INOVIE Labosud - Lattes Laboratoire d'analyse médicale

Pour une fois, j'ai pas eu de gros bleu après ma prise de sang et la dame qui me l'a faite à de l'humour 😊

depuis plus de 20 ans je fais faire mes examens dans ce laboratoire et vraiment l'acceuil , le personnel rien a redire tout est parfait .

Bonjour, Un grand merci à Karima qui sait transformer ce moment angoissant en un moment sympa. Elle sait trouver les mots pour rassurer et détendre le patient et ses accompagnants. Elle est de plus très professionnelle et realise les prélèvements sans aucune douleur. Merci et bravo, car ce n'est pas simple de donner une bonne expérience avec ce que l'on redoute tous ! Merci encore

Personnel accueillant et bienveillant 🙏🏻😉👏🏻

très bon labo,personnel compétent et aimable

Je suis tombé sur quelqu'un de très charmant douce et super voilà

Infirmière très gentille un peu d’attente par rapport aux autres labo sud mais c’est normal au vu de la demande

Très bon accueil, et peu d'attente. Prise de sang sans douleur ! Merci à toute l'équipe.

Première visite pour moi et tout c'est extrêmement bien passé, professionnalisme, gentillesse, disponibilité, rapidité. Je recommande vivement

accueil parfait. temps d’attente très raisonnable. technicienne prélèvement agréable. résultats rapides. PARFAIT

J'ai apprécié le nouvel aménagement de l'accueil, clair, paisible. Bravo aussi pour les tickets à prendre à l'entrée : pas de contestation possible. Rapidité de la prise en charge, rapidité des résultats.

Super je vais la bas depuis mon installation à lattes ça dure 1994

Indique fermer à 12h mais refuse de faire des prélèvements à partir de 11h30, étant arrivé à 11h32 on m’a mis à la porte avec consigne de repasse lundi Pensez à le notifier en avance la prochaine fois

Karima est vraiment top, super pour les prises de sang. Très pro Merci à elle

Le personnel est courtois et à l'écoute. Les examens se font rapidement.

Après 4 ans d'absence, G retrouvé un labo rénové. Accueil très sobre,personnels accueillant. Très satisfait

Bonjour Je viens à ce laboratoire depuis 2003. Aucun problème : secrétaires, infirmières, laborantines très agréables et professionnelles. Cependant je ne suis pas contente de l’accueil des patients prioritaires avec carte CMI. En effet il est précisé que les patients prioritaires avaient un accès rapide. Je suis venue en début d’année et j’ai été étonnée de passer après 10 personnes alors que j’avais pris un ticket priorite médicale, donc je me suis renseignée à l’agent d’accueil qui m’a répondu que les prioritaires ne l’étaient que s’il n’y avait plus de place assise dans la salle d’attente. La secrétaire a bien redemandée et il lui a été répondu que c’était les ordres de la Direction. J’ai donc demandé dans trois autres laboratoires innovie ou on m’a dit que quand on était prioritaire il n’y avait pas de conditions et qu’en le signalant on passait après maximun 2 personnes. Il n’y a donc qu’à Lattes qu’il y a une condition et on m’a répété ce jour le 15/3/2025 que la Responsable a confirmé cette condition et qu’ils en avaient reparlé récemment. Je précise que sur l’affiche priorité médicale affichée dans la salle d’attente cela ne figure pas. Donc si à Lattes il faut que la salle d’attente soit pleine pour que les PMR avec carte CMI puissent utiliser leur droit faudrait l’afficher. Je mettrai donc que 3 étoiles pour le personnel que j’apprécie beaucoup depuis toutes ces années PS : je suis étonnée que tous les laboratoires inovie n’ai pas la même politique d’accueils des PMR. J’ai réagi sur le site car je n’ai trouvé aucune adresse pour signaler mon mécontentement Cordialement Dalby Marie-Madeleine

Karima Nous tenions à vous remercier du fond du cœur pour votre immense gentillesse et votre douceur. Grâce à votre bienveillance et votre professionnalisme, ce moment s’est déroulé avec beaucoup plus de sérénité. Vous avez su piquer avec délicatesse et prendre soin de nous avec une attention précieuse. C’est rare de rencontrer des personnes aussi humaines et attentionnées, et nous voulions simplement vous exprimer toute notre gratitude. Un grand merci à vous !

Laboratoire très bien! Personnel très gentil! Rapidité!je recommande!!!!

Très bonne expérience avec Laura pour mes prélèvements, très professionnelle, douce avec les aiguilles,pas de douleurs, agréable et charmante avec de beaux ongles et tatouages.😄👌

Parking facile d'accès, peu d'attente au niveau du secrétariat, infirmière très agréable tout comme la secrétaire médicale et aucune douleur pour la prise de sang. Les résultats, comme prévu dès le soir

Très bien, personnel accueillant, correspond à l'attente des clients.

R.A.S 👍🏾 très bien reçu. Tout s’est déroulé dans la bonne humeur,le respect et le professionnalisme de ses dames. Bravo 👍🏾

Très bon accueil. Une infirmière qui sait parfaitement faire les prises de sang !

