Hôtel Renaissance Bordeaux Hôtel

Bel hôtel un peu à l’écart du Vieux Bordeaux, nous y avons été relocalisé suite à la fermeture précipitée du Marriott Mérignac aéroport . Il faut compter 70 euros pour la course en taxi vers l’aéroport. Déçus de ne retrouver aucune machine a café dans la chambre, seulement des sachets de café instantané, nous n’avions jamais reçu si peu de service dans un Marriott. Le restaurant Gina est bien mais nous avons été localisé près de la porte donnant sur la terrasse, cette porte fait un vacarme incroyable à chaque va et vient du personnel. Ne vous faites pas prendre.

Belle hotel piscine au dernier étage très agréable. Petit déjeuner impeccable très bien garnie

Une excellente découverte à Bordeaux : Mention +++++ pour le Personnel ( réception. Bar, restaurant, étage) Tout a été parfait, je recommande le restaurant tant pour les plats exquis que l'ambiance. Très bonne gestion pour la récupération d'un objet oublié dans la chambre.... Hotel surprenant à découvrir, A la hauteur de ses étoiles. Bravo !

Bel hôtel avec un restaurant sur le rooftop et une petite piscine sympa, un patio ouvert 24h/24 et éclairé la nuit, idéal pour travailler ou boire un café. Le personnel est au top ; j’ai demandé un départ tardif et, à ma grande surprise, cela a été accordé sans supplément. Le seul point négatif, c’est que l’hôtel ne dispose pas de son propre parking

Bel hôtel. Belle chambre. Personnel sympathique. On ne peut pas faire plus proche des halles Bacalan et de la Cité du vin. Très bon petit déjeuner.

Client fidèle du programme Marriott Bonvoy et habitué de cet hôtel depuis son ouverture, où j’ai séjourné une dizaine de fois, je suis consterné par la dégradation du service et le mépris affiché envers la clientèle. Ce qui était autrefois un établissement de référence à Bordeaux ne justifie aujourd’hui ni son standing, ni ses prix. Dès l’arrivée, mauvaise surprise : bar privatisé sans aucune information préalable, impossible donc de boire un verre après 22h. Le coffee shop ferme à 17h, ce que personne ne vous dit j’arrive à 16h30, impossible de prendre une collation. Ce manque de transparence est inadmissible à ce niveau. La chambre n’était pas en meilleur état : robinet et pommeau de douche qui fuient, moisissures au plafond, distributeur de shampooing vide. En demandant un remplacement, on m’apporte… du savon pour les mains. Et que dire du petit déjeuner ? On me refuse une demande simple, pour ensuite la servir à une autre table. Mais le pire reste l’attitude de certaines employées du CofeeShop : je demande un cookie, on me dit que c’est noté, que c’est bon, puis on revient me dire qu’en fait ce n’est plus possible… avec un ton hautain. À un autre moment, après avoir pris une commande, une cliente reçoit une réponse ahurissante : « J’ai des trucs à faire, je m’occuperai de vous après. » On atteint là un niveau de mépris inacceptable et un amateurisme du personnel qui n’a tout simplement pas sa place dans un hôtel de ce standing. À plus de 250€ la nuit sans extras, le rapport qualité/prix est devenu honteux. Cet hôtel semble désormais reposer uniquement sur son image passée. J’espère une prise de conscience rapide, mais en l’état, je ne reviendrai plus. Pour un prix similaire, optez plutôt pour l’hôtel Burdigala, un véritable 5 étoiles. Vous y trouverez un personnel irréprochable et un service impeccable. Mr Dezaux

Très bon week-end ! Hôtel agréable, chambre confortable et un petit déjeuner vraiment excellent.

