Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas Hôtel

Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Le ménage n'est pas fait, aspirateur non passé, salle de bain oublié et surtout le balai brosse des toilettes n'a pas été nettoyé. Le personnel est agréable. Le restaurant est bien La clim fait un bruit d'enfer!!!. Les portes des chambres claquent c'est terrible !!. Au milieu de l'ascenseur un sac poubelle et des bouteilles vides ont été trouvés. La dame de l'accueil a du intervenir aété très surprise et s'est excusée. Un seul serveur un dimanche c'est trop juste , le pauvre a été débordé.

Hôtel très bien Notre chambre très agréable Le personnel adorable serviable et chaleureux N’hésitez pas à faire une halte Pol et clo

Accueil exceptionnel, la réceptionniste a été adorable et très professionnelle. Ça met tout de suite à l’aise dès l’arrivée.

personnel très agréable, service impeccable tout comme la chambres. Rien à redire je recommande !

Personnel sympathique, je recommande !

Plusieurs expériences dans cet hôtel et un seul mot pour les qualifier : parfait !

Prendre un hôtel à ce prix 150€ la nuit environ et ne pas dormir pendant deux jours par manque manque de climatisation car pas active pour le moment et aucune solution mise en place ! Parfaitement inacceptable !

Très excellent accueil en avril 2025.Charmante dame a l accueil a l ecoute souriante et ne plaignait pas son temps.pratique à la sortie de l autoroute. Très. On accueil. Meme si mon problème de paiement n a pas être résolu mais je compte sur son efficacité pour résoudre le probleme

Un super accueil avec Anita qui est vraiment adorable !! Belle chambre et hôtel facile d'accès avec l'entrée de l'autoroute juste à côté. Je recommande

Les + : L hotel est proche de l autoroute. Chambres communicantes pour la famille. Les - : prix annonce a la reservation faux. le monsieur à la réception, propreté à revoir, literie à changer. Petit déjeuner, bien trop cher pour ce qui est servi. En plus on arrive à 09h20 alors que ca fini à 10h00. On avait plus de croissants ni d oeufs brouilles, on en a demandé mais on a jamais rien eu. Et même pas un geste commercial. Hotel juste bon pour 1 nuit et sans le petit déjeuner.

Un séjour très agréable ,un accueil convivial ,une chambre irréprochable,nous sommes ravis de notre passage dans cet établissement.Le petit déjeuner et ses délices m’obligerons à y revenir.

Hôtel très bien situé, équipe au top, propre, toujours un plaisir d'y séjourner

Très bon accueil. Chambre spacieuse et petit déjeuner copieux. Nous recommandons l'établissement 😊

Je trouve très bien, par contre bravo aux jeunes femmes qui font le ménage, elles sont très aimables et serviables , les chambres impeccable 👏👏🤩🤩

À 7h10 du matin j’ai été réveillée par des bruit de perceuse…qui étaient tout proche de ma chambre. En descendant à la réception, j’indique mon problème. Les 3 personnes présentes font mine de ne pas être au courant, voir mettent en doute ma parole (sois disant ça ne viendrait pas de l’hôtel alors qu’il n’y a rien d’autre autour!!!). Heureusement j’avais un collègue qui avait une chambre à côté de la mienne et qui lui aussi a entendu la perceuse. C’est que qu’avec 2 témoignages, plus difficile de mettre la parole en doute. Nous sommes restés à la réception travailler toute la Matinée, mais malgré mes demandes répétées, personne n’a jamais su ce qu’il s’était passé mais surtout cela ne les intéressait absolument pas de trouver le problème et ne se sont nullement excuser des désagréments d’être réveillés par la perceuse à 7h du matin.

Hôtel proche de l'autoroute, chambre propre et bien insonorisé. Par contre 10 min d'eau qui coule pour avoir de l'eau chaude. Nous avons mangé en chambre, commandé des tagliatelles aux morilles, mais avons reçu des champignons de Paris, malgré notre réclamation aucun geste, nous avons payé le plat et avons fait un mail pour réclamation, aucune réponse, aucun retour... Service client lamentable ! Pour le prix et pour un 4 étoiles.... je n'y retournerai pas !

