Indie Campers Paris Agence de location de véhicules de loisirs

Location d’un Volkswagen California Ras au top 👍

Excellente service de la part de Ameer. Je te commande definitivement.

Équipe très aimable serviable à l'écoute

L’équipe était super ! Très accueillante et professionnel.

A fuir, j'ai pas d'autre mot... Prix exorbitants pour des vans mal entretenus : frigo non fonctionnel, électricité non fonctionnelle, ordinateur de bord qui répond 1 fois sur 10, gaz non fonctionnel (nous avons du acheter une plaque en magasin), eau non fonctionnelle... Service client qui ne répond ni par téléphone ni par chat même si on indique que c'est urgent. Bonus : 1h30 de retard pour le checkin Nous ne louerons plus jamais via Indies Campers.

Equipe sur place tres pro. Lydia a été au top pour nous accompagner durant le check in et check out, tres disponible et surtt avec le sourire. Par contre gros defaut avant la location pour les contacter et avoir des infos. Centre client tres lent (question a 10h du matin, reponse a 15h.) Sinon bonne experience et a refaire

Équipe très sympa et disponible.

Très bon accueil et service client de la part Ameer. Nous réserverons pour de prochaines fois!

Très bonne expérience, je recommande à 100% ! J'ai loué un van pour 2 semaines et je reviendrais chez eux sans hésiter !

Bonne expérience, nous avions choisi le bon véhicule. L'équipe d'accueil est bien à notre écoute

Retard restitution, toilettes pleines, acceuil client médiocre, support malhonnête. Fuyez la location chez Indie Campers! Avoid Indie Campers location! L'expérience est bien en dessous du niveau des locations chez Avis Car Away ou Roadsurfer. Notre mauvaise expérience Indie Campers : Au premier jour de depart, notre camping car nous a été restitué au dépôt Charles de Gaulle avec 2 heures de retard ! J'ai dû presser le responsable au bout d'une heure d'attente, et en fait le camping car n'était pas du tout prêt, ils ont dû aller le chercher et le nettoyer vite fait.. Dès 15 minutes de route, une odeur nauséabonde s'échappe des toilettes..! Quelle surprise quand à mon arrivée, je retrouve alors le réservoir des toilettes plein de m****, et un mélange liquide ayant débordé tout autour du réservoir toilette. Quel manque de respect et de considération pour le client.. Je contacte le support client (chat)qui me renvoie une adresse mail [email protected] auquel j'écris sans réponse. Après 2 relances, toujours pas de réponses, ni de transfert vers un autre service. Il s'avère que l'on ne m'a pas transféré vers la bonne adresse ... Un peu plus tard, je dois changer la bouteille de gaz. Le serrage manuel de la bouteille pour éviter la fuite de gaz n'est pas possible. Il est nécessaire de se procurer des outils(aucune mention faite par indie campers au préalable). La vétusté des bouteilles et cet incident ne me rassure pas.. Lors du retour du camping car, le responsable du dépôt écoute mon expérience, et me conseille de noter l'expérience 5* indie campers en échange il écrit directement au service client pour que j'ai un retour/compensation suite à cette mauvaise expérience. J'accepte honnêtement le deal, en vain. Je ne suis contacté par personne du service client. Quel manque d'honnêteté du personnel ! Je découvre par la suite, une page internet pour le service des réclamations auquel j'écris. Après de nombreux mails d'échange durant plus d' 1 semaine avec le service client, la réponse est négative. Aucun remboursement des frais de préparation du véhicule (300€) n'est accepté, ni de compensation du retard. Pour un véhicule préparé en retard, vite fait et un réservoir toilette plein, cela est cher payé. L'argument du service client est le suivant Le réservoir des toilettes doit être inspecté par le client. Personnellement, je trouve l'argument malhonnête car il n'est pas possible de vérifier visuellement le réservoir toilette, autrement qu'en le sortant du compartiment toilette et en l'ouvrant. Il s'agit du minimum de propreté et de respect escompté par le client.. J'espère que chacun puisse se faire son propre avis à partir de notre expérience, et que cela puisse vous servir. Nous ne ré-itererons pas personnellement d'expérience avec Indie Campers. PS : Notez qu'il n'est pas possible de garer son véhicule au dépôt charles de gaulle! Anticipez, prévoyez. Bien à vous,

