Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer Hôtel

Hôtel très bien placé , chambre et literie de qualité en termes de confort en t taille. Service client : réactivité et disponibilité Petit dej : très bonne qualité Emplacement sympa, juste un peu bruyant parfois mais ne gêne en rien la nuit Tarifs honnêtes

Salle de bain avec de la rouille et dela moisissure Aucune vue, un mur face au lit Même pas une carafe d eau et rien dans le réfrigérateur Restaurant fermé de bonne heure La télévision qui s ertaignait toutes les 10 secondes Et tout ça pour 280 euros Un scandale

Un hôtel confortable, récent avec un parking fermé, une piscine. Bons plats au restaurants mais personnel un peu débordé par l'affluence imprévue du week-end de l'Ascension.

La chambre était agréable, avec une jolie vue et une terrasse appréciable. En revanche, la salle de bain nous a semblé un peu vieillotte comparée au reste de la chambre. Nous apprécions beaucoup l'enseigne, mais avons été déçus de constater que la climatisation, pourtant incluse dans notre réservation, ne fonctionnait pas. On nous a expliqué que son activation dépendait de la période de l'année. Cela peut s'entendre, mais dans ce cas, il serait utile d'indiquer clairement, comme pour la piscine, les dates de fonctionnement de la climatisation ou du chauffage. Ce week-end-là, il faisait particulièrement chaud, et avec un bébé de 6 mois, une température de 27°C dans la chambre était difficilement supportable. Malheureusement, la fenêtre n'était pas une solution à du bruit extérieur.

Emplacement: OK personnel et service : zéro pour l'équipe du soir Rien n'était fait correctement : les chambres demandées, le service, la collègue qui crie devant les clients sur le pauvre gars au bar qui doit tout faire pendant que les deux filles à l'accueil papotent . Les avantages de la carte Accor ils en ont rien a faire. Ils vous font payer des services qui sont censés être gratuit. Et même si on leur montre noir sur blanc que c'est gratuit, ils n'en ont rien à faire et nous disent que c'est comme ça et pas autrement. Si vous souhaitez faire une douche en mode lavage à sec, c'est votre hôtel car vu le peu de pression dans la douche des deux chambres on ne peut pas espérer mieux. Les clims ne fonctionnaient pas, ils faisaient extrement chaud dans les deux chambres. Le ménage est en option. Il y avait de l'urine dans les wc de l'une des chambres et les wc n'avaient pas l'air d'avoir été nettoyé car il y avait des projections d'urine sur la cuvette et le sol collait. Une horreur ! Nous sommes clients du groupe Accor depuis longtemps. Nous faisons nos déplacements professionnels dans les hôtels du groupe c'est la première fois que je m'énerve tellement l'incompétence, le je m'en foutisme et le comportement étaient nul. 400€ quasi pour 2 chambres pour une nuit pour ce que c'était c'est du vol. Bref n'y allez pas et trouver d'autres hôtels dans le coin qui seront surement moins cher et mieux.

Hôtel récent, bien décoré. Piscine agréable. La vue sur le port de plaisance depuis la chambre est plutôt reposant, cependant, la rue est passante est très bruyante. La ventilation était disponible uniquement en mode chauffage, la nuit, soit il fait chaud, soit il faut ouvrir la fenêtre et le bruit important de la route n’est pas propice au sommeil. Concernant le room service : plusieurs erreurs dans la commande (peut être lié à un manque d’effectif ?) Bon accueil de la part du personnel de la réception, et petit déjeuner de qualité. Le parking en bas de l’hôtel est un vrai plus. Résumé : un bon hôtel qui pourrait s’améliorer sur certains points (Clim, room service..) mais qui reste une bonne adresse pour une halte dans la région.

Très joli hôtel, bien situé et très confortable. Le personnel est accueillant.

Très satisfait de mon passage au Mercure La Seyne. Personnel accueillant, professionnel et toujours à l’écoute. Hôtel propre, confortable et bien situé.

