Hyundai Epinal - CGS Auto Atelier de réparation automobile

VOUS ÊTES, À L'IMAGE DE VOTRE PARTENAIRE IMPECCABLE ! L' ACCUEIL, LES ESSAIS, LES OFFRES 🤔 TOUT EST PARFAIT IL Y A UN ESPRIT VOSGIEN QUI FAIT LA DIFFÉRENCE 👌

J'ai acheté un Kona d'occasion ,la révision complète devait être faite, a t'elle été faite.......... Le GPS a jour pas fait. Je n'avais pas de climatisation. Cela s'arrange depuis le mois de décembre. Quel temps perdu et des Aller retour pour rien. Il aura fallu cinq mois pour que cela rentre dans l'ordre.

Logan à étais à l'écoute du début jusqu'à la fin, la voiture est arriver rapidement, rien à redire, merci encore à vous

Tarifs (une moyenne de 200 euros moins chère sur une révision des 90000 kms entre deux concessionnaires Hyundai) Immobilisation de mon véhicule de 2 heures pour la révision, dans une autre concession Hyundai immobilisation du véhicule pour la journée. Lieu d'achat de mon véhicule. Proposition de prêts d'un véhicule de courtoisie gratuitement ( payant 40 euro dans une autre concession Hyundai) Lieu agréable pendant l'attente de la révision de mon véhicule. Tous le personnel très agréable et serviable..

Je viens de faire l achat du nissan Qashqai très belle voiture très propre, très bien accueillie par le vendeur Mathias les entretiens ont bien été fait comme prévu de plus le ct a été fait avant les 4 ans du véhicule ,date de livraison respecté plus un petit café merci à vous et surtout à Mathias mr et mme bulet

Je recommande cette concession a 100%. Accueil sympatique ,chaleureuse et souriante. L'équipe nous a proposé le café a chacune de nos visites. Merci a Matthias Pottier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Explications détaillées sur mon nouveau véhicule Nissan Qashqai. Prix très attractifs, delai de livraison respecté. Tout était parfait 😃 CGS AUTO CHAVELOT

Merci à l’équipe après vente et à M. Pouillaude pour sa réactivité et sa gentillesse !

Un très beau professionnalisme de la personne à l’accueil Mr Perrin de la prise en charge à la réception de mon véhicule suite à un entretien de celui ci .

Nous avons été rappelé pour une révision sur notre véhicule l’équipe a été sympa le créneau horaire respecté et les renseignements que nous avons demandé ont été bien donnés nous sommes satisfait de cette visite merci

Bon accueil, personnel avenant et à l'écoute

Bonne expérience surtout l'atelier. Équipe compétente à l'écoute des clients. Je recommande ...

Très bon accueil. L'entretien de mon véhicule c'est bien passé. Équipe agréable.

Un vrai plaisir de collaborer avec Hyundai CGS auto, une équipe qui met tout en œuvre pour offrir à ses clients des véhicules impeccables. En tant que partenaire pour la préparation esthétique, nous nous engageons à rendre votre futur véhicule resplendissant, prêt à prendre la route dans les meilleures conditions. Faites confiance à Hyundai pour un service soigné et professionnel !

Je suis venue pour réaliser un changement de pneus sur ma i20. Tout s’est bien déroulé, accueil très bien, délais respecté. Je recommande vivement !

