Hôtel Novel - Restaurant La Mamma Restaurant

A fuir. Très loin du centre dans un mauvais quartier. Vraiment sale ! La douche un enfer on passe de l’eau froide à brûlante et vice versa. Des cheveux et poils sur les alaises de lit, la paroi de douche qui se décroche avec du moisi dessus, sur le sol et les plinthes aussi. Pas de parking privé non plus …

Moyen, plutôt deux étoiles. Petit déjeuner pas terrible. Ne surtout pas regarder la propreté derrière les WC. Parcontre le jeune homme a la réception très gentil et serviable

Excellente adresse pour ce restaurant exemplaire tant sur le service rapide (serveuses professionnelles et vraiment agréables) que sur la cuisine digne d'un grand restaurant (la preuve en images). Un de mes restaurants de prédilection dans lequel le calme est bien agréable en comparaison avec bien des restaurants sur Annecy qui préfèrent faire du chiffre au détriment des clients (bruit en salie, service bâclé et cuisine réchauffée !)

Cet hôtel mériterait une remise à neuf compte tenu du prix de la nuit !

Le point fort de cet établissement réside dans la qualité du service, la gentillesse de l'accueil. C'est vraiment top. Un plus c'est le parking juste à côté gratuit. Sinon tout l'etablissement est un peu vieillot, même s'il est confortable. Les chambres sont un peu défraîchies, la salle de bain datée. Les accès aux chambres (corridors)sont sombres. Une remise à niveau serait a mon avis necesssire. Tout cela ne rends pas le sejour desagreable. J'y ai très bien dormi. Le seul point noir est a mon avis le restaurant. La salle est terriblement bruyante (type cantine), le mobilier vraiment daté, et la pizza que j'ai commandé n'était franchement pas terrible (lorsqu'il m'a eté demandé si c'etait allé, j'ai repondu un petit oui pour ne pas froisser les personnes qui se decarcassent pour le service), j'ai eu l'impression qu'elle sortait tout droit d'un congelo de grande surface. C'est vraiment dommage! Le petit déjeuner est complet, il y a tout ce que l'on attend, c'est bien. En résumé, hormis le restaurant, le bref sejour a été agréable.

L’Hotel Novel la Mamma nous a reçu à 4h30 du matin après que nous ayons été victimes d’un accident. Dans ces circonstances traumatiques nous avons bénéficié de l’infini bienveillance de cet établissement et de ses équipes, en particulier Nicolas qui a été un véritable baume au cœur.

Je n’y ai fait que manger. Serveurs disponibles et agréables qui essayent au mieux d’arranger. Seul bémol c’est la carte. Pizzas 4 fromage base crème fraîche est une erreur à mon sens. Mais sinon, bon voir très bon pour le prix. Je recommande pour la simplicité et pas se prendre la tête.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un excellent séjour dans le cadre d'un déplacement professionnel ! L'accueil était chaleureux et le personnel d'une grande gentillesse, toujours à l'écoute de mes demandes. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont rendu mon séjour des plus agréables. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur dévouement et la qualité du service. Je recommande vivement cet établissement et n'hésiterai pas à y revenir !

Très bien, hôtel propre, bien situé et parking à proximité. Personnel agréable.

Hôtel un peu vieux par contre un super personnel et très professionnel et d’une grande gentillesse et au petit soin l’hôtel aurait bien besoin d un coup de fraîcheur

Un établissement affiché à 3 étoiles sur le papier mais qui en vaut 5 au niveau du service et de l'accueil. Utilisé pour faire une réunion de travail, le gérant nous a mis à disposition une salle sans problème. La qualité et la rapidité du service au bar était digne d'un grand établissement. Nous reviendrons sans hésiter ici pour faire nos réunions. Je vous le recommande si vous avez un événement à organiser.

Au vu du prix de la nuit, ce fut une enorme deception. Literie inconfortable avec mobilier qui grince au moindre mouvement. Niveau propreté c'est loin d'être niquel car nous avons retrouvé poil et cheveux. Première et dernière fois que nous venons dans cet hôtel.

La chambre était basique. Deux lits étaient rassemblés mais ils n'étaient pas à la même hauteur. Le restaurant est bas de gamme. Le petit déjeuner est très satisfaisant avec un pain frais et délicieux C'est un peu loin du centre mais 10 min de marche jusqu'au lac ça fait du bien 2 arrêts de bus proches Accueil très bon

Merci à toute l'équipe qui nous à très bien reçu pour les fêtes de fin d'année. Professionnel jusqu'au bout. MERCI 😘

Très bon accueil, excellent rapport qualité prix, petit-déjeuner complet et équipe au top !