Temps d'attente interminable pour récupérer le véhicule ( 4h ), avec 2 enfants... donc départ à 18h30 au lieu de 14h30, un dimanche qui plus est, cela gâchant immédiatement le premier jour de vacances ( à peine le temps de sortir de l'île de France qu'il a fallu trouver un endroit où dormir ). Le gérant du lieu nous a dit que cela arrivait exceptionnellement mais cela semble être la norme ( cf autres commentaires ). Sans compter l'état d'insalubrité incroyable du dépôt ( poussière vieux livres morceaux de verre au sol etc ) Van récupéré sale ++++ et vetuste. Caissette avec nécessaire de cuisine sentant le vomi. Van récupéré sur la réserve d'essence aussi donc premier arrêt forcé dans une station essence avant de pouvoir espérer sortir d'île de France et de nouveau grosse perte de temps. Pas d'eau chaude du tout durant le voyage + voyant plaquettes de frein au bout du 3e jour ( assistance en voyage injoignable par téléphone et répondant sur whatssap au bout de 3h, sans solution claire, avec des messages traduits de manière approximative - en cas de pb grave cela doit être vraiment compliqué !!! ). Bref. De bons souvenirs car rien d'insurmontable mais jamais nous ne repasserons par eux ; nous préférons payer un peu plus cher et avoir un service de qualité comme c'est le cas chez roadsurfer.

De manière globale, sur les fonctionnalités du véhicule nous n'avons pas rencontré de problèmes: la pompe à eau, le chauffage, la cuisine et les robinets fonctionnent. Par contre la chasse d'eau des toilettes était inutilisable. Nous n'avons pas eu de problème avec le véhicule non plus lorsque nous avons roulé. Néanmoins, nous avons attendu 3h pour avoir le véhicule. Après un temps d'attente interminable dans une salle d'attente insalubre, remplie entre autre de déchets et de poussière, nous ne nous sommes pas attardé sur les détails (il était déjà 19h30 alors que nous sommes arrivés à 16h30). Le van était sale, il y avait des traces de salissures dans tout les tiroirs, le sol étaient dégoûtants, l'essence était sur la réserve, l'essuie-glace n'essuiait rien du tout, la vaisselle fournie était très sale et la caisse la contenant pleine de poussière et de terre. Le kit de nettoyage presque inutilisable. Nous avons également découvert plusieurs tiroirs ou buffets qui ne fermaient pas du tout ou qui s'ouvraient tout seuls pendant la conduite alors qu'ils étaient supposés être verrouillés. Nous avons dû faire nous même un peu de nettoyage pour se sentir à l'aise dans le van... Lors de la prise du véhicule, le collaborateur nous a dit qu'il avertirait le service client d'Indie Campers pour prévenir du temps d'attente et qu'ils allaient nous contacter pour avoir notre retour. Il nous a parler d'une éventuelle ristourne possible. Nous attendons encore que le service client nous contact... En attendant, le collaborateur nous a offert deux bouteilles de gaz mais nous n'en avons utilisé qu'une. Pour terminer, au niveau du service, le monsieur qui nous a fait le tour du Van parlait un anglais approximatif et nous a expliqué tant bien que mal les fonctionnalités du véhicule. Bref, la van life c'est chouette mais ce n'est pas grâce à la qualité du service qui nous a été fourni. Hygiene 0/10 Service 3/10 Entretien du véhicule 4/10

Bonne expérience..l'équipe a l'écoute sympa et professionnel. Merci indie campers 77

Temps d’attente pour récupérer le véhicule, l’équipe a dû reprendre beaucoup de choses mais c’est occupe de tout

Après avoir eu un accident grave avant mon départ, avec certificat médical à l'appui, j'ai annulé la réservation 3 jours à l'avance. Le remboursement n'est que de 5% du montant total de la réservation (50€ sur 1000€ de paiement total), et ce quel que soit le niveau d'assurance annulation que vous avez pris. Faites très attention à ça avant de réserver chez Indie Campers.

😍😍😍 j'ai pris la VW Californie Premium... C'est incroyable... Très jolie et il marche super. Elle n'a pas de toilette,mais elle est assez confortable comme une voiture mais assez grande pour permettre à 4 personnes de voyager par tout.. Encore l'équipe a Paris a été super sympa et efficace pour me soutenir dans toutes mes démarches pour le louer.. je recommande !

Grosse arnaque ! on a été débité de la caution soit 2000€ alors qu’aucun dégât a été effectué de notre part. Je tiens à préciser qu’on a rendu le Van et que le personnel a validé le check out ! De plus, ils nous ont donnée des bouteilles de gaz vide, la literie pas complète alors qu’on avait payé des suppléments ! Regardez les autres commentaires vous verrez que nous sommes pas les seuls !

ESCROC ! Je loue un VAN, 24h de retard dans la préparation, prévenu 20m avant la livraison ... Je réserve un véhicule 5 couchages, finalement ce sera 4, car le couchage additionnelle n'est pas disponible. Véhicule abimé, porte d'entrée avec un jour, sympa quand la pluie rentre sur la route ... Sièges enfants réservés mais non disponible au final dans le poids demandés, il faudra faire avec. Pas de verre, pas de couvert pour le nombre de personnes ... Batteries du véhicule non chargées. Une fois que vous avez réglé, pas possible de revenir en arrière malgré tous les éléments à leur charge ... Passez votre chemin pour de bonnes vacances !