Déçu de notre expérience pour deux raisons. Révision à 700 € et même pas un petit coup d'aspirateur dans l'espace conducteur. A titre de comparaison chez notre garagiste habituel on aurait payé deux fois moins cher pour un véhicule récupéré nettoyé. (La raison qui fait que ce n'est pas notre garagiste est dû à l'obligation de faire réviser chez le concessionnaire pour avoir la garantie moteur de 10 ans) Que l'on ne me dise pas que ma mauvaise appréciation vienne du tarif étant donné que nous avons fait la révision à laxou il y a un an pour la même raison et que je les remercie pour la qualité de leurs services en comparaison de chavelot. La deuxième raison est que nous avons fais une demande d'estimation de reprise pour le véhicule que nous avons fait réviser et que la proposition équivalait à un postillon au visage tellement elle était outrageante. (mais mon coco c'est jeux du marché, on est pas l'armée du salut, il faut gagner sa vie) et je suis tout à fait d'accord avec ça mais il y a la manière de faire. Pour appliquer son offre le professionnel nous a dit je vous en propose 12000 euros... Je trouve la même à 14500 sur Leboncoin sauf que je suis la côte du véhicule de près et je sais que ça n'est pas possible. En regardant sur le Leboncoin en sortant de chez eux et les quelques infos verbales qu'il a pu me donner j'ai immédiatement retrouvé le fameux même véhicule qui se trouve avoir 2 ans de plus 44000 km de plus et c'est l'entrée de gamme (pas la même finition) alors que notre véhicule est du haut de gamme. Ce qui créé quelques milliers d'euros de différences sur le prix du véhicule. Pour résumé le prix du véhicule n'est pas basé sur le même modèle ! A ce niveau d'expertise je ne pense pas que cela soit une erreur mais bien intentionnelle et c'est vraiment pas honnête de réaliser ce genre de manipulation pour faire baisser le prix d'un bien. Je suis moi même commerçant depuis maintenant presque 20 ans, j'ai fait le tour de plusieurs enseignes (dont une que j'ai quitté car on nous obligeait à adopter des attitudes de vente forcé et vous n'avez pas idée des biais cognitifs qui peuvent être utilisés pour y arriver sans que vous vous en rendiez compte ) et aujourd'hui je peux vous assurer que je sais reconnaître des procédés de ventes viciés par la manipulation et le mensonge. Il aurait fallu dire les choses clairement, pourquoi pas désolée mais au dessus de 12000€ ça ne nous intéresse pas sans avoir besoin de justifier avec quelques choses de faux. Je ne mettrai pas zéro étoiles car néanmoins j'ai pour le moment l'impression que le travail demandé initialement, c'est à dire la révision à été bien faite donc je vous remercie pour cela. Pour nous en tout cas l'avis est fait, nous ne viendrons plus quérir vos services. Cordialement.

L'expérience de leasing chez Hyundai Épinal s'est révélée très décevante. Le commercial a clairement abusé de la naïveté des clients et s'est servi de documents imprécis pour leur faire croire qu'ils allaient recevoir le tout dernier modèle avec toutes les options. Après plus de six mois d'attente, le véhicule est finalement arrivé en retard, et il s'agissait d'un ancien modèle, bien loin des attentes créées et voir loin de ce qui avait été promis . Aucune excuse n'a été présentée et aucun geste commercial n'a été proposé, ce qui témoigne d'un manque total de professionnalisme et de transparence. Cette situation est inacceptable, commerciaux malhonnêtes. Merci Mr Goncalves pour le service et l’expérience client désastreuse. Prenez note et exemple que vos concurrents sont nettement plus compétents. Je maintiens mon mécontentement concernant cette expérience. Si les documents étaient effectivement rédigés pour un modèle précis, les informations transmises verbalement ont clairement laissé penser à une autre version du véhicule, plus récente et avec des options différentes. Si Hyundai a sorti un nouveau modèle pendant la période d'attente, il aurait été professionnel de nous en informer, afin d'ajuster notre commande en toute transparence. Et je maintient que sur le bon de commande aucune mention de phase 1 ou 2 ou modèle précis n’y ai indiqué ce qui confirme et appuie clairement un manque de transparence dans votre manière de faire. De plus faire signer les documents en bâchant/cachant le véhicule pour ne pas que l’on voit l’erreur commise avant de signer ça me paraît clairement être des techniques d’abus de confiance mais appeler cela comme il vous plaira. Le délai de livraison, bien plus long que prévu, ajouté à l'absence totale de geste commercial ou d'excuses pour cette confusion, renforce mon impression d'un manque de considération pour le client. L'attente de plusieurs mois aurait pu être une opportunité pour vous de faire preuve de flexibilité et de compréhension, mais cela n'a pas été le cas. Je reste donc très insatisfait de cette situation. Cela reste juste un avis de l’expérience subi en prévention pour les clients ou prospects et recommandations pour perfectionner et optimiser votre service client à l'avenir. Bien à vous 😉

Concession avec un accueil de grande qualité et des conseils très avisés en fonction de vos demandes. Félicitations à Mr Sebastien Lenhert pour son bel outil de travail et pour son professionnalisme.

On m'a vendu du rêve. Une belle berline i 40 d'occasion.Une super affaire comme ils m'ont dit. J'ai fait 17000 km avec, et on m'annonce qu'il faut changer la colonne de direction,4000euros, alors qu'il y a un pauvre joint a changer a 3 euros,mais chez hyundai, on change la colonne. Il y avait déjà du jeu dans le volant, quand je l'ai acheté,mais je pensais que c'était normal. Si j'avais su ! Alors vraiment dégoûtée.

