Immocoop Agence immobilière

Nous sommes heureux d'être devenus propriétaires en ce jour. Mme DURIN qui nous a permis et accompagnée dans l'accession de notre appartement est formidablement professionnelle et fort bien aimable. Ce fut un grand plaisir d'échanger avec une personne très agréable et sympathique, elle nous a bien soutenue dans nos démarches. Un grand merci à vous et à toute l'équipe IMMOCOOP

nouveau propriétaire dans une copro geré par immocoop , et notifié le 25 avril par le notaire du changement de propriétaire : nous n'avons pas reçu la convocation a l 'AG pourtant envoyé a tous les copropriétaires le 5 mai par lettrereco ..... réponse de Mr Bricout : le notaire n'as pas fait son travail ou l'ancien propriétaire aurai du vous transmettre les documents .....LOL et sinon juste faire son travail en anticipant et en nous convoquant aussi car depuis février (le compromis) on avait prévenu ..... jamais ce remettre en question !! manque de professionnalisme ...

Enfin un syndic aussi convivial qu efficace

On a décidé d'acheter une maison et on a rencontré Madame Durin qui nous a trés bien renseigné, gentille et trés polie. Parcontre la personne á l'accueil n'est pas sympathique ( a revoir sa façon de faire). On la remercie énormément moi et ma femme 🤗 .

Juste nullicimes. Pas aimables au téléphone. Ne prennent pas en compte les locataires qui les appellent. Ne prennent même pas le temps d'écouter les problèmes au sein des copropriétés. Manque de professionnalisme flagrant et desinteré total auprès des clients (hors foyer remois et reims habitat). De plus raccroche au nez ! A ce moment là ne mettez pas votre numéro visible sur internet. Une honte !

Un immense merci à Stéphanie pour sa gentillesse, et sa disponibilité. Elle aime vraiment son travail, cela se sent et avec elle on se sent considéré. Elle a vraiment rendu mon expérience avec Immocoop parfaite 👌🏻 encore un GRAND merci 🙏🏻 Mme Durin

Très satisfaite du service copropriétés d'Immocoop dont madame Papavero est la responsable. Réactivité, sérieux et dynamisme sont au rendez-vous.

Je me suis lancée dans cette aventure (d'acheter le logement dans lequel j'étais locataire depuis 9 ans) avec beaucoup d'appréhension mais j'ai été très bien conseillée par Mme Durin. C'est une personne pleine d'énergie et de bonne humeur, qui s'enthousiasme pour votre projet et vous accompagne en vous expliquant tout et en restant disponible. Elle m'a conseillée une courtière qui a su m'accompagner aussi dans la démarche du prêt. Je suis satisfaite de la manière dont le processus s'est déroulé et la remercie de m'avoir rassurée et boostée pour mener à bien ce projet ! C'est une démarche qui est loin d'être évidente, c'est important d'être bien accompagnée dans ce choix. C'est ma première expérience, je n'ai pas de comparatif, mais j'estime avoir été très bien accueillie et encadrée.

Bonjour je test satisfaite de madame hornung notre représentant syndic qui est très disponible et aimable toujours souriante et comprends très bien nos ambitions de notre copropriété et très réactive dans nos projets et ferme quand il le faut merci a vous Mme cordier présidente du conseil syndical

En tant que président du conseil syndical rue de Londres nous sommes géré par immocoop. La gestionnaire Mme hornung s'occupe de notre copropriété dans les règles de l'art. Personne très agréable et réactive sur tous les problèmes rencontrés Je la remercie pour son travail et sa bienveillance. Mr Nedjma

Cette société pense cas vendre des appartements dans un immeuble 16 allée des tourangeaux je déconseille propriétaire très sale couverture qui pend aux fenêtres très mal entretenu des locaux poubelles des décharges c est une honte vue les charges immocoop se fou de tous cela il aime plutôt vendre et après demerder vous vs ne vallée même pas une étoile parking ou il se passe certaines choses foyer remois prévenu et ne font rien aucune sortie de secours etc et cherche à faire partir le peu de locataires qu il reste et qui ont pas les moyens de déménager il ne réponde même si vs allez pas dans leurs sens il vs raccroches au nez il y a que le fric qui les intéresse si vs êtes pas propriétaire vs avez le droit de la fermer mais pour empocher pas de soucis

Personne à l'écoute et efficac ! ! Merci Amélie pour votre intervention rapide, vos mails ont été pris en compte et le problème d'alarme résolu.

