Hyundai Amiens Mary Automobiles Atelier de réparation automobile

Sympathique j amais eu de soucis

Bonjour je suis aller a la concession pour voir des voitures électriques monsieur Passos nous a fait essayer une kona 39 kw ensuite une kona 64kw j'ai acheté la Kona 64kw je suis ravie de mon achat !!! Un vrai régal monsieur Passos a bien fait son job merci a vous . Seul bémol a était le nettoyage du véhicule j'ai trouvé un sachet vide de gâteau il y avais des traces blanche de nettoient la caméra de recul sale en l'intérieur.... J'ai du tout reprendre au niveau du nettoyage. Je reste ravie de mon achat merci a toutes l'équipe

Des vendeurs, le personnel de l'atelier, la réceptionniste, tout le monde est sympathique, prévenant et professionnel

Accueil chaleureux et compétent Essai véhicule facile Sérieux et decontracte

Prise de rdv faite sur place pour le vendredi finalement un contre temps j'appelle pour annuler le rdv j'apprends qu'il n'y avait pas de rdv planifier alors qu'on s'était adapter avec les horaires de travail et leur horaires d'ouverture qui sont les mêmes. De nouveau à fuir finalement Grégoire était plus compétent

Achat d'un véhicule avec M. BOISSART, qui a été très professionnel. Venu pour un véhicule, sans modèle précis en tête. Celui-ci, nous a parfaitement orienté dans nos recherches. Très bien accueillie et accompagné. Bonne continuation a l'ensemble de l'équipe.

Après avoir mis un commentaire positif sur cette concession en 2021 et 2023, je suis déçu par l'atelier depuis le départ du chef d'atelier Grégoire et d'autres mécanos d'atelier. Suite au dépôt de mon véhicule pour un problème de régulateur de vitesse, ma voiture se met à avoir des ratés à l'accélération. J'y retourne la semaine suivante, le mécano ouvre le capot et voit la boite à air ouverte ! il me dit ras le bol, il faut tout vérifier, sale ambiance, on bosse qu'avec des apprentis ou jeunes sans expérience. J'y retourne pour faire ma révision des 90000kms, 20 minutes d'attente à l'accueil atelier, personne ne me prends en charge, je décide de partir et faire un devis via le site internet et je vois que les tarifs de la main d'œuvre s'envole de plus de 20% sur le taux horaire atelier ! j'ai finalement fait la révision constructeur via une autre enseigne, moins 40% par rapport au devis Hyundai. Bref, je suis content de mon véhicule, mais si je dois changer de véhicule pour la même marque, ce ne sera pas dans cette concession. Dommage

Achat d’une voiture d’occasion en mars 2023 et une belle erreur depuis la voiture est au garage tous les 6 mois, Hyundai m’a quand même pris en charge des réparations et heureusement après une ouverture de litige mais une nouvelle fois c’est un kit de distribution complet à changer et c’est encore mieux quand ça arrive à 800km du domicile pour une voiture qui n’a que 115000km. Prix d’achat de la voiture : 28890 euros! Récapitulatif des problèmes en presque 2 ans : - FAPT (5 mois) - Injecteur urée (5 mois) - Pneus au bout ( 2 mois) - Moteur toit Ouvrant (1 semaine après l’achat) - feux arrière (1semaine après l’achat) - train arrière + suspension + amortisseur + coupelle. ( 15 mois) - Batterie (2 semaines) - Pompe à eau + Kit de distribution (23 mois) En bref si vous achetez une voiture d’occasion réfléchissez à deux fois avant de vous rendre là-bas! Ou fuyez en courant!

Première visite et premier achat chez Hyundai, après 38 ans de voitures françaises, effrayé par les soucis à répétition chez Stellantis. Accueil très professionnel et efficace par Romain, épaulé ensuite par Benjamin, lui aussi très sympathique. Une nouvelle ère commence !

Très bon établissement bien représenté par son commercial Quentin

Le personnel à l'accueil atelier n'est pas du tout commercial, ils ne vous calculent à peine quand vous êtes au comptoir. Un homme et une femme qui discutent entre eux . Revoir la formation du personnel sur l'accueil client serait nécessaire !!!

Cher Quentin, Je vous écris pour vous exprimer mes sincères remerciements pour le service exceptionnel fourni de votre part lors des récentes négociations. Merci Pour l'accueil et le café offert en cette période hivernale.A bientôt pour la réception de notre véhicule.

