ibis Styles Lisieux Normandie Hôtel

Literie impeccable rien a dire La collaboratrice a trouvé une solution pour notre hébergement sachant que les hôtels étaient complets. elle avait une crainte avec le canapé pour accueillir nos deux ados ,mais ce fut impeccable on aurait pu mettre mettre deux adultes sans problème. Merci à vous , et déjeuner au top.

Moi j'adore : c'est calme, bien situé, le service est très sympa et le petit déjeuner excellent (avec des vrais salades de fruits et du vrai jus d'orange)

Chambre du haut blanche nickel.toutes les autres sont vertes et les fenêtres toutes petites. Petit-déjeuner décevant Repas du soir cuisine toute faite. Le cadre est très calme et joli. Responsable ainsi que le personnel très sympathique

Accueil sympathique. Chambre spacieuse. Le restaurant vaut le détour aussi.

L’hôtel est bien situé dans un parc à l’entrée de Lisieux. Très calme. Les espaces détente et restauration sont bien agencés et chaleureux. Quant au personnel que dire sauf discrétion, bienveillance et disponibilité. Tout ceci a contribué à faire de notre séjour un pur moment de plaisir. Merci

Situé en proche banlieue, cet établissement bénéficie d'un calme absolu. Bien conçu, parfaitement entretenu, il est agréable pour un séjour de plusieurs jours. Personnel de qualité, sympathique, compétent, à l'écoute et particulièrement disponible.

Quelle magnifique expérience ! De mon appel pour prévenir de mon arrivée tardive au check out avec le directeur et sa collaboratrice, tout a été parfait ! Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Toujours un mot à chacun de nos passages devant l’équipe en réception, le sourire aux lèvres. La chambre est spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner très très correct pour bien démarrer la journée. L’hôtel est bien situé pour découvrir la Normandie ! Une pépite et à hôtel à découvrir sans hésiter

Chambre très bien, silencieux, calme. Accueil excellent une équipe souriante et à l’écoute. Restaurant parfait. Un excellent week-end merci

Petit séjour très agréable à tout point de vue

Bel hôtel, calme, le personnel est très sympathique, notre chambre était spacieuse et la literie de bonne qualité. Bon petit déjeuner.

Excellent accueil : gentillesse et professionnalisme (location salle)

Très belle expérience, hotel propre, n y dors trés bien,accueil souriant et aux petits soins, petit déjeuner complet.

Restaurant qualité médiocre, prix excessif passé votre chemin

Une bonne étape dans ma tournée pro. L'équipe est souriante et accueillante.

Hôtel pratique et fonctionnel, bien situé. Personnel, accueillant et restaurant très pratique.

Les chambres offrent tout le nécessaire mais elles mériteraient une petite rénovation. L'insonorisation n'est pas très bonne. Les réceptionnistes du matin étaient très agréables et le petit dej était complet. Nous avons passés un très bon séjour 🙂

L'accueil est chaleureux Une équipe très agréable et attentionnée Emplacement idéal avec de nombreux commerces et restaurants à proximité immédiate (quelques minutes à pied) Grand parking gratuit Chambres propres et suffisamment spacieuses pour se sentir à l'aise Petit-déjeuner complet Oranges pressées dispo, un vrai plus. Bon rapport qualité prix

Accueil au top Chambre spacieuse et propre mais pas chauffée on avait froid et petit resto au top

L’emplacement est top et les chambres sont assez grandes par rapport à ce qu’il se fait sur le secteur. Le personnel est vraiment au top et très professionnel, se plie en quatre pour trouver des solutions à vos problèmes et ce sont des valeurs qui se perdent malheureusement alors merci à cette équipe présente ce jour!!!! Étant venus il y a quelques jours, je peux vous dire que le petit déjeuner est sous forme de buffet ou chacun y trouvera je pense de quoi lui satisfaire, pour ma part des œufs brouillés en remplacement des œufs à faire cuire soit même (à la coque, dur…) serai vraiment bien mais c’est vraiment pour chipoter ma « remarque ». Bref je recommande cet établissement pour son service exemplaire. Merci

J’ai pris mon repas dans le restaurant mais l’accueil et le service laisse à désirer a peine posé mon couvert que l’assiette est déjà enlevée!! A 8, on a mangé au lance pierre (1h) pour la formule 2 plats à 22€!! On a pas trouvé ça très bon

Une nuit parfaite avec une famille ( 2 enfants et 2 adultes) Petit déjeuner très bien Personnel très agréable et souriant

Très satisfait de notre réunion de travail, dans un lieu accueillant avec un personnel souriant et professionnels je recommande chaudement

Excellent séjour ! De belles chambres joliment décorées dans un hôtel avec un joli hall d’accueil et un salon chaleureux. J’ai particulièrement apprécié le service très sympathique de la part de toute l’équipe, un vrai plus pour cet établissement.

