INNOVER SARL Magasin de poêles à bois

Nous venons de faire faire l entretien de notre poêle a granulés part la société innover de lisieux personne très professionnel très compétent et super propre merci

Entreprise à fuire !!! Nous avons attendu des mois notre insert sur mesure, qui est arrivé au mauvaise dimension ! Plus de nouvelles, si nous n'en prenions pas ! Quand enfin l'insert est arrivé, l'équipe n'a pas était capable de l'installer correctement, insert et vitre complètement goudronnée au bout d'une semaine! Quand ils sont venus faire les modifications n'ont même pas été capable de lire la notice correctement ! Le responsable n'a rien voulu savoir ! Nous attendons toujours de leur nouvelles pour le geste commercial! Ps: Nous faisons bien parti de votre clientèle ! Au nom de mon conjoint.

Entreprise sérieuse et professionnelle que j'ai sollicitée à plusieurs reprises, dont l'installation d'un poêle à bois dont nous sommes entièrement satisfaits.

Intervention du technicien pour le nettoyage annuel, personne sérieuse et sympathique. Je recommande

Suite à l'installation d'une chaudière à pellets il y a 3 ans par la Sté INNOVER LISIEUX/THIBERVILLE celle-ci me fournissait du pellet qui est de très bonne qualité avec des délais de livraison très respectables. Cette Sté a été de très bon conseil lors du projet d'installation avec des poseurs compétents, sympa et qui font un travail sérieux, soigné et propre. D'ailleurs un insert à bois dans cheminée ouverte a été installé récemment. A ce jour je n'ai jamais eu d'incidents quelconques sur ces équipements de chauffage. Je recommande donc cette Sté.

Je viens tout juste de faire installer un poêle à bois Becafire par l’entreprise Innover Lisieux. Équipe de professionnels, soigneux, compétent et soucieux de la satisfaction client. Très satisfait du produit (poêle et socle), de l’installation et des conseils des techniciens. À voir dans le temps à l’utilisation, j’espère ne pas avoir besoin de solliciter le sav mais en tout cas jusqu’ici c’est un sans faute. Je recommande sans soucis cette entreprise !

Nous avons fait appel à l entreprise innover à plusieurs reprise pour la réparation d’usure et entretien du poêle nous avons été satisfait des interventions rapide et efficace.. merci pour votre professionnalisme.

A éviter absolument ! Pose de poêle avec un travail non sérieux ! L'employé était plus consciencieux que le superviseur qui travaillait de manière non chalante. Le devis du tubage n'avait pas été pris en compte pour le premier jour. Heureusement que nous étions présents sinon le tubage aurait ravagé l'étage. De plus à l'extérieur, la structure de la toiture en bois, la gouttière ainsi que les tuiles ont été abîmés lors de l'installation pour la partie supérieure où il y avait aussi des défauts de peinture remarqués mais l'élément n'a pas été remplacé pour autant. A l'intérieur les finitions ont été bâclées également. Travail non professionnel de A jusqu'à Z et cela aurait été encore pire sans notre présence c'est évident !

Un poele a pellet acheter il y'a 5 ans. Ravi du service après vente, pour sa réactivité et la gentillesse du technicien

Très bon SAV Ramonage effectué avec beaucoup de soin !

Tres bon dépannage rapide super sav ainsi que le dépanneur agréable merci Je recommande du debut (achat) jusqu'à la fin (sav) Je suis revenu chercher une bougie d'allumage et sommes repartis avec un nettoyant vitres offert et ma bougie aussi le nettoyant est super efficace merci beaucoup

Installateurs pro ( INNOVER LISIEUX ) En revanche le service après vente ( ramonnage) laisse à désirer casse du matériel rayures sur le conduit mais cela est normal je déconseille le SAV

Entreprise sérieuse et professionnelle à l'écoute de ses clients qui vient de nous installer notre poêle à granulés JM

personnelle très compétant je recommande vivement cette entreprise Je maintien mes 5 étoile que ce soit au niveau du patron ou du personnelle de cette entreprise car depuis plus de 9 ans maintenant cette entreprise et toujours aussi réactive au petit problème dernièrement pour le changement de la bougie d'allumage Merci beaucoup. Emmanuel

Intervention rapide et efficace du technicien sur notre poêle. Le problème a été réglé en très peu de temps.

Une solide étude technique, une installation réalisée avec soin et professionnalisme, des conseils pour le bon usage du matériel et une écoute attentive de nos préoccupations ont permis à Innover de réaliser l'installation dont nous rêvions ! Merci à toute l'équipe

Suite à une volonté de changer de poêle à bois, le commercial est venu directement à notre domicile pour étudier la configuration de notre maison et nous avons échangé sur notre souhait d'acheter un poêle à bois (commercial à l'écoute et de bons conseils) . Après discussion et visite au sein du magasin pour voir le produit le plus adapté, nous avons finalement opté pour un poêle à pellets. Livraison et installation parfaite avec les techniciens (chantier OK). Mise en marche et vérification du fonctionnement sur la programmation à distance via téléphone portable. Vraiment satisfait de cet achat et des différents interlocuteurs de l'entreprise INNOVER

j’ai acheté une chaudière il y a deux ans, je recommande leur service !

