ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles Hôtel

Chambre et salle de bain indignes du nombre d'étoiles, vieillottes et minuscules. Personnel peu ou pas formé, nous servant au bar un verre de vin blanc frelaté de la couleur d'une bière blanche, changé à notre demande. Au restaurant, les couverts et les verres étaient vraiment TRÈS SALES !!! Nous sommes partis au bout de quelques minutes. Le jour de notre venue, soirée Brésilienne, avec orchestre du côté des chambres. Quelle bonne idée...🫤 Seul +, la proximité immédiate avec la gare.

Super accueil personnel très agréable Rayan et Saber sont d’une gentillesse et d’une disponibilité pour répondre aux attentes lors de notre séjour Chambre niquel Petit espace très convivial au niveau du bar et petit déjeuner de qualité rien à redire a 50m à pied de la gare de Marseille St Charles Je recommande vivement

Ses atouts majeurs, sa situation , un personnel accueillant des espaces communs spacieux et agreables qui compensent un hôtel avec des chambres exigues et vieillissantes et une literie médiocre . Petit déjeuner sur une terrasse agréable .

Pour un concert au stade vélodrome, l’emplacement est parfait, et le petit déjeuner buffet est extraordinaire ! Seul bémol : pas de prises en nombre suffisant dans la chambre, et spécialement près du lit.

Nous sommes de fidèles clients des hôtels IBIS mais là nous avons été particulièrement déçu de la qualité par rapport au prix de la chambre que nous avons payé 146€ pour une nuit sans petit déjeuner avec 2 petits déjeuners nous avons payé 180€ la nuit et pour ce prix là pas une petite bouteille d’eau dans les chambres pas de boites de mouchoirs papier pas de brosse à dents. Le prix de la nuit est complètement disproportionné par rapport à la qualité c’est inacceptable. Sans parler des oreillers complètement sans forme déformé par l’usure. Nous étions venu dans cet hôtel il y a quelques années et la qualité a vraiment baissé certainement pour faire de économies on le ressens vraiment. Pour 180€ la nuit je pense qu’il y a vraiment mieux sur Marseille. Je déconseille fortement cette hôtel de basse qualité. Tarifs prohibitifs.

Chambre 219 calme et très propre, comme l ensemble de l hôtel. Personnel jeune, dynamique, et aimable malgré un nombre important de clients. Cet Ibis de la gare est extrêmement pratique et forcément beaucoup de monde. Ideal pour un bref séjour.

Hôtel très bien situé près de la gare, chambre de très bonne qualité! Mention spéciale au petit déjeuner qui était vraiment super, l’hôtel est très animé et propose plein de services et d’activités! Je recommande si vous passez sur Marseille

Petit hôtel simple mais sympathique, a côté de la gare et du métro ce qui facilite les déplacements pour allez sur Marseille. Personnel accueillant et sympathique.

La rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur (216, 75 eur réservé sur le site Accor + 27.80 eur déjeuner pour 2 personnes ) . Nous avons signalé le non-fonctionnement de la climatisation a notre arrivée (ch.226) . On nous a indiqué qu'il faut agir sur le le réglage de température, merci pour l'info (!!) ..bref nous nous en sommes dispensé. 1 seule prise dans la chambre... Pour le parking, il n'y a aucun tarif négocié avec Effia (35€/jour) j'ai noté 3/5 pour l'emplacement proche de la gare.

Hôtel super pratique juste à côté de la gare, parfait quand on arrive en pleine nuit dans une ville inconnue. Accueille très sympa, la personne m'a bien expliqué le fonctionnement de l'hôtel et m'a aidée à préparer mon trajet du lendemain. Vraiment appréciable !

Une réceptionniste parlant très vite m'a vendu au téléphone une chambre avec balcon (mon critère Incontournable) en me disant qu'il y aurait certainement des disponibilités. J'ai réservé le 30 avril pour le 24 mai !! Sauf qu'il n'y a pas de chambres avec balcon dans l'hôtel!! J'ai vraiment l'impression d'avoir été trompée sur la marchandise ! À la place, une chambre exigue, bruyante, sans confort aucun, même pas de bouteille d'eau d'accueil, pas de mouchoirs! 1 matelas épais comme un matelas d'appoint, Une prise de courant sur le mur opposé au lit... Service au restaurant catastrophique ! Quant au bar, la serveuse a clairement dit à sa collègue qu'elle n'était pas on obligée de préparer le café banana split que je voulais commander! 😟 ... hallucinant! Cherchez vraiment les 3*... un hôtel cheap sans aucun charme..et au personnel peu professionnel…

Me propose une chambre basique à 500€, quand je lui dis que ce n’est pas dans mon budget, elle me demande quel est mon budget. Comprenez qu’elle essaie de vendre la chambre le plus cher possible

Belle chambre, le lit est un vrai bonheur (le plus important pour moi). Très belle vue sur la Bonne Mère (Notre Dame de la Garde pour ceusses qui ne connaissent pas Marseille) jusqu'à l'île du Frioul.

