Hotel Novotel Amiens Hôtel

Nous sommes adeptes de la chaîne Novotel et avons hésité à venir dans celui-ci à cause des mauvais commentaires décrivant cet hotel comme vieillissant, mal entretenu, personnel non aimable...etc Agréable surprise car tout était parfait : le buffet du petit-dej très varié avec d'excellents produits, personnel très agréable, souriant et aux petits soins, mobillier et immobilier en parfait état. Nous n'avons vu aucune des malfaçons que j'ai pu voir en photos. La moquette est bien sûr tâchée par endroits et tant que Novotel restera à de la moquette cela sera le principal problème. Mais tant que les sanitaires et la salle de bain ont un sol lavable, cela nous convient, il suffit de ne pas marcher pieds nus mais en chaussettes pour éviter de devenir un hôte des mycoses. Nous avons dormi au rdc qui était selon les commentaires le plus bruyant, mais même avec un bébé de 3 mois qui se réveille au moindre pet de mouche, nous avons tous très bien dormi. Je recommande ce Novotel qui est semblable aux autres avec un tarif bien plus abordable que d'autres Novotel.

En déplacement pro, j’ai été très satisfait de mon séjour : service impeccable, chambre confortable et calme, et une restauration de qualité. Je recommande sans hésiter

Franchement honteux de dire que c’est un 4 étoiles. La moquette est tellement sales que je n’aurais jamais osé mettre mes pieds à terre. L’hôtel a grandement besoin d’un rafraîchissement. Vous payez la marque Novotel. À éviter.

Personnel très sympathique. Chambres spacieuses et confortables. Par contre l'ensemble est très vieillot et mérite d'être complètement rénové, ce qui est d'ailleurs le cas

Un restaurant vraiment excellent. C’était juste excellent

Accueil très sympathique, nouvelle chambre très agréable

Hôtel Novotel d'ancienne génération qui fait que les chambres sont du standing des Ibis classique récent. Le personnel est très agréable et serviable, pour un petit séjour à Amiens l'hôtel remplit totalement son rôle.

Les espaces communs le restaurant sont très bien le personnels agréable accueillant Par contre les chambres dramatique mauvaise literie clim extrêmement bruillante salle d bain très vétusté

Hôtel à besoin d’une fraîcheur par une rénovation totale car pour un rénovations total ! En dehors de ce critère, l’emplacement proche D’amiens et de l’autoroute. Les chambress sont en cour de rénovations ceux qui es une excellente nouvelles. Le plus de cette hôtel es la qualité de la restauration et tout particulièrement un excellent personnel qui es dévoué pour nous faire passer un agréable séjour par leurs accueil souriant et professionnalisme. Merci à tous le personnel de cette hôtel. Cordialement.

Le séjour s est bien passé,le personnel très accueillant. Je pense que vous devez revoir la position de la lampe qui empêche de regarder la télévision. C est un peu gênant. Merci .

Manque beaucoup d’entretien, moquettes et meubles et salle de bain en triste état . En bref il y’a beaucoup entretient à faire . Pour un ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ 🫢 c’est décevant 146€ quand même avec petit dej . L’entretien de la terrasse avec piscines c’est une honte … Plafond dans le restaurant Non parlons pas . Je suis déçu du Novotel Amiens

L'hôtel est proche de la zone commerciale et à 15 20 mins d'Amiens. Ce qui rend le lieux calme et agréable. Les chambres sont vieillissante mais la rénovation de l'hôtel est en cours. Le personnel est sympathique et échange quelques mots 👍

J'ai du venir 3 jours de suite dans le cadre de mon travail et nous avons pu déjeuner dans cet établissement. Si vous êtes végétarien n'y allez pas... c'est réellement dommage qu'en 2025 les plats proposés soit si peu goûteux... riz (sans sauce...) avec légumes (quasi crus...) et pomme de terre cuite à l'eau... et les légumes (crus) vous les mangez 3 jours de suite... Il serait vraiment bien de creuser le sujet...

