Hôtel Novotel Marseille Est Hôtel

Nous venons très souvent travailler ici avec notre équipe Merci à Dalila pour sa gentillesse et son accueil !

Un endroit top pour venir travailler le personnel est accueillant mention spéciale à Dalila qui est représente la joie de vivre. Merci pour la bonne humeur

Un grand merci à toute l’équipe du Novotel Marseille pour ce séjour agréable. Mention spéciale à Marjorie, Patricia, Lalia et Alain pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur grande serviabilité. Leur accueil chaleureux et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. Un vrai plaisir, je recommande vivement !

Hotel vieux méritant un bon rafraichissement extérieur, intérieur datant des années 90, interrupteur dans la chambre HS rallonges électriques partout dans la chambre on se demande si la sécurité passe pour verifier bref a FUIR. quartier qui craint Mise à jour L hotel m a remboursé la nuitée suite à ces désagréments

Séjour extrêmement décevant pour un hôtel 4 étoiles. Manquements graves à l’hygiène : papier toilette posé au sol, bouilloire déjà remplie, odeur nauséabonde, des éléments de sécurité préoccupant, des tâches de sauces sur les rideaux, aucune reconnaissance du statut Platinium . Malgré les excuses de la direction et la promesse d’un geste commercial, aucun suivi. Expérience inacceptable au regard des standards Accor. Malgré cela, le personnel tente de rendre le séjour agréable grâce à leur sourire. Je remercie le personnel tel que Dalila, les femmes de chambre et la gouvernante de leurs sincères empathies.

Hôtel plus que daté, tout est resté dans les années 80. Des odeurs dans la chambre et les parties communes. Proche d'une 4 voies très passante. Seule la piscine est un endroit sympa.

J ai passé une nuit dans vôtre établissement du 31 mai au 1 juin et très sincèrement malgres mon passé très Accor (platinum pendant plus de 20 ans) je n avais jamais un hôtel dans un état pareil, aussi sale, vétuste mal odorant. Mis à part le personnel de l accueil et le barman tout le reste est à changer. Je vous joins quelques photos de ce que nous avons retenu: mais les problèmes étaient partout. Saleté dans la salle de bain, odeur et sol collant dans les toilettes, prise avec les files électriques à jour, rideaux déchirés, pas de savon ni dans la douche ni à l évier, pas de borne de recharge électrique…

Hôtel agréable éloigné du centre-ville, mais accessible facilement depuis l’autoroute. Une bonne solution pour une étape de voyage. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées quoi un peu datées. Le service est très agréable et disponible.

Un vrai scandale : de l’urine sur les murs des toilettes, des moustiques écrasés, un ménage approximatif et un hôtel vraiment vétuste. Sans compter un vrai problème d’humidité dans la chambre, la climatisation défectueuse… Comme de nombreux commentaires récents, je n’ai jamais vu ça dans les hôtels du groupe Accor ! Je suis voyageur régulier et je recherchais un hôtel pour y réserver de nombreuses nuitées pour nos équipes à Marseille. Ce ne sera certainement pas ici… Nous aussi, seul remerciement à l’équipe du restaurant qui nous a permis de manger à 21h45…

Parfait, voici une version adaptée pour un Toujours un excellent séjour au Novotel ! L’accueil, le confort et les services sont au rendez-vous. Mention spéciale à Dalila, qui s’est toujours occupée de nous avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Merci pour ta bienveillance et ton sourire, tu fais vraiment la différence! Dalila t'ai la meilleur

Chambre spacieuse, superbe extérieur avec piscine, très bon service merci Dalila vous êtes vraiment la gâtée !

Hôtel bien situé, assez grand et propre Nous avons été reçus à l’accueil par Dalila qui est une femme souriante, aimable et qui sait communiquer sa bonne humeur C’était parfait

Un accueil au top dès l’arrivée ! Un grand merci à Dalila pour sa gentillesse et son professionnalisme. On se sent tout de suite bien pris en charge. Bravo à toute l’équipe, ça donne envie de revenir !

la femme à l’accueil est très souriantes gentille et serviable (dalila) merci pour cette accueil joyeux chaque jours et sa très bonne humeur !

J’ai passé un excellent séjour au Novotel, et je tiens tout particulièrement à remercier Dalila pour son professionnalisme et sa gentillesse. Dès notre arrivée, elle a su nous accueillir avec le sourire, une grande disponibilité et une attention sincère à nos besoins. Grâce à elle, notre expérience a été encore plus agréable. Le service était impeccable, les chambres confortables, et l’ambiance de l’hôtel très agréable. Mais c’est vraiment le contact humain avec Dalila qui a fait la différence. Un grand merci à elle ! Je recommande vivement cet établissement, et j’espère y revenir bientôt !