FUYEZ !! Je loue un véhicule pour 14h le samedi, je reçois à 13h50 un sms m'indiquant 2h de retard. Etant a 2h de route, je suis déjà sur place. A 18h, le véhicule n'est toujours pas prêt, je repars. je reviendrais le lendemain car il n'est pas possible d'annuler la location même avec ce retard ... 4h de route perdu, 24h de retard pour mes vacances et cela ne semble gêner personne… pas de leur faute, pas d'indemnités proposées... S'en suis un long cauchemard d'approximation et de mauvaise nouvelle ... Passez votre chemin si vous cherchez des vacances tranquilles !

Un équipe très forte. Je vous recommande vivement. Tout ça c’est très bien passé pour notre voyage ma famillle a adoré le véhicule très propre et confortable. À très bientôt 🔜

Très satisfaite de l’expérience avec indie camper Paris, Katarina est très à l’écoute et très réactive à chaque fois que j’ai fais appel à elle même le week-end

***ATTENTION NE LOUEZ JAMAIS AVEC INDIE CAMPERS !!!! SCAM + FRAIS ABUSIFS*** FRAIS ABUSIFS : En rendant le véhicule, il nous a été chargé 2500 EUROS pour un « enfoncement » aussi minuscule que difficilement visible par nos propres moyens, et pour lequel nous ne sommes aucunement responsables ! Nous n’avons pas enfoncé le van pendant notre séjour donc seulement 2 explications sont possible. Premièrement, l’enfoncement était peut-être là depuis le début : Nous n’avons pas fait de check-in, et nous sommes arrivés dans la nuit, le parking ou était le van n’était pas éclairé, et déjà qu’il est difficile de voir cet enfoncement de plein jour (photos à l’appui) de pleine nuit cela me semble relever du miracle. Quand on nous a restitué le van, il était aussi couvert de poussière/ boue donc ça aurait rendu ça encore plus compliqué. Ou alors quelqu’un nous a effleuré sur un parking. Dans les deux cas nous ne sommes pas responsable !! Même si nous l’étions (ce qui n’est pas le cas) la somme demandée est mirobolante par rapport au « dommage », surtout que vue l’état du van + des autres vans dans le parking, ils ne changent jamais la carrosserie ! Ils font ça dans le but de vous faire payer leur assurance hors de prix j’imagine, qui d’après plusieurs autres personnes, ne fonctionne même pas !! Vous pouvez chercher sur internet je suis loin d’être la seule personne à qui cela est arrivé il y a plein de sub-reddits de personnes qui s’en plaignent, + des pages facebook + des avis trustPilot ! Je n’ai pas été assez maligne pour voir ça avant alors s’il vous plait ne vous faites pas avoir comme nous par cette entreprise frauduleuse ! Les pratiques d’Indie Campers sont dénoncées dans plusieurs pays, je vais surement rejoindre l’un des mouvements contre cette entreprise qui arnaque ses clients !! Absence de check-in : Nous avons récupéré le van de nuit, sur un parking sombre et sans accompagnement. Impossible donc de vérifier l’état initial du véhicule, et aucune confirmation du check-in. Voyant de pression d’huile : Le voyant « engine oil pressure » s’allumait très fréquemment. On nous a dit que cela ne représentait aucun risque, mais ce problème a persisté pendant tout le séjour. Bouteilles de gaz : Bien que le personnel ait assuré qu’une bouteille de gaz serait disponible (payante seulement en cas d’ouverture), nous avons trouvé deux bouteilles… toutes les deux vides, ce qui nous a empêchés de cuisiner dès la première nuit. Problèmes de batterie : La batterie du van n’était chargée qu’à 30 % à la remise du véhicule. De plus, les voyants de la batterie et de l’eau étaient défectueux. Gazinière sans allumeur : La gazinière n’avait pas d’allumeur, et aucun briquet ni allumettes ne nous ont été fournis. Nous n’avons donc pas pu cuisiner le premier soir. Chauffage et eau chaude défaillants : Le chauffage s’éteignait spontanément après quelques heures, nous obligeant à passer toutes nos nuits dans le froid. Le chauffe-eau fonctionnait par intermittence, rendant certaines douches glaciales. Propreté inadmissible : À notre arrivée, le sol du van était dans un état déplorable, avec de grandes taches sales partout (photos disponibles) sur le sol. Une odeur nauséabonde, rappelant les égouts, imprégnait l’intérieur. Volets roulants endommagés : La moitié des volets roulants étaient soit déchirés, soit hors d’usage, nous réveillant dès le lever du jour. Fuite de gaz : On nous a prévenus de ne jamais utiliser le gaz avec le coffre fermé. En effet, nous avons rapidement remarqué une fuite de gaz. À chaque ouverture de la bouteille pour cuisiner, une odeur de gaz envahissait l’habitacle – un problème majeur de sécurité. Devoir cuisiner avec le coffre ouvert, par 10 degrés, était loin d’être agréable. Frigo qui fuyait : Le frigo du van laissait de l’eau s’écouler en permanence sur le sol, extrêmement gênant, Très pratique comme vous pouvez l’imaginer, surtout vu le peu de choses qu’ils mettent dans leur cleaning kit (qui correspond à une « éponge » si on peut vraiment appeler ça comme ça, et un mouchoir pour essuyer)

