Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie Hôtel

Magnifique chambre très spacieuse pour 4 personnes. Petit déjeuner excellent avec un choix extrêmement varié.

Nous sommes venus passer le week-end avec mon mari et mes deux filles (4 ans et 3 mois). La ​​chambre était superbe, grande et confortable. Nous avions deux lits queen size avec de superbes matelas, une baignoire et une douche. Nous avions également accès à des boissons chaudes offertes avec une cafetière et une bouilloire dans la chambre.

De l'accueil au check out, tout était parfait :)

Nous étions venus avant pendant et après les travaux... et juste wahoo ! Le pdj s'est agreablement amélioré tant au niveau de la décoration qu'a la qualité des produits proposés et de la diversité. L'équipe est toujours aussi chaleureuse et pro. Chambre propre. Le petit plus pour le chien a été fort apprécié. Merci :) Un etablissement à recommander sans hésitation ! Bravo à tous !

Nous avons séjourné pour une nuit dans cet hôtel proposant des chambres propres et spacieuses et une situation géographique sur les bords de seine et proche du centre ville à pieds. Nous souhaitons tout particulièrement mettre en lumière Ivan qui nous a réservé un accueil digne d'un hôtel 5. Ce dernier a été très attentionné, nous a partagé toutes les informations essentielles sur l'hôtel et n'a pas hésité à nous accompagner à l'entrée de l'hôtel pour nous guider sur la direction à prendre pour rejoindre le centre-ville. Nous avons été impressionnés par cet accueil et souhaitions prendre le temps de l'en remercier et de le féliciter pour son professionnalisme et son sens du service. Encore merci Ivan.

Le personnel et l'accueil est génial, la journée avec Sarah et Marion et le soir avec Victor Les chambres sont top rien à dire tout est parfait

Un cadre parfait pour visiter la belle ville de Rouen . Personnel très agréable et aux petits soins ( mention spéciale à Victor , Marion et Sarah ) Ne cherchez pas plus loin votre hôtel pour découvrir la ville

Un hôtel parfaitement situé Nous avons apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel. Les chambres y sont spacieuses permettant d'y rester avec des enfants. La salle de de bains est bien pensée avec douche ET baignoire. Nous avons apprécié le parking souterrain facile d'accès et très bien sécurisé. Un des meilleurs Novotel où nous sommes allés.

Superbe !! Le service est impeccable et l'ensemble du personnel a toujours le souci de mettre tout en œuvre pour le bien être des clients. Les amplitudes horaires du petit déjeuner sont très appréciables avec un buffet particulièrement bien garni. L'hôtel et les chambres sont très agréables et confortables avec une décoration soignée. Le parking est très sécurisé et facile d'accès L'hôtel est idéalement situé entre les bords de seine, à proximité des transports en commun et des commerces.

Séjour très agréable ! L'équipe est super sympa et pro, et l'emplacement est top, proche de tout. Je recommande !

Hôtel très bien situé sur la rive droite. Il est très propres avec un agencement presque parfait (il vient d'être renové). Cependant, le wifi n'est pas sécurisé (pas de mot de passe), ce qui est troublant dans un environnement de risque cyber exacerbé et le niveau de climatisation dans les chambres gagnerait à être renforcé pour ne pas passer des nuits désagréables à cause de la chaleur. Malgré ces quelques points d'améliorations faciles à corriger, nous avons noté un personnel adorable, aux petits soins et à l'écoute des clients.

Hôtel bien situé, moderne avec des chambres sobre et bien décorées. Idéal en famille, un plus pour la salle de bain dont la douche et la baignoire sont séparées. Le personnel était sympathique et accueillant et le petit déjeuner était qualitatif.

Hôtel propre. Bien situé par rapport aux quais pour balade. Et proche centre ville principal. Personnel très accueillant et sympathique.

Chambre très agréable. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Bien situé.

Tout d’abord, l’accueil lors de l’arrivée est très chaleureux, les explications sont claires que ce soit pour l’accès au parking ou à la chambre. Puis, lors de l’arrivée dans la suite, une belle surprise : la vue ! Une vie dégagée sur Rouan dans une chambre propre, spacieuse et lumineuse dans laquelle on se sent bien ! Pour le premier réveil, nous avons pris le petit déjeuner en chambre, et je dois dire que c’était parfait ! Un seul petit bémol : l’occultation, l’enseigne étant éclairée, il y a une lumière permanante, de plus, si il y a beaucoup de soleil le matin, on voit vraiment la lumière. Une expérience parfaite du début à la fin, les collaborateurs de l’hôtel sont très accueillants, nous reviendrons, c’est certain, merci beaucoup !

