ID Energies | Pompes à Chaleur, Chaudières & Poêles Chauffagiste

Nous avons bénéficié d'excellents conseils de la part du commercial qui, plus est, est très compétent et connaît parfaitement ce dont il parle.

Le commercial qui est venu à la maison a répondu à toutes nos questions. Bravo pour ses compétences. L'équipe de montage qui est venue installer le poêle à pellets est aimable et méticuleuse. Le travail est soigneux. Bravo à eux tous

compétent aimable, très satisfait !

Bon travail consciencieux d'Alexis et donnent de bons renseignements à mes questions. Employé professionnel et sympathique.

Merci à Roger pour son intervention d'entretien sur notre poêle . 👍

Pas du tout sérieux Une semaine que j'attends une pièce de chaudière personne ne vous rappelle Et en plus la chaudière n'a pas été remonté..

Personnel très compétent. Accueil chaleureux des commerciaux. Très satisfait de ma pac. Je recommande

La pompe à chaleur Viessmann tombe fréquemment en panne. Trop sophistiquée et trop délicate semble-t-il. Le poêle a été posé en décembre sans un obturateur, la fumée envahissait la pièce. Aujourd'hui ce poêle Charnwood ne fonctionne que la porte ouverte. Ennuyeux pour un poêle étanche. En dépit d'échanges avec le fabricant, nous sommes toujours dans l'attente de solution face au manque de tirage. Les secrétaires sont pleines de bonne volonté. Les techniciens sont souvent tops mais viennent parfois sans être au courant du pb. Donc sans le bon matériel. L'impression d'une grande désorganisation et des problèmes qui ne se règlent pas. Toujours dans l'espoir d'une réponse rapide!!!

Une honte cette société ils prennent des acomptes et ne font pas les travaux. Mais qui est le gérant dans cette société aujourd’hui Julien Courbet met en cause cette entreprise publiquement c est un scandale . Fuyez cette entreprise

Très contente de notre nouveau poêle. La pose s'est très bien passée. Des personnels très pro. Je recommande.

Ils vous font miroiter des merveilles avec le contrat d'entretien alors que rien n'est pris en compte avec ce contrat. Après avoir fait remonter cette information, ils nous ont expliqué qu'il avait un salarié qui vendait les contrats n'importe comment mais qu'il n'était plus chez eux désormais. Aucun geste de leur part et aucune humanité. À éviter

En ce qui concerne la pose aucun problème travail soigné et propre , par contre jusqu'à la signature du devis pas de problème pour avoir un interlocuteur mais après calme plat . Le commercial nous avait certifié que la vitre du poêle était froide donc sans danger pour les enfants mais il n'en est rien. Quand je me suis rendu en magasin on m'a juste dit je transmets et cela va faire 15 jours aucune nouvelle. Le service commercial laisse a désirer sans parler du montage du dossier de la prim RENOV que nous avons fini par faire de nous même

Je connais ID Énergie depuis + de 15 ans, une entreprise autrefois performante qui s'écroule peu à peu. Ne réponds ni aux courriels ni aux courriers recommandés, cela deviens catastrophique. Les techniciens sont incapables de régler les petits problèmes, aucun suivi des demandes d'intervention. Quel gâchis !

Devis Chaudière gaz achetée 7 dec 2020. Intervention prévue en 2021 mais suite à leurs disponibilités pouvez la poser en déc.2020 sauf que la facture émise par cette société au lieu d'être sur 2020 qui m'aurait permis d'avoir le crédit d'impôt n'a pas été possible car ils ont fait la facture sur février 2021 et plus de crédit d'impôt pour 2021. Donc pour moi pas sérieux de leur part. Ils ont posé la chaudiere en 2020 la facture aurait dû etre en 2020.Depuis que j'ai ma chaudière je n'ai eu qu'un seul entretien rdv posé mais annulé. Le pompon rdv de matin 8h à 12h pour l'entretien ne voyant pas le technicien je téléphone et on me dit qu'il a quitté l'entreprise et que id energies n'a annulé aucun rdv. Merci pour ces 4 h posé pour le recevoir. Prochain rdv le 13 mars à suivre.

Quel dommage de piloter son camion d’entreprise comme un chauffard et de s’éclipser en coup de vent lorsqu’il faudrait assumer ses actes.

Cela fait 10 ans que je prends ID Énergies pour l'entretien du poêle. Plus les années passent, moins le technicien reste longtemps. Le travail est moins sérieux, le poêle n'est même pas déplacé et les carters non déposés pour nettoyage de l'intérieur. Après le départ du technicien, j'ai fini le travail moi-même.

