Imagerie Médicale du Léman Centre de radiologie

La prise de rdv en ligne ne fonctionne pas Impossible de les joindre pas téléphone après 35 appelles. Il vaut mieux ne pas être malade dans ce pays

Rdv pris sur internet avec un délai tout à fait raisonnable. J'ai fais 2 examens radio + écho pris en charge par les secrétaires au top. Elles ont été très gentilles agréables aisni que les 2 médecins. Franchement, je m'attendais pas un tel acceuil.

J'ai récemment passé une mammographie écographique, et je tiens à exprimer ma profonde gratitude. Le Dr Naeym bittar , qui a réalisé l'écographie, a été tout simplement incroyable. Il a pris le temps nécessaire pour diagnostiquer ma situation, m'écouter attentivement et s'intéresser véritablement à mes préoccupations. C'est rare de rencontrer des professionnels aussi impliqués et attentionnés. Quant à la personne qui m'a fait la mammographi je n'aimalheureusementpas son nom, elle a également été exceptionnelle. Très professionnelle, elle a pris le temps de s'assurer que je sois à l'aise, surtout étant très fragile au niveau de la poitrine. Elle a été d'une grande écoute et a fait preuve d'une véritable empathie. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Il faudrait plus de personnes comme vous!

Un peu d’appréhension au vu des derniers avis mais je dois dire que l’accueil a été idéal et très agréable. La prise en charge pour mon échographie a été rapide et l’attente pour les résultats également. Le médecin qui devait me prendre en charge était à l’heure ce qui était très apprécié. Et pour finir la prise de rdv sur internet est très simple, j’ai même pu avancer mon rdv pour avoir une prise en charge rapide.

La prise de rendez vous sur le site au top J ai reçu un mail 2 jours avant RDV pour confirmation Le personnel est agréable et cerise sur le gâteau, J ai été prise à l heure à mon rendez vous.

Ne peut pas prendre rdv pour un scanner abomino pelvien sur internet obligé de passer par un appel 45 coup de téléphone personne ne décroche on m’a même raccroché une fois au nez (décrochage raccrochage direct) comment je fais du coup ? Je laisse tomber ? On est sur 3 jours que j’attends pour un rdv d’urgence BIENVENUE EN FRANCE

Novembre 2023 : Pour une mammographie : délai d’obtention d’un rendez-vous très rapide (une dizaine de jours contre 3 mois d’attente ailleurs). La secrétaire et la technicienne sont douces, courtoises, agréables et très professionnelles. Le Dr Bittar est également très agréable, pédagogue, souriant et rassurant. Alors merci à cette très belle équipe. Après une dernière échographie, non sans difficulté (planning professionnel) et non sans crainte pour ces deux années de suivi, je réitère, ce médecin et son équipe (secrétaires) sont professionnels, rassurants et d’une belle humanité. Merci à cette équipe 🙏.

J'ai fait une échographie avec le Dr Gay. Cet homme est un danger ! Mal aimable pour ne pas dire agressif il m'a à peine calculée, il a minimisé la raison de ma venue sans rien connaître au dossier, a estimé que ma généraliste qui me suit depuis des années pour plusieurs pathologies sérieuses demandait à faire une petite échographie de m**de (je lui ferai passer le message), n'a fait que me couper la parole pour me dire que ben non, à mon jeune âge je pouvais pas avoir ce problème grave, que lui il avait tel truc blablabla. Il a énormément ironisé sur mes symptômes (je n'en reviens toujours pas, on est au bar du coin ou quoi ?!). Il a fait l'échographie comme si j'étais un bout de chair, m'a jeté trois mouchoirs sur le ventre pour que je m'essuie et a quitté la pièce en un clin d'oeil en laissant la porte ouverte. Quand je pense que j'ai passé cette échographie dans le centre d'imagerie dédié à la santé de la femme, les dégâts possibles de la prise en charge (si on peut appeler ça comme ça) sur des patientes, parfois vulnérables, me semble effroyable à imaginer. Je ne comprends pas que cette personne soit toujours en activité, puisque je ne suis manifestement pas la seule à avoir eu ce genre d'expérience.