Imoova Relocation - Commentaire donné pour soi-disant recevoir la caution plus rapidement et être capable de fermer le booking. Pratique avec laquelle je ne suis pas d'accord. Par contre, l'expérience avec Indie Campers et Imoova a été agréable (sous réserve de la remise de la caution). Le véhicule était en bon état et la consommation surprenante. 10L aux 100km à une vitesse de 90-100km/h

Tout s’est très bien passé le van est confortable avec chauffage et eau chaude, aucun défaut, très peu de km au compteur et Indie Campers était réactifs pour répondre à toutes nos questions dans les temps. Check in très bien expliqué ils ont prit le temps et check out rapide et sans prise de tête.

Une honte. Qualité du service et surtout mise en danger de la santé des clients tant en termes d hygiene que de qualite du vehicule. Trappe a essence cassee, tableau de bord ne s allumant pas la nuit, huile moteur a changer, sans parler des conditions d hygiene atroces. Je joins quelques photos et je reposterai d autres photos prises dans quelques jours (l entreprise supprime mes commentaires).

Bonjour, Très déçu de l'entretien du Van loué! Nous commandons un mercedes marco polo tout option (d'après le site) Mais en réalité il n'y a pas de auvent notre modèle ( ils pouvaient nous le dire...) Pas de révision faite sur le véhicule: frein à main inefficace, la table de salon cassée donc inexistante, balais d'essuie-glace HS, pas de lave glace, le van sale extérieur et intérieur, les sièges arrière pour le couchage ne se règle pas à plat ni ne degonfle ou gonfle pour la dureté, nous avons trouvé une chaussette dans le lit du haut, les freins quasiment hs.... bref l'horreur. Nous payons en plus pour une table, picnic ALORS qu'il y a déjà une table avec ce modèle. La personne qui nous donne le véhicule ne connait pas du tout le produit. Elle nous dit que nous avons 100L d'eau de réserve alors qu'il n'y a que 35L Et ils nous laisse pas de bouteille de gaz de secours en réserve. Heureusement que le modèle en lui même est très Costaud et très confortable et ça aurait été encore mieux avec un entretien et nettoyage. Bref je ne conseille pas j'aurai pu en dire plus avec photo à l'appuie mais c'est trop

Pire expérience vécue avec un service de location de voiture. Nous avions loué à un particulier un van qui s'est avéré être défectueux. A partir du moment où on s'en est rendu compte, la descente aux enfers. Le service client complètement absent, qui ne nous accompagne en rien pour les démarches à suivre (assurance à appeler, garage, service de réparation, ...). Le propriétaire perdu lui aussi sur quoi faire. On a perdu 2 semaines de vacances à faire le tour des garages pour qu'on paie au final les frais de réparation malgré le fait qu'on ne soit pas responsables et qu'on ait payé une assurance. Et toutes ces étapes face à une agence de mise en relation Indie Campers, complètement absente, mais qui a récupéré les bénéfices associés. Je n'ai jamais vu une telle arnaque.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0!!! À ne pas louer!! Passez votre chemin!! On a loué un van au Portugal et cela a été la pire expérience de notre vie!! Une lucarne qui s’envole dès les premiers kilomètres sans raison!! Odeur d’égouts durant tout le séjour! Van vétuste, batterie HS, obligés d’aller en camping ou hôtel chaque nuit!!! L’assistance Est incompétente! Et surtout leur grande arnaque, l’assurance premium, ne la prenez pas elle coûte un bras et ne couvre rien!!! Nous sommes en litiges depuis août 2024 et ils nous baladent et ne répondent pas depuis!! Votre société est une honte!! AUCUN RESPECT DU CLIENT!! A fuir!!!