Ma deuxième acquisitions chez Hyundai. Personnel toujours accueillant avec le sourire, disponible, à l'écoute. Un grand merci à M. Hautbout Quentin, très professionnel sur les questions posées sur les véhicules. Nous n'hésiterons pas à revenir dans la concession Hyundai.

que dire de plus, intervention pour le montage de 2 pneus, des 4 saisons oui monsieur ... michelin cross climate 2 (c'est peu etre le 2 qui fait doubler la facture), model 225 R17 91W facture totale 415 euros ... en plus avec une remise de -25% par pneu et le montage à 1.50 euros, j'aurais recu le devis en temps et en heures comme demander avant la date prévu des travaux, il est claire que jamais je n'aurais mis un tel prix dans ses pneus surtout que les memes models de pneus chez la concurence sont moitié prix, j'ai vérifier chez 2 enseignes et le tarif diviser par 2, je ne sais pas de ou vous sortez ses tarifs mais il est certains que c'est la dernières que j'amene véhicules chez vous pour ce genre de travaux, je regrette comme beaucoup de client le départ de Grégoire de l'atelier avec lui tout était claire et carré, donc futur client demander bien le devis avant l'intervention sur votre véhicule car une fois les travaux effectué il faut payer, c'est pas le souci, mais quand on vous dit en plus - 25 % et la pose a 1.50 serieux c'est une blague ... mais non ... j'ai demander un nouveau devis depuis 3 semaines que j'attends toujours a ce jours ... j'ai demander à abbeville hyundai même enseigne même taille de pneu et marque facture 258.58 euros alors comment expliquer la tarification d'amiens 415 euros

Cliente depuis plusieurs années, il y a qqs jours un voyant rouge s'allume système moteur. J'appelle le garage qui ne peut prendre ma voiture que si je fais appelle à leur dépannage pour un diagnostique, dépannage payant bien sûr, alors que si je fais appel à mon assurance avec laquelle mon dépannage est pris en charge, ils ne peuvent pas prendre ma voiture car pas de personnel dispo. Chercher l'erreur

Un peu plus de 14 heures, ce 23 décembre, je rentre dans le magasin quatre ou cinq vendeurs, Quelqu’un finit par venir me voir au bout de plusieurs minutes… Je définis ce que je recherche avec lui, et là il m’envoie dehors me disant « aller voir dehors si vous trouvez quelque chose et revenez me voir »… Incroyable… pourtant de jolis modèles …

Mon expérience d'achat chez cette concession Hyundai a été très satisfaisante, notamment grâce à Quentin, qui s'est montré sympathique et professionnel du début à la fin. Il a su me conseiller efficacement et m'accompagner dans le choix du véhicule parfait pour mes besoins. Seul petit bémol : le jour de la livraison, Quentin étant en congé, un de ses collègues, Benjamin, n'a pas été très arrangeant ni professionnel, ce qui a causé un léger désagrément. Malgré cela, je garde un excellent souvenir de l'accompagnement de Quentin et recommande vivement cette concession, en particulier pour son expertise et son sens du service.

Cette concession n'a jamais pu résoudre mon problème de caméra défectueuse sur mon Kona, j'ai du aller dans une autre concession Hyundai pour qu'ils puissent changer ma caméra. Et j'ajouterais que dans cette concession, il n'y a aucune prise en charge des clients qui ont des problèmes qui sont sous garanti constructeur

Révision pas cher, dommage qu'elle ne soit pas offerte car c'est la toute première. Le café est excellent, faciliter pour se garer et facile à trouver. Personnel très aimable. Je recommande, juste un petit effort sur les gestes commerciaux à fournir, sinon du bon boulot dans l'ensemble.

Que dire Prise de rendez-vous j’arrive sur place ont me dit que la pièce n’est pas commandé Seconde fois rendez-vous à 16h ont me dis que le rendez-vous est le matin bon passons Actuellement en attente d’un devis qui devait être envoyer le lendemain de la demande ont est 1 mois plus tard toujours pas de devis j’ai appeler ce jour on me dit que l’envoie sera dans la journée hélas toujours rien C’est dommage

À la recherche d’un petit véhicule, très bien accueillis par un jeune commercial. Informations et conseils clairs et précis.

Nous remercions cette concession pour son professionnalisme et sa réactivité dans le cadre de la vente d'une voiture d'occasion. La situation s'est avérée compliquée malgré la sympathie du vendeur et nous avons apprécié l'excellente réactivité du directeur. Ils ont su conserver notre confiance.