Bonjour Je souhaite remercier le personnel de la radiologie pour leur bienveillance leur gentillesse leur sourire ça fais tellement de bien de nos jours, suite à une infiltration j’ai été reçu par un jeune homme assistant de médecin très très très bienveillant il m’a tout expliqué en détail,l’intervention les conseils après intervention vraiment pareil pour le médecin

Je suis venu pour un scanner et au moment de payer et je n’es pas été prévenu leur mode de payement c’est le sans contacte du TPE qui ne marche pas .. ce qui es pas mon problème j’ai proposer un virement , une dame blonde un peu veuille et ridée a l’écueil n’a pas voulus et en + je ne suis reparti sans aucune information ni papier en main car je n’es pas pu réglé alors que ce ne sont pas mes moyens qui manque. Je trouve sa DEGEULASSE d’avoir réagis de cette façon. Vous êtes inhumain et totalement rien à faire des maladie. J’espère qu’une nouvelle équipe sera reprendre les commandes car aujourd’hui c’est du grand n’importe quoi. Allez vous faire voir cordialement. Ma santé et pas important à leur yeux ils veulent seulement ce remplir les poches. Mauvaise énergie ! N’allais pas l’as bas.

Personnel incompétent et pas aimable. Mon rdv à été repousser par eux 2 fois sans me prévenir et quand je me suis déplacer la 3eme fois ils n'ont pas voulu s'excuser et on fait preuve de mauvaise foi. Quand on parle de mauvaise foi lisez leur réponse !!! Une reponse au hasard pour blamer le client. Mensonges, le premier rdv a ete annuler par vos soins le jour même mail a l'appui (soit disant bug informatique) le deuxieme rdv n'a pas été pris el ligne mais par téléphone par VOTRE assistante donc impossible pour moi de l'annuler et le 3eme a bien été honoré. Donc votre réponse a côté de la plaque.

J’ai passé une échographie avec Monsieur Philippe Gay. Je n’ai jamais croisé une personne aussi odieuse de toute ma vie. Il a été très irrespectueux. Il me demande pourquoi je suis là, impossible de lui expliquer, il a fait que me couper la parole. Pourquoi poser une question si on n’écoute pas la réponse? Il s’est adressé à moi comme si j’étais un chien. Il t’explique ce qu’il voit à travers l’échographie en parlant super vite on comprend rien. Une catastrophe cette personne. Je souhaite bien du courage à ses collègues qui doivent le côtoyer toute la journée. Et merci aux secrétaires, qui se sont excusez pour lui. Si vous prenez rdv demandez une autre personne.

Rapidité de rdv, peu d'attente, en revanche je n'ai pas vu le médecin radiologue donc pas d'info sur l'état de ma fracture. J'ai été appelé, j'ai payé et je suis partie. Très surprise !

Super accueil ! Très efficace … guichet 1 19/3 matin

Venue ce jour pour une micro biopsie du sein, le médecin DR BERGER a su me mettre à l'aise et m'a très bien expliqué chaque étape. Il a su rassurer également mon accompagnant. Très humain un grand merci.

Je voudrais remercier le médecin qui a tout fait depuis hier pour des examens qui ne sont passé comme une lettre à la poste. Merci de sa patience et bonne continuation pour sa carrière.

Deux fois que je vais dans ce centre à Gaillard (scanner et IRM). Rendez-vous simple à prendre sur internet, nombreux créneaux. Facilité de contact avec les mails et le jour où je les ai contacté par téléphone j ai en effet eu un peu d attente mais je suis tombée sur une secrétaire tellement adorable que ça en valait la peine. Bon accueil et surtout merci aux personnels de radiologie qui s est toujours montré bienveillant, rassurant et gentil. Tout le monde est adorable. Peu de temps d attente en salle d attente.

30min de retard pour la prise en charge à l'accueil dès 9h du matin. Longue attente pour les résultats. 1h30 d'attente pour une échographie de 5min. Trop de patients c'est l'usine. Personnel gentil cela dit. Et RDV obtenu en 3 semaines, le plus rapide dans le secteur.

