IDEAL PNEU ST GENIS LAVAL Magasin de pneus

Bon accueil. Personnel agréable et très pro

Sympas et bon service

Beau magasin bien accueilli mais il me fallait des pneus rapidement et il n'y avait pas en stock je n'ai pas voulu commander même s'il me l'a été proposé

Je recommande à 100%! Équipe très accueillante et réactive. Mon véhicule a été pris du jour sur le lendemain pour un changement de pneus en urgence. Ils sont très professionnels, ponctuels et vous détaillent le devis et les interventions qui vont être faites sans vente forcée (que de la prévention de qualité). Il m'a également été permis de rester pour travailler en attendant l'intervention sur mon véhicule; cela m'a evité un aller retour. Et cerise sur le gâteau, les prix sont très compétitifs! Sincèrement, je souligne la qualité du travail bien fait et je reviendrai c'est certain. Bravo a votre equipe !!

Rendez vous en urgence ,un vendredi soir pour une crevaison , pas de problème pour ce centre . Accueil très professionnel et chaleureux . Je recommande vivement cet établissement

Très bonne expérience, personnel agréable, professionnel. Enfin un vrai équilibrage et une géométrie parfaite. Personne n'avait réussi à régler correctement mon véhicule depuis 3 ans. je redecouvre le plaisir de conduire ma voiture... Un grand merci à toute l'équipe !

J'aime bien me rendre dans ce garage ! L'accueil est toujours chaleureux et le salon confortable pour attendre la monte des pneus. Les prix sont compétitifs de surcroît. Cependant, ce qui fait vraiment le plus de cet établissement c'est la posture des personnels, accueil comme techniciens. Toujours souriant et enthousiastes même pour des activités non rémunératrices (pose essuie glace, contrôle pression pneus), même sans RDV. ça fait du bien de voir cette bonne humeur et ce plaisir à rendre service. Merci !

2 Jantes alu abîmées par un employé après un changement de pneu. Ils se disent spécialiste du pneu peut-être….mais par pour le montage. Remboursement que de 100€ de leur part pour 2 jantes à 850€…. Regardez où prenez en photo vos jantes avant l’intervention car vous risquez d’avoir des surprises. À fuir+++

Super équipe et bon accueil Je recommande !

Accueil très agréable et une efficacité et un service parfait merci

Une équipe compétente et ponctuelle. Mais surtout un accueil au top ! Une boisson offerte, vraiment de quoi faire la différence avec les autres centres auto. Je recommande +++

Équipe très sympa

Bonjour, Venu en urgence changer ma paire de pneus (train AV) juste avant de partir en vacances de fin d'année, l'équipe d'Idéal Pneu Saint Genis Laval a été super rapide dans la prise en charge de mon véhicule en me proposant un créneau, malgré l'activité intense. J'ai été très bien reçu au téléphone pour mon rendez-vous mais également par le personnel présent sur place qui à été super agréable. Encore merci. Cordialement

Une belle bande de fainéants. Arrivé à 17h pour mettre une mèche dans un pneu crevé, impossible de me prendre en charge, soit disant planning plein. Je précise que cette opération se fait en 5 minutes chrono. Ils m'ont regonflé le pneu (un pansement sur une jambe de bois) et m'ont laissé repartir.

Accueil toujours avec le sourire. Ils sont arrangeant et recherche toujours une solution . Bravo à Mickael et son équipe. Ch D client régulier .

Venu en urgence un lundi matin pour une crevaison. En une heure : pneu réparé et remonté. Bon tarif et équipe très sympa 👌 Bravo !

Prise en charge, délai et accueil impeccable prix correct pour le changement de 4 pneus plus géométrie , faute à moi je n est pas contrôlé le montage des pneus à la remise du véhicule j ai remarqué 2 jour après j ai une jante avec des gros accros ( traces d outils démonte pneus ) jantes en 20pouces quasi 1000€ la jante chez Audi je suis bien dégoûté mais c est de ma faute j aurais du faire un avant après … Et Tous les accessoires bagages en vracs au fond du coffre au niveau de la roue de secours …

Bonjour, je n'aime pas du tout la façon d'essayer d'arnaquer les clients! En effet , après une demande de remplacement de pneus arrières ils me signalent un défaut de parallélisme alors que ce dernier venait d'être réglé et qu'en aucun cas ne concerne la prestation demandée! C'est un peu facile de faire du pognon sur le dos de pauvres gens! La prochaine fois je porterai plainte pour abus de faiblesse!

