ibis Annemasse Hôtel

70 euros de taxe de séjour, ça fait bientôt 1 mois que je les ai toujours pas reçu 👍🏾

Super séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, la salle de bain fonctionnelle, la literie confortable. Les + : petit dej que nous avons trouvé vraiment bien, arrêt de tram juste devant, parking gratuit, personnel très sympathique. Merci ! 😊

Séjour très agréable, petit déjeuner bien, repas du soir bien, accueil excellent. Le parking et gratuit et l’hôtel très bien situé. Le personnel est à l’écoute et réactif. Je recommande fortement

Grandes chambres avec tramway au pied de l'hôtel et qui amène à Genève. A 15/20 mn à pied du centre d'annemasse et de la gare. Manque de propreté néanmoins (moquette, murs, fourmis en etage). Personnel très gentil et serviable.

Ce bel établissement bien placé mérite quelques travaux de modernisation

Très bien situé, chambre propre. Vérifier que la TV fonctionne, ainsi que le wifi avant de déballer vos bagages. Et les badges démagnétisé couramment, problème banalisé pour le personnel d'accueil, en d'autres termes cela est un phénomène récurent. Sinon hôtel agréable et calme.

Bon hotel pour un court séjour bruit côté tram parking gratuit

Odeur de cigarette dans la chambre🤢Une seule prise de courant et en plus « «branlante🤢 » Pas de savon dans salle de bains🙄un robinet qu’on arrive à peine à ouvrir avec bcq de bruit en plus🤢 Télévision : image et son brouillés🤢 Parking payant😞 Vieillot …..a urgemment besoin d’être rafraîchi à fond.IBIS a de gros soucis à se faire..incompatible avec les attentes d’un hôtel qui se présente comme un hôtel 3⭐️

Bonjour, A la lecture de certaines de vos réponses aux commentaires rédigés par des clients, vous me semblez à cheval sur les normes. Je vous invite donc à vérifier la date de péremption de vos bouteilles d'eau pétillante périmées depuis avril 2024... Je suis déçu par le service qui n'est pas a la hauteur du tarif de la nuitée sans compter le parking passé payant à 10€ la nuit. Pas dit que je repasse par chez vous. Bonne continuation.

Très bien accueilli , chambres très bien et très propre , petit déjeuner très bien.

Très bon hotel et personnel très sympathique

Hôtel fonctionnel. La station tram pour Genève est situé en face. Chambre demanderai un rafraîchissement ( coups de pinceaux visibles au plafond et sur les murs. Salle de bain ok, le receveur de douche est glissant. Les plus : parking gratuit et le personnel d’étage est efficace.

Très mauvaise expérience, la réceptionniste très désagréable, n’est pas à l’écoute et vous rigole au visage. Étant pas doué dans les outils informatiques, pour annuler la chambre, Je les préviens une à deux semaines avant par appel pour annuler la chambre. Pour au final, l’argent a été retirée! Je lui explique la situation, et n’était pas attentive ! Pas à l’écoute ! Je lui exprimais mon mécontentement et quel audace elle me rigolait et ne cachait pas son expression d’être soûlée par ce que je disais au visage ! Au lieu d’être conciliatrice ! C’était tout l’inverse. Je déconseille fortement, c’est la première fois au cours de ma vie que je mets un commentaire de ce genre !

