Hôtel Mercure Paris Orly Rungis Hôtel

Très, très déçu par la prestation après 2 jours de séminaire. Le restaurant avec vue est pas mal (mais le menu imprimé et agrafé, bof). La chambre était confortable (mais le lavabo de ma chambre était bouché). Pour le déjeuner de groupe, le service non chaland ne semble pas inquiet que 6 plats sur 25 ne sont pas servis. 5 assiettes arrivent… tout le monde a fini de déjeuner et je dois aller réclamer mon assiette en cuisine (que je ne mangerai pas, détrempé d’huile / cf photo). Aucune excuse, aucune explication. Nul 👎 Mauvaises herbes dans le patio, palmier décharné, installation électrique négligée… Je crains qu’un tel manque de considération pour des clients ne nuise définitivement à cet établissement…

Matelas trop dur, impossible de dormir. Pas d'eau en bouteille dans la chambre Erreur de prix à l'accueil Bar de l'hôtel qui manque de boissons et le barman qui se trompe en rendant la monnaie et je lui fais remarquer gentiment qu'il manque un euro et il me rétorque : ce n'est pas pour un euro. En effet ce n'est pas pour un euro, mais c'est une question d'honnêteté !!!!!!

Le réceptionniste me réclame plus que le prix de la chambre. Le barman (qui n'a ni vin ni rhum ni vodka) se trompe en me rendant la monnaie. Pas même une bouteille d'eau dans la chambre. Un service lamentable au petit-déjeuner. Et une literie plus dure que le pire Ibis Budget.

N'est pas a la hauteur d'un 4 étoiles obligé d'aller se restaurer en en dehors de l'hôtel car il n'y avait pas de restauration alors que ons nous dit que nous que pouvions manger au restaurant A oui le monsieur qui s'occupe du bar nous a dit je fait pas de restaurantion mais je peut vous faire un sandwich je vous rappel que l'on ai dans un 4 étoiles pas de directeur pour s'exprimer le personnel de l'accueil nous dit qu'il n'y a personne qui gère l'hôtel ons ne reviendra plus

Nous sommes déjà venus trois fois et au fil du temps nous avons observés le déclin... l'accueil est de plus en plus mauvais et ils font également des économies sur le personnel du bar. Une seule personne gère une foule de clients. Nous avons commandés des en-cas et nous avons dû attendre 30min, sachant qu'il était tard... Le serveur nous a présenté tout de même ses excuses. Au niveau des chambres, pas d'eau à boire disponible (de base nous devions automatiquement etre surclassés mais ça n'a pas été le cas...). Le minimum est qu'au moins de l'eau devrait être disponible pour le soir... Nous sommes vraiment déçus de la direction que cet hôtel prend sachant qu'au niveau rapport qualité prix cela ne va pas. On se croirait même dans un hotel Ibis sauf que le prix est plus cher. Nous ne reviendrons plus.

À part le hall d’accueil qui était chaleureux et accueillant, le reste est à changer. Les couloirs et notre chambre ont été rafistolés, plusieurs prises électriques ne fonctionnaient pas. Il y avait une seule poubelle, minuscule située dans les toilettes. Toilettes sans brosse pour nettoyer. Le robinet du lavabo de la salle de bain était si petit, qu’il était impossible de récupérer l’eau pour se laver les mains. Le lit superposé était en mauvais état. Le petit déjeuner était très moyen et c’est à vous de cuisiner vos œufs, la plaque brûlante est mal située, les enfants peuvent se brûler .. Bref, pour un Mercure, situé à Paris, c’est honteux. On ne reviendra pas. A fuir.

Le seul reproche que je vous fait est de taille . Je ne prends jamais un ascenseur et lorsque j’emprunte vos escaliers je me retrouve dans un taudis . Peinture écaillée manque de lumière et portes à pousser terriblement sales . On ne se croirait absolument pas dans un hôtel et encore moins dans un Mercure tellement c’est lugubre voir les photos

Absolument parfait ! Reservation d’une chambre pour un couple avec un enfant d’un an et demi. Chambre tres Spacieuse, propre, tout est fonctionnel ce qui est de nos jours rares.. concernant le petit dejeuner au vu de la prestation et du buffet les 20€ sont largement justifiés Ne pas se fier a l’aspect exterieur du batiment qui n’est pas a son avantage. Le tout pour un rapport qualité prix imbattable ! Parking gratuit pour notre visite. Le personnel est serviable et gentil. Ravi.