Très mauvaise expérience qui sera la dernière. Aucune organisation, devis ne correspondant pas à ma demande, plate-forme comme seul moyen de communication, interventions anarchiques et très peu soignées.

Poêle acheté en juillet 2023. Le boitier de l'appareil MCZ tombe toujours en panne et se met en alarme. Aucune action possible pour le réactiviter de nous même. Un technicien doit passer à chaque fois avec des délais d'au moins 15 jours. C'est usant et démoralisant quand on connait le prix de ce genre d'appareil de le voir hors d'usage 1 fois tout les 2 mois. Et que faire??? Les techniciens sont compétents et font bien leur travail mais on les voit trop souvent!!! Et tout ça pour un bouton on/off défaillant sur une télécommande... Ne recommande pas du tout ce produit!

Julien est très professionnel et prend le temps de tout expliquer Travail très propre et minutieux

Équipe Très professionnel, à l écoute Satisfait de l équipement (pompe à chaleur) je recommande.

Entreprise extrêmement décevante! Engagements non tenus lors de l'installation de la PAC : A savoir que les têtes thermostatiques qui devaient être installées sur nos radiateurs n'ont finalement pas pu l'être alors que nous avions prévenu le commercial que ce n'était pas possible. Le technicien qui est arrivé pour l'installation s'est étonné que la dalle ne soit pas faite. Ce n'etait pas surprenant dans la mesure où on ne nous avez rien demandé au préalable..... Au final, dalle facturée 300 €.... Il n'y a pas de petit profit.... Ensuite,aucune explication lors de la mise en service...... qui a été de courte durée puisque le compteur sautait sans arrêt. Ceci n'est pas étonnant puisque la puissance souscrite n'était pas suffisante pour supporter la PAC. Là encore ,nous n'avions eu aucune mise en garde du commercial... Ensuite,panne au mois de février, 5 ans après l'installation,en plein hiver et 60 jours !!! avant de réussir à réparer le dispositif...... au tarif d'environ 2000 €. Un conseil : passez votre chemin car il y a plus sérieux sur le marché.

Poêle installé début septembre. Il manque le second moteur pour chauffer une seconde partie de la maison et nous n'avons aucune nouvelle pour le moment. De plus, la vitre du poêle à fissuré la semaine dernière. L'agence nous demande de faire fonctionner notre assurance personnelle et devais nous recontacter le lendemain ... aucune nouvelle. Dommage pour un poêle à 7000€, on marche sur la tête. Énorme déception !

L' entretien annuel est effectué une pièce du poêle tombe dedans j' appel l entreprise on me dit qu un technicien va m'appeler 3 semaine plus tard et 3 appel plus tard j' ai enfin un rdv et on me dit que la pièce est facile à remettre soit même que je pourrais le faire je leur dis non au vu du prix que l on paye pour l entretien autre problème avec le départ différé du poêle depuis 5 ans aucun technicien n ai soit disant formé sur la marque de notre poêle donc l hiver lever le matin avec 14 degrés dans la maison super

Le commercial Théo qui est intervenu pour poêle à pellets. Est très sympa et compétant. L équipe qui a posé le poêle très professionnel et d une rapidité. Merci à tous.

Je commence à perdre patience, cela fait deux semaines que j'attends un rendez-vous téléphonique pour faire le point concernant une chaudière qui tombe régulièrement en panne depuis 2 ans et pour lequel vous changer des pièces, vous en nettoyez d'autres, puis vous rechangez les mêmes pièces, puis renettoyer encore les mêmes filtres, réglage, rereglage, rechangement de pièces, ça va durer longtemps ? L'entretien annuel est fait chez vous depuis des années, nous avions envisagé une piste nouvelle il y a un an (tester un brûleur complet), depuis toujours la même histoire, on change des pièces par ci par là. En attendant ça tombe en panne tout les hivers, et tout les hivers, régulièrement on se réveille avec 15 degré dans la maison ! Je suis patient mais il faut trouver une solution, cela ne peut pas durer.

Changement d’une chaudière par une pompe à chaleur à notre domicile par ID énergie Avranches. Nous sommes très satisfaits du travail et du résultat.