Excellent travail, propre, net Bravo à l’équipe de techniciens qui donnent de très bons conseils Je recommande

Je recommande cette entreprise. Achat d un poêle à granulés il y plus de 2 ans, j ai eu un souci et le technicien très sympathique est intervenu super rapidement. Aucun regret d avoir choisi innover ….

Depuis le changement de propriétaire, un SAV superbe. Notre vitre du poêle a été retrouvée cassé, l’entreprise a fait un super geste. Les techniciens sont venus dans la journée même nous remettre du chauffage. Les techniciens qui installe les poêles n’ont rien sali chez nous et ont étaient très gentils. Merci à vous.

Merci a Mr Bussy de nous avoir dépanné par téléphone ce jour pour une panne sur notre poêle à granulés encore merci pour son professionnalisme, sa patiente et sa gentillesse. Mr et Mme vila

Entreprise très sérieuse Très a L écoute et arrangeante Le responsable est très professionnel Ainsi que L ensemble de L équipe Très content de L installation de notre poêle à pellet et de son entretien Je recommande++++++

Un commercial qui traîne des pieds. Qui n'a su que critiquer la concurrence pour se donner une force commerciale, pour au final nous sortir un devis, identique ne terme de contenu que ses confrères..... Mais 9000€ plus cher. Zero pointé !

Très très bonne enseigne je recommande vivement, l'équipe est super de très bon professionnels à tous les niveaux. Les poseurs sont super gentils et très consciencieux, la maison était nickel après leur départ.....👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽

Peinture part, peu de temps après l'installation. Pas de réponse aux mails.

Un conseiller à fuire cette enseigne aller ailleurs sa peut que être mieux, il voient que l'argent, installation de poêle à granulé avec conduit, très grosse facture il peuvent bien vivre, mes le pire je suis non conforme car il on pas installé la gaine inox 100 facturé 400euro HT. Réalisant 5 ans plus tard qu'elle était pas installé je demande la mise au normes qui va de soit, mes un refus total et immédiat et surtout menaçant, donc obligé de prendre la justice... Donc fuyez éviter de vous faire arnaquer part se genre de gérant menaçant .....

Je déconseille fortement cette entreprise. Ne souhaite pas assumer les problèmes SAV et fuit pour une prise en charge SAV par le fournisseur. Des défauts esthétiques (peinture qui s'en va) après seulement 6 mois d'utilisation. Lorqu on achète une voiture et que la peinture ne tient pas, il est logique de déposer une demande de prise en SAV au fabricant, non !? Alors pourquoi l'entreprise ne fait pas de même auprès de son fabricant. Pour résumer aucun sérieux dans le suivi des dossiers et du SAV.

Le montage de la cheminée par une équipe très professionnelle qui connaît son métier et qui le fait avec passion ! Merci pour vos conseils, votre rapidité et pour la qualité de votre travail !!

Je ne recommande pas. Si on n'a pas acheté le poêle à granulés chez INNOVER, pas d'entretien à part acheter un nouveau poêle. Pas très commerçant. L’entreprise ou j’ai acheté le poêle et qui s’appelle ECO CHALEUR a fermé définitivement en septembre / octobre 2023. Je ne ferai pas appelle à quelqu’un d’autre car le travail était très bien fait mais je dois fournir un justificatif annuel à mon assurance. Ce que je trouve déplorable c’est que INNOVER ne prenne pas le relais en plus cette société fait la même marque que mon poêle RAVELLI. Qui est une excellente marque sur le marché d’après ce que j’ai pu lire. Imaginez tous les clients de chez ECO CHALEUR acheter un nouveau poêle parce que INNOVER ne veut pas faire l’entretien. Et puis tous ces clients n’ont pas tous les moyens. En plus il y en a peut être qui ont eu l’aide de l’état. Mais je vais me renseigner auprès des administrations concernées pour savoir si on a le droit d’agir ainsi.

Une équipe performante, de beaux produits et des poseurs au top ! Je recommande sans hésitations

rdv pris pour devis poele cheminée et j ai reçu beaucoup d infos pour mon projet. . à confirmer .

Poêle termatech TT22HST installé aujourd'hui par deux techniciens aussi compétents que sympathiques, et qui ont répondu à nos nombreuses questions. Super super ! On est ravis ! MERCI !!!!!!!! Topissime

Nous sommes ravis de notre commande et installation d'un poêle Becafire chez Innover. Les conseils avant vente ont été déterminant dans notre choix, l'installation a été rapide et réalisée avec beaucoup de soins. Le poêle et l'installation correspondent parfaitement à nos besoins et dépassent nos attentes ! Merci !

Nous sommes enchantés de notre poêle à bois (Becafire) acheté chez Innover Lisieux. L’équipe est très sympathique, compétente et de bon conseil. L'installation a été faite très proprement, en prenant soin de l'environnement. Prestation de qualité. Nous recommandons.

