IDEHOME FRANCE - Montpellier Entreprise d'énergie solaire

J ai un problème avec le ballon thermodynamique installe le 1rr juin 2021 après appel téléphonique avec idehome de lunel aucun rdv du technicien et silence complet suite à mon problème que puis hé faire ?

Super installation merci Chris pour les conseils, facture d’électricité réduite presque à néant. Travail sérieux. MR BOULAND st avertin

Je suis très content du suivi,et surtout content des économies réalisées

Très satisfaite des conseils de Vanessa pour l'auto consommation dans mon projet photographique

Installation de panneaux effectuée suite aux conseil de romain Le travail a été bien effectué, les techniciens Anibal et Jonathan sont professionnelle et très aimable.

satisfait de l'installation et du suivi post installation

Bon conseils et explications Je recommande

Nous avons fait installer des panneaux solaire après avoir eu conseils d’Emy et Alnaïre. La pose fut parfaite et rapide et les quelques petits soucis régler très rapidement. Merci aussi à Chris lecor qui a trouver des solutions et alternatives sur notre dossier pour contenter ses clients. Je recommande chaudement idehome.

Suite à la visite de Sonny et Romain et une recherche de solution adapter pour nos factures électrique élevées nous avons décidé de faire installer des panneaux photovoltaiques. Prise en charge du dossier rapidement et installation sous 3 semaines. Équipe technique très professionnelle et sympathique. Je recommande idehome France.

Je remercie David et Charles pour leur précieux conseil et un suivi client remarquable. Pierre et Mickael ont réalisé la pose des panneaux photovoltaique. Un travail propre et très professionnel. Merci beaucoup Idehome France.

Aux passage de l agent très bien conseiller et comptent des eco omie realiser

Bonjour j'ai fais confiance à vos services sur parrainage de ma famille et pas déçus de l'installation, car les ouvriers ont vraiment été super vous leur dirait que j'ai été très satisfaite car très professionnels et heureusement qu'ils ont vu des choses pour que enedis fasse le nécessaire hier. Si tous les ouvriers étaient aussi consciencieux ce serait parfait. Encore merci à vous. Le petit moins négatif et la baisse des 1000€ d'aide par rapport à votre devis initial car su retard dan sle traitement, cela a généré des soucis dans mes autres demandes de travaux. Mais satisfaite. Bien Cordialement

Satisfaisante... Technicien aimable et tres pro...Installation conforme et bon suivi de l'installation dans les années...

Je Tenez à vous remercier par votre réactivité et professionnalisme. Je recommande a 100% cette entreprise sérieuse. Et SAV au top. 😃

Nous avons contacté le service client car nous avions remarqué que les panneaux solaires ne produisent peu voir rien du tout et la cerise sur le gâteau,il nous demande 150€ pour venir contrôler les panneaux sous prétexte que ça va faire plus de 2 ans qu'il sont installés. Société a fuire, beaucoup de mensonge et manque d'honnêteté de la part du commercial.

À la suite de l’installation de MR Moreira notre voisin de quartier , nous avons rencontré Chris et Kenny , qui nous ont permis d’obtenir des panneaux , l’installation c’est super bien passer, rien à dire, très professionnel, c’était Christophe et son collègue qui sont venue, super réalisation. Merci idehome

Loïc et Christian installateur très professionnel et sympathique. Très content de leur travail rien à dire. À part félicitations

A la suite d'une installation avec EDF ENR qui ne nous as pas fait économiser grand chose , nous avons essayé de contacter la société à plusieurs reprise mais le conseillé a était débaucher. Nous avons donc du faire appel à la société Idehome France pour compléter nos installation. Chris a était de très bon conseil et maintenant nous avons un kit complet en auto consommation. Pierre et Mickael on était sympathique et l'installation c'est bien passé. Ma fille et mon voisin vont le faire aussi avec eux. Je recommande

À la suite d’une installation chez mes parents nous avons demandé à être mit en contact avec l’entreprise. Notre dossier a était vite prit en charge et accepté. L’installation n’a pas tardée. Une equipe très agréable. Travail propre. Il laisse un lieu propre. Merci à eux.

