Hôtel Spa Au Cœur du Village Relais&Châteaux Restaurant

Noël 2015 au Chalet Le Coeur à la Clusaz Pour les vacances de Noël 2015, nous avons eu l’immense plaisir de vivre une semaine fantastique en famille dans ce magnifique chalet. Nous avons eu la chance de profiter chaque matin du petit déjeuner livré à table. Nous avons aussi bénéficié du Chef à domicile pour notre dîner de Noël…. après avoir assisté à la descente aux flambeaux des moniteurs.

Un 5 étoiles ? Plutôt un 5 étoiles filantes… en chute libre ! Séjour catastrophique : nous avons oublié des affaires dans notre chambre, et elles ont mystérieusement disparu, le jour même. L’hôtel, au lieu d’assumer et de trouver une solution, s’est contenté de bredouiller des excuses sans aucune prise de responsabilité. Un service client aussi fantomatique que nos objets volés. À ce prix-là, on s’attend à de l’excellence, pas à un hôtel où il faut surveiller ses affaires comme dans une auberge douteuse. Je ne recommande pas ...

Super hôtel au bord des pistes, personnel serviable et adorable au ski room, serveurs sympathiques, spa agréable, nous reviendrons! Petit clin d’œil à Nicolas le technicien qui nous a déposé à la gare routière

Très bel établissement, très bonne cuisine, personnel aimable et serviable. Le ski room est côté avec deux personnes sympatiques et attentionnées. La seule petite chose a amélioré, c'est le spa. L' eau était froide, il a fallu plusieurs jours avant qu'elle remonte en température et lorsque l'on fait des soins, cela n'est pas agréable de passer par la piscine.

Quel sejour !! 🤩🤩🤩 On en garde des étoiles dans les yeux ! Personnel professionnel et aux petits soins. Nous gardons un superbe souvenir de notre sejour Au Coeur du Village ! Les +: - Le personnel au top, - L'emplacement central et à 2 pas des departs des remontés, - La carte du restaurant et les plats du jour variés, - Le Ski room avec des responsables adorables ! - L'ambiance familiale et le Kids Club (merci aux animatrices pros et patientes 😁) Les -: - Le seul point que nous avons noté était le manque de rangements dans nos chambres (2 chambres rattachés pour 2 adultes et 2 enfants) mais bon on voyage pas vraiment léger !!!! - Allez, et si vraiment on veut pinailler, le fait d'etre dans le centre du village implique un peut de bruit dehors de temps à autre. 🎶 Bref, nous recommandons grandement ! Encore merci à la Direction de l'hôtel, à Julien pour son acceuil toujours aussi chaleureux, à Charly et ses collègues du restaurant, à Violaine du Kids Club et ses superbes activités et à l'ensemble du staff qui a su rendre notre sejour en famille inoubliable !

Un endroit enchanteur et une équipe formidable. Les gourmets apprécieront la cuisine des 2 restaurants.

Magnifique séjour. Le ski room un plus. La piscine/Spa magnifique. Chambre impeccable.

Très bon accueil, le personnel à été super avec nous a l'accueil, le service voiturier et lors des repas (petit déjeuner et diner). Parcontre j'enlève 1 étoile car 2 fois, le service du soir est entré dans la chambre sans aucune raison valable.. (une fois je sortais de la douche, et l'autre fois je regardais la tv tranquillement dans la chambre), j'étais pas vraiment ravie de me retrouver nez à nez dans la chambre avec le personnel à moitié nue.. c'est la première fois que ça m'arrive que le personnel rentre comme ca dans la chambre.. du coup niveau intimité c'est pas top.. Sinon le petit déjeuner est top, il y a du sans gluten à disposition, plein de choix. Le repas du soir était très bon également, on s'est régalé. Il y a un ski room à disposition collé a l'hôtel et un spa, très mignon. Accès direct sur les pistes de ski, l'hôtel est très bien placé.