Chambre propre, personnel a l'ecoute mais pas de ballais brosse dans les wc bruit de ventilation de chauffage persistant toute la nuit pied de lampe devant ecran de tv peinture de mur manquant par endroit

La réceptionniste souriante me donne la chambre, surprise, une lampe non déplacable cache la moitié de la télé !!! Je retourne donc à l accueil pour demander une autre chambre, réaction de la réceptionniste ah oui on nous le dit souvent !!!!! Elle me donne donc une nouvelle chambre rénovée, très belle mais pourquoi ne pas me l avoir donnée directement !!! (Pour info je suis Diamond). Le lit lui n a certainement pas été changé car le matelas s adresse. Par mégarde j oublie ma trousse de toilettes, je les appelle ils confirment, cela fait maintenant 1( jours et je n ai toujours pas eu ni de mail, ni d appel ni évidemment ma trousse de toilette !!! A fuir.

Accueil très agréable, chambre correcte et calme petit déjeuner classique mais copieux. Pour le reste bâtiment un peu vétuste.

Déçu, l'hôtel est vieux, mal entretenu. Les moquettes des couloirs et celle des chambre sont à refaire. Elles sont sales et tâcher. Parlons de la chambre pour un 4 étoiles c'est lamentable, on se fou de la tête du client. Premièrement, le matelas du canapé lit est catastrophique (on peux pas parler d'un matelas vu le confort de celui-ci ) et pourtant c'est ma fille de 10 ans qui a dormi dessus, un adulte c'est impossible vu le confort pitoyable de ce matelas. De plus le matelas est tâcher, super l'hygiène... Parlons de la salle de bain, la baignoire est vieillotte, peu de pression dans la douche. Elle est sale, les joints sont bons a etre changés. De plus obligé de demander une couette pour ma fille. Une simple couverture pour dormir, inadmissible pour un 4 étoiles. Maintenant le restaurant, le plafond du restaurant le long de la baie vitré laisse penser à un dégât des eaux ou à de l'humidité importante du à un mauvais entretien. Le seul point possible, l'amabilité du serveur et du barman . Le restaurant très bien , les plats sont délicieux. Le petit déjeuner sont parfait, merci aux deux femmes présentes cette journée là. Je pense que la direction devrait faire le nécessaire pour justifier ses 4 étoiles ou alors faire le choix d'en supprimer au moins 2. Pour les personnes cherchant un hôtel autour, renseignez-vous ailleurs pour éviter toute déception et désagrément.

Très bonne accueil réception. Très bon séjour. Petit déjeuner et repas restaurant excellent. Point négatif maintenant... comment peux t'on laisser un hôtel se dégrader autant. Que fait la direction de cet établissement. Les moquettes sont parsemées de tâches c'est inadmissible de pas entretenir ses moquettes surtout quand c'est des couleurs claires. Ils existent aujourd'hui des machines spéciales moquettes. Il serait intéressant d'investir l'argent des clients dans votre hôtel même si actuellement c'est en travaux mais trop tard. Un hôtel doit être irréprochable tout au long de l'année et pas attendre qu'il se dégrade pour agir... Le plafond du restaurant a subi beaucoup d'infiltration et encore une fois rien n'a été fait des le départ. Changez également vos canapé lit car ils sont inconfortable. Les ressorts font très mal au dos même pour un enfant par contre pour les lits doubles c'est très confortable. Nous sommes dans un novotel qui est censé être un hôtel haut de gamme. Sinon j'aurais pris un hôtel 1er prix qui se trouve pas très loin du votre. Dernière chose avant de clôturer. Les personnes de la réception jour et nuit très gentil ainsi que le barman et qui fait aussi le service restaurant très sympa. Merci au cuisinier c'était très bon, j'ai pris une entrecôte elle était juste parfaite. Merci également au personnel qui s'occupe du petit déjeuner qui font en sorte que l'on manque de rien. Je pense que la direction de cette hôtel n'est pas à sa place et n'est pas assez compétente pour diriger un hôtel de cette catégorie. Joyeuses fêtes de fin d'année aux personnels uniquement...

