In&motion Airbags Siège social

Prise en compte rapide de la réclamation ( les codes promos n avaient pas été pris en compte), proposition d une solution et concrétisation de cette dernière. Excellent échange avec les interlocuteurs par mail.

Cliente depuis 7 ans, tjrs le même acceuil, qualité et réactivité. Je recommande l'équipement airbag et l'équipe inemotion

Une excellente conseillère qui m as aidé pour ma inbox le service téléphonique et par email sont excellents vraiment très performant et pro ne changer rien merci beaucoup pour tout

Client depuis le tout premier jours, et même avant, car j'avais commandé le gilet lors d'une présentation en avant première directement sur place chez In&Motion. Coucou les voisins ! Ma In&box avait des problèmes de synchronisation et de connection avec l'airbag. Après plusieurs échanges avec le SAV à fin d'expliquer en détail les problèmes et de faire quelques tests, une nouvelle In&box m'a été livré directement à la maison. Cela fait plaisir d'avoir à faire à un SAV de qualité (chose rare dans notre pays). Les consignes ont été clairs, précises, et cela n'a pas trainé. Et aujourd'hui les précédents problèmes ont disparu 👍 Un grand bravo à toute la team 👏👏👏

Très bon service client et produit inspirant la confiance. Utilisation sur un voyage de 3 mois et à une altitude jusque 4800m et tout est au top.

Je le porte sur l’ensemble de mes trajets c’est très sécurisant. L’application est facile d’utilisation pour les mise à jour.

Au top, remplacement sans frais du module qui ne chargeais plus. service répond rapidement et efficacement. Je recommande

Il y a 2 points à souligner : 1 - la qualité du gilet airbag. J'ai pour ma part le tucano urbano et côté gilet, en hiver c'est clairement insuffisant mais dès la fin du printemps il est très agréable à porter. Je n'ai heureusement encore jamais eu à essayer la partie air-bag, mais l'autonomie de la batterie est plus que suffisante pour ce que je fais ( je le recharge une fois toutes les 2 semaines) en faisant des petits trajets quotidiens et quelques balades plus longues. 2- la partie appli et service client. L'appli est très intuitive et facile à prendre en main, et le service client est vraiment précis et clair dans ses réponses.

Batterie/module électronique perdu. Support In&Motion très efficace. Nouveau module livré rapidement. Bravo et merci.

Malgré des difficultés dans l’abonnement, Maïlys a su débobiner les noeuds ! Grâce à elle j’ai bénéficié de la réduction MACIF et du parrainage pour ma femme ! Merci encore ! Et ce , en un temps record !

les personnes qui étaient au stand étaient super gentil, agréables souriant et j’en passe ! j’ai été super bien conseillé et je suis donc repartit avec mon airbag tout monté et prêt à fonctionner sur la route , merci encore !

Échange très intéressant avec Florian sur les différents produits de la gamme Je roule avec un gilet UO5 et c'est vraiment génial Merci l'équipe

Client et abonné depuis 2019 demande SAV boitier In& motion traitée rapidement et efficacement ! Merci Steven

Accueil aimable sympathique. Efficacité et rapidité dans la solution proposée à mon soucis. Je recommande chaudement mention particulière à Julie , Sandra et Klaudia. Encore merci

Merci pour cette invention. .., l air bag shot pour motocross!!!! car sans ce gilet mon fils de 17 ans n aurait pas eu qu un poignet fracture à plusieurs endroits lors de sa lourde chute en championnat motocross il y a 10 jours.. Merci à tous ces ingénieurs et créateurs de cette protection qui a mon sens est essentiel pour ce sport mecanic.....mille mercis...

C'est après une longue pratique de la moto que j'en suis venu à l'acquisition d'un airbag. C'est vrai que j'étais réticent à l'idée d'acquérir un produit connectè. J'ai franchi ce pas. En 1° approche le process (de mise en service) semble un peu lourd et l'ergonomie pourrait être améliorée. De plus le boitier ne semblait pas fonctionner : le problème du double clic pour activer la box... J'ai donc téléphoné pour solliciter votre aide, et là : grande satisfaction pour la réactivité et la disponibilité ...et l’efficacité de la conseillère qui m'a guidé pour réussir la mise en service. Compliments. Première balade ensuite et 1° expérience réussie. A voir, maintenant, dans la durée. :-))

tout d'abord merci a l'équipe pour la sécurité que nous apporte cet Equipement client depuis 4 ans le système m a protégé une fois merci a lui il y a 2 mois j ai changé mon abonnement mensuel en achat définitif aie !!!!! mon in&box est tombé en panne.. grrrr malgré cela le service après vente me l a changer sans discuter merci a toute l équipe pour ce geste commercial nous pouvons leur faire confiance pour la qualité de leur service de la réactivité du SAV Mais plus encore pour l évolution et la mise a jour constante de leur système encore merci 1 motard qui ne roule jamais sans .......

