Illico- Demenagement Toulouse Déménageur

13 Rue de la Technique, 31320 Castanet-Tolosan
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Déménageur Illico- Demenagement Toulouse qui ce trouve au 13 Rue de la Technique, 31320 Castanet-Tolosan (31)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Déménageur Illico- Demenagement Toulouse
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Mardi 09:00–12:00 14:00–17:45
  • Mercredi09:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi 08:00–12:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (253)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de Hairvey.h
    Hairvey.h 13/06/2025 à 01:02
    Note de : 1 / 5

    ATTENTION cette entreprise n'est pas sérieuse du tout !!!!Je suis d'Agen et je devais déménager sur Montauban. J'ai contacté les déménageurs Bretons d'Agen, ils m'ont fait un devis mais plus de réponses. J'ai fait donc appel aux déménageurs Bretons de Montauban. J'ai une personne au téléphone Laetitia je lui ai donc demandé si il était possible de déménager avec eux surtout si ils prenaient les pianos. Cette personne me répond que oui mais que je devais déménager avec illico. Ceci ne m'a pas dérangé. Elle me demande mon devis des déménageurs Bretons d'Agen afin de me faire un devis. J'insiste sur le fait que j'ai un piano. Elle m'annonce qu'elle va me rappeler dans deux heures pour me donner mon devis qui sera vu avec son responsable. Elle me rapelle et m'annonce un tarif équivalent si je signe avec eux dans les 48h. J'accepte le devis et je paye un acompte de 600€. 1 semaine avant le déménagement on me rappelle pour me donner l'heure d'arrivée et je redis que j'ai un piano pour être sûr qu'ils seront assez nombreux. Oui me répond car ils seront 4 hommes. Une fois le jour du déménagement et l'heure, les déménageurs m'annoncent que le piano n'est pas dans le contrat , alors que oui il est mentionné dedans mais pas aux déménageurs. Ils ont oublié de le mentionner. Après plusieurs appels car les déménageurs voulaient partir sans le piano, le resresponsable m'annonce que si je veux le piano je fois payer 600€ de plus. L'escroquerie au plus haut !!! Donc ne faîte absolument pas confiance à cette entreprise. Je vais déposer plainte dès que tout sera fini car je dois m'installer. Mais je compte bien leurs faire la réputation qu'ils méritent.

  • Avatar de Kevin.O
    Kevin.O 11/06/2025 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    Illico pour les colis à toujours été un relais professionnel. J'écris cette note aussi dans l'espoir d'avoir l'information que je n'ai pu trouver nul part : quand le relais va-t-il réouvrir et est-ce que des colis sont resté en attente dedans ? Il est en effet fermé exceptionnellement. Suite a un colis déposé pour lbc le 21/03 le transporteur relais colis m'informe aujourd'hui que le colis est considéré comme jamais parti de illico. Par téléphone le robot automatique de illico déménagement nous invite à nous rendre au relais, qui est donc fermé. ** Edition ultérieur ** : Mon problème a finalement été résolu. Je remercie beaucoup la personne que j'ai eu au téléphone en appelant tous les numéros disponibles d'illico (ce n'était pas son secteur ni son travail mais elle m'a donné les informations necessaires) ainsi que le monsieur qui a remplacé la personne qui s'occupait des colis qui a fait des pieds et des mains pour le retrouver (et d'avoir fait des grimaces à notre bébé fille qui était triste et en pleure ce jour là). Ca été long, mais l'issue à été hereuse. Illico a été profesionel et compréhensif, un grand merci !

  • Avatar de Thierry.u
    Thierry.u 14/05/2025 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse et déménageur très professionnel.