La qualité des vans est de manière générale mauvaise puisque les agents sur place nous ont bien expliqué que les véhicules ne sont pas inspectés entre 2 clients. Ils sont simplement branchés et nettoyés. Nous avons loué un van Joa au départ de Bari en Italie. Le van était dans un état quasiment inutilisable : la batterie était totalement morte. Impossible donc d’avoir de la lumière et d’utiliser l’eau. Une voiture avec un matelas à l’arrière aurait donc permis la même expérience. L’assistance fonctionne par messages whatsapp, ce qui n’est pas idéal puisque pas en direct. Nous avons demandé un dédommagement de 30%, qui me semble être le minimum, or on nous propose seulement 125€, ce qui ne représente même pas 15% du prix payé. C’est ridicule au vu des problèmes sur le van (je n’ai pas évoqué la douche qui fuyait sous le van pas un trou béant, la cache pour la nuit sur le pare brise qui ne fermait pas, et la tablette du coin cuisine qui était cassée). Le service client ne permet aucune discussion et vous envoie des phrases toutes faites.

Super équipe très accueillante et dispo pour toute question ! Les vans sont hypers bien aménagés par rapport à d’autres modèles. Fonctionnel, spacieux et confortables, j’ai hâte de repartir ! Thank you

Équipe aux petits soins! La prise en charge et le retour se sont très bien passés, l'équipe est souriante, à l'écoute, attentive et très arrangeante. Les explications étaient claires pour la prise en main du véhicule (nommé Rodger pour l'occasion). Nous avons loué le Nomad Pop Top, super expérience, nous avons adoré. Un grand MERCI et à bientôt 🤗

Je mets 5 étoiles pour le professionnalisme d’Ameer, la personne en charge du Check in et Check out et 0 étoiles pour l’expérience. Nous avons rencontré de nombreux problèmes lors de notre voyage (pneus très usagés, freins à changer, pas d’AD Blue, van sale…). Le SAV se fait uniquement via Whatsapp et de préférence en anglais. Les délais de réponses sont plus ou moins longs mais nous devions systématiquement avancer les frais de réparation. Il était hors budget pour nous d’avancer une telle somme. Le SAV nous a trouvé un nouveau van dans le dépôt de Lyon dont nous étions à proximité. C’est là que nous avons rencontré Ameer qui nous fourni un nouveau van conforme. Nous avons quand même perdus 4 j de voyage sur les 11 planifiés et du revoir notre itinéraire. Pour des professionnelles de location je le trouve pas cela très sécurisants et sérieux de fournir des véhicules dans cet état.

Malheureusement je ne recommande pas ce loueur de van... Nous avons eu plusieurs problèmes : notre véhicule n'avait pas du tout d'essence (même pas de réserve), ce qui fait que nous sommes tombés en panne sur le chemin de la station service... Il y avait aussi un problème de batterie qui faisait que nous n'avons pas pu utiliser l'eau chaude et que nous avons eu peur de tomber en panne de batterie moteur. La bouteille de gaz était à moitié pleine, nous avons été en panne de gaz dès le deuxième jour... Le véhicule n'avait pas d'enceinte pour écouter de la musique ni de prise pour charger les téléphones. Autant de problèmes qui, mis bout à bout, font que le service n'est pas à la hauteur pour le prix. Le service client nous a remboursé 80 euros, mais ce n'est pas suffisant. Nous irons chez un autre loueur pour notre prochain trip.

L'expérience en camping-car était super (nous avions un véhicule tout neuf et confortable, un modèle Atlas 5 personnes). Cependant l'aspect centralisé de l'agence a beaucoup d'inconvénients car on ne peut pas joindre ceux qui ont le véhicule avant de le récupérer, et là je n'arrive pas à joindre le service client pour discuter de la caution. A savoir : On a fait une toute petite rayure d'1 cm de diamètres sur le véhicule tout neuf, et on se retrouve à payer 278 euros. C'est normal de devoir payer pour cela, mais cela nous paraît démesuré : Indie camper est donc très pointilleux sur les moindres rayures, cela pourrait nous dissuader à reproduire l'expérience.

Nous avons récemment loué un camping-car avec Indie Campers pour un mois, et mon expérience a été désastreuse du début à la fin. Pour commencer, la qualité du véhicule laissait vraiment à désirer. Le camping-car était mal entretenu, avec plusieurs défauts qui ont rendu notre voyage inconfortable. Les essuie-glaces ne fonctionne pas correctement, l'intérieur était sale, les équipements ne fonctionnaient pas correctement, et la batterie de la camping car s'épuise rapidement... Mais le pire a été le service client. Durant mon voyage, nous avons essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises, mais sans succès, et nous avons également essayé de les contacter par whatsapp, mais nous n'avons reçu que des réponses génériques et tardives... À mon retour, Indie Campers m'a accusé d'avoir plié la plaque d'immatriculation et m'a facturé des frais de réparation exorbitants. C'est totalement faux et injuste, car la plaque était déjà endommagée au départ. J'ai essayé de discuter avec le service client pour expliquer la situation, mais ils ont été incroyablement désagréables et non coopératifs. Ils ont refusé d'entendre raison et de revoir les preuves. Il est clair que leur processus de documentation des dommages est défectueux et semble conçu pour piéger les clients honnêtes avec des frais supplémentaires. Cette expérience a été une véritable arnaque, et je suis extrêmement déçu par Indie Campers. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque cherche à louer un camping-car. Évitez-les si vous voulez éviter des frais injustes et un service client médiocre. Je ne louerai plus jamais chez eux.

