IMMO de France Paris Île-de-France_Agence de Versailles_Transaction Vente et Location Agence immobilière

Mon contact était LIENARD Pauline, au top !!! Elle aime sont métier, très réactif, franche avec beaucoup de respect. Merci et bonne continuation.

Le syndic ignore les e-mails et les relances

Jamais vu une telle désaffection du client alors que je suis en recherche d'achat. J'y passe le 23/11, collaborateur en rdv, je comprends donc j'appelle et laisse mes coordonnées sur le répondeur, aucun rappel. J'écris sur leur site le 22/12, aucun retour. Je retourne en agence le 26/12, on prend mes coordonnées et on doit me rappeler pour organiser la visite du bien. Rien ne s'est passé et nous sommes en janvier. Triste esprit commercial, manque de professionnalisme, le vendeur ne risque pas de vendre son bien ainsi et moi d'en acheter. Comment cette agence peut-elle exister ?? Pitoyable !!

J'ai jamais connu un responsable de gérance comme Mme CHASSE Fabienne. Gestion des locataires catastrophique ! impossible de la joindre et quand par miracle vous réussissez elle vous demande de ne pas la déranger et d'aller sur le site ! Totalement inutile mais à quoi servez vous Mme CHASSE ?

Je n’arrive à joindre personne au téléphone depuis 9h30 il est 15h c’est normal… ?

Pour la vente de mon studio, j'ai été suivi et conseillé par une collaboratrice très professionnelle, à l'écoute de mes préoccupations et qui a su réaliser la vente dans un contexte de marché extrêmement complexe pour une vente, dans de bonnes conditions. J'ai apprécié l'accompagnement dans le choix des prestataires pour les différents diagnostics, et sa disponibilité pour transmettre les éléments à ma notaire dans les bons délais. Un grand Merci donc, je recommande vivement cette personne

N'achetez surtout pas si le syndicat est Immo de France A poissy personne répond, ascenseur en panne depuis plus de 6 mois et on paye les mêmes charges de copropriété astronomiques. Quand c'est pour demander des sous ils sont là mais pour gérer les problèmes ils préfèrent magouiller. Aucun sens du relationnel, laisse les résidants dans les problèmes techniques... espace propriétaire qui sert à rien puisque quand vous faite remonter les problèmes personne vous répond

Une personne de chez eux Mme Jenny nous appel suite a la mise en ligne sur le bon coin de la vente de notre appartement à Buc, en nous disant qu'elle avait été mandaté par des clients pour ce type de biens, que leurs dossier de financement est ok. Nous organisons une visite, quel vu notre suprise quand on appel 2 jours plus tard. Les clients potentiel n'existe pas et cette chère dame voulais notre bien dans son agence !!!! Cela est honteux, peu professionnel et nous a fait perdre notre temps !!!!!! Fuyez clairement cette entreprise !!!!!!!

La communication n'est pas du tout leur fort ... sauf lorsqu'il s'agit de vous rendre la caution, là ils se réveillent.. mais ne soyez pas pressé. En 9 locations s'est la première fois que cette dernière ne m'est pas rendue dans sa totalité. Jamais je n'ai eu autant de soucis durant une location, de manque de communication et de mauvaise fois de la part d'une agence (seule une professionnelle réactive , merci à elle uniquement) Déçue..

Des attentes. Interminables au téléphone Pour des questions. Comptables dont on n aura probablement pas de réponse

Si vous souhaitez récupérer votre caution il vous faudra obligatoirement initier des démarches juridiques. Le personnel et l'agence n'est joignable ni par téléphone ni par mail.

Comment peut-on faire visiter un appartement qui a subi un dégât des eaux récents et où l'odeur est insupportable? Agent incapable d'expliquer pourquoi l'annonce a été publiée dans ces conditions. Manque de professionnalisme. PS: il est parfaitement inutile de rappeler le client pour se plaindre de ce mauvais retour et lui reprocher de ne pas arriver pas à se projeter. Vous avez prévu des travaux? Faites-les avant de louer.

Voleurs de caution

Même chose qu'en dessous. Ne réponds jamais.

A fuir! Ne répond jamais au téléphone. Peu importe l'heure à laquelle vous appelez. Vous n'aurez donc aucun suivi!