Nous avons passé la nuit du nouvel an durant notre week end au ski, et nous en sommes très contents ! Le personnel est adorable, le buffet du petit déjeuner très bien, et l’emplacement est parfait. On peut également se garer facilement et gratuitement. Il faisait un peu froid dans la chambre donc il a fallu attendre avant qu’elle chauffe. Également, j’aurai aimé avoir plus de choix niveau salé au petit déjeuner mais ce n’est qu’un détail. Merci ☺️🙏🏼

Nous avons passé un super séjour ds cette hôtel proche du vieux village et du lac le petit déjeuner est très copieux le personnel très sympathique agréable je recommande

Très satisfaite de cet hôtel le personnel est très agréable très poli et sympathique le petit déjeuner et très copieux je recommande cet hôtel proche du lac du vieux village 👍 pour dormir c était calme également

Hôtel sympa pour 1 nuit ou 2 max ,chambre étroite literie moyenne ,petit déjeuner franchement sans prétention et cher pour ce qui est proposé ,heureusement le personnel est sympa et rattrape le côté moyen de l établissement.

Literie vieillotte : matelas qui fait la cuvette Une de nos serviette était trouée Le ménage laisse à désirer... On a eu une fuite dans la salle de bain Ne vaut pas ni son prix ni ses trois étoiles Très déçu !

Franchement en rapport qualité prix 120€ la nuit pour Anncy, c'est très bien. L'accueil est parfait. De l'arrivée au départ, tout le personnel de réception a ete souriant et aimable. On nous a même offert les cafés du depart sans avoir rien demandé. Offert avec plaisir. Bien sûr, la chambre est petite, mais suffisante pour un court séjour (2nuits). Les nuits sont calmes. juste la salle de bains est un peu à revoir et un peu loin du centre touristique (30min. à pied -mais il y a des bus) pour donner un point negatif. Mais tres bon sejour pour un prix correct.

Hôtel super ! Personnel agréable. Je recommande vivement cette hôtel pour un séjour sur Annecy .

J'ai été à l'hôtel Novel en voyage organisé honnêtement c'est l'un des meilleurs hôtels que j'ai fais... Le personnel est super gentils tous autant qu'ils sont, ils sont très arrangeant par rapport aux plats si il y a des choses qu on aimait pas... il est comme même bien situé par rapport au lac on est un peu plus loin du centre ville donc on a pas le bruit... je recommande...

Chambre correcte mais le lit grince et la salle de bain est vieillotte mais ça fait le job. On entend les bruits des chambres voisines Le personnel est très accueillant et aimable. Stationnement disponible et facile. Situé à 15/20 minutes à pied du centre ancien.

Chambre fonctionnelle, propre. Nous avons passé une nuit à l'hôtel et cela a répondu à nos attentes. Le petit déjeuner était copieux, du choix en sucré mais moins en salé. Le personnel de la réception est très accueillant. Situé à 10 minutes en bus (gratuit) de l'hôtel. Merci !

Ayant passé deux soirées à l’hôtel, je vous le recommande étant donné qu’il est situé pas loin du lac et des transports. Également, le personnel est adorable, et plus particulièrement le personnel du matin. Encore merci pour ce week end formidable !

Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel, réceptionnistes au top,serviables....chambre rénovée mais la salle de bain laisse à désirer...joints sales, pommeau de douche vintage, baignoire qui couine🙄 bref un petit rafraîchissement serai nécessaire. Autre fait marquant lots de notre petit déjeuner, la dame en charge du petit déjeuner et le nettoyage des tables devrait revoir sa façon de procéder car cracher sur la table n'est pas un produit d'entretien...🤮

Hôtel un peu excentré. Personnel très gentil et serviable. Prix élevé pour une chambre mais moins cher comparé aux autres hôtels.

3 nuits passées au sein de l'hôtel Personnel serviable, aimable, solaire Petit déjeuner varié. En effet chambre un peu vieillote mais n'entache pas l'utilité de la chambre. À proximité des arrêts de bus (gratuit cet été)

Nous sommes arrivés à l’improviste un samedi soir et nous avons été accueillis de manière impeccable nous sommes allés manger au restaurant le soir la nourriture était très bonne et le service était parfait. Bravo à vous c’est une super pub pour Annecy

Nous avons reçu un accueil 5 étoiles pour notre groupe de 14 personnes. Le personnel a su s’adapter à nos demandes et a été très réactif et serviable, avec le sourire, qui plus est ! Je recommande

Hôtel très bien placé pour des séjours professionnels et un personnel au top : accueil, service, réactivité... Nous y séjournous régulièrement depuis des années et le service est toujours à la hauteur.

