INOVIE Labosud - Montpellier Centre-Ville Laboratoire d'analyse médicale

Personnel d'accueil très agréable mais service inadéquat car impossible d'opérer sur place un prélèvement d'urine. ( toilettes en dérangement?)

Prise en charge rapide, personnel très pro et accueillant

tres bon laboratoire, j'ai étais reçu rapidement et mes analyses reçu apeine 2h après par mail je remerci toute l'equipe

Le monsieur qui fait les prélèvements sanguins est d'une profonde sympathie ! Je recommande ! Margaux

Je suis arrivée quelques minutes avant la fermeture j’ai étais prise en charge immédiatement. Merci pour votre gentillesse et disponibilité

Accueil et prise en charge juste parfaite, les professionnelles ont été adorables et compréhensives. Absolument aucune attente et résultats très rapides.

Le personnel est professionnel et très sympathique.

Labo ouvert a 6h30, idéal pour ne pas perdre de temps quand on travaille

Bon accueil et des résultats rapides et accessibles facilement

Super accueil et prise en charge rapide. J'ai reçu les résultats en 6h

Personnel fortement desgréable, j'ai fais un malaise devant l'accueil sans que personne ne régisse, delais de résultats très longs, personnel de l'accueil impoli, vous raccoche au nez, vous méprise, aucun respect pour les patients, à fuir. La personne qui m'a prise en charge n'a montré aucune empathie, je lui ai dit que j'étais sensible aux aiguilles il m'a dit de relativiser et prendre sur moi avec mépris. je ne conseille absolument pas ce laboratoire. De plus cela fait plus de 10 jours que j'ai fais mes examens et toujours pas de résultats...

accueil moyen et prise de sang mécanique et pas rassurant

Personnel efficace mais peu aimable. C'est dommage.

J'ai fait ma prise de sang a 9h vendredi, l'infirmière m'a dit que je recevrai les résultats le soir même, nous sommes lundi et je n'ai toujours rien reçu.

J'avais une ordonnance pour des analyses de sang et d'urine. J'ai collecté mes urines et les ai déposées (dans le bocal prévu à cet effet) dans une boîte à côté du bureau d'accueil. En téléphonant hier matin j'ai appris avec stupeur que je n'ai pas fourni la collecte de mes urines et y avait-il une étiquette ? J'en sais rien ce n'est pas mon travail... mais je peux les faire ailleurs

Excellente organisation Amabilité des intervenants Rapidité des résultats

Rapide efficace et personnel médical gentil, alors que je déteste les prises de sang !

L'infirmier est une personne exceptionnelle ,j'ai eu un malaise vagale il était extrêmement bien veillant , toute ma reconnaissance

Personnel très accueillant et souriant. Passage très rapide sans attente.

Mauvaise accueil en plus j’ai demandé des informations la dame qui s’appelle christelle elle me répond mal

Je me suis présenté au laboratoire le 07/03/2025 au alentours de 16H20, où j’ai été très bien accueilli par un monsieur âgé à l’accueil, qui m’a demandé de patienter. L’infirmière en charge des prélèvements, une femme d’une quarantaine ou cinquantaine d’années, s’est montrée désagréable et peu professionnelle. 30 minutes avant la fermeture, alors que j’avais déjà pris un ticket et que j’attendais mon numéro en salle d’attente, elle m’a sèchement demandé de partir, affirmant que les prélèvements s’arrêtaient 45 minutes avant. Lorsque j’ai expliqué que j’attendais depuis un moment, elle est allée râler auprès du monsieur de l’accueil en lui demandant : “C’est toi qui lui as dit de rester ?”, ce à quoi il a répondu que j’étais là depuis à peine cinq minutes. Agacée, elle a répliqué : “Je te préviens, je ne resterai pas une minute de plus.” Finalement, elle a refusé de me prendre en charge et a laissé le monsieur de l’accueil effectuer mon prélèvement, alors qu’elle s’est simplement installée derrière le desk sans rien faire et qu’il était à peine 16H50. Heureusement, ce monsieur a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance. Un grand merci à lui !

