Hôtel Mercure Thionville Centre Porte Du Luxembourg Hôtel

Hôtel super , tout est bien , jamais déçu . Les hôtesses très accueillantes, toujours souriante , disponible , réactives, au petit soin pour leurs clients . Je recommande les yeux fermés. Mention très bien à Zoé et Monica, the best !

Très beau et agréable séjour Établissement très sympathique

Toujours souriante l'hôtesse brésilienne même les autres d'ailleurs. Commerçant dans la rue piétonne autour de l'hôtel. J'y retourne très souvent.

Pas de climatisation. Il fait trop chaud dans les chambres. Petit déjeuner correct mais sans plus.

Idéalement situé en plein centre et à moins de 8 mn à pied de la gare sncf. Personnel bienveillant et très sympathique. Chambre très propre, de l'espace (suite 311) avec une jolie vue sur la Moselle, un peu bruyante car donne sur la rue mais très bonne literie. Très bon petit déjeuner varié. Les communs sont un peu vieillissant et dénotent un peu avec le standing d'autres 4 étoiles aux tarifs, souvent bien supérieurs, ⁰mais c'est tout de même un hôtel très agréable et qui donne envie de revenir.

Personnel au top vraiment très accueillant. Emplacement parking décevant. Par contre le petit déjeuner ne vaux vraiment pas 17.50 beaucoup trop chère pour ce qu'il y a . Salle beaucoup trop petite . Et une chose qui me choque énormément c'est les gens qui reparte avec plein de bouffe dans leur sac cela me révolte j'appelle sa du vole . Aucun respect pour les personnes qui non pas encore déjeuner.... Sinon j'insiste les chambres au top et le personnel vraiment super .

WIFI catastrophique. En déplacement pro c'est assez pénalisant. Je n'ai pas pu travailler correctement le soir.

Les chambres sont simples, il y a tout ce qu'il faut Les réceptionnistes sont très agréables et souriant(e)s Le petit-déjeuner est superbe, notamment les œufs brouillés ! À recommander pour une ou plusieurs nuits à Thionville

Nous avons été très bien accueilli. Tout le personnels est fort agréable, aimable, souriant et aux petits soins. Nous avons bien dormi sans aucun bruit. Et très bon petit déjeuner.

Séjour dans cet hôtel pour un we à thionville à deux... Mérite 3 étoiles mais pas 4. Problème de chauffage chambre échangée par une personne de l accueil super sympa. Dans l ensemble satisfaisant.

Nous avions réservé 3 chambres donc une suite pour la préparation à notre mariage. Tout s’est bien passé, nos demandes particulières ont été respectées. Un grand merci, vous avez permis que cette journée si spéciale pour nous commence de la meilleure des façons.

Équivaut à un 2 étoiles. Eau froide.. tout comme l’accueil de nuit. Petit déjeuner pauvre. Déco horrible, vieille moquette mur blanc délavé. Vivement je déconseille.

Relativement déçu ...j'aI pris la nuit au Mercure plutôt qu'au B&B HOTEL pour être dans un meilleur hôtel et au final, non ! Hôtel vieillissant avec crépis blanc au mur comme ds les hôtels bas de gamme, la propreté du hall et de l'ascenseur n'est pas au niveau du prix. Désolé ! 92€ sans petit dej contre 75€ au B&B...je ne me ferai plus avoir. Par ailleurs, on est au centre mais pas simple de se garer...QQ places devant l'hôtel mais aucune place dispo. Parking payant un peu plus loin.

Mon mari rentre d’un déplacement de travail et a logé dans cet hôtel 1 nuit. Verdict : eau froide dans la chambre pour se doucher…Quand il en fait part à l’accueil le lendemain, la seule réponse qu’il obtient est « quelle chambre ? », pas un seul « excusez nous pour ce désagrément »…le minimum syndical quand même ! En revanche accueil agréable de la personne à l’accueil le soir du mercredi 27 novembre.