Syndic de copropriété à fuir absolument, aucune gestion, ne réponds jamais aux demandes des propriétaires et ne trouve aucune solution à vos problématiques !!!! Gestion totalement désastreuse. 1 étoile car zéro étoile n’existe pas

expérience d'achat fort enrichissante tant par le professionnalisme de madame Durin que par sa connaissance des pièges a éviter , d'une grande aide a tous les niveaux d'écoute et d'accompagnement jusqu'au bout , sympathique et très pro elle sais mettre a l'aise ses interlocuteur ce fut parfait merci a elle.

Accueil chaleureux, conseils clairs et une grande réactivité. Un vrai plaisir d’échanger avec des professionnels sérieux et investis. Je recommande sans hésitation !

Je tenais à remercier Mme Stephanie Durin pour le bien que j’ai acquéris en cette fin d’année je suis reconnaissante de son professionnalisme et de sa réactivité. Je n’hésiterais pas à la recommander à mon entourage.

Rien à redire tout était parfait, Madame Durin s’est rendu disponible et pro active pour l’achat d’un appartement en centre-ville. Malgré mes nombreuses questions et doute sur l’achat du bien elle a su nous rassurer et être honnête ! Dans le monde de l’immobilier c’est une denrée rare des gens comme cela ! Merci beaucoup

Je remercie Sylvaine, la négociatrice commerciale, Immocoop pour ses conseils et son professionnalisme dans notre recherche d’un bien. Un accompagnement dans la recherche, puis dans les démarches. Au Top 😊 !

Syndic au top, soucieux du bien être de ses clients.

Agence avec un accueil très chaleureux, qui se soucie du bien être de ses clients, plus particulièrement Mme Raulin, très aimable et professionel.

Accueil très chaleureux à l'écoute de ma demande merci pour votre professionnalisme

Une superbe agence, accueil chaleureuse, on est très bien accueilli et ils sont soucieux du bien être de leur client, au top

Un grand merci à Madame Vandal pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire dans la gestion de notre copropriété. C'est un plaisir de travailler avec une personne aussi investie et efficace. Bravo pour votre engagement ! Gautier Bacon

jeremercie, Madame Durin, qui m’a accompagné pour trouver un logement qui me correspond. Je remercie également Anaïs Vandal qui me répond toujours avec le sourire, et qui règle les petits désagréments que je rencontre rapidement

Une expérience déplorable Depuis le 23/12, la VMC ne fonctionne plus et malgré de multiples signalements, aucune solution concrète n’a été apportée. Un manque total de respect envers leurs locataires. Cette attitude irresponsable reflète un mépris inadmissible. À fuir si vous cherchez un bailleur sérieux dans la Marne.

J’ai contacté Stéphanie Durin pour ma recherche d’appartement. C’est une personne qui ne ménage pas ses efforts ! Très professionnelle, c’est un concentré d’énergie et de bonne humeur qui apporte savoir-faire et professionnalisme, avec gentillesse et humanité. Je la recommande vivement.

J’ai eu l’occasion de faire l’acquisition d’un appartement à Reims par l’intermédiaire de Stéphanie Durin. Elle a été d’un professionnalisme et d’une réactivité remarquable ! Personne disponible, a l’écoute, et qui se démène pour satisfaire vos besoins. Excellente expérience !

Un sydic avec 0 sens de service client ! J'ai été en prélèvement. J'avais déménagé pendant 3 ans, mon compte continuait à être prélevé. Je me suis rendu compte 1 an après que mon compte n'était plus prélevé. J'ai contacté le service pour régulariser ma situation. J'avais remarqué, que 3 relances ont été envoyées à mon ancienne adresse. J'ai payé dans la foulée mon dû. J'ai demandé d'annuler ces 3 relances. Avant même de traiter ma demande, je reçois encore une 4ième relances pour me facturer encore 30€ !!! Lamentable et mesquin. Ecœuré !

De multiples appels relayés a plusieurs intervenants pour divers points. Un syndic qui ne sait même pas quels biens il gère, ou pour mon cas, ne gère plus. Un gros manque de professionnalisme, de connaissance des dossiers....les lacunes sont multiples tant sur leur implication quasi inexistante, leur efficacité. Des intervenants dont l'expression orale laisse clairement à désirer, un ton familier manquant assurément de sérieux et de motivation. Un désintérêt non dissimulé envers ce qu'on leur rapporte, demande, notifie..... Aucune étoile n'est méritée suite à mes divers contacts avec ce syndic.