  • Avatar de Marie.a
    Marie.a 29/04/2025 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Aucun problème Personnel sérieux Très méthodique RAS

  • Avatar de Sarah.o
    Sarah.o 10/04/2025 à 19:46
    Note de : 1 / 5

    J’ai récupéré enfinnn mon colis après m’être déplacer pour la 3eme fois et avoir fait le boulot moi même à chercher mon propre colis dans le dépôt pendant plus de 20 minutes…et j’en passe du reste aucun effort de la pars du point relais que ce sois au télephone ou en face Mais ce que je ne savais pas c’est que le colis était en deux parties je me retrouve donc sans les placards après tout ces péripéties Je trouve ça inadmissible l’organisation de ce point relais il y’a des colis sans nom dessu car ils ont était arraché personne ne savais ou était mon colis 1 mois qu’on me fait tourner en rond ou que personne n’est là et là on aurais du me dire qu’il était en deux parties en voyant le nom écris dessus Quand vous recevez les colis vous voyez quand même si y’a 1 ou plusieurs colis au même nom au moment de les enregistrer Autant ne rien faire quand on en a pas envie Je suis très très déçu Plus jamais !!!

  • Avatar de Marie-ange.a
    Marie-ange.a 24/03/2025 à 18:58
    Note de : 1 / 5

    JE VOUS CONSEILLE DE PASSER VOTRE CHEMIN ET DE CONTACTER DES DEMENAGEURS SERIEUX, HONNÊTE ET PROFESSIONNELS!!!! ET SURTOUT QUI ONT DU MATÉRIELS DE BONNES QUALITÉS.... À la réception des meubles livrés dans le Nord pour mon fils de 20 ans, nous avons constaté avec stupéfaction qu’ils étaient mouillés alors qu’ils étaient encore dans leur emballage d’origine. Après discussion avec les déménageurs, il s’est avéré que ce problème était connu de leur part, en raison de l’état vétuste de votre caisse de déménagement. Malgré cela, aucune mesure préventive n’a été prise pour éviter ces dommages. Lors de la livraison, il a été simplement mentionné « sous réserve de déballage », une formule vague qui, dans les faits, ne nous garantit aucune protection et vous permet d’éviter toute responsabilité. Pourtant, une assurance a été souscrite auprès de votre société afin de garantir que les meubles seraient livrés en bon état. Or, à ce jour, malgré nos nombreuses relances depuis novembre, nous n’avons obtenu ni réparation ni indemnisation pour ces dommages. Cette situation est inacceptable et témoigne d’un manque de professionnalisme et d’honnêteté de votre part. Nous avons demandé exigeons un remboursement intégral des biens endommagés, conformément à nos droits en tant que clients et en vertu des garanties qui nous avaient été promises... mais à ce jour RIEN NOUS ATTENDONS DEPUIS NOVEMBRE MAIS ILS NOUS BALADENT....

  • Avatar de Christelle.e
    Christelle.e 18/02/2025 à 08:27
    Note de : 1 / 5

    À FUIR ! ma mère de 79 ans a fait appel à eux pour son déménagement de 800 km au mois 10/2024 1) non respect au niveau des dates 2) ils ont encaissé les 2 chèques en une seule fois, au prix d'un déménagement, ce n'est pas rien 3) ils n'ont pas monté un meuble au 2ème étage de son appartement car il ne passait pas dans la cage d'escalier : il suffisait de le démonter, c'est ce que nous avons fait 4) ils ont réclamé un pourboire à ma mère qui s'est sentie obligée de leur donner 20 euros chacun : ils étaient 2 et mal aimables 5) ses vêtements ont été littéralement jetés sur son canapé 6) beaucoup de choses ont disparu... ou cassées. On a beau leur envoyer des réclamations, ils se cachent derrière les textes de loi : vous n'avez pas fait de réserve au moment de la signature comment faire des réserves puisque rien n'est déballé ? C'est de l'abus de faiblesse envers une personne âgée ! ABSOLUMENT LAMENTABLE, je répère : À FUIR !!!