Suite à une réunion de bien être nous étions conviés au repas après la réunion le menu ne correspondait pas à notre invitation .Le repas l’ entrée bonne salade composée poulet non cuit et les pommes de terre très grasses la tarte aux pommes passable et en plus pour conclure le tout une carafe de vin pour la somme de 14€ c’est abusé .

Un accueil exceptionnel dès notre arrivée avec tout le personnel. Bravo ! Ideal pour un séjour en famille avec la restauration sur place. Bref un endroit où on se sent bien. Nous reviendrons ! Avec la location de vélos électriques sur place on pourra faire un séjour sportif avec le tour du lac. On recommande ! Il

Personnels très gentil, un acceuil comme on en trouve plus beaucoup... Il y a toujours une personne à la réception pas comme les hôtels automatisés que l'on trouve partout. Literie correcte , petit déjeuner copieux et varié. L'ensemble des équipements peut paraître viellot mais c'est propre et le rapport qualité prix pour Annecy est plus que correct. Encore un grand merci et si je devais revenir sur Annecy j'y retournerai.

Très bon hôtel, des chambres avec de l'espace et propre. Une salle de bain équipée d'une baignoire et d'un grand miroir. Les repas du restaurant sont excellents et le service est agréable et disponible. Hôtel bien placé à 1,5km du lac, possibilité de prendre le bus juste à côté ou de s'y rendre à pied.

Très bon hôtel restaurant, les repas sont très bons avec une cuisine familiale. L'hôtel est très bien placé dans un cartier très calme sur Annecy Novel. La Directrice et le Directeur sont très sympathique et toujours disponibles pour leurs clients. Je recommande fortement.

Très déçu de mon expérience avec cet hôtel, je ne mets jamais de commentaires négatifs ce n'est pas dans mon intérêt, mais la il faut que je vous partage mon expérience, nous avons réservé une chambre pour deux afin d'y passer une nuit pour notre week-end, nous nous retrouvons dans le grenier (il ne faut pas être trop grand), à notre belle surprise, il ne s'agit pas d'un lit double mais de deux lits 90x190 mis côte à côte.. odeur de tabac froid dans la chambre (sûrement par les précédents occupants), les meubles et la décoration on plus d'une quarantaine d'années passées et ne correspondent pas avec les photos des chambres publiées. En lisant et en regardant les différents commentaires, nous aurions dû avoir une chambre plus qualitative pour ce prix, 140e la nuit. Isolation phonique inexistante, vous entendez les gens chuchoter dans le couloir. Frais de séjour à 2.20e, la dame nous demande du liquide car je site Il y a une taxe de l'état si on règle par carte bleu... pour 2.20e... Cependant le reste du personnel agréable.

Pour nous, l'Hôtel Novel Restaurant La Mamma était le choix parfait pour notre séjour à Annecy. Situé dans un quartier calme et arboré, il y a un parking public gratuit littéralement à côté. Le Lac d'Annecy et Annecy Le Vieux sont à environ 2km, donc faisable à pied, par les lignes de bus à proximité, ou bien en profitant de la flotte de vélos à assistance électrique mise en location directement dans le hall de l'hôtel ! Les chambres sont très propres, confortables et bien insonorisées. Le buffet petit-déjeuner est très correct. Le Restaurant La Mamma propose des plats faits maison, dont quelques spécialités de La Mamma, la grand-mère d'après qui le restaurant est nommé. Je tire mon chapeau au personnel de l'hôtel : les femmes de chambre maintiennent une propreté sans reproche, alors que la charmante Fatia veille sur la salle de restaurant en nous donnant l'impression d'être vraiment chez nous. Le personnel d'accueil est agréable, efficace, et accueillant ;-) Le rapport qualité-prix-emplacement est imbattable, et nous retournerons avec plaisir à l'Hôtel Novel Restaurant La Mamma lors de notre prochain séjour à Annecy. De plus, pour arriver et repartir, c'est facilement accessible depuis l'autoroute !

Hôtel situé à 20 minutes du lac à pied. Il est facile de se garer car il y a un parking souterrain et un parking à côté gratuit. Les chambres sont très propres, peut-être légèrement vieillissantes . Il y a la clim et les personnes à l'accueil sont très agréables.