1 nuit passée pour prendre un vol le lendemain matin. 5/10 mn en VL de orly. Extérieurement l hotel peut ne pas être attirant mais à l intérieur il correspond à ce qu on s attend de la chaîne Mercure. Bon point pour l accueil, la réceptionniste était souriante, a l écoute. Pour les chambres également: chambre au 11° étage avec vue panoramique. Pas de bruit, chambre spacieuse, très bonne literie avec lit xxl (2m x 2m), serviette de toilette épaisse et grande et produits de marque Nuxe ( gel main et douche). Parking 12 euros la nuit. On a pas pris le petit dej donc pas de commentaire mais a 20 euros ce serait le seul point négatif que je mettrais. Un hôtel où l on séjournera de nouveau si on a un vol a prendre le le demain matin. A Orly.

Nous avons séjourné dans cet hôtel 1 nuit pour prendre l'avion à Orly le lendemain. Nous avons été surclassé à notre arrivée pour notre plus grand plaisir. L'hôtel est très bien situé et calme, et propose un service de parking pour laisser la voiture pdt le voyage. Une navette gratuite passe pour orly plusieurs fois par jour. La chambre était très spacieuse, calme avec une literie très confortable.

Depuis plus d'une dizaine d'années je réserve à cet Hôtel une chambre, régulièrement une Chambre Privilège un mois ou deux avant un départ à partir de Orly Aéroport. En avril 2019 j'ai payé une chambre Privilège 150€. Puis il y a eu la terrible période Covid... En mars 2024, je veux réserver une chambre Privilège pour le 23 avril, mais, aucune disponibilité, je n'ai pu avoir qu'une chambre Supérieure pour 236€ , pas de Mini-Bar, pas de peignoir, pas de Nespresso et propreté assez limite de cette Chambre Supérieure, qui est plutôt une Chambre Minimale... Donc en 5 ans, je paye beaucoup plus cher pour avoir beaucoup moins. C'est vrai que c'est la mode de tout augmenter, mais je suis vraiment déçu par Accor Mercure et sa politique concernant ses Tarifs. Après 5 ans d'absence, je suis surpris par la dégradation de l'offre. C'est vraiment la première fois que je n'ai pas eu plaisir à me rendre dans cet hôtel Mercure, c'est aussi la première fois que je ne note pas avec 5 étoiles... Tout cela est bien dommage. En revanche rien à dire sur le personnel qui est au Top. Jacky

Lieu très convivial et sympa pour célébrer le mémorial de la mort de Jésus

Conforme aux attentes. Très bien situé pour Orly, chambre calme et confortable.

Nous avons passé une nuit avant de prendre l'avion. Idéalement situé. Nous avons pris le taxi le matin (navette trop tardive pour nous // taxi orly 4 15e en passant par l'accueil ) et la navette pour le retour très bien. La chambre était propre grande pour la familliale. Rien a dire. Le seul bémol est le dîner du soir . Nous étions samedi et l'hôtel ne propose que le snack moyen... et aux alentours mc do ou un autre mais très plein!

hôtel bien sans plus par contre pour la douche pas beaucoup de pression et sévices restauration, très tres long et petit déjeuné très moyen

Je suis heureux d’être venus dans votre hôtel, accueil chaleureux, propreté de la chambre, un lit xxl avec une très bonne literie. Le petit déjeuner est excellent et copieux , on peut manger de tout. Navette gratuite pour l’aéroport, mon véhicule m’attend durant mon séjour. Au top.

Hôtel accueillant et propre .Proche de l’aéroport.Le seul bémol le restaurant est fermé et ce n’est pas indiqué sur le site.On vous propose quelques trucs au bar (pizza,Burger,salade) .

Pas possible d’ouvrir les fenêtres, Clim HS et literie à revoir pas digne d’un 4 étoiles

Plan parfait pour un voyage depuis Orly. Une nuit confortable, un parking sécurisé jusqu'au retour du voyage et un personnel très sympathique. A refaire, on n'hésite pas!

Très belle expérience à l’hôtel mercure avec Annick qui nous un accueilli avec un grand sourire, de très bon conseil, ainsi que le Barman qui arrive à gérer le service, la partie cuisine snack, le tout avec professionnalisme. Merci à vous deux.

Je connais cet hôtel depuis 40 ans, il a eu des hauts et des bas. Nous venons d’organiser une réunion hier qui s’est très bien passé. Je voudrais par ce message féliciter le responsable de la réception et l’ensemble de la cuisine sans oublier les deux serveurs qui se sont occupés de nous. Il y a longtemps qu’il n’y avait pas eu un tel service dans cet hôtel, Je vous le recommande, félicitations au manager général . Pascal

Excellent accueil et chambres très confortables et propres. Petit déjeuner buffet excellent niveau qualité et service. Nous sommes enchantés de notre séjour dans cet hôtel.

