Hôtel Spa Marotte Hôtel

Cet hôtel est vraiment à la hauteur de la véritable grande hôtellerie. L’accueil est chaleureux. Toutes les explications de fonctionnement nous sont expliquées depuis le check-in jusqu’à l’accompagnement dans notre chambre. Le dîner était délicieux, de saison et raffiné. Nous avons passé une excellente soirée avec des hôtes prévenants. Le petit déjeuner était largement complet avec un plus très rare:des crêpes moelleuses! Nous vous remercions vivement pour cette étape.

Bon accueil, réservation en ligne, SPA propre et agréable, de quoi se détendre dans un cadre agréable.

Accueil froid et déplorable. Vraiment indigne. Je me suis rendue à l'hotel Marotte pour demander des renseignement quant à l'organisation d'un événement privé. L'une des réceptionnistes ne m'a même pas écoutée et m'a demandé si c'est pour déposer un CV ??! J'ose espérer que ce traitement n'est pas dû à ma couleur de peau ☺️ EDIT : Si vous êtes une personne de couleur, passez votre chemin vous ne serez pas bien accueilli dans cet hôtel.

Accueil et service parfait, chambres magnifiques. Certainement le plus bel hôtel de la ville

Expérience spa du samedi 10 mai. Ayant réservé un massage je me dirige vers le spa. Étonnante surprise de decouvrir un accueil très froid, à la limite de l'amabilité. La dame de l'accueil me demande à 3 reprises de façon intensive d'attendre sur la terrasse en haut (pourquoi je ne pouvais pas attendre dans le hall je cherche encore). Bref. Cadre chaleureux il n'y a absolument personne ! J'attends donc seule mon tour au milieu de tables vides. Sympa la prise en charge du client. Masseuse très sympathique (dame cheveux bouclés avec lunettes), cependant je ressors avec une douleur intense qui perdure depuis 4j au cou ! Détente assurée... ou pas ! J'attendais également une prestation de qualité au niveau de l'accueil en général, même pas un petit thé qui coûte en prix d'achat sûrement 50 centimes ! Rien, juste un verre d'eau aromatisée... paraît-il que c'est un spa 4 étoiles 🌟 pas sûr ! En tout cas je ne reviendrai pas ça c'est certain !

Je rejoins les nombreux commentaires négatifs! Hotel pas digne d un quatre étoile. Accueil désastreux! Propriétaires antipathiques À fuire

Un hotel 4 étoiles qui est incapable de recevoir les clients après 21h c'est juste scandaleux ! De tels horaires pour un hotel de ce rang ne doivent pas uniquement être annoncés par email ! Aucun arrangement possible 200€ perdu ou plutôt donnés à des gens incompétents ! A vous de voir mais allez plutôt donner votre argent ailleurs !

Un grand merci à Alésia qui nous a accueilli avec un grand cœur et qui est très gentille , l’hôtel est très sympa , le restaurant également il est regrettable que le spa soit fermé au moins de 16 ans

Le froid m'a accueilli. Avec le chauffage soufflant, pas possible de dormir... donc nécessite de le couper et à nouveau froid. Je ne vais même pas évoquer la température de la salle de bain.... 😶‍🌫️ ni parler du parking...

L'expérience du spa était vraiment unique. Les massages sont vraiment incroyable. L'équipe est très accueillante. Un excellent moment à passer pour se relaxer. La planche de fromage et légumes était très bonne, parfait pour un apéritif. Nous n'avons pas essayé l'hôtel.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel qui ne vaut pas un 4*. Les chambres sont très belles et spacieuses néanmoins le restaurant est une catastrophe, le service n’était pas à la hauteur un soir de réveillon et il n’a pas été possible d’adapter le menu étant enceinte alors que nous avions prévenu plusieurs jours à l’avance sur les restrictions liées à une grossesse…le prix du menu n’a pas été ajusté en conséquence également. Le petit-déjeuner était correct mais très classique. C’est dommage pour un établissement de ce standing.