Bon séjour dans cet hôtel avec un excellent accueil de la part de Fabrice et un bon petit déjeuner. Petit bémol pour les chambres qui mériteraient un bon rafraîchissement mais je recommande dans l’ensemble.

Chambres très fonctionnelles et calmes. Petit déjeuner avec un large choix de chaud, froid, salé ou sucré. Pour le dîner, le menu du jour entrée plat dessert est copieux et varié. Le personnel est au top ! Souriant, efficace , bref professionnel.

Hôtel très clean,le réceptionniste Fabrice très sympa et accueillant je recommande.

Une nuit dans ce Mercure Chambres supérieures Spacieuse, confortable, Une salle de bains immense avec douche et baignoire. Mini bar à discrétion. Petit déjeuner bien achalandé,

Hôtel plus que moyen. Je ne parle pas du restaurant, la cuisine n'est pas intéressante, ça se mange mais ce n'est pas un régal. Les apéritifs et le vin sont mauvais.

L'hôtel n'a pas pris en compte notre réservation et nous a relogé dans un établissement d'une classe bien inférieure. Service lamentable.

Emplacement parfait pour une halte sur la route des vacances.. Propre, calme et personnel accueillant

Bien situé, personnel très agréable. En revanche, la propreté de la chambre ne respectait pas le standing de ce genre d'hôtel. Très déçue.

Très bon séjour, personnel accueillant et souriant. Les chambres sont agréables, propres et spacieuses. Nous avons pu déjeuner sur place, le menu est varié et les plats très bons. Merci !

Super hôtel le service est incroyable, les serveurs sont très sympa et agréable je recommande fortement cette hôtel.

L'hôtel est vieillissant, il y avait une odeur particulière dans la chambre, elle mériterais un petit coup de frais, notamment sur les joints de la douche, peu de buses de sortie du pommeau de douche fonctionnait car bouchées par le calcaire... Lorsque que je suis retourné dans ma chambre celle ci n'était pas fermée après le passage du personnel de chambre. J'ai seulement pousser la porte pour l'ouvrir (ce n'est pas sérieux). On m'a demandé deux fois de payer ma chambre alors que la carte de l'entreprise était enregistrée pour le paiement de la chambre (mauvaise gestion globale selon moi) Petit déjeuner ok

Un établissement de charme qui dégage une sensation immédiate de confort. L'attention du personnel et le service rapide sont exceptionnels. Le bobun était délicieux. Si vous recherchez une expérience culinaire accueillante et satisfaisante, c'est l'endroit idéal.👍😀

C'est un lieu très très propre. Les deux serveur et serveuse Tom pour le serveur qui est très jeune et déjà au Top sérieux mais grave et Bien sûr Marléne qui est super efficace et d'un professionnalisme incroyable et un mots j'adore vraiment Tom et Marléne sont deux personnes à qui on s'attache vraiment beaucoup beaucoup tellement ils sont gentils et surtout travailleurs ils cours tout le temps et ils sont vraiment à votre disposition quand ils sont là en tout cas vraiment. Bravo à vous deux et continuez comme ça vous irez vraiment très très loin certains. Marléne cette très très belle rouquine qui illumine notre cœur et nos yeux tellement elle est belle 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂Marléne si tu veux rester en contact avec moi tu peux me laisser ton numéro de téléphone juste par sympathie qu'on puisse juste rester en contact ensemble mais si tu ne veux pas c'est vraiment pas grave Bonne soirée à vous deux et gros gros bisous j'espère que tu me répondras à très très bientôt j'espère 😂😂😂😂😂😂😂😂😊😊😊😊😊👍👍👍👍👍👍👍👍

Nous avons eu une belle chambre, propre et moderne. Lit très confortable, Petit déjeuner excellent avec des produits locaux. Parking fermé et surveillé. Rien à redire sauf une petite bouteille d'eau aurait été la bienvenue.