Installation fait en mai, et facture divisé par 3, l'application m'indique 72% d'économie, et 1647 kw de revente à encaisser. Chris a été d'excellent conseil et les poseurs très sympa j'envisage de compléter mon installation pour essayé d'être entièrement autonome. Merci idehome 86 et merci Chris. Reviens quand tu veux pour le Punch. Je vous mets les photos en dessous Salut

Très bonne entreprise. Je conseille complètement. Technicien très compétent

Bon suivi de production, qui nous permet de voir les Économies faites avec nos panneaux autoconsommation ! Explications claires données par le Technicien.

Très satisfait de la visite du Technicien Conseil qui m’a rassuré sur le bon fonctionnement de mes panneaux solaires, sur les économies de kwh depuis l’installation et sur la façon d’optimiser l’autoconsommation. Merci

J'ai rencontré Chris l'éco-conseillé le 20/06/2024 , tout c'est très bien passé, même les poseurs était super sympa, Pierre a bien bossé , je vais recommandé un autre panneaux pour que ça fasse un carré de 8 panneaux, mon frère Lionel la fait aussi et il est très content aussi, notre fille Cindy vas le faire aussi. Je recommande vivement Idehome-France, salut l'équipe 👍

Appels incessant venus de cette enseigne, avec des opératrices insultantes quand on ne veut pas leurs produits. A toute évidence une arnaque avec des numéros de contacts présents sur le site tous erronés. (Faites Attention aux faux avis avec de faux comptes et des photos d'internet).

j’ai rencontré Chris à la suite d’un contrôle annuel sur une PaC air-air provenant D’idehome-France le 11/06/2024, j’avais entamé des démarche avec une société du coin pour l’installation de panneaux photovoltaïque, mais en comparant les prix et la qualité du matériel préconisé, j’ai pu obtenir du matériel avec un meilleur rendement + ballon d’eau chaude thermodynamique pour moins chère, j’ai donc opté pour cette solution moins coûteuse et plus économique. pierre et Mickael les installateurs sont intervenue le 4 juillet soit 3 semaines et demi après la commande, l’installation c’est bien déroulé et en prime, j’ai étè invité au restaurant par le respresentant 😜 merci Idehome-France

Très satisfait de Idehome, emy a été de très bon conseil, je suis enfin content , et Pierre le poseur est très sympa, professionnel, ravi de l'avoir rencontré

De belles économies avec idehome; la production est au rendez-vous dont 3245 kw en autoconsommation. Et un bon suivi, professionnalisme et agréable.

Très satisfait à notre écoute. Ca nous fait économiser 3800 kw sur notre facture et 900 kw en revente.

Content du resultat final, alors que j'ai failli ne rien faire et annulé mon projet à cause d'une autre societé 3 fois plus chère, finalement après avoir rencontré Chris et Alnaîre qui m'ont réconcilié avec le solaire, j'ai décidé de passer le cap, la pose c'est bien passé, Pierre a était super sympa arrivé 8h départ à midi pose trés rapide et facile chez moi. Je vous joint les photos , famille Esnault.

Sébastien est venu dans le cadre d'une visite de contrôle. Nous avons eu un tres bon contact avec lui. Tres professionnel. Parfait.

Très satisfaite de idehome Poitiers. Alnaïre et Emy sont très professionnelles et toujours disponible. Très bon suivi. Merci.