Nous sommes venus en famille (mes parents, mon mari et mon fils) la nuitée du Samedi 14 décembre pour profiter du marché de Noël. Les chambres sont vraiment dans un très mauvais état et la salle de bain, mon dieu une horreur. Pour un hôtel 4 étoiles, Accor devrait avoir honte. Même au petit déjeuner il y a le plafond qui tombe ! En plus de cela, nous avons eu une mauvaise expérience concernant un objet oublié. Nous avons oublié une peluche qui fait des bruits blancs pour notre fils dans la chambre. Lorsque nous avons recontacté la réception, l'objet n'avait pas été retrouvé (la dame a bien accepté que je revérifie dans la chambre avec l'application du doudou). La seule explication qui restait était que le doudou soit parti dans les draps sales. J'ai alors convenu avec elle de rappeler le lendemain (lundi) afin que les femmes d'étages puissent vérifier dans le linge justement. Et là, douche froide. Le linge étant parti, je demande s'il est possible de contacter la société qui s'en occupe, même si c'était moi qui devait le faire cela ne me posait pas de problème mais on me répond non. Tout simplement non. Impossible de me communiquer un numéro de téléphone ou email rien. A ma question et quand eux retrouve quelque chose ils ne vous disent rien? Il le jette ? je n'ai eu aucune réponse. A croire que vous ne savez pas ce que c'est d'avoir un enfant... C'est un oubli de notre part, nous assumons mais vous n'aidez en rien, vous vous en fichez complètement. Étant responsable en hôtellerie dans un hôtel très bien noté en Normandie, je vous assure que je ne vais pas vous faire de cadeau concernant votre réputation. Mais bon, étant donné tous les commentaires négatifs que vous avez déjà, je n'aurai pas beaucoup à faire.

Valeur sûre, mais qui commence à mal vieillir. Et, je trouve le petit dej et le resto hors de prix au vu des prestations rendues. Globalement satisfait, mais il manque qq chose

l hôtel est vieux et décrépit. Les chambres sont vieilles , la moquette est tachée. Le mobilier incluant le lit est uncomfortable. La salle de bain est digne d'une caravane. Une honte pour un Novotel et pour le prix !

Très bon emplacement, transports en commun pour le centre ville à proximité. Le personnel est très sympathique, le petit déjeuner très copieux.

Franchement très limite pour un hôtel du groupe Accor ! Chambre vieillissante, des fissures sur les murs des toilettes, une baignoire en plastique et la robinetterie plus que limites ! Le lit qui grince dès qu'on bouge Un truc assez ahurissant, une lampe posée devant la télé qui gêne fortement mais qu'on ne peut pas bouger Au petit déjeuner, un choix restreint, notamment pour le pain, pas d'autres choix que de la baguette traditionnelle.... Bref, le niveau n'est pas là !

Je telephone pour une reservation, Madame tres mal Aimable,, elle m'annonce 150 euro .. lensemble des prestataires pour la meme reservation sont entre 40 a 45 euro de moins chere a,quoi bon avoir une carte privilige !!!!

Une 1ère expérience dans le cadre professionnel (hors réservation chambre), j'ai été très sensible au fait que l'on prenne en compte et rapidement mes restrictions alimentaires sans viande lors du joli buffet servi aux convives. Surprise, j'ai été servie comme une reine ! 😋 Merci beaucoup à toute l'équipe, occupée au service en salle, pour cette très gentille attention.

La moquette de la chambre est tachée et vielle. La baignoire date, et son apparence est fatiguée. Pas de mitigeur. La vue sur le toit du restaurant avec des peintures qui crient Pinceau ! Le jardin et le tour de la piscine qui favorisent les pissenlits et autres mauvaises herbes. Pour le 1er etage, je cherche encore l'ascenceur. Très bon lit. Le classement des Novotels est pour moi un mystère ?

