IGS CAPRIM Agence immobilière

Agence plus que pitoyable, je mettrais 0 si c'était possible. J'ai un problème au niveau de ma baignoire où l'évacuation est bouché depuis plusieurs mois maintenant. Je les ai appelé pour leur demandé de m'envoyer un plombier en partenariat avec eux. Ils m'ont envoyés 4 plombiers au total et le problème n'est toujours pas complétement réglé (venant de la société Sanico). Mon eau continue de mal s'écouler (alors que le problème est dû à une mauvaise pente au niveau de la canalisation, donc un coût à leur charge).

⚠️ Attention aux charges cachées chez IGS CAPRIM ! Nous avons loué un appartement de 60 m² dans une résidence moderne près de l’Hôtel de Ville à travers l’agence IGS CAPRIM. Dès le départ, nous avons pris soin de maintenir le logement dans un état impeccable, sans changer nos habitudes de consommation par rapport à nos précédents logements. Et pourtant… à la fin de l’année, nous avons reçu une facture de régularisation de charges de 1000 €, en plus des 90 € de charges mensuelles provisionnées, soit 2000 € de charges annuelles pour un T3 de 60 m² ! Leur réponse ? Tout cela est légal — nous avons signé les documents — et aurions dû être plus vigilants quant au détail des charges. Heureusement que nous n’y sommes restés qu’un an ! Fuyez cette agence ! Leur cupidité n’a d’égale que leur mauvaise foi. Les nombreux avis négatifs en sont la meilleure preuve!

agence incompétente et pas capable d'orienter ses clients afin de trouver un bien convenable et agents immobiliers désagréable incapables de répondre aux questions demandées

Si je pourrais mettre aucune étoile je le ferai. Presque 9 ans à louer un logement, avant la visite d'état des lieux je repeint tous l'appartement pour passer un coup de propre à mes frais, je met tout niquel, je rebouche les troues niquel et je repeint derrière. Tout ça pour le dire que c'est de la degradation et qu'il faut refaire les 2 murs entier, avec un entreprise qui a signé la facture. Je suis retourner voir le nouveau locataire et les travaux n'ont jamais étaient fait. L'entreprise de peinture/multiservices et caprim sont des escrocs qui prennent de l'argent. Ça va partir au pénal pour ma part avec ce genre d'histoire. Comme on dis, trop bon trop con. 1 semaine à tout remettre niquel alors que même moi je n'ai pas eu droit à un coup de peinture propre à mon arrivé dans le logement .

J'ai rendu un appartement nickel chrome, bien plus propre que quand je l'ai récupéré. Ils m'ont malgré tout retenu 264E sur ma caution pour du forfait nettoyage. C'est scandaleux.

Le service technique est très mauvais. Cela fait 5 mois que j’ai emménagé toujours pas accès au local poubelle et à ma place de parking. Odeurs nauséabondes dans la salle de bain. Hotte qui ne fonctionne pas. La vie dans le logement devient dur. J’ai relancé à plusieurs reprises sans solutions de leur côté. Je ne sais plus quoi faire…

A fuir ! Irrespect total des locataires . Je loue un appartement ou le moteur du volet électrique est à remplacer . 2 mois avec une pièce dans le noir . Et c’est la seconde fois . Je m’attendais à de la réactivité et de la compassion . À la place j’ai eu le droit au téléphone à un «  on a l’habitude des assistances juridiques on s’en fiche. ». Je suis choquée ! Depuis quelques jours le service client est injoignable par téléphone , il n’y aucun suivi des e-mails si ce n’est des réponses dérisoires 1 mois après . Bref mon volet n’est toujours pas réparé par contre mes appels de loyers n’ont aucun retard de traitement eux .

Marchand de someil 3.0, pour augmenter les loyers et en avoir rien à bran… de problème des locataires c’est leurs spécialité ! Remettre la faute sur le syndic quand le problème de fond vous touche vous directement bailleur, LOL. A éviter cet agence.

