Hôtel Mercure Tours Nord Hôtel

Hôtel mercure rénové classique. Bien mais sans plus.

Très bel hotel, bien situé.

Service d’accueil incompétent sur la réservation d’une table restaurant, un client qui demande à retenir une table ne doit pas être oublié ! Un rideau déchiré et une machine expresso qui ne fonctionne pas dans une chambre privilège n’est pas acceptable ! Vous n’êtes pas un F1

Hôtel réservé à la dernière minute pour quelques nuits, mais malheureusement une expérience décevante. - Ménage non fait, un vrai manque de rigueur. - Qualité de service insuffisante, manque de bienveillance et d’attention client sans parler d’aucune prise en compte du statut All ACCOR - Petit-déjeuner en room service très pauvre, commande non respectée. - Hôtel vieillot, situé en périphérie, ce qui lui confère un certain calme, mais cela ne compense pas le reste. Avec des toiles de tente à l’entrée du parking plusieurs personnes à l’intérieur ce qui ne confère aucun sentiment de sécurité la nuit quand il faut sonner pour l’ouverture du parking. Hôtel que je ne recommande absolument pas

Nous avions une chambre au 2eme étage mais pas de chauffage. Après appel à la réception, changement de chambre pour une surclassée au 3eme étage. Merci pour votre réactivité et votre gentillesse. Une chambre propre et confortable qui aurait besoin d'être restylisée. Des couloirs à refaire, mur et sol usés. Présence d'une tente à l'entrée du parking ??? Hôtel calme.

Nous avons dormi cette nuit au Mercure , la chambre est bien, il manque une moustiquaire car on ne peut pas ouvrir la fenêtre et le moteur de la ventilation est bruyant donc on a eu trop chaud la nuit . Hier soir samedi , on va se doucher et découverte de bouteilles vides nuxe pour se laver , pour une fois que je n’ai pas emmené les miennes , obligée de me rhabiller et descendre à la réception. Et le bouquet final : à 7h45 au 3 eme étage, les femmes de ménage qui parlaient fort et rigolaient , un dimanche matin quand même ! Mes enfants ont été réveillés alors qu’on avait fête tardivement. On ne sait pas si on reviendra car on pensait revenir souvent à votre hôtel, nos amis habitent à 2 pas de votre hôtel …

Rien à redire! tout était parfait, qualité de la literie, propreté en chambre et en salle de petit déjeuner, petit dej qui est varié et de bonne qualité. Service et accueil impeccables👏🏻😊

Très bon séjour. Dîner qualitatif. Personnel de restauration très sympathique. Activités pour les enfants et présence de baby-foot qui est un vrai plus !

Hôtel confortable. Chambres spacieuses et bonne literie. La salle de bain est fonctionnelle. Chambre propre. Nous avons dîner au restaurant dû à notre arrivée tardive et nous avons été bien accueilli. La carte est varié et les plats sont très bons. Menu enfant très bien . L’hôtel est fonctionnel si vous avez des enfants ils ont tous le nécessaire, réhausseur pour le restaurant, coin enfant avec des jeux à côté de la réception. Petit déjeuner très bien fourni, varié et qualitatif.

Nous avons été très bien accueilli et nous vous remercions tous pour ce tarif heartist. Bonne continuation !

Superbe hôtel avec un personnel excellent, pour ne pas dire exceptionnel. Super bien situé au sud de Tours, permet de récupérer rapidement bcp d'autoroutes

Chambre privilège au 3eme étage confortable, grande avec canapé, place pour le rangement des affaires, douche. Le personnel de l'accueil sympathique, aimable et souriant.

Un hôtel qui ne correspond plus au standard Mercure pour le cadre general. Les chambres sont très propres mais par exemple la moquette est à changer. En revanche le personnel est très gentil. Le repas du soir, sans grande variété est bien. Par contre, la qualité des produits du petit déjeuner est vraiment décevante, qui plus est au régal du prix payé. On est plus proche d’un Ibis budget. Les parties communes sont vraiment vieillottes. Les extérieurs sont comme laissés à l’abandon (arbres non taillés, pelouses qui ressemblent à un champ avec des papiers qui traînent) Il semblerait que des travaux soient prévus ???