Tout d’abord un problème d’horaire de retrait du van, avec 3h30 d’attente, mais une solution trouvée avec un van plus récent que celui que j’ai choisi. Cependant, pas de gilet jaune ni triangle dans le van alors que la préparatrice m’a dit qu’ils seraient ajouté. Les draps fournis (moyennant frais) sont troués et tachés dès la sortie du sachet. Je retrouve quelques effets personnels du/des précédents locataires dans le van qui n’a servit qu’une fois avant moi d’après eux. (Effectivement un tout petit kilométrage et un aspect extérieur neuf) La table a perdu une vis pendant le trajet, un placard ne ferme pas… Et j’aurai du refixer la plaque d’immatriculation qui est fixé avec des vis à bois sachant que c’est interdit dans le pays où j’ai loué ce van qui a des plaques allemandes certes mais bon! La vanne de vidange des eaux grises est bloquée ouverte, la préparatrice m’a dit que c’était normal que ça goutte pendant la vérification, je vous laisse deviner la conclusion. J’oubliais.. le van m’a été confié en réserve, et je dois le rendre comme on me l’a confié… La batterie zone de vie était elle aussi à plat, à moi de me débrouiller pour le brancher. J’imagine qu’il est resté un moment dans le parc sans rouler. La batterie ne tient pas plus de 2 jours, et a besoin de rouler tout de même un certain temps pour prendre 1/3, il faut donc le brancher pour qu’il fonctionne correctement. Il y a une odeur atroce dans le van en plus du frigo qui coule, de l’eau chaude qui n’arrive jamais; j'ai du louer un Airbnb pour poursuivre mes vacances, c’est beaucoup trop de problème pour le prix de location de ce van (≈1800€ les 14 jours) À voir si durant mes vacances je parviens à oublier les frais du early check out et des draps qui n’ont servis à rien ainsi que le reste Le service client accessible par chat bot c’est original mais peu efficace quand on a pas continuellement accès à internet dans le pays ou l’on voyage Les 2 étoiles sont pour le personnel du point de retrait qui sont gentils et serviables, malgré les galères qui leur tombaient dessus ce jour là Il manque également les pastilles bleues WC, qui sont dans le kit essentiel. Un petit conseil, vérifiez tout ! Mêmes les stores et moustiquaires, ils sont déboîtés et impossibles à dérouler. J’espère obtenir un remboursement partiel, je n’ai pas voulu écouter les avis négatifs, j’aurai finalement dû.

Bonjour, Je tiens à mettre un avis qu’il faut vraiment prendre en compte. Je vous déconseille cette compagnie en toute honnêteté, nous avions loué ce van pour 6 jours, la compagnie ne nous a pas montré tout ce qu’il y avait dans ce van, même le strict minimum qu’une compagnie fait de base. On a rencontré quelques soucis durant notre voyage qui n’a finalement durer que 1 jours car nous avons eu un cambriolage, de ce fait l’assurance ne prends pas du tout en charge.. Contacter le service client par téléphone est bien évidemment IMPOSSIBLE !!! Quand vous voulez contacter la compagnie c’est seulement sur WhatsApp, c’est des robots qui prennent en charge vos messages/vos demandes. Donc vraiment pas pratique pour communiquer dans de bonnes conditions pour les problèmes rencontrés. Ensuite la communication entre le service client sur WhatsApp et le dépôt en présentiel n’est vraiment pas bien transmis, voir pas du tout. Lors de notre retour la veille nous avions contacté le service client pour les informer qu’on déposerai le van au dépôt telle date/heures. Le service client WhatsApp nous a confirmé qu’il n’y avait aucun soucis et qu’ont été attendu par le personnel de la compagnie. Hors en arrivant sur les lieux compagnie fermé, personne en extérieur. Il nous demandent de laisser le véhicule à l’extérieur du dépôt, en bord de route en prenant simplement des photos (alors qu’une vitre du véhicule est brisé à la suite du cambriolage). Enfin bref, pour dire que qu’il faut vraiment ÉVITER cette compagnie.

Un super accueil, equipe souriante et qui prends soins e vous. Un van opérationnel, propre, confortable. J'ai vécu une très belle aventure d'une semaine. J'ai pu garer ma voiture dans une rue gratuite non loin du dépôt. Bref je reviendrai !

