Innokin France Distributeur d'appareils électroniques

Très bon contact, service client au top : performant et à l'écoute. Merci Geoffrey de m'avoir si bien aidé/dépanné

Salut à tous, j'ai contacté le sav innokin france pour un problème de batterie après un achat récent de 4 mois... la garantie revendeur étant terminé au bout de trois mois je me suis donc retourné vers le fabricant... après un contact téléphonique avec Corentin, qui est au demeurant très serviable avec des conseils utiles, j'ai donc envoyé par mail une petite vidéo des problèmes rencontrés avec la batterie, dossier suivi et réglé rapidement avec remplacement gratuit de la batterie défectueuse! Bravo encore au service après-vente, ça fait plaisir d'être à l'écoute des consommateurs avec une réactivité inégalable! Je continuerai à acheter cette marque là sans problème. Notez bien lorsque vous achetez votre vapote, de garder la boîte d'emballage car le numéro de série est inscrit et c'est toujours utile en cas de problème

Après une semaine d'utilisation de leur ArcFire, il ne fonctionne littéralement plus : l'aspiration et les fumées sont inexistantes

Super service , innokin sont les meilleurs dans leur domaine. 🙂

J'ai pu faire appel malheureusement ou heureusement au service après-vente d'INNOKIN. Un service après-vente de qualité avec une réactivité hors pair ! Merci à Corentin et Geoffrey pour leurs qualités d'accompagnement.

Un SAV au top ! Très arrangeant, et une belle rapidité ! Merci Innokin France, et merci Geoffrey !

Habitué depuis de nombreuses années des cigarettes électroniques. J'avais toujours des problèmes avec ces dernières entre les arrêts de fonctionnement, les réservoirs qui explosent. Et il y a 4 ans j'ai découvert Innokin avec une Kroma R, j'avais acheté des réservoirs en plus, au bout du compte je les ai toujours. Malgré ses problèmes, elle a fonctionné trois ans avant que je la casse. Je l'ai remplacée par la Z80 il y a un an et elle fonctionne toujours aussi bien malgré les nombreuses chutes.

Bonjour, Il m’est très rare de mettre un avis sur internet mais la je le fais vraiment avec Grand Plaisir et reconnaissance. Étant connaisseur dans le monde de la vape j’ai eu un petit soucis avec un produit de la marque Innokin j’ai contacté le service après vente et je suis tombé sur Geoffrey qui m’a réglé ce dernier en un coup de fil. Il a été d’un grand professionnalisme et d’une écoute rare. Je tiens vraiment à le remercier sincèrement. Le service après-vente à été au top et je conseille aux personnes hésitantes de vraiment commander les yeux fermés.. Cette société a le sens du commerce et de la fidélisation du client et s’en soucis réellement ! Un grand merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Geoffrey avec qui il est si agréable de discuter de produits complexes à utiliser (mode meca …) Un client qui restera fidèle soyez en sûr ! MERCI ENCORE INNOKIN FRANCE !

Je recommande cette marque et je crois qu'elle est d'une certaine qualité et plus robuste que certaines.

8 mois après l'achat du kit Kroma-z, j'ai rencontré un problème d'auto fire. J'ai pris contact avec le SAV de Innokin qui m'a donné la marche à suivre. Très professionnel, rapide, sympathique, un nouveau kit m'a été envoyé 4 j seulement après ma réclamation, très rare pour ne pas être souligné, à part ça je suis très content de leur produit que je recommande.

Un super service client, réactif et professionnel dont beaucoup d'autres marques devraient s'inspirer. Je recommande sans réserve !

Un service après vente excellent. Geoffrey est réactif, sympathique et règle vos problèmes! Rien que pour cette expérience du SAV, je ne choisirai plus d’autre marque qu’innokin

Excellent!