Bonjour Après avoir passé une puis trois nuits dans l'hôtel Ibis de la gare Saint-Charles à Marseille, je noterai 5 sur 10 à notre séjour à cause de chambres défraichies avec beaucoup de réparations non réalisées. Nous sommes très loin d'un classement 3 étoiles.

Les chambres sont bien insonorisées mais le service de conciergerie est payant : 12€ par valise....et pas de bouilloire dans la chambre pour un petit café comme dans tous les ibis....

Très très bon séjour! Personnel chaleureux et très respectueux et quit sait mettre a l'aise. Chambre propre, confortable et jolie. Ambiance dynamique dans cet hôtel, avec des thématiques, des soirées animés et festives. Petit déjeuner variés, complet, copieux, complet et gourmands. Je recommande fortement cet hôtel, et mention spéciale au personnel agréable, des personnes de l'accueil, du petit déjeuner jusqu'à la femme d'entretien des chambres.

Très bon établissement très calme malgré sa situation proche de la gare saint Charles. Un accueil très chaleureux

Chambre correct, ménage succinct… Petit-déjeuner pris à 09h : plus de pain, plus que des pommes et oranges, plus de poudre de lait dans la machine à café, propreté des tasses douteuse, pas de coquetiers pour des oeufs à la coque, pas assez d’eau pour les faire cuire, des oeufs de catégorie 3 😱 (donc élevés en cage ou en batterie !) Le groupe ACCOR ne semble pas être très ECO FRIENDLY… Réservation faite plusieurs jours à l’avance pour 2 chambres à 139€ chacune. À l’arrivée à l’hôtel, la même chambre est proposée à 89€ donc 80€ moins cher que notre réservation des 2 chambres ! Nous avons dû le signaler à la réception qui ne semblait pas conscient de la situation. Après étude, nous avons pu tout de même bénéficier de la réduction, uniquement parce que nous avons été vigilants !

Très bien accueilli. Hôtel propre. Nous avons eu très chaud. Proche de la gare. Un peu bruyant le matin car proche de la gare. Petit bémol au restaurant pour le dîner. On nous donne le menu pour la demi pension, nous choisissons, et finalement 2 plats non dispo. Manque de connaissance des menus par la serveuse..

Bien situé à l’entrée de la gare, Hotel agréable et propre. Personnel accueillant et efficace. Je recommande.

Un accueil professionnel et bienveillant, une chambre magnifique et bien tenue, un buffet de petit déjeuner complet. Un emplacement parfait

1er expérience positive. L acceuil est top. La chambre agréable bien que la salle d eau soit un peu petite. Le petit-déjeuner est très satisfaisant. J y reviendrai volontiers

Hôtel avec personnel très accueillant, au petit soin avec la clientèle. Petit déjeuner tres copieux avec grand buffet. Les chambres son spacieuses. Je recommande fortement

Emplacement idéal et très pratique. Un accueil au top avec une équipe chaleureuse et sympathique. Chambre impeccable et petit déjeuner généreux. Les Parisiens auraient tout à gagner en venant ici pour apprendre le vrai sens de l'hospitalité !

Cet avis concerne d'abord le restaurant. Pauline et Souad vous accueillent dans leur resplendissante beauté avec un sourire authentique qui illuminera l'instant. Le professionnalisme et la bienveillance feront de vous un client unique. Dans l'ombre,le Chef de cuisine honorera votre commande sans délai. Très bel endroit au style chaleureux. L'accueil hôtelier sera tout aussi agréable et efficace. Un lieu que je recommande vivement. Philippe.

L'hôtel est bien, propre, bien insonorisé, bon petit déjeuner. Le problème est le parking est surtout qu'on au ait assuré par téléphone lors de la réservation qu'il y avait un parking gratuit... Or sur place, non il n'y a pas de parking gratuit, il faut utiliser les parking de la gare, environ 20€ la nuit.. Merci du cadeau..

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel qui est tout proche de la Gare Saint-Charles dans un coin tranquille. L’équipe est très sympathique et le petit déjeuner parfait.

Idéalement situé à 2 pas de la gare et à proximité du Vieux Port. Nous avions une chambre standard, pas très grande mais confortable et propre.

Très bon accueil à la réception, tant à l'arrivée qu'au départ. Nous avons été très bien accueillis, conseillés et servis lors du diner. Nous avons pu prendre le petit déjeuner tranquillement avant de prendre le train de bon heure. En résumé, nous pouvons dire que tout le personnel rencontré est très professionnel.