Hôtel à rénover. Chambre et douche très vétustes. Petit-déjeuner très simple qui ne correspond pas à un 4 étoiles mais plutôt un 2 étoiles.

Très bien situer juste à côté de l'autoroute. Chambre pas très propre toile d'araignée, coulure sur les murs, porte de la salle de bain qui ne ferme pas douche pas très propre les coins de la douche sale . Accueil désagréable nous avons eu l'impression de déranger le monsieur a l'accueil ou alors cela viens peut être de nos tenus vestimentaires qui était ce jour la un short et tee shirt vu les températures, nous restons des personnes simples même dans un hôtel 4 étoiles.

Hôtel proche des grands axes, donc pratique. Mais pour le reste... Pas à la hauteur des autres hôtels MERCURE où nous avons séjourné. Nous avons dû changer de chambre après le dîner parce que le lavabo de notre SDB ne fonctionnait pas... La réception nous a donc attribué une seconde chambre... Donc déménagement... pour s'apercevoir alors que nous étions couchés... que la climatisation fuyait... fait connu par l'hôtel car la poubelle était juste positionnée en dessous de la fuite !!! Le mur de la chambre était sale... Bref je ne recommande pas cet hôtel...

Suite à ces quelques jours passés chez vous, il me paraissait essentiel de prendre le temps de remercier une dernière fois pour l’accueil et le professionnalisme de Cassandre qui m’a conseillée sur les coins de la région.Cette réceptionniste on vois qu’elle fait son métier avec passion, elle est pétillante à j'ai passé un superbe séjour que je ne suis pas prête d'oublier. L’hôtel a beaucoup de charme et les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner est très agréable avec Tom le matin, ce jeune homme est très dynamique cela est un réel plaisir. Je reviendrai avec plaisir dans votre établissement.

La chambre était correct, mériterait un rafraichissement mais était propre c'est l'essentiel. L'emplacement en bord d'autoroute était pratique. Par contre l'accueil le matin par une dame mal réveillé avec une coiffure approximative était catastrophique. A peine un bonjour et une grosse impression de déranger. Le reste de l'équipe détonnait d'elle, ils étaient tous charmant et respectueux. En bref, j'aurai bien mis une meilleure note mais nous sommes restés choqués par cette pseudo hotelière irrespectueuse des clients !!!

Des personnes incapables de préparer une réservation comme elle a été faite sur l’application ALL. J’ai réservé une chambre avec 1 lit double, ils m’ont en donné une avec deux lits simples collés. Arrivé tard et mon dîner à la main, je n’ai pas vérifié ce point (car en général les hotels Accor savent préparer une réservation correctement !). Je ne m’en suis rendu compte que 40 min plus tard au moment de me coucher. J’ai appelé le réceptionniste pour m’assurer que ce n’est pas par manque de chambre et ce n’était pas le cas puisqu’il m’a proposé de changer de chambre. Ce que je n’ai pas fait car une fois installé je ne me suis pas vu remballer mes affaire à minuit passé

Avis mitigé. Restaurante catastrophique et cher. Petit déjeuner aussi pas à l’hauteur d’un 4 étoiles et surtout des hôtels Mercures. Lits très confortables mais mini bars vides dans le chambres.

Extérieur un peu désuet mais la chambre était moderne, spacieuse et propre avec une salle de bain fonctionnelle et des produits NUXE. L'hôtel est très bien placé à la sortie d'autoroute, pour autant aucune nuisance sonore. Petit déj pas testé.

L’hôtel vieillit et ne correspond plus à un 4 étoiles Chambre mal insonorisée. Réveil très matinal par le bruit des chambres de l’étage supérieur ( un groupe ) Ménage laissant à désirer, moquette tachée en nombreux endroits

Accès facile en sortie d'autoroute, parking, bon accueil, chambre confortable et spacieuse avec de nombreux rangements , petit déjeuner copieux. Voilà plusieurs années que nous faisons une halte dans cet hôtel pour couper notre voyage en 2. Manque une petite bouteille d'eau de bienvenue.