Rendez-vous pour l’entretien de ma pompe à chaleur, pris le 2 septembre pour une intervention le lundi 7 octobre je suis prévenu le vendredi matin de l’annulation du rendez-vous prévu le lundi qui suit. On me demande de rappeler pour prendre un rendez-vous et quand je rappelle on m’annonce une disponibilité pour un nouveau rendez-vous le jeudi 7 novembre, un mois jour pour jour ! Je fais comprendre à mon interlocutrice que je suis surpris d’un délai aussi long. Sachant que c’est une annulation de leur part ! On me fait comprendre que c’est ce délai là et qu’il n’y en a pas d’autres, un peu surpris, je décide sur le coup de ne pas valider le rendez-vous.J’essaie de rappeler le jour même en début d’après-midi 14h05 personne ne décroche. Je rappelle à trois reprises j’attends un délai de 12 minutes à chaque fois, personne ne me répond ! À ce moment-là, je ne suis pas très rassuré de la réactivité et du sérieux de cette Entreprise je n’ose même pas imaginer les délais en cas de panne ! J’ai donc perdu toute confiance, en ce qui concerne l’entretien et la réactivité en cas de panne sur ma pompe à chaleur, je vais donc faire appel à une autre enseigne. En espérant que cela puisse aider d’autres personnes dans leurs choix de prestataire pour l’entretien de leur système de chauffage.

Très contente du ramonage, toujours sympathique je recommande cet ouvrier très gentil aucune trace après son passage, déjà venu chez nous je le recomande.

Pompe à chaleur Atlantic installée en février par les équipes de ID Énergies, franchement rien à dire : professionnels, ponctuels et sympas 🙂 que ce soit le commercial, les techniciens et les installateurs nickel 👌🏻 Et pour le moment le matériel fonctionne parfaitement ! Merci

Pour expliquer ces 3 étoiles, je mets 5 étoiles pour la partie technique et installation mais seulement 1 pour le suivi client le commercial ayant disparu dès que j'ai validé le devis.

Excellente entreprise, les prix sont très abordables, j’ai fais posé la Clim dans mon salon de coiffure et j’en suis ravie le boulot est très propre et c’était rapide, même pour les délais d’attentes, je recommande à 100%

Mon climatiseur a été remplacé dans un délai raisonnable et comme je le souhaitais. pas de pression commerciale. Des techniciens compétents et aimables.

Poêle commandé à ID énergie , il s'occupe de tout (DPE, ma prime renov, etc...). Vendeur sympathique et pro . Les installateurs pareils top top . Je conseil cette entreprise

Je viens de remplacer ma chaudière fuel par une pompe à chaleur Viesman. Je ne poste d’avis google que très exceptionnellement, mais j’ai décidé de le faire aujourd’hui, pensant que cela pourrait aider certaines personnes dans le choix de leur entreprise, un choix toujours très difficile. J’ai apprécié : - le sérieux, la réactivité et la disponibilité de Valentin, le technico-commercial, de sa première visite à la dernière. Ses conseils ont été précieux. - le travail sérieux et méticuleux de l’équipe de poseurs dans une ambiance agréable, du plus jeune au plus ancien, une équipe très sympathique et prévenante. -de trouver le chantier très propre chaque soir au départ de l’équipe. Un détail pour certains qui pour moi en dit long. -le respect des délais En conclusion, étant très satisfait, je recommande sans réserve cette entreprise

Chargé d'affaire très compétent , personnel qui a réalisé l'installation et la pose super , mise en route avec le technicien très bien et l'entretien annuel très bien

La société s'agrandit et sa qualité de service diminue. Entretien aléatoire de la PAC installée par elle-même en 2019. Contrairement à la facture du contrat d'entretien qui tombe régulièrement chaque année, l'intervention correspondante est irrégulière. Près de deux années se sont écoulées depuis la précédente révision. Lors de la dernière, il est apparu que le remplacement de 3 cosses brûlées était nécessaire. Mais au lieu de le faire immédiatement, cela a donné lieu à un nouveau devis d'intervention au prix de 86 Euros ; sachant que les 3 cosses coûtent seulement..... 4 Euros et quelques minutes de main d'oeuvre ! Autre problème rencontré : il a fallu plus de 4 mois d'attente pour obtenir le remplacement d'une passerelle Wifi déficiente ! Malgré tout, le personnel reste agréable et compétent.

Installée il y a un an, c'était la première maintenance de ma PAC Viessmann. Tout s'est bien passé et le mano de contrôle de pression du circuit d'eau, jugé HS, devrait être pris en charge par la garantie. La pression fut réglée par le technicien, avec son mano d'intervention, afin de remettre la PAC en service, en attendant la pièce.