Bon service Enzo à la réception est très professionnel, les chambre sont correctes de même pour le petit déjeuner. L'emplacement est bien et offre depuis la chambre une vue sur le port.

Excellent établissement .... avec 91 nuits passées dans le groupe ACCOR en 2024 , je pense avoir le recul nécessaire pour porter un jugement fiable ..... c'est un des meilleurs hôtels dans lesquels je prend plaisir à me rendre . Tout est parfait

Très bon séjour, tout s'est bien passé. La personne à l'accueil de nuit est très gentille. La literie et la confort général de la chambre est top ! J'ai pris le petit déjeuner en chambre, arrivé juste à l'heure défini, produit frais et savoureux. Super !

Très bon hôtel chambre Très spacieuxe avec un très grand lit une douche plus bac a douche cofre a disposition une piscine employée très respectueux et content des services terrasse avec vue sur le port et bateaux de plaisance très satisfait a recommandé très bonne vacances

Équipe professionnelle, un Room service, petit déjeuner digne de ce nom. Hôtel à fortement recommandé

Hôtel bien situé, chambre correcte avec vue sur le port mais Salle de bain à revoir surtout la douche

Très très déçus de la chambre : douche pour handicapés alors que nous ne le sommes pas ( pas de bac à douche), lumière cassée, salle de bain en mauvais état. Je me suis cru dans la salle de bain d’un hôpital. Moquette dans la chambre très peu hygiénique. Bonjours les microbes! Pour de telles prestations, le prix est exorbitant !

Restaurant agréable. L'agneau est absolument exquis. Et le Saint-Pierre, un poisson délicieusement préparé.

Hôtel très confortable et bien situé pour visiter la région. au pied du bateau bus pour rejoindre Toulon centre

J'avais réservé une nuit pour la St Valentin, tout a été parfait du début à la fin. Chambre magnifique et très bien située et équipée. Mention spéciale pour le petit déjeuner, délicieux.

Plusieurs séjours effectués dans cet établissement qu'on affectionne particulièrement (nous sommes des habitués). Concernant la qualité du service ; cette fois-ci nous avons constatés un légère baisse dans les prestations habituelles d'accueil : Une seule petite bouteille d'eau offerte dans le frigo au lieu de 2 habituellement (vu que nous sommes un couple), verre de bienvenue au bar désormais réservé aux membres Silver et plus (je suis membre Classic et lors des séjours précédents, on y avait droit), absence d'échantillons de produits de toilettes offerts, et présence de vêtements trainant dans une armoire (appartenant certainement au client précédent). Ces attentions qui se perdent sont regrettables pour un établissement de standing comme celui-ci. Pour le reste, nous restons satisfaits de l'amabilité du personnel, de la qualité du petit-déjeuner et du service au Bar.

Nous avons passé le week-end du nouvel an, à l'hotel Mercure et sincèrement notre séjour à été juste parfait. Hotel très propre, chambre familiale spacieuse, petit déjeuner excellent et varié ...et le personnel était vraiment accueillant et souriant. Merci à Laureline et Maria pour leurs sourires , leurs bonnes humeurs et leurs bienveillances. L' emplacement est idéal et pour les plus sportif prenez vos vélos il y a beaucoup de pistes cyclables qui vous permettent d'aller jusqu'à Sanary ou jusqu'aux plages du Mourillon. Je conseil à 200% cet hotel très familial.

