Hôtel Novotel Château de Versailles. Hôtel

Cet hôtel est bien situé certes, mais il mériterait d'être rénové. Le restaurant est aussi trop basique (choix limité, plats décongelés, indisponibilité). On peut malgré cela souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui fait ce qu'il peut avec les moyens dont il dispose...

Acceuil chaleureux et services au restaurant impeccable. Je recommande cet hôtel et la qualité des plats et juste sublime

Incroyable qu'un hôtel de ce standing et de cette taille n'ait pas une salle de sport ! Même pas une bouteille d'eau dans les chambres sous prétexte d'éviter le plastique.

Dans l'ordre : 1) L'arrivée et les pertes ont été assez agréables - Il y avait une femme à la réception. 2) Entrée pratique de l'hôtel, au rez-de-chaussée, 3) ascenseurs modernes, qui sont presque toujours gratuits, 4) Emplacement pratique de la salle à manger, 5) Il y a un bon coin enfants pour les jeux, 6) Bon petit déjeuner copieux, café aux céréales, fruits, crêpes - MAIS POUR UNE RAISON TOUJOURS FROID - pas frais apparemment ! 7) Je n'ai vraiment pas aimé : l'employé (je crois qu'il est italien) à la cantine, il a un comportement très arrogant ⚠️ 8) J'y suis resté 2 jours (2 nuits). Et tout allait bien, sauf l'Italien dans la salle à manger et 2 employés à la réception 9) Les deuxième et troisième jours, il y avait des jeunes hommes à la réception, ils n'étaient ni polis ni attentionnés, ce que je considère comme un gros inconvénient pour cet hôtel ❗️👎 10) 1 heure avant le check-out, à 11h00, ma carte-clé a cessé de fonctionner et je suis allé à la réception à deux reprises avec ce problème car je ne pouvais pas entrer dans ma chambre pour récupérer mes affaires. 11) Malheureusement, le départ a été vraiment désagréable, notamment à cause de l'employé à la réception - son attitude envers moi en tant que client. 🅿️ L'hôtel dispose d'un parking souterrain pour 15 euros la nuit, MAIS VOUS NE POUVEZ PAS RECHARGER VOTRE VOITURE LÀ-BAS. ✅ Il y a 1 place de parking juste à côté de l'entrée de l'hôtel, ce qui est un plus. Et il y a 2 places de parking payantes primo à l'entrée de l'hôtel, mais elles sont généralement occupées. —- 👎 A cause du accueil de la réception et de la colonne, je donne à l’hôtel une étoile en moins. L'hôtel obtient une note inférieure en raison du personnel masculin de la réception et du personnel masculin de la salle à manger. L'essentiel dans les hôtels est le service client, la politesse et l'attention aux clients.

Personnel très souriant, accueillant et bienveillant, y compris au restaurant. Emplacement stratégique. Salle de bain irréprochable de propreté

Hôtel avec une situation exceptionnelle par rapport au château de Versailles. Service et accueil très agréable. Restauration de qualité. Bémol sur la chambre qui mériterait de l’entretien.

L'accueil de Magali, Emmanuel et Quitin? (blond/roux grand) étaient très chaleureux, professionnel et humaine. Aussi, le jeune homme dans le restaurant est très serviable. Les chambres sont très bien et l'hôtel très bien situé. C'est le 3eme fois que je reste à votre hôtel cette année et j'apprécie beaucoup. Merci pour le management pour cette bonne ambiance.

Personnel accueillant, chambre spacieuse, petit déjeuner correct et kids friendly avec un espace de jeu et une petite attention à l’arrivée. Le parking est un plus (attention payant mais cela vaut le coup). L’hôtel est proche de toutes les commodités, pas besoin ni de voiture ni de transport en commun pour atteindre les meilleurs endroits de Versailles.

Nous avons choisi cet hôtel pour une visite du château de Versailles en famille. Nous avons été très bien accueilli. Le parking est un plus. Il y a un espace enfants pour les faire patienter. Nous avons dîner du soir même au restaurant, même si la salade caesar est trop assaisonnée à notre goût, nous avons passé un bon moment. Le petit-déjeuner est très bien, il y a du choix et on s'est vraiment régalé avec le pain d'épice. Les chambres sont propres et spacieuses. Le château se trouve à 20 min à pied de l'hôtel ( et c'est toujours tout droit).

Hôtel sympathique en général avec un personnel accueillant mais chambres non prêtes à mon arrivée, poignée de fenêtre cassée dans la chambre, pas de savon rempli pour mains/douche. Pour un 4 étoiles laisse à désirer...