Je rejoins les commentaires précédents. Il est tout simplement impossible de joindre le service location (qui devrait être pour la circonstance rebaptisé le service vacation). Vous pouvez appeler à toute heure de la journée, vous ne pouvez pas les contacter. Vous pouvez laisser un message sur la boite mail, vous ne serez jamais recontacté. Vous pouvez leur écrire, vous n'aurez jamais de réponse. Dès lors un seul conseil: aux propriétaires, mettez votre bien ailleurs (si vous souhaitez que vos futurs locataires puisse contacter l'agence pour louer votre bien) et aux locataires ne louez pas un bien dans cette agence (car vous aurez le plus grand mal à contacter le service qui gère les locations). Je mets une étoile, car je ne peux mettre moins.

L'agent en charge des locations devrait remettre en question sa manière d'aborder ses clients.

La pire agence immobilière que j'ai eue de ma vie. Incompétence à tous les étages et je ne vous parle pas de la pire gestionnaire (Fab. Ch.) qui ne suis pas ses dossiers, qui veut vous faire payer plusieurs fois le même loyer... bref à fuir.

Abonnés aux absents, sauf pour les appels de fonds

Je mets 1 étoile car il en faut au moins une pour valider le commentaire sinon ça serait 0! Vous signez votre bail mais vous repartez sans! Les personnes en charge de la signature sont absentes. On vous l'enverra. Résultat : un looooooong mois d'attente malgré plusieurs relances par emails/appels afin que je le récupère >>> J'ai dû me déplacer !! Mme D. est bien présente mais ne daigne ni venir pour me saluer et encore moins me remettre en mains propres ce contrat… Souvent une semaine ou plus pour répondre à des emails très simples (avec sous sans relances) afin que quelqu'un se déplace pour effectuer des réparations >>> appartement mis à la location à la va vite, sans les vérifications de base : évier qui coule dans un meuble en bois qui pourri, absence de détecteur de fumée!!! Rappelons que ce même appartement avait brûlé quelques mois auparavant ;-), électricité qui déraille, tuyau de douche KO au bout de six mois... Et les charges payées chaque mois, en temps et en heure (pas une semaine ni un mois après la date d'échéance) à quoi servent-elles??? !!!!! Dernier méfait de Mme D. !!!!! Aide au logement versée injustement à l'agence, à me rembourser car le bailleur a changé. Toujours au bout d'une semaine... Pas de réponse!! J'appelle donc Mme D. (gestionnaire de dossiers) - Réponse : Votre email n'était pas clair, on a rien reçu, voyez si cette somme n'a pas été versée à votre nouveau bailleur, je gère d'autres logements, il y a des demandes plus urgentes, etc >> NO COMMENT... Elle aurait pris moins de temps à répondre à mon email pour demander des informations complémentaires!! PS : La CAF a versé cette somme c'est donc elle qui se charge de la récupérer :-)

Très bon accueil

Agence a fuir ! Très content de ramasser leur prime à l'entrée dans l'appart mais ensuite plus personne ! J'ai été loge dans un appartement qui avais été sois disant refait mais qui c'est avéré être insalubre car très humide... aucun suivis des locataire et en prime 4 mois bientôt que j'attend de récupérer ma caution...

👎 Ils ne sont pas du tout à l'écoute de nos problèmes!!!, je suis constamment déranger par mes voisins, et cela fait plus d'un an mtn !!!! J'ai pas eu une réponse correcte de la part de IMMO !!! concernant ce pb. J'ai l'impression qu'il s'en foutent royalement de la qualité de vie des co-propriétaires. FRANCHEMENT très déçu !!! La qualité de leur service est au plus bas !! NE COMPTEZ PAS SUR EUX POUR RESOUDRE UN PROBLEME !!! 0 étoile !!! 👎👎👎👎👎

Je ne réponds pas et toujours après 2 mois, je n'ai pas reçu mon acompte

La dame au téléphone n'est pas du tout aimable, elle est hautaine et humiliante. J'ai appelé cette agence pour avoir des informations sur un appartement, j'ai été recalée direct. Je ne recommande pas du tout cette agence.

il faut oublier votre caution.

Agence très mauvaise ! manque de professionnalisme et problèmes toujours pas réglé après 3 mois

En un mot : SCANDALEUX ! Syndic totalement inexistant, ne répondant jamais, ni aux mails, ni aux appels téléphoniques malgré des honoraires ahurissants et des charges qui explosent. De l'incompétence et du laxisme à l'état pur ! A fuir de toute urgence !