J’avais une réservation pour la nuit du 21 au 22/12/24 résa que j’avais pris par téléphone la femme m’a dit pas de problème pour un couple et 2 bébé mais la dame n’a pas pris mon numéro de téléphone en cas de soucis donc j’étais sereins la chambre est réservé j’arrive à l’hôtel un peu avant 21h le monsieur à l’accueil d’entré après lui avoir donné mon nom de la résa m’a dit par contre y’a eu un problème ma collègue vous a donnez une chambre alors que vous êtes 4 personnes je lui lui dit 2 adulte et 2 bébés je lui dit c’est même pas des enfants il me dit oui mais il vous faut 2 chambres je lui demande comment sa se fait il me répond que sa collègue a eu un avertissement à cause de moi parce qu’elle avait pas a donné une chambre pour 4 je lui dit mais j’ai pas besoin de 4 lit je me suis dit un lit double plus 2 lit d’appoint ou un seul et un des bébé dort entre nous il me dir non désoler il vous faut 2 chambres ou faut vous trouvez un autre hôtel c’est du jamais vu j’ai jamais vu quelqu’un vous pouvez chez la concurrence il pensait vraiment que j’allais prendre 2 chambres et laisser mes enfants tous seul ou alors chacun dort avec un bébé (situation absurde) je me suis en week end sa peu être chaud de trouver un hôtel de dernière minute qui ne soit pas complet mais par chance en appelant j’ai trouver et je suis partie sans dire au monsieur de l’accueil que j’annule la chambre et que j’ai trouver un hôtel qui accepte une famille de 4 car les établissement qui son pas sérieux comme ça et qui aurai pu nous laisser à la rue avec des bébé c’est juste inhumain faut juste pas avoir de coeur de plus la connerie si s’en est une viens de votre employer donc vous deviez tenir votre engagement et accepter votre erreur pour cette fois car soit l’employer vous l’aviez mal former et qu’elle n’était pas au courant de cette règle ou soit elle est incompétente mais je songe pour la première hypothèse formé vos équipe au lieu de leur des avertissements quand la faute était inévitable car vous aviez pas le temps de la formé. J’avais déjà séjourner dans cette hôtel mais dès que je reviendrai dans le coin hors de question de venir dans cette ibis donc conclusion au lecteur si vous avez des enfants en bas âge ce n’est pas le bon hôtel ou prenez 2 chambres par nuit et quand sa sera l’heure de donner le biberons a votre bébé j’espère que vous avez pas le sommeil lourd et que vous l’entendrez pleurer ou bien si il tombe du lit parce que apparement dans cette hôtel il ne son pas au courant qu’un bébé bouge la nuit et risque de tomber du lit et que leur tête est super fragile désoler de vous avoir appris quelque chose instruire des idiot sert il vraiment à quelque chose? Je ne manquerai pas de faire un mail au siège du groupe accord hôtel. Bien à vous hôtel ibis d’Ambilly

Hôtel bien situé, au pied de la station de tramway direction Genève Chambre propre avec un lit confortable de 180x200 au tarif classique, moquette un peu vieille et tâchée mais propre, bonne isolation phonique, rideaux pas totalement opaques

Moquette tachée. Salle de bain sans accessoire, serviette limite jetée. Gel douche inaccessible en hauteur. Qui pose des serviettes de bain au dessus des toilettes ?? Bref, quelle honte … Ibis, a vraiment du souci à se faire. La fin d’ici quelques années.

Hôtel bien situé pour se rendre en Suisse avec le tram. Chambre spacieuse, mais qui mérite quelques travaux ! Climatisation hors service ! Problème signalé à l’accueil, mais non résolu !

Chambre confortable, grande smartTV (genre 130cm de diagonale) Petit déjeuner bon Stationnement moyen, mais existant et gratuit (entre façade d'hôtel et ligne du tram - tram qui n'a fait aucune nuisance, roule doucement et hôtel bien isolé je pense) Il y a un parking à l'arrière, mais non accessible aux véhicules de plus de 2 mètres de haut

Proche de Genève, arrêt de tramway devant l'hôtel, 2 parkings sécures, service de restauration, bar, chambres tout confort... voici le résumé de mes satisfactions (5 séjours déjà effectués dans l'établissement). Préférer le côté cour arrière de l'hôtel, plus calme.

Hôtel avec d'autres de bains rénovées. Cependant les chambres qui donnent sur la rue principale sont bruyantes d'autant plus que certaines ont des fenêtres qui ferment mal. La moquette au sol n'est pas hygiénique et fait dépassé. La salle de petit déj le matin n'est pas assez chauffée, gros pull ou blouson bienvenue. L'accès au parking est très étroite, lors de mes dernier séjours il y avait toujours de la place disponible.

Bonjour, Nous ne voulions pas commenter donc ma conjointe a juste noté. Au vu de votre condescendance, car oui, vous êtes plus fort en commentaire qu'en accueil voici notre vrai ressenti. Nous sommes arriver dans un bordel. Le linge des chambres a trainé dans les couloirs pendant de nombreuses heures. Certains clients se plaignent de l'odeur donc avant de leur répondre il faut s'occuper du linge. Un accueil du personnel tellement lunaire, juste l'impression de les déranger. Heureusement pour une seule nuit, car la chambre... sans parler de la salle de bain lugubre (mention spéciale à la lumière), je ne vais pas m'attarder sur la porte qui mène à la chambre d'à côté qui n'a jamais été mentionnée et en plus avec un verrou ridicule (non l'échangisme n'était pas prévu). Je vais plutôt parler de l'état de la chambre, ou plutôt de la trace de sang ou de je ne sais quoi au sol... (ci-joint une photo) il y a un véritable problème de ménage dans cet hôtel (que ce soit le linge ou les chambres). Je ne parle pas de l'ascenseur digne d'un épisode de Destination finale. Donc en prime quand l'accueil est ridicule, les commentaires ne sont pas vraiment permis. Au cas où, car vu dans les anciens commentaires, non nous ne nous trompons pas d'hôtel. Croyez moi, tout est vérifié, je vais être honnête, j'aurais bien préféré me tromper. En espérant que vous trouviez ce commentaire plus pertinent que le précédent. En vous remerciant de nous avoir dégouté de votre hôtel. Cordialement.