Hotel franchement au top. Accueil et service toujours irréprochable. Rien a redire après une dizaine de séjours.

Hôtel silencieux, bonne literie et rideaux occultants efficaces. Personnel souriant et aimable. Nous aurions aimé un room service pour palier à la carte du restaurant unique pour un séjour de 4 jours. Bon rapport qualité -prix.

Double réservation dans cet hôtel : Hôtel au calme grand parking 1ere nuit du 11 au 12 Avril réservation familiale pour 2 adultes et 2 enfants Check in pris en compte boisson offerte pour tous les membres sans surcoût aucun surclassement malgré le statut PLATINIUM et les disponibilités sur le site DOMMAGE 2ème nuit du 21 au 22 Avril même réservation familiale chambre sale (cf 2ème photo) taches suspectes sur le linge de toilette ( cf 1ere photo) Facturation d’un soft alors que du fait du statut Platinum c’est offert même commande que la 1ere nuit et de nouveau aucun surclassement malgré les disponibilités décevant

Tout était très bien. L'hôtel est propre et le personnel agréable. Le bar et le restaurant sont très bien et proposent de bons produits. Le petit déjeuner était varié et de qualité.

Chambre agréable, literie correcte, Salle de bain propre et fonctionnelle, un bon petit déjeuner

Très satisfaits. Nous séjournons habituellement à l'Hilton Hampton mais nous avons choisi un endroit calme pour notre séjour. Nous avons été ravis de ce choix :chambre spacieuse (avec cafetière Nespresso +++), eau à disposition, et très calme. Le petit déjeuner est complet, nous avons dîné un soir et idem, satisfaction totale. Personnel discret et aimable Nous reviendrons dans cet hôtel à l'avenir

Très bien. Repas excellent. Belle chambre.

Résidant à proximité de cet hôtel, pas besoin de chambre mais nous en avons profité du restaurant. Très bon repas avec mets très bien présentés et fins. Carte assez étoffée pour choisir ses plats. Ambiance calme.

Très bien Arrêt sur la route des vacances, voiture chargée, ravie de pouvoir bénéficier d’un parking sécurisé. Accueil chaleureux, personnel aux petits soins. Nous avons l’habitude de nous arrêter dans cet hôtel et cela se passe toujours très bien.

Je suis tellement déçue … Tous les ans, le repas du 25 décembre est composé d’un buffet d’entrées au top, d’un plat, d’un buffet de fromages et d’un buffet de desserts. Le tout pour 39€ par personne, vins compris… Cette année, le menu est à 45€ par personne, sans les vins, et il n’y a plus de buffet … Je suis consciente de la hausse des coûts, mais une telle différence … !!! :(

Hôtel au top. personnel aimable et très pro. le restaurant de l’hôtel est très bien lui aussi. chambres confortables et silencieuses.

Nous avons séjourné 1 nuit pour 4 personnes. Nous avons apprécié de n'avoir qu'une chambre à prendre pour tout le monde. La literie était très confortable. Pas de bruit. Nous avons passé une super nuit.

Idéalement situé au calme, près de l’aéroport, cet établissement propose de belles prestations. La chambre est un peu datée (lavabo légèrement jaunis et crépi décollé dans l’encadrement de la fenêtre) mais j’ai beaucoup aimé son ambiance feutrée. Elle était préparée avec grand soin et très propre. La literie est de grande qualité. L’accueil était également très courtois. Je recommande une nouvelle fois l’Hôtel Mercure sans hésitation.

La moquette dans les chambres ça fait vieillot mais surtout ça demande d'être bien nettoyé hors lorsque nous sommes arrivés nous avons trouvé des morceaux de ballons éclatés autour de la poubelle et sous le lit ainsi que des lentilles pour les yeux et du coup j'ai des doutes sur l'aspirateur. L'isolation phonique me semble bien mais je dors toujours avec des boules quies.... L'hôtel propose une piscine et c'est agréable mais il n'y a rien pour étendre ses affaires dans la chambre après. Ce serait bien d'avoir au niveau de la douche un fil que l'on peut tirer pour faire égoutter les maillots/ serviettes comme je l'ai vu dans d'autre hôtel. Le personnel est très serviable et accueillant. Le petit déj' est sympa à condition de l'avoir avec une offre chambre+ petit déj' sinon pour 18€ c'est cher je trouve. Bon emplacement pour ensuite pouvoir partir partout.

