Imodirect Agence immobilière

Agence qui n’est intéressée que par l’argent, ne s’occupe pas des soucis des locataires. Nous avons été sans eau chaude pendant plusieurs mois l’hiver avec un nourrisson, malgré plusieurs relances aucun sentiment d’urgence de leur part pour régler le problème. Nous avons reçu une menace de mise en demeure concernant une assurance habitation qui était toujours valable. Nous avons eu des soucis avec le réfrigérateur, ils nous ont dit d’avancer les frais de réparations et que nous serions remboursés sur le loyer (le logement était meublé, le réfrigérateur ne nous appartenait pas) résultat, pas de réfrigérateur pendant plusieurs semaines et bien sûr nous n’avons jamais étés remboursés. Obligés de leur courir après pour récupérer notre caution, et maintenant ne nous répondent plus alors qu’ils n’ont pas remboursé la somme totale, c’est une agence de menteurs et de voleurs, à éviter, c’est une honte! Oui cela fait bientôt un an en effet que j’essaye de vous contacter sans réponse. Non, nous n’avons pas étés remboursés et non la déduction n’était pas justifiée veuillez revoir le dossier car apparement vous n’avez pas bien lu. Et vous n’avez pas payé non plus les charges pour le retard de caution. C’est bien de répondre aux commentaires sur internet pour essayer de rabaisser les gens mais ça serait encore mieux de répondre au téléphone ou aux mails.

Agence de voleur associé à un propriétaire complètement dépassé par la gestion financière me réclamant sans cesse un loyer déjà payé , celà se résulte à mettre un locataire honnête en procédure judiciaire tout en le menaçant continuellement pour faire pression. À fuir ou ne pas hésiter à déposer plainte contre leur agissements malsaine.

Myriam à été très professionnelle et nous a bien vendu la prestation d'accompagnement pour les loyers . Reste à remplir les formulaires pour accéder â la gestion proposée .

Je n'ai jamais réussi à avoir un RDV pour visiter les biens. Dommage !

Excellente échange avec Patricia, qui est très réactive et qui suit ces dossiers.

Après pas mal de déceptions avec différentes agences sur place, je me suis finalement reportée sur des agences en ligne sans conviction au départ, car je me disais que si je n'arrivais pas à obtenir de bonnes informations avec des gens sur place ça ne pouvait pas être mieux avec des agences en ligne. J'avais tout faut. J'ai pu contact par internet en renseignements mes coordonnées Imodirec m'a proposé un rendez vous téléphonique pour m'expliquer leur fonctionnement. C'était très clair, j'ai trouvé mon intervenant très patient , professionnel a l'écoute de toutes mes interrogations ils ont su nous écouter, nous rassurer pour bientôt leur confier la mise en location et gestion de notre maison.

Super échange téléphonique avec un Aurélien à l'écoute et transparent sur les produits proposé par IMODIRECT. J'espère que notre collaboration sera fructueuse.

impossibilite de contacter les correspondants autrement que par message sur le site. aucune réponse aux demandes effectuées et prise en compte ou non des informations fournies

Je recommande fortement imodirect qui permet une gestion locative tout aussi performante qu’une agence classique mais à moindre coût. Je tiens tout particulièrement à remercie Fanny qui est professionnelle, disponible, rigoureuse, et rassurante pour toute problématique à laquelle le bailleur est confronté. Par expérience, Fanny a toujours été là pour m’assister dans la résolution des différents sujets. Merci à elle et à l’équipe d’Imodirect 🙏

Les échanges avec la conseillère ont été très instructifs et agréables. Imodirect a été à l’écoute et a répondu à toutes nos questions. Maintenant que nous avons validé le dossier nous avons hâte de voir si la suite est aussi parfaite !

Agence immobilère à fuir au plus vite. Pratiquent de l'abus de faiblesse sur personnes âgées. La propriétaire voulait louer son appartement à ma compagne et moi-même, nous gagnons 4x le montant du loyer. La personne en charge du dossier a répondu à la propriétaire qu'elle n'avait pas son mot à dire quant au choix du locataire. Ils l'ont forcée à acheter un nouveau lit, et imposé un locataire qui prenait le logement 1 semaine plus tard que nous, ce qui signifie que la propriétaire perd une semaine de loyer. C'est une honte, qui plus est sur des personnes fragiles et vulnérables

Très bon accueil et information par Myriam. Tarif compétitif. Point important à tenir en compte, l'état des lieux de sortie n'est pas inclus dans le tarif de gestion locative.