Accueil du spa ok, pas facile d accès au bain bouillonnant car pas de marche sécurisé, restaurant excellent ainsi que le cadre. Par contre petit déjeuner décevant 22€ par personne abusé pour le choix proposés, pas de fruits très médiocre

Cet établissement semble privilégier l'apparence au détriment de l'essence. À première vue, les chambres sont impressionnantes, mais ce sont les petits détails qui ternissent l'image. Certains interrupteurs qui ne fonctionnent pas, la porte coulissante des toilettes qui coince, et une fuite au niveau du pommeau de douche de la baignoire inonde rapidement la salle de bain. Ce ne sont pas les trois téléphones et le minuscule écran de télévision – qui, soit dit en passant, ne permet apparemment pas de regarder les chaînes du bouquet numérique – qui infirmeraient ma première impression. Quant au petit déjeuner, c'est un peu la même histoire. Une salle magnifique et cosy ne parvient pas à réchauffer des assiettes aussi froides que si elles sortaient du frigo, ou le seul mets tiède, « les œufs brouillés », sont froids avant même d'arriver à table. Pour le reste, la variété des mets est plutôt limitée En conclusion, cet hôtel 4 étoiles déçoit par ses nombreux défauts qui gâchent l'expérience globale. Malgré une apparence soignée, les problèmes pratiques et la qualité médiocre du petit déjeuner laissent à désirer.

Experience très agreable dans cet hôtel (une nuit avec petit déjeuner et spa). Services soignés, personnel plaisant et arrangeant. Je recommande à 100% !

Expérience proche de la perfection dans cet hôtel où j'ai organisé un séminaire résidentiel en septembre 2024. Comme j'ai pu le voir dans d'autres commentaires, quelques petits bémols sur l'activation de l'électricité dans la chambre ou un petit-déjeuner qui aurait pu être meilleur - notamment en regard des déjeuners et dîners, qui sont vraiment délicieux. La localisation : secteur très calme en soirée et néanmoins pourvu de toutes les aménités. A sept minutes à pieds de la gare, quelques centaines de mètres de nombreux commerces, à moins de dix minutes de la Cathédrale et un quart d'heure de l'animation des bords de Somme. Le service est excellent. Madame et Monsieur Walti, propriétaires de l'hôtel, sont extrêmement disponibles et proposent des solutions à tous les problèmes. Le personnel est tout aussi disponible, affable et réactif. Les chambres sont spacieuses et super confortables. Un pasage au spa est absolument recommandé.

Très belle chambre, personnel très professionnel. Point faible, toute l'électricité de la chambre est relier à la carte magnétique c'est un peu dommage. Le petit déjeuner n'est pas super non plus pour le prix.

Spa très agréable dans ces sous-sols où la pierre est ancienne mais les équipements modernes, délicieux mélange ! Masseuse très attentionnée et prévenante. Endroit très propre, clinique !

Un cadre agréable, soigné, une atmosphère douce propice à la détente, une attention portée au bien-être (climatisation ou non, matelas chauffant ou non), un soin très professionnel et parfaitement réalisé. Très bon moment de détente et de soin.

Idéalement situé, le spa de l’hôtel Marotte, est idéal pour un moment de détente entre amies ou en couple, avec possibilité de choisir un massage ou une formule avec pause gourmande. L’accueil chaleureux et bienveillant de Flora, qui nous fait découvrir ce lieu magnifique et nous explique les détails du parcours spa, nous propose, si on le souhaite l’option savon noir pour offrir à notre peau un gommage et ainsi repartir détendue avec une peau douce et soyeuse! Je recommande vivement ce lieu d’exception! Un réel plaisir d’y revenir à chaque fois!

Je suis allée au SPA suite à un bon cadeau. Accueil chaleureux, massage sur-mesure prenant en compte mes désirs de pression. Personnel à l'écoute, j'y retourne dès que possible !

Salle de réunion au sous sol … avec une climatisation défaillante et une gestion phonique digne d’une boîte de nuit en plein set. Déjeuner dans le restaurant : un 5* qui oublie de mettre le chauffage un 19/12/23 … un service qui même chez flunch est plus qualitatif. Des plats et une présentation digne d’une cantine de collectivité et encore. A l’image du dessert en photo … je précise : photos avant d’y toucher … Un personnel qui a oublié de faire sa formation hôtelière et qui ne sait même pas dire bonjour, sourire et tt le reste.