Bel hôtel, bien situé, bien décoré ! Belle chambre, lit très confortable et tentures opaques. Superbe vue de notre chambre sur le port, belle terrasse ! Vaste parking sécurisé dommage que l’hôtel ne possède pas de bornes de rechargement pour véhicules électriques. Déjeuner bof bof, (œufs brouillés industriels limite froids séchés de la veille, lard industriel et trop cuit, crêpes et pancake industriels et froids, etc,…) propreté en général, pas un set de table complet,…) pas un déjeuner qu’on attend dans ce type d’hôtel. Service médiocre tant au niveau relation publique que propreté dans les chambres. (Service chambre uniquement pour refaire le lit et mettre un nouveau rouleau de papier toilette ou serviette, pas de nettoyage) Seule une employée nous saluait spontanément, les autres ne levaient même pas la tête pour nous dire bonjour ou bonsoir) ! Laureline, qu’on félicite d’ailleurs pour son professionnalisme en général, et plus précisément lors du Check out. Maria, lorsqu’on lui demande un renseignement, (par exemple pour savoir si un restaurant sis à 180m, La Griotte, est ouvert car ils ne répondent pas au téléphone) nous répond qu’elle ne sait pas et que nous devons d’aller voir sur internet et lorsqu’on lui demande ce qu’il y a à faire dans les environ de l’hôtel, elle nous répond : « RIEN» ! Enzo quant à lui, nous comprendre qu’il nous fait une fleure en nous trouvant la chambre qu’on avait réservée, avec vue sur le port, et prend l’initiative de nous bloquer une somme de 700€ de garantie au lieu des 300 prévus sur la confirmation de réservation bien que dans le dernier message reçu de ACCOR, avec le pré-enregistrement réalisé, la clef nous serait directement remise à notre arrivée sans parler de la moindre garantie ! Arrogant, hautain, imbu de sa personne dans ses explications,… par exemple que LUI fréquente les beaux hôtels à Paris,… d’ailleurs il nous confirme qu’il aura réponse à TOUT ! Aucune explication touristique ou informations (feux d’artifice, activités,… ) pour agréer notre séjour, digne d’un sketch, il nous a déplié un fascicule de +/- 5cm / 5cm en nous lâchant : « Tout y est décrit ici ! » Pour se faire une idée, consultez les sketchs de François Damiens (en moins marrant) car LUI se prend réellement au sérieux ! Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement,…

Très bien situé avec une superbe vue sur le port et à la nuit tombée les guirlandes illuminent les mâts des bateaux. Nous sommes rentrées vers 1h30 du matin environ le veilleur de nuit était présent et très souriant. Merci pour son aide. Avis pour l’hôtel renseignez-vous si vous avez un doute ou écrivez Mme Mr Je suis une femme donc Monsieur est inapproprié

Un hôtel Mercure avec vue sur le Port 🥰 - Salon principal très beau et chic - Chauffage bien réglable dans la chambre - Une chambre prestige soignée mais vitre du balcon pas propre donc vue pas dégagée ce qui est dommage ... - Une décoration de salle de bain a rafraîchir également. - Petit déjeuner sans plus - 1 verre offert avec le compte Accor Gold mais pas 2 .. bien dommage car prix des cocktails 16 euros (très élevé !!)

Nous avons séjournés 6 nuitées en décembre. A l'accueil, un garçon fort malpoli, qui nous a demandé sans autre forme de procédure une empreinte de 600 euros (alors que le séjour était déjà entièrement payé). Quand je l'ai questionné sur le montant et le principe même, il a indiqué que cétait normal, 50 euros par personne et par jour, et que ce n'était quune empreinte. Allant régulièrement dans les hôtels, je peux dire que ce n'est PAS une pratique courante, surtout quand elle est imposée. Et vous savez quoi ? les 600 euros ont été débités de notre compte ! (en période de fêtes...) . Quand nous lui avons dit que nous n'utiliserions pas le parking (12 euros la nuit, le parking de l'hôtel était vide) il nous a demandé de bien vouloir ne pas oublier de sortir la voiture . Un accueil digne de dangereux criminels, mauvais payeur, gens de mauvaise foi et de peu de crédibilité... En retour, nous avons eu une chambre d'hôtel avec des gobelets en carton (vous avez dit 4 étoiles ?) dont un qui était troué, et du café lyophilisé bas de gamme. 1 seul gel douche pour tout le corps, pas de lait hydratant. Pas de chaussons. Pas de peignoir (alors qu'il y a cependant un sauna et une piscine) . Petit déjeuner à 20 euros certes bon mais très cher pour ce que c'est. Je tiens cependant à souligner que le reste du personnel était très bien. Cependant clairement nous ne sommes pas satisfait de notre séjour.