Je viens tout juste d’arriver au Novotel Aubagne Est, et je tiens déjà à remercier Dalila pour son accueil exceptionnel ! Souriante, professionnelle et très agréable — une vraie première bonne impression. Ça commence très bien !

Nous avons passé un excellent séjour en famille ! L’accueil a été chaleureux et professionnel, en particulier de la part de la réceptionniste Dalila qui a été adorable et très à l’écoute. Merci pour sa gentillesse et sa disponibilité tout au long du séjour. L’hôtel est propre, bien situé et très confortable. Nous reviendrons avec plaisir !

Pire hôtel de France. Je voyage toute l’année pour mon travail, au moins 100 nuits d’hôtel par an dans toute l’Europe, c’est de très très loin le pire hôtel que j’ai vu. Tout est vieux, pas de Clim et piscine fermée, par 27 degrés un 27 mai, la réception m’indique que c’est notifié sur leur site internet, j’ai beau cherché… L’isolation est merdique, on entend la voie rapide et la ventilation fait un bruit assourdissant. Une honte pour le groupe Accord de louer ces chambres à plus de 100€ par nuit, où sont passées les 4 étoiles annoncées ?! Fuyez !

Juste dingue ce qui vient de se passer c’est inadmissible. Premièrement piscine en manque d’eau, un petit déjeuné affiché à 8h30 pour au final payer 19€ par personne avec de la nourriture de bas étage.

Comment dire... Cet hôtel est catastrophique, je ne vois pas quoi dire d'autre, mais à un prix de Novotel... Les chambres sont grandes et la literie correcte, mais elles sont dans l'état d'origine. Des toiles d'araignée dans les angles, une salle de bain et des toilettes très vieilles sans vmc, pas de prises électriques à proximité du lit, une isolation phonique mauvaise alors qu'on est le long de la route, une serviette de bain avec une grosse boule de poils au milieu. J'ai eu la chance de tomber au moment où le chauffage est coupé et la clim pas encore mise, c'est la période monsieur, vous pouvez ouvrir la fenêtre ça va franchir -> donc ou j'ai chaud, ou je me tape les moustiques et la route, génial. Même le papier toilette est pourri. Seul le petit déjeuner est bien. Absolument lamentable à ce prix...

On était loin de Marseille (+-1h), on devait prendre le train (TER). C'était au milieu de nul part, on avait l'impression d'être sur une autre d'autoroute, et la piscine était vide et en travaux... On n'a pas profité du petit déjeuner parce qu'on était trop fatigués et qu'il finissait à 9h30! Les chambres sont propres, avec une bouilloire à disposition! Ya une fontaine à eau dans les couloirs, et on n'a pas du tout eu de problème d'eau chaude dans la douche contrairement à plusieurs commentaires ! Hôtel vieillot mais propre. Réceptionniste sympa, check in rapide.

hôtel en mauvais etat; chambres faiblement insoronisees, on entend le voisin aux toilettes, équipements délabrés , pour 170 euros la nuit , très mauvais rapport qualité prix

Nous étions en famille dans une chambre quadruple (2 parents et 2 enfants). L'hôtel est proche des axes routiers, accueillant, et surtout très confortable

3 jours en famille à l'occasion de Camerone ! Un accueil chaleureux (en particulier de la part de Dalila) ,une équipe disponible et très pro . Chambres tres propres,confortables et bien équipées. Piscine terrasse, parking sécurisé ! Merci pour ce séjour agréable.

Très vieil hôtel avec entretien déplorable Personnel de restaurant et bar pas agréables ( le sourire doit être une option) Extérieurs sans entretien Piscine et tennis fermés Au secour c est cauchemar à l hôtel ….

Voyageur régulier, dans toute la France et notamment dans les hôtels du groupe Accor, jamais vu ça : hôtel vieux, daté des années 80 dans lequel rien n'a été repris depuis, la décoration est totalement hors d'âge (et objectivement pas vraiment de bon goût), les espaces communs sont dans leur jus, les sièges et fauteuils sales. Bref, à fuir sauf à vivre une vraie déprime dans une chambre clairement pas à la hauteur des 4 étoiles arborées par cet hôtel indigne des standards du secteur en 2025, et plus encore d'un groupe leader mondial de l'hôtellerie.

Chambre correcte, accueil sympathique, très bon petit déjeuner. Hygiène globale correcte. Heureux et ravi de mon séjour dans cet hôtel que je recommanderai.