Super accueil - BRAVO à Emmanuel et à toute l'équipe ménage Un p'tit bémol sur la qualité du canapé-lit (matelas en creux)

Plutôt déçue...L'hôtel est très bien situé. La présence d'un parking est un plus dans ce quartier. Cependant l'entretien laisse un peu à désirer... Le porte papier des toilettes n'est plus fixé sur le mur... Au restaurant, servir une entrée sur des assiettes de couleur mais ébrechees... dommage....

Lit très confortable,acceuil des plus souriants, chambre nikel et petit dej royal.

Réservation non prise en compte, impossible de trouver une solution malgré un statut diamond pour régler avec ses points, tarif différent une fois à l'hôtel...... KO dès l'accueil

Hôtel situé non loin du château de Versailles et de la gare. Intéressant pour des réunions de groupe. Le restaurant propose une très bonne cuisine. Le personnel est agréable et réactif.

Très bon accueil de l’équipe. Je me suis senti comme un silver (prise de chambre + tôt et boissons offertes) Très bonne literie

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont confortables, le petit déjeuner est très correct.

Pour ce court séjour j'ai privilégié le Novotel légèrement excentré mais au prix plus compétitif. Réceptionniste souriante et disponible. Le petit plus avec un surclassement et un petit cadeau d'accueil pour ma fidélité à Accor. Chambre grande et très confortable avec les standards Novotel. Le bar propose une petite restauration très appréciable avant de partir pour un spectacle. PDJ classique et suffisant. A tout niveau, un grand merci à toutes les équipes.

Je suis arrivée relativement tard à cause de retard dans les transports en commun. Pas de soucis, il y avait quelqu'un de très aimable à la réception, et j'ai même eu la possibilité de manger un petit bout (à 21h40), le tout avec le sourire :-) Chaque membre du personnel que j'ai croisé était très aimable. Chambre impeccable, petit déjeuner copieux. Je reviendrai (encore :-))

Séjour en famille très agréable. L'hôtel est bien situé (20 min à pied du Château de Versailles), les chambres sont agréables et calmes, le personnel est très sympathique et l'offre de restauration et très correcte, tout comme ses prix.

Nous avons passé une très agréable nuit dans cet hôtel situé à 10 minutes du château de Versailles. La chambre propre, soignée avec une literie très confortable respecte entièrement ses 4 étoiles. Le petit-déjeuner continental est bien garni. Court séjour réussi !

Bien situé Équipe et service au top La climatisation un peu fraîche dans la chambre Concernant le restaurant. Succulent. Les proportions sont bonnes on remonte en chambre après avoir bien mangé

L'hôtel est bien entretenu, les chambres confortables, le petit déjeuner royal! La situation est plutôt bonne (22 min à pieds du Château de Versailles)

Cet hotel est très bien situé, pres du Chateau de Versailles et de Parly 2 . L'accueil était cordial . Notre chambre spacieuse, confortable et propre . La literie était excellente . Les petits déjeuners variés , sont pris dans une salle agréable . Cet hotel possède un parking . Une bonne étape .

Le personnel et surtout le Monsieur qui se prétend responsable est lamentable, désagréable, arrogant, ne répond pas aux demandes, interrogations touristiques, n'a aucune connaissance de la ville et j'en passe. La chambre était très moyenne, la propreté laisse à désirer. Je déconseille fortement. Aucune étoile !!!!

Très bien placé pour profiter des meilleurs lieux autour. Un parking petit mais présent c'est un atout. Le petit déjeuner était très bien aussi.

Très bon accueil, très radin sur le choix de la boisson offerte surtout pour un platinium. 11 J’ai apprécié le petit mot personnalisé et le sachet chocolat Très bonne literie, par contre les portes sont vraiment très dur à ouvrir, je plains les personne âgées, si vous ne retenez pas la porte elle va claquer et ça s’entend dans les autres chambres surtout la nuit (réglage du ressort) Au moins un hôtel qui a compris de laisser encore un peu la lumière en sortant la carte pour ne pas se retrouver dans le noir. Fontaine à eaux, beaucoup d’hôtel en mette une par étage déjà vous économiser avec les bouteilles que vous mettez plus donc vous pouvez investir dans cela. Petit déjeuner, déplorable pour un 4 étoiles que de l’industriel, pas de jus d’orange pressé, les viennoiseries industrielles, la marque poison Nutella encore pour économiser alors qu’il existe tellement de pâte chocolat à tartiner sans huile de palme bref il vaut mieux chercher une boulangerie avec un salon de thé. Pour quand le groupe All que vous allez vous mettre en partenariat avec une boulangerie local à chaque hôtel et nous servir des VRAIS croissant, petit pain au chocolat, pain etc ?

Hotel bien situé, calme et propre. Personnel à l'écoute, répondant aux questions et donnant de bons conseils pour les visites. Chambre calme et bien équipée. Petit déjeuner varié, buffet bien garni et très bon.