Imodirect, c’est l’art de la retenue abusive déguisée en gestion locative. 0 neutralité, 0 équité. - Logement sale à l’entrée ? Voir photos jointes on a eu le logement comme ça et j’en passe… Un four garni des plats oubliés des anciens locataires (collection vintage), meubles gras et collants, plafond décoré façon musée des crottes de mouche, et en bonus : une chambre qui sentait le tabac froid, ambiance bar PMU du lundi matin. La propriétaire refuse de repeindre ? Évidemment. Alors on l’a fait nous-mêmes, à nos frais, parce qu’un enfant allait y dormir.Mais ça, évidemment, ils s’en fichent royalement. Et le sol ? Il brillait… de graisse. Mais pour Imodirect ? RAS. Tout est normal. On facture les précédents locataires, on fait rien on attend que les suivant nettoient et on les facture aussi a leur sortie! - On rend la maison nickel : nettoyage d'intérieur TOUS les meubles, bouches VMC, sols, paroi de douche en verre zéro calcaire, et j’en passe. -> Et malgré ça ? 200 € de ménage facturés pour… roulement de tambour UNE HEURE de ménage selon leur devis. a ce prix la on imagine que la personne est arrivée en calèche royale, armée d’un plumeau en poils de licorne, qu’elle a purifié les lieux avec de la sauge bénite, et qu’un orchestre baroque jouait du Vivaldi pendant qu’elle frottait... -> Chez Imodirect, plus tu frottes, plus tu craches. Leur concept ? Le feng shui inversé : tu nettoies, ils encaissent. - Joints moisis dès le début ? Sûrement facturés aux locataires avant nous (paix à leur caution), jamais refaits, bien entendu. Nous en avons refait une partie, photos à l’appui, en pensant naïvement ne pas être facturés pour quelque chose qui n’avait jamais été refait à notre arrivée. Et puis, on est restés seulement 18 mois… Surprise : 70 € pour le “joint fantôme”. Zéro travaux, zéro effort, 100 % de bénéfice. Spoiler : ils n’ont rien remis du tout, juste la même ligne copiée-collée sur toutes les cautions. Les locataires après nous ont dit les avoir refaits eux-mêmes (sympa non ?). -> On a désherbé. On a remplacé les graviers. On a même la facture Leroy Merlin en main pour du gravier flambant neuf. Mais Imodirect a dû considérer que les mauvaises herbes avaient laissé une empreinte émotionnelle profonde. -> Résultat : 80 € de retenue. Et le meilleur ? Dans leur devis, ils parlent de “mise en déchèterie de l’ancien gravier”. /!\ Spoiler alert : les graviers sont toujours là, bien posés, bien visibles… exactement comme on les a laissés. Si quelqu’un est allé à la déchèterie, c’est sûrement leur conscience professionnelle. -Ah, cette fameuse poignée… Une poignée de porte en PVC, modèle accordéon camping-car 1992, qu’on nous a carrément accusés d’avoir volée. 15 € la relique. À ce prix-là, j’espère qu’elle était bénie, signée, et livrée avec un certificat d’authenticité par Louis XV en personne. Franchement, si on pouvait monétiser le toupet, Imodirect serait coté au CAC 40. - Et le clou du spectacle ? Le seul justificatif de toutes ces retenues nous a été envoyé 5 mois après la remise des clefs, et tenez-vous bien… Il est émis par l’une de leurs propres sociétés, Imodirect Travaux, enregistrée sous le code APE 43.29A, soit :travaux d’isolation thermique.Mais le devis couvre… nettoyage, désherbage, menuiserie. Visiblement, chez eux, on isole aussi les responsabilités car il y a de quoi s’interroger sérieusement sur la conformité avec l’objet social déclaré. * Et côté transparence ? L’agence ne nous a jamais informés que le dépôt de garantie serait versé intégralement au propriétaire, et que sa restitution se ferait à son bon vouloir. Et que c’était à nous de courir après lui pour récupérer notre propre argent. Pas un mot, pas une clause dans le bail, pas même un pigeon voyageur. * La morale de l’histoire ? L’agence prend clairement parti pour le propriétaire, et vous laisse vous débrouiller. Alors protégez-vous : – Prenez une protection juridique – Faites des photos et vidéos très détaillées à l’entrée/sortie – Préférez les échanges écrits – Et si vous le pouvez… fuyez loin. Très loin. Longue vie et prospérité