Très bonne expérience, accueil simple, cordial et efficace, commerciaux qui connaissent bien leur métier et leurs voitures. Des conseils avisés

Monsieur Quentin hautbout et Romain aubert sont des très bons conseillers très à l'écoute et professionnels, en plus avec le sourire ça fait plaisir !! Je vous les recommande

Nous avons pris en LOA une i20 avec Cindy il y a de cela 3 ans, son accompagnement commercial était parfait. Nous regrettons cependant depuis l’ancien chef d’atelier, Grégoire, car nous avons depuis son départ la sensation que l’accompagnement mécanique sur les révisions ou les petits soucis est de moins bonne qualité : besoin de venir plusieurs fois pour identifier les problèmes, peu d’explications etc…

Je recommande fortement cette concession où j'ai acheté un nouveau Tucson. Demandez Quentin qui s'occupe vraiment de tout de A à Z.(essai qualitatif du véhicule, prise en charge administrative, proposition de financements et j'en passe) Un grand merci et nous dégusterons le champagne sans prendre la route biensur 😂

Accueil, suivi de vente et livraison au top. Transaction parfaite menée par Quentin avec gentillesse et sourire qui sait s'adapter au cheminement du client et l'accompagner. A bientôt :-)

Très bonne expérience pour l’achat d’un véhicule neuf avec Quentin Hautbout, commercial réactif et très sympathique. Remise du véhicule avec des explications claires. Personnel du SAV également très sérieux! Après 1 an de recul, je recommande vivement cette concession.

A éviter absolument ... personnel non professionnel à la limite de la politesse, après avoir récupéré mon véhicule (de moins de 2 3ans) après 3 nouveaux mois d'immobilisation la réponse du responsable : si vous n'êtes pas content vous avez qu'a aller chez Ferrari !!!

Bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule pour sa première révision. J'ai apprécié le contact de l'équipe et du responsable de la concession qui n'hésite pas à sortir de son bureau pour venir vous saluer (ce qui est rare de nos jours). Le petit coup de lavage avant restitution est un petit plus inexistant chez certains concurrents. J'ai même pu essayer un véhicule pendant l'intervention (merci à Aurélien). Toutes mes questions sur l'utilisation du véhicule ont obtenu une réponse. Je recommande cette concession. JFM

Très contente de ma venue dans ce garage Nouveau chef d’atelier connait sont métier on voit l’envie. Je recommanderais ça sais sur Merci

Pour notre énième véhicule, nous avons eu envie de changement, de nouveauté. Nous avons donc opté pour une Hyundai Bayon. Nous adorons cette voiture ! Nous y avons été très bien accueilli, conseillé et orienté. Les concessionnaires sont à l'écoute, honnête (très important) et très sympathique. C'est une concession très accueillante, propre et agréable. N'hésitez pas, ils seront ravis de vous accueillir et serons vous orienter au mieux.☺️

Très beau hall de réception.. Le reste je ne sais pas, après 15 minutes a contempler la réunion des vendeurs qui me voyaient attendre sans s'interrompre je décidais d'aller voir ailleurs ou je fus fort bien accueilli.

Un grand merci à Quentin, qui a repris ma Clio 5 pour me vendre une Hyndai i20 N Line. Je suis super satisfait de ce nouveau véhicule, commercial à l’écoute de ses clients et se rend disponible. Allez y les yeux fermés !!

Super accueil Commercial au top et à l'écoute. Des offres LOA plus que raisonnable au vu de la qualité des finitions et les équipements proposés. Les marques françaises ont vraiment du souci à se faire. Livraison hyper rapide (merci Quentin). Et super content on a eu le droit a la bouteille de champagne à la livraison. On se reverra surement pour le 2e véhicule 😉.

J’ai reçu mon véhicule il y a un an, et j’ai récemment effectué mon deuxième entretien. Comme toujours, le service était au top !

Très bonne expérience avec Quentin lors de l'achat d'un DS7 d'occasion. Communication fluide, conseils et prise en compte des besoins : essai réalisé dans l'heure de mon appel et respect d'un délai assez court pour avoir le véhicule (malgré les difficultés d'organisation lors de la saison estivale). Je conseille !