J’ai acheté un bien il y a quelques années avec Stéphanie qui avait tout bien fait de A à Z pour l’aboutissement de mon projet. De plus, très réactive. J’ai un nouveau projet depuis peu, j’ai contacté immocoop pour donner mes critères de recherche et Stéphanie n’a pas changée, elle m’a rappelé peu de temps après. Toujours la même réactivité. Je recommande.

Nous avons été accompagné par Madame Stéphanie DURIN pour l'achat d'un bien immobilier récemment. Elle est tres dévouée, très à l'écoute, sérieuse. Elle nous a mis en confiance et elle se plie en quatre pour nous aider et nous accompagner de A à Z. Nous avons une entière confiance en elle. Mille Merci à vous madame DURIN !!

Un grand merci à Mme Durin pour sa disponibilité, son efficacité et ses conseils. Elle est très bienveillante. Merci encore pour les visites de logements.

J ai eu la chance d'acheter un très bel appartement rue Jules Guesde en 2015 . j ai pu y faire une cuisine aménagée ..et une belle salle de bain récemment ..c'est magnifique je suis fou de joie (c'est pour cela que je met l'avis maintenant ) et c'est grâce à Mme DURIN .... OUI ...J ai eu aussi la chance d'avoir eu Stéphanie DURIN pour conseillère pour l'achat de cet appartement magnifique .. Personne très à l'écoute et très professionnel et d'une grande gentillesse . Elle a su me guider pour établir les démarches nécessaires pour l'achat ..Personne rassurante avec le client ça c'est important ..elle est vraiment au top . Je n'ai pas hésiter à lui faire confiance et je ne le regrette pas .. Un grand merci à Immocoop et un MERCI particulier bien mérité à Stéphanie

J’ai eu la chance d’être accompagné dans mon premier achat d’appartement par Madame DURIN, une agent hors du commun: efficace, énergique, à l’écoute, disponible…Après avoir visité une trentaine de biens avec d’autres agences, j’ai été rapidement convaincu de la pertinence de l’achat qui m’a été proposé. Merci encore pour votre implication.

Un syndic à fuir! Une gestion pourrie! Que des gens qui vous prennent de haut, vous n'êtes pas client, mais des boulets pour eux, et vous le font bien sentir... Se sentent supérieurs à tout le monde, puisque les virer n'est pas possible (syndic du bailleur qui vend). Désespérant

Je tenais à remercier particulièrement Mme Durin Stéphanie pour son professionnalisme sa gentillesse sa compréhension malgré mes complications, grâce à Mme Durin notre rêve avec mon mari va très très bientôt devenir une réalité merci pour tout Mme Durin vous êtes une femme en or ❤️

J'ai eu la chance et la joie d'être accompagnée par Madame Stéphanie Durin pour l'achat d'un bien immobilier récemment. Une personne dévouée, très à l'écoute, sérieuse, en qui j'ai entière confiance. Je suis très heureuse de mon achat, j'ai été bien renseignée et bien guidée pour que la vente se réalise dans les meilleures conditions. Un grand Merci !!

Bonjour je voulais remercie Mme Stéphanie DURIN Ça fait un an et demi j’ai un dossier avec elle et je suis très satisfait malgré que je suis un peu compliqué Avec mes dédions elle était toujours à mon écoute et en train de me donner de bonnes Conseils sans se fatiguer et surtout elle est très patient merci à elle mon NEVEU il a déjà acheté l’appartement avec elle sur reims je recommande cette personne si vous voulez acheter un appartement sur reims ou une maison y’a des bonnes solutions ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Cordialement P.V

J'ai repris contact récemment auprès de Madame Stéphanie Durin, commerciale que j'ai rencontré il y a un , étant à la recherche d'un bien immobilier mais qui n'a pas abouti. En vue d'une nouvelle recherche je souhaite renouveler cette expérience très positive car j'ai rencontré une professionnelle toujours à l'ecoute, disponible toujours prête à répondre à mes questions et réactive réactive .

1 étoile car ne peut en mettre zéro. Syndic ( reims centre ) totalement inefficace et incompétent; Pas du tout réactif pour résoudre les demandes et problèmes des propriétaire. Encore quand ceux ci se decident a repondre ... Sans compter que je n.ai jamais vu un personnel aussi mal aimable ( dame de l.accueil tres hautaine, communique de façon agressive et insolente, raccroche au nez et finit par bloquer notre numéro ). Standardiste, sa qualité première ne devrait t.elle pas être la courtoisie et respect de la personne ?? À revoir ! Sans compter les charges qui ont triplées en 4 ans, passant de 500 à 1500 euros. En résumé : à fuir au plus vite!!!!