Entreprise peu sérieuse Installation en 2020 problématique Dossier enedis non fait ! Des fuites etc Aujourdhui ça va faire 5 mois que j'attends pour le dépannage de mes panneaux ! Et le comble de tout c'est que je n'ai aucune réponse par mail !!!!! Sur mon bon de commande pourtant est notifié pièces et main d'œuvre garantie et je reste sans solution on me ballade Je ne recommanderais jamais je n'étais pas très contente après mon installation mais là pour le coup ça ne fait que empirer mon ressentie

Très content de l’équipe d’installateur qui a procédé au remplacement de ma chaudière à fioul début septembre par une pompe à chaleur dernière génération. Une qualité et une rapidité de travail assez déconcertante. Bravo et merci à Hannibal. Un grand merci à Fred Patrac pour avoir engagé son professionnalisme et ses meilleures équipes afin de m’apporter les équipements adaptés pour la configuration particulière de mon domicile. Un grand Merci à Medhi Touzene pour son écoute, ses conseils, son professionnalisme et son armée de secrétaire toutes disponibles et extrêmement réactives dans la gestion des dossiers, de leur montage et validation. On se sent tout de suite en confiance et entouré d’une équipe professionnelle et passionnée. Enfin mi-septembre Idehome a procédé à l’installation des panneaux photovoltaïques sur mon toit très anciens, Christopher a œuvré pour une installation parfaite malgré la configuration de la charpente dans l’ancien, c’était pas gagné !! Je ne peux que vous conseiller auprès des futurs clients qui vont opter et franchir le pas vers l’aire du photovoltaïque à présent tellement je suis pleinement satisfait de votre diagnostic initial, de vos prestations et votre suivi. Merci Fred pour m’avoir apporter cette solution. Bonne continuation à tous. Julien Un client très satisfait 👌👌👍

La pire entreprise de la région !!! Ne surtout pas faire confiance aux commerciaux qui font signé tout et n'importe quoi à des personnes âgées pour un montant total de 13 000 € sans qu'aucun matériel ne fonctionne. 6 mois sans eau chaude... et toujours personne... Le SAV est inexistant et quand par chance vous arrivez à avoir la pauvre dame qui leur sert de réceptionniste, elle vous insulte et vous raccroche au nez. Une entreprise d'escro ... l'histoire va finir devant les tribunaux !!! a très vite.

Le contact avec Astrid a été très intéressant et convivial. Les réponses à mes questions ont été apportées avant et après intervention. L'installation s'est bien passée et a été rapide

Nous avons rencontré Alnaïre et Chris , très bon contact, nous avons installé un pack domo-solaire kit 3kw, l'installation c 'est bien passé, les poseurs était super sympa et les conseillés sont a l'écoute, installation rapide. Merci a Chris et Alnaïre pour tous les petits conseils donnés.

Nous venons de faire poser des panneaux photovoltaïques, et nous sommes très satisfait des techniciens, qui sont venus nous les installer. Des personnes à l'écoute de leurs clients, donne des explications à toute les questions posées, la pose c'est très bien passées, aucun souci, très poli, travail sérieux, et propre, et rangement fait après le travail. Le service administratif très compétant , ils ont fait pour nous tout les papiers nécessaires auprès de la mairie. vraiment très satisfait de leur services. Le suivi des panneaux est très simple, très facile à gérer. je recommande IDE HOME FRANCE .

Super société ! J’ai eu une étude gratuite par l’équipe de Toulouse . Aujourd’hui je produit plus que ce que je consomme . Je recommande également pour l’accompagnement de toute l’équipe conseiller et installateur très diplomate . Merci idehome

Mon expérience avec Idehome a été tout simplement excellente. J'ai fait appel à eux pour l'installation de panneaux photovoltaïques et leur service a été impeccable du début à la fin. L'équipe était compétente et a clairement expliqué le processus, m'a aidé à comprendre les bénéfices potentiels et a répondu à toutes mes questions avec patience. L'installation s'est déroulée sans encombre et le travail fini est de très haute qualité. Je suis particulièrement impressionné par leur professionnalisme et leur souci du détail. Depuis l'installation, je vois une nette diminution de mes factures d'électricité. Le service client est également très réactif et serviable, ce qui est un énorme plus. Je recommande vivement Idehome à tous ceux qui envisagent d'installer des panneaux photovoltaïques. C'est une entreprise digne de confiance avec une équipe formidable.