Excellent séjour ! L’accueil et le service était chaleureux, merci à Antoine qui nous a très bien accueilli avec sourire. Merci également à Roberto pour son accueil. Merci à Marina et Mathilde pour les soins que nous avons effectué en duo et enfin merci à Enzo lors du départ. La chambre était propre, il faisait chaud. Le petit-déjeuner était très bon avec du choix et enfin l’espace spa agréable. Merci :) Alicia&Yvan

Un grand merci ! Séjour de quelques nuits et honnêtement 10/10, de l’accueil à l’arrivée, au service global en passant par les différents restaurants. Hôtel géré de façon parfaite par Philippe et ses équipes! Bravo.

Hôtel bien placé . Hôtel joliment décoré . Peignoir élimé . Service assez catastrophique : 1er chocolat « tiède » , retourné et servi à nouveau un peu moins tiède . Table menu Noël pas mal mais rien d’extraordinaire les entrées étaient glacées et j’avais encore faim après et plat déposés sur table sans une explication . Petits gâteaux en chambre présentés sur un plateau de courtoisie mais en fait payant (5 euros pour 1 cookie 🤪) dans un hôtel qui se dit 5 étoiles et surtout relais et châteaux c’est assez étonnant ! Demande de service couverture , j’attends encore ! En un mot : je suis déçue et surtout surprise qu’il soit estampillé « relais et châteaux «  . Merci et au revoir

Merveilleux séjour ! Merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil, de la restauration, et du petit déjeuner ! Nous avons apprécié l'amabilité de tout le personnel, la décoration des lieux, le choix des mets de grande qualité, le confort et la piscine

Nous avons profité de l'espace bien dans le spa l'accès deux heures à trente-cinq euros par personne. Personnel très professionnel et agréable. Je recommande le spa sans hésitation. Le seul aspect négatif, il n'y a pas de bain froid à la sortie se sauna... Sinon belle expérience 👍

Un séjour exceptionnel à l’hôtel Au Cœur du Village à La Clusaz ! Tout était parfait, de l’accueil chaleureux à la qualité des services. Mention spéciale à Julien et Léa au restaurant, qui ont rendu notre expérience gastronomique inoubliable par leur professionnalisme et leur attention aux détails. Nous reviendrons sans hésiter !

Hôtel très bien positionné et séjour agréable mais n’oubliez rien ⚠️ Car j’ai oublié un vêtement dans la suite qui a été réservé au mois d’août 2023 et j’ai appelé à plusieurs reprises l’hôtel et les personnes que j’ai eu au téléphone m’ont spécifié qu’ils allaient me recontacter dans la journée et cela va faire 3 fois que je téléphone pour récupérer mon vêtement mais l’hôtel ne me rappelle pas comme convenu. Vraisemblablement, ils n’ont absolument aucune envie de m’adresser le vêtement que j’ai oublié très curieux pour un hôtel 5 étoiles

Dans un cadre charmant et un acceuil très gentil nous avons pu profité du Spa suivi d'un agréable Massage. Un moment très agréable au restaurant Le Coeur avant de passer une nuit dans l' hotel. Très bon dans l'assiette

Première fois que nous nous rendons dans cet établissement au centre du village de la Clusaz. Station que nous connaissons très bien ! Réactivité de l'équipe sans faille et d'un très grand professionnalisme. Chambre spacieuse et ultra calme. Restaurant Le Coeur délicieux. Services proposés au TOP ! Nous y reviendrons dès l'année prochaine et pour plus qu'un simple week-end. Olga et Jérémy