Très bon accueil et rapide . La carte de la chambre est en bois très classe :) La chambre est spacieuse, propre, confortable et au calme. J'ai réservée lors d'une journée caniculaire justement pour la clim et la piscine ce qui fut un vrai bonheur ! J'ai appréciée la bouteille d'eau dans le mini frigo de la chambre , par contre nous étions 2 mais une seule bouteille. Concernant le plateau de courtoisie , très peu garnie , du thé , du café et du sucre , j'aurais appréciée plus de quantité et de choix comme du lait et des petits gâteaux . J'ai découvert une belle gamme de la marque NUXE pour le gel corps et cheveux . Concernant la piscine, elle n'est pas du tout adaptée aux personnes en situation de handicap ( physique ) j'ai une rupture du ligament croisé et il ma été assez difficile de pouvoir descendre et surtout remonter de l'échelle qui plus est était tellement brulante à cause de la chaleur qu'il fallait presque sauter directement et remonter très très vite ! Le sol était également très brûlant , Par ailleurs autre soucis à la piscine la porte de sécurité ! très très difficile de l'ouvrir même pour un adulte , nous avons été plusieurs à ne pas comprendre le système vous devriez mettre une note explicative . La piscine est composée de transats avec des parasols qui ne procurent aucune ombre ! ils sont trop éloignés des transats car ils se trouvent à l'extérieur de la piscine , c'est très mal agencé. Du coup on est en plein soleil. Pour ma part j'ai profitée des tonnelles avec canapés devant la piscine qui était agréable. Bon point pour la piscine la profondeur est de 2.50 m c'est super . Dommage qu'il n'y est pas une personne pour venir surveiller et remettre en place certaines personnes qui sautent et crient à tout va . Apparemment shorts de bains et burkinis autorisé ce que je ne trouve pas hygiénique ( pour ceux qui le gardent toute la journée ) sortent et reviennent avec ... Très bon point pour le petit déjeuner sous forme de buffet avec du choix pour tout les goûts , nous avons là aussi été très bien accueilli. Le personnel au top. l'hôtel est bien entretenue et de qualité .

Hôtel veillissant. Nous y avons passé une nuit, pour le trajet des vacances. Ça n'a rien d'un Mercure, les 4 étoiles n'y sont pas. Pour l'accueil, on arrive on prend notre chambre, mais il faut réserver via une autre personne pour le restaurant...ça commence bien pour un 4 étoiles. On arrive dans la chambre, celle ci n'est pas dingue, un ibis tout neuf fait mieux... Il n'y pas de shampoing ni gel douche, un oubli ça arrive. On descend prendre des consommations, avec une planche apéro, le salon pour y consommer est digne d'un bar pmu les tables sont occupé par des gens qui regarde un match de foot qui pour certains ne consomment pas... La planche apéro mixte fromage et charcuterie n'en ai pas une car tout simplement qu'il n'y a pas de charcuterie... et tout ça pour 17 euros.. Après vient le repas,dehors sur la terrasse, une table à côté de la piscine, à côté des chaussures qui jonchent le sol ( pour un 4 étoiles ne pas avoir de support de chaussures c'est pas dingue..) Certains sortent de la piscine en slip de bain et vont manger comme ça tout mouillé avec leurs poils à l'air. Super pour manger. Et le repas était assez bon pour le coup mais pas fait maison...la encore pour un 4 étoile...et donc très cher. Et je vous passe les détails du petit déjeuner... 19 euros par personne pour manger 2 mini viennoiseries et un bol de céréales....

Nous y avons séjourné en famille, et avons pu bénéficier de la facilité de chambres communicantes. Nous avons apprécié le bar, le restaurant et la piscine, pour le bonheur des enfants. Le personnel est très aimable. C'est sans doute un hôtel qui sait accueillir des enfants !