Bien situé à proximité de l'aéroport d'orly. Navette gratuite appréciable. Chambre confortable et bien insonorisée. Bon rapport qualité/prix

Le brunch du dimanche au Mercure Rungis ?? Tout simplement E-XCE-LLLENT! De la nourriture au service en passant par l’ambiance! C’est un 10/10

Le brunch est incroyable! Bonne nourriture, bonne ambiance, service au top ✨ à refaire

Le brunch est un 10/10 , le personnel accueillant et chaleureux , nourriture de qualité. Je recommande

Brunch au top ! Les produits sont frais et variés et le cocktails était super bon.

Voleurs!!! C est une honte! Ils vous facturent des prestations que vous n avez ni demande ni consomme!! En l occurrence 2 petits déjeuner facturés alors que nous n avons rien pris et que j étais seul la matinée!! Vérifiez votre facture sur place!!! Quel malhonnêteté!!! Une première pour moi dans le groupe accor

Je me suis rendue au sein de l'hotel Mercure Rungis pour bruncher. J'ai passé un magnifique moment, et me suis régalée. Super ambiance dans un décor exotique au 15ème étage de l'hôtel. Bravo à l'équipe du brunch pour le service et l'accueil. Je recommande

Accueil chaleureux et chambre nickel. Bar accueil super également Le plus la navette gratuite pour nous emmener à l'aéroport

Service de maintenance non reactif. Fuite de robinet signalée le 1er jour et toujours pas réglée après 2 jours. Chambre froide en hiver. Réception ne repond à aucun des appels. Pas de bouteilles d'eau, il faut descendre à l'accueil se servir auprès d'une fontaine à eau. Aucun geste commercial proposé malgré ces désagrements. Mauvaise experience, ne recommande pas.

Tout est parfait de l’accueil par Anouar a la chambre, avec le tarif client accor qualité/prix au top 👌 !

Hôtel très confortable, très bien insonorisé. Literie très confortable. Excellent petit déjeuner dans l’esprit brunch.

Hotel bien situé avec un acces à l'aéroport par navette. Les équipes à la réception comme au restaurant sont toujours prévenantes, c'est avec plaisir que j'y reviens. Dans mon cas, sa position me permet de me deplacer au sud de la région parisienne sans avoir à rentrer sans Paris

Séjour professionel d'une semaine dans ce Mercure. Chambre très propre et calme. Petit déjeuner, déjeuner et dîner de très bon niveau. Je me suis régalée. Le personnel est agréable et souriant. Je retire une étoile car l'emplacement est assez glauque + le robinet dans la salle d'eau est une aberration : il est impossible de se laver les mains, il y a moins de 10cm entre le robinet et la vasque. Aussi, les va et vient electrique dans la chambre sont compliqués, nous n'avons jamais la bonne lumière d'allumé.

Après avoir essayé plusieurs hôtel sur le secteur du marché de Rungis, c'est clairement le meilleur. Chambres spacieuses, très propres, la présence d'un frigo et d'une bouilloire est un vrai plus, machines à café dans le hall centrale... Accès très facile avec la ligne 216 et les bus TVM. Le prix des chambres est également très intéressant à certaines périodes ! Déjà une autre réservation dans cet hôtel de prévu...

je ne peux que le recommander. Hotel très confortable, literie bien propre, La chambre était spacieuse , idem pour la salle de bain, les équipements sont très bien , avec une isolation sonore parfaite. le personnel de l’hôtel est très aimable, très agréable

Ça fait plusieurs fois que nous venons pour prendre l avion le lendemain, hôtel Très bien, rénové pour les JO en plus Amélioration à apporter : mettre une poubelle RECYCLAGE dans la chambre en plus de la normale

A notre arrivée la personne nous a dit que nous étions surclassés. nous étions ravis jusqu'à la découverte de notre chambre. Propre mais vieillotte. Le surclassement je me demande encore aujourd’hui à quel niveau? Salle de bain propre mais je ne comprends pas pourquoi la porte de séparation avec la salle de bain et les toilettes a été enlevée? La literie est bonne. Bon petit déjeuner. Par contre le système de navette et le parking proposé (park and go) pour les longs séjours c'est vraiment très bien. Je recommande. Nous avons passé la nuit et 8 jours de parking et d’ailleurs j'aurais bien aimé savoir s'il était possible de laisser la voiture au parking et de passer la nuit d’hôtel au retour? A l'accueil la personne ne savait pas.