Hotel très agréable bien situé Les chambres très spacieuses ont été rénovées récemment et offrent un grand confort. La salle de bain avec douche t baignoire est séparée des toilettes. Deux dessins permettent de ranger ses vêtements .Le personnel est très agréable. Un hôtel où je séjournerai sans hesitation

Nous sommes venus sur Rouen plusieurs fois depuis aout 2024 et séjournons toujours au Novotel Suite à proximité des quais. Le service avant et pendant le séjour est vraiment top. Le petit déjeuner est lui aussi varié et vraiment très bon, et la machine à pancake fait sensation dans la famille ! La proximité de Rouen et des bus est un vrai plus. Je recommande cet hotel avec au choix, vue intérieure ou vue sur la Seine mais avec un peu plus de bruit du boulevard, à vous de choisir !

Revenant de ce week end pour 2 nuits, l'emplacement est top, la suite et l hôtel refait à neuf, pas de travaux le week end comme vu dans les commentaires, franchement au top et le petit dej et personnel extra. A refaire.

L’hôtel est particulièrement bien situé et le personnel est vraiment très agréable. la chambre était vraiment très belle. Par contre il faisait froid et il est impossible de faire marcher le chauffage pour que ça chauffe, même en le mettant à fond.dans la salle de bain, il y a douche et baignoire, mais impossible de prendre un bain car l’eau qui sort du robinet est tiède et il n’y a pas de shampooing et de gel douche à disposition à côté de la baignoire. Pour la douche idem l’eau qui sort même quand je mets l’eau chaude à fond c’est de l’eau tiède.

Très belle hôtel, la chambre 3 personnes est très spacieuse et propre. Je ne peu pas vous donnez d'avis sur les petit déjeuner car je n'est pas prit ce service.

Déçu, petit déjeuner pris dans le hall d'accueil, rien ne nous avertit, même le prix ne nous prévient pas de conditions dégradées, avec de l'attente pour s'asseoir et difficile d'avoir du réappro, même la machine à pancake ne veut pas en jouer . Chambres rénovées très agréable, mais la sdb et les WC en mode tout plastique, pas très classe. Des demandes payantes et payées non prises en compte, dommage. Bon emplacement c'est déjà ça.

Votre site all.accor et votre système de réservation. A priori vous ne vous occupez par des remarques écrites sur trustpilot ? Votre site suite à ma réservation est aborieux, fonctionne mal, constamment en erreur d'utilisation, j'ai perdu mes points du coup je ne peux pas les utiliser, Votre site n'est pas ergonomique, il est franchement nul.

Nous n avons pas pu prendre de douche ni de bain l eau étant froide. Les enfants et nous sommes répartis sales de l hôtel. Notre séjour à Rouen à été gâché

La chambre a été renovéé recemment.Le style est moderne avec possibilité de separer l'espace lit de l'espace salon.L' eclairage est original.La chambre est bien equipée ( cafetiere,micro onde etc...).Les espaces wc et sdb sont chacun concus d'un seul bloc tout plastique a l'interieur.Cela facilite surement l' entretien et l'hygiene mais cela manque de style et de chaleur.Je ne ferai pas de retour sur les espaces communs au rdc car ceux ci etaient en travaux.

Espace chambre très bien et agréable mais espace sanitaire (toilettes et salle de bain) neuf mais digne d'une prestation mobile home... Tout plastique. Salle pour petit déjeuner très désagréable... Peu de place, dans une entrée, le tout provisoire car en travaux. Nous n'avons pas été informé de ces désagréments... Très dommage.

En travaux lors de mon passage mais les chambres étaient déjà refaites à neuf. Super accueil et emplacement calme mais pas central, à peine à 10 minutes à pied du centre.

Les chambres sont grandes et confortables mais attention ⚠️ le hall de réception est actuellement en travaux pour une période non précisée.