Équipe souriante et sérieuse Toutefois chambres vieillissantes avec odeur de tabac froid…. Les moquettes sont elles aussi anciennes et le ménage est désirer pour le standing d’un Novotel Point favorable la literie et le petit déjeuner

Le lit queen size était en réalité deux lits simples collés l'un a l'autre, la fonction cast sur la télé ne marchait pas, les murs avaient des tâches un peu partout, moquette humide par endroit et tachée, porte gonflée par l'humidité au point qu'elle se bloquait, absence de prise électrique près du lit (les petits ports USB fonctionnent mal et chargent a peine un téléphone), le tout pour 110€ (petit déjeuner non inclus), accompagné d'un dépôt de garantie non annoncé de 50€ qui a bloqué ma carte bancaire pour le séjour, je ne peux pas dire que l'expérience m'ai satisfait.

Hôtel vieux et sale. Une odeur dégoût partout même dans les chambres. C'est pas propre la bouilloire est cassée et les prises décrochés du mur...tout va mal. Le seul point positif c'est le restaurant et la serveuse qui nous à accueilli le soir à 21h30. Merci à elle et au cuisinier !!

A mon arrivée, une odeur d'égout était bien présente dans le hall. Puis en montant dans ma chambre, l'odeur était insoutenable. J'ai donc été changé de chambre. La seconde chambre avait malheureusement aussi cette odeur, je n'ai pas dormi de la nuit. Le lendemain, je suis allée à l'accueil pour leur exprimé mon besoin, aucune autre chambre de dispo, ils m'ont donné une bombe de parfum pour atténuer l'odeur.... Lors de mon checkout, j'ai demandé un geste commercial et ai expliqué qu'au prix de la chambre c'était anormale et on m'a répondu ce n'est pas de notre faute s'il y a des travaux dans la zone, réponse inadéquate à mon sens. Je dois retourner à Aubagne cette année et n'irai certainement pas dans cet établissement. Je vous le déconseille.

Une horreur Moquette sale Baignoire écaillée Lit pas confortable Timide réconfort: le dîner. Cher mais j'ai bien mangé. Bravo le cuisto. L'étoile est pour toi seul. Merci.

Lors de mon arrivée dans la chambre (145) il se dégageait une légère odeur d'égout, il y avait un cafard (je l'ai tué) sur le mur au dessus de la table murale, une boule de cheveux des brûlures de cigarettes sur la moquette et sur le tissu recouvrant le lit d'appoint. Lorsque j'ai retiré mes chaussures la moitie de la moquette de la chambre était humide. Lors de mon couché j'ai vu un nouveau cafard (je l'ai tué) sur la table de nuit. Au matin lorsque je suis rentré dans la cabine de douche un autre cafard (je l'ai tué) courrait au niveau de l'accroche du pommeau.

Je suis utilisateur du restaurant. À côté du travail. Formule plat du jour et dessert raisonnable, variée et très bonne. Avec à chaque fois un accueil chaleureux, on s’y sent bien et j’y retourne volontiers

Experience en demi teinte, à mon arrivée une canalisation avait lâché 🤯pas d'eau etc je met les 5 étoiles pour la dame qui ma reçu et facilité mon séjour à moi ainsi que mes enfants. Dalila si je me souviens bien merci beaucoup et 5 étoiles à vous.

Un Novotel très vieillot... Chambre au confort limite, mobilier et salle de bain d'un autre temps. Odeur d'humidité désagréable aussi bien dans la chambre que dans l'hôtel. Point positif : le confort de la literie et l'écran TV de belle taille

Hormis une petite odeur en chambre ... Merci au personnel de l hôtel et en particulier Estelle pour son sourire et sa bonne humeur :)

Hôtel vétuste. Les moquettes sont sales et tachées, les peintures mériteraient un sacré rafraîchissement, la salle de bain est d’un autre temps. Mais le pire ce sont les odeurs. Ça pue dans tout l’hôtel, le couloirs, les chambres, les escaliers. C’est vraiment très désagréable. La literie est cependant correct ainsi que le petite déjeuner. On passera sur l’eau tiède voir froide pour la douche, les coupures d’électricité… Cet hôtel ne mérite clairement pas ces 4 étoiles. A fuir !

Très bon emplacement, facilités de stationnement. Personnel agréable. Petit déjeuner sur terrasse au calme très appréciable pour bien démarrer la journée. Matelas confortable. Tarif concurrentiel.

Chambres mal insonorisées. Ce qui est dommage pour un tel hôtel. J’entendais mon voisin du dessus tous les soirs au téléphone. Petit déjeuner très bon et personnel très serviable et sympathique.