Je conseille cette entreprise,j'ai déjà eu à faire à 3 trois techniciens différents tous aussi compétents et aimables les uns que les autres, travail bien fait et sérieux

Demande de sav en novembre 2023 pour un poêle installé en décembre 2019. Toujours rien... Édit suite réponse avis : vous êtes plus disponibles pour répondre aux avis qu'aux demandes sur l'adresse que vous m'indiquez en réponse. J'ai envoyé un message à cette adresse et sur trois autres le 13 novembre 2023, le 2 janvier, le 14 février, le 5 mars et le 15 mars 2024. Cordialement, Ewen Jeannenot.

Très bonne entreprise , super sérieuse , les délais sont tenus , commercial à l'écoute et réactif . Une excellente équipe de monteur très pro , respectueux et sympathiques. Rien à redire un sans faute pour nous , nous recommandons sans soucis.

Personne sérieuse Travail propre et très professionnel Chantier propre à la fin Je conseille Merci

Pose d'une PAC Air-air par cette excellente entreprise. Merci à Florian pour son étude technique et le suivi commercial. Un technicien d ' or pour Jean François et Quentin , tous deux ayant pris des initiatives afin de réaliser une pose d' une grande qualité.

A FUIR …venu ramoner le poile granules en novembre 2023 190€ de facture , en panne début janvier 2024 donc 2 mois j ai fait intervenir une autre entreprise ,qui nous a juste dit que le conduit était très sale 🤔 en 2 mois quand même , après les avoirs appelé aucune réaction . Lors du romange il ne démonte rien un coup d aspi très rapide ,pas étonnant vu le boulot , je constate au vue des commentaires que je ne suis pas la seule . J ai mis une étoile parce qu on ne pas mettre 0

Ils sont venu au mois d'août ramoner notre poêle à granulé, nous avons allumé notre poêle mi-octobre et finalement nous rencontrons un problème de tirage, j'appelle un autre professionnel qui m'annonce que mon poêle est plus qu'encrassé.. Finalement id Energies n’a rien fait au mois d’août à part un coup d’aspirateur mais très rapide ! Qui coûte tout de même 190€… clairement une honte surtout quand j’ai vu l’état de mon poêle ! Et je ne suis pas le seul dans ce cas là… au vue des dires du professionnel et de mon entourage…

5 étoiles pour le travail réalisé, technicien agréable et efficace. Par contre aucune étoile pour la gestion des rendez vous constamment reportés. Donc 2 en moyenne

Je viens de remplacer ma chaudière gaz par une pompe à chaleur wissman. L'entreprise ID énergie à été très professionnelle, l'équipe est très sympathique et le travail est très bien. Entreprise à conseiller les yeux fermés.

L'entreprise Lesage (ID Énergie) a installé un ballon thermodynamique ainsi qu'une chaudière à granulés avec silo à aspiration en juin 2023. Malheureusement au démarrage de la chaudière il y a 15 jours, je constate que l'aspiration à granulés ne fonctionne pas (la chaudière fonctionne en chargement manuel). Depuis 15 jours, je tente de les joindre. Réussi une seule fois à avoir quelqu'un le 06/11 au téléphone qui me dit que comme cela a été vendu par anciennement Lesage, c'est sa collègue qui va prendre en charge et me rappeler. J'attends toujours son appel... j'ai retenté de les joindre 2 fois depuis sans succès... et ils osent affirmer une intervention en moins de 24h sur leur site. Les acquisitions par des grands groupes détruisent clairement la relation artisan/client. J'ai une installation toute neuve que je ne peux pas utiliser pleinement. C'est dommage car les installations sont propres, les installateurs tres professionnels. Je retenterai de les joindre encore demain.

Pas de respect du client. L'entreprise se déplace quand elle veut sans se préoccuper de la disponibilité du client. Je ne renouvellerai plus mon contrat de maintenance. Vouloir grossir en avalant Depan gaz ne rend pas plus efficace . Je déconseille cette entreprise

Nous avons choisi l'installation d'un poêle à granulés Contura de qualité il y a 4 ans, conseils et installation très professionnels. Chaque année, nous avons la visite d'entretien, le nettoyage et ramonage du poêle en somme et là encore, le travail est professionnel, encore plus depuis cette année où l'agence a investi dans un nouveau système de nettoyage qui minimise grandement les salissures dans la pièce de la maison où est installé le poêle lors du nettoyage. François D. le technicien s'est montré en outre discret. Nous recommandons ID Energies !

Nous avons fait appel à ID Energies pour l'installation d'une pompe à chaleur et nous avons été très satisfaits de la prestation.