Malheureusement, notre expérience au Bar de l'hôtel Relais & Châteaux a été loin d'être à la hauteur de nos attentes. Dès notre arrivée au bar, nous avons été surpris par un encaissement précipité, sans même avoir eu l'occasion de vérifier la note ni d’avoir notre commande, tellement précipité que ma carte à failli partir avec le TPE, ( deux tables dont la nôtre donc pas d’affluence) Ensuite, notre déception s'est amplifiée lorsque nos plats sont arrivés. Non seulement les boissons ont été renversées sur mon ami et le tout cassé le remplacement du burger s'est fait de manière si rapide qu'on peut douter de son changement. De plus, surprise à la demande des sauces lorsque nous avons constaté qu'elles étaient ouvertes / sales et presque vides à leur arrivée à table. Cependant, il convient de souligner que malgré ces désagréments, la qualité de la nourriture était superbe. Les saveurs étaient raffinées et les plats étaient préparés avec soin, ce qui contraste avec l'expérience mitigée que nous avons eue avec le service. De plus, le rapport qualité-prix reste positif, ce qui est un point à saluer. Nous espérons sincèrement que ces problèmes seront résolus afin que les futurs clients puissent profiter pleinement de leur visite.

On est allé au restaurant « le cœur », en amoureux, c’était un moment très agréable, l’établissement est de très bon goût, la décoration aussi, le personnel est au petit soin, et la salle de restaurant est top parce qu’il y a beaucoup d’espace entre chaque table ! On a très bien mangé, un croque à la truffe avec beaucoup de truffe fraîche c’était délicieux et une viande avec de la courge et des gnocchis. Seul « critique » le morceau de viande aurait pu être plus gros et il y aurait pu avoir un peu plus de gnocchis… Merci à toute l’équipe, on reviendra !

Jamais vu un établissement aussi ridicule il n’y avait plus d’Evian pendant 1 soir ma femme et moi somme habituer au hôtel de luxe. Cette hôtel n’est pas un 5 étoiles mais plus un 3 étoiles.

Nous avons profité du spa uniquement. Un peu déçu par rapport au prix demandé. L'eau est un peu fraîche, il faut réclamer par deux fois du thé ainsi que du savon dans la douche, des gobelets traînent au bord de la piscine. Le standing de cet hôtel mériterait beaucoup mieux. Dommage.

Très bel hôtel avec des prestations de qualité. Personnel aux petits soins, très chaleureux. Petit bémol pour la piscine, l'eau est trop froide

Venues seulement pour le spa, nous avons était déçues car l'eau de la piscine et du jacuzzi était très froide! 30 degrés... Réservation d'un massage d'une heure et nous avons seulement 50min. Malheureusement je ne reviendrai pas alors que le lieu est magnifique !

La localisation de l hotel est top mais malheureusement tout le reste n est pas à la hauteur du cout de la prestation(800 euros la nuit!), ni du niveau d un 5 etoiles. La fenêtre de notre chambre donnait sur un toit , aucune visibilité. Lorsque nous avons allumé le bain à remou de la chambre, nous nous sommes retrouvés avec toute la moisissure des jets dans la baignoire. Des petites particules noires flottaient dans l eau.. Nous etions 3 à occuper la chambre, nous n avions que 2 serviettes… Le personnel bien que nombreux court dans tous les sens et vous pouvez attendre votre café pendant 15 minutes ou finalement decider d aller le chercher. Le spa, le jacuzzi ne fonctionne pas. Nous sommes en début de saison…