On a passé 2 nuits dans l'hôtel on a beaucoup apprécié l'ambiance, personnel très professionnel et sympathique, chambre propre et literie comme il faut. L'hôtel est bien placé avec un grand parking.

Un séjour de 2 nuits et repas dans cet hôtel. Personnel sympathique et à l écoute. Chambre agréable et propre. Les salons pour lire ou se détendre. Prochain déplacement à lisieux nous y retournerons.

Hotel très agréable, accueil très sympathique. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est copieux et les tables vite débarrassées malgré que l'hôtel était plein. Le seul petit bémol est la proximité avec la route. Une piscine extérieure propre et très agréable pour se détendre. Nous avons passé un très agréable week-end Merci à toute l'équipe 👍 😃 👍 😃

Literie au top, chambre spacieuse et salle de bains impeccable, personnel accueillant et agréable, petit déjeuner avec large choix , très bien garni et de bonne qualité.

Super hôtel et excellent accueil! Petit-déjeuner buffet de qualité !

Nous avons séjourné une nuit en famille 2 adultes 2 enfants. La chambre petite la propreté laisse a désirer. Et a notre arrivée l accueil étais également pas au top. La piscine est un plus pour un jour ensoleillé car elle est à l extérieure. Par contre je remonte la note car on a pu déguster un super petit déjeuner et l accueil du matin étais super

Repas du soir top copieux rapide et prix correct le personnel sont souriant sympas agréable et avec de l’humour très important pour passer un bon séjour seul bémol pas d’œuf brouillé ni viande chaude au petit déjeuner le Matin un incontournable dans les petit déjeuné surtout aussi prêt des cotes normande sinon parfait

Nous nous sommes fait littéralement renvoyés du gîte Bleu d’Orage à Vimoutiers car notre petit chien de 3kg n’était clairement pas le bienvenu. Arrivés à 21h en urgence dans cet Ibis Styles, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme par toute l’équipe aux petits soins. Ils ont tout à fait compris notre situation et nous ont permis de passer un moment délicieux après notre déconvenue en plein week-end du 15 août. Chambres confortables et qualité de service irréprochable, petits extras, cet établissement nous a rappelé l’importance d’un accueil professionnel digne de ce nom. Un grand merci à toute l’équipe pour son sens du service!

Séjour d'une nuit seulement mais le cadre est agréable si vous êtes seul ou en famille. Billard, baby-foot, table de ping-pong, piscine, fléchettes, salon cosy avec grand écran, du coup les enfants n'ont pas le temps de s'ennuyer. Pour la partie dîner, ce fut bon. Le personnel est vraiment très accueillant, sympathique et souriant. Néanmoins quelques petits bémols sont à noter là où nos yeux se sont déposés. Cela n'entache en rien notre très court passage et ceci est plutôt à prendre comme des remarques constructives : - La table de ping-pong de qualité est presque à l'abandon et c'est bien dommage. - Un éclairage supplémentaire au dessus du baby-foot (d'une très grande marque) pour le mettre en valeur le soir et surtout y jouer serait un plus. - Quelques tâches de moisissures au niveau des joints de la douche.

Retour d'expérience sur notre visite au restaurant

Je souhaite partager mon expérience concernant notre récente visite au restaurant, qui n’a malheureusement pas répondu à nos attentes. Nous étions deux et avons constaté un manque de professionnalisme de la part du personnel, qui semblait peu expérimenté dans le domaine de la restauration.

Tout d'abord, j'aimerais aborder la tenue vestimentaire d'une des serveuses. Elle portait un chemisier presque blanc avec un logo Ibis Styles. Bien que cette tenue ait du potentiel, elle aurait bénéficié d'un repassage et d'un meilleur ajustement, plutôt que d'être portée de manière désordonnée sur un t-shirt. De plus, j'ai remarqué qu'elle s'est mouchée à plusieurs reprises devant la clientèle, ce qui n'est pas très professionnel.

Parmi les cinq membres du personnel, deux étaient en tenue aux couleurs des hôtels Ibis, deux en tenue civile ordinaire, et le stagiaire, en pantalon noir et chemise blanche, a fait preuve d'un certain professionnalisme. J'ai assisté à une conversation entre lui et un serveur référent, au cours de laquelle le stagiaire a demandé à quel plat correspondait chaque commande. La réponse du serveur, indiquant que les plats devaient simplement être posés sur la table et que les clients devaient se débrouiller, m'a semblé inappropriée. De plus, au cours du repas, nous avons aperçu une blatte sur le mur, ce qui n'inspire pas confiance lorsque l'on est à table.