Vous avez sauvé mes vacances. Vous avez été très sympa au téléphone et au moins autant lorsque je suis arrivé avec la dépanneuse, vous m’avez fait passer tout de suite et avec un café en plus!!! J’essaierai de penser à vous amener des chocolats début septembre. 👍

Très bon accueil Prise en charge de la voiture rapide suite à une crevaison. Diag et réparation rapide Merci à l équipe en ce samedi matin

Devis pour une 5008 année 2012 pour plaquettes et disques de frein avant 780€ hhhhhhhh MDR 🤣 DES ARNAQUEURS DE PUB AVEC UNE PROMOTION DE -60% REVIENS À 360€ HHHHHHHHH L'ARNAQUE 🤬.

Bonjour, Cela fait des années que je viens chez eux. J'ai toujours été content de leur prestation. Malheureusement, c'est la dernière fois que je viens chez eux. J'ai fait monter deux pneus et une géométrie. A la remise des clefs, je rentre chez moi et je vois le volant qui n'est pas droit sur ligne droite. La voiture tire a gauche. Je me dis que je vais essayer comme ça deux, trois jours et on verra. Je les rappelle pour qu'ils reprennent le travail. Rdv pris, la personne de l'accueil me dit qu'il vont la remettre sur le pont et contrôler les côtes. J'insiste pour qu'il essaie le véhicule mais il refuse. J'interpelle le technicien qui arrive a mon véhicule et je lui demande de faire un tour avec. Quand il revient, pas un mot il monte le vh sur le pont et commence à reprendre les côtes. Il vient me chercher et me dit qu'il y a un petit réglage a refaire peut être dû au serrage de l'écrou. Il reconnaît que le volant était bien décalé et que la voiture t'irait un peu sur la gauche. Il me dit je vais rectifier le PB. La personne de l'accueil me rend les clés et me dit que le technicien n'a pas trouvé le problème que je lui ai décrit ! Il voulait que je permutte les roues arrière et avant, que le PB venait de la,!!! Cela fait 30 ans que j'ai mon permis et combien de voitures que j'ai eu, c'est la première fois que j'entends ça. Attention, quand le technicien lui fait son rapport sur le PB, comme j'étais là devant la porte, il s'est baissé pour lui faire son rapport pour pas que j'entends ou bien que je puisse lire sur les lèvres de celui-ci. Je pense qu'ils doivent avoir de sacrés commissions sur les pneus Avon. Ils le proposent a tous les clients, que jaguar, BMW les mettent sur leurs véhicules. J'arrête d'aller chez eux. Très déçu

J ai appelé à 10h et j ai eu rdv le même jour à 14h. Rapide, efficace, très bon accueil. Je recommande.

Client fidèle depuis plusieurs années (train de pneus 4X4 été et hiver, montage et démontage + hivernage)… me suis présenté ce matin avec une visse dans un pneu. Une “urgence” mais aucune volonté de rendre service exceptionnellement. Pas de place et il faut prendre rdv. Dois je aussi estimer le temps qu il me reste sans être à plat?. Pathétique.

À fuir On m'annonce que les silentbloc sont abîmés et qu'il faut donc changer les 2 triangles de suspension avant ! Pour éviter de me faire avoir je demande un devis. Je suis aller voir un autre garage quelques mois plus tard et là : Ce soi-disant problème de silentbloc a bizarrement disparu ... Je me pose donc la question : Soit ma voiture a une capacité d'auto-réparation lorsqu'elle dort sur un parking ! soit on c'est bien moqué de moi ici !!