  • Avatar de Justine.a
    Justine.a 07/08/2024 à 09:21
    Note de : 4 / 5

    Très bonne expérience auprès de cette entreprise pour mon déménagement. L équipe a été super efficace le jour J. Et je les félicite car avec la chaleur ça n'était pas simple. Deux petits couac lors du devis où j avais annoncé une date qui n a pas été prise en compte et pour laquelle nous avons du rapidement devoir revoir toute notre organisation. Et aussi pour récupérer les cartons où s était assez compliqué, ça aurait été plus simple de se faire livrer directement comme j ai déjà connu dans d autres entreprises. Mais à part cela vraiment rien à redire, tout s'est bien passé. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

  • Avatar de fourcade.a
    fourcade.a 25/07/2024 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    Tout simplement parfait. Notre déménagement était prévu sur deux jours de par le volume et en 6 heures tout était fait grâce à l'apport d'une seconde équipe venue épauler la première ! Nous n'en revenions pas. C'est la deuxième que nous faisions appel à Illico et nous les recommandons sans réserve.

  • Avatar de Julius.o
    Julius.o 17/07/2024 à 19:45
    Note de : 1 / 5

    Engagement non respecté au niveau des dates, obligé de les appeler à plusieurs reprises pour faire le nécessaire. Panneaux non mis en place pour le chargement et la livraison. Soin prit par nous même d’avertir les voisins pour qu’ils décalent leur voiture. Erreur à plusieurs reprises sur les lettres de voitures. Non prise en considération de casse ayant eu lieu durant le déménagement. Je déconseille.

  • Avatar de GLASS.U
    GLASS.U 05/07/2024 à 12:23
    Note de : 5 / 5

    Superbe prestation de la part de cette entreprise que ce soit pour le déménagement de mes locaux professionnels jusqu'au stockage pendant plus de 6 mois en gardiennage franchement equipe au top ainsi que service remarquable de la part de tous ! Merci encore

  • Avatar de Hervé.H
    Hervé.H 25/06/2024 à 14:33
    Note de : 1 / 5

    Je n'aurai pour seul conseil de bien regarder les avis négatifs avant de les choisir en prestation de déménagement. C'est avant tout à moi que j'en veux de les avoir pris . Je ne ferai pas cette erreur dans le futur !

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 18/05/2024 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Je réceptionne la plupart de mes colis dans ce point Mondial Relay et j'en suis fort satisfaite . La personne est accueillante , il y rarement de l'attente et il est facile de stationner . Je recommande vivement.

  • Avatar de Marc.
    Marc. 22/04/2024 à 13:32
    Note de : 4 / 5

    Le déménagement de l'école s'est avéré être une expérience très positive. La gestion de 600 mètres cubes de matériel s'est déroulée sans difficulté. Je tiens à recommander vivement les services d'ILLICO et n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau dans le futur.

  • Avatar de Margaux.z
    Margaux.z 23/03/2024 à 21:59
    Note de : 2 / 5

    Déménagement initialement prévu le 11 mars, j’ai été appelée la semaine d’avant pour me dire que cette date ne pouvait pas être maintenue en raison d’une panne du camion prévu. Illico m’a proposé la date du 13 mars avec un déménagement réalisé par des confrères. Ce décalage a donc bousculé mon organisation initialement prévue et a engendré des frais supplémentaires (garde d’enfant non prévue, chien en pension 2 jours de plus, …) sans avoir un seul geste commercial d’illico. Pour terminer, au moment de payer les déménageurs, la somme indiquée sur la feuille à signer était au dessus de celle indiquée sur le devis. C’était certes une erreur, qui a été rattrapée immédiatement, mais cela fait beaucoup. Je mets deux étoiles car les déménageurs ont tout de même réalisé efficacement leur travail, sans accrocs ni dégâts, et la personne en charge d’établir le devis sur visite a été très réactive et sérieuse. Je trouve cela très dommage que l’organisation du déménagement se soit passée ainsi : un camion en panne (si tel est vraiment le cas) n’est pas du ressort du client, la société devrait être en mesure de trouver une solution de secours sans perturber l’organisation de ses clients, d’autant plus que des arrhes sont versées à la réservation du déménagement. À quoi cela sert de faire signer un contrat indiquant la date prévue du déménagement si on peut changer aussi facilement ?