Enfin, je souhaite soulever une question concernant les avantages liés à mon statut de membre Silver. D'ordinaire, dans tous les hôtels où je séjourne, je bénéficie d'un verre de bienvenue pour moi et la personne partageant ma chambre. Cependant, on m'a informé que cette offre ne s'appliquait qu'à une seule boisson, malgré le fait que nous étions deux dans la chambre.

Concernant le buffet du petit déjeuner, je dois dire qu'il n'était pas à la hauteur et semblait offrir le moins de choix de tous les Ibis, Styles ou non, que j'ai pu fréquenter.

Pour conclure sur une note positive, je tiens à souligner que le personnel du matin, tant au niveau de l'accueil que du service, a fait preuve de professionnalisme, tant dans leurs tenues que dans leur comportement.

Je vous remercie de prendre en considération ces remarques, dans l'espoir d'améliorer l'expérience client à l'avenir.

Nous avons découvert un endroit charmant. Le Directeur une personne toujours de bonne humeur à chaque moment de la journée. Son équipe au niveau de l’accueil est le reflet du Directeur. Des personnes très gentilles, à l’écoute. Merci pour ce merveilleux moment passé chez vous et je recommande cet hôtel à 100%.

Bonjour, Votre équipe est motivée et a bien compris le sens du mot service. Si cette valeur est importante à capitaliser, il serait nécessaire de faire un gros travail sur les chambres et la restauration. Le restaurant n'est ni esthétique, ni bon, et il est cher. Payer 18€ pour des spaghettis de supermarché avec une sauce aqueuse, servis dans de la vaisselle Ikea, c'est inacceptable ! J'ai regretté de ne pas être allé au McDonald's à côté... Bref, à éviter ! La chambre que nous avions était vétuste : papier peint décollé, moisissure dans la salle de bain, plinthes fortement endommagées... De plus, il n'y avait ni climatisation ni système de ventilation adéquat. Pour couronner le tout, le dessus de lit était mouillé. La personne ayant corrigé ce problème nous a expliqué que cela pouvait être dû à la personne chargée du ménage qui aurait posé des serviettes mouillées sur le lit. Cela remet en question la propreté des lits et même le changement des draps. De plus, il y avait des traces de saleté sur le matelas du lit pour bébé. En un mot, si vous pouvez aller ailleurs, faites-le.

Attention piscine extérieure non chauffée ⚠️ Donc autant dire qu'en Normandie elle sert de décoration et c'est bien dommage. Très déçus nous décidons de s'y baigner tout de même et bien il a fallu jongler entre les allés retours de l'aspirateur de piscine... Vraiment pas cool. Propreté des chambres bof et le canapé lit avec les barreaux que l'on sent aïe . Sinon petit déj bien, accueil sympathique malgré une employée qui nous fait profiter de sa cigarette à l'entrée de l'hôtel...

Lors d’un week-end en famille agréable découverte de ce ibis style très jolie bien décoré Christelle à l’accueil impeccable piscine top

Agréablement surprise de l’accueil surtout Christelle la réceptionniste a l’écoute, aimable,très gentil (merci pour le petit doudou) Chambre parfaite ,et très conviviale Piscine ,petit déjeuner impeccable Franchement on na passe un agréable séjour Merci énormément à l’équipe

Vraiment agréablement surpris. Accueil chaleureux. Nous avons été ravis de constaté qu à l arrivée, le lit parapluie était installé et dressé avec surtout un petit matelas en plus contrairement à ce que nous avons vu dans des hôtels concurrents de même catégorie. Nous reviendrons certainement 🙂

Chambre spacieuse et très propre. Salon très agréable. Personnel accueillant et charmant. Cuisine de qualité. Un très bon rapport qualité/prix. Un bon moment, nous reviendrons.