Super personnel compétant rapide et à l’écoute vraiment vous ne serez pas déçus des conseiller technique au vendeur en passant par le commerciale Florent l’esprit motard est bien là et la bonne humeur également au top 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Très mauvaise expérience avec cette société. À fuir! Cela avait l’air bien sur le papier. Je me suis fait voler mon scooter avec ma veste à l’intérieur on me facture des frais de résiliation car je ne suis pas en mesure de retourner le boîtier. C’est tout simplement de l’abus !. J’aurais dû prendre une solution chez un concurrent. Le vendeur en magasin ne m’a pas averti sur ces coûts cachés potentiels. Évitez à tout prix cette société. In&Motion, ne prenez pas la peine de me répondre en m’expliquant que c’est écrit dans vos CGV de m… c’est juste malhonnête

Satisfait du produit InMotion sur airbag Ixon mais très déçu des prix pratiqués par les revendeurs au regard de leur prix d'achat auprès d'InMotion. J'alerte sur le prix de l'Inflator. Exemple : Pôle Passion Moto à Perpignan (MotoAxxe) le vend le double du prix en boutique InMotion soit 110€. C'est vraiment abusé. Il serait bon que In&motion cadre les prix auprès de revendeurs en leur offrant des prix raisonnables pour un prix de vente proche du leur. Ça donne vraiment une mauvaise image pour le revendeur qui ne peut offrir des prix compétitifs. Du coup, j'ai annulé mon abonnement annuel et j'attends des explications. Pour information le délai de livraison avec les jours fériés de mai ne me permettait pas d'acheter auprès de la boutique InMotion. Sinon le changement d'Inflator suite à une légère chute s'est très bien déroulé en suivant le tuto.

Un SAV au Top, reçu le remplacement de ma In-Motion en 3 jours et j’étais prêts pour le départ de la SRC au Castellet. Encore merci à toute l’équipe et bonne continuation

Que dire suite à une problématique avec ma box, je suis passé au siège à l’imprévu et je étais reçu par une équipe très dynamique très sérieuse et sympathique Leur objectif ? Ne pas me laisser partir tant que le problème n’était pas résolu et que je reprenne mon chemin en sécurité et avec un gilet 300% fonctionnelle! Merci à toute la team vous aviez été au top ✌️👏

Ma box ne chargeait plus elle avait plus de 4 ans j'ai contacté le SAV à peine 48 heures plus tard elle est remplacée ! Bravo c est vraiment classe ! Merci mille fois et bonne route . VVVV

Client depuis les 1ères heures de In&motion, je suis très satisfait de qualité et de la réactivité du service après vente ainsi que de l'évolution du produit avec de multiples mises à jour depuis mon achat. Le produit est très sécurisant et plutôt agréable à porter. La nouvelle version semble plus aérée et adaptée pour les périodes chaudes.

Je me permet d'ajouter un commentaire suite a une agréable expérience avec le service après vente. Cela est suffisamment rare pour le souligner. Certaines marques ou enseignes devrait s'en inspirer. Très réactif et soucieux de la satisfaction client. Pour info, j'avais un soucis avec ma in&box que je détiens en offre classique donc sans abonnement. Cette dernière ayant quelques disfonctionnement m'a était gracieusement échangé, sans aucun frais alors que la garantie était dépassée. Je remercie encore les services de in&motion, pour leur geste et leur réactivité. Je recommande.

Super SAV, remplacement gratuit d’un In&box qui est tombée en panne après + de 5 ans de bons et loyaux services (et bien qqs milliers de km) J’ai profité d’un passage dans la région pour aller échanger, à l’improviste, ma box sur place (plus simple que par courrier😥). J’y ai été très bien reçu, ma In&box a été changée avec un petit café en prime. Globalement très bons produits et rassurants (3eme airbag offroad en 2024 et 2 airbags depuis 2019). Je ne sors jamais sans, même en trail offroad (avec mode adventure activé). Mise à jour Encore une fois SAV super efficace, 2eme In&box de 2019 tombée en panne en roadtrip. Proposition d'envoyer une box de remplacement sur le parcours du voyage.

Comment peut on mettre autre chose que 5 etoiles ? Chute dans l'angle sur piste hier, l'airbag s'est déclenché instantanément et a complétement protégé tout le haut du corps! Envoie d'une nouvelle cartouche de gaz en moins de 24h ! Quel service, et quel produit exceptionnel. Indispensable pour route et pour piste !