On a réservé une nuit à l’hôtel via Voyage privé pour le 15 décembre (jour d’ouverture) et ça a été une CATASTROPHE FUYEZ aussi loin que vous le pouvez. J’ai choisis cet hôtel parce qu’il y a un spa, je réserve pour 18h00, arrivé au spa la piscine et le jacuzzi était froid (la directrice nous a confirmer que c’était bien à 29 degrés alors que son employée à l’accueil du spa nous a bien dit qu’il y avait un « problème technique » et que la piscine serait chaude demain sauf que nous partons le lendemain donc impossible de profiter du spa)… Les problèmes techniques peuvent arriver, je me dis donc que je vais allez dans ma chambre me faire couler un bain pour remplacer le spa. MAIS, la baignoire était cassée, et l’eau s’écoulait quand même, même avec le bouchon fermé. À force d’accumulation, j’appel l’accueil pour leur expliquer le problème et demander de changer de chambre (hôtel plein apparement donc impossible), ils « m’envoie » quelqu’un pour gérer le problème. 5,10,15 minutes, marre d’attendre je descends à l’accueil et on m’appel la directrice. Pour commencer j’ai eu l’impression d’être juger de la tête au pieds avec son attitude méprisante et hautaine, et elle n’assumait pas l’histoire du spa. Madame nous a bien rappelé que nous avons réservé par voyage privé (comme si c’était déjà bien d’être dans son établissement à prix réduit), mais j’estime que c’est votre choix de vous mettre sur ce genre de site, vous devez donc en assumer la responsabilité et traiter vos clients de la même façon. Ensuite elle monte dans la chambre pour essayer de réparer la baignoire, et nous dis en rigolant qu’elle n’as pas réussi parce qu’elle n’est pas plombier. La directrice de ce « GRAND HÔTEL » nous a donner comme astuce de mettre un gant de toilette pour bloquer la sortie d’eau (je me demandais si j’étais dans un 5 étoiles ou un Formule 1) Il y a aussi la cafetière qui fuyait, pas de cendrier sur le balcon et des disques de ponceuse poser la (oublier par les ouvriers) suivant de la blague de la directrice « ahah c’est pour que vous terminiez de poncer ». Madame, essayez de détendre l’atmosphère est une chose, par contre quand vous voyez que vos clients sont au bout du rouleau, que vous ne pouvez pas leur proposer de solutions, que vous leur gâcher leur seule soirée dans votre établissement, un conseil n’essayez pas de faire de blague. Pour terminer si nous allons au bout des détails, la vue de la chambre est droit sur le parking Les buses de la piscine fermée, le pediluve non fonctionnel, l’espace « détente » avec du thé à disposition sans cuillère si on souhaite mettre du sucre, et même pas foutu de mettre une horloge à l’heure (vous êtes toujours en heure d’été) Je ne comprends pas comment vous pouvez avoir autant d’employés dans votre établissement et avoir autant de chose mal faite Quand vous m’avez expliqué pourquoi la chambre était dans cet état c’est parce que c’était des chambres ouvertes à la dernière minute pour ouvrir à plus de personne, sauf que nous avons réservé 3 semaines à l’avance. Sans parler du ménage qui est à revoir également. En bref, nous avons passée une soirée qui devait être une soirée détente pour couper de mon travail, et finalement nous avons passé la soirée à attendre les employés pour ci, pour cela, attendre des réponses et des actions, tout les aller retour dans la chambre et ce bazar c’est terminé à 21h00. Très déçu alors que vous pourriez faire quelque chose d’incroyable avec les locaux que vous avez (l’inspiration chalet et les détails à l’intérieur sont très beaux), et le petit déjeuner est très bien. Merci à Patricia qui nous a accueillie et fait visiter les lieux et qui c’est également occupé de nous pour le départ (seule personne de cet établissement que nous avons côtoyer qui avait l’air gênée par la situation et qui était aimable et gentille). Merci aussi pour votre geste commercial de nous avoir offert la nuit pour mon chien ainsi que le parking, mon but n’étant pas de mentir pour vous faire une mauvaise pub, mais plutôt d’en informer votre futur clientèle.

Le petit-déjeuner est exceptionnel, digne d’un 5 étoiles. Nous avons apprécié la chambre, de part son espace, malgré quelques dysfonctionnements signalés (Mini-bar hors service). L’emplacement de l’hôtel est également un point très positif. Nous n’avons pas testé le restaurant car les chiens n’y sont pas acceptés. Nous avons cependant pu ressentir une différence de comportement de la part d’une hôtesse d’accueil lié très probablement à notre classe sociale. C’est bien dommage. Dans l’ensemble, nous avons tout de même passé un bon séjour. Pour l’avenir nous choisirons des hôtels dans lesquels aucune différence ne sera faite que vous arriviez en Seat ou en Aston Martin.