La chambre à été certainement nettoyée après les derniers visiteurs mais quand? Ça sentait mauvais. Poussière et mouchillons sur la table près de la fenêtre. Ouvrir la fenêtre pour aérer pas possible il y avait un nid de guêpes ou d abeilles.

Hotel ACCOR IBIS A EVITER ! J'ai réservé une chambre pour 4 le 22 décembre 2023 et ils nous réservé x2 chambres pour 4, donc une inutilisée. Cela a entraîné pour nous une dépense financière superflue de 70 €. Nous avons demandé remboursement, la personne à l'accueil nous a assuré que cela serait fait dans les plus bref delais ... Nous sommes en MAi 2024 depuis j'ai eu Accor au moins une dizaine de fois et toujours pas de remboursements. De plus, le matin, nous avons eu la désagréable surprise de trouver notre véhicule vandalisé dans le parking fermé, payant de l'hôtel. La vitre arrière gauche était cassée, et plusieurs objets de valeur, nos manteaux, cadeaux de Noel, sac à dos des enfants ont été dérobés (environ 1500€ de préjudice !). Bien sur Accor n'y est pour rien même s'il facture ce service 10 euros ( même pas le geste de rembourser le parking payant). Evitez vraiment cet Hôtel et si vous y êtes contraint ne vous garer pas au sous sol. SERVICE DEPLORABLE ET GROSSE DECEPTION POUR ACCOR DONT NOUS ETIONS CLIENTS FIDELES.

Le service, lors de notre séjour était conforme à l'offre décrite en ligne. Les chambres sont propres, le personnel serviable, le petit-déjeuner copieux. Les places de parking sont un peu serrées, mais nous avons toujours eu une solution accessible.

Très bon hôtel avec son parking privé et très bien placé. Personnel très sympathique.Propre et calme. Chambre très grande avec une superbe salle d'eau et une excellente literie. Seul bémol le système d'accès aux chambres qui ne fonctionne pratiquement jamais et qui vous oblige de retourner à chaque fois à l'accueil. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande vivement cet établissement 👍

Je suis restée plusieurs jours. J'ai constaté que tout le personnel de l'hôtel est professionnel et très accueillant. Aussi, l'hôtel est très bien situé, c'est hyper pratique car l'arrêt de tram est juste en face. Le petit déjeuner est très bon et complet, il y a de tout. Concernant la propreté de la chambre: impeccable. Excellent rapport qualité-prix.

Juste un thé chaud dans l'entrée de l'hôtel avec la jeune fille à l'accueil très chaleureuse et mature... gratitude et je souhaite le meilleur à l'équipe de cet hôtel bien placé,loin du centre ville très agité et mal fréquenté de Anemasse 🙏✍️🧘🛀🛌

Accueil déplorable , chambre bruyante tram en face des fenêtre. Petit déjeuner ferme à 10h demande de petit déjeuner expres qui est possible de 10h à midi mais la dame nous dit que ça n’existe pas après avoir insisté un peu elle nous dit qu’il ne reste plus rien à 10h30!! Caution de 200euro alors que le chauffage ne marche pas, douche qui sent les égouts. Et sans parler du personnels qui passe son temp à fumer sur la terrasse et à manger dans la salle de petit déjeuner sans s’occuper des clients. A ÉVITER

Chambre spacieuse et calme lorsqu'elle donne sur le parking de l'hôtel. La baignoire est un point positif par ailleurs elle ne retient pas l'eau. Largement satisfaisant pour quelques nuits.