Fuyez ce loueur de vans! Nous avons effectué un road trip en van avec mon conjoint et ma fille de 18 mois en Islande. Nous avons loué le van Sporty: - Van extrêmement vétuste et usé - Matelas inconfortables - Propreté plus que limite - Nous avions pris le siège auto pour notre fille, le premier installé était trempé j'ai dû en demander un deuxième et il y avait des traces de vomis dessus! - Impossible de remplir l'eau propre et impossible de vider les eaux sales (réservoir bouché) donc pas d'eau durant 9 jours - Chauffage coupé toutes les 2h, je vous laisse imaginer les nuits que nous avons passées avec un bébé de 18 mois et dans un pays où la température avoisine les 5°C Leur conseil a été d'acheter un chauffage électrique dans un pays où il y a très peu de magasins... - Fuite sur le trappe du haut donc nous avons dû dormir à 3 sur la couchette du bas! Heureusement que nous sommes de petites personnes Leur conseil a été d'acheter du mastic, la blague... Pour couronner le tout, juste avant de rendre le van, j'ai brisé la vitre arrière qu'ils m'ont facturée 1400 euros! Alors qu'elle vaut 500 euros dans le commerce. C'est inacceptable de voir qu'ils savent très bien prélever votre carte bancaire quand il y a des dommages sur leurs véhicules mais mettre beaucoup de temps à répondre quand on demande un remboursement. Fuyez, fuyez, fuyez.

Nous sommes ravis de notre première expérience de location de van. L’équipe s’est montrée rassurante avec une véritable envie de s’améliorer. Quelques points restent à améliorer : - état de propreté intérieur et extérieur du van (nous voyageons avec des enfants en bas âge donc nous sommes exigeants sur ce point), - les consommables du van doivent être mieux vérifiés (nos essuies glaces étaient fatigués), - il manquait un rideau occultant. On a rendu le van dans l’état dans lequel on aurait aimé le percevoir et nous n’avons eu aucun souci ! Merci Indie Campers et à très vite pour de nouvelles aventures !

Nous y avons été pour notre check out de notre van aménagé récupéré à Munich. Je ne suis pas rentré dans l'entrepôt je vais donner mon avis uniquement sur la localisation et le check out du véhicule. Le check out s'est très bien passé malgré notre retard en raison du trafic en arrivant sur paris. Dommage qu'aucun documents ne soit systématiquement transmis pour confirmer le dépôt du véhicule et l'état du véhicule rendu j'ai dû faire une demande au niveau du support client pour avoir un document que je puisse avoir une preuve que j'ai bien rendu le véhicule et sans aucun dommages. Je ne trouve pas pratique en transport publique la localisation. Nous avons fait le choix de passer chez nous récupérer notre véhicule pour ramener le van et pouvoir rentrer sans passer 3h dans les transports ou payer une fortune un taxi.

Endroit extrêmement isolé, très difficile d'accès par les transports en commun. J'ai dû marcher pendant 40 minutes à travers une ferme avec mes sacs à dos pour arriver à destination. En plus de cela, bien que le personnel ait été sympathique, la demande était bien supérieure à leur capacité à y répondre. Nous avons attendu près de 2,5 heures pour commencer à être pris en charge, et encore 3 heures supplémentaires pour enfin débuter notre voyage en raison d'un problème avec la batterie de la van. Pendant ce temps d'attends il y avait une manque totale de communication avec le staff.

Attention grosse arnaque, ne pas reserver chez eux. Ils viennent de nous ont gardé plus de 3000 dollars après le check out car une baguette en haut du toit etait decolle et nous reclame encore 2700 dollars. Soit pres de 6000 dollars pour une reparation de 50 euros a peine. De plus le produit, un camping car ford four seasons etait vraiment bas de gamme, dans un etat tres sale a la reception, avec suspicion de punaises de lits dans le matelas. Enjoy les vacances!