Un 5 étoiles sur le papier ... Par le prix, oui effectivement. Par les services, non pas du tout. 1 bouteille d'eau et une plaque de chocolat offerte à l'arrivée, c'est apprécié.Sinon tout est facturéel en plus. Des amenities au oeufs (hormis la brouillarde) lors du petit déjeuner, celui ci inclus dans le prix de la chambre. Le personnel du petit déjeuner semble débordé alors que l'hôtel est ouvert qu'à moitié et va bientôt fermer avant la saison hivernale. Départ tardif offert jusqu'à 13h (la chambre n'est pourtant pas relouee). Pourquoi pas plus tard que juste sur l'heure du repas? Allait-il être facturé en sus également ? Bref, joli hôtel, literie confortable, personnel sympathique et espace piscine spa très très bien. Cependant, clairement pas à la hauteur de son standing de 5* auxquels nous sommes pourtant habitués. Un 4* correspond mieux, le prix est donc inhaproprié.

Très bel hôtel, une jolie localisation, et de sympathiques services. La junior suite est très jolie et adapté pour une famille avec un petit bébé. Notre fille s'est beaucoup amusée du haut de ses 15 mois dans cette hôtel. La directrice de l'établissement est très gentille et elle est très disponible. La junior suite est très agréable et nous avons la chance d'avoir une belle chambre.

Nous avons passé un merveilleux séjour. Cet établissement est un havre de paix idéalement situé au cœur du village de la Clusaz. Notre chambre était très agréable. Nous avons pu profiter du Cristal Spa : un cadre magnifique dans une atmosphère de calme et de sérénité. Le repas raffiné au restaurant Le cœur était un délice. Le buffet du petit déjeuner propose un choix et une qualité de produits juste incroyable ! Merci à l’ensemble de l’équipe pour son accueil et sa bienveillance.

J'ai annulé mon séjour car on me demandait un supplément de 300 euros pour séjourner avec mon bébé de 18 mois (obligation de passer sur une suite alors que sur le site pas du tout ) J'ai demandé à être rappeler par la directrice de l'hôtel qui ne m'a jamais recontacter... Sans parler des différents interlocuteurs tous désagréable. Nous avons séjourné à la place au Relais Château Le Grand Cœur et Spa à Méribel qui lui est exceptionnel. Ne perdez pas de temps avec cet hôtel et son personnel médisant. Passez votre chemin ;)

Superbe séjour Au ❤️ du village! Accueil chaleureux et personnel qui sait nous mettre à l’aise. Qualité des matériaux et atmosphère très agréable. Les repas étaient délicieux et le petit déjeuner excellent. Côté localisation on ne peut pas faire mieux. Merci encore et à bientôt j’espère 😁

Nous avons passé une nuit dans une chambre suite privilège avec une magnifique vu sur les pistes. La chambre est très spacieuse et confortable, nous avions une douche italienne et une baignoire à jet d'eau très sympa. La chambre es aussi bien équipée avec 2 TV, machine Nespresso, frigo, wifi,... La literie est de très bonne qualité. Nous avons profité de la piscine qui es de bonne taille mais malheureusement un peu froid à notre goût ! Nous avons profité de souper à la brasserie au cœur , vous aurez la qualité et le service d'un grand restaurant avec le prix d'une brasserie, je vous le recommande ! L'hôtel dispose d'un grand parc intérieur qui est très appréciable surtout en hiver. Je n'ai pas mis le note d'excellent pour 2 raison, la première, nous avons reçu nos bagages 20 minutes après nôtre arrivée dans notre chambre, ensuite nous avons dû demander 3 fois pour avoir un peu de lait pour le café dans notre chambre. Évidemment rien de bien grave en soit, mais quant on es dans un 5 étoile et au prix que l'on paye la nuit, je trouve un peu limite. Toutefois cela nous empêchera pas de revenir dans se magnifique hôte, je vous le recommande vivement !