À fuir absolument ! Cet hôtel est loin d’être un 4 étoiles… Nous avions réservé pour deux nuits, mais nous sommes partis au bout d’une seule tellement c’était décevant. La chambre était médiocre, le petit déjeuner très en dessous des standards, et la propreté laissait vraiment à désirer. Une expérience vraiment décevante, je ne recommande pas du tout cet établissement.

Très bon séjour. Très belle suite mais il faudra penser à la rénover...fuite plafond au dessus du lit, fuite plafond dans la salle de bain. Chambre très propre. Personnel très agréable. Petit déjeuner très correct.

Très bien situé en cœur de Thionville, belle chambre avec vue Moselle. Parking public payant au pied de l hotel.

Les hôtesses ont étés très agréables et efficaces, le restaurant est bien et pratique des tarifs raisonnables. Parking payant à proximité, pas de possibilités de recharge pour des véhicules électriques.

Je loge habituellement dans l ibis à yutz que je trouve très bien, j'ai voulu profiter du centre ville pendant mon déplacement. Malheureusement c'est bien le seul aspect positif de cet hôtel. Les chambres sont propres mais mal isolé. Le petit déjeuner n est pas à la hauteur d'un mercure (celui de l ibis de yutz est bien mieux pour moins cher). Néanmoins le personnel y est sympathique et accueillant. J'ai une seconde réservation dans cet hôtel, après cela, je n y remettrai plus les pieds. Je retournerai à l ibis de yutz qui a un bien meilleur qualité prix.

Hôtel très bien situé entre la gare et le centre-ville. J'ai eu une chambre côté cour donc plutôt calme. Chambre bien agencée. Personnel de service très agréable. Un point négatif est la taille du bureau bien trop petite.

A fuir !! privilégiez le Best Western. L’hôtel est gloque rien que de par son hall. Cet hôtel est sans âmes et ne mérite pas 4*. Je ne comprends pas comment le groupe Accor peut conserver un tel destructeur de valeur. Chambre et équipement d’un autre temps. Un problème technique en amène un autre !! Climatisation non optimale sans parler du bruit ou j’avais l’impression d’être dans un A380, wifi non fonctionnel, TPE HS et la poignet de la fenêtre de ma chambre HS. Je peux admettre qu’un disfonctionnement technique est indépendant de la volonté de chacun, mais là ma patience à des limites. Tu réserve une chambre double ou tu te retrouve dans une Italienne soit une Twin en double = 2 petits topper sur un grand lit, pas génial pour dormir sans parler de la tête de lit qui grince dès que tu bouges. Accueil sympathique, mais banal et sans incarnation. Petit déjeuner : Je décide de me rendre au PDJ à 7H40 salle full. Pas grave je vais revenir un peu plus tard. Retour à 8h00 salle toujours full. Je fini par comprendre que l’hôtel à un groupe. Je n’aie rien contre les groupes, mais la moindre des satisfactions, aurais été de prévenir afin que je puisse m’organiser soit avant ou après le groupe, comme savent le faire les autres établissements de la chaîne et d’ailleurs. Résultats pas pu prendre le PDJ, car accessoirement à un moment de la journée je travail. Départ, même si je salue la sympathie de la jeune fille pour combler le dysfonctionnement du TPE de paiement, j’ai dû me rendre à l’évidence d’aller à une banque toute proche pour avoir du cash et régler ma chambre. Que ne fut pas ma surprise à mon retour. La jeune demoiselle se retrouve accompagnée que je suppose être une responsable dotée d’aucun sens managérial vis-à-vis de la jeune demoiselle et encore moins dotée de savoir être et même de savoir-faire puisque j’ai réglé le PDJ non pris !! tant pis je n’avais qu’une envie fuir à tout prix. Je regrette que les propriétaires et ou Direction de cet hôtel, n’aient pas conscience qu’à ce jour le problème n’est pas le personnel, car ils ont l’équipe qu’ils méritent. Néanmoins, l’hôtellerie et un métier de passion ou il se doit d’apporter l’excellence dans l’ombre du client, mais pour le coup je n’aie rien eu et je le regrette.