  • Avatar de Didier.e
    Didier.e 22/03/2024 à 22:47
    Note de : 4 / 5

    Illico porte bien son nom : pour ~10m cubes entre deux apparts à ~10 minutes à pieds l'un de l'autre, le déménagement complet a été fait en 1h30-2h (embarquement carton/meubles d'un côté, débarquement de l'autre côté) Deux (petits) défauts : 1) j'avais mentionné de la penderie à prendre, cela n'a pas été fait (mais pas pensé à vérifier à la fin de l'embarquement donc aussi un peu ma faute). 2) Le canapé clic-clac n'a pas été protégé : du coup une fois remis en place il y avait un peu de poussière par endroit, mais rien de bien grave. A part ça, le déménagement s'est très bien passé et l'équipe a été sympa à toutes les étapes donc je recommande !

  • Avatar de Maxime.A
    Maxime.A 02/02/2024 à 09:12
    Note de : 5 / 5

    J'effectue de nombreux envois de colis dans ce point relais. Toujours un très bon accueil et une prise en charge au top. Je recommande !

  • Avatar de joeymann.a
    joeymann.a 23/01/2024 à 13:46
    Note de : 5 / 5

    Merci à l'équipe Eloy et Jean-Luc d'ILLICO. Je suis passé par l'Officiel du déménagement suite au fiasco avec Movinga. L'équipe est arrivée à l'heure, professionnelle et agréable. Eloy a joué à Tetris avec nos cartons et meubles. Tout est entré et est arrivé dans le même état. Aucune casse à déplorer. Je recommande et la prochaine fois je passerais directement par Illico Toulouse. E. Cornu

  • Avatar de Fleur.
    Fleur. 20/12/2023 à 11:13
    Note de : 2 / 5

    J'ai déménagé début décembre 2023. Il y a quelques années en arrière, c'était illico qui avait fait mon déménagement et ça c'etait super bien passé ! Cette fois-ci c'était les déménageurs Bretons: rien de cassé, déménagement rapide mais par contre moins professionnel, emballage de certains objets dans mes pulls et mes serviettes de bain (lol...), comportement un peu trop familier. Après, cela s'est bien passé, mais bon... pas sur que je ferais un autre déménagement avec les déménageurs bretons. Bien à vous.

  • Avatar de Sylvie.o
    Sylvie.o 18/12/2023 à 11:25
    Note de : 1 / 5

    J utilise cette enseigne pour les colis. N ouvre pas à l heure … pas sérieux Ce matin 3 personnes devant le portail en attente d une ouverture pour 9h… la personne était présente mais n a ouvert que à 9h20 aucune excuse, à peine un bonjour…

  • Avatar de Gabrielle.o
    Gabrielle.o 30/11/2023 à 05:56
    Note de : 5 / 5

    Pour les colis : accueil sympathique et efficace. On peut se garer facilement et il n'y a pas d'attente! Merci à eux 😊

  • Avatar de Dada.a
    Dada.a 27/11/2023 à 16:47
    Note de : 5 / 5

    Je reçois beaucoup de colis dans ce point relais. A chaque fois, je suis très bien accueillie que ça soit moi ou ma famille. Un accueil très chaleureux et professionnel. Je recommande ce point relais mondial relay les yeux fermés. Un grand merci pour votre gentillesse et professionnalisme

  • Avatar de Martina.i
    Martina.i 18/11/2023 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    J'y vais régulièrement, pour des colis par mondial relay. L'accueil est toujours chaleureux, c'est facile à se garer et contrairement aux autres points relay à proximité c'est ouvert le lundi

  • Avatar de Djelil.a
    Djelil.a 18/07/2023 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    J'ai récemment fait appel à cette société de déménagement et je suis extrêmement satisfait de leurs services. Leur équipe était professionnelle, courtoise et très efficace. Mon déménagement s'est déroulé sans accroc et tout est arrivé en parfait état. Je recommande vivement cette entreprise !