Excellent séjour ! Très bon accueil du personnel, très chaleureux et serviable. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, chaud et froid ! Parking en sous-sol payant et non réservable. Très bien situé par rapport au Château et à moins d'une demi-heure de Paris centre, Tour Eiffel, musée du Louvre etc... C'est parfait pour y séjourner en famille!

Nous avons été très bien accueillis et servis pendant tout notre séjour, la chambre était parfaite, absolument rien à redire, le petit-déjeuner est très bien aussi et le personnel charmant. L'emplacement est également très bien situé. Ce fut un séjour parfait. Merci à toute l'équipe

Expérience très décevante pour une première dans un Novotel. Nous nous demandons même comment est ce que c’est possible que cet hôtel ait 4 étoiles…. Bruit de sifflement incessant dans la chambre, savons vides dans la salle d’eau, minibar vide, pas de réglage indépendant de température dans la chambre (obligé de demander à chaque fois à la réception). On nous change de chambre suite à nos réclamations, toujours pas de savons dans la salle d’eau, minibar toujours vide, pas de peignoirs, pas de chaussons, prise électrique qui ne fonctionne pas au niveau du lit, souris dans les murs et pour finir le meilleur, des wc bouchés sans raison !!! Le restaurant était plutôt bon bien que les plats étaient froids …. Nous remercierons juste les réceptionnistes qui ont essayé de faire leur maximum et le personnel du restaurant très agréable ! Également, cela n’est pas bien précisé sur le site, mais le parking ne contient que 30 places et ne sont pas réservables et il faut compter 15€ la nuit …. Nous ne reviendrons pas suite à cette expérience, dommage car nous faisons beaucoup de déplacements professionnels !

Hôtel bien situé à proximité du château de Versailles. Chambre confortable etpetit déjeuner copieux et varié. Personnel accueillant et à l’écoute du client. Nous avons aussi apprécié notre repas pris au restaurant de l’hôtel.

Un hôtel très bien tenu et un personnel agréable. Deux petits bémols, a savoir qu'il n'y avait pas de chambres avec deux lits simples et que le parking n'a pas de place réservée, a savoir que si vous arrivez tard il se peut que vous n'ayez pas de place en sous sol.

Nous ne sommes restés qu'une nuit et je tiens à mettre en avant le personnel du restaurant qui ont bien voulu encore nous servir malgré notre retard. Accueil et hôtel très propre. Petit bémol, au moins une bouteille d'eau aurait été apprécié dans le frigo. Un peu déçu car pas de place dans le parking le soir de notre arrivée. Petit déjeuner correct. Tres bon souvenir de notre séjour.

Bel hôtel, moderne et propre. Personnel accueillant, c’était parfait! Les enfants ont adoré. Les chambres étaient bien équipées, le petit-déjeuner était très bon. Nous reviendrons!

Nous sommes une famille avec deux enfants de 7 et 9 ans nous avons passé un agréable séjour en parti grâce a cet hôtel très bien placé par rapport au château de Versailles. Le petit déjeuner est varié il y en à pour tout les goûts. Le restaurant le soir est bon. Mention spéciale pour le personnel qui est très agréable et au petit soin. Ils sont très bien organisés. Le seul bémol est la chambre j airais aimé un espace plus défini pour les enfants mais la chambre en l état ne le permet pas .

Très bonne expérience. Personnel courtois. Chambres plutôt spacieuses, propres et calmes (seul bémol : les portes des chambres adjacentes qui claquent assez fort quand elles se referment (il n'y a pas d'amorti)). Et petit déjeuner excellent, avec beaucoup de choix. Je recommande.

Très agréable hôte. Venu pour une seconde fois. Le château se trouve à peine à 1km, ainsi que le centre. Hôtel familial, coocooning, feutré. Un restaurant est à votre disposition, avec un petit déjeuner très garni et un dîner qui contentera toute la famille, même au niveau du prix. Les chambres sont spacieuses et propre. Très bon accueil.

Très bon hôtel à côté du hameau de la reine. Chambre spacieuse et mention spéciale à Toinette qui exerce son métier de femme de chambre avec passion, bonne humeur et gentillesse. Un plaisir de la croiser dans les couloirs. Petit déjeuner copieux mais petit bémol pour les pains congelés qui restent encore glacés au milieu...

Très bien placé, un parking privé à un prix raisonnable vu l’emplacement. Le service est impeccable, tout est très propre. Les chambres sont assez grandes et très bien équipées, literie très confortable. Le restaurant est bon mais fermé le midi, le bar assez sympa. Quelques attentions bienvenues: un coin pour les enfants dans le hall, un vin chaud / chocolat de bienvenue en cette période de Noël Les salles de réunions très bien à un prix là aussi correct au vu de la qualité et de l’emplacement

Personnel agréable et très serviable. L'hôtel est très propre, le restaurant intérieur propose un large choix de plats, les chambres sont spacieuses. Point négatif, la parois de douche n'a pas de porte donc l'eau inonde un peu.

