Immobilière Duchesne Agence immobilière

Agence Immobilière où l'accompagnement et le bon conseil sont rois.

N'espèrez jamais revoir votre caution sans vous battre durant des mois, malgré leurs torts reconnus. Bien que la caution apportée à l'entrée dans la location sert normalement à compléter d'éventuels dégâts, pour cette agence elle a une toute autre utilité: engranger un bonus de deux mois de loyer sans effort. Après avoir essayé d'échanger avec eux, 5 e-mails en 6 mois c'est vous dire le temps de réponse, toujours aucune avancée dans la restitution du prélèvement abusif de ma caution (ponction pour frais de ménage d'un appartement loué sale et poussiéreux. Multitude de preuves à l'appui dont leur propre états de lieux). Je décide donc d'appeler, en menaçant de les dénoncer via un commentaire sur Google. Deux jours après le problème est magiquement résolu. La caution sera restituée avant la fin de semaine. Ceci me donnant raison sur la tentative de prélèvement abusif de l'agence. Pourquoi ce commentaire existe? 1 mois plus tard, toujours rien. Nouvel appel, et un nouveau miracle, la caution est restituée sous deux jours! Je ne peux pas dire si c'est de la mauvaise foi ou une preuve d'incompétence mais je ne peux pas garder sous silence un tel manque de professionnalisme et/ou cette odieuse façon de procéder et laisser d'autres victimes se faire avoir.

Entièrement satisfait. Service très attentif, bonne communication.

Méfiez-vous des sourires faux d'A.W lorsque vous faites l'état des lieux de sortie, elle vous dit que c'est bon et que tout est nikel (au passage elle se trompe et note que le mitigeur de la cuisine est dégradé alors qu'il est neuf, son doigt a glissé apparemment...) et ensuite vous recevez un courrier où il est indiqué des choses sont abîmées alors que non et qu'aucune photo n'a été prise montrant ces détails. J'ai dû faire appel à un conciliateur de justice pour faire rectifier les erreurs faites. A noter que S.L est toujours aussi désagréable et hautaine que ce soit en physique ou au téléphone. 2 très mauvaises expériences mais pas 3 !

Stéphanie a été très compétente et bienveillante. Tout s'est déroulé de manière rapide et professionnelle. Je ne peux que recommander Immobilier Duchêne, et à l'avenir, je passerai uniquement par cette agence. Merci encore !

Service très lent, ça fait 3 semaines que j'attends un retour de mes candidatures. Très impoli au téléphone. Je déconseille fortement.

Agence immobilière à déconseiller fortement, manque de professionnalisme. Information de la location du bien la veille de la visite. De qui se moque t’on???

Discrimination total j’ai demandé j’ai présenter 3 bultin de paye les preuves de salaires en suisses je les ai expliqué la situation que j’ai un bébé et ma femme et que je suis dans un studio de 15 m2 je l’ai souplier plus de 5 fois toujours réponses négatives alors j’ai des collègues d origines portugaise et espagnol ont eux les loués avec cette même agences après moi

Très bon contact, à l'écoute, flexibilité, efficacité, confiance.

L'agence immobilière est un véritable joyau de Saint-Louis. Leur service est exceptionnel, et l'équipe est incroyablement compétente et chaleureuse. Chaque visite est une expérience agréable, et leur professionnalisme est remarquable. Je recommande vivement cet endroit pour tous vos besoins immobiliers, vous ne serez pas déçu !

J'ai plutot le sens critique et je n'attribue que rarement 5 étoiles. Je tiens à féliciter tout particulièrement Stéphanie et Nathalie avec qui j'ai été en contact tout au long de mes recherches de location. Elles ont toujours été ultra réactives et d'un grand professionnalisme. Un grand bravo à elles et à leur investissement. Je recommande l'agence Duchesne sans aucune hésitation!

Lors de mon appel à cette agence, j'ai été accueilli par une personne dont l'attitude s'est révélée particulièrement désagréable et empreinte de condescendance. Il est évident que cette agence se considère au-dessus des autres et pense ne pas avoir besoin de nouveaux prospects. Or, lorsqu'on cultive un tel sentiment de supériorité, on court le risque de tomber de très haut.

