Iconea Photo Laboratoire photo

Très content des tirages mais les frais de port deviennent prohibitifs

Super travail pour Iconea qui a complètement changé le rendu de mes photos! Nous étions très déçus des tirages faits par un site grand public. J'ai appelé Iconea pour leur demander leur avis sur le travail fait par leur concurrent et s'ils pensaient pouvoir faire quelque chose pour mes photos. Ils ont analysé les fichiers et déterminé que d'était le paramétrage de notre appareil qui rendaient les clichés verts, sombres et flous. Jérôme a pris le temps de mettre en place un paramétrage personnalisé sur la machine rien que pour nous et les clichés mont rendu le sourire! En plus, je n'aurai pas à faire des retouches manuelles des photos une à une si nous n'arrivons pas à résoudre le problème du paramétrage de notre compact. Chapeau bas à Iconéa et Jérôme. Les gens qui font bien leur travail sont devenus rare, alors là j'étais juste époustouflée par le sens du service client, l'engagement et la passion photo que j'ai trouvés chez Iconéa.

J'ai commandé des photos grands formats, arrivées pliées une première fois. M'ont renvoyé ces photos, arrivées encore une fois pliées. Pas vraiment de leur faute, même si on peut quand même se demander pourquoi ils ne les envoient pas dans un tube... Bref, je ne tente pas un 3ème envoi et demande le remboursement de ces deux photos... Mais comme par hasard, pas de réponse du service client depuis.

Inutile de s'y rendre sans rdv. Personne dans le magasin, mais pas de rdv pas de service. Je suis commerçante et franchement le rapport a la clientèle laisse à désiré. Heureusement que tout le monde ne travaille pas comme ça.

Bien

Appeler dans la fin de matinée pour un rendez vous photo dans l'après midi au top... Une équipe très accueillante 👍👍👍

C'est vite vu, je n'ai que du positif a dire. Equipe au top. ➕➕➕

Très professionnel

Très bonne entreprise, client depuis 15 ans, aucun problème, SAV réactif et disposé à trouver des solutions. Je suis très satisfait.

Équipe super efficace. De bons conseils, travail rapide et pas cher !!! Je recommande

Personnel disponible et à l'écoute de son client

Tirage d'agrandissements de très bonne qualité prix. Un service après vente et de conseil au TOP. Des réponses très rapides et avec une très grande disponibilité et accessibilité. Je recommande vivement ce site

Aucun moyen de contacter le SAV. Aucun suivi des commandes. Expérience client très négative: n° de commande 310308

Top local et prix plus qu'abordable. Le personnel est très serviable.

A fuir, une des deux pellicules envoyées a été mal développée car fuite de lumière sur la bande complète. Je devais être remboursée de deux tirages, cela n'a pas été fait. Aucun remboursement sur le tirage demandé de la pellicule mal développée. Aucun geste commercial sur trois tirages et sur une pellicule développée en fuite de lumière.

Vraiment dommage de devoir prendre rdv pour 4 photos d identités

Tirages photos impeccables, rapidité d'exécution on peut récupérer nos photos au comptoir ce qui évite les frais de port

Réactivité, sérieux, amabilité et disponibilité au téléphone. Tirages photos, super. En fait que du positif.

Très bon travail rapide à prix correct. Accueil sympa. Parking.

Super boîte. Ils font des trucs sympa personnalise. Les photos montées sur toile super bien fait

Très bon accueil de Jérôme, disponibilité et professionnalisme. La formule envoi fichiers est fiable et garanti un prix réduit. Gérard

A fuir ! J’ai envoyé ma pellicule en novembre 2020, 2 mois et demi après, je n’ai toujours pas reçu mes photos... On m’explique d’abord que les délais de traitement sont plus longs car les développements en noir et blanc sont sous-traités Je reçois enfin un colis fin janvier, seulement il s’agit des photos d’un autre client (qui lui a reçu les miennes...) J’ai dû avancer les frais d’expédition pour renvoyer la pellicule de cet autre client à iconea et je n’ai toujours pas été remboursée de ces frais

Déçu..., après avoir envoyée mes pellicules déjà développées, on me demande un complément à payer car il y à plusieurs bande donc le tarif n'est pas à la pellicule mais à la bande découpée... Ensuite je reçois mes photos numérisées sur le site, cependant impossible de les télécharger, elles sont sur le site, c'est tout (aucuns intérêts donc). Après un appel on m'explique qu'il fallait prendre une option CD, à 10€, pour 38 photos... J'ai donc été obligé de payer un wetransfer 5€ ! Rien que pour recevoir mes photos ! Je ne recommande pas pour les photographes argentiques voulant développer leurs pellicules... Total de la commande 15€ juste pour numériser les photos quand le processus complet (Développement+numerisation+envoie) coute 18€ chez d'autres site..

Haut !

Très pro agreable

SU-PER-BE qualité !! Commande de 1000 photos passée dimanche reçu mercredi que demander de plus !

Personne à l accueil,attendu 10 minutes.Quel sens du commerce!!!je ne recommande pas!

Laboratoire photo qui sait encore traité les travaux sur papier argentique. Développe et imprime tout types de photos. Excellente qualité.

Je commande depuis longtemps, rien à dire, très bon service client et competent. Juste un bémol, les coûts de livraison un peu élevé pour les petites commandes. Donc, preferez les commandes groupées. Mais je recommande ce site. Même silssont pas les moins chère sur certains produits.

Très bonne qualité de photo Des bons conseils à chaque fois

Je m'y rends régulièrement pour retirer des colis. Personnel agréable et compétent. Je n'ai pas testé leurs services photo.