Bonne expérience avec cette agence en ligne, l équipe est réactive et sympathique. Par contre il faut être à l aise avec l informatique car toutes les démarches et les principaux échanges se font par écrit.

Il n'a pas été possible d'obtenir un retour positif de la part de l'assurance loyer impayé d'Imodirect dans un délai compatible avec la mise en location d'un appartement. J'ai donc changé d'agence.

Réponse suite au message Imodirect: Suite à votre retour j’aimerai mettre au clair que ce que vous avancez est faux. Si ce que vous prétendez est vrai et que vous avez mis en location le bien, merci dans ce cas de m’envoyer les documents suivants: 1. La preuve de paiement de la caution 2. L’état des lieux d’entrée du locataire 3. Le préavis du locataire d’un mois 4. Le paiement de la période avant qu’il ai quitter les lieux. On sait que vous êtes incapable de les transmettre car la prestation ne s’est pas faite. Suite à cela Imodirect s’était déjà engagé pr e-mail à faire le remboursement ou une autre mise en location gratuite mais cela n’a pas été respecté, ce qui s’apparente à un abus de confiance ou du simple vol. Par ailleurs, cela fait des semaines que j’essaye de joindre la responsable et que je n’ai eu que la sympathique dame du standard et la gestionnaire, qui comprennent l’engagement d’Imodirect (surtout qu’il y a des preuves écrites) et m’assure que c’est la responsable qui refuse de faire le nécessaire. Commentaire initial: J’ai demandé une mise en location à Imodirect. Le locataire choisi par Imodirect n’est pas venu après signature du bail et la prestation n’a pas été réalisée car aucun état des lieux d’entrée n’a été effectué. Je me suis retrouvé bloqué avec un bail non résilié et aucun paiement (ni de caution ni de loyer réalisé) La responsable de mon dossier m’a proposé un remboursement ou une mise en location gratuite, malheureusement aujourd’hui la nouvelle responsable refuse de faire un des deux malgré la perte que j’ai subis et malgré que: • Aucun état des lieux d’entrée n’a été réalisé. • Les échanges par e-mail et par téléphone confirment clairement que la prestation n’a pas été effectuée. • Ces mêmes échanges actent également de l’engagement à procéder au remboursement de la prestation non réalisée. Élodie, Alice et Sonia ont toutes pu constater et participer à ces échanges. À ce jour, je constate que la responsable refuse injustement de procéder au remboursement de la prestation non réalisée et ne propose pas non plus d’effectuer une nouvelle mise en location, contrairement aux engagements pris par Imodirect. J’ai demandé à plusieurs reprises que la responsable, ou au minimum une personne de l’équipe, me contacte afin de trouver une solution. À ce jour, je reste sans solution et Imodirect refuse de respecter l’engagement pris malgré mes relances.