Refus de dossier sans justification valable. J'ai pourtant un CDI avec un salaire plus que convenable. On m'as refusé mon dossier pour incohérence, j'ai demandé à en savoir plus pour l'améliorer si jamais c'est le cas, je n'ai pas eu de réponse claire. Je ne veux pas soupçonner le pire, mais vue les autres commentaires venant de personnes racisés, je pense que vous avez la réponse internet. Il y a donc présomption de discrimination, jusqu'à preuve du contraire de leur part.

Ma fille étudiante, a changé 2 fois d'appartement géré,par igs Caprim. Rdv carré pour visite. Jamais eu de soucis!!! Pour les cautions pas de soucis,à voir aussi dans l'état où l'on rend l'appartement,ça auss i!!....😉,pas venir pleurer si on entretient pas!!! Aussi bien pour la gestion et contrats très carré et pro accueil très très sympathique, des contacts qui ce sont occupés de nous top!!!. Problèmes de chasse eau à l'entrée dans l'appartement réparé OK. Peinture refaite sur plusieurs murs suite à l'état des lieux. J'aurais un appart à louer à Montpellier et bien je confierai peut être la gestion de mon appart,peut être pas les meilleures ,mais pour la fille no soucis.👍👍,très pro ,top.

Aie aie aie les commentaires de locataires rageux… Agence très professionnelle, carrée, efficace et réactive. Pas mieux a Montpellier pour moi !

A fuir. On vient de me prendre 400€ sur ma caution pour du nettoyage, alors qu'il y avait 2 trucs à nettoyer. Bande de voleurs.

A fuir cela fait 4 mois que je suis sortie d un appartement au carré céleste.que j ai rendu bcp plus propre que l on me l a loué. Je réclame depuis 4 mois le trop perçu des charges verser. Des excuses BIDON me sont communiqués pour ne pas rendre le trop perçu Un juridique s impose. Surtout ne faite pas confiance à cet organisme.

Attention, agence pas correct. ils n'ont pas voulu me rendre ma caution, pourtant l'appartement a était rendu plus propre que reçu. l'état des lieux de sortie est d'ailleurs nickel. Je possède également des photos qui le prouve ! aucune communication n'est possible avec eux.. Bon courage au locataires..

J'ai été locataire d'un appartement via l'agence. Tout s'est très bien passé, du dépôt du dossier à l'état des lieux et aucune retenue (hors charges) sur mon dépôt de garantie. Parfait.

J'écris cet avis, car en voyant les autres avis, je trouve qu'ils ne reflètent pas la qualité du travail du personnel travaillant dans cette agence. Maintenant locataire depuis près de 10 ans, cette agence a toujours été d'une écoute attentive, rigoureuse (il le faut pour éviter d'éventuelles arnaques et abus) et surtout familiale. C'est une agence qui se remet en question et qui essaie de se moderniser. Tout n'est pas parfait, certes mais qui, n'est pas parfait…. Il faut juste de la bienveillance et eux en ont si nous sommes agréables polis, courtois et réglo. PS : Petites dédicaces chaleureuses à Mme. Durand et aussi Mme TRACHET pour leurs sourires :)

Madame Karine JIMENEZ, Interlocuteur que j'ai eu pour un logement m'as légèrement sous entendus que mes bulletins de salaires était suspicieux. Ça fait 9 ans que je suis dans la même entreprise il suffit de faire son travail et de vérifié auprès de l'employeur en question au lieu de juger ou de dénigrer. Manque de professionnalisme à fuir !

À éviter absolument Expérience décevante avec cette agence immobilière. Après avoir déposé plusieurs candidatures pour des appartements à Montpellier, nous avons essuyé plusieurs refus, ce qui peut arriver, mais la raison invoquée pour le dernier refus est totalement illogique et incompréhensible. On nous a indiqué que nos revenus nets imposables n’étaient pas suffisants pour un appartement à 800 € par mois – alors même que nous sommes deux, l’un étant déjà propriétaire et fonctionnaire d’État, l’autre en CDI. Nos revenus combinés sont largement suffisants, mais apparemment, le fait DE PAYER DES IMPÔTS EST DÉSORMAIS UN CRITÈRE POUR LOUER DANS CETTE AGENCE !!!!! Cette façon de faire est absurde et semble démontrer un manque de logique dans la gestion des dossiers locatifs. Si vous cherchez une agence qui sait traiter les dossiers de manière cohérente et professionnelle, passez votre chemin.