Enfin des vrais professionnels qui font attention aux véhicules et aux jantes . Très satisfait de l’accueil et du service. Je recommande. Les délais pour avoir un rdv sont un peu long mais c’est un signe que la qualité est là. Bravo à toute l’equipe.

Petit client ( seulement deux véhicules) nous venons depuis quelques années dans ce centre . Malheureusement Suite au remplacement des 4 pneus sur notre voiture. Nous nous sommes aperçus le lendemain matin que nos 4 jantes Aluminium étaient rayées au mêmes endroits sur les 4 . Des rayures faites au montage ou au démontage des pneus confirmé par notre carrossier qui a l habitude. Les pneus ont toujours été changés chez eux. Nous sommes retournés au centre le matin pour faire constater au patron le problème suite à leur intervention. Cette personne est de très mauvaise foi , hautaine et malhonnête. Il ne veut pas admettre l erreur ( qui est humaine et qui va nous couter 336€ en plus) mais par contre propose une remise commerciale de 200 € si on revient chez eux , j ai refusé cette offre et n hésiterai pas à ne jamais revenir chez VOUS. A mon sens on ne propose pas une remise si on est sûre de ne pas être fautif. Merci quand même aux deux personnes de l accueil qui elles sont honnêtes et reconnaissent qu ils font des erreurs. Une erreur s assume et se répare surtout quand on respecte les clients .

Centre au top. Arrangeant accueillant et les prix sont ++ que raisonnable. Merci à vous de nous dépanner rapidement alors que vous étiez débordé en cette période.

Bonjour J ai amené mon véhicule sur le site de st Genis Laval Après avoir évalué mon véhicule votre technicien m a signale qu il avait les triangles avant a changér (ok effectivement) et qu il avait aussi les amortisseurs à changer et m à bien évidemment fait un devis Or il s avéré que les amortisseurs ont été changé en juin 2021( mais ca il ne le savait pas) et ne roulant que très peu (3000 km en 2 ans)ils ne sont pas à ref3aire J appelle ça de la malhonnêteté Bien sur je vous deconseille vivement cet établissement où bien allez y avec quelqu un qui s y connaissance Sinon on vous rallongera aisément votre facture en vous faisant des travaux inutiles et coûteux Pour remplir le tiroir caisse A vous de voir J ai envoye un mail à cette succursale Bien sur aucune réponse

We had embarked upon a grand voyage from London to Marseille to watch England beat Argentina in the rugby world cup and had stopped over for the night in Lyon where we watched France demolish New Zealand (Allez le Bleu). Unfortunately whilst on our drive disaster stuck and a severe rattle developed that shook through our skulls ... We thought perhaps our journey was over and our dreams of witnessing world cup glory were dead. BUT NO! William and Emmanuel came to our rescue 30 mins before the branch was due to close and without an appointment they were able to have a look at our car and find that we had a deformation in one of them which could have caused serious issues. They quickly sorted us out with two new tyres and we were back on the road. Thank you very much!! Nous avions entrepris un grand voyage de Londres à Marseille pour voir l'Angleterre battre l'Argentine lors de la Coupe du monde de rugby et nous avions fait escale pour la nuit à Lyon où nous avons vu la France démolir la Nouvelle-Zélande (Allez le Bleu). Malheureusement, pendant notre trajet, la catastrophe s'est produite et un violent râle s'est produit qui a secoué nos crânes... Nous avons pensé que peut-être notre voyage était terminé et que nos rêves d'assister à la gloire de la Coupe du monde étaient morts. MAIS NON! William et Emmanuel sont venus à notre secours 30 minutes avant la fermeture de l'agence et sans rendez-vous ils ont pu jeter un œil à notre voiture et constater que nous avions une déformation dans l'une d'elles qui aurait pu causer de gros problèmes. Ils nous ont rapidement réglé deux pneus neufs et nous avons repris la route. Merci beaucoup!!