À fuir absolument ! Très cher pour un accueil déplorable au spa. La dame n'a fait preuve d'aucune discrétion concernant le prix devant la future mariée (qui ne payait pas puisque c'était un cadeau pour son EVJF). Elle ne voulait pas faire la visite sous prétexte que l'une d'entre nous était déjà venue (il y a plus de 6 mois ! D'ailleurs c'était très bien à ce moment là). Elle nous a demandé de parler moins fort alors que nous ne dérangions absolument pas les 2 seules personnes présentes en même temps que nous. Nous avions pourtant fait l'effort de décaler nos horaires pour l'arranger ! C'était le 30 juillet.

L'hôtel est très bien placé pour visiter Amiens, literie confortable, personnel agréable, chambre propre. Le parking est certes un hangar pas très loin mais il fait largement l'affaire. Point négatifs : le problème de TV n'est toujours pas réglé, on ne peut pas regarder les chaines 1 à 6, pas top ! Vrai bémol pour le petit déjeuner. Ou trop cher, ou pas assez garni mais pas digne d'un 4* : une seule sorte de viennoiserie le premier jour, une seule sorte de pain (baguette), deux morceaux de fromage, un peu de charcuterie, confiture, quelques yaourts, le tout pour 22 euros. Le café thermos est un peu limite.

Très très déçu pas de clim pas de télévision qd on Apel la réception elle ne peux rien faire pour nous …. le lit tremble qd un camion passe dans la rue qd je lui ais dit au matin elle m’a répondu ça va c est léger 🤣🤣 abuser … la douche moisissure sur le joins préférée nous envoyer à la place pour consommer que de nous servir à l hôtel le spa ferme à 18h le dimanche je trouve ça dommage pour la clientèle de l hôtel car vue le prix on mérite un accès illimité le pti dej décevant tout n est pas frais pour un hôtel disant de charme et autant d étoile pour il vaut un 3 étoiles pas plus certe il est beau mais y’a que ça …

Bel hôtel, grande chambre luxueuse et un parking garde à centaines de mètres et un bon emplacement : mais accès difficile pour y charger les bagages. Attention personne à la réception de l’ hôtel la nuit : un numéro de téléphone qui n’ a jamais répondu à mon appel pr l’emploi de la télévision ( je viens de voir ds un autre avis que je n’étais pas le seul ds la situation ). Je l’ai signalé le matin mais je ne suis pas certain d’avoir été entendu ! Heureusement que je n’ai pas dû appeler pour qq chose de plus important . Petit détail qui peut paraître risible par rapport à la misère du monde mais le déjeuner était triste ; aucun choix de café sauf celui faiblard d’un thermo( celui de ma grand- mère était meilleur ). Pas de pain sauf de la baguette et très peu d’accompagnement. Même le choix des Ibis et Campanille est plus large pr le prix ! A ce niveau peut mieux faire pr un 4 étoiles !

Première expérience dans cet hôtel, il faut noter qu’il n’y a pas de personnel disponible à l’accueil après 21h. Concernant la chambre: la connexion internet est extrêmement mauvaise donc la télévision fonctionne par intermittence, il est impossible de suivre un programme; le wifi à haut débit est extrêmement mauvais également voir inutilisable dans le bâtiment annexe où je me trouvais. Concernant le petit déjeuner à 22€: c’est selon moi absolument scandaleux pour un 4 étoiles. En plat chaud, il n’y avait que des œufs brouillés, les autres plats étaient vides et quand j’ai posé la question, on m’a répondu « on ne fait que ça, pas de saucisse ou bacon, le bacon est uniquement servi froid en charcuterie à côté ». Effectivement, deux types de charcuterie et de fromage se battent en duel dans le plat à côté, ainsi qu’une salade de fruit. Le jus d’orange est industriel mais mis en carafe pour faire jolie, et il y a également de la baguette, des croissants et des pains au chocolat. Ne commandez pas un latte ou cappuccino, « on ne fait pas », vous aurez cependant une cafetière et du lait froid pour vous faire votre café au lait. Mon travail inclus de nombreux déplacements professionnels, au moins la moitié de mon temps, donc je suis amenée à visiter énormément d’hôtel et je n’avais jamais vu ça. Je ne reviendrai pas.