Garantie de Loyer Impayé (MILA) souscrite via IMODIRECT = cauchemar. Près de trois mois de blocage, pertes financières importantes, aucun soutien réel de leur part. Leur partenaire MILA gère le dossier de prise en charge sans aucun professionnalisme et nous fait perdre un temps considérable. Nous notons l'absence de soutien d'IMODIRECT qui semble se décharger de toute responsabilité. Les interlocuteurs d'IMODIRECT nous indique que c'est MILA qui doit assumer la prise en charge mais MILA fait traîner le dossier pour nous forcer à accepter une indemnisation non conforme au contrat de garantie. Expérience à fuir.  Avis sur Imodirect EK EL KHILALI 2 avis FR  Actualisé il y a une minute GLI (MILA) souscrite par IMODIRECT désastreuse Garantie de Loyer Impayé (MILA) souscrite via IMODIRECT = cauchemar. Près de trois mois de blocage, pertes financières importantes, aucun soutien réel de leur part. Leur partenaire MILA gère le dossier de prise en charge sans aucun professionnalisme et nous fait perdre un temps considérable. Nous notons l'absence de soutien d'IMODIRECT qui semble se décharger de toute responsabilité. Les interlocuteurs d'IMODIRECT nous indique que c'est MILA qui doit assumer la prise en charge mais MILA fait traîner le dossier pour nous forcer à accepter une indemnisation non conforme au contrat de garantie. Expérience à fuir. Suite à la réponse publique d’IMODIRECT ci-dessous, nous tenons à apporter des précisions importantes : Notre premier avis exprimait une exaspération légitime après près de trois mois de blocage par leur partenaire MILA. Ce second commentaire fait directement suite à la réponse d’IMODIRECT, dont plusieurs affirmations sont erronées. Contrairement à ce qui est indiqué, nous n’avons jamais sollicité une prise en charge de 16 000€. Nos demandes s’élèvent à 7 887€ conforme aux garanties contractuelles. Elles concernent exclusivement la remise en état des murs, plafonds et sols anormalement dégradés, l’application du coefficient de vétusté prévu au contrat, ainsi que l’indemnisation pour la période d’immobilisation du logement, estimée à deux mois de travaux. Ces demandes sont fondées sur un constat d’huissier sans ambiguïté, mais aucune des quatre propositions successives de l’assureur MILA ne les intègre correctement. Nous avons alerté IMODIRECT à ce sujet, mais le service réclamation ne répond pas à nos mails, et il est devenu impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Nous avons tenté de joindre plusieurs fois, par mail et téléphone, Mme Celine Engel, la responsable, sans jamais obtenir de réponse. Nous regrettons profondément qu’IMODIRECT relaie publiquement des informations inexactes, sans tenir compte de nos courriers explicatifs pourtant transmis dans un esprit de transparence. Nous réaffirmons que nous ne demandons rien de plus que le strict respect du contrat, et restons ouverts à reconsidérer notre position si la situation venait enfin à être prise en main avec sérieux.

Je suis extrêmement déçu par cette agence de gestion immobilière. Après mon départ, j'ai constaté un prélèvement excessif sur le montant de la garantie, sans explication claire ni justification valide. Aucun détail précis ne m'a été fourni concernant les déductions effectuées, et malgré mes demandes répétées, la communication a été insuffisante et insatisfaisante. Ce manque de transparence et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille vivement cette agence à toute personne cherchant à louer ou à gérer son bien en toute confiance.

Mauvaise expérience, à fuir! Au début tout se passe bien avec une bonne présentation des services de l'agence et je souscris au pack premium incluant la mise en location et la gestion locative. Je n'ai pas eu de propositions de dossiers pendant les premières semaines de la publication de l'annonce. L'agence est réactive mais ne fait jamais l'effort de vous tenir au courant de l'état d'avancement. Après prise de contact avec la dame qui gère mon dossier pour comprendre pourquoi mon offre ne prend pas, cette dernière m'explique que c'est à cause de mes deux mois de caution et que je dois baisser à un mois (je précise qu'on parle d'un bien totalement neuf et totalement aménagé avec des meubles tous neufs). Ce qui est bizarre c'est que j'ai oublié de désactiver mon annonce sur leboncoin et je recevais des dossiers quasiment tous les jours avec le même prix et les mêmes conditions. En plus de tout ça, mon annonce ne figurait pas dans les premières page de sites de diffuseurs comme cité dans leur offre (réponse de l'agence : certains agences paient les boost le weekend. De ma compréhension, le pack premium incluait ça à juste titre) J'ai décidé donc de résilier mon contrat. Dernière surprise, cerise sur le gâteau, en contactant l'agent immo pour récupérer mes clés, ce dernier m'explique qu'imodirect n'est pas son activité principale et donc juste un complement de revenu. Je pensais que j'avais affaire à de vrais agents immobiliers mais cette réponse m'a permis de conclure que bon et de mieux comprendre l'absence de visite. Pour info, j'ai changé d'agence immobilière depuis et j'ai eu des visites de l'appartement rapidement au même prix et avec les deux mois de caution.

