Institut de Réadaptation de Meaux - SMR et USLD à Meaux (77) | LNA Santé Centre de rééducation

Ma mère a séjourné presque 2 mois à l’USLD (4e étage ) elle a été accompagnée jusqu’à son décès par un personnel extraordinaire quel que soit le poste tenu : professionnalisme , bienveillance, disponibilité , attentions du quotidien , chacune avec sa personnalité ..grâce à elles toutes , elle s’est éteinte dans la dignité et apaisée , ce qui est précieux. Ces équipes méritent remerciements, respect et encouragements.

Je tiens particulièrement à remercier le Dr Lefsihane, c'est un médecin qui se donne les moyens de chercher et de comprendre les choses. Des médecins avec une telle conscience il y a plus malheureusement de nos jours. C'est un médecin très compétent d'une efficacité incroyable. Je la remercie pour tout les soins qu'elle apporte à ma maman, j' ai énormément de reconnaissance envers elle et beaucoup gratitude. Je la recommande +++++. Leila fille de Me Ben Tayeb.

Mon père est dans cet établissement depuis plusieurs semaines Il me signale régulièrement les soucis qu'il rencontre sur place Lit pas fait, plateau repas non débarrassé,ménage laissant a désirer etc etc J'ai demande a voir la direction aucune repose a ce jour et pour aller 2 jours par semaine voir mon père je ne vois jamais la direction dans les différents endroits (étage des chambres,restaurant,espace kiné etc etc) Depuis 3 semaines la restauration est faite sur place et c'est une véritable catastrophe!!! Dommage qu'un tel établissement neuf ne soit pas a la hauteur......

Centre absolument honteux. Honnêtement, je ne comprends pas comment un établissement comme celui-ci peut encore rester ouvert. Les patients y sont extrêmement mal pris en charge, c’est tout simplement incroyable ! Ma grand-mère y a été laissée dans des conditions déplorables : ils refusent même de l’emmener aux toilettes, préférant la laisser faire dans sa couche, alors même que les médecins ont clairement indiqué qu’elle peut s’y rendre avec assistance. C’est d’un manque total de respect et de dignité. Il n’y a aucune activité proposée aux patients, rien pour les stimuler ou préserver un minimum de moral. Résultat : tout le monde déprime, dans une ambiance lourde et triste. Et quand on voit les prix, c’est encore plus inacceptable. Franchement, je n’ai jamais vu un établissement aussi négligé, aussi mal géré. C’est une honte totale.

Bonne prise en charge de mon Mari. L'equipe est super. Merci

La plupart des avis 1/5 (nombreux) indiquent pratiquement les mêmes signalements avec témoignages similaires, combien en faut-il encore pour que le personnel dirigeant cet établissement ouvre les yeux et admette l'existence de graves lacunes surtout venant des soignants. Aucune empathie envers nos aînés, pas de prise en charge psychologique, pas de considération avec le handicap. Si la famille ne vient pas aider alors le patient se retrouve sans stimulation et sans soins. Après un AVC ou le langage et la mobilité ne sont pas revenus on apporte un plateau repas qu'on laisse 20mn sans se poser la question pourquoi il n'a pas été entamé. On laisse le patient dans son urine, on le recouche dans ses draps mouillés et même que la couche totalement remplie tombe au pieds du patient en pleine séance de kiné. Pas de soignant au bout de 30mn Après avoir sonné, un service PRO. Nous ne donnerons pas d'autres faits nous préférons les garder lorsqu'on portera plainte. Il ne s'agit pas seulement que de lourdes négligences mais nous considérons (la famille) que c'est vis à vis de la loi de la maltraitance envers des personnes vulnérables. Incompétence, pas de cohérence dans le fonctionnement, manque de communication interne, en fait personne à la barre du gros navire. Ces jours ci justement la ministre de la santé a sanctionné de nombreux Ehpad pour entres autres maltraitante, on est dans le sujet. Pas la peine de répondre Nous sommes désolés... et phrases type toutes faites qui ne font que vous discréditer.