Nous avons travaillé avec plusieurs agences à Saint-Louis pour la gérance de notre bien mis en location. Immobilière Duchesne s'est illustré pour la qualité de son service : rapidité, conseils, communication et suivi. Bravo!

Je confirme les avis qui disent que les employées de cette agence sont très hautaines, vous envoyez plusieurs messages sur la plate-forme et personne ne vous répond et quand vous avez quelqu’un au téléphone ils sont comment dis très désagréable, je sais qu’en France on bosse pas pour un super salaire mais un minimum de professionnalisme et de gentillesse ne serait pas de trop ;).

Nous sommes très satisfaits de cette agence immobilière. Tout a été traité rapidement et de manière professionnelle, et tout s'est déroulé sans aucun problème. Un grand merci à Madame Lutz, une agente immobilière extrêmement compétente, sympathique et professionnelle. Très recommandé !

Stéphanie est un agent très sympathique, elle m'a expliqué tout ce qu'il fallait remplir pour postuler à l'appartement et elle a organisé très rapidement et de manière flexible la visite pour voir l'appartement, merci beaucoup.

Nous avons fait appel à l'agence dans le cadre d'une location. Alexandra a été très professionnelle et à notre écoute. Je recommande l'agence !

Une fois de plus votre professionnalisme et votre dévouement a été au rdv pour la location que vous venez de conclure. Merci ! En tant que cliente depuis plus de 6 ans, je ne puis que recommander cette agence dont l’engagement et les services sont de qualité. Merci à toute l’équipe. Bonne continuation et meilleurs vœux.

Dans le cadre d’une location nous avons été accueilli par Alexandra. Tout s’est formidablement bien passé! Elle a été à l’écoute et a su répondre à nos attentes. L’agence immobilière est bien située et très jolie ce qui ne gâche rien. Je recommande ++

Excellent service de location, de la prise en charge de ma demande à mon premier appel jusqu’à l’entrée dans les lieux. Le personnel est accueillant et mon dossier a été traité rapidement afin de m’arranger au mieux dans ma situation urgente, je suis entièrement satisfait(e). Merci à toute l’équipe pour votre aide et votre gentillesse !

Agence très professionnelle qui nous a permis d'acquérir notre maison il y a quelques années et qui a pu récemment aider des proches à se loger en respectant leur critères. Je recommande chaudement l'équipe d'Immo Duschesne.

Très bonne agence qui gère mon appartement avec beaucoup de sérieux. Les relocations sont rapides à chaque départ de locataires, bonne communication avec des interlocuteurs uniques qui sont les mêmes depuis plusieurs années. Il est très agréable de travailler avec les mêmes personnes de confiance à chaque location. Je recommande vivement !

Je laisse une étoile car on ne peut pas faire moins. Une catastrophe. La honte des agences. On les appelle, on n’est pas écouté, mais on est directement invité à tout faire en ligne. Donc plus d’humain, plus de rencontres, plus de circonstances; plus d’histoires. Des numéros dans des box qui passent à tour de rôle. Pourtant pas débordés, pas en manque de personnel. Juste hautains et l’envie d’en faire le moins possible. Je précise quand même que l’agence a estimé avoir trop de dossiers et m’a précisé que ce n’était pas la peine d’avoir le mien. Si j’avais mes biens gérés chez eux, je serais ravi d’avoir plus de dossiers que moins. La déchéance des agences, la nouvelle génération dysfonctionnelle, informatisée et impersonnelle. À fuir. Vous constaterez que le gérant, plutôt que de se remettre en question sur les avis négatifs, regrette que des chalands pas satisfaits puissent laisser des commentaires - et il le dit.

M. Richard de l'agence Duchesne a formidablement bien géré la vente de notre appartement. Il nous a aidé dans toutes les étapes administratives, a fixé avec nous un prix réaliste pour le bien et a trouvé des clients sérieux et finalement un acheteur. Je recommande sans réserve l'immobilière Duchesne pour son professionnalisme.