PAYEZ PAS VOTRE DERNIER LOYER!!! Qu’ils prennent la caution a la place! Pour les locataires a fuir! Vraiment!!! Avec eux vous pouvez oublier votre caution, la ou d’autres agences damandent un cheque qui est pas encaissé eux prélèvent directement sur le compte, et le Versent aux propriétaires, puis se dédouanent complètement de cette somme, ils donnent 0 justificatif et font les morts en cas de retenues abusives, gros soucis d’organisation pendant la location, ils respectent pas du tout les délais et j’en passe alors Nous avons rendu la maison NIQUEL! On a même payé une personne pour faire le ménage on a refait la peinture d’un des chambres a nos frais on a Nettoyé tous les placards on a tout pris en photo… : État des lieux d’entré commentaire de l’entreprise EDL(leur prestataire qui fait l’état des lieux): propreté du logement médiocre. Sortie ménage niquel. Il ont quand même facturé 300€ de ménage … Réponse de l’agence -> voyez ça avec la propriétaire on a eu 0 justificatif…

J'ai apprécié l'échange avec Patricia - conseils sur le déroulement de la procédure de mise en location, conseils sur la GLI et la gestion par IMODIRECT. Merci

Que dire d'Imodirec? Qu'ils font des erreurs professionnelles qu'ils reconnaissent et ensuite vous donnent aucune nouvelle??? voici l'expérience que je rencontre actuellement avec eux... Ils ont fait depuis plus de 3 ans des mauvais calculs sur la réévaluation d'un loyer. Ils s'en sont jamais appercus avant le courrier d'avocat de mon locataire. 3 ans que que je paie conscieusement mon abonnement pour un professionnel qui au final commets des erreurs aussi grossière. Quand on les mets face a leur responsabilités ils ne répondent plus c'est honteux!! ____________________________________________ Avril 2025 Rebondissement on me propose une remise gracieuse de 50% des frais de gestion (une broutille par rapport au préjudice subit) et je m'aperçois que sur ma facture que je viens de recevoir j'ai 20% de remise. Passez votre chemin si vous souhaitez une vrai gestion c'est pas Imodirect qui vous donneras satisfaction!!!

Engagement pas totalement respecté. J'ai dû intervenir pour y remédier. Pour la suite c'est correct

Très satisfaite par mon échange avec l’agent. Il m’a tout expliqué en détails et a prit le temps. J’ai demandé un rappel urgent chose que j’ai eu dans les 5minutes. Je recommande

A fuir, Manque de professionnalisme, problème de communication, service médiocre . Attention à l’état des lieux d’entrée, vous risquez une facture lourde à votre sortie sur malfaçons non mentionnées à l’entrée. Personnellement je suis restée 10 mois dans un logement et on m’a pris la moitié de ma caution. Comme ils se font payé par le propriétaire.. cela fait une astuce pour fidéliser leur ms clients. Je n’ai pas porté plainte par manque du temps. !! Mais je le ferai. Je ne recommande pas du tout cette agence !

Conseiller très efficace et réactif. Donne toutes les explications nécessaires et est très à l'écoute des besoins. Je recommande.

Superbe expérience qui se poursuit ! Imodirect m'accompagne depuis plusieurs années et j'en suis totalement satisfait Excellent rapport qualité prix je recommande totalement

Tres satisfait des prestations offertes par Imodirect depuis mon adhesion en 2024. Marie, Elodie et l'agent local ont parfaitement su gere la gestion locative de notre appartement a Montpellier. Les tarifs proposes (assurances, gestion) sont egalement tres attractives compares a d'autres agences. Je vous recommande la gestion locative avec Imodirect.

Excellent accueil téléphonique, ton de voix agréable et très humaine. Beaucoup de conseils pour m'aider. Merci beaucoup !

Philippe a été très clair et a su répondre à toutes mes questions. À voir par la suite si la qualité des services suit.

Une superbe expérience qui se poursuit ! Depuis 2 ans maintenant nous sommes accompagnés par Immo direct depuis le commercial avec Mme Chabit jusqu’à la gestion. Nous avons plusieurs biens en gestion et ils sont hyper réactifs. Je vous recommande vivement leur service. Car nous sommes à distance et nous pouvons compter sur eux.