Personnel très professionnel et le programme de réadaptation est personnalisé et performant. Tout l'ensemble du personnel est exceptionnel et très humain. Un seul bémol: la nourriture..... Un grand merci à toutes et à tous , y compris l'accueil, le service administratif, secrétariat et facturation, qui ont contribué au rétablissement de mon père

Établissement neuf, personnels pro, accueillants et souriants…. Un grand MERCI

Le centre de rééducation est très bien équipé et à une bonne équipe de rééducation. Mon mari était là-bas depuis septembre jusqu'à janvier. Ce qui est positif: - C'est l'accueil : la personne est serviable et souriante. Je la vois s'entretenir aimablement avec des visiteurs et elle est à l'écoute des patients. Je pense qu'il n'est pas évident pour elle de tenir la responsabilité de ne pas pouvoir faire entrer les visiteurs après 18h30 qui est un ordre de la Direction. J'en sais quelque chose car j'ai vécu l'expérience de ne pas pouvoir entrer voir mon mari à 3 reprises. Je ne lui en veux pas car c'est son travail et elle a des ordres à respecter. - La restauration au rez-de-chaussée : L'équipe est formidable et d'une gentillesse incroyable que cela soit Emilie ou Adélaïde: Elles sont aux petits soins avec les patients et essaient de trouver des alternatives lorsqu'il manque certaines choses ou que le plat n'est pas adapté au patient. Les patients sont ravis de manger dans cette salle convivial où ils sont reçu par ces deux femmes toujours souriantes et à l'écoute. - Kiné, docteur et assistante sociale : L'équipe est professionnelle et à l'écoute. J'ai pu m'entretenir avec le docteur et l'assistante sociale pour faire un bilan avant la sortie de mon mari. Et mon mari apprécie l'équipe de rééducation (kiné, neuropsy et ergo). Ce qui est dommage et négatif: - Certains aides soignants qui ne sont ni polis, ni à l'écoute et semble exaspérer lorsqu'on vient les importuner pour de bonnes raisons. Par exemple, lorsqu'on vient se plaindre plusieurs fois que le régime alimentaire n'est pas conforme, lorsque le lit n'est pas fait depuis plusieurs jours. On nous réponds qu'ils sont occupés et cela avec un ton supérieur. Le plus stupéfiant, c'est lorsqu'un patient attends plus d'une demi-heure ou plus après avoir appuyé sur le bouton alarme. Ou bien le patient n'arrive pas à manger et on le laisse seul avec son plateau repas sans aucune aide. - Certaines personnes qui servent les repas dans les chambres ne sont pas aimable et reviennent 15 min après pour reprendre le plateau alors que le patient n'a pas fini de manger. Pas évident lorsque ces personnes n'arrivent pas à manger à cause de leur handicap. Mais fort heureusement il y a des aides soignants qui font leur travail avec sérieux mais ils ne semblent pas être nombreux. - Ne pas pouvoir rentrer après 18h30 après une journée de travail et qu'on court pour arriver à temps. Au moins qu'on laisse le choix à l'accueil de faire entrer ou pas les visiteurs surtout lorsque cette personne connaît les visiteurs. Je sais qu'il doit y avoir des changements car j'ai eu une responsable qui parait prendre note de ce qui ne va pas dans cet établissement et de nouveaux aides soignants sont arrivés.

Je ne comprends pas comment il peut y avoir des avis positifs. A part les médecins, kiné, psy qui font ce qu'ils peuvent, le reste est une horreur. Les aides soignantes sont très désagréable, sont là par hasard, car il fallait qu elle trouvent un job.Il y a beaucoup de maltraitance dans cet établissement. Je suis bien triste pour les résidents qui n'ont pas de famille pour pallier à tous les manquements de cet établissement

Ces personnes ne vous regardent pas avec leurs yeux mais avec leur coeur. Voici ma coach, Marjorie, une fille très humaine, pleine d'empathie pour ses patients, comme si nous faisions partie de sa famille. Et Daniel, avec qui les premiers jours pendant les évaluations nous avons fort sympathisé. Un grand merci à eux, après une embolie pulmonaire, ils m'ont redonné un second souffle et une seconde vie. Je remercie chaleureusement les soignantes qui se sont occupées de moi, Grâce, Laetitia, Maurane,et bien d'autres. Merci pour votre compétence.