Très Bon accueil. Et hôtel adapté aux enfants, des jouets en libre accès, buffets repas avec choix, petit déjeuner fournis avec plusieurs choix. Chambre propre et aussi adapté avec son canapé lit. Salle de bain et toilettes séparés pratique. Et petit plus la piscine.

Très bon hôtel. L'hôtel est très bien placé pour un arrêt non loin de l'autoroute. Chambre grande et confortable, literie bonne, bonne insonorisation. Je recommande cet hôtel. La terrasse est sympathique à côté de la piscine et dans un cadre de verdure alors que l'hôtel est non loin de l'autoroute.

Très bon séjour, mon arrivée s’est bien passée. Le personnel est courtois et bienveillant. La chambre très calme et le lit une merveille.

Hôtel Mercure correct mais très frequenté en ce début de vacances d'été avec beaucoup d'enfants donc pas très calme. Beaucoup de monde au petit déjeuner ce qui entraine un effet cohue assez pénible. Le personnel du restaurant a été reactif pour nous trouver quand même une table sinon nous petit déjeunions en terasse (temperature un peu fraiche le matin). L'hôtel et les chambres sont propres et les plages horaires sont amples et le restaurant est disponible sans reservation pour les clients ce qui est très appréciable.

Nous y avons séjourné lors de notre trajet vers le sud ouest. Le personnel était extrêmement gentil tant à la réception qu’au restaurant! Literie impeccable et budget pas trop élevé pour une famille de quatre

Très belle prestation lors de notre mariage,irréprochable. Qualité,service... On aurait néanmoins apprécié une petite attention pour la chambre des mariés,quelle qu'elle soit.

Un weekend ou un déplacement professionnel en Touraine ? Je pose mes valises au Mercure Tours Nord ! Le personnel y est tellement agréable et accueillant. L'offre de restauration coche toutes les cases : locale, qualitative, raffinée et plus qu'abordable ! Chambre spacieuse et confortable. Très agréable de pouvoir également se prélasser au bord de la piscine en terrasse !

Nous avons été super bien accueillis. L'hôtel est facile d'accès avec un grand parking. Le restaurant est vraiment top, très bonne qualité de produits, plats originaux et locaux. Le petit déjeuner était également varié et très bon. Quant à la chambre, tout le necessaire était présent. La qualité de la literie et des oreillers était idéale. Le seul bémol est lié aux infrastructures et à la déco qui commencent à vieillir (moquette, évier jauni...). Le ménage dans les couloirs aurait pu être amélioré. Globalement, je recommande l'hôtel et pense y revenir.

Un grand chien à très longs poils se promène partout dans l'hôtel, ce qui n'est pas très propre. Le samedi soir, nous mangions en terrasse lorsque ce chien nous a frôlé et est passé entre les tables sans que les propriétaire du chien ne le rappelle. Le dimanche matin, ce chien se baladait à l'intérieur de l'hôtel tout près de la salle du déjeuner. Aucun membre du personnel n'est jamais intervenu pour faire une remarque au couple et les obliger de mettre leur chien en laisse. Cela m'interpelle beaucoup. Quel manque total d'hygiène ! Dimanche, vers 8h30, nous allons déjeuner. Vers 9h00, mon mari décide de remonter dans la chambre pour aller aux toilettes. Tout à coup, on frappe à la porte de la chambre et tout de suite la porte s'ouvre. Mon mari sort des toilettes en criant et tombe nez à nez avec la femme de chambre. Cette femme de chambre ne reçoit-elle pas des consignes ? Peu de temps après, nous entendons hurler dans une langue étrangère. Hurler si fort, que je sors de la chambre et entend cette femme hurler dans le gsm tout en se dirigeant vers l'ascenseur. Tout le matériel de nettoyage était dans le hall , ce qui est normal mais le cordon de l'aspirateur était mis de façon telle que cela pouvait provoquer une chute d'un client. Bref, mis à part la chambre au calme .... Les carreaux de la réception étaient aussi très très sales

Séjour parfait 👍 personnel au top, chambre repas déjeuner parfait 😀 hôtel calme. J'aimerais bien savoir quel marques de literie avait vous ? j'aimerais me faire un plaisir car cela a était vraiment un bien être d'y dormir 😉

Encore un hôtel du groupe Accord vieillissant... Heureusement le personnel était jeune et accueillant. La chambre pour 4 était mal agencée et vraiment petite. Salle de bain minuscule mais la douche était bien. La recharge électrique pour les voitures est certes présente, mais à quel prix (2 fois le prix du carburant pour ma voiture hybride) !!! Petit-déjeuner correct mais sans plus.