La station de TRAM au pied de l'hôtel, c'est très pratique. Par contre, la température dans les chambre n'est clairement pas suffisante! 19° pendant la nuit, quand on dort, OK. Mais au moment de la douche, c'est très nettement insuffisant. J'ai eu froid! Et puis, super, j'avais demandé une chambre avec une baignoire; je l'ai eu. Mais la bonde ne fonctionne pas! Pas de chevets. Ce sont des tabourets en plastique. Et pas de téléphone dans la chambre pour appeler la réception, en cas de besoin!!! Il y a des améliorations à apporter.

Mon conjoint a séjourné dans cet hôtel et il a eu la malheureuse rencontre de PUNAISES DE LIT. Notez bien qu'avant de se retrouver dans cette chambre il avait demandé à changer car dans la première il y avait des FOURMIS. Lorsqu'il est allé informer la réception, le personnel n'avaient pas l'air surpris de son alerte et ce n'est que plus tard que nous avons compris pourquoi. Une semaine auparavant, un couple a eu la même mésaventure dans la même chambre ! c'est une honte de relouer cette chambre en connaissance de cause ! quel manque de professionnalisme. Cela ne m'étonnerait pas qu'actuellement la chambre soit habité! PLUS JAMAIS !

J'ai beaucoup apprécié le personnel. La chambre était vraiment top. Les dispositions sont bien faites. Beaucoup d espace pour 2 personnes. J ai apprécié ma nuit dans cet hôtel. Je me le note une prochaine fois.

Mon fils et moi avons séjourné dans cet hôtel parfaitement bien situé. Tout est à proximité (gare, tram, supérette, supermarché, centre ville...). Je tiens à saluer l'extrême amabilité du personnel, en particulier l'efficacité et la réactivité de la Responsable de la réception, sans oublier le travail soigné de la femme de ménage. Un grand merci à vous !

Je ne sais pas comment une odeur aussi forte de tabac peut-être être en 2023 aussi présente dans la chambre comme à l accueil…. Un bel emplacement pour un établissement qui je pense à loupé le virage de la rénovation . Étant client très fidèle du groupe accord et surtout des ibis , c est une très grosse déception pour moi.

Télécommande de la TV qui ne fonctionnait pas, il a fallu l’intervention de trois personnes et deux jours pour avoir une solution sans devoir changer de chambre après avoir installé toutes nos affaires. Certaines réceptionnistes qui semblent un peu dépassées. Par exemple, une qui ne connaît même pas le numéro pour qu’on appelle la réception depuis les chambres. Petits ascenseurs vieillots qu’il faut donc attendre longtemps le matin quand les femmes de ménage et les clients sortent. Nous ne reviendrons certainement pas.

Pire hôtel du coin. Service plus que limite. Pas de brosse au toilettes et pression d’eau au minimum dans une douche à peine tiède. Draps troués. Moquette sale et odeur de tabac dans la chambre. Femme de ménage qui frappe et rentre deux fois (8:45 et 12:00) alors qu’un late check out a été payé pour 15h. Ne venez pas ici.

Chambres propres et relativement spacieuses en tout cas pour 2 adultes et un enfant. Personnel très agréable. Salle de bain neuve et douche très spacieuse. Climatisation, deux chaises pour s'assoir au bureau. Des personnes désagréables ont fait sonner l'alarme deux fois de suite la nuit mais ce n'est pas la faute de l'hôtel qui nous a en plus fait un geste commercial pour dédommager. À noter la proximité immédiate avec le tramway permettant de rejoindre le centre de geneve en une vingtaine de minutes.

Accueil agréable, mais chambre et couloir sales, les WC innommables, (pas de balayette wc) a 19h nous slalomons entre les chariots du ménage et le couloir n’est pas fait (ficelle de sac poubelle au sol). Quand à la salle de bain ce n’est pas la photo, il s’agit d’une cabine plastique d’hôtel de classe bien inférieur. De plus vous payer la chambre et on vous demande en plus une caution de 150€, du jamais vu.

Bien placé à quelques arrêts de tram de la frontière Suisse! Accueil sympa! Chambre spacieuse ; 180cm; bon matelas; chauffée. Bonne dimension écran tv! Salle de bain jolie et grande avec pare douche en verre! Produits parfumés pour les mains et la douche hyper agréable!! Silencieux au dernier étage ! Je recommande pour déplacements professionnels....

Chambre spacieuse avec baignoire, seul la femme de ménage était très gentils elle a nettoyer la chambre durant notre séjour. Petit déjeuner rien à dire beaucoup de choix. Je n’est pas vu les autres chambre , par contre la 202 était très bien.