Tétanisée par les prises de sang depuis toujours je sais aujourd’hui que je peux y aller les yeux fermés. L’infirmière est incroyable, gentille, douce, empathique, rassurante et d’une patience fantastique. Si tous les soignants étaient comme elle le monde se porterait beaucoup mieux. Merci pour tout.

L’infirmière a été très douce. Je n’ai rien senti. Merci.

Très bon accueil et je n'ai pas senti l'aiguille lors du prélèvement.

Personnel très agréable, la prise de sang tout en délicatesse, je ai Rien senti, bravo et merci

Temps d´attente réduit malgré patientelle nombreuse.Salle d´acceuil agréable. Toutes intervenantes sympathiques . Disponibilité des résultats dès le soir sur internet.

Très pratique, bonne accueil et personnel très sympathique

Très bonne prise en charge Petite attente mais ça va assez vite Tout est très bien

Bien reçu par la secrétaire très gentille et souriante. Après, l’infirmière m’a fait attendre 30 min car sa paperasse était plus importante. J’ai dû demander à la secrétaire quand allais-je passer car l’infirmière n’avait même pas fait attention qu’il y avait des gens qui attendaient! Décevant…

Très bonne prise en charge. Personnel très sympa et professionnel

Secrétaires et infirmières très aimables malgré l’afflux de patients car les autres labos étaient fermés. Je recommande.

prise en charge rapide lors u prélèvement de sang et j'ai reçu les résultats dès le soir même. Merci

Malgré une prise de sang à domicile les résultats ont suivis. Le site est facile d’utilisation et le compte rendu est clair

Pas de résultats de la prise de sang sur mon compte.. Malgres avoir reçu les résultats mais pas de feuille dans le compte.. TROP d attente pour une simple prise de sang plis d'1 heure et le téléphone ne répond jamais pour leur signaler mon problème.. Prochaine fois j'irais d'ailleurs

Secrétaire très agréable et à l’écoute. La personne qui m’a fait l’interprétation de mes résultats était elle aussi ,très agréable, comprenhensive et claire. Merci

Accueilli par des secrétaires ayant le sourire, papiers 📝 vite fait et la technicienne qui s’est occupé de mon fils très gentille et rapide. De plus résultat reçu dès le lendemain sur portable et transmis au Dr traitant. Félicitations

Peut fiable, Laboratoire injoignable par téléphone. Oublie d’examens importants prescrits, pour moi la semaine dernière, pour mon petit fils de 30 mois il y a 15 jours , obligé de le repiquer.

Personnel aimable et compétent. Endroit propre et bien organisé Prise en charge rapide et résultats communiqués en quelques heurtes.Je remercie l’infirmière pour sa bienveillance. Je recommande ce laboratoire

Prise en charge très rapide pour faire le dossier . Je n ai pas eu d attente pour faire la prise de sang. Le personnel est très efficace.

Personnel aimable et compétent. Parking un peu trop étroit avec beaucoup de circulation car celui-ci est destiné aux patients de plusieurs commerces ou cabinets médicaux.

Parfaite maîtrise du secrétariat, rigueur, rapidité,simplicité et courtoisie des échanges. Rien à voir avec Pérols que j'abandonne à regrets, malgré une fréquentations depuis 3 décennies, à cause de l'accueil et surtout de la gestion des résultats. Dans les 2 laboratoires, prélèvements parfaits en ce qui me concerne.

Prise en charge rapide. L'infirmière a réussi à me faire un prélèvement sanguin du premier coup (sans piquer deux fois) , ce qui n'est souvent pas le cas d'habitude pour moi ! Possibilité de payer en différé car j'étais de passage. Excellent accueil. Je recommande.

Bonjour, courtois,compétent,souriant ils sont professionnels et essaient de vous aider au mieux dans la mesure de leur possibilités Cordialement

Parmi le personnel à l'accueil, il y avait une personne pas du tout discrète, parlant fort, plus fort que les patients âgés, posant des questions tout fort, parfois intimes. Du bavardage aussi entre elles, alors qu'il y a 7 ou 8 personnes qui attendent d'avoir été enregistrés. Plus d'1/2h d'attente à 7h20 à l'accueil. La soignante a été très accueillante, respectueuse, rapide, professionnelle : parfait !

Super accueil, équipe sympathique et professionnelle. Je redoute habituellement les piqûres, mais cette fois, je n'ai rien ressenti du tout. Merci pour cette expérience indolore et rassurante ! Résultats reçus rapidement.

Très bien organisé avec le petit ticket à l’entrée, c’était super rapide. Les personnes présentes étaient très sympathiques et souriantes, ça fait plaisir. Et mention spéciale pour la personne qui m’a fait la prise de sang : je n’ai rien senti ! Merci. En bonus, des résultats transmis très rapidement alors que j’y suis allée un samedi matin.

Je recommande vivement , ma femme à eu des tests hier et l' accueil ( les trois dames ) sont très à l'écoute et attentives à leurs patients, et surtout très patientes! La Biologistes est juste fantastique, un professionnalisme incontournable, et une mention spéciale à Flora, pour s'être occupée de Diane, c'est une personne humaine, comme il y en a plus, merci encore à toutes pour votre courage de travailler pour nous toutes et tous, votre abnégation et votre gentillesse. Je recommande vivement!