HUG-FLUIDES Chauffagiste

J’ai contacté Hug Fluides pour un problème de clim et ils sont intervenus très rapidement. L’équipe est vraiment sympa, à l’écoute et surtout très efficace. Tout a été réparé proprement, avec des explications claires. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels sérieux et honnêtes. Je garde leur numéro précieusement et je les recommande sans hésitation !

J’ai fait appel à Hug Fluides pour l’installation de notre nouveau système de chauffage, et je suis extrêmement satisfait du résultat. L’équipe est ponctuelle, professionnelle et très sympathique. On sent qu’ils maîtrisent parfaitement leur métier. Ils ont pris le temps de bien expliquer les choix techniques, et le travail a été fait avec rigueur. Un vrai plaisir de collaborer avec une entreprise aussi sérieuse et humaine. Je referai appel à eux sans hésiter !

Ne se donne pas la peine de répondre aux mails. Reste campé sur sa position négative pour ne pas assumer sa responsabilité. Evidemment on ne peut pas avoir confiance face à de pareils comportements. N. Poissonnier

Société qui ne garantie son matériel que un an à compter de la pose, information donnée par mail suite à une fuite de robinet. Ne fait jouer aucune garantie, accueil téléphonique déplorable et j'attends toujours une réponse à mon mail du 07 Avril. Mr Poissonnier

Intervention rapide travail soigné et explications claires Je recommande vivement !

Société très compétente et pour cause : ils ont su trouver rapidement la panne de chauffage qu'il y avait chez ma maman. La société qui intervient habituellement n'a pas su trouver le problème et nous proposait des devis aux prix astronomiques ! Désespérées, nous tentons d'appeler Hug-Fluides afin d'avoir une seconde opinion. Nous avons obtenu très vite un rdv. Non seulement la panne a été trouvée rapidement, mais les réparations ont été rapides et les frais raisonnables. Depuis, le chauffage tourne très bien et ce depuis 1 mois que l'intervention ait été faite.

Cliente depuis plusieurs années je ne peux que recommander cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme.A chaque intervention la personne qui intervient est ponctuelle et lorsqu’elle part le chantier est propre.Les personnes à l’accueil sont sympathiques et font de leur mieux pour programmer une date d’intervention qui me convient.

Entreprise qui manque de rigueur dans le traitement de ses commandes ; le 25 janvier dernier nous avons fait appel à leurs services. Lundi 27, après validation d'un 1er devis, la commande a été passée pour un nouveau ballon de chaudière. Or, le jeudi soir, nous avons été contactés pour nous informer qu'ils avaient oublié de commander la pompe ! Nous devions être recontactés par téléphone vendredi 31 janvier, ce qui n'a jamais été le cas bien qu'apparemment un mail nous aurait été envoyé...que nous n'avons jamais eu ! Le devis que j'ai reçu ce jour, est passé du simple au double ! Nous n'avons pas donné suite ! bien que n'ayons ni eau chaude ni chauffage ! Un manque de sérieux et de rigueur est EVIDENT ! A éviter !

Contact suite à un problème de chaudière je contacte votre service administratif qui ne trouve aucune trace du contrat/service alors que plusieurs techniciens sont déjà intervenus chez moi. Des réponses plus qu’approximatives, les personnes au téléphone font preuve d’un agacement, aucune considération pour les clients ! Le technicien vient, confirme qu’il faut changer la sonde . 3 jours pour obtenir un devis / devis obtenu je contacte pour prendre rendez-vous en précisant que je sors de l’hôpital suite à une lourde opération. Aucune réactivité ou gestion du caractère d’urgence : 7 jours sans eau chaude ni chauffage en pleine convalescence. La seule chose qui aurait mérité davantage d’étoiles c’est le professionnalisme du technicien.

Secrétaire au téléphone Arrogante, lui apprendre le respect serait éventuellement une très bonne chose en m’adressant à la direction. Quand on donne un Rendez vous à 10:30 et que nous le notons dans notre agenda, on ne confirme pas au téléphone que ce rendez vous à été planifié à 13:30 en fin de compte ( délibérément et volontairement déplacer ) ! De plus on est pas votre pote au téléphone, donc un discours courtois et professionnel est exigé ! Répondre également que nous confondons le matin et l’après midi ironiquement est également à proscrire parce que la prochaine fois c’est moi qui répond au téléphone et non ma femme qui elle reste courtoise et respectueuse !