Nous avons passé un séjour tres agreable en famille. Nous avons été accueillis avec le sourire de Léa, qui a répondu à nos demandes tout au long de notre séjour. Le petit déjeuner' et simple mais efficace avec des produits régionaux. Le restaurant est très sympa' et le service est optimal... merci à toute l équipe de son accueil et sa gentillesse. Une spéciale dédicace à Dorian. Les Nordistes

Bonjour. Des avis positifs, certes, mais n'avons certainement pas eu de chance lors de nos deux derniers séjours (oct. 2023 & ce 2 mars 2024). 1/ accueil des plus insatisfaisants à notre arrivée vers 17h ce samedi 2 mars : très mauvaise compréhension (ou mauvais foi) de la réceptionniste qui nous précise pas de p'tit déj compris comme auparavant avec Mercure alors que sur votre site - rubrique présentation - il est indiqué petit déjeuner inclus. Il m'a été répondu également que nous n'avions pas de points reward à déduire ???? En fait, la réceptionniste nous donne la facture que nous avons réclamée : les 2 petits déjeuners étaient bien inclus dans le prix de la chambre et de plus, 20€ avaient bien été déduits du fait de notre quota de la carte silver ! 2/ Il est précisé également, sur votre site : Laissez votre avis via l'e-mail que nous envoyons à tous nos clients à la fin de leur séjour. Or, n'avons toujours rien reçu à ce jour, fin de soirée du 5 mars. Lors du petit déjeuner une autre personne a fait part de son mécontentement à la personne de service, principalement pour la réception de la veille. 3/ D'autre part, le breakfast était, soit, satisfaisant, mais plus de yaourts & fruits frais très abîmés. Nous espérons revenir dans de meilleures conditions ainsi qu'un meilleur accueil indispensable. A suivre ! PS : nous avons nos habitudes deux fois l'an depuis maintes années. Dommage d'être obligés de changer d'hôtel, nous y retrouvons nos amis. Nous espérons qu'il ne s'agit que d'une simple remise en route.

À proximité du centre ville, l’hôtel a été bien rénové il y a peu. Literie de qualité, décoration correcte, salle de bain récente. Son restaurant est un atout. Je regretté malheureusement l’isolation phonique des portes de chambre et des fenêtres ainsi que le très faible débit d’eau dans la douche.

Très bel hôtel Chambre spacieuse tout confort Très bel ibis styles tout neuf Collaborateurs très agréables et prévenants Prestations repas tres bonnes Plusieurs séjours parfaits et reposants Bravo

Le personnel est très accueillant. Très bonne literie. Le petit déjeuner était excellent. Nous avons eu le droit de demander des aliments qu'il n'y a avait pas sur le buffet . Nous avons réservé pour une nuit avec mon mari et mon fils. Je recommande très fortement 😉

Nous sommes venus pour la soirée de la St Sylvestre. L'expérience a été très positive du début à la fin. Un parking gratuit et spacieux. Des chambres plus que convenables avec une porte entre le couloir d'entrée et la chambre ce qui réduit encore plus le bruit même s'il n'y en a pas eu beaucoup. Côté soirée, là aussi un sans faute. Le dîner était composé de mets très raffinés avec des parts plus que correctes. L'attente entre les plats nous a permis de faire des pauses danse ou simplement discuter, ce qui fait que lorsque l'assiette arrivait nous lui faisions honneur comme il se doit. Les tarifs des boissons étaient plus que corrects surtout pour un 31. L'orchestre a su ravir tous les invités jusqu'à la fin et toujours avec le sourire. Le personnel a été lui aussi aux petits soins, toujours avec le sourire et la bonne humeur. C'est avec plaisir que nous tenterons à nouveau l'expérience.

Anciennement Mercure, l'hôtel a été modernisé et rajeuni. Bien placé, proche du centre-ville avec facilité de stationnement. Équipe sympathique et professionnelle.

Dans le cadre d’un séminaire d’entreprise. Le repas était indigne, de l’entrée au dessert, je pense que c’est le pire repas que nous aurons mangé cette année, d’un avis unanime. Salade d’endive sans assaisonnement, poisson plein d’arêtes et sans goût, légumes fades, mousse au chocolat industrielle en quantité famélique. Honteux

Accueil très sympathique, chambre calmes et bien équipées, seul hic une poire de douche qui ne renait pas très bien. Nous y reviendrons avec plaisir.

L’hôtel est facilement accessible en voiture, le parking est juste en face de l’entrée. L’accueil est chaleureux et efficace. Le restaurant est tout à fait correct, ce qui est rare pour un hôtel, le service y est agréable et rapide. On y mange une cuisine honnête et de saison. Les chambres sont confortables et de manière générale, la clientèle est calme, du moins quand j’y étais. En résumé, pour quelqu’un qui voyage beaucoup comme moi, c’est une bonne adresse pour un ou deux jours, car on s’y sent tranquille. Évidemment ce n’est pas un palace, mais les fondamentaux sont maîtrisés et bien maîtrisés. Et dormant régulièrement à l’hôtel, je m’aperçois que c’est malheureusement beaucoup trop rare ailleurs.