On me retire 80 euros sur ma caution pour un joint de baignoire a 6 euros ht... Cher le Joint sachant que l'appart a été rendu nickel et en meilleur état que je ne l'ai eu..... Décevant

Pratiques abusives sur la restitution du dépôt de garantie Je souhaite mettre en garde contre les pratiques de cette agence concernant la restitution du dépôt de garantie. Après avoir versé un dépôt de garantie de 730 €, l'agence ne m'a restitué que 2,28 €, retenant notamment 250 € pour un prétendu forfait murs dégradés, bien que l'usure des murs soit normale après 4 ans de location. Aucune dégradation particulière n’a été constatée lors de l’état des lieux de sortie, et l'agence n'a fourni aucune facture justifiant cette retenue, comme l'exige pourtant la loi. En plus, ils ont facturé un lessivage des murs, entraînant une double facturation injustifiée. Je conseille vivement de faire preuve de vigilance si vous envisagez de traiter avec cette agence, car leur manque de transparence et leur propension à facturer des frais injustifiés peuvent poser problème. Je suis contraint de saisir la commission départementale de conciliation, ou à défaut, d'engager des poursuites devant les juridictions compétentes.

Agence à fuir !!!! J’ai était locataire j’ai tout le temp payer mes loyer + charges arriver à l’état des lieux de sortie ont ma garantie que tout était ok et qu’on me rendrait mon dépôt de garantie de 580€ après 1 mois et 15 jours passés je n’ai toujours pas reçu mon remboursement et le meilleur ils me réclame maintenant 674€ de charges c’est du vol fuyez!!!!!!

sur les photos sur le bon coin il y a des place de parking mais ne faite aucune place de parking réserver pour l'appartement de plus quand on appelle pour l’annonce et que l'on demande a voir des photos on nous dit et ben non pas de photo pour des raison a la con ils demande une énorme dossier complet avant même de pouvoir voir des photos donc les gens éviter cette agence fuyez grosse arnaque

Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Nous avons été au carré durant des années et au moment de l’etat de sortie certains points ont été complètement minimisé . Selon les dires « appartement en bon état général » pour finalement nous présenter plus de 800€ de frais de rénovation. Un service technique plus que douteux qui en plus ne répond JAMAIS

Un calvaire ! 3 semaines que je les fréquente et il n’y a rien à garder : irrégularités diverses flirtant avec l’illégalité, mensonges, manipulations, juridisme de débutant dans tous les mails, etc. Deux questions : Qui est aux manettes de « ce truc »? Mais surtout, qui commet la bêtise de confier ses biens à cette organisation se prétendant professionnelle de l’immobilier ??

Agence ayant comme valeurs l’incompétence, aucun suivi de la clientèle dans la gestion locative. Je déconseille fortement cette agence, étant moi même en étude pour devenir agent immobilier, j’ai du mal à comprendre comment l’on peut oublier de prévenir un client qu’une visite puisse être annulée, surtout qu’une confirmation de la visite menant à une réponse positive avait été faite la veille Vraiment honteux de la part d’IGS-CAPRIM.

J'ai été très contente de cette agence. Après en avoir fait plusieurs autres pour chercher un appartement étudiant , j'ai enfin eu des interlocuteurs à l'écoute et faisant preuve d'un très grand professionnalisme. Le dossier est suivi, réponse systématique aux mails envoyés, réactivité sur toutes les demandes, état des lieux très précis... L'appart est nickel et un petit problème de plomberie signalé après l'entrée à donné lieu à un passage immédiat d'un plombier mandaté par l'agence. Rien à redire. Je recommande .

Très mauvaise agence. Fuyez et allez vers des personnes compétentes. Nous avons un super dossier et gagnons bien notre vie mon époux et moi et avons essuyés un refus sans justification de leur part. Agence qui laisse à désirer, les avis google sont représentatifs de la Personnalité des collaborateurs : froids, racistes et très maladroits. Passez votre chemin sauf si vous avez du temps à perdre!

Faites attention à cette agence aux pratiques douteuses. Je pense qu'un contrôle est nécessaire en ce qui concerne la sélection des candidats. L'agence semble sélectionner les dossiers en fonction des prénoms et de l'origine ethnique. Une enquête serait la bienvenue.