Très déçu pour le positionnement de l'établissement : pas de climatisation, matériels HS (volets, lumière). Les rideaux occultants trop courts, de ce fait réveillés à l'aube et rue adjacente bruyante... nous ne recommandons pas. Sentiment que le gérant ne prenait pas nos remarques en considération malgré le tarifs de nos 2 chambres. Dommage car établissement bien situé et chambres spacieuses

Parfait. Chambre au top. Service au top. Petit-déjeuner excellent. Le spa est une superbe expérience. L'hôtel est situé à 2 pas de la cathédrale et du quartier St-Leu, bref un emplacement au top également.

Expérience plus que décevante. Un 5 étoiles qui n’en est pas un. Un SPA avec un hammam endommagé. Une chambre plus que moyenne avec une TV qui ne fonctionne pas, une baignoire inutilisable car non fonctionnelle. Un petit déjeuner plus que douteux avec des produits industriels (jus d’orange en brique, café dans un thermos, viennoiseries dures, charcuterie caoutchouteuse…) ; sans compter un personnel inexistant, qui se fiche complètement de ses convives et qui les prend de haut dès lors que l’on sollicite! Un conseil : passez votre chemin, cet hôtel n’a rien de ce qu’il promet!

Espace spa et massage au top, le personnel est très accueillant. Pour l hotel chambre et salle de bains très spacieux mais deco assez Froide ,pas très cosy mais c est une question de goût. Par contre carton rouge pour le petit dejeuner absolument pas digne d un 5 étoiles et limite honteux Cafe très mauvais (Café de collectivité) servis dans des thermo bas de gamme et très abîmés.aucun laitage aucune cereale seulement Baguette pain au chocolat ou croissant. A si un peu de charcuterie et fromage. Pour le miel espagnol industriel et confitures industrielles aussi Alors la c est trop. Beurre doux mais pour le demi sel vous repasserez ....... je pourrais en dire 10 pages .les 5 étoiles n y sont pas il va falloir faire mieux les gars.NOusn avons pas l habitude de laisser de mauvaises critiques mais la non on ne pouvait pas ne rien dire.

Très bon établissement, personnel accueillant, la chambre (chambre double charme) était somptueuse : super lit, une salle de bain très belle et beaucoup d'espace ! Gros point fort sur la séance spa offerte avec la chambre. Les seuls points négatif mais qui ne sont pas nécessairement de la responsabilité de l'établissement, ce sont les places de parking qui sont un peu loin de l'hôtel et le spa qui n'est pas dans le même bâtiment que les chambres. En dehors de ça nous avons passé un excellent moment.

Le Spa de l'hôtel Marotte est un endroit magique !! Nous avions réservé un moment de détente avec accès au spa pendant 1heure + massage (30min) et pause gustative, et nous ne sommes pas déçues !! Le lieu est très spacieux et propose de multiples espaces très agréables : sauna/hammam/jacuzzi/douches tropicales. De plus, le massage était parfait car c'est une équipe à l'écoute et assez discrète afin de rendre le moment encore plus appréciable. Enfin nous avons pu profiter d'une pause gustative au sein de l'hôtel, en effet peut-être plus agréable que le lieu initialement prévu à cet effet (pièce dans la continuité du spa). Merci infiniment aux équipes pour votre attention et pour ce moment de détente. Nous recommandons vivement le spa de cet hôtel !!