Mon échange avec Qurélien s'est très bien passé, il est efficace, à l'écoute et pertinent ! Excellent feeling

Mon bailleur à récemment changé de gestionnaire pour passer chez Immodirect. Quelle déception, encore un gestionnaire sans aucun sens de la relation client pour qui les locataires ne sont que des numéros de dossier. --- Edit: votre réponse bullshit confirme bien ce que je pensais de votre société. Vos fausses excuses de principe pour la galerie n'ont aucune valeur et votre sens de la relation client est inexistant.

J’ai suis très satisfaite de mon expérience avec Imodirect! Les premiers échanges ont été très professionnel ! De plus, l’équipe a fait preuve d’une réactivité exemplaire dans la gestion de mon dossier. Je recommande vivement leurs services 🤩

Passez votre chemin ! - Une offre 100% digitale désastreuse (par pitié, embauchez des designers) - Un manque de professionnalisme et une organisation qui fait perdre du temps à tout le monde (notre dossier n'a JAMAIS été étudié ni en amont, ni après la visite) - Une communication opaque et mensongère avec les candidats À ÉVITER si vous ne voulez pas perdre votre temps et vivre des frustrations inutiles.

A fuir !!!! Locataire via imodirect de mars 2022 à août 2024, à ce jour je n’ai toujours pas récupéré ma caution ! Malgré plusieurs relances par courrier et par message, impossible de les joindre au téléphone ! Imodirect attribue la responsabilité à la propriétaire avec qui je n'ai aucun contact et qui ne semble pas réagir aux multiples courriers et courriels qui lui sont adressés. … le problème serait mon RIB cependant celui-ci ne posait aucun problème quand il s’agissait de me prélever mon loyer ! Je suis obligé de recourir à la justice pour récupérer ce qui m'est dû...

La personne en charge de mon bien l'a mis en location AU MAUVAIS PRIX (à la baisse évidemment) et comme le bail a été signé, impossible de revenir en arrière. J'ai les preuves écrites du loyer qui aurait dû être mis en place. Malgré une offre de remise sur mon abonnement mensuel, cela n'absorbe pas du tout la perte d'argent tous les mois. J'ai un crédit à rembourser et autant vous dire que je suis ravie de payer pour l'erreur de leur employée.

Personne à l'écoute, réactive, et soucieuse de bien répondre aux interrogations client. Devis reçu conforme aux échanges. Espace en ligne intuitif et mis à jour dès la 1ère connexion suivant la signature du mandat. Bref, cordialité et efficacité ont été au rdv dès le 1er contact.

Je n'ai pas voulu signer leur contrat bailleur, car ils veulent prélever avant même de louer pour vous. Ils m'ont supplié d'enlever mon mauvais avis, mais maintenant, je reçois des SPAM par SMS. Comme vous pouvez voir dans mes avis je suis souvent positif alors croyez moi quand je vous dis “à fuir”, fuyez.

Lors de la remise des clés, la propriétaire était éblouie par l’état impeccable de l’appartement, resté comme neuf grâce à mon entretien irréprochable. Elle m’a affirmé que mon dépôt de garantie de 550 euros serait remboursé en moins d’un mois. Résultat ? J’ai attendu un mois et demi pour récupérer mon argent. Et tout ce temps, elle rejetait la faute sur vous, affirmant que c’était vous qui causait le retard. Et maintenant, vous me parlez d'un solde largement en ma faveur ? Je n’ai vu aucun solde en ma faveur, juste le remboursement de ce qui m’était dû. Si vous avez une autre version des faits, je vous invite à la prouver avec des documents concrets. Cependant, vous trouverez ci-joint le virement effectué de la part du proprietaire sur mon compte bancaire.