Envie de calme et de fraicheur le temps d’un weekend, c’est raté. Pas de climatisation dans les chambres, pas de soucis, on est à la montagne on ouvrira les fenêtres pour avoir un peu d’air frais pendant la nuit. Problème, une fois les fenêtres ouvertes, il fait jour dans la chambre à cause des lumières de la façade de l’hôtel qui restent allumées la nuit. Juste sous nos fenêtres, des clients du restaurant de l’hôtel dinent sur la terrasse, jusqu’à 2h00 du matin… Bruit de couverts et d’assiettes, rires aux éclats, odeur de cigarettes qui monte dans la chambre. Malgré un appel à la réception, on nous répond qu’il est impossible de demander aux clients de finir tranquillement leur repas à l’intérieur. Le lendemain lors du check-out, d’autres clients qui se plaignent également de ne pas avoir pu dormir! Une famille avec enfants, prévient également l’hôtel que l’absence de climatisation est un vrai soucis pour ce genre de catégorie d’établissement. Quant à nous, personne ne nous demande comment s’est passé notre séjour. Nous faisons tout de même part des nuisances survenues pendant la nuit (soucis qui n’a pas été transmis à l’équipe de jour). Malgré trois chambres qui se plaignent, en même temps, de ne pas avoir pu dormir, la réceptionniste nous répond qu’elle ne comprend pas où est le problème! Aucun mot d’excuse, aucune intention de faire avancer les choses, aucun geste commercial. Bref, ne pas pouvoir dormir, vu le prix de la chambre, c’est quand même un comble! Dommage, car l’hôtel, la chambre et les services étaient très bien, le personnel est très agréable.

Hôtel très agréable (notamment le salon avec la cheminée), bien situé dans la station. Nous sommes venus à la période de Noël et il était magnifiquement bien décoré. Personnel chaleureux, tout le monde a été très gentil. Un remerciement tout particulier à Mohamed qui nous a réservé le meilleur accueil chaque matin au petit déjeuner et fait son travail avec une grande implication. Une étoile en moins pour la chambre dont le sol est dans un état déplorable, pas digne d'un hôtel 5 étoiles (et avec le confinement, je pense que la direction avait aisément le temps de le faire changer). Nous avons également eu un problème avec le chauffage qui était défectueux, nous avons mal dormi à cause de la chaleur étouffante de notre chambre, là aussi c'est à revoir pour être à ce niveau.

Top! Nous avons passé un week-end en amoureux fabuleux. Le personnel était aux petits soins et très souriant. L’hôtel très propre Nous avons testé les 2 restaurants et nous avons très bien mangé Nous reviendrons avec grand plaisir. Encore merci pour tout.

A la hauteur de ses 5 étoiles, de l'accueil du voiturier, de la réception en passant par la visite des lieux jusqu'à la chambre junior, tout est parfait. Les petites attentions sont omniprésentes, le restaurant 'Au Coeur' est vraiment excellent et l'accompagnement d'un duo de jazz ajoute la petite touche nécessaire à l'ambiance générale 👍 Nous avons très apprécié aussi la piscine, le spa, le hammam et le sauna, tout aura été parfait jusqu'au check-out, un joli souvenir !

Accueil super , personnel bienveillant ! Maintenant je reste un peu sur ma faim sur le coté relais château ! Très cher ,trop cher pour la prestation ! Piscine froide ,spa Hamann pas exceptionnel. Lorsque que j'ai fais ma réservation l'accueil n'étais pas agréable ,j'ai failli ne pas réserver a cause de mon interlocuteur fort désagréable . Une grosse erreur sur la note finale ...on parle pas de 50 euros ...) .Le ski room trés pratique mais il faut faire comprendre au personnes qui s'en occupent qu' il faudrait être un peu plus à l'écoute des clients ....En bref je ne suis franchement pas satisfait et je pense qu ils m'ont perdu comme client ! Il y a mieux ailleurs et je serais y aller !