J’ai fais une petite chute à 80km/h sur circuit et ça m’a vraiment protégé, je recommande sans aucune hésitation ! Le déclenchement et le bruit ne surprends pas du tout, ça maintient tout le haut du corps et la tête en cas de chute.

Cela fait 4 ans que j'ai ce produit ( idem pour ma femme qui l'a bien testé) Entièrement satisfait, et en plus le service après vente est très sérieux .

Produit très sécurisant et rassurant en moto. Léger à porter sous un blouson même si un peu chaud l'été. Je recommande vivement d'en avoir un. Coût du gilet plus l'abonnement un peu élevé mais c'est le prix de la sécurité. Le service support est impeccable en cas de problème.

Airbag NEUF type U05 (gilet + box (prise au S2R sir le stand officiel de la marque ! )) Soit un ensemble d’environ 700€…. Le prix de la securité qu’ils disent aucuns défauts produit/utilisateur visiblement hors après verifications suite à plusieurs sorties puis centaines de kilometres en réalité il n’a fonctionné qu’une seule & unique fois soit 37 malheureux kilometre sur route de protection ! Je redoute du fait de continuer a l’utiliser d’autant plus sur mes prochaines a journées pistes. Auparavant septique je suis actuellement déçu, dégouté d’avoir fait l’effort financier qui en cas de sécurité est toujours abusif ainsi que confiance j’estime qu’une dorsale conventionnelle quant a elle ne sera jamais défaillante puis a moindre frais, cette experience le prouve. “La sécurité n’a pas de prix” je dirais plutôt “la FIABILITÉ/EFFICACITÉ n’a pas de prix”. Client EXTRÊMEMENT MÉCONTENT vive le progrès, la technologie !

Ayant changé de téléphone je n'avais plus la possibilité de gérer la In&box avec le nouveau dans l'application mobile. Je précise que la In&box était opérationnelle avec l'airbag. Après de nombreux échanges par mail puis par entretien téléphonique avec Julie il a été décidé l'échange de la In&box. Tout est rentré dans l'ordre avec la nouvelle. Super réaction du service après vente de In&motion. Merci à Julie

Acheté car obligatoire en compétition sur piste. Super, il est possible de l’utiliser aussi sur route! Sauf qu’ils oublient de mentionner dans leur com qu’il faut encore payer un supplément. Et le top c'est que c'est toi qui enrichies leur algorithme gratuitement en utilisant leur matériel. Oui je sais, la sécurité n’a pas de prix....Trop fort.

Produit exceptionnel. (Gilet air bag) Sécurisant, discret et efficace. 👌 Un service clients a la hauteur de la qualité du produit. Le système de fonctionnement est juste parfait. Merci 😉

Je tiens à remercier chaleureusement Cynthia qui a été très accueillante et patiente envers moi 👍. Je salue son professionnalisme ,car mon problème a été résolu suite à ses conseils 👏👏👏. Je n'hésiterai pas à revenir vers l'équipe in & motion si j'en avais besoin.

Très grande réactivité et orienté Service Clients. Un grand merci pour votre support. Cela me conforte dans mon choix d’In&Motion comme partenaire pour ma sécurité. Bien cordialement. Jean Marc Coudène

Usage sur piste et sur route , je recommande vivement !! Réactivité et gentillesse du service après vente (mon in &box m’a été échangé très rapidement meme si celle-ci n’était plus sous garantie ) Merci !!

Bon produit, sécurisant, testé depuis deux mois et assez pratique, ne gêne pas au porté et se met en veille /se rallume automatiquement, seul petit détail gêne un peu au moment de zipper blouson et pantalon mais c’est un détail. Si jamais : mon code parrainage PRSMCNB (3 mois gratuits pour le parrainé et pareil pour moi :) )

Merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Un module électronique de 4 ans avec le bloc alim HS. Bloc remplacé gratuitement et rapidement par votre service client. Le top je recommande sans restriction

Bonjour un service au top je reçois mon InBox le 8 Fevrier 2025 et petit soucis pour l allumer. Je remarque un défaut du bouton on/off. Je contacte in&motion pour leur signaler et 48h après il me contacte pour m annoncer qu'ils m envoient une nouvelle inbox. Je dis trop top. Merci encore pour votre rapidité c est pour ça que je vous est attribué 5 étoiles.

Équipe réactive et efficace. Le boîtier in&Box de mon gilet ne se synchronisait plus. Après quelques échanges avec l'équipe pour s'assurer que le pb ne venait pas de moi, Julie qui a suivi mon dossier m'a expédié un nouveau boîtier reçu sous 48h. J'ai retourné au frais de In&Motion le boîtier défectueux. Simple, rapide et efficace !