Nous sommes ravis de notre achat (poêle Becafire). Innover est une société vraiment sérieuse. Les techniciens Loïc et Ludovic ont pris le temps de répondre à toutes nos questions. Ils sont très professionnels. Nous recommandons sans hésiter !

N'y connaissant rien en matière d'inserts et de poêles à bois, j'ai demandé conseils et devis à plusieurs entreprises. J'ai éliminé les pieds-nickelés après mon entretien avec le commercial INNOVER qui a été très pédagogique et mettant l'accent sur la sécurité. C'est donc INNOVER que j'ai choisi et le déroulement des opérations s'est effectué avec professionnalisme et beaucoup de soins dans les délais convenus. Une fois, la pose terminée, l'initiation sur le maniement du poêle, ce qu'il faut faire, ce qu'il ne faut pas faire, a été parfaite. Le gérant est toujours à l'écoute pour répondre aux questions. Les premières flambées en cette fin de septembre sont un régal et répondent parfaitement aux promesses. Je conseille cette entreprise sans aucune restriction.

Nous avons été très bien accueillis, conseillés au magasin et notre poêle a été très bien posé en faisant appel à cette société. Cette entreprise est très sérieuse et se plie à nos contraintes pour nous satisfaire au maximum. La pose a été compliquée, malgré les difficultés, les poseurs ont été persévérants, rassurants et professionnels pour finalement réussir à installer notre beau poêle.

Le personnel est très sympathique et professionnel. Cependant le gérant ne tient pas ses promesses. Suite à un problème non réparable de notre poêle, le gérant devait nous offrir une vermiculite qui était également abîmée. Malgré de multiples demandes, la promesse s'est transformée en devis. Pour résumer, tout se passe bien si vous n'avez pas de problèmes. MAJ Suite à un échange avec le nouveau dirigeant, le problème est en cours de résolution.

Merci ... un vrai bonheur de profiter si vite et efficacement d'un poêle à granulés chez mes beaux parents...merci de votre rapidité. Gentillesse.aide aux aides de l'état et de votre sérieux ....livraison des granulés le même jour vraiment top...tout est parfait

Je recommande cette entreprise qui travaille de façon très qualitative, patron très à l’écoute, nous avons commandé un poêle à bois qui a été posé par deux professionnels. La qualité, le professionnalisme, la rigueur de l’entreprise sont vraiment à la hauteur de nos attentes. Je recommande vivement.

Très satisfaits de notre nouveau poêle à pellet Ravelli circular. Entreprise sérieuse, de très bons conseils. L équipe de pose agréable, sympathique a effectué un excellent travail. Société à recommander.

Après avoir reçu 3 entreprises pour des devis sur deux poiles a granulés j'ai retenue innover pourquoi c'est simple conseils pertinence sur tout des bonnes idées pose de l'insert dans la cheminée une ouverture derrière dans la cuisine un travail soigné propre impeccable et poile avec toujours de très bonnes idées contrairement aux autres entreprises pour la sorti ne traverse pas le plafond ni le toit. Le commercial comme les techniciens sont d'une grandes compétences

Accueil très sympathique à l'écoute du client et de bons conseils; installateurs très gentils, très professionnels et efficaces. Nous sommes très satisfaits du résultat. Merci à toute l'équipe.

Sérieux. Efficace, rapide et propre. Rapport qualité prix excellent, le résultat est conforme à ce qui m'a été vendu/conseillé.

Très bon accueil, conseils précieux de l ingénieur. J ai passé commande d un poêle à pellets . pour l automne. Vraiment hâte ! Fini le chauffage au bois . Vive le confort.

Nous avons fait installer un poêle à bois contura il y a 2 ans. Les conseils commerciales sont très parfaits et l'équipe d'intervention est très professionnelle et surtout agréable. Que dire du service après vente qui est très réactif et aux services de ses clients et cela 2 ans après la pose.

Nous avons découvert innover Lisieux au moment de l'acquisition de notre poêle à bois, les conseils des équipes ont vraiment été très utiles. L'équipe techniques est compétente et sympathique. Pour ce qui est du service après vente. Rien à dire, réactivité et efficacité pourrait être leur slogan.

Innover m'a installé un poêle à bois scandinave à pierre ollaire , le chauffage est très performant et l'accumulation de chaleur permet de faire des économies de bois. Le poêle est placée au centre de la maison et il chauffe sans problème toute la maison. Très bons conseils et accueil commercial au magasin. Je vous recommande INNOVER feu.

Nous avons fait installer un poêle à pellet ALASKA et nous en sommes ravis .Le commercial a été très professionnel ,bien plus que les entreprises concurrentes que nous avions contactés .L'installation a été réalisé dans la journée avec des techniciens très PRO ,(moquette au sol de protection + bonnes explications d'entretien hebdomadaire du poêle ). Le commercial est repassé une semaine après pour nous installer une application pour piloter le poêle à distance avec notre smartphone . Super Confort !!! Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux . Nous avons attendu 1 mois et demi l'installation mais cela valait le coup de patienter . Nous venions de la part d'un ami qui avait fait installer aussi une chaudière à granules par Innover .