Le personnel, le service, au top et la suite 😍: nous avons étaient surclassés en suite alors que nous avions pris une chambre. Très belle attention de la part de l’hôtel pour l’anniversaire de mon chérie ❤️. La suite était très agréable et cocooning, lit très confortable. Le bar de l’hôtel très bien, les cocktails, quoiqu’un chouïa plus cher que d’habitude dans ce genre d’établissement, sont réussis. Le petit bémol provient du spa : l’eau de la piscine n’était pas très chaude, ainsi que le hammam, ce qui est tout de même dommage en plein hiver. Mis à part cela, nous avons passé un excellent séjour que Nous n’hésiterons pas à renouveler, bilan très positif ☺️.

Nous y sommes allés pour le petit-déjeuner uniquement. Merci à eux d'accueillir des non-résidents. L'acceuil et le service sont irréprochables. Tout est propre, de la salle, au buffet en passant pas les toilettes. Je met 4 étoiles car la qualité gustative des produits est bonne mais non exceptionnelle, j'ai déjà vu mieux pour le même prix, voir moins cher dans d'autres 5 etoiles. Je recommande vivement. Dommage pour le SPA qui n'accepte plus de non-résidents mais heureusement nous avons trouvé de la place dans un autre établissement

Le chalet, appartement pour 8 personnes est incroyable tant pour son espace de vie que pour son emplacement idéal pour passer un moment convivial en famille où entre amis. Le chalet est très bien équipé tant pour cuisiner que pour se reposer dans des espaces aménagés avec soin. 178m carrés bien exploités. Le personnel est accueillant et a rendu notre séjour agréable.

Du Relais château on a surtout vu les prix, mauvais rapport qualité prix, points faibles : espace spa, hammam...froid, chambres petites avec un seul petit espace de rangement, impossible de réguler la température de la chambre, déçus du dîner du 31, aliments trop cuits, l'animation musicale inexistante... On a pas retrouvé le luxe et les conditions des Relais & châteaux, sauf pour le personnel, seul point fort : sympathique, à l'écoute malgré l'inexpérience de certains ils restent très volontaires pour bien faire. Bon emplacement.

Notre 3ème séjour était parfait. Tout le personnel est aux petits soins. Le Petit déjeuner est très copieux. Merci au chef qui nous a régalés tous les soirs. Côté spa, merci à Manon et à ses doigts de fée pour ces excellents moments de détente. Madame la Directrice, nous vous disons à l’année prochaine

Peu coutumier d établissement avec autant d étoiles. Des l arrivé le personnel est très gentils nous met à l aise. Des chambres très raffiné. Un emplacement en plein centre .c est magique. Un bar magnifique. Un restaurant incroyable et un petit déjeuner gargantuesque. Au départ un petit cadeau avec des biscuits du chef pâtissier. Si vous avez l occasions foncez y . Moi je recommande vivement

Nous avons d'abord apprécié l'accueil et le service très professionnels et chaleureux. Toute l'équipe est à l'écoute et fort sympathique, nous les en remercions! Le confort des chambres est remarquable. Les plat proposés en demi-pension sont tous aussi savoureux les uns que les autres et nous n'avons jamais connu de petit-déjeuner de cette qualité à niveau d'hébergement égal. Un excellent séjour et un joli souvenir!

Enchanté de notre séjour ! Ces trois jours / trois nuits passés avec ma maman au Coeur du Village, pour lui faire oublier quelques instants sa chimiothérapie, ont été excellents. Et ont eu le but escompté ! On s'est senti très bien et comme à la maison. Le personnel est très aimable et très courtois, le petit-déjeuner proposé est pantagruélique, la piscine est vraiment top (et quelle vue !). Et la tartiflette revisitée du restaurant est excellente (tout comme l'île flottante). Le personnel a été au top suite aux besoins parfois spécifiques de ma maman, a répondu favorablement à des petites requêtes pour notre confort (et qui leur faisait plus de travail) et était toujours prêt à nous aider pour nous faciliter la vie et rendre notre séjour agréable. Très belle décoration dans les chambres et dans le hall. A noter un petit vis-à-vis dans certaines chambres. De très légers cafouillages pour un cinq étoiles (piscine non ouverte à partir de 8h mais toujours ouverte avec le sourire quand on à l'accueil, oubli de la tasse au petit-déjeuner, affichage uniquement en anglais dans l'ascenseur pour les horaires du restaurant et de la piscine...) mais qui n'enlèvent rien à la qualité extraordinaire du séjour. Ce fut un déchirement de partir ! Emplacement top au pied de l'église, de la mairie, des commerces, de la patinoire et du téléphérique. On s'est senti véritablement accueilli chaleureusement ! On espère vite revenir pour y célébrer la guérison !