Hôtel offrant un excellent accueil mais aussi de très bon service. Le service au bar est de très bon service et toujours disponible. La partie restauration offre une prestation exceptionnelle du point de vue gastronomique sans compter un service de qualité. Toujours souriant. La charmante Pauline et ses collègues ne vous décevront pas!!!

Le personnel est très agréable. L'hôtel est bien situé, à côté du métro pour se balader dans marseille. Le petit déjeuner est sympa et complet. Par contre pour ce qui est de la chambre, peu mieux faire... La salle de bain et notamment la cabine de douche est plus qu'exiguë. Il n'y a pas de machine à café dans la chambre c'est vraiment dommage. Et le point négatif vraiment de ce séjour, est de payer un service de consigne quand on quitte la ville qu'en fin de journée...d'autres hôtels de la game all accord, ont un service consigne, gratuit pour leurs clients.

Situé vraiment a côté de la gare Saint Charles .a la sortie a gauche directement . Personnel très compétents. Concernant le petit déjeuner sa va c pas vilain mais sa manque un peu de variété . Peut être que les fromages et la charcuterie ( simple ou hallal) devrait être poser sur des bac a glacon . Mais sinon c est très bien .

La chambre qu’on m’a donné n’était pas faite…puis avoir attendu une plombe à l’accueil, la carte qu’on m’a donné ne marchait pas. La chambre qu’on m’a donnée n’était pas propre , cheveux dans la douche et sur le mur…. La vue est sympa mais c’est hyper bruyant. À fuir

Après une galère de train et pas de correspondance, la gare de Marseille Saint Charles a pris en charge la nuit dans cet hôtel. Très bien, proche de la gare avec mes 4 sacs c'était bien agréable !! Après 11h d'avion, 17h d'escale et 2h30 de retard de train et 4h de sommeil le personnel de l'hôtel a été très compréhensif. Ils m'ont préparé le petit déj en dehors du créneau de service. Je recommande !

En déplacement professionnel durant le weekend, je fus ravi de passer deux nuits dans cet hôtel Accor. Un accueil chaleureux et amical de la part de Rayon, qui a su répondre à tous mes besoins lors du séjour. Merci à Linda pour son sourire et sa joie de vivre permanente qui donnent de l’intérêt même aux plus banales des conversations. Merci également au personnel du restaurant qui m’ont très bien accueilli deux soirs et deux matins durant. L’équipe est le réel avantage de cet hôtel !

Personnel aimable, accueillant Chambre exigue, la porte d'entrée est bloquée par le lit dès son ouverture. Sol collant, odeur désagréable, manque d'aération. Salle de douche extrêmement petite. Plafond dans l'angle, la peinture est écaillée, abîmée. L'impression globale à la découverte de la chambre est une sensation d'espace étroit, mal entretenu, voire manque de nettoyage.

Le top 👍👍👍 un accueil très chaleureux, un personnel très à l'écoute, chambre très propre, lit très confortable. Petit déjeuner au top.Malgré nos péripéties le personnel a su répondre à nos demandes. Un très grand merci à vous tous et spéciale dédicace au Monsieur qui s'occupe de l'entretien technique d l'hôtel. Bref le top du top.

Hotel parfaitement placé sur le parvis de la gare. L'accueil a été génial et le souci de double réservation a été très vite géré et réglé. Merci encore !

Très bon accueil et personnel serviable et souriant ! Je recommande cet hôtel pour son emplacement pratique et pour la qualité de service Mme Ben Mohamed

Relogée. Cela se passe mieux que mon relogement à l’hôtel adagio. C'est la note que je mettrais si j'étais cliente. Petit bémol il a fait froid ce matin dans l'espace petit dejeuner. Ce n’est pas une habitude pour moi d'être à l’hôtel au vu de mes moyens cependan5 je remercie les asso qui font leur possible pour que les injustices se réduisent. Il est important pour moi aussi que le respects de ma vue privée et de ce que j'ai vécu ne soit pas un moyen de pression sur mes émotions ou sur mon entourage qui s’inquietent vraiment pour mon bien être. Je n’ai pas beosin d'être surveillée uniquement pouvoir librement avancer sur ma vie personnelle. Ce que les uns et les autres font me regarder pas. Ne fautes pas aux autres ce que vous n’aimeriez pas que l’in vous fasse . Alors si déjà jao.pas porter plainte contre tous ceux qui m'ont fait du mal je vais pas en plus perdre mon temps à aller cafarder ou moucharder. Je suis en train d’essayer de construire mon avenir et mettre en place mes projets personnels. Alors est ce que ça dérange que je travaille à la réception ? Je suis considérée comme une cliente? Je ne le suis pas. Par cobtre j'ai beosin d’espérance et de respirer donc oui je ne vaisnpas me cloîtrer dans une chambre et ne plus bouger. Mon sejour se passe bien et le personnel de manière général est très agréable et pro. Ma chambre est chouette bien entretenue, la communication avec certains se passent bien. Les choses misent en place dans l’hôtel sont chouette je n'ai pas eu l’opportunité de manger au restaurant au vu de ma situation mais je ne doute pas que cela soit bon.