Bonjour, je voulais partager mon expérience à l'hôtel et le spa Marotte. Je commence par : je vous le conseille à 100%, étant d'une famille d'hôtelier et moi même dans la restauration j'ai un oeil critique qui parfois peut être un défaut haha mais j'ai adoré! Tout m'a rappelé l'investissement et les sacrifices que ma famille vit en gérant un business qui est l'hébergement et le service. Que dire à part que c'était parfait. Une très belle découverte. Nous avons reçu un accueil très agréable et personnalisé. Une très grande disponibilité. Nous avons eu le droit a une chambre magnifique. Une décoration superbe, une literie agréable et d'une propreté !!!! Nous venions découvrir Amiens et nous avons posé des questions sur les endroits où nous pouvions trouvé des restaurants ou bar: tout nous a été indiqué sur un plan, ils ont prit le temps de nous expliquer et nous conseiller. Nous avons eu accès au SPA de l'hôtel, 1h30 de plaisir et de détente. Les prestations était au niveau. Un grand grand merci aux gérants pour ce week end qui a répondu à toutes nos attentes!!!!

Magnifique hôtel. Nous avez séjourné dans la chambre romantique et profitez du SPA qui est vraiment incroyable. Personnels aux petits soins pour ses clients. Petit point négatif pour le petit déjeuner proposé dans notre prestation, manque de produits salés.

Je n’ai jamais été dans un hôtel aussi luxueux, propre, calme et aussi proche de ces clients !! La réception est impeccable et sont d’un professionnalisme remarquable. Petit déjeuner très copieux et produit très frais , hôtel situé dans le centre ville , près des commerces de proximité. Diverses activités à l’intérieur, spa très agréable et très calme , massage digne de l’hôtel. L’hôtel se démarque des hôtels qui sont à Amiens, sans hésiter je choisirai cette établissement à la prochaine excursion que je ferai dans cette région

Un hôtel qui mérite ces 5 étoiles. L’hôtel est très beau et possède plusieurs services très agréables tels qu’un spa et une salle de sport. La restauration aussi est très qualitative avec de très bon plats bien servis avec un personnel très agréable ce qui renforce le côté magique d’un séjour dans cet hôtel. De plus il est bien situé dans le centre ville ce qui nous permet de visiter la ville facilement. Les chambres aussi sont très jolies et bien nettoyées par le personnel. C’est un hôtel que je recommande fortement qui laissera une très bonne expérience en tête 👍.

Un hôtel particulièrement joli et très bien situé. Le personnel est chaleureux, accueillant et aux petits soins avec leur clientèle. J’ai passé un moment d’exception,une chambre propre,spacieuse et confortable. Pour finir, le spa est incroyable ! Je vous recommande fortement cet établissement. 😊

J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Marotte et je suis ravi de souligner l'extrême serviabilité de leur personnel. Pendant mes 4 nuits là-bas, j'ai été impressionné par l'attention et l'assistance qu'ils m’ont offert. Les chambres sont luxueuses et confortables. Le petit déjeuner était un véritable délice, avec une variété exceptionnelle et des produits frais. Une expérience inoubliable dans cet établissement 5 étoiles, je recommande!

Je suis juste abasourdi par le prix et la mauvaise qualité de cet hôtel! Un petit déjeuner digne d’un hôtel ibis ( et encore il y a plus de choix) Salade de fruits pas fraîche, les croissants et pain au chocolat congelé et ne parlons pas de la brioche. Je ne comprend pas les avis positif des clients, cela est très trompeur!!! Une honte A FUIR!!

J’ai séjourné dans cet établissement il y quelques semaines avec mon ami et nous avons passé un très bon séjour ! Le lieu est magnifique, la chambre est spacieuse avec une literie très confortable… Je souligne également la qualité des produits lors du petit déjeuner ainsi que l’accès au SPA qui vaut le détour. Nous retournerons à L’hôtel Marotte avec grand plaisir !