Malgré le contexte sanitaire, l’équipe s’est pliée en 4 pour faire de notre séjour un moment inoubliable. La conciergerie nous a programmé de nombreuses activités pour nous faire oublier la fermeture des remontées mécaniques : cours de ski de fond, « fat bike » sur neige, Yooner, promenade en calèche aux confins, visite de la distillerie ... La chambre est luxueuse et spacieuse et le service de ménage pointilleux. Une petite table avec nappe blanche a été placée en chambre afin que les repas soient pris dans les meilleures conditions tout en respectant les règles sanitaires. Les repas sont excellents, les produits sont frais et de qualité. Chaque soir, un menu différent est proposé. La carte des vins est impressionnante, les sommeliers de bon conseil. On regrettera juste le faible nombre de possibilités sur la carte des déjeuners pour les longs séjours. Enfin, concernant l’hôtel en lui même, il porte bien son nom : le domaine skiable est au pied de l’hôtel, et de nombreux commerces et activités sont accessibles à moins de 5 minutes à pied. Nous reviendrons !

Que dire... si nous avions pu, nous serions certainement restés plus longtemps. Trois jours de détente de de bien-être. L'hôtel est agréable, bien situé pour aller ensuite se promener et randonner. La cuisine est bonne. Les chambres sont un doux mélange de tradition chalet et de confort moderne. Mais surtout, le plus gros atout du lieu c'est son personnel, d'une gentillesse et d'une attention sans pareille. Le client se sent unique le temps de son séjour. A tel point que nous n'avions plus envie de repartir ! Merci à toute l'équipe pour ce séjour exceptionnel !!

Un magnifique hôtel, Nous avons passé un week-end en amoureux inoubliable. Le Spa est génial, silencieux, propre, personnel très attentionné. J'ai eu le massage oriental, la dame était au top je recommande à tout le monde ! Le restaurant au top également ! Recherche des goûts, associations raffinées, mais avec simplicité. Je recommande vivement. Je n'ai pas mis 5 étoiles dans l'évaluation car le reproche que je me permets de faire concerne l'écologie. On nous a changé les serviettes, malgré qu'on les a accrochés aux portes-serviettes. Tous les produits dans la salle de bain sont à usage unique, trop d'emballage gaspillés... savons, gels douche rechargeables cela existe ! Et les bouteilles en plastique à côté du lit, franchement ce n'est vraiment plus d'actualité. Une grande bouteille en verre avec 2 verres peuvent très bien faire l'affaire, etc...etc.... Merci de faire les efforts pour notre planète et nos enfants svp.

Excellente adresse super bien situé au coeur du village comme son nom l'indique. Personnel au top gentillesse et délicat. Le buffet su petit dej exceptionnel demander une suite junior avec balcon donnant sur les pistes. Conseil et Attention de la conciergerie . Séjour inoubliable dans une station a taille humaine.

Un lieu qui associe un emplacement idéal, une qualité de chambre et de service telle que nous l'attendions dans un Relais et Châteaux. Une table en demi-pension de très grande qualité qui mérite une étoile pour le choix des produits et la créativité du chef. Une possible amélioration au niveau de l'organisation du service en salle : manque une présence permanente d'un(e) maître d'hôtel. Nous recommandons vivement cet hôtel.