Hôtel défraîchi, moquette tachée, spots au plafond qui ne tiennent pas, mobilier inadapté à la chambre (attention aux tibias). Personnel à la limite du désagréable. Petit déjeuner surgelé et bas de gamme à 18€ par personne. Pas de parking, environnement très bruyant, rideaux peu occultants donc réveil très tôt. 99€ la chambre standard et 32€ de petit dej donc 140ttc pour quelque chose de moins bien qu’un première classe. Hormis pour le prix on cherche encore les 4 étoiles.

Nous avions réservé pour une nuitée. Hôtel tout à fait correct, bonnes prestations et grande gentillesse du personnel d'accueil et du petit déjeuner.

Hotel bien situé mais mauvaise odeur dans les deux chambres que nous avons réservé. Intérieur vieillot Impossible de téléphoner avec le téléphone fixe de l'hôtel Chaleur étouffante On a payé cher pour pas grand chose

J'ai eu une chambre avec une vue sur la mairie et la Moselle qui était très agréable. On entend un peu les bruits nocturnes mais cela n'est pas trop gênant. Le personnel est très agréable et à l'écoute

Hôtel correct,l extérieur ne fait pas attirant mais l intérieur sa va.l équipe vraiment gentille et attentionné. Le petit déjeuner était bon. Prévoir de payer le stationnement car c est en centre ville. Les chambres sont propres,par contre on entend la circulation et le jour rentre dans la chambre malgré le rideau donc réveillé tôt.

Les chambres sentent les remontées d'égouts. Manque d'hygiène. Très bruyant dehors Le petit-déjeuner catastrophique. Ils passent l'aspirateur sur place à ce moment-là

Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel. Le buffet du petit déjeuner est très complet et avec des produits de bonne qualité. La personne qui s'en occupe est très professionnelle et aux petits soins avec les clients. Merci à l' équipe de cet établissement pour son très bon accueil.

Bonjour Je tiens a dire que la chambre était très bien Le personnel très sympathique et accueillant. MAIS suite à une coupure de chaudières nous n avons pas eu de chauffage NI d eau chaude de 17h a 8h le lendemain et cela a gâché le séjour. Cela dit nous réitérons cette hotel en espérant ne pas avoir les mêmes soucis Cordialement

Très bon accueil, gentillesse des hôtesses d'accueil et de la responsable du petit déjeuner. Literie parfaite et chambre très correct, cependant l'isolation des fenêtres est peut-être a modifier.

Nous avons séjourné deux nuits à l'hôtel et l'accueil s'est montré à la fois agréable et professionnel. Situé à seulement 7 minutes à pied de la gare 🚉 , son emplacement est très pratique. La chambre était impeccable, équipée d'une climatisation et les lits étaient particulièrement confortables. L'offre de café ☕️ et de thé en libre-service était un véritable plus. Le service de ménage a été extrêmement attentif à notre confort, même lorsque la climatisation ne suffisait pas à nous rafraîchir pendant la nuit. Une dame de l'équipe a rapidement trouvé une solution pour résoudre ce problème. L'établissement propose deux formules de petit-déjeuner 🍳: une formule express et une formule complète. Les petits-déjeuners complets sont gratuits pour les enfants accompagnant un adulte. Nous avons été charmés par la gentillesse de la dame responsable de l'accueil du petit-déjeuner. En somme, je vous recommande vivement cet hôtel pour son service attentionné et sa situation avantageuse.

Cet hôtel était à la hauteur de nos attentes. Hormis...le petit déjeuner ! Il faisait chaud et les portes extérieures étaient ouvertes, mais: Les mouches avaient envahi le buffet et RIEN n'était protégé ! Lorsqu'on a voulu prendre de la confiture dans un pot, qui avait déjà été entamé depuis plusieurs jours apparemment, une nuée de petites mouchettes en sont sortie ! La salade de fruit frais donnait l'impression d'avoir plusieurs jours. Bref allez plutôt au bistrot du coin.