Presque une demi heure (et 4 appels pour avoir une standardiste à peine aimable qui me met à nouveau en attente 10 mn). Il faut changer de métier Madame ! Au prix des prestations dans cet hôpital privé j'attendais un peu plus !!! Ou en tout cas le minimum !! Avec en plus le plaisir d'entendre sa conversation avec sa collègue (on n'est pas des machines sic ...) pour ne pas avoir de rendez-vous car le planning ne prévoit pas de rendez-vous à plus d'un mois !!! Vous êtes débordée peut être mais ça n'empêche pas d'être aimable ! Inadmissible !!!

Centre d'imagerie moderne et réactif. Personnel très agréable et à l'écoute. Merdecin radiologue très attentifs à vos problèmes. Je conseil vivement se centre d'imagerie. Bonne continuation

Toujours un très bon accueil J'ai pu réaliser plusieurs examen la bas irm scanner infiltration L équipe est à l écoute et bienveillante envers les patients que ce soit de la secrétaire au médecin tout le personnel reste agréable et professionnelle.

Rdv ce jour pour injection genou (cortisone+visco). Je rentre avec la peur au ventre, mais dès mon arrivée j’ai été mise en confiance avec un très bon accueil de la part des secrétaires. Ensuite prise en charge par assistante du radiologue, elle a été top, elle m’a expliqué en détail le déroulement de l’examens. Le docteur Humbert m’a ensuite fait l’injection et tout c’est très bien passé il a été top. Encore merci à cette très bonne équipe pour leur professionnalisme. Je recommande ++++

Ceci concerne le médecin et que lui. mrs naeym bittar 30 mn de retard ça pas grave ça arrive ne m'a même pas fait enlever le haut pour échographie thyroïdienne a juste tiré sur mon pull pour y glisser le papier. sur le banc ou je m allonge papier inchangé pas bonjour pas un mot pendant l'examen me poussant la tête sans ménagement de gauche a droite 4 mn d'examen et il a fallu que je lui demande si il y avait quelque chose pour entendre sa voix d'un ton énervé me dire rien de grave c'est tout ,même pas au-revoir, je n'ai jamais connu un médecin aussi désagréable et en manque Total d'humanité . ce mrs ferait mieux de prendre sa retraite a fuir

Scanner pratiqué hier pour la première fois dans cet hôpital et je tiens à remercier pour l, accueil ! Aussi bien Solène au moment de la prise de rendez-vous que la secrétaire à l'accueil. Quand au médecin radiologue, une jeune dame, quelle douceur et quelle gentillesse. Vraiment merci!

Prévoyez 1h à 1h30 dans le bâtiment si vous venez. Prise en charge rapide en arrivant en revanche l'attente des images et documents est longue, cependant personnel sympa, aimable. Salle d'attente trop petite, pas mal de gens attendait debout.

Secrétariat injoignable. Ça raccroche au bout de 5mn. Après 45 mn d'acharnement j'ai abandonné. Une honte, c'est scandaleux. Rien ne justifie un tel bazar. Ça donne quelle image ? Qu'ils ne foutent rien.

Je suis allé un vendredi apres midi. Jai été bien reçu, tout s'est bien déroulé. Je ne comprends pas les avis négatif

Merci à l'équipe du secrétariat pour cet accueil chaleureux, cette gentillesse et ce professionnalisme. C'est un réel plaisir d'avoir affaire à des personnes aussi sympathiques, et je tenais à le souligner. Un merci tout particulier à Solène...vous êtes exceptionnelle.

L attente n est pas longue mais secteur 2 les prix sont trop chère une radio simple plus de 36 € de supplement un urologue consultation 70€ Franchement c est abusé

J’ai fait de nombreux tests dans ce centre et j’ai été épatée par la gentillesse et la compétence du personnel autant médical que paramédical. C’est une chance d’avoir ce centre du côté français et je m’étonne qu’il n’ait pas une excellente note.