  • Avatar de Eric.s
    Eric.s 20/06/2023 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier toute l’équipe d’Illico Castanet, des commerciaux aux intervenants lors de l’enlèvement des meubles et l’installation. Un grand professionnalisme une rigueur et un service clientèle de très haut niveau. Le rapport qualité prix est excellent. Le respect des dates et horaires est impeccable et le travail d’une grande qualité. Bravo à tous et encore un grand merci. Notre projet se réalise grâce à vous

  • Avatar de Pierre.u
    Pierre.u 13/06/2023 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    La manipulation des meubles a été très bien réalisée. Aucune casse à déclarer. Equipe polie et serviable. C'est le troisième déménagement que j'effectue avec Illico et je n'ai jamais été déçu. Continuez :-)

  • Avatar de Marie.g
    Marie.g 26/04/2023 à 11:36
    Note de : 3 / 5

    Tout d’abord je remercie les déménageurs pour leur travail d’autant plus avec la difficulté d’accès à mon appartement sans ascenseur, par contre la logistique de la société est à revoir : Déménagement annulé 3 jours avant la date pour problème de camion, avec une proposition de date pour le lendemain seulement donc chamboulement dans mon planning professionnel. Cela arrive en effet, mais c’est dommage de ne pas avoir de camions de secours, il peut être compliqué pour les gens de s’organiser à la dernière minute pour un déménagement prévu un mois à l’avance et quand votre bail de location prend fin une semaine après. Et donc, la place pour faire stationner le camion n’a pas été réservée, obligeant les déménageurs à stationner en double file sur une avenue très passante, pour tout décharger. Enfin, je trouve cela dommage qu’un monte meubles ne soit pas plus facilement proposé quand il y a 3 étages à monter sans ascenseurs et que l’appartement donne sur l’avenue avec grande fenêtre et balcon. Encore une fois, les déménageurs ont été top.

  • Avatar de Jackie.o
    Jackie.o 22/04/2023 à 04:54
    Note de : 4 / 5

    Équipe efficace, dynamique et très rapide. En 2h de temps tout était chargé et livré. Prix très correct, moitié moins cher qu'une autre entreprise de déménagement. Je recommande.

  • Avatar de Laurence.i
    Laurence.i 07/04/2023 à 22:31
    Note de : 1 / 5

    Société à fuir! Déménageurs pas soigneux, volume du camion inférieur à l'estimation de la commerciale, meubles cassés, SAV non réactif, 2 mois que j'attends d'être indemnisée. Le SAV ne répond pas au téléphone et n'ai ouvert que 2 jours par semaine. Je vais donc être obligée de passer à la vitesse supérieure en entamant une action en justice.

  • Avatar de bruno.a
    bruno.a 10/03/2023 à 11:18
    Note de : 4 / 5

    Déménageurs rapides et soigneux avec mes affaires, aucune casse. Meubles démontés et remontés correctement. Equipe sympathique et arrangeante. Pas de majoration de prix malgré que je n'ai pu faire tous les cartons car tout seul.

  • Avatar de drolet.a
    drolet.a 05/03/2023 à 09:08
    Note de : 3 / 5

    Je suis passée par la société illico pour mon déménagement le mois dernier. Les déménageurs étaient au top surtout pour un lieu qui n’était pas évident niveau accessibilité, merci à eux :) Néanmoins gros point négatif sur l’organisation. Durant le rendez vous j’ai pris le temps de bien préciser que j’avais des doutes sur certains meubles qui ne passeraient pas dans l’autre appartement, j’ai insisté et on m’a dit qu’il n’y aurait pas de souci et je me suis retrouvée avec un sommier qui ne rentre pas malgré toute la bonne volonté des déménageurs qui essayaient de trouver une solution. J’ai posé une réclamation et appelé plusieurs fois pour un dédommagement, mais je n’ai en premier lieu pas été prise au sérieux, et ensuite je n’ai jamais été rappelé malgré plusieurs tentatives … je trouve ça bien dommage et voit sur d’autres avis que je n’ai pas été la seule à avoir des soucis après une réclamation … c’est important d’avoir un bon déménagement, mais le suivi l’est tout aussi.