Hôtel resté dans son jus des années 80/90, pas du tout moderne, la façade extérieure est viellote au couleur délavée, entretien des espaces verts pas vraiment fait et l'adresse indiquée sur le site et l'email de confirmation n'est pas la bonne. Dans la chambre, une lampe de chevet ne fonctionnait pas, bouchon du bain manquant (heureusement on était avec des amis qui nous ont donné le leur), la TV était à moitié derrière une lampe fixe... , seules la taille de la chambre et la literie étaient bien. Nous sommes arrivés à la réception vers 17h et nous avons attendu un bon 5 min sans personne à la réception. Le petit déjeuner ne commence qu'à 7h le weekend donc pas possible d'y avoir accès avant car nous devions partir plutôt, on nous propose de préparer un sac à emporter, nous compléter la carte avec pt déj gourmand, les cafés sont minuscules, pas de charcuteries/fromages/oeuf que du pain (celui que nous avions choisi) pour accompagner donc. Le yaourt lui est servi en grande quantité. Les gobelets sont en carton Vraiment Vraiment très fin, au bon d'heure après avoir pris le déjeuner avec nous, tout s'est plié et renversé dans la voiture donc sur les pains et autres...on ét ait ravis... Vraiment bof comme expérience, je ne recommande pas vraiment jusqu'à ce qu'un bon lifting et service soit fait.

Rien à redire sur le personnel. Chambre qui mérite vraiment un rafraîchissement : moquette complètement tachée, chasse d’eau capricieuse, odeur de refermer probablement lié à la moquette. Restauration avec 2 jours d’affilée la même garniture, prix excessif …

Personnel très agréable, souriant et serviable. Hôtel un peu vieillissant, mais cela n'a pas été un problème pour notre séjour.

Personnel très sympathique (accueil et restauration). Chambre correcte propre. L ensemble est un peu vieillot tant l intérieur que l extérieur. Ce que je n ai pas aimé, le débit d un forfait de 350€ pour une nuit. Je devrais être remboursé de la différence mais quand? C est la première fois que J ai ce comportement. Jusqu à maintenant c était pris sous forme de caution alors que la c est le double de la nuit qui est débité. Futurs clients attention à cette procédure.

Un hôtel de 4 étoiles mais avec des services comparable avec ceux de 2 voir 1 étoile. Pas de frigo dans la chambre, une salle de bain vétuste. Ayant une habitude de passer des nuits dans des 4 étoiles, mais vos services étaient très loin de ce que j'attendais. Le pire c'était notre dernier jour. Il y avait des gros travaux hypers bruyants qui ont rendu notre départ complétement fou.

Point négatif : Besoin d'une renovation ( moquette, surtout la salle de bain, mobilier Tv) Pas de frigo dans la chambre. Point positif : personnel sympa, dîner excellent 😀, petit déjeuner parfait.

Points négatifs: personnel pas très poli ni très avenant, salle de bain vraiment vieillotte, mini bar qui ne fonctionne pas bien du tout, une des lampes ne fonctionnait pas non plus. Chambre pour 2 personnes mais une seule chaise (pas du tout pratique pour le petit déjeuner), 1 seul peignoir et 1 seule paire de pantoufles. Couloir très bruyant le matin et les clients de la chambre au dessus de la notre ont fait un vacarme pas possible. Points positifs: bonne literie, propre et confortable et grande télé

Le personnel de cet hôtel est très accueillant et toujours disponible. Leur dévouement et leur amabilité justifient pleinement les étoiles attribuées à cet établissement. Grâce à eux, le séjour est agréable et fluide, et ils incarnent parfaitement l'esprit de service que l'on attend des hôtels du groupe Accor. Cependant, les chambres sont malheureusement obsolètes. Elles dégagent un sentiment de vétusté qui ne correspond ni à l'éthique ni au nombre d'étoiles du catalogue Novotel. Cette situation est décevante et ne reflète pas le standard de qualité que l'on associe généralement à un hôtel 4* du groupe Accor. Il est donc urgent d'investir pour rénover les chambres afin de les remettre au niveau de qualité attendu. Une telle mise à jour permettrait de garantir que tous les aspects de l'hôtel, et pas seulement le service, répondent aux attentes des clients et aux standards élevés du groupe Accor. En dehors de cet aspect, rien à redire sur le personnel et la qualité du service qui sont irréprochables et contribuent grandement à la satisfaction des clients.