Expérience déplorable avec un agent immobilier (Julien) de cette agence. Au propriétaire de l'agence: si vous voulez faire couler votre entreprise et pourrir votre réputation, vous avez embauché la bonne personne! Nous avons contacté l'agent immobilier pour une visite et nous lui avons demandé les documents relatifs à l'appartement. Celui-ci nous a envoyé un dossier contenant AUCUN document concernant l'appartement, seulement d'autres éléments annexes, comme les détails des travaux qui ont été faits, non pas dans l'appartement, mais dans la copropriété. Nous lui demandons s'il a des documents concernant l'appartement et celui-ci nous dit d'aller voir nous-même le site de l'agence immobilière... Il rajoute qu'il a assez de visites et ne veut pas divulguer d'informations concernant l'appartement... La veille nous lui envoyons la promesse de prêt de la part de BNP pour pouvoir visiter l'appartement. Celui-ci répond que la BNP n'est pas digne de confiance et nous demande un document d'une autre banque (bien que ce soit qu'une promesse de prêt et qu'un prêt sera vraisemblablement contracté dans une autre banque)... Tout cela n'est pas une blague... Veuillez me contacter pour plus de détails, j'ai l'historique de notre interaction à l'écrit.

La pire agence immobilière de tous les temps, le service était super arrogant, nous avons envoyé nos papiers parce qu'ils demandaient à louer une maison, alors nous l'avons fait et jusqu'à présent il n'y a pas eu de réponse depuis une semaine, ils nous disent d'attendre une réponse , ils ont certainement du mal à répondre. Ils ne sont pas aussi prompts qu’ils prétendent simplement dire oui ou non. Je ne recommande pas l'agence, ce ne serait pas une mauvaise idée de donner une réponse car il y a des gens qui font confiance au travail et cela finit par ne pas être comme promis , De plus, nous avons envoyé un email leur demandant combien de temps il faudrait pour qu'une évaluation soit acceptée ou non pour louer une maison, avec les documents demandés, et ils ont répondu par autre chose qui n'avait rien à voir avec le sujet qui leur était demandé. . Honnêtement, c'est horrible, si c'était possible, je ne lui donnerais même pas une étoile.

Ainsi, après avoir pris un peu de temps pour préparer les formalités de candidature, on obtient très rapidement un logement et on est informé et guidé de manière optimale tout au long de la procédure. Je suis totalement satisfait du service, car on essaie toujours d'être présent et de s'occuper des personnes intéressées. Parfait !! !

J’ai ouvert les portes de l’agence où j’ai de suite été accueilli, ils m’ont éclairer et rassurer, c’est naturellement que j’ai décider de leurs faire confiance et 2 semaines après ils ont trouver un locataire. Je recommande l’agence

la probabilité que ce soit un escroc qui utilise vos justificatifs pour des fausses demandes de prêt par exemple, est élevée. Donc idéalement n'allez pas visiter les logements où on demande les dossiers en amont, contentez-vous d'envoyer une situation détaillée de votre situation.

Agence que je déconseille A du mal à répondre quand on est intéressé par une location, et à proposer dès créneau pour des visites à la tête du client peut être ? Avec un CDI et un salaire à 2300€ je sais pas ce qu’il faut pour avoir de l’attention…

Nous recherchions un appartement dans un périmètre restreint depuis des mois et l’agence nous a beaucoup aidé. Tout a été mis en œuvre pour concrétiser ce projet. Nous avons été accompagner pour toutes les démarches par des personnes bienveillantes et professionnelles. Merci beaucoup!

Service rapide et efficace. Tarif tout à fait normal dans la région. Personnes vraiment a l’écoute de vos besoins et très accueillantes. Je recommande cette Agence.