Super établissement. Deux fois déjà avec mon fiancé la première fois c’était le 11 janvier 2022 à mon anniversaire, nous avions passé une excellente soirée, deux coupes de champagnes offertes, le tartare charolais est juste incroyable au top. La deuxième fois c’était pour nos deux ans. Et Toujours même accueil personnel sympa. Je recommande.

Hôtel bien situé pour aller visiter le château de Versailles. Parking gratuit aux alentours au mois d'août. Des restaurants se situent aux alentours de l'hôtel. La chambre est spacieuse pour 3 personnes. Heureusement qu'il y a la climatisation. Salle de bain et WC indépendants. Petit bémol : le personnel à l'accueil et au petit-déjeuner n'étaient pas très souriants, voire hautains. Les personnes vues pour le départ étaient plus courtoises. Le petit-déjeuner manque de produits frais, beaucoup d'industriels. Quelques petits manquements : rideau troué, canette de vin et bouteille dans les couloirs sur plusieurs heures, manque des petits sacs dans les toilettes tout comme la brosse. Une seule bouteille d'eau pour 3 personnes dans le frigo. Dans le plateau de courtoisie, IL manquait le sucre et Le lait concentré était quant à lui périmé.

Hôtel très bien situé. Propre et moderne. Chambre très satisfaisante malgré l'unique bouteille d'eau dans le mini bar alors que nous sommes deux, c'est un peu mesquin.... Personnel agréable et disponible. Petit déjeuner impeccable, à la hauteur de la chaine, en regrettant le café, vraiment pas bon..... Le restaurant est correct, même si les prix sont un peu surestimés au regard de la qualité. Le bar est cosy avec écran géant. Très sympa.

Hôtel bien placé mais quand même pas a côté du château. Chambre agréable de taille correcte. Il manquerait un petit chauffe serviette dans la sdb. J'ai enlevé une étoile pour le petit-déjeuner : un peu de choix mais pancakes et gaufres froides. Personnel très aimable et serviable.

Hôtel confortable et en excellent état. Situé plutôt dans le haut de la gamme des Novotel. Chambres spacieuses et décorées avec soin. Bien insonorisées. Garage pratique, curieusement sans ascenseur et probablement un peu petit en saison. Un peu éloigné à pied du château (pour les touristes). Mais... parce qu'il y a un mais, le restaurant est franchement chaotique. La cuisine est au niveau d'une mauvaise cantine. J'ai dîné deux fois et le choix des plats, la préparation et la qualité des ingrédients laissent à désirer. Évidemment le rapport qualité-prix n'est pas bon. Là où est placé l'hôtel, difficile d'avoir un plan B : pas de restaurant à proximité.

Hôtel à 15 min du château, très bien situé. Petit déjeuner complet. Parking souterrain payant possible. La carte du restaurant est très peu variée, les plats affichés à l'entrée du restaurant ne correspondent pas toujours à ce qui est servi. L'insonorisation est à revoir. Entre les cris des enfants et quand ils courent jusqu'à minuit, sans compter les bruits de tuyauterie...pas terrible. Nous avons également eu un soucis d'interrupteur central (à l'entrée de la chambre où l'on met la carte pour allumer toutes les lumières).

Bien situé à 15 min du château. L'accueil était bon. Le buffet du petit déjeuner est complet et la chambre sympa. Une bonne adresse. Je n'y suis resté qu'une nuit du coup je ne peux pas noter les autres points. Parking en sous sol payant mais sécurisé.

Tres bel établissement situé à 20 minutes à pied du chateau et autant du centre ville. Accueil souriant, chambre spacieuse et paisible. Salle d'eau avec douche et lavabo. Beaucoup d'espace de rangement. Isolation parfaite. La literie n'était pas assez ferme à notre goût. Le petit-déjeuner est servi dans une belle salle, claire et aérée. Les choix sont multiples. Chacun y trouvera son bonheur. Le, service est discret et efficace. Pas d'attente. Restaurant le soir sur réservation et snack bar le midi. Prix du parking est raisonnable, 12.50 euros la nuit. Le hall est bien sympa et spacieux. Coin jeux pour les petits. Pour le calme, la tranquillité et la qualité des services, je recommande.

L'accueil est très bien et professionnelle. Les chambres sont hyper propres et confortable on se sent vite chez soi. Aucun bruit pourtant la fenêtre donnait sur la rue. La salle de bain est séparée des toilettes c'est très agréable. Et dans la salle de bain il y a une baignoire au lieu d'une douche c'est appréciable surtout quand on a marché toute la journée au château de Versailles et qu'on peut prendre un bon bain pour se reposer.