Une première au Mercure pour moi et aucun regret, bel hôtel très calme, chambre spacieuse et très confortable. L'ensemble du personnel est charmant. Je viens régulièrement à Tours, il est dorénavant dans mon top 3. Au plaisir d'y revenir lors de mon prochain déplacement.

Je viens d'un milieu modeste et je séjournais pour la première fois dans un quatre étoiles. Donc j'ai adoré cette nouvelle expérience et j'ai hâte de revenir (en novembre). Belles dimensions de la chambre, de la télévision, de la douche, du lit. Plusieurs salons modulables pour les réunions, chacun disposant d'un mini frigo. Espace enfants. Excellent petit déjeuner avec fromages à la coupe ; seul petit bémol, les œufs, les saucisses et le bacon à peine tièdes et pourtant, je descendais vers 7 h. Personnel professionnel et aimable, nous avons été accueillis comme des rois.

Personnel accueillant. Hôtel propre et au calme. Notre chambre familiale était plutôt grande. Mention spéciale pour le sas d'entrée avec une porte qui sépare l'espace sanitaire de l'espace nuit. WC séparés, plutôt rare ! Petit-déjeuner copieux et avec un large choix. Restaurant très bon et service rapide, mais un peu cher. Rapport qualité prix de l'hôtel excellent

Hôtel d'un très bon niveau. Evidemment les chambres sont propres, on est dans un Mercure tout de même. Le petit déjeuner est très varié (mention spéciale pour le bacon et les œufs brouillés). Par contre il est loin de tout, il faut absolument avoir un véhicule pour aller en ville.

De retour pour ce week-end de pentecôte, toujours un accueil au top. Nous avons pu nous relaxer au bord de la piscine, la terrasse est très agréable. Le dîner etait excellent. Rien à redire sur la propreté des chambres. A bientôt !

Hôtel très agréable pour un petit séjour en famille. Des petites attentions et un personnel efficace et très gentil. Une petite animation avait était prévu pour Pâques les filles ont adorées. Le restaurant est très bon. Le petit déjeuner à la hauteur des attentes d'un Mercure. A reprendre si nous revenons dans le coin.

Idéalement situé à côté de l autoroute. Les chambres sont spacieuses et les chambres familiales sont appréciables. Au niveau du restaurant, les mets sont fins et succulents. Petit bémol il faut comprendre que les plats à choisir lorsque l on souhaite une formule sont ceux en couleur. Le petit déjeuner est copieux avec des produits locaux et de qualité. Ne pas hésiter !

Un accueil remarquable, un personnel disponible et aux petits soins. La qualité des chambres et les services proposés sont à la hauteur, mention spéciale pour la restauration (menu inventif, plats délicieux et très bien présentés) ainsi que pour les petits-déjeuners variés et copieux. Nous avons passé un excellent séjour, comme dans un cocon.

Nous avions choisi cet hôtel pour une étape agréable entre le Pouliguen et le Zoo de Beauval et avons été très content de notre choix. Bon, l'extérieur de fait pas trop rêver mais l'emplacement est calme, le parking bien pensé, et l'accueil réserve une jolie surprise avec une décoration moderne et lumineuse. La chambre famille située au second étage nous a plu tout de suite par son côté cosy et son extrême propreté. A noter les grandes serviettes de bain , et une baignoire spacieuse ! Nous avons apprécié le prêt de serviettes pour la piscine que nous avons bien entendu testée avec les enfants. La baignade a été très agréable. Nous n'avons pas eu le temps de tester les tonnelles mais je m'y serais bien prélassée avec un bon livre voire une petite sieste :-) Nous n'avons pas testé le restaurant extérieur mais les tables étaient mises avec goût et cela donnait envie de s'y installer. Le buffet de petit déjeuner proposait beaucoup de produits de qualité et variés. Très bien !