Suite à des déboire avec notre voiture le 01/08/23 Nous avons trouvé refuge à l'accueil de l'hôtel, la personne qui s'occuper du comptoir ce jour là était très sympa et nous a beaucoup aidé. Fun et très sociable. Je recommande vivement cette hôtel rien que pour son excellent accueil.

Cet établissement ouvert depuis 1981 est resté familial et tjrs tenu par la même famille. Des gens charmants prêts à satisfaire leurs clients. Une cuisine de qualité variée et excellente. Le petit déjeuner très copieux. Une très bonne ambiance. Recommandé pour accueillir les groupes. Parking . Espace boisè à proximité et la promenade incontournable vers le Lac d'Annecy à 1km600. Location de vélos sur place.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. À notre arrivée, le personnel à été très accueillant et nous a donné un plan de la ville, ainsi que les bus à prendre pour se déplacer. Par ailleurs la chambre était correcte (assez bonne literie) mais très mal isolée. La salle de bain vétuste : tâches au plafond, baignoire qui grince... Petit déjeuner sous la forme d'un buffet avec beaucoup de choix.

Un accueil parfait, ce qui est remarquable un week end de marathon où le monde afflue. Des chambres propres, et la mise à dispo de douches pour les marathoniens de l’hôtel qui ont rendu leur chambre le jour même ( et ça c’est un exploit car par expérience, très peu le propose ). On est prêt pour repartir tout propre profiter de la ville l’après midi. Merci pour votre accueil chaleureux, votre bonne humeur. Je recommande vivement

Hôtel situé à une demi heure de marche du centre d Annecy dans un quartier sans charme. Pas de parking privatif mais des parkings publics à proximité. L accueil est sympathique et efficace. Chambre plutôt propre et de taille correcte. Salle de bains vieillissante, baignoire qui grince, toilette dans la salle de bains, chauffage d un autre temps..bien moyen. On parle d une 3 étoiles à 140€ la chambre sans petit déjeuners..la chambre est digne d un hôtel deux étoiles..avec un lit en 140 rare dans les trois étoiles. Petit déjeuner bon avec des produits de qualités correctes, choix en salé et sucré.mais bon heureusement 15€/ personne. Dans l ensemble hôtel correct qui ne vaut pas 3 étoiles et les prix pratiqués, même si Annecy draine du monde.

Très déçu Chambre vieillotte , pas moderne du tout . Manque de praticité. Pas de radiateur dans la salle de bain , pas d’ustensiles dans la chambre . Chambre étroite , mobilier et literie ancienne A rénover car vestuste a certain endroit … Personnel moyennement agréable , avec un service client à revoir . ( rentre dans la chambre sans frapper , envoie boulet ) Quartier moyen Ça ne vaut absolument pas un 3 étoiles

Excellent séjour pour la Saint Nicolas à Annecy. Belle chambre, très bon matelas, entretien chambre 20/20. Très bonne cuisine familiale au Restaurant La Mamma je regrette de ne pouvoir rester plus longtemps tellement tout était parfait. Suis venue avec un groupe de retraites. Toute l'équipe était disponible et aux petits soins pour nous. Merci de tout ❤ pour tout et bonnes fêtes de fin d'année....

Hotel un peu vieillot surtout la salle de bain bien équipée mai une baignoire c'est surprenant et la déco est ancienne. Chambre correcte et confortable. Tarif qui fait mal 157 euros la nuit sans le petit déjeuner nous sommes sur du 4 étoiles à ce tarif. Parking extérieur non privatif mais gratuit.

Lors d'un séjour en famille nous avons beaucoup apprécié cet hôtel : staff adorable et aux petits soins, chambre spacieuse, très bonne literie, propreté irréprochable. L'hôtel est calme et très bien situé pour visiter Annecy à pied (parkings gratuits à proximité). La terrasse où nous avons pris tous nos repas est très agréable. La partie restaurant est de qualité, nous nous sommes régalés (spécialités savoyardes, italiennes, excellentes bières locales...) et le buffet petit-déjeuner propose de bons produits. Je retiens particulièrement l'extrême gentillesse du personnel de l'hôtel.

Accueil irréprochable, personnel très sympa. L'hôtel est simple mais il dégage quelque chose d'apaisant. Chambre et parties communes propres. Lieu très calme et bonne literie. Petit déjeuner avec tous ce qu'il faut. Prix attractif pour le secteur d'Annecy.