. La personne qui était présente à la mammographie le lundi 19 août après-midi, était juste '' parfaite ''. L'accueil, les explications, le temps accordé. Merci à la personne qui était à l'accueil pour son sourire .

Pour une mammo : SUPER !!! La prise de rdv par téléphone très rapide, ils ont pris en compte ma situation. Sur place, l'équipe a été super. La radiologue manipulatrice a été compréhensive, bienveillante, douce, gentille, à mon écoute. Le médecin radiologue pour l'écho a été très bien aussi. La secrétaire aussi. Je recommande.

Impossible de prendre rdv sur internet pour un IRM car il n est pas dans la liste et depuis ce matin, j ai passé 15 appelés et personne ne répond. Donc comment faut il faire pour les joindre???

Quand un radiologue me dit qu'il n'a jamais entendu parler de l'endometriose diaphragmatique, alors qu'il est loin de la retraite encore + refus d'injecter le produit de contraste malgré l'ordonnance (ben oui 1h de retard, pas le temps) ... à fuir, en plus que les WC sont pires que ceux du macdo!

SECRÉTARIAT TÉLÉPHONIQUE DÉPLORABLE !! Une écho transmise par les urgences donc en fait : URGENT me semble t-il et une femme s’amuse à mettre en attente 10min puis mettre le micro pour remettre en attente et ça pendant 35min ! Je ne saurais donc jamais ce que j’ai puisqu’il est impossible de faire une simple ECHO au HPPS ! Une honte.

J’ai passé ce matin une biopsie dans le service mammographie et sénologie. Tout le monde a été charmant : tout d’abord Amandine au téléphone qui m’a trouvé un rendez-vous rapidement ! Elle est d’une grande gentillesse. Ensuite, Aurélie nous a très bien accueilli au secrétariat et le personnel médical a été charmant également : Carole m’a prise en charge avec beaucoup de douceur, et beaucoup d’explications, et d’expérience. Je la remercie du fond du cœur car elle a été très à l’écoute. Le plus douloureux dans la biopsie, ce n’est pas ce qui se passe au niveau du sein, mais la position qui finit par être très inconfortable et douloureuse pour les cervicales…

Les rdv sont rapides mais pour le reste….je dois passer une mammographie Le technicien (je dis bien un homme) m’a fait passer dans la cabine pour me déshabiller jusque la rien d’anormal mais quand il vient me chercher il m’engueule parce que j’ai enlevé mes chaussures !!! Un jour ou il neige je trouve cela plus respectueux pour la femme qui fait le ménage et bien non, il me les a fait remettre. Pour l’examen aucune délicatesse Le radiologue pas beaucoup mieux, il m’a simplement dit entre 2 portes que je n’avais pas besoin d’une echo Une fois mais pas’deux

Ne répondent pas au téléphone... Je tiens à modifier mon message, suite à mon RDV là bas, vraiment j'ai trouvé que la secrétaire n'était pas professionnelle, personne ne vous explique la prochaine étape pour avoir les résultats, on reste là à attendre comme des cons, et on nous répond avec condescendance. En gros pas de service, beaucoup d'attente, le médecin pas sympathique :/ tout ça est bien dommage pour un hôpital privé. C'est décevant..

Plus désagréable que ça on meurt. Vous pensez qu’on prend des rendez-vous chez vous par pur plaisir ! La secrétaire au téléphone était plus chaleureuse qu’un bac de glace. Nous sommes des patients pas des médecins, nous ne sommes pas censé connaître tous les termes et les actes. Quand le médecin nous dit de prendre un rendez-vous pour une biopsie mammaire on prend juste le rendez-vous, on ne devine pas qu’il y a 40 sortes de biopsie mammaire. Et les pfff accompagnés de soupirs au téléphone il faut arrêter ou changer de métier.