Franchement.... Une équipe au top, de la réactivité aux demandes, pas de fausses annonces, des biens de qualité proposés. Je suis de Perpignan et ça n était pas facile de trouver un logement sur montpellier pour notre fils étudiant. Cette équipe nous a accompagné avec une qualité irréprochable. Un grand merci à Karine et Franck pour leur accompagnement, pour leur professionnalisme et leur disponibilité ! Une très belle agence sur Montpellier ! Allez y....vous ne serez pas déçu 👍🙏

Mail envoyé au service technique le 26/07, trois semaines plus tard toujours aucune réponse de leur part. Il faut pas être pressé ni demander trop compliqué. J’ai demandé le détail des charges il y a plusieurs mois afin de savoir ce que je paie et ils sont incapables de me dire à quoi correspondent les charges.

Locataires chez IGS au 197 rue Louis Roussel depuis maintenant 5 ans et sans ascenseur depuis maintenant 1an!! Pour augmenter les loyers, faire des courriers ou on vous sommes de ne rien laissé sur votre place de parking ou pour des relance d'assurance ça ils sont fort par contre pour l'entretien des résidences on y repassera... 1 an que je les appelle pour savoir quand sera réparé ce foutu ascenseur 1 an que j'ai la même réponse: ah l'ascenseur est en panne je fais remonter à ma direction et nous vous recontacterons... sans parlé des nombreux problèmes électriques de la résidence... Résidence sécurisé avec portail extérieur bloqué en position ouverte, porte du bâtiment qui ferme 1 fois sur 2, disjonction intempestive des parti commune ainsi que des logements cela devient insupportable!!!

Une visite un dimanche avec la locataire Un dossier posé lundi à la première heure Des revenus plus qu importants 15000 euros mensuels entre un garant et le futur locataire Un loyer de 580 euros.... Refusé après 5 j d attente Car pas assez solvable très très bizarre J ai entendu dire que d autres critères rentraient en compte !!!!!!! Une visite annulée une heure avant ( 100km) Cherchez l erreur??? Cherchez ailleurs plutôt Ne perdez pas votre temps Manque de sérieux de cette agence à tous points de vues A fuir

Prévue une visière d’un appartement un jeudi à 11h, une fois arriver j’appelle le locataire qui me dit que cette appartement a été loué. 2h30 de route pour ne pas visiter un appartement à cause de l’agence qui ne m’as pas contacter pour me le dire. Bref, si tu n’appel pas l’agence ils ne le feront pas pour toi.

Nous avons demandé des informations sur un bien en location sur Lunel. la personne que nous avons contacté nous demande 3 fois le loyer en revenu.mensuel pour chaque personne du foyer fiscal si vous ne voulez pas louer les biens autant ne pas faire paraître d'annonce . nous ne manquerons pas de 'ne pas recommander votre agence a nos amis qui veulent mettre leur bien en vente ou ceux qui ont un projet immobilier.

Nous avons été obligés de contacter cette agence car la résidence, que nous avons trouvée par nous-mêmes, nous a informé qu'elle ne travaillait que via igs-caprim. Nous n'avions que 4 jours avant de déménager, l'agence n'avait plus qu'à revoir nos documents. J'ai appelé 3 fois et j'ai dit que nous avions très peu de temps. On m'a dit d'attendre. Du coup, près d'une semaine après la date à laquelle nous devions déménager, ils ont répondu à ma lettre avec tous les documents: « Pour quelle date avez-vous besoin d'un loyer ? Je commencerai à étudier vos documents demain. Merci pour la «rapidité» et la compréhension, mais nous avons déménagé depuis longtemps ! Il est dommage que les propriétaires de la résidence dans laquelle nous souhaitions emménager aient décidé de passer par cette agence. Ils perdent tout simplement des clients.

J'ai résidé dans un appartement loué par cette agence, j'ai payé un état des lieux qui n'a même pas été effectué par l'agence à mon entrée. L'appartement a eu beaucoup de moisissures l'agence n'a rien fait pour y remédier et à essayé de me le faire passer sur la caution. L'appartement était mal peint, il y avait certe 2 murs à repeindre de ma faute, ce qui m'a coûté près de 300€, un peu cher la peinture...