Nous avons loué le modèle de camping car Atlas pour 5 personnes ( pour une duree de 18 jours soit 1794€07 ) un modele qui n'est pas du tout adapté et propice à une utilisation convenable tant au niveau de l'état du véhicule qu'au quotidien dans son utilisation. Nous avons signé un contrat conforme à la livraison certes mais qui n'est aucunement conforme à l'utilisation énoncé sur les conditions d'utilisation réelles . Indie Campers vend du rêve avec du low cost digne du formule 1 et encore ...... aussi bien pour les personnes sédentaires qui recherchent une expérience que pour des voyageurs comme nous qui connaissent ce qu'est vraiment l'utilisation d'un camping car en voyage . 94€42 par jour pour prendre une douche froide apres seulement 2min d'utilisation , avoir un bac de douche enfin un pédiluve plein ainsi que les autres eviers qui ne se vident pas ( a 5 très pratique d'attendre 1h40 / 20 minutes pour que la température remonte entre chacun ) essayer de dormir sur des semblants de matelas inconfortables qui transpirent et qui ne sont pas des matelas réels ( cachés sous de beaux draps sur le site ) quelle mise en scène !!!! Avoir une dinette en guise de vaisselle , avec pour celui qui dort dans le lit du bas la tête contre deux placards ( ca aussi c'est une blague) des toilettes instables quand on s'assoit dessus , des équipements désuets , un chauffage qui se met en securité quand on cuisine , une porte principale forcee qui ne se ferme plus de l'exterieur, une carosserie plus que douteuse , des simili cuirs décousus , déchirés , nous avons retrouvé une paire de chaussettes , des pantoufles d'anciens clients , des pneus lisses jusqu'au témoin , un tableau de bord qui signale des anomalies..... oublions le fait qu'il faut que l'on soit constamment branché pour le bon fonctionnement du véhicule ... sans commentaire . Nous avons dû louer un airbnb apres 1 journée de location. Nous avons décidé de restituer le vehicule 10 jours avant la date ( ne pouvant le rendre avant suite à un événement familial loin de l'agence de Lyon ) Apres de multiples echanges Indie Campers nous propose en compensation le remboursement de 11 jours non utilisés et 120% des frais de préparation, pour un total de 881,98 € que nous attendons à ce jour ( 7 a 10 jours pour que cela soit effectué sur notre carte bancaire ) ca aussi c'est une belle blague alors que le paiement lui est immediat. Une arnaque !!!!!! Fuyez cette plateforme

Ne vous laissez pas envenimer par le charme des équipes lors de la récupération de votre camion ! Avec ma compagne, nous sommes partis une semaine avec un de leurs vans aménagés. Si seulement nous avions eu uniquement de légers soucis avec la semi propreté, l'eau chaude et l'ad'blue mais non... ce matin c'est 1250€ débités pour un prétendu sinistre : nous aurions arraché l'aile arrière droite du camion. Facture et justificatifs inexistants mais montant du sinistre estimé au doigt et à 2500€. Difficile de ne pas s'en rendre compte mais on était passé à côté dites donc ! Ma compagne, moi même ainsi que le charmant Hassen qui nous annonçait lors du check out Tout est parfait, niquel, aucun problème, j'ai libéré la caution... Sur les photos fournies comme soi disant preuves, un camion tout simplement différent du camion que nous avons loué (notez la bande vinyle qui n'existe plus en plus évidemment de l'arrière défoncé : n'hésitez pas à liker si vous remarquez la différence, eux refusent de la voir pour le moment...)... nous avons été tellement bêtes avec notre conception bien has been de la confiance. FUYEZ ! FUYEZ FORT ! (Et si des responsables honnêtes de la société réparer cette escroquerie, la résa, c'est celle là : eqPb0mLAQpZl )

Je suis en road trip dans le pire des van avec une assistance qui équivaut à zéro! Déjà le van en soit n’est pas propre! Poussière, frigo pas nettoyer…. Ok je m’en fou on veut kiffer avec mes filles… Sauf que on s’aperçoit le soir, pas d’eau chaude… pas de chauffage … Certains stores / moustiquaires sont abîmés voir cassés système D la serviette avec des épingles. On contacte l’assistance ( nous sommes a 3h du dépôt ) qui me dit ne rien pouvoir faire il faut rentrer au dépôt! En sachant qu’on paye les kilomètres/ sans compter le temps perdu! Donc non je vais pas perdre du temps à faire demi tour car j’ai pas bcp de temps! Donc a 333€/ nuit je vous déconseille de prendre indie campeur qui pour moi sont des voleurs! J’ai payé pour de l’eau / de l’eau chaude et du chauffage! Même la fenêtre avant passager ne fonctionne pas!! Véhicule non vérifier avant d’être donné au client !! Et assistance inexistante! Ça ne vaux même pas 1 étoile

Bien que la communication soit parfois un peu compliqué (surtout pour les non anglophones), le service est efficace et pas cher ! Très bonne première expérience, à refaire sans hésitation.

FUYEZ ! 30 minutes après notre départ, un voyant « vérifier moteur » apparait. Retour au dépôt et nouveau check-in avec un second Nomad. Nouvelle tentative et un pneu éclate aux portes de Paris. Nous avons attendu 4h05 sur l’autoroute, de nuit, le temps que l’assistance « Premium » fonctionne. Plusieurs fois, ils nous ont menti en disant que quelqu’un était en route… Une HONTE et des voleurs. Aucun réponse de leur service, pourtant 24/24, pour mon remboursement.

Super trip, deuxième fois avec Indie Campers et tout s'est bien passé ! Le van est hyper confort et pratique. Bref on a manqué de rien ! Je recommande et j'ai hâte du prochain trip surtout.