L’équipe est agréable mais alors les chambres ! Mais quand est-ce que cet hôtel sera rénové ? Rapport qualité prix médiocre. Une moquette dans un état proche de l’Ohio, une sdba qui date du débarquement et une télé placée derrière la lampe… parfait 👍

Etablissement choisi comme étape d'un séjour à l'aller comme au retour A l'aller, notre chambre avait la décoration d'une chambre d'hôpital défraichie. Une niche vide de l'étagère lissait penser qu'elle avait contenu le mini-bar... Une télévision posée là où on le pouvait. a nous de trouver le bon angle pour la regarder. Salle de bain hors d'âge, le lavabo en matériaux synthétiques laissait apparaître des traces de tartre oxydé.Une baignoire avec un RIDEAU DE DOUCHE. Au repas de la volaille pas assez cuite et un dessert directement décongelé. Au retour, on nous avait attribué une CHAMBRE PMR au motif d'un établisement complet ( chambre réservée 3 semaines à l'avance....). Chambre que nous avons refusée.

Cet hôtel se délabre de plus en plus, depuis que je le fréquente c’est de pire en pire. C’est une honte de proposer de telle chambre pour un novotel, je suis allé le lendemain à l’ibis style qui est moins mais beaucoup mieux. - la moquette est horrible, n’a jamais du être changé depuis la création - la salle de bains avec sa baignoire en plastique jauni…. - le sol, les plaintes, les rideaux endommagés et jamais changés - Toile d’araignée énorme sur la porte d’entrée pour nous accueillir - Odeur bizarre en rentrant (faites comme certains de vos confrère, achetez un diffuseur d’huiles essentiel) - le petit déjeuner…. Je ne l’ai pas pris, j’ai déjà été déçu lors de mes dernières visites donc je je ne tente plus l’aventure… - et la télé… toujours cachée derrière la lampe fixée sur le bureau…. Quand allez vous les fixer au mur ??? Bref j’ai le sentiment, d’avoir gaspillé de l’argent mais surtout des point rewards acquis durement pour cet hôtel qui n’a jamais su s’améliorer. Très déçu…

Hôtel propre et calme avec parking. Bonne literie. En revanche; un gros et grand coup de rénovation intérieure comme extérieure à faire pour l'ensemble de l'hôtel surtout la salle de bain. Déco, moquette au sol dans son jus. Très bon petit déjeuner salé et sucré.

Personnel au top du top. C'est notre 2ème séjour dans cet hôtel avec une amie et nous n'avons pas été déçu comme la 1ère fois. L'hôtel ne paye peut être pas de mine et n'est pas de toute fraîcheur mais honnêtement la gentillesse serviabilité et l'amabilité du personnel fait tout. Du personnel de l'accueil, à celui du ménage, à celui du service général ils sont tous et toutes d'une rare gentillesse. Nous y retournerons encore grâce à ce personnel qui agaye toujours notre venue sur Amiens. Le seul petit bémol concerne les chambres juste un manque de prise mais sinon dans l'assemble rien à redire.

Très bon accueil, le personnel est agréable et patient. La chambre est parfaite bien que la moquette date un peu. Le petit déjeuner est copieux et nous avons fait une rencontre imprévue. Je recommande

Nous avons juste dîné au restaurant de l'hôtel en profitant d'une Wonderbox. La carte propose un choix modéré, ce qui à mes yeux est souvent un gage de fraîcheur et de renouvellement des produits en stock. Le rapport qualité prix est top. Les plats consommés sont joliment préparés, savoureux et les parts généreuses. Viandes tendres, légumes frais et le juste assaisonnement. Le tout relevé par un service courtois, disponible. Une expérience à renouveler !