Hôtel de qualité concernant les chambres et l’emplacement. Rien à redire, mis à part que les chambres sont tenues trop chaudes. Par contre, concernant le personnel… nous sommes tombées sur deux personnes. Les deux nous ont bien fait comprendre par leur non verbal que nous les dérangions. Pas de sourire et évitement au rendez vous. Ce n’est vraiment pas agréable.

Très bel hôtel , très bien situé avec le bateau bus juste à côté, belle vue , nourriture très bonne

Super hôtel, bien situé avec parking extérieur privé. Personnel très agréable, chambres avec belle vue sur le port ou la mer.

Sans plus. Je sais pas comment sont attribués les étoiles!. Pour avoir fréquenté des 4 étoiles celui la en est loin. Le personnel ne sait pas dire pas trop bonjour et la tenue vestimentaire ne correspond pas à ce type d’établissement. Et oui l’hôtellerie est un métier.!!!! Le réceptionniste avec un jogging.🤣 La propreté laisse également à désirer. Moquette tachée, trou dans le mur pas rebouché…. De plus la climatisation ne marchait pas , avec comme excuse nous sommes en mode chauffage 🤣. La chaleur dans la chambre suffocante. Je ne reviendrai pas!!!!

Assez moyen pour un 4 étoiles. Pas de peignoir, pas de chaussons, peu de petites attentions, un seul produit d'hygiène à disposition (même produit pour cheveux, corps et mains). Les chambres sont spacieuses, ce qui est appréciable, mais d'autres problèmes sont à relever. Par exemple, quelques petits spots de joints noirs dans la salle de bain, la cuvette des toilettes qui est pas mal tachée, ou encore l'impossibilité de mettre la climatisation. Côté service, c'est assez moyen également. Au petit déjeuner, un plateau sur 2 est correctement rempli : parfois il manque le verre pour prendre du jus, parfois ce sont les couverts et la serviette qui manquent, puis parfois, il n'y a pas non plus de petite cuillère. Les plateaux ne sont pas renouvelés très fréquemment. En tout cas, c'est ce que j'ai constaté. Le petit déjeuner est correct cependant. Mais c'est un petit déjeuner classique, en somme. Bref, je trouve qu'on est assez loin de ce qu'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles.

Températures excessives, climatisation qui ne fonctionne pas. Quasiment impossible de dormir pendant 2 nuits! Ouverture des fenêtres pour essayer de faire baisser la température cela à engendré l entrée et piqûres de moustiques. Très bel hôtel personnel agréable mais impossible de dormir sereinement.... C'est dommage pour un hôtel de ne pas pouvoir dormir et de reposer...

Lorsqu’on arrive en plein milieu d’un groupe, qui chacun leur tour, se voit remettre un beau bouquet de fleur par le directeur de l’hôtel en leur promettant plein de petites surprises dans la chambre et bien, nous, on se sent vraiment pas considérés (pour rester poli). En outre, je demande une chambre loin de l’ascenseur pour ne pas être gêné par le bruit la nuit, on me répond favorablement en me disant que j’en serai très loin : résultat, j’arrive à ma chambre, celle-ci se situe à seulement 2 chambres de l’ascenseur (sachant qu’il y a au moins 5/6 chambres jusque l’extrémité du couloir)… Bref, pas mon meilleur accueil dans cet hôtel alors que c’était déjà ma 10e visite en 3 ans…

Un emplacement idéal, dommage de ne pas pouvoir régler le chauffage dans la chambre…la chaleur est suffocante, obligés de mal dormir la fenêtre ouverte. Le personnel est au courant mais ne peut rien faire! On ne reviendra pas! De plus les chambres au 1er étage doivent supporter le bruit de la pompe de la piscine… Bref un non sens pour un hôtel de cette gamme de prix.