Qualité service clientèle nul ! Inadmissible la façon donc il traite leurs clients je n’ai jamais vu ça, ce matin à peine débarqué au petit déjeuné (9h30) une jeune femme brune au cheveux long et lisse se permet de nous crier dessus tel une poissonnière ( même pas un bonjour ni rien ) en nous criant de son accueil ( madame, monsieur vos masques ) d’une attitude tellement hautaine et arrogante alors que devant nous se balade tous le personnel de l’hôtel sans masque et ça depuis déjà 2 semaines !! Je suis désolé mais même dans un hôtel 2 étoiles chaque client mérite un respect et un minimum de standing surtout que moi et mon compagnon avons dépensé 1400 euro pour séjourné dans cet hôtel. C’est juste inadmissible ce manque de tact et d’impolitesse de cette jeune réceptionniste. Je ne comprend pas comment vous pouvez engager de tél personne ou comment vous pouvez cautionner ça. Nous n’y mettrons plus jamais un pied ça c’est certain. Faut revoir c’est cours de bonne conduite jeune fille.

à éviter même à fuir !!!! cafards insectes chambre sale. personnel désagréable. rien ne va. un hôtel comme ça ne devrait pas exister c'est insalubre. vous devriez mieux payé vos employés ils volent pleins d'objet et la directrice de l'hôtel cautionne cela. elle mérite pas son poste ya tout à virer

Personnel super désagréable notamment une jeune femme blonde coupe au carré avec des lunettes ! Réceptionnistes qui passent leur temps à fumer devant l’hôtel au lieu de s’occuper des clients ! De plus la chambre était mal nettoyée et présence d’insectes ! Passez votre chemin il y a beaucoup mieux dans le coin !

Nous avons dormis dans un cendrier ! Une odeur incroyable de cigarette froide dans les chambres, les couloirs et même à l’accueil ! Il faut clairement régler ce problème ! Le petit déjeuner ne vaut vraiment pas les 10€/pers. Nous somme arrivé en pleine nuit et nous avons eu le sentiment de déranger le réceptionniste. A 79€ la chambre, c’est du vol !

Un acceuil clairement pas à la hauteur avec des réflexions des réceptionniste (je finirais jamais ma caisse) et des serveur toujours entrain de fumer une cigarette au lieu d'accueillir les clients pour le petit déjeuner. L'était des chambres est clairement à revoir moquette trouée, trou dans les murs, poussière pas faite. Toutefois la salle de bain est neuve est en très bonne état

super hotel surtout si vous avez la chance d'être au 5e côté lac. chambres grandes et superbe douche à l'italienne. parking facile derrière le bâtiment. vraiment une super expérience à 15 minutes (un samedi matin) des locations de voitures des Pâquis à Genève

Hôtel avec un bon rapport qualité/prix. Les chambres sont grandes, propres et la literie confortable. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner. L'hôtel dispose d'un parking surveillé. Attention en ce moment il y de gros travaux dans la rue devant l'hôtel et la rue est en sens unique et les accès via les rues à proximité sont bloquées. Il est préférable de se renseigner auprès de l'hôtel si les travaux sont toujours en cours et comment y accéder.

Le lieu est complètement en travaux, le parking est minuscule et il faut donc se stationner très loin de l'hôtel. Peu sûr et légèrement pénible avec les bagages. Accueil de nuit assez spartiate, pour ne pas dire plus. Chambre très spacieuse, à peu près bien faite même si plusieurs finitions laissent à désirer. Le petit-déjeuner est très correct, voir sympathique, hormis le café vraiment passable. 90€ la nuit et le petit-déjeuner, c'est fort cher pour les prestations offertes.

J'ai testé 3 chambres dans cet hôtel. Chambres spacieuses. Douches très grandes. Salle de douche très moderne et propre. Petit déjeuner complet. Manque plus de choix en salé (plus de fromages par exemple). Le personnel à l'accueil n'est pas très chaleureux ni réactif car papote bcp entre eux sans surveiller qu'il y ai quelqu'un à l'accueil qui attend.... Et les petits plats en cas de faim ne sont pas tops... Très industriels...

La chambre était spacieuse mais nous avons été malheureusement réveillé tôt lié à des travaux dans les chambres. (Perceuse marteaux etc). Il fesait également froid nous avons réglé le thermostat au maximum mais aucun changement. Point positif pour le petit déjeuner très bien garni.