Bonjour, Je te tenais à remercie la société car on sait tous dire quand ça va pas mais il faut également dire quand c’est bien et là c’est le cas ! Mon installation est enfin terminé je vais passé un super été au frais avec mes économies !

Installation d'un kit solaire de 3000 watt sur ma toiture réalisé parfaitement par les techniciens de cette entreprise. je suis pleinement satisfait, le boulot est propre et tout fonctionne comme prévu.

Très déçu de l'entreprise, pas de l'équipe qui a fait l'installation des panneaux, mais de tout le travail administratif qui a été fait après l'installation, car nous avons perdu 7 mois de production d'électricité pour des informations qui ne nous ont pas été communiquer, concernant le rachat par EDF, je ne vous félicite pas bien au contraire. Pour vendre le produit, ils sont présents, mais pour le restant plus personnes, Entreprise a fuir, je ne la recommande pas.

FUYEZ !!!🤬 Nous avons fait installer par cette société, des panneaux photovoltaïques. Ils sont très fort pour vous faire croire, que vous ne sortirai pas un centime ! Faux ! Tous les mois, on paye toujours autant notre facture EDF ( pas d'économie) + 155€ pour le financement. Des escrocs ! Aucune économie... Un conseil : ne faites pas la même erreur que nous 🤬

Je laisse mon avis après 4 ans de recul afin de vous aider dans votre choix. Concernant la climatisation et l'isolation, je ne peux pas dire si j'ai économisé un centime, les factures EDF-GDF ne cessant d'augmenter d'une année sur l'autre. À défaut d'être performants, ils fonctionnent sans problème. Concernant les panneaux solaires, c'est une autre histoire. Si j'ai un conseil à vous donner c'est de bien lire votre contrat. Non seulement, les économies réellement faites seront dérisoires par rapport aux frais engagés mais sachez que le matériel installé pour suivre votre production et votre consommation n'est garanti qu'un an. Vous le dit-on quand on vous installe vos panneaux solaires ? Personnellement, personne ne m'en a parlé. En même temps, aurait-on signé chez eux si on nous avait parlé de ces frais supplémentaires ? La réponse est sans appel : NON ! Nous devions être tranquilles 10 ans ! 20 ans pour les panneaux ! Et, nous avons déjà 2 pilot sensor défectueux en 3 ans ! FHE fournit bien le pilot sensor et Idehome viendra vous le remplacer si la panne intervient dans les 2 ans suivant l'installation. Après quoi, ce sera à vous de payer ! L'installateur qui est intervenu chez nous pour le 1er remplacement nous a même assuré que celui-ci était bien mieux que le 1er qui ne valait pas grand chose ! Le 2ème non plus visiblement, puisqu'il ne fonctionne plus depuis au moins 9 mois ! Nous avons contacté FHE et Idehome. Le 1er nous fournit bien le pilot sensor mais Idehome doit intervenir pour son remplacement moyennant des frais supplémentaires ! Il y a 8 mois, on nous a demandé 300 euros pour le remplacer. Chacun s'est renvoyé la balle et nous n'avons jamais été rappelé comme annoncé. Il a fallu une mauvaise évaluation sur FHE il y a quelques semaines pour qu'il y ait un semblant de réaction... 8 mois plus tôt, Idehome nous avait lancé un os à ronger concernant la facturation à EDF de l'énergie non consommée. Ils sont d'ailleurs très forts pour détourner votre attention et vous expliquer que c'est de la responsabilité de tout le monde sauf de la leur ! Nous pensons que le pilot a sauté à cause de l'orage mais n'en sommes pas certains. Nous ne savons même pas quand l'appareil a réellement cessé de fonctionner. Je ne regarde l'application qu'une fois par mois. Idehome voudrait qu'on fasse intervenir notre assurance ! La franchise coûtera plus cher que les frais d'installation qu'ils réclament ! Idehome promet une garantie décennale mais sachez que ça ne sera que sur la partie construction de l'installation. L'inondation de ma véranda à cause des tuiles cassées lors de la pose des panneaux entrait dans cette garantie. L'intervention fut rapide. Pour le reste, ce sera de votre poche ! En plus de la mensualité du prêt que vous contracterez pour plusieurs années, prévoyez d'ajouter entre 150 et 300 euros chaque année pour qu'Idehome remplace le pilot sensor ! Ce même pilot sensor n'est garantit que 5 ans. Après quoi, il est facturé 1 500 euros (+ les frais d'installation par Idehome). Au final, en 10 ans, au rythme où le matériel dysfonctionne, je devrais ajouter 2 400 euros aux 20 000 euros du prêt contracté pour pouvoir suivre ma production d'énergie et adapter ma consommation ! Tout cela pour gagner 30 euros mensuels de revente d'électricité. Je ne parle même pas des aides calculées car je n'ai touché que 1 850 euros sur les plus de 4 000 annoncés.. Et, c'est l'experte comptable de mon ancien cabinet infirmier qui a fait les déclarations en se basant sur les documents fournis par Idehome ! On peut difficilement imaginer qu'il y ait une erreur. Quitte à devoir à nouveau m'endetter pour enfin profiter sereinement de mon installation quelques années, je vais solliciter EDF pour qu'ils prennent le relais. Je ne pense pas qu'ils abusent leurs clients en facturant le remplacement de leurs compteurs défectueux ! Pour ma part, je signale Idehome aux sociétés de consommation.