Enterprise très sérieuse je la recommande. Contact avec le service client très facile pour un problème de livraison et le nécessaire a été fait rapidement . Le produit est très fonctionnel . Merci a l'équipe

N'ayez rien à leur demander. Après un changement de carte les prélèvement ne se font plus, ne se servant quasiment jamais du produit on ne le relève pas et le peu de mails qui préviennent de l'incident tombent dans les spams. Ils reviennent plus d'un an après la fleur au fusil vous annoncer que vous devez plus d'un an de cotisation via un service de recouvrement. Des méthodes douteuses d'autant plus qu'après cela ils poursuivent les rejets de prélèvements. Le seul contact que vous pourrez avoir c'est quand ils se seront réveillés pour prendre de l'argent. Très déçu

Un service exemplaire et un accueil aux petits soins ! Ce matin, je suis arrivé sans prévenir, sans rendez-vous, avec un module d’airbag capricieux… et je suis reparti avec un grand sourire ! Léa m’a accueilli avec une bienveillance rare, un café (indispensable pour bien démarrer la journée) et surtout une écoute attentive. Elle a immédiatement pris en charge mon problème, fait un diagnostic précis et remplacé le module sans attendre. Rapidité, efficacité et un professionnalisme irréprochable, le tout avec le sourire ! Une équipe passionnée qui sait prendre soin de ses clients aussi bien que de leur sécurité. Si toutes les entreprises fonctionnaient comme ça, rouler serait un plaisir absolu ! Un grand merci à Léa et à toute l’équipe, vous êtes au top ! 😃

Bonjour in&morion, Suite à l échange de deux inflators ( qui n’était plus sous garantie depuis longtemps) que vous nous avez aimablement envoyés à notre domicile. Nous tenions à vous remercier pour cet échange , nous avions déjà lu des commentaires élogieux sur votre sav, et nous devons souligner qu ´il est tellement rare de nos jours de trouver des sociétés qui remplace un article lorsque la garantie ne s’applique plus. Aussi encore un grand merci à toutes l ’équipe, nous allons pouvoir continuer de rouler plus en sécurité avec nos airbags. Cdlt GC

Un service client à la hauteur de la qualité des produits. Ils sont très réactifs, ils trouvent toujours une solution. Lors de ma commande j'ai eu de gros soucis de livraisons, mais le service client a toujours été la pour m'aider a trouver une solutions. Ils ont pris contact avec l'intermédiaire de livraison pour résoudre le problème. Je vous remercie tous, Titouan, Arnaud et les autres personnes avec qui j'ai pu échanger par téléphone. J'espère vous voir présents sur le salon du 2 roues de Lyon pour vous remercier en personne.

J'utilise IN&MOTION depuis 2022. Je suis plus que satisfait de la technologie, qui de plus est française. J'utilise le boitier avec le gilet IXON. Pour moi c'est une vrai sécurité. Si je roule sans je me sens tout nu. Bonne autonomie (road trip de1 semaine avec 3 000 kms je l'ai rechargé 1 fois sur une batterie externe), les informations sont bien remontées. couplé avec LIBERTY RIDER c'est parfait. Je l'utilise avec un abonnement annuel. Je roule plusieurs fois pas semaine avec et par tout temps. la batterie tient 15 jours sans problème, j'ai pourtant l'ancien modèle. Mise à jour parfois un peu longue, mais transparent car fais lors de la charge batterie. Merci à la Teams IN&MOTION pour ce produit.

Merci beaucoup à Titouan d'avoir pris le temps et fait le nécessaire pour traiter ma requête. Je n avais pas reçu la In&box de mon épouse (cas un peu spécial) et il a géré ça d'une main de maître !! Expérience sav tres fluide et rapide. Merci encore

Je tiens à remercier le service client de la in§motion qui a répondu très efficacement au problème de mise en route de ma in§box neuve . Ils ont immédiatement procédé au changement de celle ci. Les conseillers connaissent et font très bien leur travail. Ils sont à votre écoute et vous prodiguent de très bon conseils. Merci à toute l'équipe

Top produit, J’ai j’ai utilisé l’airbag Ixon. Le gilet est très facile à porter. La technologie In&motion en utilisation piste est vraiment bien pensé, car lors des petites chutes, pas de déclenchement ce qui permet de repartir vite. Je n’ai pas de retour d’expérience avec un déclanchement (heureusement). Service racing au top tout est très bien expliqué. Service client pour une utilisation route tout aussi réactif et à l’écoute. Je recommande vivement ! Pareil niveau déclenchement je n’en n’ai jamais eu besoins. En conclusion, route ou piste gilet facile à porter, très rassurant de l’avoir. Merci !