Très mécontent des nouveaux horaires du laboratoire de mon secteur qui ferme à 12h30 suite aux réformes de la CPAM ou je me suis trouvé devant porte close et à jeun depuis 12h alors que je diabétique j'ai du me rendre au seul laboratoire ouvert l'après-midi en centre ville de Montpellier je suis enfin passé en prélèvement vers 15h et sortie en grosse hypoglycémie et enfin pu manger vers le 15h15.... Le personnel d'accueil et de santé sont très sympathiques et à l'écoute mon prélèvement en lui même se sont très bien passé je suis satisfait sur ces points ci

Ce laboratoire fait un excellent travail et est très professionnel ! L'injection n'a pas fait mal du tout. J'ai été surpris. Le personnel médical était professionnel. Deuxièmement, le test a été très rapide. J'ai été très satisfait. reconnaissant!

Le meilleur laboratoire de toute Montpellier ! Une équipe au top : professionnelle, bienveillante et ultra compétente.

Je tiens à saluer le personnel de ce laboratoire, plus particulièrement les deux personnes qui partent prochainement à la retraite. J'espère que votre savoir-faire sera transmis autour de vous. Je n'ai jamais senti l'aiguille pour les prises de sang, vous êtes humains et savez rassurer vos patients. Un grand merci à vous

Très bien accueilli et pris en charge pour un test de dépistage pour les moins 26 ans.

Patiente régulière, passée ce jour, fort mécontente du secrétariat qui se permet d'émettre un jugement totalement inapproprié et hors de propos.

Je me suis rendu chez Inovie Labosud pour une prise de sang. J'y ai été très bien reçu et pris en charge rapidement. Les personnes qui y travaillent se sont montrées très agréables. Je recommande.

L’accueil agréable lors de mon passage , rapide, discussion pendant mon prélèvement agréable.

Personnel accueillant, sympathique.Pas trop d attente au niveau de la prise en charge. Je recommande vivement.

Très bon accueil, les secrétaires médicales très aimables. Prélèvement rapide et sans douleur pour moi habituée à souffrir car j'ai des veines petites et dures.

super acceuil! et le monsieur qui m’a fait ma prise de sang était au top! meilleure prise de sang de ma vie!

Super efficaces ! On n' a pas attendu longtemps. Et pas de douleurs ... Bravo !

Pire expérience , je ne commande pas il parle super mal

Infirmière ultra pro. Le prélèvement été rapide et sans douleur. Les résultats ont été rapides. Tout petit bémols sur l’accueil. J’ai eu l’impression de les embêter quand je me suis adressé à elles.

Personnel très accueillant, infirmiers très sympathiques, ils expliquent bien. Résultats rapides. Je recommande !

Ce laboratoire pourrait être parfait si la dame de l'accueil n'était pas si désagréable. Elles sont plusieurs à être très aimables mais l'une d'entre elle est odieuse. C'est dommage. L'attente est parfois longue à l'accueil également.

Personnel à l'accueil désagréable au possible. Résultats annoncés en 48h maximum, plus de 4j au final. Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. En bref, encore un labo d'une chaîne qui se gave. On peut trouver mieux.

Je suis venue ce matin faire une prise de sang et je ne regrette pas ce labo ! Prise en charge très rapide. J'ai lu des commentaires qui m'ont laissé septique au début puis absolument pas. Les dames à l'accueil sont accueillantes et pas du tout arrogantes comme on peut lire et la personne qui m'a piqué à était d'une douceur et d'une rapidité ! Je vous remercie.