Nous habitons les hauts de France et avons acheté un tucson d'occasion à distance. Tout s'est parfaitement passé de la commande à la livraison à domicile. Je remercie M Perrin pour son sérieux et son professionnalisme.

Des véhicules fiables et bien équipés. Une concession dans laquelle le client est écouté. Je recommande

Un grand merci à Anthony et aux collègues de la concession Cgs. Toujours une grande réactivité et un service extra. À l'écoute des besoins et surtout une offre correspondante avec un rapport qualité prix qui fait la différence. À bientôt !

Ça fait partie du groupe Bertrand mais nous ne sommes pas tous logés à la même enseigne. 30ans chez Renault, je n' ai jamais eu le privilège de me voir offrir un café et encore moins que l'on me restitue le véhicule propre extérieur comme intérieur !! Je parle du garage de St Etienne lès Remiremont

Service entretien rapide et sérieux. Le lavage intérieur/extérieur est un vrai plus offert dans le service. Prise en charge rapide et efficace. Merci

Excellent accueil par un personnel à l'écoute et qui a assuré un suivi remarquable. Un grand merci pour le professionnalisme . Alain Reynders

Je recommande cette concession. Personnel agréable et très sérieux, tout est bien expliqué et pas de surprise lors de la facturation. Mécanicien très soigneux et efficace.

Accueil très sympathique et chaleureux. L'ensemble du personnel est compétent, à l'écoute, et aux petits soins pour les clients. Ce qui est de plus en plus rare dans les concessions automobiles. Il est donc important de le souligner. Je recommande vivement la concession Hyundai CGS Auto de Chavelot.

Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite de mon expérience avec votre garage mais lorsque l'on dépose son véhicule car le voyant moteur s'allume par intermittence, qu'on vous appelle pour prévenir qu'il s'agit d'une sonde à changer, que nous en aurons pour 75€ tout compris et que la facture s'élève au final à plus de 183€ (eh oui les 75€ ne correspondent qu'au diagnostic et encore, en hors taxes), il y a de quoi être surpris et fort désagréablement. Alors s'il vous plaît, vérifiez avant d'annoncer un tarif !

Accueil excellant, convivialité du personnel, Ecoute et compréhension de nos attentes. Sympathie de l équipe. On vous recommande ce garage sans hésitation

Accueil chaleureux, informations détaillées sur mon nouveau véhicule, disponibilité du personnel après commande et une livraison soignée, personnalisée. Je suis ravie de m’être adressée à Hyundai Epinal.

Je déconseille trés fortement. Surtout ne pas prendre l'entretien à 35€/mois cette année rien de fait sur le véhicule poutant vidange a 80000 km ecrit sous le capot, mais on nous dit que non pas besoin... donc 420€ dans le vent. Après une panne sur l'autoroute l'assistance Hyundai ne nous a pas pris en charge. Pas de dépannage, pas de rapatriement, pas d'aide pour récupérer le véhicule à 800km de chez nous. Une honte. Pourtant tous ces services sont prévu avec le contrat. Ils vendent du rêve à la vente et Après plus rien.

4 ans de location avec entretien un véritable cauchemar aucun suivi les vendeurs ne vous rappel jamais vous n êtes bon qu à payer . Ne parlons pas des entretiens 2 vidanges pour 78000km.on vous redonne le véhicule plus sale qu à l arrivée. Rien de professionnel une honte. Les

0 Etoile. Expérience très négative. Manque de sérieux déplorable. J'ai pris rendez vous pour l'achat d'une voiture et fait deux heures de route. Pour m'entendre dire que la voiture a été vendue 15 min avant. Même pas de plates excuses. A éviter.

Bien qu'ayant eu un délai de livraison supérieur au délai initialement annoncé, j'ai été régulièrement tenu au courant de l'avancement de ma livraison, ce qui ne posait pas de problème puisque je devais rendre mon ancien véhicule à la livraison du Santa Fe. Tous les intervenants ont été professionnels et efficaces après la livraison, en particulier dans leurs explications sur ce nouveau véhicule, par exemple.

Ravie par l'accueil, le conseil que nous avons eu en concession. Les questions que nous avions ont trouvé des réponses rapidement. La commande et la livraison s'est très passée. Personnel amical et souriant !

Une étoile car c'est le minimum...Si vous mettez votre voiture pour une révision attention!!!Vérifier bien si la voiture est bien au garage ou partie le temps du midi chez le technicien, soit disant pour l'essai routier, sans votre autorisation...C'est ce qui m'est arrivé. Heureusement, j'ai une application qui me montre l'endroit où se trouve, avec l'heure précise, ma voiture sinon je n'aurai jamais su qu'elle est partie loin du garage...