À ce jour (je viens tout juste de mandater ImoDirect pour gérer mon appartement), tout est absolument impeccable, mais peut-être est-ce un peu trop tôt pour donner un avis global sur la prestation d'ImoDirect... Je le fais parce que qu'un mail m'y a invitée, mais je trouve que c'est sans doute un petit peu trop tôt... Quoi qu'il en soit, je reviendrai pour modifier mon évaluation ou la confirmer plus tard... Là, j'aurais tous les éléments pour publier un avis complet et objectif... La prise de contact avec Madame Patricia Renouf d'ImoDirect a été parfaite, et m'a inspiré beaucoup de confiance... Je verrai pour la suite, il est trop tôt pour dire, mais à cette étape, je suis entièrement satisfaite

Premier contact très agréable avec Imodirect. Les explications sont très claires, c’est efficace ! Hâte de la suite 😌

Sans avoir passé de contrat je me suis fait prélever deux mois de cotisation à 29€90. Certe je n’ai pas été vigilant en signant une autorisation de prélèvement. Pas sérieux de prendre de l’argent sans fournir de prestation. Je ne conseille pas ce gestionnaire.

Je suis très satisfaite du compte géré par Chloé, personne à l'écoute, réactive et surtout très professionnelle . Par contre très déçue de la façon que le compte de mon neveu a été géré dont j'avais recommandé votre site. Aucune réponse à mes demandes.

Étant propriétaire vivant à l'étranger, il était important pour moi de mandater une agence qui peut s'occuper de tout, et qui a la flexibilité de travailler en décalage horaire. Imodirect a été entièrement à la hauteur, me rendant la tache très facile grâce à un choix de moyens de communication (sur l'espace client, par email, ou bien par ligne directe à ma gestionnaire). Ils se sont occupés de tout et m'ont tenu informé de toutes démarches. Je tiens particulièrement à remercier la gestionnaire Lugdywine, qui est allée au-delà de ses obligations en continuant à traiter certaines opérations même après la fin du mandat, et toujours avec le sourire. Et le tout a un prix mensuel très raisonnable. Merci a Lugdywine et a toute l’équipe.

Madame Charbit, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour la qualité de nos échanges téléphoniques. Votre professionnalisme, votre clarté dans les explications et votre disponibilité ont été particulièrement appréciés. Vous avez su rendre cette étape agréable et motivante, et vous m’avez donné envie de collaborer avec Imodirect. Je suis convaincu que la suite de nos démarches sera tout aussi engageante et efficace pour trouver le locataire idéal et mener à bien les prochaines étapes. Encore merci pour votre précieuse assistance. Cordialement, Roger FARHADIAN

Je déconseille vivement cette agence. Ils ne sont pas du tout honnêtes et profitent de la crédulité des jeunes étudiants. Ils ont abusé de la confiance de ma fille concernant l'état des lieux, qui n’était pas du tout le même à l’entrée et à la sortie. Ne sachant pas, elle a signé un document mentionnant des dommages qu'elle n’a pas causés. Je suis persuadé qu'ils en étaient parfaitement conscients. Une agence à fuir absolument !

Manque de professionnalisme total. Les réponses apportées au locataire sont désastreuses, agressives et accusatrices. L'agence n'a aucune connaissance de la loi, ni des responsabilités qui lui incombent. Lydia, personne chargée de traiter mon dossier à Bordeaux, n'hésite pas à me mentir, affirmant qu'elle a transmis les informations à mon propriétaire, qui de son côté, n'est pas mis au courant... Bref, des pratiques abusives qui, si elles ne cessent pas, seront portées à une instance de médiation.

J'avais pris rendez-vous pour visiter un logement le 19 novembre à 19h45, tel qu'indiqué dans les échanges avec l'agent immobilier. Cependant, à mon arrivée, l'agent n'était pas présent. Après l'avoir contacté, il m'a affirmé que le rendez-vous était prévu à 18h45. Après vérification, il a admis son erreur concernant l'horaire. Ce manque de communication et de professionnalisme est inacceptable et irrespectueux envers le client. Devoir subir les conséquences de cette désorganisation est frustrant et décevant. Je déconseille fortement de travailler avec un service aussi peu fiable.

Une agence qui assure un suivi rapide de tous les aspects du métier, à commencer par le reversement immédiat du loyer dès paiement par le locataire. Pas idéale pour prospecter de nouveaux locataires dans la mesure où elle n'est pas implantée localement, mais de bon conseil dans tous les aspects réglementaires de la location. La plate-forme en ligne facilite grandement le suivi.