Je me suis rendu a Idéal Pneu en août pour un changement de pneus avant, et je dois dire que l'accueil et le service étaient vraiment satisfaisants. L'équipe était amicale et compétente, et le travail sur les pneus a été effectué rapidement et efficacement. Cependant, je donne 4 étoiles sur 5 en raison d'un petit souci. On m'a recommandé de changer mes essuie-glaces en affirmant qu'ils étaient usés, bien que ce soient des essuie-glaces Bosch neufs que j'avais achetés récemment et jamais utilisés. Cela m'a fait douter de certaines informations données 🤔 Malgré cela, je recommande Idéal Pneu pour leurs services de pneus 👍

Aucun service aucune garanties!!!! Vraiment pas professionnel Nous avons changer nos pneu avant pour une Bmw pour un montant de 600 euros quelque mois après un défaut une bulle d’air il ne font aucun geste commercial pas de garantie. nous avons du remplacer les pneus avant 700 euros et repayer!!! donc 1300 euros pour 2 pneus Avant en 8 mois nous avons du faire le changement car au contrôle technique ils ne passe pas. Merci

Demande de changer des essuis glace ils me dise 55 euros les essuis glace en sachant que en magasin cela coûte pas plus de 25euros et c'est de la marque pour la pause il faut comptée 20 euros de plus c'est une honte prix très chère et plus élevé surtout lorsque que vous êtes une femme je n'y retournerais plus jamais

La prise de rendez-vous la veille pour le lendemain,une équipe super,très efficace et professionnel avec de très bon conseils. Je recommande vivement cet établissement

Suite à une ancienne expérience un peu décevante, je me suis rendu de nouveau dans le centre pour mon carnet d'entretien. Finalement j'ai de nouveau fais confiance à Idéal pneu grâce à Emmanuel qui a su être à l'écoute. Merci pour le geste commercial et le suivi !

Merci à toute l’équipe très professionnel, en particulier à Emmanuel qui était vraiment au top et qui c’est occupé de moi de À à Z ! Super service ! , mon mécano étant en vacance j’avais besoin de changée mes pneus disque et plaquette avant, rien n’a dire pour l’instant pour les travaux effectués et les pris sont très raisonnable en comparent d’autre enseigne qui abuse vraiment sur les prix. Au plaisir.

Suite à une crevaison on a réparé ma roue et je suis répartie avec elle dans mon coffre... pas de personnel dispo pour la remonter... inadmissible... surtout que l'on m'a averti de ce problème d'indisponibilité une fois le dossier fait et la roue partie en réparation... quel intérêt de prendre les réparations si on ne peut pas faire le travail de A à Z si ce n'est de mettre le client dans l'embarras ? Je n'y retournerai pas...

Toujours idéalement (eh oui on blague) servi, accueilli et accompagné par Emmanuel et toute son équipe ! C'est peut-être la 3 ou 4e visite, je ne les compte plus... tout s'est toujours bien passé, dernièrement pose de jantes sur ma Lexus, anciennement parallélisme et conseils sur une voiture aux traits particuliers de chez VW: toujours réalisé sans fautes. En cas de pépin ils savent toujours quoi vous conseiller même si la solution n'est pas chez eux ! Bref justes et commerçants, ce ne sera pas la dernière visite chez eux loin de là, allez y les yeux fermés. Merci Messieurs

Très bonne équipe, sympa et professionnelle. Ils prennent le temps d’expliquer les choses effectuées. En plus d’être disponible rapidement ils sont très compétents ! Ces 5 étoiles sont largement méritées.

J'allais ici pour changer mes pneus depuis 2 ans malgré des prix plus élevés qu'internet car je préfère favoriser le commerce de proximité, j'y ai acheté 2000€ de pneus pour nos deux voitures.Cela s'est très mal passé la dernière fois avec la personne âgée du bureau qui est très directif, n'accepte pas la critique et en plus se pense digne de donner des leçons de vie aux clients. A cause de cette personne je vous déconseille d'aller ici . Malgré tout,le travail est exécuté correctement et l'ouvrier qui s'est occupé de ma voiture a été très courtois et professionnel,ce qui n'était pas du tout le cas de l'employé de réception (pas le jeune qui est bien). Dommage à cause de cet employé, je n'irai plus jamais chez Idéal pneus.