J'attends toujours qu'ils veulent bien m'envoyer les feuilles ou figures les réparations effectuées sur mon véhicule ( deux fois pour des problèmes de moteur ). Car il va passer devant un expert pour confirmer que le travail fait correctement.

Ce jour, un achat pour ma compagne d'une swift. Un accueil chaleureux et un service efficace de l'ensemble de l'équipe Suzuki. Le professionnalisme de Quentin et le sens aigu du partage de Valentin génèrent automatiquement un sentiment de confiance. Une équipe qui mérite d'être félicitée et conseillée.

Bon accueil, café offert. Satisfait du véhicule et de la garantie 5 ans. Seul bémol, le délai de livraison d'un véhicule neuf qui peut être long.

Garage très professionnel, tarifs compétitifs, la prestation fut de qualité réalisé par des professionnels. Les délais sont respectés.. je recommande a 100% pour l'achat et le suivi d'un véhicule.

Bonjour Pas sérieux,pas de parole On me confirme le matin de bonheur que le véhicule d occasion étais encore dispo. Je lui précise que je compte partir sur le champs pour venir le voir(24o kms aller retour) après lui avoir annoncé la distance,il me répondit pas de souci,on vous attend ! Je reçois un appel entre temps ,alors que j étais déjà sur la route 1h15,environ 100 kms ) On me rappeler pour me dire que tout compte fais il venait à peine de le vendre. Bref 240 kms ,la matinée de gâché !! Aucune éthique,une arrogance ! Pas sérieux Méfiez vous. Et vous aussi me répondre dans le mensonge.Attention si vous venez de loin,ils ont aucun scrupule ,ils disent ok ,et vous risquez de venir de loi. Pour rien A fuir

La concession refaite est très agréable. Plus de lumière. Un espace visite des halles spacieux. Des hommes et des femmes connaissant leur sujet en toutes circonstances. Un très bon café ☕️ offert durant l'attente !!😉 Très appréciable 😊

C’est une excellente concession. J’ai été très bien accueillie et renseignée. Une équipe très à l’écoute et toujours dispo pour répondre aux questions. Je suis ravie de l’achat de mon Tucson hybride plug in. C’est vraiment une voiture que je recommande.

Équipe agréable réactive et à l’écoute de ses clients. Relationnel client et suivis au top Ce soucis de la bonne prise en main du véhicule et toujours disponible pour répondre à la moindre question. Merci

Très bonne expérience, bon vendeur, bon suivi SAV autant à l'achat qu'à l'atelier pour les vérifications ou rectification à effectuer. Même pas 15jours d'attentes pour notre véhicule. pour notre part les délais horaires rectification ou même délais d'achat ont largement était cohérent à ce qui nous avait été dit !! Merci à toute l'équipe pour leurs présences lors de l'achat de notre kona !

Petite Concession, le personnel est aux petits soins, le café a été proposé 2 fois. Les tarifs sont très raisonnable, bref je ne peux que recommander. Edit octobre 2022: parfait, rapide, l'équipe est très sympa, la petite touche café est appréciée, bref je recommande

Véhicule obtenu en 2 semaines. Vendeur très professionnel à l'écoute de mes besoins. Garage à recommander pour son accueil et le professionnalisme de ses collaborateurs.

J'ai eu à faire à une personne courtoise et sympathique mais la proposition de reprise de mon véhicule actuelle frise le ridicule. Un garage d'une autre marque (une marque différente de ma voiture) m'a proposé 5000€ de plus. C'est dommage que Hyundai ne cherche pas à acquérir un client en faisant un effort sur le prix de reprise.

Au début la concession était récente donc beaucoup plus d attention pour le client et des prix intéressants. Maintenant ce n est plus le cas il faut que le fric rentre cela se ressent au niveau des vendeurs . En gros tu viens pour acheter c est bon si tu viens juste de renseigner on te fait comprendre qu' on a pas trop le temps.

Franchement je suis tombée sur un super commercial et la dame à l'accueil fût très serviable et arrangeante. Après plusieurs semaines d'attente de mon véhicule je l'ai enfin ,superbe auto et niveau rapport qualité prix ça vaut clairement le coup. Trop contente 🤩🥰 Merci.

Le directeur est quelqu'un de sérieux, quand il s'engage dans les délais, il les respecte, nous avons pu partir en vacances avec la nouvelle voiture 🌴. Les vendeurs sont au top, ne chercher plus une concession sérieuse, vous l'avez trouvée.