Bon j'ajoute qu'à l'entrée il est indiqué 6h... Mais en fait c'est 6h30. Penseraient-ils à changer l'horaire sur leur rideau métallique ? Bien sûr que non ! Ce doit être trop compliqué ! Infirmière arrivant bien au-delà de l'heure d'ouverture... Quelle honte ! Quand est-ce qu'il arrive aux secrétaires médicales d'être aimables, souriantes, compréhensives ? On vient fatigués, stressés, malades et on est accueillis comme si on était des criminels en attente d'être placés dans un dortoir au goulag. Une honte !

oedeme sur la veine apres prelevement sangin, impardonnable car non professionnel et toilettes HS = prélèvement urine impossible - impardonnable aussi -ce sera la derniere fois que je ferai appel a ce labo d'analyse -j'oublie, et le tableau d affichache de la salle d attente qui tombe en panne le jour meme - et acces au site tres compliqué meme en saisissant les bons identifiants - oh secours

Je vous recommande à 100% ce labo. Ayant les veines très fines, les prises de sang ont toujours été source d’angoisse. On me pique généralement dans les 2 bras plusieurs fois avant de trouver une veine. Violette a réussi du premier coup ! Je la remercie encore pour son expertise.

Accueil correct, pas trop d'attente. Par contre la personne pour la prise de sang m'a complètement loupé (elle bougeait l'aiguille dans le bras à chaque changement de flacon). Résultat, un énorme bleu depuis 5 jours.

Secrétaire médicale souriante, aimable, agréable. Infirmière rapide et efficace. Moins de 10mn pour l’enregistrement et la prise de sang ce matin vers 7h20. Les résultats dans la journée. Au top.

Plusieurs expérience mitigé, l'attente est assez longue du à une grande fréquentation, l’accueil n'est pas top top. Après avoir appelé pour savoir s'ils pratiquaient un certain type d'analyse, la personne n'a pas jugé bon de me dire qu'il fallait venir avant une certaine heure, du coup grosse attente pour finalement ce voir apprendre que ce n'est plus possible. Un oublie peu arriver mais je trouve que cela représente bien mes 2/3 expériences dans ce labo

Ce labo est un réel scandal ! Non seulement les secrétaires sont désagréables au possible, mais alors en plus l’une d’elle a le toupet d’entretenir une conversation téléphonique tranquille sur la boîte au lettres ou la serrure de chez elle que sais-je devant vous sans même vous adresser un regard, et alors que vous êtes debout devant elle enceinte !! Et je ne parle même pas de leur passivité et leur manque de professionnalisme scandaleux. Vous repartez avec le bras à moitié en sang car l’infirmière vous fait mal la prise de sang et vous éjecte en 10 secondes. Je n’y mettrais plus jamais un pied. Revoyez votre manière de traiter vos patients ou changer de métier.

A ce jour je n'ai pas reçu mes résultats et ce matin le laboratoire était fermé pour cause de grève. La personne que j'ai rencontrée au guichet pour déposer mon échantillon d'urine le mercredi était en train de regarder son portable. Pas très correct de sa part. Sur la porte du laboratoire rien n'était écrit.

Pardon mais je me demande si il y a une charte chez Labosud qui stipule qu'il faudrait passer au minimum 20 min avec un patient?! C'est incroyable le temps d'attente même quand il n'y a qu'une personne devant nous... et en étant à jeun c'est compliqué de garder son sang froid avec les secrétaires de l'accueil...

J’ai été très vite prise en charge à l’accueil ainsi que pour ma prise de sang. La secrétaire aux cheveux courts et à lunettes qui m’a accueillie a été très chaleureuse, et la demoiselle aux cheveux rouges qui s’est occupée de mon prélèvement a été bienveillante et accueillante. Merci à chacune d’elles ! Le résultat m’est parvenu, par ailleurs, assez rapidement.

Accueil d‘arrive à 11h28 la secrétaire n’a pas voulu faire l’examen son argument c’était des gens dans la salle d’attente et son collègue à l’intérieur il y a beaucoup de travail à fini, elle n’a pas le temps pour un simple prise de sang. (La salle est vide!!! 11h30 le dernier personne viens de partir, car elle n’ai pas voulu non plus le faire son examen) Mauvaise service à fuir pour ne pas venir à perdre le temps!!