Bonjour, Accueil de Dalila sympathique souriante et agréable de bon matin. Permet de rehausser le côté vieillissant des chambres. Le confort de la literie est là. Chambre spacieuse Bémol sur l'espace salle de bain Eau chaude fluctuante limite ebouillanté (par exemple thermostatique limiterai le probleme). Pas de prise electrique en tête de lit, ce qui est embêtant pour charger son téléphone à côté ou travailler avec l'ordinateur. Il y a un port usb de charge mais inadapté pour un cable usb-C de chaque côté.

Suite à notre séjour. C’est l incompréhension - chambre cracra -sanitaire cracra et cassé ( trou dans le plafond. Sanitaire délabrés et odeur qui remonte des canalisations Pied du lit cassés Travaux le monsieur et sa perceuse pendant des heures à seulement quelques mettre de notre chambre. À quelques mètres les salles d’événement ( congret d’entreprise ou je ne sais quoi et beaucoup de gens en groupe dans les couloirs touts la journée donc vraiment où étions nous? . Une usine . Pas reposant pas de calme pas de 4****. Des coupures d’électricité, Des femmes de chambres qui parlent crient et rigolent fort devant les chambres comme si le repose des clients ne compte pas …nous n’avons donc pas été tranquils une minute Où étions nous tombés pour ce prix là?? Dans un NOVOTEL 4****? Non!! Mais où ca alors? La dame a été gentille. Dalila de son prénom. Voyant mon désarroi elle nous a changé de chambre mais à part avoir une douche au lieu d’une cabine de douche version formule 1, rien été différent. Tout pareil que ce que je vous ai cité plus haut. Nous sommes vraiment dégoûtés. Fuyez ( les vidéo avec le sons ne se téléchargent pas visiblement donc je met des screen des copies d’écran

Hôtel accueillant surtout avec Estelle qui nous a reçu avec le sourire . Un gros merci à elle. Je recommande.

Un grand merci pour l’accueil de la part de Joseph et Sofia qui ont été extrêmement professionnels, sympathiques et compétents. Tout était parfait du début à la fin . Je recommande vivement cet hôtel.

J'ai séjourné pour une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel. Chambre confortable et spacieuse mais malheureusement même en coupant la soufflerie du chauffage, il faisait trop chaud à mon goût. Au niveau du personnel, revoir les fondamentaux de l'accueil et prise de commande pour la serveuse qui nous a servi nos consommations au bar. Par contre un grand merci à Dalila pour son professionnalisme, son sourire et son efficacité lors de notre départ.

3 étoiles vraiment ? Nous venons de passer une nuit très moyenne pour 145€. Il faisait très chaud dans la chambre, pas de clim quand nous avons voulu ouvrir la fenêtre on a été envahi par les moustiques. Tâches de sang au mur et sur les draps. Salle de bain d'un autre temps A fuir Personnel aimable neanmoins

J'ai passé trois nuitées dans l'hôtel Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le personnel est courtois et aimable, aussi bien à la réception qu'au restaurant/bar. Les repas sont de qualité mais restent un peu chers. Ma chambre était très propre. Néanmoins les ports USB sur les prises électriques ne fonctionnaient pas, ni le sèche cheveux de la salle de bains.

Séjour parfait. Tout était très bien. Le petit déjeuner très bon et varié. Le personnel extrêmement agréable, serviable. Les chambres propres. De quoi se divertir; ping pong, piscine, baby foot, flipper, pétanque. Vraiment génial. On a même pu recharger notre voiture gratuitement pendant 3 nuits. Et un budget très convenable pour un Novotel. Merci à tous.

Un séjour exceptionnel au Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne ! La piscine est un véritable havre de paix, parfaite pour se détendre après une journée d'exploration. Le petit déjeuner est tout simplement délicieux, offrant un large choix de produits frais et variés pour bien commencer la journée. Un grand merci à Philippe, notre réceptionniste de nuit, pour ses précieux conseils, son humour communicatif et sa disponibilité. Il a grandement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous reviendrons sans hésiter !

Cet hôtel est un véritable joyau où chaque détail est soigné avec attention. Les chambres sont d'une propreté éclatante, offrant un espace de détente idéal. La piscine est un véritable oasis de tranquillité, toujours bien entretenue pour garantir un moment de relaxation parfait. L'environnement de l'hôtel est si apaisant, propice à la sérénité et au repos. Un merci spécial à Madame Marjo, Monsieur Joseph et Madame Raja pour leur accueil exceptionnel, leur gentillesse et leur bonne humeur contagieuse qui rendent mon séjour mémorable.