Super équipe, très accueillants et souriants, ils savent se rendent très disponibles malgré des plannings chargés. Très professionnels, ils sont toujours à notre écoute et nous expliquent toujours très bien les choses effectuées.En particulier Emmanuel que je côtoie le plus souvent!Toujours satisfaite du travail entrepris! Je ne changerai pour rien au monde !

Venant de la région Nantaise un samedi matin avec un pneu crevé, j'avais peu d'espoir de trouver un réparateur dans l'urgence. j'ai été extrêmement et agréablement surpris de voir toute l'énergie, la disponibilité et le service pour me dépanner dans les temps malgré un planning chargé.....et tout ça avec le sourire et les conseils !! Bravo à toute l'équipe et merci à vous pour cet excellent accueil !

Équipe très accueillante. Très pro. Ils prennent le temps de nous dire ou il en sont et si ils doivent faire autre chose. Très souriants. Rapport qualité prix 👍. Première fois que je venais mais je reviendrai avec plaisir

Client depuis les débuts de ce centre, je suis toujours autant satisfait des prestations et de la qualité d'accueil ! Petit plus pour le salon d'attente et la boisson chaude servie. Je recommande

Une super équipe sympathique et compétente. Il est rare de trouver des personnes vous disant je ne sais pas je vais me renseigner plutôt que de vendre à tout prix et avoir un client mécontent. Un grand merci à Oussama et William pour leur accueil ! Et aux techniciens car le job est bien fait ! Je consomme pas mal de gomme alors je repasserai pour la PHV 😇 Belle rentrée à l'équipe !

À éviter absolument, ils m’ont ruiné mes jantes ! Je suis allé faire monter mes 2 pneus arrière sur ma BMW série 5. Pneu Michelin pilot sport en 275/35 19 runflat. C’est sur que les pneus runflat sont difficiles à monter, mais si un garage comme le vôtre ne sait pas faire ne le faites pas. Tout le tour de la jante a été frotté et la peinture enlevée (jante noire). On voit bien que cela n’a pu être fait qu’avec une machine ou un levier lors du changement des pneus. Je me dis que tout le monde a le droit à l’erreur, il suffit juste de l’assumer et de la réparer. Le patron me dit alors que ce n’est pas lui, que dans son garage on n’abîme pas les jantes, en me traitant même de menteur… j’ai acheté la voiture neuve et c’est la première fois que les pneus sont changés (50000 km). Bref, si vous ne voulez pas d’ennuie trouver un garage plus sérieux que celui-ci ! je vais devoir faire refaire mes jantes à mes frais ....

Équipe très agréable. Respect du véhicule ( housse pour protéger les sièges ). Les 2 personnes à l'accueil et celles dans l'atelier sont très pro et prennent le temps d'expliquer au client tout ce qu'il faut savoir. (Équipe du 29 mai ) J'ai déjà changé mes pneus chez eux en 2019 et 0 soucis. Qualité/prix au rendez-vous. Je ne peux que conseiller. Je repasserai sûrement pour ma nouvelle monte de pneus.

Je dépose ma voiture pour une révision et 4 pneus, je retrouve mon véhicule avec deux caches moyeux manquant (de marque Audi donc pas donné). Le vendeur me sort son baratin me disant que c'est moi qu'il les avaient cassés auparavant et qu'il les a enlevé pour ne pas qu'ils tombent sur la route... Quelle blague... En vue des autres avis, je vous conseille de bien faire un tour de votre véhicule avec photos avant et après intervention. De plus, le parallélisme (100 € supplémentaire) a été fait a moitié car ma voiture continu de partir vers la droite. Je déconseille fortement.

Arrivé sans rdv et quand même pris à la dernière minute suite à une crevaison. Très pro , bon accueil et facture honnête bien que le vendeur essaie de nous proposer toujours (comme dans toutes les boutiques) le haut de gamme mais ce n'est pas grave, car pas de vente forcée.

J'ai été dépannée dans l'heure. Les personnes qui travaillent là-bas sont très agréables et accueillantes. Je recommande. Aucune prestation réalisée sans mon consentement en dehors de ce qui m'avait été annoncé sur le devis.