Plus d’1 mois que nous n’avons pas de chauffage, c’est dans l’immeuble entier, et ils ne bougent rien pour faire les réparations… bientôt -5 dehors mais ça ne les dérange pas qu’on ai plus de chauffage ni eau chaude… c’est honteux…

Sur la forme, une façon singulière et familière de traiter avec les propriétaires, l'assistante de gestion n'est en aucun cas gênée d'écrire aux co-proprietaires la discussion est close, sujet terminé, j'ai assez perdu de temps si un différend survient... voilà une manière bien indélicate de traiter avec la clientèle. Sur le fond, traitement des dossiers très approximatif. Demande de changement de nom sur l'interphone remplacé par le changement de nom sur la boîte aux lettres (bien évidemment facturé). Les erreurs de communication peuvent arriver mais la forme surtout dans le métier du commerce reste essentielle et primordiale.

Bonjour, J'ai acheté une appartement dans immeuble d'oph à saint Dizier janvier 2023. Par loi ils disent le minimum technique, avec quelques refus d'accès ou prélèvements pour l'amiante. Du coup toute l'immeuble est rempli d'amiante et l'OPH et immocoop sont au courant. Ils refusent le désamiantage parce que c'est trop cher. Ils refusent de mettre les nouveaux acheteurs au courant parce que pas obligé par loi. Encore 39/40 lots à vendre. Moralement je trouve ça... À fuire.

Aucun suivi des dossiers, ni la responsable maître ouvrage MME DRIFFORT, ni même le président d’Immocoop M. GONDEL alors qu’il reste des finitions dans les appartements. 4eme relance à ce jour, ni un appel ni un accusé de réception et aucune action mise en place. Les commerciaux sont très compétents, à l’écoute, et ont un réel suivi des dossiers mais ils subissent des désagréments clients pour un manque de compétence derrière. Acquisition d’un appartement depuis MARS 2022. Pour un premier achat immobilier ce n’est plus de la déception à ce stade. La terrasse n’est toujours pas fini depuis mars 2022 soit 10 mois !! Faut-il engager une procédure judiciaire pour avoir un minimum de considération envers les clients ?!

En tant que syndic de gestion de copropriété le service est correct. Par contre sachez que les frais qu'ils facturent lorsque vous leur demandez des documents sont exorbitants (par exemple état daté et pré daté dans le cadre d'une vente immobilière). 650€ pour transmettre 5 PDF et afficher un état de compte de copropriétaire. Ce n'est pas correct, d'où cette note. Mise à jour : Je rajoute également que leur service comptable est soit malhonnête, soit incompétent. Faites vous assister par votre notaire pour vérifier tous leurs écrits en cas de vente de votre bien immobilier.

Nous avons récement fait l'acquisition d'un appartement via l'agence immocop de Reims. Projet réalisé avec Mme DURIN Stephanie qui a fait preuve d'un grand professionnalisme dans son travail. Un travail de qualité et exercé avec sérieux. En plus, de son professionnalisme, Mme DURIN est une personne de grande gentillesse, à l'écoute de ses clients. Nous avons été très heureux de travailler avec elle pour ce projet. Merci encore à elle et son travail Nous recommandons

Devenue propriétaire très rapidement, en Mars dernier, grâce à cette agence qui propose de jolies biens et des avantages intéressants. Merci à Stéphanie Durin pour son professionnalisme, sa sympathie et son soutien. Une personne aimant son metier est très agréable !

Attention si vous passez par eux pour acheter. Nous ont doublé les frais de notaire alors que nous avions signé une promesse de vente plusieurs mois auparavant. Aucune réponse à notre lettre recommandée demandant des explications. Inadmissible. De vrais voleurs.

Il nous a fallu deux mois pour récupérer les nouvelles clefs de notre local poubelle car la réceptionniste de l'agence a fait signer d'autres locataires sur notre ligne sur sa feuille. Alors que le nom qui a signé sur la feuille n'était ni le notre, ni celui de nos propriétaires. DEUX MOIS POUR QU'ILS S'EN RENDENT COMPTE !

Je met une étoile parce qu'il n' y a pas de possibilité de mettre (-10). Un vrai désastre sur tous les aspects. les propriétaires arnaqués et lorsqu'une explication est demandée aucune réponse ni rappel. Aucune transparence au niveau des charges. Il faut vraiment surveiller ses comptes avec eux.