Bonjour, Ce sera certainement du plagiat mais je peux copier-coller exactement ce qu'a écrit un autre votant (Dilip Karavelane) un mois plus tôt : J'ai contacté le service client INNOKIN parce que la batterie de ma cigarette électronique ne se chargeait plus après 7 mois d'utilisation. Le SAV a été très réactif, après investigation et une vidéo envoyée, il m'ont rapidement envoyé un materiel de remplacement. Je suis agréablement surpris par la qualité de service après-vente de INNOKIN, je remercie particulièrement Geoffrey qui m'a particulièrement bien reçu et m'a communiqué toutes les bonnes infos. Merci INNOKIN et merci à l'équipe support.

J'ai contacté le service client INNOKIN parce que la batterie de ma cigarette électronique ne se chargeait plus après 7 mois d'utilisation. Le SAV a été très réactif, après investigation et une vidéo envoyée, il m'ont rapidement envoyé un materiel de remplacement. Je suis agréablement surpris par la qualité de service après-vente de INNOKIN, je remercie particulièrement Geoffrey qui m'a particulièrement bien reçu et m'a communiqué toutes les bonnes infos. Merci INNOKIN et merci à l'équipe support.

J'ai eu en cadeau la box Coolfire Z80 Zenith II aprés quelques temps d'utilisation, le pin montrait un jeu avec le clearomiseur. Le SAV d'Innokin par le bia de leur site est ultra efficace ! Un nouveau setup m'a ete envoyé en 5 jours !!! Bravo !!! Ravi de ce cadeau et cette découverte de la marque Innokin qui montre un super respect et une reconnaissance auprès de ses clients/utilisateurs.

Bon site super produit résistant avec une super autonomie pour la MVP5 , achat facile sur le site et moins cher ,livraison très rapide et en plus lorsque j'ai eu un problème , le SAV a été très réactif , et m'a remplacé avec rapidité le produit merci

Service client très pro et efficace, produits de qualité et plutôt pratiques. Une garantie 24mois très satisfaisante

Un SAV remarquable ! Efficacité, rapidité, professionnalisme, Monsieur BARDEL est excellent. Bravo encore. Je recommanderai votre marque.

Service Client et SAV de grande qualité : Ecoute, service et rapidité Rien à dire sauf MERCI

Sav, très à l'écoute et réagi très rapidement, problème résolu sans problème et très réactif. Super content de leur service. Je les remercie et vous les recommande. Encore une fois, merci le SAV Innokin, 👍

J'ai eu un problème avec ma vapo, le magasin n'a rien voulu savoir, alors je me suis adressée au SAV de la marque. Mr BARDEL Geoffrey a été réactif et très professionnel, mon problème a été résolu en un temps record. Je suis satisfaite à 100% du service SAV. Encore un grand merci.

SAV remarquable, que cela soit par téléphone ou par mail. L’équipe est à l’écoute et trouve une solution très rapidement pour un produit défectueux. Prise en charge et remplacement dans un temps record. Je les félicite 👏🏼👏🏼👏🏼

Très satisfaite du SAV Ils ont été très réactifs sur la demande et ont trouvé une solution et une réponse tout à fait satisfaisantes par rapport au produit défectueux. Je recommande ce site

SAV très réactif et professionnel

Service client au top envoi d'une nouvelle cigarette en peu de temps car ancienne défectueuse

SAV impeccable, pro et à l'écoute des clients. Ma KromaZ était défectueuse et ils me l'ont changé en 4 jours œuvré à leur frais. Et bien évidemment j'adore la Kroma Z!

Sav très rapide et professionnel. Ils ont trouvé rapidement une solution à mon soucis de tank. Je recommande vraiment ce site que ce soit pour la qualité des articles ainsi que pour les prix abordable et un sav réactif.

Que des louanges,efficacité,gentillesse et réactivité. Chapeau

Particulièrement satisfait du traitement d'une demande au SAV. J'ai sollicité Innokin France pour un matériel défectueux : le ticket soumis en ligne sur le site a été résolu en trois jours, avec expédition rapide en Colissimo d'un produit de remplacement. La réactivité, le professionnalisme et la qualité du service client sont à souligner.

Très bonne entreprise !!

Une expérience client exceptionnelle : réactivité, gentillesse, réponse. Bref, vous êtes au top !