Professionnels, à l'écoute

L’agent en charge des locations est comme tjrs débordée, très difficile à joindre, et une fois la visite arrivée, très désagréable, parle aux clients sur un ton autoritaire et méprisant. Un « bonjour » dans son sms de confirmation de visite est visiblement trop lui demander ! Et le mail demandant un pièce complètementaire au dossier dans la même lignée ! Hautain et méprisant ! Encore une agence qui ne se remet absolument pas en question sur son service client ! C’est vraiment affligeant !

Nul. Syndic incompétent, ne répond à rien, à fuir!

Bien achalande

Mme Frelier est merveilleuse de gentillesse et de professionnalisme. Elle permet à cette agence immobilière d'obtenir 5 étoiles.

Répond pas aux mails ni aux appels. Que faire pour avoir une réponse ou une personne.😒

Pas de réponse téléphone de la gestionnaire, on envoi des mails dans le vent car les demandes ne sont pas prise en compte. Regrétable.

Pire est difficile Place à vraiment éviter. Beaucoup de problèmes et service client ça dépendent d'humeur du jour, normalmente désagréable. Ils doivent avoir un accord interne avec une entreprise de nettoyage dont ils bénéficient mutuellement. On m'a présenté des factures, sans consultation, avec des tarifs exorbitants, qui ne justifient pas les états de lieu d'entrée et de sortie, pour retenir mon dépôt de garantie. Comportement mafieux actuellement en litige.

Un emménagement mené tambour battant en 15 jours, entre Noël et Nouvel an grâce à une équipe au top, de l'agent immobilier, aux gestionnaires de location. Gentillesse, professionnalisme, disponibilité, implication et efficacité. Redore de très loin le secteur immo. Je recommande vivement.

Une agence qui se moque des locataires : n'effectue pas les travaux nécessaires, des mois durant, ne répond pas aux courriers et profite de la naïveté des jeunes.

Je ne recommande pas du tout cette agence. Il s'agit de ma pire expérience en tant que locataire ! Payer un loyer exorbitant pour ne pas avoir le suivi qui est dû, c'est inadmissible ! Agence jamais joignable, obligé de faire des pieds et des mains pour obtenir remboursement de la caution et j'en passe.

Pire agence Immo que j ai pu connaitre. L' appartement peut tomber sur votre tête que ça leur est égal... Il y avait des rats dans l'immeuble mais ils ont du mettre 1 bon mois pour appeler quelqu'un. (Merci les maladies) Ils ont du se présenter à une audience devant le juge aujourd'hui mais ils ne l'ont pas fait. Donc même pour ça ils s en fichent. Ma mère a galéré dans la pourriture pendant des mois... A fuir !!!!

tres mauvais syndic

Agence gérant notre résidence de plus de 100 logements depuis quelques mois, nous sommes satisfaits de leur implication et leur suivi. Nous avions de gros soucis avec un de leurs concurrents, et ce début de relation se passe bien. Le syndic est situé à Versailles, la résidence est à 15kms de chez nous mais il nous avait été recommandé par une résidence voisine De bons conseils, prix corrects Je le recommande pour au moins un 1ier contact afin que vous fassiez votre propre idée

je vous invite à vous méfier de cette agence; le sens du client s'éteint à la signature du contrat. Ensuite, le service est réduit à zéro. Lisez très attentivement votre contrat et ne le paraphez pas 'machinalement'; le mien contenait des 'oublis', malheureusement sur des clauses clés (zone d'habitation tendue, permettant de réduire à un mois le préavis de sortie)....vérifiez dès le premier mois toute l'installation dont vous avez signé l'état des lieux 'entrant', vous n'aurez, passé le premier mois, aucune possibilité de faire réparer et les travaux seront à votre charge. j'ai dû ainsi payer 80 € pour le changement d'une tige de poignées de porte (5€ chez Casto). dommage.

Cet hôtel est un excellent endroit pour séjourner à Versailles. Il est proche du domaine, de restaurants et de boutiques pittoresques. Il est également proche de la cathédrale Saint-Louis, une place ouverte entourée de bars et d'hôtels.