Chambre très agréable, grande et propre. Lit confortable, petit déjeuner copieux. Seul point négatif, un seul exemplaire de chaque référence de boissons d'accueil présent dans une chambre occupée par deux personnes, après demande auprès de la réception le problème était résolu !

Hôtel ou tout est fait pour que vous vous sentiez bien ! Les équipes sont professionnelles et souriantes. Etablissement entièrement rénové cette année ! Lobby, Restaurant, Terrasse et Chambres agréables à vivre

Nous avons bien aimé cet hôtel cosy et sympa pour un week end en famille. Coup de cœur pour la salle de bain , les produits sélectionnés, le sèche cheveux mega efficace , le petit déjeuner et son équipe dédiée.

Toujours les meilleurs chez Novotel. Mme Anaïs nous a accueillis de façon très cordiale et disponible. On aura l’occasion d’y retourner lors d’un prochain séjour à Rouen.

Pas de place de parking disponible malgré 3 chambres de réservées. Obligé de se garer dehors sous la pluie. Plutôt médiocre au regard du standing voulu de l'hôtel.

Emplacement un peu à l'écart du centre, plutôt un avantage si besoin de rejoindre rapidement le réseau routier. Accueil souriant, check in rapide ; chambre spacieuse, literie de bonne qualité. Petit déjeuner avec choix correct. Check out rapide.

Une nuit en famille sur un retour de vacances ! La chambre est spacieuse et bien équipée , bon accueil . Il faut un peu de chance pour trouver une place gratuite de stationnement mais c’est faisable. Bien situé . On a trouvé la salle du p’tit déjeuner un peu petite au vu du nombre de personnes . C’est un point négatif mais le p’tit dej était bon et varié. Il manque des fontaines à eau dans les étages . Nous reviendrons sans hésiter !

Nous avons passé deux nuits dans une très belle chambre pour 3 (lit double + canapé lit) très moderne, belle déco, belles lumières, micro-onde, cafetière Nespresso ! douche et baignoire. Petit déjeuner parfait aussi que nous avons pu prendre sur la terrasse. Hotel très bien situé, parking payant.

1 semaine passée dans cet hôtel. Au top. Le personnel est à votre écoute et très gentil. Je met un 25/20, concernant l'isolation des chambres, impressionnante. Propre avec un lit très confortable. Je vous remercie pour mon séjour. Cordialement Chambre 512

Chambres spacieuses avec une literie particulièrement confortable. Les salles de bain sont bien équipées. Le parking privatif est très utile, d'autant plus que la ville est facilement accessible à pied. Le petit déjeuner est de bonne qualité.

Notre séjour à l'hôtel a été un véritable enchantement. La chambre était spacieuse et baignée de lumière, et l'emplacement, tout simplement parfait. Le petit-déjeuner était un régal, avec des produits de grande qualité. Ne manquez surtout pas leur restaurant italien exceptionnel, niché dans un cadre magnifique. Et que dire du personnel ? Toujours souriant, attentionné et aux petits soins. Nous avons vraiment hâte d'y retourner !

Au petit déjeuner pas de beurre et aucun effort du personnel mais moqueries de leur part à notre égard dans les cuisines. Malheureusement nous les avons entendu. Personnel peu chaleureux.

Pour les points positifs, personnel très agréable, chambre très spacieuse et agréable. Par contre, la chambre à côté de la nôtre en rénovation,l'odeur de peinture n'était vraiment pas agréable, le bruit des travaux le samedi matin à 8h55 plus que 😡 Et dernier point Mme n'a pas apprécié de ne pas avoir une serviette pour ses cheveux ni de sèche cheveux à dispo dans la chambre. Je mets 4 pour le personnel et les horaires des petits déjeuners jusqu'à 11h00 (3.5 si j'avais pu mettre des demis points à cause des points ci dessus.)