  • Avatar de Gilles.h
    Gilles.h 13/02/2023 à 17:16
    Note de : 5 / 5

    Déménagement de la région parisienne effectué en janvier. Tout c'est très bien passé, les déménageurs très pro. Je recommande (prestation au coût très raisonnable) cette entreprise dans ce type d'itinéraire.

  • Avatar de Amandine.u
    Amandine.u 22/01/2023 à 13:24
    Note de : 1 / 5

    Livraison du déménagement avec des éléments cassés où manquants. Prix qui a augmenté de 30% entre le devis réalisé et la date souhaitée du déménagement (23 déc), l'argument est la proximité de Noël .... Très moyen comme méthode sans pouvoir négocier quoi que ce soit. Suivi très médiocre. Dommage nous avions privilégié le local aux grandes entreprises....

  • Avatar de Yannick.u
    Yannick.u 29/11/2022 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    Déménagement effectué un samedi matin tres tot en raison de conditions particulières . Déménageurs très compétents , réactifs et rapides . Le service commercial a aussi été très a l écoute , aimable et professionnel . Je recommande cette entreprise vivement .

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 10/11/2022 à 18:37
    Note de : 2 / 5

    Mon avis concerne une prestation de déménagement d’un appartement T3 vers une maison, réalisée en août dernier. Points positifs : prix raisonnable, délai d’exécution… et c’est tout. Points négatifs : des meubles abimés, plus embêtant des murs dégradés dans la maison alors que tous les enduits et peintures ont été refaits quelques jours avant (surtout qu’on a prévenu le personnel de bien faire attention… mais de toute évidence l’objectif était d’aller le plus vite possible), aucun retour sur les réclamations constatées et écrites sur le bordereau de fin des travaux, un comportement du personnel pas vraiment professionnel… et il y aurait encore d’autres choses à dire… Bref je vous invite à éviter cette entreprise si vos finances vous le permettent et d’aller voir la concurrence, certes probablement plus chère mais ayant des retours plus positifs.

  • Avatar de Verdy.h
    Verdy.h 09/11/2022 à 13:13
    Note de : 5 / 5

    J'ai utilisé les services d'Illico, déménagement sur les chapeaux de roues, tout était bien protégé. À la livraison les meubles ont été placés dans les pièces respectives en fonction de nos envies. Je recommande cette entreprise de déménagement.

  • Avatar de Laura.a
    Laura.a 09/11/2022 à 10:35
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Illico déménagement. Les déménageurs étaient très efficaces et nous n'avons eu aucune casse. Seul petit hic dans l'organisation : les déménageurs sont arrivés à 7h au lieu de 11h comme indiqué par leurs services quelques jours avant (ils devaient déménager des bureaux avant nous, mais ceux-ci n'étant pas ouverts, ils ont inversé les deux déménagements, ce qui a beaucoup de sens, et qui aurait peut-être dû être anticipé par le secrétariat). Nous n'étions donc pas tout à fait prêts, mais au final cela nous a beaucoup arrangé !

  • Avatar de Filippo.i
    Filippo.i 29/10/2022 à 13:32
    Note de : 1 / 5

    Boite pas professionnel. Déménagement plain des problèmes, il faut pas donner de la confiance à ILLICO en rien. Je suis été très coopératif pour chercher des solutions, mais ils ont abusé de mon état d’esprit. Le plus grave : ils m'ont perdu 3 cartons. Un déménagement de 1500€, enfin m’a couté deux fois des plus sans considérer la perte sentimental. 1) Le devis étais mal fait, ils m'ont proposé de faire une deuxième voyage aussi cher que le première (j'ai refusé et je me suis du prendre en charge le m^3 que n’ont pas pu mettre dans le camion) 2) 3 cartons sur les 30 confiés à ILLICO ont été perdu, mais je ne pas pu m'apercevoir au moment de la réception; j'ai signalé leur absence par téléphone après 2 jours et par lettre recommandé AR dans les temps prévu par le code de la consommation, ça a été inutile. 3) Support après-vente nul. Ils ont été pas capable de retrouver les colis ou de le rembourser (je me serais attendu au moins un remboursement partiel comme geste commercial). Ça vaut la peine de mentionner que le dommage au meubles et au lieux était par contre dans la norme.

