IDEA CENTRE EST Agence d'assurance

Cette agence d’Expertises et nulle

Des véritables incompétent

On ne peut que constater l'absence d'expertise et de gestion des dossiers...

À éviter

Surtout si vous avez un accident évitez les L'expert ne se déplace jamais Demande des photos au garage agréer Et classe le dossier J'assiste à ce jour le cabinet et leur expert

Attention. Incompétents. Accident de voiture survenu en fin 2024. Expertise en 2025. Premier rapport a moitié rempli. A croire que l'expert a regardé le véhicule les yeux fermés. Nous avons signalé cette erreur. Deuxième rapport effectué à distance.. donc résultat rapport incomplet à nouveau. On marche sur la tête. Le garage a 3 mois de délai pour les réparations et devant l'incompétence de l'expert notre véhicule ne sera pas réparé entièrement.. A fuir autant que possible. Sinon bien être présent lors de l'expertise. Bien prendre sa journée car l'expert ne donne pas d'horaire de rendez vous. Un calamité.

Une catastrophe.. Les dossiers n'avance pas un vrai calvaires à conclure les dossiers, je suis dans la merde jusqu'au coup et le dossier n'avance pas...

Merci aux conseillers pour leur réactivité sur notre sinistre. Équipe très agréable

Je suis tombée sur ce cabinet d'expertise par défaut (sûrement un prestataire de la banque dans laquelle je suis assurée), je n'ai pas encore fait le rdv d'expertise, parce qu'ils ont oubliés de m'envoyer la confirmation, alors qu'ils m'ont indiqué sur 3 documents différents de bien attendre cette confirmation pour me déplacer. Au téléphone on me dit que je n'ai plus le choix je dois aller dans leur agence à plusieurs kilomètres de chez moi, mais une fois les avoir mis face à leurs erreurs comme par magie l'expert peut se déplacer à côté de chez moi dans 2j... Puis, le ton des personnes au standard, vraiment plus que irrespectueux ! La dernière personne que j'ai eue a rejeté la faute ouvertement sur ses collègues avant même d'avoir pris mon nom et ma plaque... Update : l'expert à finalement réussis à trouver la route du lieu d'expertise. Après son retard de plusieurs heures qui m'a forcé à me rendre à mon travail sans véhicule, son bilan : il me propose de l'argent contre la mise en fourrière du véhicule car il est de 2005... ???? C'est quoi cette explication serieusement ? Je suis morte de rire, surtout quand la raison de cette expertise est : quelqu'un a grillé un stop et il a rayé ma portière arrière... Il faut m'expliquer les points communs avec une épave bonne pour la fourrière, même le propriétaire du lieu d'expertise était outré et n'a pas manqué de lui dire... BREF, je vais stopper tout traitement avec eux, je vais remonter ces absurdités à ma banque puis me débrouiller seule. Biensur je vais retirer mes 2 véhicules de cette assurance pour éviter de tomber de nouveau sur des incompétents pareils. 8 ans que je paie, première fois que j'ai besoin d'eux, mais au final j'aurais pu économiser cet argent pour payer les réparations moi-même. FUYEZ CE CABINET D'EXPERTISE ! ILS SONT EXPERTS EN RIEN DU TOUT.

Des experts incompétents !! Et quand on les a au téléphone c’est encore pire, le secrétariat vous répond mal sans même connaître la raison de l’appel!! Expert qui se trompe de référence sans même se relire !! Bref surtout ne pas choisir cet expertises

Cabinet d’expert à fuir. Aucune informations par téléphone. Un expert passe jeudi, aucune informations le mardi malgré de nombreux appels de notre part. L’expert lui même est incapable de savoir si c’est réparable ou épave. Et en attendant aucun solution. Et plus de voiture de prêt par l’assurance. Nous nous retrouvons donc coincé et sans aucune solution pour aller travailler. Je mettrai à jour mon avis en attendant la suite…