Je conseille cette agence Duschesne a toute personne cherchant un bon logement sûr à saint Louis et environ. Mon mari et moi avons reçu beaucoup de soutiens de mme Stéphanie Lutz qui nous a bien conseiller et était au fond pour qu’on obtiene notre appartement de rêve. Nous sommes plus que satisfait et simplement heureux dans notre nouvel appart

On vient de l'Occitanie, pourtant on a été écouté et soutenu par l'agence pour trouver un logement. Puis quand on a un problème (fuite évier, jardin brûlé par la sécheresse), ils trouvent des solutions et font appels à des services qui prennent contacts avec nous. Agence au top.

Si je pouvais donner mois une etoile cestait bon Cette agence nest pas serieuse surtout cette S.L Elle se croix pour la Boss laba très impoli et na pas de respect pour cet clients. Cette dame ma degouter de la manière elle a traiter notre dossier, je sais que meme si elle ne travaille plus dans cette agence, jirais jammais plus laba, c'est eux qui choissise les locataire ou elle!, je ne sais pas on sen fiche de si tu as tout les documents laba. c'est que des apartement poubelle on te propose si ta Couleur de peux est noir. Acause de cette dame surtout celle la , nous ne regarderons plus jammais ni location, ni a acheter dans cette agence, jammais plus Immobilière DUCHESNE c'est sur. Madame calmer vous c'est qu1 job d'immobilier, et votre comportement arrogante est trop, imaginer la en chef........ vous avez rien et c'est vous qui vous prener pour des je ne sais pas quoi. L'impathie et le respect se donne pas a tout le monde. Merci.

Probablement l'agence la plus fiable dans la région de Saint Louis. Mr Richard est non seulement sympathique, mais très professionnel et honnête. Nous avons vendus plusieurs bien avec cette agence, et cela s'est toujours très bien passé. Et pourtant, des agences, nous en avons testé...entre les bonimenteurs et les filous, cette agence devrait être une référence pour toute la profession. Je recommande vivement !

Cette agence s'occupe de la gestions de mes biens immobiliers depuis 3/4 ans et suis ravi du suivi et de la réactivité d'Aurélia , toujours dispo . La réceptionniste est plus qu'agréable, la jeune fille en charge des locations fait de son mieux et se perfectionne de jour en jour (lol) pour bientôt atteindre la perfection ! Je salue également les autres membres de l'équipe ! Une gestion d'immeuble n'est pas simple ,Il faut prendre en compte la mauvaise foi des locataires qui dans certains cas se croient tout permis et l'immobilisme de certains propriétaires qui ne songent qu'à encaisser sans assumer leurs responsabilités

J'ai eu l'occasion d'acquérir via l'agence un ensemble d'appartements sur Saint Louis. J'ai trouvé auprès de Julien Richard, la personne en charge de cette vente, une personne d'un grand professionnalisme à tous les niveaux. Il maitrise parfaitement son sujet tant sur l'expertise prix, les visites, les réponses aux éventuelles questions que vous pouvez vous poser. Très réactif, il a également assuré un très bon suivi après la vente. Julien Richard a aussi montré des qualités relationnelles et humaines, que j'apprécie de trouver dans le métier

Travailler avec l'agence Duchesne est un vrai plaisir. La confiance y règne. La communication se passe sans problème. Monsieur Richard, très courtois et disponible, suit le projet de prês et peut donner réponse à tous vos questions. Il donne aussi des bons conseils.

Je prends rarement le temps de mettre un commentaire, mais quand on trouves la perle rare, je pense que c'est un devoir de le faire :) Enfin une agence qui prends son travail au sérieux, avec une réelle compétence dans la gestion locative. Je recommande les yeux fermés.

Nous sommes très contents de l'agence Duchesne. La communication est excellente, l'évaluation du prix est sérieuse et très bien détaillée. Le compromis de la vente de notre maison a été signé en 2 mois. Monsieur Richard a fait un super travail. Un grand merci 😊

Pour la vente de notre appartement, nous avons été bien conseillé sur le prix de vente. La partie administrative a été largement prise en compte par M. Richard. La stratégie mise en place pour la vente a été fructueuse en un temps relativement court. Nous sommes satisfaits des prestations.