Hôtel magnifique, très bien placé, service super accueillant, ( plus de chambre dispo pour 3 couple avec enfant lors de la réservation ils nous ont gentilment mis une grande chambre de 2 avec un lit d’appoint pour notre fille) au top, restauration et piscine également super. Un bon week-end dans cet hôtel je recommande juste à côté de la cité du vin et parking également. Top

Un des services les plus mauvais que j'aie rencontrés à Bordeaux. Entre l'arrogance et l'incompétence, il n’y a qu’un pas. Je mets deux étoiles parce que la personne à la réception a su gérer une situation ridicule avec humilité et compétence nécessaire suite à une altercation avec des employés du bar, mais si je pouvais mettre -1 je le ferais. Accessoirement, il m'a été difficile de communiquer clairement avec l'accueil téléphonique, vu que je devais tout répéter plusieurs fois avec une interlocutrice qui ne comprenait guère ce que je disais (en français !) Je reviendrai l'année prochaine... j'espère que l'on fera mieux !

Tres belles chambres mais quand ̀d ça donne sur la place où les éboueurs passent à 5h30 du mat avec un max de bruit c'est déjà bcp moins agréable... Pdj moyen, ni crepes ni pankake... ni cannelé.

Hôtel très bien placé et personnel très agréable. La vue est exceptionnelle. On reviendra sans hésiter mais on ne mangera pas au restaurant de l hôtel hors petit déjeuner .. 2h30 pour le repas du soir et a part les entrées on a pas spécialement aimé (c’était très beau mais pas très bon…) Sinon très bon séjour

Cet hôtel est une pépite ! Excellent hôtel pour passer un séjour à Bordeaux. Dès l’entrée dans les lieux, c’est une expérience unique. L’accueil, le service, la décoration, le confort de la literie, la vue sur la ville dégagée… La salle de sport est top avec matériel de bonne qualité + vue. Le PETIT DÉJEUNER est varié et copieux toujours avec vue puisqu’il se situe au roof top. Il y a possibilité de profiter aussi d’un service Tea Time avec de bons gâteaux et bonnes boissons chaudes dans un endroit cosy. L’emplacement fut une belle surprise à proximité des Halles Bacalan qui sont géniales. Il y a toutes les commodites à proximité pour rejoindre le centre en moins de 10 minutes. Nous recommandons sans hésiter le lieu et nous espérons revenir.

Très bel hôtel avec la piscine qui fait la différence ! Bon accueil et parking à proximité payant mais vous pouvez bénéficier d’une réduction en le notifiant à la réception de l’hôtel. Petit déjeuner à volonté délicieux avec une belle vue 🤤

Séjour court mais très agréable. Notre chambre au 7ème (ciel) avec vue .Bel hôtel original. Très bien situé. Personnel sympathique et à l'écoute. Restaurant chez Gina : un délice et très copieux. Nous reviendrons et recommanderons. Marie et Eric .

Hôtel hyper sympathique avec un cadre original et une décoration soignée et design. L’accueil est irréprochable que ce soit à la réception, au restaurant et au bar qui fait de très bons cocktails avec un large choix. Les serveurs et barmans sont souriants et de bons conseils. Le buffet du petit-déjeuner est très complet. Côté chambre, nous étions 3 et il y avait largement la place, petit bémol pour la salle de bain avec une baignoire pas super pratique. L’emplacement est bien, à côté du centre commercial Bord’eau et du tram. Je recommande !

Très bonne expérience même pour une seule nuit la piscine chauffée est parfaite, Le panorama tout autant. Petit bémol qu'il n'y ait qu'un sèche-cheveux dans la salle de bain et pas de brosse a dents, dentifrice, bain de bouche etc... Mis à part cela, c'était parfait

Un super hôtel pour un séjour sur Bordeaux, design atypique, confort absolu. A proximité : restaurants, bars, attractions touristiques (cité du vin, bassin des lumières , musées,..) , boutiques. Tout est faisable à pied. Petit plus sur la vue du restaurant et de la piscine avec la magnifique vue sur la cité du vin. Parking payant couvert à 100m de l'hôtel pour 12€ les 24h ! Petit bémol le petit déjeuner est tout sauf calme énormément de monde dans une toute petite pièce.