Deux échographies faites le même jour.... ils se sont permis sans me prévenir de transmettre seulement un acte à la sécurité sociale et en prenant la différence par rapport au deuxième acte directement sur moi avec le dépassement d'honoraires.... montant que j'été obligée de régler au moment de la facturation.... moment où j'ai appris la nouvelle.... et on plus par hasard, car la personne qui s'est occupée de moi.. m'annonce cela quand je demande 2 factures séparées.... Cela avec l'excuse d'un quota d'actes à respecter et en jetant la faute sur moi car en plus.... d'après eux... ils mon rendu service en me pratiquant les 2 actes le même jour.... mais en oubliant à plusieurs reprises de m'annoncer qu'un de 2 actes aurait été à ma charge si ma mutuelle ne prenait pas en charge le dépassement d'honoraires.... Si j'avais été prévenue il est évident que j'aurais pris 2 rdv séparés à 2 dates différentes... Je crois que personne a envie de payer de sa poche.... J'ai une bonne mutuelle.... mais je ne crois pas qu'elle va prendre en charge un dépassement d'honoraires de plus de 63€ sur une facture de presque 88€. Même réponse ce matin par téléphone quand j'ai demandé de transmettre le 2 actes à la sécurité sociale pour être remboursée correctement. Malheureusement on ne peut pas mettre des notes négatives comme avis.... dommage..... Je ne me suis jamais plainte du dépassent d'honoraires.....je ne comprends pas pour quelle raison vous parlez toujours de cela... votre réponse me dérange..... car je ne doute pas qu'il y a une cotation à respecter au niveau national imposée par la CPAM.... mais.... mis à part le fait que je me suis trouvée devant le fait accompli.... je ne crois pas que la CPAM vous donne comme consigne à suivre dans ce cas-là la transmission d'un seul acte après en avoir pratiqués deux.... mais peut-être que je me trompe.... je vais me renseigner de mon côté..... Merci de m'avoir quand même répondu....

Une attente d'au moins 1h30 au téléphone sa fait 1 mois que je cherche un rendez vous IRM très urgent ! Personne répond je trouve sa impeut honteux... Il faudrait faire passer les grosse priorité AVANT LES PETIT BOBO DE MERD.... Yen a qui on des soucis serieux et j'ai doivent attendre presque je ne ses pas combien de mois ! Fin bref je déconseille

Interminable le temps d'attente pour un rdv IRM. 1ère fois le matin une attente de 16' et le même jour après-midi àpres 6' une téléphoniste réponde et ensuite elle me laisse de nouveau en ligne 13'. Pour finir j'ai raccroché....

La pire prise en charge de ma vie ! Arrivée à 10h avec multiples morsures de 2 chiens, des heures d'attente interminables à différents endroits. Demande d'avance de 2600 EUR d'hospitalisation alors que j'étais en ambulatoire. Aucune aide pour la préparation au bloc. Laissée dans un couloir sur un brancard sans explication. Impossible pour mon accompagnant d'entrer pour me récupérer à 21h45, hopital désert et sans aucun éclairage. Rdv de contrôle 3 jours après donné par le chirurgien, pas noté au planning, je refais tout ce circuit ?? Une honte !

Quand tu prends rendez-vous par téléphone, et qu’au moment de payer, il t’annonce les dépassements d’honoraires. je pense qu’il y a un gros problème dans votre procédure. Merci d’informer les personnes qui répondent au téléphone c’est la moindre des choses… c’est dommage le médecin que j’ai vu. C’était vraiment bien. Par conséquent, je remonte une étoile qui en mérite cinq.

Rv pris debut avril par tel pour écho et radio épaules mains et poignets. J avais vu des disponibilités plus rapide en ligne mais ai préféré appeler compte tenu de tous les examens. On me propose un Rv le 19.04 pour pouvoir tout faire.J emmène mon père et là pas de rendez vous. C est le 20 04 a 11h30. J ai peut être fait une erreur en notant l heure du RV. Ok j y retourne le 20.04 à 11h30 et là on nous dit que tous les examens ne peuvent pas être faits!!! Alors que l acceuil avait les 2 ordonnances sous les yeux le 19.04 et que le rv avait été donné pour tout pouvoir faire...faut choisir entre mains ou épaules! Et pas d autre RV disponible rapidement alors que le Rv avec le rhumato est le 24.04. 2 déplacements inutiles pour mon père de 85 ans et invalide et obligé d annuler le rv avec le rhumato alors qu il a des douleurs Furieuse...préfère repartir sans rien faire et rv pris dans un autre centre