L'hôtel Mercure de la Seyne-sur-Mer offre des chambres très propres et confortables, avec des salles de bain fonctionnelles et agréables. La vue sur le port de la Seyne ou la rade de Toulon est superbe. Au pied de l'hôtel, un excellent restaurant italien ravira les gourmets. De plus, il est possible de réserver des taxis pour rejoindre Toulon ou d'autres localités à proximité. Le petit-déjeuner est également excellent. En résumé, c'est un très bon hôtel dans une zone où l'offre hôtelière est assez limitée.

Cadre chaleureux. Personnel accueillant réactif et agréable. La chambre et salle de bain très propres et bien agencées. Pour joindre l'utile à l'agréable le restaurant Le Don Pape est attenant à l'hôtel et la cuisine est y excellente ! Ravie de mon séjour, je vous dis à très bientôt ! Un grand merci à tous.

Superbe hôtel . L'emplacement , la vue sur le port , les chambres avec balcon 👌 Mention spécial aux personnels . Accueil , barman sans oublier le restaurant . Au TOP !! Accueillants , souriants , dynamiques et professionnelles . Je recommande fortement . Jy retournerai lors de mes prochains déplacement dans le coin .

Hôtel avec de très bien équipé avec un très bon petit dej. Le personnel en plus d’être très professionnel est très sympathique et propose un service impeccable. Mention spéciale pour le bar qui m’a servi de la glace pour mon pied cassé et un accueil formidable !

J'ai pour ma part eu l'occasion de me déplacer pendant plus de six mois sur la région, et j'ai toujours sélectionné cet hôtel. C'est un choix sur. L'hôtel est bien situé et au calme. Le personnel est aux petits soins et toujours soucieux de votre bien être, avec des petites attentions personnalisées. Un excellent souvenir, qui nous fais vivre plus facilement les longue semaines loin de chez soi. Un petit axe d'amélioration, qui concerne tout les mercure. Les Oeufs brouillés au petit déjeuner sont parfois trop allongé avec du Lait. Une bonne omelette manque parfois. Sinon, au top. Continuez, et merci à vous pour les moments agréables passés en votre compagnie.

Bel hôtel en pleine ville, notre chambre était bien insonorisée, pas de bruit extérieur, ni côté couloir. La clim fonctionnait très bien, et sans le moindre bruit parasite, réglage facile. Aucune odeur de renfermé dans la chambre 👍 La piscine est très classique, de forme rectangulaire, de la verdure autour, juste dommage que le petit bain soit trop profond pour les enfants.

Hôtel très bien situé, personnel très professionnel. Réception, bar . Mention spéciale à l'équipe du petit déjeuner au top ,investit souriante et dynamique. Parking privé gratuit pour personne en situation de handicap merci c'est rare dans un hôtel. Petit déjeuner complet, varié et très bon . Les produits sont frais et de qualité. Ils sont livrés par la boulangerie locale qui fait des excellents cakes au citron . Chambre très propre. Un seul point noir la climatisation fonctionne vraiment au minimum , trop chaud la nuit et restaurant le matin également .... En plein été c'est compliqué en revanche en dehors ça ne doit pas poser de problème. D'où 4 étoiles. Sinon nous avons passé un très bon séjour. On reviendra en dehors de l'été c'est certain.