Cet hôtel n’a de Mercure que le nom. L’interêt d’aller dans une chaîne telle que Mercure est d’éviter les mauvaises surprises. Et ici, de l’arrivée au départ les surprises s’enchaînent. - nous entrons dans notre chambre…. Et avons la surprise de constater que la chambre est déjà occupée. - nous nous voyons donner une autre chambre, avec surclassement. La chambre est sous les toits, volets ouverts fenêtres fermées avec 27 degrés dehors…. Et sans Clim. Car les clims ne seront remises en service que lorsqu’il fera chaud. - le repas : couverts sales, vin blanc servi à température ambiante - le petit déjeuner absolument indigne d’un mercure: couverts aléatoires sur les tables, vaisselle pas toujours propre, produits plus limités - à 50 cm de notre table, plinthes décollées, toiles d’araignées, araignées en famille… - la chambre est à refaire: taches de sang sur les murs, baguettes de finition manquante, WC incrustés par un tartre jauni, draps de lit trop petit pour le lit. Vis mal insérées dans le bois, distributeur de mouchoirs vide, Bref, pourquoi est ce encore un Mercure???

Un lit confortable, un hôtel bien insonorisé, parfait pour recharger les batteries après une longue journée de route. Un bémol cependant : le petit déjeuner n’est pas au niveau, très standard, peu varié, très en deçà d’autres Mercure.

Nous avons été uniquement au restaurant, l'accueil a été limite, la serveuse était très agréable mais pas serveuse. Et le repas reste du surgelé, pas mauvais mais pas de la cuisine. Les desserts à 9€ sont de l'arnaque, un fondant au chocolat réchauffé au micro-onde.

Certes, l’hôtel demande à être rénové, mais le personnel est très sympathique, et l’isolation très bien faite. Vous n’êtes pas loin de l’autoroute mais vous n’entendez rien du tout Pas positif il y a un chargeur pour les voitures électriques.

Dimanche soir, temps froid et humide, donc envie de manger chaud ! Malheureusement, beaucoup de plats froid ! Une heure d attente, pour notre entrée ! Pas de critique personnelle sur la jeune fille, car la pauvre etait en salle ainsi qu a la reception!! L hotel, les chambres, rien a dire !! Propre, confortable, très bonne literie !!

les chambre manque parfois de finitions au niveaux de travaux. personnel agréable. je déconseille toutefois les chambre avec deux lit simple collé. il n'ont pas la même hauteur et quand ont dort seul ces pas top. ont ma aussi donner une chambre sans télévision une fois pas top ont s'ennuie vite. pour information je passe dans cet hôtel plusieurs fois par an. très facile d'accès et proche de l'autoroute

Accueil agréable, personnel très sympathique. Chambre PMR bien adaptée (espace, sanitaires et Sdb très accessibles). Petit déjeuner avec produits locaux...La brioche aux pralines est un délice !!! Restaurant aussi gourmand !! C'est notre point de chute quand nous revenons dans la région, et nous ne comptons pas en changer !!!

Relativement déçu! C'est sale, dégradé et quand on dit que l'on pas pris de petit déjeuner a 17 euros sur deux nuits on vous dit que c'est trop tard on ne peux pas l'enlever de la facture soit 34 euros dans le c.... La restauration 25 euros un bout de viande de 10 cm. Beaucoup de choses à revoir. Je suis resté sur la très bonne image de celui de Mérignac Bordzaux qui n'a rien à voir

Très bien accueilli par une jeune femme à l'écoute. Notre fille de 5 ans voulait une glace à notre arrivée (22h), nous avions roulé toute la journée, elle lui a préparé deux fois ( la première est tombée par terre), c'est pas grand chose mais ça fait plaisir ! Chambre et petit déjeuner rien à redire. Très bon souvenir. Merci

Excellent accueil, personnel très gentil. Chambres très confortables avec salle de bain bien équipée. Facile d'accès à proximité de l'autoroute. Un seul bémol : 2 cafés décaféinés en fin de repas : coût : 10.60€!!