Secrétaire gentille, mais médecin extrêmement incompétent. J'ai été reçue par le praticien Alain Burou pour une échographie. Premièrement, les outils pour l'échographie étaient sales du dernier patient. Il a vite passé un coup avec un mouchoir avant de les utiliser sur moi. Après l'écho, il valide le diagnostic de mon médecin traitant. Je lui demande s'il y a des causes qui ont provoqué ça et ce que je peux ou dois éviter de faire. Il me répond d'aller voir sur internet. Qu'il y a toutes les réponses sur internet. 70€ pour qu'on me dise d'aller voir sur internet, la prochaine fois je m'abstiens. Ce Monsieur, aussi sympathique soit-il, ferait mieux de prendre sa retraite. Je ne retournerais plus jamais là bas.

Je suis venue au centre de mammographie aujourd'hui à 15h50 pour prendre rdv pour une échographie. Car je n'y suis pas arrivée par téléphone. En arrivant pas un bonjour une ignorance totale de la part de la secrétaire. Quand ça a été à mon tour de passer, elle m'a demandé d'attendre qu'elle devait passé un coup de fil ce que je peux comprendre. Mais qu'elle n'a jamais passé Je lui ai informer gentillement au bout de 20 min à attendre que je voulais juste prendre rdv elle m'a expliquer que les patients étaient plus important ce que je comprends et qu'elle était débordé ce que je comprend également. Hors quand une gentille dame était après moi dis gentiment à la secrétaire que c'était à moi de passer et pas à elle et que je voulais juste un rdv elle a répondu que c'est elle qui décider qui prendre. Elle m'a fais attendre devant elle jusqu'à 16h35 donc 45 min. Elle m'a jamais donner rdv et résultats j'ai pas de rdv et payer le parking pour rien. Si on est pas humaine ou pas organiser on ne fais pas ce métier. Je suis choquée j'espère qu' elle tombera sur plus méchante qu'elle. Je ne comprends pas qu'on puisse engagé du personnel ainsi même si je sais qu'il manque énormément de personnel dans le médical autant me dire gentiment de repasser un autre jour. Je comprends les 2 étoiles si il y a des personnes inhumaine comme ça dans votre service.

Prise de RDV facile sur internet. Bâtiment et accueil propre, suivre les indications affichées. Ils m’ont pris à l’heure (à 5minutes près donc de rien de grave), le flux de patients a l’air plutôt bien géré. Déroulement de l’imagerie simple, le personnel vous accompagne bien, efficace et agréable.

Il y a un vrai problème de confidentialité lorsqu'on vient prendre rendez-vous, alors que l'espace RDV et salle d'attente ont normalement été repensés et en travaux de longs mois. Auparavant, il y avait un bureau fermé et une zone éloignée des sièges d'attente. Aujourd'hui, arrivés au guichet pour la prise de RDV, on nous pose des questions personnelles et toute la salle d'attente entend la conversation. C'est inadmissible et irrespectueux envers les patients.. En attendant mon RDV, j'ai eu tous les détails médicaux et personnels des 3 personnes avant moi. La personne au guichet demandait le poids, la taille, vérifiait en les énonçant à voix haute l'adresse, le numéro de téléphone, le médecin traitant, la date du dernier RDV avec le neurologue, etc, etc... et nous entendions parfaitement toutes ces données en patientant dans la salle d'attente. Il y a URGENCE à trouver une solution. En dehors de ça, le personnel est tout à fait agréable.

Possibilité de prise de rendez-vous en ligne, ou par téléphone en cas de multi-examens. Accueil téléphonique très professionnel et cordial (même pour une annulation de dernière minute). Bon respect des horaires de rendez-vous et prise en charge parfaite. Premier bilan et explications du médecin radiologue : très bien aussi.