Très bon hôtel. J'y séjourne pour mes déplacements d'affaires. Les chambres sont propres, la literie de très bonne qualité et le personnel d'accueil vraiment sympathique. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et abordable contrairement aux prix pratiqués dans d'autres hotels, et à un avis que j'ai pu lire. On y mange varié et les fruits sont frais. Je recommande.

Le staff est extrêmement sympa ! J'ai passé deux semaines dans cet hôtel, l'accueil était excellent. La propreté aussi. L'endroit est idéal : près de la gare et au centre ville même. Je recommande!

Adepte de cet hôtel pour mes déplacement en Moselle, l'accueil y est excellent, la chambre très propre et très spacieuse (ch306). Très bonne literie, une salle de bain plus que propre. *Bien situé en plein centre ville de Thionville, tout est à proximité. Le petit déjeuner est copieux et le plus est le restaurant Leon situé juste en bas de l'hôtel. Même pas besoin de sortir de l'hôtel pour aller manger. Déjà trois séjours de passé chez vous et nous reviendrons !

Les verres vides n'ont pas été ramassés, le lit a peine fait, des tâches sur le bureau n'ont pas été nettoyées, l'eau de la douche était froide. A part cela je dirais que la chambre était très spacieuse et que le technicien a reparé le problème d'eau froide. Mais pour le reste j'ai été très déçue.

Je n ai pas l habitude de mettre des avis sur Google . Par contre, J ai l'habitude de faire des séjours à l'hôtel avec mon travail. Et pour le coup, j ai été très bien accueilli , une chambre moderne propre et calme. Un très très bon petit déjeuner, avec un + pour le jus d orange très très bon , un très grand choix pour tout ; du salé , du sucré des fruits frais ,4 variétés de fromages de qualités , une machine à café et une machine a expresso en plus ! Et merci pour l accueil et l attention que vous portez à vos hôtes

Hôtel vieillissant. Chambre : un vrai désastre (412). Chambre minuscule dont la porte ne peut s'ouvrir entièrement car tape dans le lit. Chambre bruyante donnant sur la route et le pont, porte fenêtre condamnée ouverte, impossible de la fermer= bruit de voitures toute la nuit, goutte à goutte sur le balcon en zinc = bruit insupportable. Le pompon, c'est l'odeur d'humidité, de renfermé dans la chambre et d'égout dans la salle de bain. Nuit désastreuse. Petit déjeuner copieux. Ce que je trouve culotté c'est le petit mot dans la chambre qui nous encourage à mettre un avis noté à 9 -10, sans quoi il faut le justifier avant à l'accueil 😂😂 Vu le prix de la chambre, c'est vraiment pas un bon plan. Je n'y reviendrai pas.

Très bonne chambre. Accueil chaleureux . L'hôtel n'a pas de parking, le petit déjeuner est pauvre, un seul parfum de confiture, très peu de choix due au retard du service (une dame est revenue ajouter ce qui manquait).

Chambre confortable Bon emplacement Par contre ma chambre était très mal insonorisée et les fenêtres ne se ferme pas correctement, j'entendais toute les voitures et motos. Pas de savon au lavabo Et le petit déjeuner à 6h30 pas top (pour le prix),il faut attendre 7h pour tout avoir

Ayant séjournée 15 jours dans cet hôtel, je souhaitais remercier l'ensemble du personnel pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner un vrai régal. Devant revenir sur Thionville la semaine prochaine, je vais y revenir sans hésiter. :)

L’hôtel est situé dans le centre ville en face de la Moselle, avec des parkings payants à côté, ce qui est pratique. L’accueil s’est bien passé, nous avons eu toutes les informations nécessaires. Les chambres ne valent plus un hôtel 4 étoiles actuel, et sont défraîchies, bien que ce soit propre, la literie est confortable. Le petit-déjeuner est copieux, nous avons pu bénéficier du service en chambre, ce qui est agréable. Point négatif : nous avons eu une chambre côté route, ce qui est extrêmement bruyant quand nous voulons dormir au calme, avec la circulation nombreuse des voitures. Nous avons dû changer de changer de chambre. Point positif : le personnel est très serviable et à l’écoute. Le transfert de chambre s’est effectué très rapidement avec une grande gentillesse, et ce malgré l’heure tardive. Le matin, le personnel nous a ramené du pain supplémentaire en chambre, avec rapidité et gentillesse.