Super hôtel, literie excellente, petit dej au top par contre dans la chambre une fenêtre ne ferme pas entièrement donc on a entendu le bruit de fond d une boîte de nuit voisine ainsi que des discussions des passants…. Au réveil sur le bas de la fenêtre il y avait de l humidité…. Après dans la salle de bain la prise s arraché du mur. C est des finitions qui sont pas top dommage pour un hôtel 4*

Très bel hôtel. Un personnel vraiment à l écoute et service de ses clients. La piscine au 9eme étage parfaite et très calme. Le petit déjeuner très varié. La chambre juste parfaite. Et le restaurant Gina super bon avec certains plats vraiment originaux. Rien à redire merci pour ce bon moment

Très belles chambres, grand confort, emplacement idéal. Très belle vue sur toute la ville. Une seule nuit qui donne envie d'y revenir.

Aucune déception pour chacun de nos voyages ici, hôtel parfait, personnel chaleureux, chambre propre, piscine, salle de sport et un gros POINT pour le petit déjeuner , qui est de LOIN le meilleur que j’ai pris dans un hôtel !!!! MERCI MERCI MERCI !

Très beau hôtel Les chambres sont très bien avec une très bonne literie Le dernier étage donne une superbe vue sur la cité du vin et de la Garonne Le petit déjeuner est très complet L'accueil est toujours au top Emplacements parfait pour découvrir le centre de Bordeaux en tramway ou en trotinette Ne pas hésiter Parking de la cité du vin à proximité et prix réduit grâce à l'hotel

J y ai séjourné avec mon fils nous avons passé un agréable moment de plus il y a un mur d'escalade et une superbe piscine intérieure. Idéalement placé à côté du tramway

Nous avons réservé deux nuits pour le week-end de la St Valentin et nous avons beaucoup aimé notre séjour bordelais ! L’hôtel est bien situé permettant un accès en tram au centre ville, ainsi que de nombreux bars et restaurants à proximité. Le personnel était très agréable et les chambres très chaleureuses ! Nous avons pu profiter des commodités offertes sur le roof top telles que la piscine, les terrasses et les restaurants. Seul petit bémol, l’eau de la piscine n’était pas à 28 degrés et nous avons eu quelques démangeaisons au contact de l’eau… À part ça tout était parfait, nous recommandons sans hésiter !

Hôtel de qualité qui représente bien le grand standing décrit sur le site web. Nous avons pu profiter du bar avec une vue incroyable sur Bordeaux by night le soir et le matin du petit déjeuner continental très fourni en mets salé et sucré puis de la piscine. La literie est d’excellente qualité également et les produits de douche exceptionnels. Nous mettons une note encore plus positive aux personnels que ce soit celui du bar tout comme du restaurant et celui de l’accueil qui est à l’écoute et bienveillance avec ses clients. Nous recommandons sans hésitation et renouvellerons notre séjour avec beaucoup de plaisir à l’avenir.

Un lieu exceptionnel où j’ai pu récemment fêter mes 50 ans. Le personnel a été au top pour faire de cette soirée un moment inoubliable. Des chambres très confortables et spacieuses. Un petit déjeuner excellent. Une vue magnifique.

Un établissement de grande qualité Mention très spéciale pour l’équipe de l’accueil toujours aux petits soins, à l’écoute Que dire de l’équipe du Gina bar, Morgane, Romain. Merci pour votre gentillesse. Et enfin merci aux équipes du restaurant. Bref c’est un hôtel où on se sent à la maison

Super hôtel avec un style ultra moderne ! Les chambres sont vraiment stylées, avec un plafond en béton ciré qui donne un côté design et élégant. La déco est soignée, tout est neuf et bien pensé. Petit bémol sur les cartes des chambres et les ascenseurs qui ont posé quelques soucis, mais dans l’ensemble, c’est une adresse top pour un séjour confortable et branché !

Super accueil avec un personnel très sympathique et à l'écoute, chambre spacieuse, literie très confortable, petit déjeuner varié et très bon. Ce fut un séjour parfait.