Avis modifié le 17 août 2022, soit 1 an après l'installation des panneaux solaires. l'auto consommation n'existe pas, les économies ne sont pas la, bien au contraire le crédit va vous plomber vos finances. a aucun moment il ne sera absorbé par les économies que vous êtes censé faire. fact check: économie de 40 euros par mois, mais 155 euros de crédit en balance, je vous laisse faire les comptes... le discours qu'ils demandent a leurs vendeurs d'apprendre par cœur s'avère être une très grosse arnaque...c'est ce discours qui vous est servi pour vous vendre ces prestations !!

Très mécontents de cette entreprise qui n'a pas terminé le contrat signé pour l'isolation de nos combles ils nous ont planté ,malgré nos nombreux courriers recommandés et la prise en charge de notre dossier par notre assistance juridique le patron de cette entreprise n'a jamais répondu. Soyez vigilants !!!! On s'est bien fait entuber Je rajoute depuis mon avis du mois de février et la réponse assez rapide de idehome qui devait me contacter et bien apparemment ils ont à nouveau un problème puisque aucune nouvelle faite attention avant de signer avec eux ils ne sont pas honnêtes !

Entreprise sérieuse, à l'écoute de ses clients et réactive pour répondre à toutes mes questions. Je passe l'hiver bien au chaud après l'isolation de notre maison pour seulement 1€. Nous allons également passer par eux pour la pose de ballon thermo, de clim gainable et à l'avenir pour la pose de panneaux photovoltaïques. Je recommande sans hésiter

Installation pompe à chaleur réversible en janvier, travail soigner les ouvriers ont travaillés du matin au soir assez tard pour me terminer les travaux car pas dispo le lendemain. Rien à dire. Pour les économies pas encore 1 an donc pas de visibilité concrète mais le confort est au rendez-vous. Je recommande

Nous sommes très satisfaits par le contact, la gentillesse et les explications techniques du jeune Marius, commercial de l équipe de Lunel (34). Des techniciens sympathiques, compétents et pointilleux pour les normes de sécurité. Ils sont arrivés tôt et ont travaillé sérieusement et proprement.