Madame willer de l'agence Duchesne a bien pris mon dossier en main. J'avais un bien à louer que j'ai laissé géré complètement par cette agence. Aucun souci pour moi , tout est bien pris en main. Dès que j'ai un souci, j'ai réponse rapidement. Je recommande si vous avez un bien à louer. Très agréablement surprise.

Première agence visitée lors de mon arrivée à Saint Louis dans le 68 (haut rhin) . Agence très accueillante au premier abord, du fait de la publication de leurs annonces publiées sur le site internet le bon coin, d'où le fait que j'ai déposé rapidement mon dossier en pensant que cette agence serait au top, pour trouver une location parmi toutes leurs offres. Cependant, cette agence n'est pas du tout sérieuse du tout, en particulier la chargée de location : aucune réactivité de sa part par rapport au suivi de dossier de proposition, aucun professionalisme et aucune rigueur, donc aucune satisfaction clientèle, limite discriminatoire. Agence que je déconseille absolument.

A EVITER/TO BE AVOIDED! Propriétaires et locataires: évitez cette agence pour la gestion d'un bien. Vous pouvez me contacter si vous voulez en savoir plus sur l'agence et le bâtiment. PLEASE FEEL FREE TO CONTACT ME IF YOU WANT TO KNOW MORE about the real estate agency and the building. Je constate qu'un soin particulier a été apporté aux avis depuis 9 mois, lorsqu'ils ont pris conscience que j'allais laissé un commentaire et des photos au moment du premier différend suite à la gestion calamiteuse de l'appartement que j'occupe. Ce sont de beaux parleurs qui vous endorment mais n'agissent pas. Ils empochent l'argent provenant de 400 biens en gestion mais ne font pas le travail nécessaire que les propriétaires leur confient. Depuis que j'occupe l'appartement situé au 35 Avenue de Bâle (loyer 750€), je n'ai eu que des problèmes: 9 mois pour la réparation des éléments défectueux relevés au moment de l'état des lieux, 3 mois pour remplacer un chauffe-eau qui fuyait abondamment bien que le propriétaire ait donné son accord (9 mois plus tard,tout n'est pas fini), et là dégât des eaux depuis 2 mois... Le gérant ne fait pas le suivi nécessaire avec le sérieux nécessaire. Le syndic de copropriété est aussi responsable de la situation. Je veux partager cet avis afin que vous soyez avertis! Voici quelques photos (parmi celles que je possède)

Très bonne agence. Julien Richard s'est très bien occupé de notre dossier. (vente de notre maison). Actuellement je suis à la recherche d'un bien et je suis denouveau retourner dans cette agence. Pour moi un très bon service et engagement pour trouver le bien qu'on recherche.

Nous avons eu affaire à cette agence pour l’achat de notre résidence principale. Notre contact (David) s’est montré très professionnel et a fait de son mieux pour que nous puissions conclure la vente rapidement. Efficacité et professionnalisme, voilà 2 mots qui résument bien cette agence.

De mon expérience, rien à redire sur cette agence qui a montré une écoute et un professionnalisme très appréciables. Location préparée par téléphone avec plusieurs personnes de l'agence et concrétisée lors d'un rendez-vous bien réalisé. Bref, que du bon ! Gilles Cappadoro

Excellente prestation ! Après des mois de recherche acharnée, on a fait appel à l'agence immobilière Duchesne, qui en quelques jours, a fait une sélection des plus belles maisons que nous avons visitées jusque là. Je tiens à préciser que ces maisons étaient toutes dans la limite du budget qu'on s'était fixé. Comparé aux autres maisons que nous avons pu visiter avec d'autres agences, qui présentaient un très mauvais rapport qualité prix, nous sommes très heureux d'avoir fait appel à cette agence, car nous sommes maintenant propriétaire d'une superbe maison !

Ce fut la première fois que je passais par une agence pour louer un appartement. Quelle expérience ! Appartement sale lorsque j'ai récupéré mes clés, Je n'ai jamais eu l'original de mon bail car celui-ci a été égaré, j'ai du attendre 3 mois pour avoir accès à ma boîte aux lettres sachant que l'agence m'assurait qu'elle faisait le nécessaire. Mauvais rapport qualité/prix. Mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.