Je tiens à souligner le professionnalisme de cette agence. Mon fils a logé dans un logement étudiant à Montpellier pendant 2 ans. Les aléas rencontrés ont été réglés de manière réactive (panne de frigo par exemple). La personne qui a réalisé l'état des lieux de sortie nous a laissé le temps pour régler quelques points qui subsistait. Enfin, la caution a été remboursée de manière très rapide, bien avant le délai réglementaire. C'est suffisamment rare pour être signalé.

Agence à fuir, service comptable de qualité, qui n'oublie jamais de vous prélever mais service technique affreux. Je vous souhaite de ne jamais avoir un problème dans votre logement car vous allez devoir vous débrouiller seul. Impossible de les joindre par téléphone, n'essayez pas les mails, ils tomberont dans les oubliettes instantanément. Bref, votre réputation n'est plus à faire mais votre image est belle et bien à retravailler...

4 ans dans un de leurs appartements : bonne réactivité à chaque soucis (chasse d'eau cassée ect..) ; contact facile ; aimable. Je retire une étoile pour une retenue que je trouve abusive sur la caution (70€ pour un bout de scotch laissé par l'installateur du compteur linky... et d'autres broutilles du même genre pour un total de presque 200€). Cependant le reste de la caution fut rendu rapidement, c'est déjà ça.

HORRIBLE ! A FUIR ! UN sommier moisie ! On cherche une location avec ma copine, le dossier change de main 5 fois en 2 mois car les personnes ne sont plus dans l’agence ! On a fait une contre visite on découvre une location dégelasse pas nettoyer depuis des mois (alors que les personnes de l’agence sont disait l’inverse). Un sommier non contrôlé pendant la visite de l’agence, qui heureusement on a découvert lors de la contre visite, de la moisissure sur le plafond, un canapé engraisser que le proprio ne veut pas changer. AGENCE A BANNIR !!!

Fuyez !!!!!! 2 mois sans eau chaude car nous avons des états des lieux à faire avant de traiter les mails UNE HONTE CETTE AGENCE !!!! Ils laissent les gens sans eau chaude en plein hiver pendant des mois alors que mon propriétaire est OK pour faire les réparations ! Et ils vous prennent de haut quand vous demander des explications !!! Il y a plein d'autres agences super passer votre chemin avec eux !! Des incapables

Agence à fuir ! On me retire 60€ de ma caution juste pour le déplacement du technicien. Logement nickel qu’au début de la location avec peinture refait, silicone remplacer,… Service client joignable après 12 relance téléphonique et mail. Faites attention !

DES GROS VOLEURS!!! On me retire 85€ pour 1 joint en silicone 30€ pour le silicone, 55€ pour le déplacement, du vol!! et on me retire 100€ pour la peinture de lit, alors qu’ils n’ont même pas repeint le mur!!! « Au cas où le proprio veut repeindre » non mais sérieusement !! En plus de ça, on ne voyait vraiment rien comme trace sur le mur!! Je trouve ça honteux, j’ai payé une caution de 412€ on m’a rendu 139€!!! Je suis restée dans le logement 8 mois et c’était un logement neuf, autant vous dire que son état était irréprochable !! Plus jamais je ne vais dans cette agence!! À éviter !!

DES VOLEURS ! Attention : 2 ampoules et une pile manquante avec un état des lieux irréprochable. ( le logement à été rendu plus propre et en état qu’il n’a été remis). L’agence me déclare un remboursement du dépôt de garantie sous 2 mois sous prétexte de travaux à réaliser ( ampoules à changer et pile). En revanche, ils se montrent moins exigeants de leur côté quand une tablette de salle de bain qui ne tenait pas et une paroi de douche branlante et moisie font l’objet de nombreux mails qui restent sans réponse tout au long de la durée du bail. Je lance une procédure pour le principe car je trouve le principe de la retenue du dépôt de garantie pendant 2 mois pour raison de travaux extrêmement abusive. A FUIR ! Propriétaires de la rue Colin à Montpellier soyez vigilants CAPRIM n’est pas bonne avec vos locataires.