  • Avatar de Stephanie.o
    Stephanie.o 16/08/2022 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    Un déménagement qui s'est vraiment bien passé grâce à illico. Une personne adorable pour faire le devis et trois déménageurs super efficaces et très professionnels le jour j. Je recommande chaudement !

  • Avatar de Patricia.e
    Patricia.e 28/07/2022 à 22:06
    Note de : 1 / 5

    Service SAV injoignable et ne répond ni aux mails et ni au courrier en AR. Cela fait un mois et demi que j'ai déménagé et que mon lave linge a été cassé ! Le responsable laisse sa secrétaire (qui est très gentille) prendre les appels des mécontents mais ne il daigne pas assumer les dégâts qui sont faits !

  • Avatar de Julien.P
    Julien.P 22/03/2022 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    2ème déménagement avec Illico, équipe ponctuelle, efficace, rythme soutenu pour un déménagement de 30m3 en 1 matinée. L'équipe est également agréable et attentionnée avec les cartons et objets fragiles. Enfin, les échanges avec la logistique et le secrétariat ont été très efficaces.

  • Avatar de Emmanuel.u
    Emmanuel.u 03/03/2022 à 12:05
    Note de : 1 / 5

    J’ai utilisé cette société pour effectuer mon déménagement entre Toulouse et Verfeil. Il pleuvait se jour là et le transport qui devait se faire en une fois, à du être fait en 2 camions. Quelques meubles furent abîmés dans le déménagement (ce qui peut arriver au vu de la quantité de meubles). Mais à la fin du déménagement, mon épouse a signé la lettre de voiture et un employé à rajouter « sans réserve » avant de poser le double avec les autres documents… Je me suis rendu compte des dommages le lendemain et j’en ai fait part à la commerciale qui m’a dit de faire parvenir une lettre recommandé avec les photos. Chose faite mais retour négatif de la part du déménageur qui me propose une indemnité de 100€…. Pour des meubles valant plusieurs milliers d’euros. De plus, je suis une personne vulnérable donc au regard des réponses négatives, j’attends la confirmation de mon avocat pour déposer plainte pour abus sur personne vulnérable et usage de faux. A fuir

  • Avatar de Caroline.
    Caroline. 17/02/2022 à 13:58
    Note de : 1 / 5

    Je suis très mécontente et déçue des prestations d’Illico en matière de déménagement. Mon emménagement a eu lieu de 21 octobre durant lequel nous nous sommes rendus compte que le mobilier avait été abimé : plateau du bureau arraché, pied de porte-manteau cassé, table abimée, pièce de machine à laver cassée et à remplacer… Nous avons dû fortement insister pour être remboursés et faire marcher la garantie que nous avions payée. Après de multiples mails et appels, mais également menaces d’actions en justice, le dossier a enfin été envoyé à l’assurance début décembre. Nous avons également appris que lors du déménagement, la personne s’occupant seule de ranger mes affaires dans le camion avait déjà reçu 2 avertissements… Je déplore également que le commercial SAV n’ait répondu qu’à mon père, et jamais à moi qui suis pourtant la cliente. Un manque de professionnalisme et de réactivité grave pour lequel je ne recommande pas cette société pour un déménagement. MAJ du 01/02/2022 : toujours aucune nouvelle de l'assurance, et pour cause, la personne censée envoyer les papiers chez Illico ne leur a pas fait parvenir les factures et a quitté l'entreprise... MAJ du 17/02/2022 : nous avons ENFIN reçu le remboursement pour les dégâts causés... Pratiquement 4 mois à batailler avec cette entreprise déplorable tant au niveau des déménageurs qui ne prennent pas soin de nos affaires qu'au niveau du service client et SAV.