J'ai séjourné dans une chambre Privilège durant 2 semaines. Magnifique chambre avec terrasse, très bien insonorisée. Personnel de l'hôtel au top de la gentillesse avec une mention spéciale à Maria qui a été des plus charmante avec nous! Les femmes de chambres adorables et très professionnelles. Les petits déjeuners un peu chers mais satisfaisants. Le restaurant Don Pape au pied de l'hôtel est un vrai délice ! Les transports (bus et bateau) a proximité de l'hotel est un vrai bonheur. Belle plage des Sablettes à 15min en bus. Si je devais donner un seul point négatif ce serait les squatteurs qui s'agitent toutes les soirées jusque très tardivement derrière l'hôtel (au pied de la tour), et la population le soir à la Seyne sur mer n'est pas des plus rassurantes... il vaut mieux avoir une voiture le soir pour sortir dans les environs.

Séjour Parfait ! Les chambres, la vue, la propreté, les équipements, la situation de l'hôtel et ses alentours, bref un séjour au TOP ! Merci encore au personnel toujours super accueillant et agréable ! Nous reviendrons avec plaisir :)

L'hôtel est très agréable; chambre spacieuse avec une superbe vue sur le port de plaisance. La piscine est vraiment charmante; calme, confortable avec les transats et une équipe pour vous faire passer un bon moment. Nous avons reçu un excellent accueil de la part des équipes, merci à eux pour avoir sublimé nos deux jours entre mère et fille. Nous recommandons à 100% l'hôtel pour un séjour de quelques jours.

L’hôtel est récent et très bien situé, confortable. Le petit déjeuner est bon mais le rapport qualité prix est tout juste bon. La politique de l’établissement qui prend des pré autorisation de cb disproportionnée (340e pour une nuit déjà payée) est complètement à revoir. 48 h plus tard cette somme est toujours bloquée sur mon compte bancaire alors que tout a été réglé… Le fait de faire payer une réservation à l’avance et de nous expliquer sur place qu’il y a de nombreuses nuits impayées ne peut expliquer un tel dysfonctionnement.

Séjour formidable ! Le personnel est aux petits soins et l'hôtel est splendide. Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux. Quelques bémols toutefois : certaines machines de la salle de sport étaient hors d'usage, il manquait de la climatisation dans les espaces communs et j'ai malheureusement senti une odeur désagréable dans les toilettes

Chambre confortable et agréable. L’hôtel est situé dans un quartier relativement bruyant. Personnel parfois peu sympathique comme la responsable avec qui j’ai échangé, barman du soir non professionnel.

Cet hôtel est vraiment au top. Le lieu est vraiment bien, les chambres sont propres, le personnel est vraiment incroyable et c’est à souligner. Le sourire, la gentillesse, et serviable, merci encore pour ce séjour !

L’hôtel est bien situé et récent. Les chambres sont très spacieuses et dotées d’une terrasse agréable. La piscine et le parking à proximité sont un vrai plus ! Le personnel est très accueillant. Merci pour ce séjour, nous reviendrons ici les prochaines fois !

Séjour agréable, personnel de l’hôtel accueillant et à l’écoute des clients. Hôtel bien placé sur le port, décoré avec goût. Jeux/espaces détentes disponibles idéal pour les enfants. Chambre propre et spacieuse, literie confortable. Point négatif pour la Sdb, car moisissures dans la douche.

Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude pour l'excellent séjour que nous avons passé à l'hôtel Mercure. Chaque aspect de notre expérience a dépassé nos attentes, et nous tenions à vous en remercier chaleureusement. L'accueil chaleureux et le professionnalisme de votre équipe ont été particulièrement appréciés. Le confort de la chambre, la qualité des repas et l'ensemble des services offerts ont contribué à rendre notre séjour des plus agréables. Nous n'hésiterons pas à recommander votre établissement à notre entourage et espérons avoir l'occasion de revenir très prochainement. Encore merci pour tout.

Excellent 🤩 hotel très bien placé avec belle vue sur le port, accueil chaleureux et professionnel. Bar, billard, piscine... la chambre que on a eu était grande avec le balcon, salle de bain avec la douche et WC séparés 👍 la literie très confortable avec une grande lit. Le petit déjeuner un peu cher mais avec très grand choix et produits frais. Parking fermé. Je conseille vivement.