Un hôtel de 5 étoiles extra-ordinaire! Tout était parfait. On a visité l’hôtel pour un séjour romantique avec mon époux et ils ont bien pris soin de nous. À notre arrivée, des belles fleurs nous attendaient dans la chambre ainsi qu’une bouteille de champagne. C’était une très belle surprise! De plus, l’ambiance est magnifique. Personnel impeccable et la nourriture délicieuse ! Allez profiter de ce magnifique hôtel ! Vous ne le regretterez pas!😁

Merci pour cet accueil digne d’un vrai 5 étoiles, il a mit la barre très haut ! Chambre spectaculaire, pleine de charme avec une literie irréprochable. Très bonnes prestations avec un petit déjeuner complet. L’accès d’une heure au spa compris dans la réservation était très agréable avec des équipements jamais vu autre part (douche sensorielle, douche de neige, parcours sensoriel etc). Emplacement idéal dans le centre de la ville. La terrasse du restaurant plein soleil et à l’abri du bruit est un atout non négligeable. Et surtout une équipe très professionnelle et attentionnée qui a fait de ce séjour un moment parfait. Tout cela pour un prix très raisonnable, je reviendrai les yeux fermés !

Cet hôtel ne mérite pas les 5 étoiles. Les dirigeants ne sont pas professionnels du tout. La réception n’est pas ouvert 24h/24h. Pas aimable du tout, produit acheté chez Métro qui ne sont pas de bonnes qualités. Présentation des plats désastreux.

Nous sommes allés avec mon conjoint au restaurant de l'hôtel pour un repas choucroute de la mer. C'était une formule avec apéritif, plat, deux verres de vin et dessert. On s'est tout simplement régalés! C'était pour moi une première et j'ai hâte d'en remanger une là-bas ! Le cadre est très joli, lumineux et élégant. Je le recommande vivement.

Super séjour dans cet hôtel familial ! Les commentaires négatifs sont un peu durs. J’ai trouvé que l’hôtel était propre, le personnel prévenant et le petit-déjeuner bon, même s’il n’est pas le meilleur du monde. J’étais aussi surpris de lire que certains se plaignent de ne pas avoir de buffet au petit-déjeuner. Car il me semble que le service à table est privilégié dans les grands hôtels. Par ailleurs, il nous est proposé plusieurs fois si l’on souhaite plus de nourriture. Bref, super hôtel ! Ignorez les commentaires négatifs :)

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel pour le réveillon du 31 décembre. Le spa est incroyable ! Le restaurant excellent même si un peu cher. En revanche je ne recommande pas le petit déjeuner qui n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles, pas continental... Des simples vienoiseries (croissant et pain au chocolat), baguette, un petit plateau de fromage et un de charcuterie. Bref pour le prix autant prendre le petit déjeuner ailleurs !

Accueil très sympathique de la propriétaire. Très bel hôtel situé en plein centre d'Amiens. Chambre spacieuse et confortable. Grand spa avec plusieurs espaces différents. Cependant le service et les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles ( une tasse ébréchée, coupe de champagne pas propre, sèche cheveux ne fonctionne pas, 2 espaces du Spa ne fonctionnés pas et un petit déjeuner très limité sans poste chaud) le personnel s'excuse simplement pour les désagrément mais ne propose pas de solutions ou d'offrir quelques choses pour la gêne occasionnée. Cet hôtel ne mérite pas plus que 4 étoiles.

Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel. Il est bien situé et très jolie. Mais malgré ça ça ne vaut pas un 5 étoiles. La propreté de la chambre bof bof, cheveux parterre cure dents trouvé sur le bureau. Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Le restaurant froid et en manque de personnel. LE SPA est top.

Un hôtel au top, un personnel très charmant, professionnel et à l’écoute. Une suite propre, spacieuse et pièces bien agencées Notre étape a l’espace bien être était exceptionnel ! Le spa dispose de plusieurs « atelier » bien être. Le massage était très relaxant et reposant ! Nous recommandons fortement cet établissement. Merci pour ce séjour 😊

Un hôtel très bien placé, malheureusement l’entretien de la chambre n’était pas à la hauteur des prétentions d’un 5⭐️: 4 volets roulants cassés sur 6, la douche bouchée. Le petit déjeuner s’est également montré décevant. La chambre était disponible en fin de matinée ce qui est appréciable. Nous avons eu la chance de profiter du spa de l’hôtel, qui mérite largement ses 5⭐️.