1ère réceptionniste au top ! Vendredi soir 21:00 au téléphone, elle était efficace, sympathique et professionnelle. 2ème réceptionniste au top également, très pro et accueillant. 3ème réceptionniste également au top ! Que dire hormis que le recrutement est un sans faute et que cet hôtel est juste niquel, chambre plus que correcte, petit déjeuner copieux et très bon. Un moment magique pour mon mari, moi même et mes 2 enfants ! Merci 🙂🙂🙂🙂🙂

Je ne recommande pas cet hôtel. J'ai failli me blesser avec la porte de la salle de bain qui était mal fixée. La moquette était tachée de Javel et le grand écran TV était de travers. La peinture s'écaillait sur les tablettes de la table de nuit dans la première chambre où nous étions. Le chauffage ne marchait pas pendant deux jours et il faisait très froid. Le personnel n'était pas du tout à la hauteur. L'hôtel était en travaux et il y avait du bruit et une odeur de peinture. Les tasses,les verres et les coupelles du petit-déjeuner étaient pratiquement toutes ébréchées. Je m'attendais à autre chose pour un hôtel de ce standing. Je suis très déçu et je n'y retournerai pas.

La chambre est spacieuse, le premier étage est en rénovation donc on peut imaginer qu’elle sera refaite dans quelques temps. J’ai aimé le sol effet bateau des pièces d’eau, le grand lit confortable. En revanche, les toilettes étaient sales en arrivant, j’ai marché sur un bout de verre près du lit, et on ne nous a pas proposé d’autre chambre. Compte tenu du standing de l’hôtel, je suis plutôt surprise. Les deux petites fenêtre de la chambre laissent à peine entrer la lumière, surtout que l’une d’entre elle donne sur des bureaux. Le petit déjeuner est varié avec plutôt plein de bonnes choses, même si je doute que tout soit frais. Il y a parking dans lequel on a pu garer nos vélos en toute sécurité. Le centre historique est à 15 min à pieds

Hôtel très bien situé qui permet d'aller visiter le centre ville à pied en 15 minutes. Chambre propre et bien équipée. Bel accueil du personnel. Un bon petit déjeuner complet et varié qui propose aussi des produits de la region. Un hôtel à recommander.

Nous avons passé un très bon séjour, la chambre est belle est spacieuse, on été pas les uns sur les autres, c'est très agréable. La salle de bain est bien avec sa douche et sa baignoire. Le plus le WC séparé est top. Petits points négatifs : il manque d'étagères pour ranger les vêtements de toute la petite famille, et le lit peut être trop Moelleux pour les adultes et trop ferme pour les enfants. Sinon rien à redire, la chambre est faite tous les jours et les serviettes sont changées également tous les jours. L'hôtel est propre, petit plus le parking (payant) au sous sol sécurisé. Le petit déjeuner est varié. Les équipes sont agréables et souriantes.

La chambre était spacieuse, propre avec douche et baignoire, coffre fort, petit frigo, cafetière,etc... au top ! Dommage qu'il n'y avait pas de balcon et que l'hôtel est en face d'une route passante... mais on est au courant quand on réserve ! Donc ce n'est pas vraiment un point sur lequel on peut tergiverser ! Petit déjeuner au top ! Sucré salé y a tout ce qu'il faut !

Nous sommes venu une seule nuit (malheureusement), et sommes ravis d'avoir séjourné dans votre établissement.Tous les personnels sont accueillants et compétents. l'établissement est très bien entretenu. Le petit déjeuner est conséquent malgré le tarif un peu élevé. Un parking souterrain est également disponible moyennant un paiement mais très apressiable.

Superbe expérience dans cet hôtel très confortable. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner sous forme de buffet très variés. Petit clin d'œil à la machine à pain cakes automatique et le fait de pou oir cuire ses œufs sur une plaque. La suite donnait une belle vue sur la Seine.

Nous sommes venu en famille, nous sommes ravis d'avoir séjourné dans votre établissement. Le ménage est très bien effectué par vos équipes, concernant le buffet petit-déjeuner il est bien diversifié la machine à pancake très bonne idée. Le personnel est courtois et professionnel, l'établissement est très bien entretenu, la literie parfaite à notre goût.

Très bon séjour dans une suite pour deux personnes, chambre très spacieuse et lumineuse avec belle vue. Salle de bain équiper d'une douche italienne, un lavabo et une baignoire. Climatisation qui ne fait pas de bruit, très apprécié lors de forte chaleur. Bonne isolation acoustique. Plateau courtoisie avec des boissons chaudes et froides plus mini biscuits très apprécié :) Personnelle à l'écoute et très accueillant. Parking sécurisé avec bonne signalisation, très pratique. Transport en commun à proximité. Point négatif le sèche cheveux trop petit mais ce n'est que mon avis. Recommande la suite !!! Prochain séjour prévu :)