Superbe expérience avec ma compagne piscine au top ...terrasse au top ....le repas pas terrible mais le cadre est à tomber et le personnel en or ....la chambre superbe expérience.... Je recommande .......

Très bel hôtel avec un style bien particulier. Construit autour de silos datants du début du siècle passé. Chambre spacieuse, confortable et propre. Petit déjeuné gargantuesque avec une vue très agréable.

L’hôtel est moderne, bien décoré, le check in correct et professionnel. Pour la suite : Pas de savon dans la douche, demande à deux reprises pour que ce soit fait. La piscine est un couloir de nage plutôt froid, et 2 bains à remous sur 3 sont cassés. Au restaurant un serveur jette son plateau sur le bar par agacement, pas vraiment professionnel. On demande un café à l’espace dédié, on attends sans un regard de la serveuse et de son amie qui discute gentiment devant nous. Sinon le petit déjeuner est bon et varié. Pas à la hauteur d’un 4* à mon sens. Au check out : «  Tout s’est bien passé ? » Je réponds qu’il y a eu quelques impairs, on me réponds « ah ok » Je règle ma facture et ça sera la dernière fois. L’hôtellerie a vraiment perdu en qualité malheureusement.

Séjour de 3 jours lors d'un séminaire. Hôtel atypique parvsa forme. Personnel accueillant et à l'écoute Superbe chambre confortable et spacieuse Petit déjeuner qualitatif et déjeuner sous forme de buffet très bien. Un petit clin au responsable de la maintenance

Superbe hôtel, décoration moderne et chaleureuse. Literies confortable et petit déjeuner sous forme de buffet très généreux . 2 points négatif : - Le petit déjeuner jusqu'à 10h en dehors des week-ends c'est vraiment limite , il y a encore du monde dans la salle a cette heure ci et nous mangeons a chaque fois à la hâte . - l'eau de la piscine est froide , paraît-il à 28 degrés mais si vous restez sur place c'est très désagréable . Nage oblige

Nous sommes venus boire un verre entre amis, c'était très convivial, le service était au top. Le cadre est magnifique, c'était un bon moment, hors du temps. Merci.

Tout est parfait : chambre, accueil, service, petit déjeuner ! Un gros bémol sur la piscine que nous attendions, cette dernière est annoncée chauffée mais est franchement à la limite du froid… 🥶

Hôtel très agréable avec une entrée splendide, le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualités. La chambre spacieuse. calme . Le restaurant rooftop est vraiment le lieu enchanteur avec une vue privilégié de toute beauté.

Belle expérience dans ce très bel hôtel plein de cachet. La décoration et La piscine sont clairement un plus !! En revanche, les racoleuses aux bars le soir et les petits déjeuners sont les points faibles selon moi. Également très difficile de trouver où se garer gratuitement a proximité, hormis finalement le parking sécurisé à quelques mètres, payant. Petit coin sympa pour manger juste en bas de façon atypique !

De passage dans ce joli lieux, nous avons bu un verre au bar de l hôtel. .3,5 euros le café allongé!!!! Je rêve....sans même un petit gâteau ou autre.. Pour finir le barman nous le facture 4 euros...belle erreur. Dommage

J’ai passé un excellent week-end dans la “Chambre La Muse”. La chambre, spacieuse, bien décorée et d’une grande propreté, était confortable, équipée d’un fer à repasser et d’un repose-valise. L’accès à YouTube sur la télévision a été un véritable plus, idéal pour ceux qui préfèrent leurs vidéos aux chaînes classiques. La salle de bain, lumineuse et bien pensée, disposait d’un sèche-cheveux et d’une balance. L’hôtel garantit une bonne sécurité avec son système de cartes de chambre, limitant l’accès aux couloirs, à la salle de sport et aux autres espaces privés. Le personnel était très accueillant, et le petit-déjeuner, varié et de qualité, avec du saumon fumé, une première pour moi dans un buffet. Bien que je n’aie pas eu le temps de profiter de la piscine et du jacuzzi, ils semblaient très agréables. Seul bémol : le départ à 11h, alors que d’autres hôtels offrent un départ à 12h.