Je ne recommande pas du tout cette société pour diverses raisons. La secrétaire se moque ouvertement au téléphone avec ses collègues qui sont à côté d’elle. Notre rdv n’a pas été honoré et annulé a la dernière minute alors que l’intervention était urgente et nécessaire. Leurs tarifs est exorbitant et pour avoir fait des devis auprès de concurrents il y a bien moins cher et surtout beaucoup plus sérieux.

Entreprise pas fiable, pas sérieux, un mois pour commander 3 petite pièces sur ma chaudière frisquet gaz alors que le délai est de 24h pour frisquet !! et après de nouveau 1 mois pour en commander d'autres et finalement pas les bonnes, nous laissant 2 mois sans eau chaude et sans chauffage avec 2 enfants dont 1 bébé, pas d'excuse ou même un geste commercial, etant du métier c'est intolérable j'espère ne jamais plus avoir à faire avec eux, et la publicité ils l'auront

Entreprise très pro et rapide, propre après les chantier

Nous sommes très satisfaits ! M. Parmentier a fait preuve d'une grande pédagogie pour l'explication des différents points du devis et d'une grande rigueur pour s'assurer que nour ayons une installation sûre et fiable. Nous apprécions également l'accompagnement pour toutes les démarches administratives (garantie, primes...). Un grand merci à lui et à ses collègues !

Il s agit sûrement d une bonne société mais meurs tarifs sont prohibitifs. 210€ pour une demi heure d entretien de ma chaudière. Mes voisins qui sont passés par d autres sociétés ont payé entre 130 et 150e. Je déconseille fortement

Services excellents et sérieux je recommande

Alerte mauvais plan ! Je vous déconseille d'aller chez HUG fluides. Entretien annuel bâclé, résultat 1 mois après une facture d'eau de plus de 300 euros, car ils n'ont pas vérifié correctement le système de chauffage. Après avoir changé cette pièce, pas de test sous pression. Forcément lors de la remise en marche pour l'hiver la chaudière fait beaucoup de bruit et se met en défaut. Nous appelons donc l'entreprise qui se déplace et ne manque pas de nous facturer le déplacement alors que la faute vient de chez eux. Bravo HUG fluides beau professionnalisme. Si l'un des responsables veut me contacter, je suis bien évidemment à sa disposition !

Technicien ponctuel et aimable, il a réglé mon problème rapidement et m'a donné des explications sur un autre souci.

Super entreprise. J'appelle le matin à 08h00, mon chauffage de fonctionne plus sans raison apparente (il fait froid), très bon accueil téléphonique, qui se démène pour me trouver une solution, on me case entre 2 rendez-vous du technicien le matin même, 10h00. Super technicien qui ne lâche pas l'affaire tant que le problème n'est pas résolu, résultat, j'ai du chauffage. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je recommande à 200 %

Toujours un aussi bon accueil.

Changement des colonnes d’eau dans mon immeuble. Techniciens au top, ponctuels, sympathiques et surtout très soigneux !! Merci !

Stéphane est un technicien sérieux et méticuleux. Travail propre et complet sur ma chaudière gaz Frisquet! Bravo!

compétents, fiables , impeccablement propres: un bonheur

Promette de rappeler et ne le font pas

Très sympa et pro!

L'affaire DELISE est tout simplement pas du tout la réalité. Les éléments sont contradictoires. Visiblement de mauvaise foi L'affaire est en justice avec saisie.

Je conseille cette entreprise. Ils sont réactif et très professionnel. Franck et Mimi les ouvriers font du beau boulot.

entreprise sérieux

Très mauvaise expérience avec cette entreprise qui a racheté l'entreprise avec laquelle nous avions signé notre devis de remplacement de chaudière. A ce jour nos travaux ne sont toujours pas terminés et on nous réclame le solde de notre facture. Je vous conseillé de fuire cette entreprise pour tout travaux.

Entreprise très sérieuse

J'ai fait appel à hug fluides pour de nombreux travaux de chauffage et sanitaire, très compétents, travail propre et soigné.