Nous avons apprécié le confort de la chambre . La literie est vraiment très agréable et confortable. Le pâtit déjeuner était plutôt copieux et la personne qui s’en occupe très joviale et sympathique ! ( samedi matin vers 9h ) Le seul petit bémol c’est d’extérieur j’avoue avoir eu peur quelques travaux ne ferait pas de mal . En tout cas nous y retournerons ça c’est sûr !

Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est idéalement situé à 2 pas du centre ville. La chambre familiale est très spacieuse avec ces deux chambres et salles d'eau. La propreté est au rendez vous. Nous avons pris un p'tit déj dans la chambre, très copieux et avec de bons produits. Je vous conseille cet hôtel.

Après deux séjours d'une semaine, dans des chambres privilèges, dans les couloirs il y a une odeur de nourriture en permanence, dans les salles de bain des retours d'odeurs régulièrement. Dans une chambre j'avais un luminaire au plafond avec je ne sais pas combien d'insectes morts dedans, c'est dégueulasse. Au niveau des chambres suivant la chambre on a le droit aux pégnoires ou pas, aux chaussons ou pas, quand au mini bar qui devrait être plein tout les jours, il ne l'ai pas forcément. Au niveau des capsules pour la cafetière c'est pareil, c'est au petit bonheur la chance. Au niveau des télé, c'est pas terribles, elles ne sont pas connectées, dans des hôtels sans étoiles, j'ai eu des télé bien plus ressentes. Sinon tout n'est pas mauvais, l'accueil est bon, les petits déjeuners sont correctes.

2 nuits dont une un peu plus compliqué. Odeur de cigarettes, apparemment la règle ne pas fumer dans l'hôtel à dû mal à être respecté. Cependant nous avons eu affaire à Clément, qui nous a proposé une autre chambre sans odeur, merci à lui. Il a géré au top ce petit problème. Merci également au responsable Joseph, à qui nous avons eu affaire le lendemain pour ses services.

Dans le cadre d'un déplacement professionnel, séjour dans cet Hôtel idéalement placé proche du coeur de ville. Bien que situé aux abords d'axes routiers, le calme regne dans l'hôtel et les chambres. J'ai pu profité d'une chambre exposée vue sur La Moselle, un vrai bonheur. Personnel aimable, chaleureux et souriant, malgré la mise en places des consignes sanitaires et le port du masque. Le petit déjeuner est très bon, le buffet nous manque, mais l'organisation parfaite pour la maîtrise des règles sanitaires corrige ce manque.

Hôtel au rapport qui mériterait un rafraîchissement Rue plutôt passante et isolation phonique vers l'extérieur catastrophique Rideaux occultant mal foutu donc il y a vite de la lumiere le matin. Et absence de voilages ce qui fait que la place ou donnait notre chambre avait une belle vu sur la chambre ... Petit dej sympas Personnel pro et souriants, enfin une fois sur 2....

Habitué de cet hôtel pour raisons professionnelles je ne peux que constater la constante amélioration de celui ci. Un grand nombre de chambres ont été rénovée et sont devenues très accueillantes . Ambiance cosy et raffinée. Le petit déjeuner est diversifié. Accueil du personnel sympathique. Check in très rapide .

Hôtel à fuir, le personnel n'est en aucun accueillant, réceptionniste du soir caché dans un fauteuil de la salle déjeuner sur son téléphone !!! A plusieurs reprises j'ai signalé le manque de ménage dans ma chambre, draps non changé, moquette pas aspiré... Aucun standard d'un hôtel 4 étoiles ne sont respecté. J'ai séjourné dans des hôtels de classe inférieur où le souci du service et de la propreté était bien plus complet. Le seul point positif le personnel du déjeuner qui lui est accueillant mais le prix du déjeuner 15,90€ pour un déjeuner classique est excessif. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.