Après avoir apprécié une coupe offerte par l'hôtel, je me suis faite rattrapée par un serveur devant l'ascenseur, afin de me faire régler cette coupe. L'information ne circule pas entre les serveurs. Une autre surprise, le personnel prend son petit déjeuner avec les clients....étonnant. A part cela, l'hôtel est très agréable et le personnel courtois.

J'ai passé un super séjour, l'hôtel est très beau et bien placé ! Mention spéciale à la jeune réceptionniste (je ne suis pas sûr du prénom mais peut être Sang ?), elle était très agréable et efficace. C'est une super adresse sur Bordeaux !

Excellent à tous niveaux ! Les chambres sont très spacieuses et plus grandes que d’habitude, l’hôtel moderne et bien décoré, piscine et restos (dont petit dej) au rooftop + salle de gym sur site !! Incroyable. Les chambres sont très bien isolées du bruit. Enfin, la localisation est parfaite, au sein d’un quartier qui s’est beaucoup dynamisé les dernières années avec plein de restos, salles de concert et activités à proximité (mention spéciale aux bassins des lumière)

Chambre jolie cependant une chaleur insupportable et une climatisation inefficace Petit déjeuner pas mal mais personnel très très dérangeant qui ne fait que discuter sans discrétion . Piscine toute petite ( je l’imaginais beaucoup plus grande aux vues des photos ) et vitres infectes dans l’espace piscine … Une bouteille de vin et des verres abandonnées 24h ( pas à nous) juste à côté de l’entrée de notre chambre Personnel de l’accueil absolument pas accueillant Le lieu reste très beau malgré tout

Hôtel moderne et de très bon standing, bien placé. Un véritable 4 étoiles. Nous le recommandons vivement. Une mention spéciale pour Oana, à la réception de l'hôtel, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, son dévouement naturel et son sourire. Grâce à elle, nous avons découvert des endroits fabuleux pour se restaurer dans Bordeaux.

Ce qui nous marque positivement tout d’abord, c’est l’architecture du bâtiment héritée d’une ancienne industrie, avec de beaux volumes. Notre chambre était spacieuse, lumineuse, propre et avec une belle vue sur la Garonne : idéale pour se reposer après une journée de visite! Le personnel est très souriant et agréable. La vue depuis la terrasse du bar et du restaurant avec le coucher de soleil vaut le détour, et j’ai rarement goûté un si bon petit déjeuner dans un hôtel! Difficile de faire mieux pour ce prix!

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel, idéalement situé face à la Cité du vin. L’établissement est propre et décoré avec soin. La piscine, bien que petite, n'était pas encombrée durant notre séjour, ce qui était agréable. La salle de sport est bien équipée, et le personnel est très accueillant. Le DJ set sur le rooftop était excellent, bien que les cocktails soient relativement chers. Le petit déjeuner est également excellent. Je recommande vivement cet hôtel.

Nous sommes venus pour un court séjour, dès que nous avons passé la porte d'entrée nous avons su que nous ne serions pas déçu . La beauté de cet hôtel est vraiment extraordinaire, les chambres sont aussi superbes, bien décorées, salle de bain luxueuse et la piscine au 9ème étage avec la vue sur la cité du vin est incroyable. L'hôtel est très bien situé, entouré de nombreux restaurants et à proximité du centre . Nous avons déjà hâte de revenir . Merci pour tout !!!

Nous avons pris deux nuits avec mon mari et mon fils de 3 ans dans cet hôtel et sincèrement nous en sommes ravis. La chambre est très propre, une excellente literie. Un personnel irréprochable, aux petits soins et très réactif aux demandes. La piscine (intérieure) est sympa et le petit déjeuner très qualitatif. Nous recommandons sans hésitation !!!