Depuis l'accueil à notre arrivée, jusqu'au jour de départ... Tout était parfait. Une équipe au top, L'emplacement de l'hôtel est génial, et la chambre parfaite, En terme d'accès, propreté et équipements.

Séjour d'1 nuit, notre fille prenait l'avion très tôt. Avons profité de la navette. Chambre confortable et silencieuse. Petit déjeuner correct.

Dans l'ordre: Accueil très agréable!(Avec le sourire,ce qui devient rare!) Cadre moderne mais néanmoins chaleureux,tant pour le lobby que pour le bar et le salon. Restaurant animé par une équipe très professionnelle,délivrant une cuisine goûteuse et généreuse,servie d'une aimable façon,à la fois attentionnée discrète. Détail:la proximité du marché de Rungis permet auchefde recourir aux produits les plus frais qui soient. Chambres bien équipées,claires,calmes et entretenues avec soin. Salles de réunions, pourvues de tous les matériels nécessaires.(A noter que ces salles sont TOUTESà la lumière du jour). Accès aisé et grand parking.(Ce qui n'empêche pas d'apprécier la navette reliant l'hôtel à l'aéroport d'Orly).

Hôtel excentré++, je me suis trompé de Mercure hôtel, et on ne m'a même pas proposé une navette . J'ai dû m'y rendre en transport en commun, puis a pieds alors qu'il n'y avait aucun chemin piéton : dangereux !! La restauration, je demande une bouteille d'eau que l'on m'a pas fourni dans le room service. Concernant la carte, pas de poisson et aucune alternative.. pratique lorsque l'on mange sans viande. Heureusement que le personnel de l'accueil était bon, et remonte la note. Mais clairement, je n'y retournerai plus, je préfère de loin, le NOVOTEL

Établissement dans lequel j’ai séjourné à 2 reprises plusieurs nuitées pour des raisons professionnelles. Très bien situé, grand parking gratuit et sécurisé, chambre très spacieuse, très propre et vraiment très confortable. Personnel très accueillant et sympathique. J'y retournerai avec plaisir.

Chambre spacieuse confortable et propre. Points negatifs pas de prise proche d un miroir, vmc de la salle de bain sale et débit d eau plutôt faible. Parking pratique a 12€50, il faut demander un ticket à l accueil pour ce tarif et ne pas payer à la borne. Petit déjeuner correct mais pourrait être amélioré. Restaurant très correct et bar agréable. J ai trouvé l ensemble du personnel très agréable.

Le point très positif est la sympathie du personnel. L’accueil est spacieux propre et classe . Néanmoins le restaurant est décevant , plat servi froid, accueil froid ( le soir) c’est dommage . Concernant la chambre , c’est la grosse déception matelas très très dur impression de dormir sur une planche . La chambre équipée de moquette qui a bien vécue, vmc de salle de bain noir de poussière . Le chauffage est très capricieux bref je m’attendais à mieux niveau chambre pour un hôtel de se standing …

Suite a un vol annulé, nous avons était hébergé dans cet hôtel. Très très bonne expérience, chambre spacieuse, repas délicieux et surtout un personnel au top (clin d'oeil a José qui a était tellement gentil et de bon conseils). Je recommande mille fois!

Très bel établissement, les chambres sont juste parfaites et la literie à tomber, du confort comme on aimerait en avoir tout le temps. Le roman service est impeccable et la carte de restauration assure des petits plats très savoureux. Le personnel est très à l'écoute et sait être serviable et avenant. L'emplacement est intéressant par rapport à l'aéroport et la navette permet d'y être très rapidement. Je recommande fortement

Je précise que je n'ai pas pris cet hôtel en fonction de sa proximité avec l'aéroport Orly. L'environnement est tristounet avec beaucoup de béton et peu de verdure. Le hall de l'hôtel est spacieux, propre et confortable avec des canapés. Le personnel à l'accueil et au restaurant est efficace, aimable et rapide. Les chambres sont propres et assez grandes. En revanche, il y a un défaut qui permet de trouver difficilement le sommeil. Elles sont surchauffées. C'est très pénible d'autant plus qu'il n'est pas possible de régler la température. J'ai eu beau essayer de toucher la climatisation, il faisait toujours chaud. Dommage. La note peut paraître sévère mais la qualité du sommeil est primordiale quand on évalue un hôtel.

Hôtel sympathique, chambres design mais attention aux lits qui ne sont pas toujours confortable (plusieurs chambres réservées ont pu nous permettre de le constater). Le petit déjeuner est bon. Certains membres du personnel pas très agréable. Bon hôtel dans l'ensemble mais perfectible.