EDIT : J'ai acheté ma Hyundai i10 en novembre 2018. Je n'ai eu aucun reproche à faire à la réception du véhicule ni au cours de sa première année de circulation. Cependant, après la première révision, une véritable catastrophe s'est produite dès le deuxième jour suivant cette révision : une surconsommation d'huile, sans aucun voyant pour me prévenir. Voyageant beaucoup, j'ai été prise au dépourvu lorsque j'ai découvert, après trois heures de route sur l'autoroute, que ma voiture était à court d'huile (rappelons que cela s'est produit seulement deux jours après ma première révision). J'ai dû ajouter de l'huile en urgence et me rendre au garage le plus proche. Cependant, ce garage n'étant pas agréé, ils n'ont pas pu examiner le problème en détail de peur de perdre la garantie. J'ai dû faire preuve de patience. Toutes les heures, je m'arrêtais en cours de route et quelle surprise ! Le niveau d'huile était déjà au minimum. Une fois de retour, j'ai conduit ma voiture jusqu'à votre concession, où l'on m'a informé que le joint de culasse était défectueux, sans me donner la raison précise. L'année suivante, ma consommation d'essence et d'huile a augmenté. J'ai ramené ma voiture à plusieurs reprises dans votre concession, mais j'entendais toujours la même réponse : Pas de fuite d'huile, revenez dans 500 km, puis 300 km, etc. Les choses ont traîné ainsi pendant un bon moment. J'en ai finalement eu assez, et je me suis dirigée vers la concession Hyundai de Lomme à Lille. Le bilan était clair : le moteur était endommagé. Au début, on m'a dit que c'était un défaut moteur, mais une fois que j'ai fourni l'historique des révisions pour faire jouer la garantie, ils ont réalisé que lors de ma première révision, une huile trop épaisse et inadaptée à mon moteur avait été utilisée. Ils ont rapidement établi le lien avec le fameux joint de culasse qui avait été endommagé soudainement, provoquant ensuite une conduite sans huile et une défaillance du moteur. Payer des révisions si coûteuse pour que finalement au endommage mon véhicule.. c'est juste DÉCEVANT. J'avais signalé ce problème, mais je n'ai reçu aucune réponse de la part de votre équipe. Aucune mesure commerciale ou autre n'a été prise suite à cette erreur. En conséquence, j'ai l'intention de contacter le service client pour leur faire part de cette mésaventure et demander une extension de garantie, d'autant plus qu'aujourd'hui, un autre problème a été découvert sur mon véhicule (problème moteur, fuite d'huile ou embrayage défectueux). Cela fait désormais 4 ans que j'ai ce véhicule, acheté neuf, et j'ai rencontré davantage de problèmes que lorsque j'avais ma Renault Super 5 de 30 ans que j'ai eue pendant 5 ans. Vous conviendrez que c'est plus qu'inquiétant. Malheureusement, je ne peux plus avoir confiance en votre équipe et en vos véhicule.

Très bon accueil et de bons conseils. J'ai eu toutes les informations nécessaires et surtout de la franchise et de l'honnêteté de la part du Vendeur ce qui est vraiment très appréciable. De bons échanges.

Super expérience. Commercial très sympathique. Flexibilité sur le financement et sur la livraison car j'avais un petit imprevu ne me permettant pas d'aller chercher la voiture de suite. Juste un peu déçu par le manque d'un petit quelque-chose lors de la livraison d'un véhicule neuf. Madame aurait apprécié un petit bouquet ou moi-même une bouteille de champagne. Chose commune chez la concurrence.cest dommage pour la 5eme 🌟

Personnels aimables et professionnels se démènent pour les clients. Dommage qu'il faille passer par Peugeot pour poser un attelage sur un véhicule Hyundai ( même si ce sont 2 marques du groupe, les véhicules sont biens différents !!! ). Du personnel en plus en mécanique serait le bienvenu...ce n'est pas digne d'une concession ! Merci encore au personnel (commerciaux et administratif) qui se démène pour combler les manques... jusqu'à quand ?

Une excellente concession. Quentin un vendeur sympa, compétent et disponible. J ai pu essayer le véhicule, le jour même ou j en avais envie et malgré les délais pour avoir une voiture, 3 mois ont suffit pour ma IONIQ 5... Le véhicule est top! Et l équipe a la hauteur du produit👌

Une très bonne Concession avec un très bon accueil de la part du Directeur ainsi que le vendeur Benjamin BOISSART et de Grégoire pour leur amabilité et leur dynamisme. Très professionnel et très à l 'écoute de leurs clients. Je recommande fortement cette Concession ou d 'ailleurs je viendrais par la suite même si je ne suis pas de la région pour l' entretien de mon Tucson auquel je suis très satisfaite. Bien à vous.

Nous avons été très bien conseillés pour l’achat de notre premier véhicule. Très bon suivi jusqu’à la livraison effectuée avant la date prévue. Nous reviendrons sans hésiter.

Surfacture pour une révision d’un véhicule électrique ( simples contrôles , pas de vidange ) ils comptent 2h12 de mains d’œuvre , elle est repartie 1h30 après avoir déposer le véhicule. Jamais payé plus de 100€ à Hyundai Saint Quentin … est ce parce que cette fois ils ont vu une femme arrivée ?

Ventes et service après-vente exceptionnels. Les professionnels de l'atelier travaillent rapidement et efficacement. Personnel très aimables !!