Bon hôtel, sans plus. la réservation par téléphone à été laborieuse, pour des raisons linguistiques. Dans l ensemble bon accueil. Les chambres sont biens, sans plus. Le restaurant décevant, l accompagnement pas cuit, ce qui est regrettable quand des efforts ont été réalisés sur la cuisson du poisson et la sauce.

Nous sommes venus en famille avec nos deux jumelles de 20 mois. Tout était prêt et bien disposé dans notre chambre, et l'accueil agréable. Nous tenons aussi à saluer le professionnalisme et la convivialité de Florent qui s'est occupé de nous pendant le repas.

Si des étoiles 🌟 pouvaient être supplémentaires, je les ajouterai ! Journée mémorable passée en l'occasion d'un anniversaire surprise ! Accueil chaleureux du personnel, ayant participé à la surprise pour qu'elle soit parfaite ! Attentifs aux moindres détails ! 👏 Je n'ai eu que des éloges de mes invités depuis hier. Félicitations à tous ! Si je devais renouveler un évènement à distance, j habite la Bretagne, je n hésiterai pas à renouveler avec vous ! Je suis arrivée naturellement avec un peu d'appréhension organisant ce moment, et bien j ai été plus que comblée. Vous avez toute ma confiance. Cette journée fût remplie de bonheur grâce à vous 👌 Lieu propre et joliment préparé et décoré, agréablement surprise 👍 Le repas préparé maison, un délice. Vous avez su vous adapter et être à l écoute de nos attentes. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Félicitez tout votre personnel, ils le méritent !!!!! 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Pas de possible de régler le chauffage en chambre, je ne comprends pas pourquoi le chauffage est au minimum. Il n'y a que la possibilité que de le régler à partir de la réception. Pas de couvertures disponible dans la chambre, toujours la même couette qu'en été, fine, inappropriée à l'hiver. L'alimentation, restaurant, repas du soir n'est pas bonne. Les saucisses présentées du matin sont presque noirs et on diraitr qu'elles été chauffées plein de fois. Un hôtel de 5 étoiles....

L'accueil et le service sont très bien. Personnel disponible et très aimable. L'hôtel est un peu rafraîchi mais mériterait une restauration plus importante (chambres et couloir). Insonorisation très bonne des chambres. Le petit déjeuner est délicieux et copieux et la salle dédiée est très agréable.

Le personnel est sympathique, la chambre est correcte, effectivement la moquette est tachée. Le lit n’est pas super confortable du moins de notre point de vue. La seule nuit que nous avons passé a été calme. Le restaurant est bon et copieux, le petit déjeuner est complet. Je vous laisse la suite en images.

Une véritable déception pour un hôtel de ce standing. Nécessite d’être assurément rénové, des chambres vieilles, même si la literie est acceptable. Accueil minimaliste, indifférent, on ne se sent pas attendu, malgré le fait d’être un bon client Accor. Un accueil restaurant de qualité et un choix limité pour le dîner en arrivant tard.

Même si l'hôtel ne paye pas de mine vu de l'extérieur, vous êtes agréablement surpris des votre entrée à la réception. La décoration est sobre et classe . Personnellement j'ai dejeuné au restaurant de l'hôtel, le repas était très bon. Les quantités raisonnable. Le menu du jour inclus entrée plat dessert.

Très bon accueil, personnel adorable. Chambres très propres, hygiène irréprochable. Très bonne literie. Au calme, aucun bruit (malgré la proximité des grands axes). Parking spacieux et appréciable. Petit-déjeuner copieux et très complet. Certains avis disent que le cadre peut être vieillot... Certes, les moquettes et baignoires gagneraient à être changées, concernant un 4 étoiles. Pour le reste, le service est à la mesure et j'y reviendrai sans hésitation.