Attention ils n'ont pas honte de plumer des etudiants. Je ne sais pas quels sont leurs standarts de propreté mais tout le personnel a sans doute vécu toute leur vie à Versaille. J'ai rendu mon appartement dans un état très convenable pour 2 ans de locations mais on réussit à me prendre toute ma caution et 150€ en plus. Ils m'ont par ailleur menacé de me soutirer 200€ car pendant la location ils m'appelait pendant que j'étais en cour, pour que je fasse visiter l'appartement que j'étais en train de louer, et je ne repondais pas vu que j'étais en cour. Bref le staff sont des escrocs dissimulés, à fuir.

Globalement très comptant de mon expérience dans cet agence. J'ai eu une bonne gestion de l'état des lieux entrant et sortant. Le balon d'eau chaude de la location a aussi été changé rapidement quand il est tombé en panne. Sinon le temps d'attente au téléphone est assez long mais ça fini toujours par répondre. Afin, en point négatif, ils ont été assez insistant pour que je m'occupe moi même des visites de l'appartement que je quittais (prendre rdv avec les gens et faire visiter). Mais après mon refus, ils ont fait ça normalement avec un agent immobilier.

Aucune réponse depuis une semaine pour un dossier déposé en urgence. Aucun moyen de contacter l’agence alors que j’appelle 10 fois par jours. Idem par mail. A noter que l’on m’a promis une réponse dès le lendemain mais toujours rien, juste impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je rend mon appartement actuel dans quelques jours et je comptai vraiment sur l’appartement promis. Surtout qu’ils m’ont fait comprendre au début que j’étais seule sur le coup et que l’appartement serait sûrement pour moi. C’est quoi votre problème ?

Agence à éviter ! Après un très long périple pour louer un logement chez eux, ils vous fournissent un état des lieux fait sans votre présence. Vous avez 10 jours pour signaler des anomalies disent-ils... Quand vous rendez le logement, vous ne récupérez jamais votre caution dans l'intégralité malgré un logement rendu comme réceptionné. Caution partielle rendue pratiquement 2 mois après. Un conseil : A fuir !

Assez mauvaise expérience avec cette agence. Quand tu as un souci, le service technique ne répond ni au téléphone ni aux mails, jusqu'à ce que ton garant les appelle pour insister, ensuite ils viennent chez toi et te disent que ça sera réparé, mais ils n'envoient jamais personne. Ils font l'état des lieux d'entrée sans toi, ne se déplacent même pas pour les visites, et mettent plus d'un mois à te rendre la caution. Cependant, les employés à qui j'ai eu affaire physiquement ont toujours été agréables et courtois.

Agence à éviter fortement. Je vous explique les faits (je précise être étudiante). L'agence est très peu réactive en ce qui concerne les problèmes de l'appartement ou de remboursement, à quoi sert donc les frais d'agence? (vous comprendrez avec la suite de cet avis). Je n'ai globalement pas eu de gros problèmes en ce qui concerne la location de l'appartement hormis un état des lieux effectué sans ma personne et celle de ma colocataire. Ainsi, nous avons dû renvoyer notre état des lieux par mail pour certaines tâches sur les murs et autres afin d'éviter d'avoir à les payer à la fin. De plus, nous avons dû accepter que notre propriétaire fasse des visites au moins 3x par semaine à peu près dans notre appartement parce qu'il comptait le vendre à la fin de notre contrat (nous en avions nullement été informées à la signature des papiers mais bien après notre arrivée). Nous étions embêtées mais étant locataires, le propriétaire a effectivement le droit à l'accès à l'appartement en cas de vente ou de re-location (je pense quand même qu'il en a un peu profité puisque nous étions étudiantes). Enfin, nous avons dû quitter notre appartement en juillet (notre contrat se finissant normalement en décembre) car il avait trouvé un acheteur. Heureusement, nous avons eu un geste du propriétaire et avons pu retrouver un logement. Par contre, cela fait désormais plus de deux mois que nous attendons notre caution malgré les nombreux appels et mails (la loi stipule que c'est deux mois maximum) qui ne nous sera pas rendu intégralement pour des choses futiles comme notre hotte qui n'est pas bien dégraissée... (140€ de frais de ménage).