  • Avatar de Sylvain.a
    Sylvain.a 22/01/2022 à 16:05
    Note de : 1 / 5

    Avoid it, flee away They broke our wedding service which had already made two international moves. They broke an artist's painting, our plancha. The mattress comes back moldy from storage. They go very fast but don't do a week job. We even found a package which is not ours. The after-sales service by email should have alerted us. They plan a day where the other professionals had taken two days and they even manage to do everything in half a day, but there is a catch!! Very long after-sales service responses to come, says that it was you who packaged incorrectly. To then tell us, that we are now out of time to request the guarantee. If this was our first move with a company you would believe it, but it's not. Go your way, keep your money. À fuir absolument. Ils ont cassé notre service de mariage qui avait fait déjà deux deménagements pour l'international. Ils ont cassé un tableau d'artiste, notre plancha. Le matelas revient moisi du stockage. Ils vont très vite mais ne font pas bien le travail. Nous avons même trouvé un carton qui n'est pas à nous! Le SAV par mail cela aurait du nous alerter. Ils prévoient une journée là où les autres professionnels avaient mis deux jours et ils arrivent même à tout faire en une demi journée mais à quel prix !! Des réponses du SAV très longues à venir disent que c'est vous qui avez mal emballé. Pour ensuite vous dire que vous êtes hors délai pour demander la garantie. Si c'était notre premier déménagement avec une entreprise on pourrait y croire, ce n'est pas le cas. Passez votre chemin, gardez votre argent.

  • Avatar de po.a
    po.a 12/01/2022 à 09:04
    Note de : 1 / 5

    Déménagement pas professionnel J avais tout préparé cartons fait meubles emballés et mis dans le garage, il ne restait presque plus rien à faire à part charger. Mais le commercial n a pas écrit ma demande particulière donc refusée et pas faite Employés très insolents Beaucoup de casse Vraiment éviter cette entreprise c est une honte Ils ont même refuser de me monter les sommiers au 1er étage et je suis une femme âgée!!! Merci à eux!!!!

  • Avatar de Bernard.o
    Bernard.o 18/09/2020 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Une équipe efficace, très professionnelle un déménagement de qualité dans une bonne ambiance propre à dédramatiser le stress du client. N'hésitez pas à faire appel à la conseillère technique, très à l'écoute des besoins et spécificités propres à chacun pour un déménagement de qualité à un prix très attractif par rapport à la concurrence... vous pouvez y aller les yeux fermés !

  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 02/05/2020 à 16:57
    Note de : 5 / 5

    Déménagement très professionnel, avec une équipe très compétente. Le prix était très compétitif, le service commercial parfait et les déménageurs ont pris grand soins des meubles, cartons et objets fragiles. Je repasserai très probablement par eux! Merci

  • Avatar de Romain.
    Romain. 10/01/2020 à 08:32
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille. Meuble abîmés. Ils nous ont jamais rappelés car l'assurance a changé entre les ancien propriétaires et les nouveaux propriétaires Commercial non aimable, nous avons du les harceler pour des meubles oubliés de leur part dans leur entrepôt garde meuble qui ne l'est pas. Un vrai garde meuble, on amène les containers qui sont scellés et descellés devant vous, or ce ce n'est pas le cas. A mon avis les meubles sont entreposés sur palette dans leur entrepôt.

  • Avatar de Henri.u
    Henri.u 08/01/2020 à 15:15
    Note de : 2 / 5

    J'ai connu cette entreprise en retirant un colis, rien à dire. Je les ai retenu pour effectuer un déménagement, on ne peut pas parler de catastrophes : rien n'a été cassé ; mais en retard de prés de 2 h, personnel s’invectivant en permanence, pas de méthode, peu professionnalisme, des bavardages incessants ... une ambiance stress. De plus chiche dans les fournitures.

  • Avatar de stéphane.
    stéphane.� 20/07/2018 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    Déménagement effectué le vendredi 13 juillet 2018. A croire que cette date porte bonheur car j'ai été pleinement satisfait de la prestation et du professionnalisme des déménageurs. Une équipe vraiment sympa, encore merci. Pour ma part, je recommande cette entreprise.

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