Je dois être l'exception qui confirme la règle mais grosse sensation d'amateurisme. LLD pro sur Kona electrique en 2021. Toujours obligé de relancer la concession pour avoir des informations et des RDVs avant même d'avoir signé le bon de commande définitif. Idem dans l'attente de la livraison. À la livraison je me rends compte qu'ils ont oublié les petites options parce que la 2e personne qui a traité mon dossier a oublié de les remettre sur le bon de commande définitif. Virement du prix de rachat de l'ancien véhicule (après pas mal de temps) sur le mauvais compte bancaire après avoir bien insisté pour que ce soit bien réalisé. Véhicule livré sans tapis de sol, pourquoi pas. Au bout de 2 mois je rappelle, on me dit qu ils seront dispos en fin de semaine et comme l'impression qu'on m'avait oublié. En fin de semaine je viens entre mes RDVs chercher les precieux tapis et on me dit qu'on les a donné à une autre personne par erreur. Avant même de signé le bon de commande je demande s il sera possible de faire figurer le prix de la batterie pour l'amortir en pro sur 5 ans.. ''pas de souci'' au final après moultes demandes je me rend compte qu'ils connaissent vaguement mais ne peuvent pas me le faire, ni même une facture avec le prix de la batterie. Me disent de contacter à ce sujet, la société de financement qui, c'est bien connu connait le prix des batteries de voiture de chaque marque. J'ai eu affaire à pas mal de concessions et j'ai eu pas mal de véhicules neufs, je n'ai jamais été face à une telle accumulation d'incompétence. Mon conseillé Quentin était très gentils et plein de bonne volonté mais franchement ça n'a pas suffit. La seule chose que je souhaite c'est d'avoir enfin mes tapis de sol et de ne plus jamais avoir affaire à eux... même pour les révisions. Sinon le Kona électrique est très bien.... PS: la réponse de la team Mary est géniale... je sors de chez eux à l'instant. Je leur ai acheté un kona electrique à plus de 45000 euros en novembre et ''ils ne trouvent pas trace de mon passage dans la concession''. Jusqu'au bout ils enfoncent le clou.

Livraison réussie pour ma Ioniq 5. Un grand merci à Cindy pour sa disponibilité , sa gentillesse. j’ai été très bien accueilli, n’habitant pas la région, mon dossier a bien été suivi jusqu’à la remise des clefs !

Très bon accueil, même en annonçant tout de suite que notre projet d'achats est prévu dans 7 à 8 mois. Le commercial était à l'écoute et à proposé de lui même un essai pour un Tucson. Je ne sais pas encore si les remises à l'achat seront présentes à voir dans quelques mois.

Très déçu par ce groupe. En effet, j'ai acheté mon véhicule dans une autre concession mais la distance fait que je passe par ce garage car il est plus proche de chez moi et il fait parti du groupe HYUNDAI. Mon véhicule étant toujours sous garantie, il réalise donc mes réparations. Au mois de décembre 2020, j'ai constaté la présence d'eau dans mon coffre, les vérins qui ne tiennent plus et le clignotant droit qui ne reviens pas. J'ai déposé mon véhicule a POULAINVILLE afin de faire fonctionner la garantie le 04/01/2021. Un ordre de réparation a été demandé afin que la garantie prenne en charge les réparations. Après contact avec le garage et la mise en place d'un véhicule de prêt (qui a été bien laborieux) le rendez vous été convenu aujourd'hui (15/02/2021) soit 42 jours d'attente pour les réparations ( et donc 42 jours ou l'eau pénètre dans mon coffre ). Ce matin, en me rendant au garage, je reçois sur la route un appel (30 minutes avant le rendez-vous) de celui-ci m'indiquant que mon véhicule ne peut être pris en charge car ils n'ont pas de véhicule de prêt à me confier et qu'il ne peux être réparé aujourd'hui. Étant ponctuel, j'étais arrivé devant le garage au moment de l'appel.... J'ai alors annulé l'ordre de réparation pour changé de garage (autre HYUNDAI) Je suis en colère, et déçu de ce garage qui n'est même pas capable de respecter les délais, même pas capable de mettre en place un véhicule de courtoisie (le véhicule de prêt mis en place au départ été payant .. ce n'est plus un véhicule de courtoisie a ce moment là) et d'annuler les réparations le jour même 30 minutes avant le rendez-vous. Le prétexte étant 'j'avais d'autre client, j'ai pas pensé à vous '. (Alors que le garage été au courant depuis le vendredi) Je ne suis plus prêt de faire réparer mon véhicule la bas.