Hôtel très agréable ! Accueil chaleureux et professionnel. Atmosphère raffinée et élégante sublimée par un service personnalisé et à l’écoute des clients.

En tant que supporters lillois, nous avons séjourné dans cet hôtel lors du match Marseille-Lille, et ce fut une excellente expérience. La localisation est idéale : proximité immédiate des métros, bus, port, et le stade Vélodrome est à seulement 5 arrêts de métro. L’accès direct à la gare est également un plus, surtout pour repartir avec un train matinal, comme celui de 6h. L’accueil du personnel a été chaleureux et professionnel, que ce soit à la réception, au bar ou au restaurant. Les lieux étaient impeccables, et la propreté des chambres était irréprochable. Nous avons été agréablement surpris par la qualité du service, et c’est sûr, nous reviendrons dans cet hôtel les yeux fermés.

Le personnel de cet hôtel est très accueillant, souriant, de bonne humeur et très gentil (on a eu a faire avec Assia principalement et c’était au top !!). De nouveau jour, c’est rare de trouver un hôtel aussi accueillant bravo et merci !

Bonjour, Je prends mon petit-déjeuner à l’hôtel Ibis Gare Saint-Charles pratiquement tous les matins, et je suis toujours ravi de l’expérience. Le buffet est varié, avec des produits frais et de qualité, parfaits pour bien commencer la journée. Le personnel est extrêmement bienveillant et attentionné. Ils sont toujours disponibles, souriants et veillent à ce que tout se passe au mieux. On sent un véritable souci de satisfaire les clients, et c’est très agréable. Merci pour votre excellent service et l’accueil chaleureux de toute l’équipe 😊

Chambre spacieuse et très propre, hôtel calme et bien situé, petit déjeuner varié et toujours aussi bon. Petit bémol que j'ai signalé: ( ce n'est pas la première fois ) certain clients irrespectueux qui claque les portes de leur chambre à 2h 00, 4h00 du matin, cela est très désagréable et gâche un peu votre séjour.

Excellent accueil, pour un très court séjour, c'est suffisant. Les chambres tout comme la salle de bains sont vraiment très petites mais pour une nuit, ça fera l'affaire. Par contre très grande salle du petit déjeuner.

On est arrivé un lundi soir, étant totalement dans la galère après avoir raté notre dernier train. Bien que l’hôtel soit complet la gérante nous a trouvé une solution et fait un prix. Merci pour ce super accueil. Petit déjeuner au top avec beaucoup de choix et délicieux.

Je suis arrivée bien en avance (10h3O alors que l'heure du check in était à 15h) et ma chambre était prête!! Grande joie car je ne m'y attendais pas. Je remercie la jeune fille qui m'a permis de déposer mes bagages dans ma chambre et de me changer avant d'aller à l'aéroport chercher ma famille. Le personnel a été toujours courtois à part une personne au bar mais juste à la fin ce qui n'a rien gâché à notre séjour. Nous avons pu profiter du petit déjeuner qui n'avait pas été prévu ni réservé. Encore merci pour cette souplesse.

J’ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel, l’emplacement est parfait on ne peut pas être plus proche de la gare. Il y a une terrasse plutôt calme et agréable. La chambre est sommaire mais ce qui me fait retirer 2 étoiles est la quantité de fourmis qui se baladent dans la chambre ce qui témoigne de la salubrité du lieu, ne laissez aucune nourriture ouverte ! Aussi si vous voulez laissez votre valise à l’hôtel comptez au minimum 25€ en plus du prix de la chambre qui est déjà coûteuse au vue de la simplicité du lieu. Si vous avez de la chance aucun de vos voisins ne se battront jusqu’à 3h du matin 😊. Bon hôtel si vous restez 2 jours à Marseille.

Côté Hôtel très bon accueil, chambre disponible immédiatement, silencieux et bien sûr à deux pas de la gare Côté restaurant, les plats commandés ont été très corrects en quantité et en qualité. Malheureusement alors que nous avons commandés une bouteille de rosé, au bout d'un certain temps on nous dit qu'il n'y en a plus et on nous propose un pichet à la place, d'une qualité limite. Quand au service ... alors que j'avais remis mes couverts dans l'assiette après avoir mangé mon tartare de saumon, la serveuse les a replacé plein de sauces sur ma serviette. J'ai mangé mon tartare de bœuf au goût de saumon. C'est ce qui motive ma note de 8 sinon j'aurai mis 10 Service digne d'une cantine !