Une expérience de un mois et demi d'hospitalisation en réadaptation qui m'a laissé un très bon souvenir. Le personnel kiné ergo est très professionnel ainsi que les infirmières dans les différents étages. Le problème est le manque de personnel qui engendre des délais à rallonge quand on a besoin de quelqu'un. Concernant la nourriture comme dans tous les hôpitaux elle ne nous laisse pas un très bon souvenir en revanche dans l'établissement il y a un réfectoire au rez-de-chaussée qui permet de déjeuner et dîner en compagnie d'autres patients et avoir un service bien plus sympathique quand chambre. Lisant les autres commentaires je constate une problématique concernant les étage supérieur en gériatrie... Je ne peux cela dit que conseiller cet établissement pour la rééducation.

Ma grand mère a été admise dans ce centre Elle en était ravi mais cela étais au début Ayant subit une opération lourde et longue de la hanche elle se trouvais au début chanceuse de ce centre. Mais tout cela a changer le vendredi même on OUBLIE son repas du soir on la lancé sur son lit en se faisant criez dessus comme quoi c’est une douillette et j’en passe. Le lendemain le cauchemars recommence une personne de nuit la balance sur son lit en créant une ÉNORME douleurs et un choc à la tête celle ci a taper dans la barre du lit. Est ton dans un centre de rééducation ou dans un centre de maltraitance ? À ce poser la question ! La radio ? On s’en fou ! La douleurs ? On s’en fou ! Il a fallu attendre 1 SEMAINE ! pour aller au urgences après avoir parler et parler et encore parler !! Et encore car nous avons ordonnée un transfert au urgences sinon elle attendrais encore sa radio. Les médecin inexistants Cachais t’il leurs erreur ? Leurs manque de considération envers leurs patients ? Ah et bas . Une CONTUSION en sort de cette radio suite au choc ! Comme par magie ?! Alors que avant d’arriver dans ce centre, il n’y avait aucun souci. Personne ne ce remet en question, un courrier été fais mais aura ton une réponse ? Le médecin du service est venu en chambre à notre demande car sans rdv personne ne viens. Elle c’est posté devant ma grand mère et n’a même pas prit la peine de l’ausculter ! Les seule personne qui son consciente et qui essaye de faire le changement, parle des problème sont les équipe de jour mais personne ne les écoute mais la nuit CACHEZ VOUS. Je remercie encore les équipes de jour qui elles ont su être à l’écoute et acquiesce les problèmes. Elles SEULE ont su entendre les problèmes. . Ce centre n’est beau que sur la façade ! Ne jamais rentrer dedans vous en ressortirez pas entier En façade nous ne voyez d’un bout de l’iceberg à fuire et nous sommes pas les seule à notre grand désespoirs. Je connais déjà la réponse à ce commentaire « nous somme désolé de cette situation et comprenons votre insatisfaction » Il a des vingtaine de commentaires qui ne font pas d’éloge à ce centre ! Remettez vous en question ! Si vous voulez que votre famille sois maltraité allez y !

A propos de ce lieu le cadre agréable ainssi que les Infermiers sont à l’écoute et prennent soin de leurs patients et je tiens à remercier les hôtesses d’accueil sont agréables,souriantes, gentilles, ça fait chaud au cœur

Je rejoins les avis défavorables. Oui bel établissement tout neuf mais ça s arrête la. Nourriture insipide et servie froide. Une carafe d eau déposée sur le plateau mais sans le verre. Ou l inverse . Mais ça n est pas le plus grave. Une infirmière ou aide soignante a exigé de ma mère, qui a 89 ans, qu elle baisse le pantalon de son pyjama afin de s assurer qu elle n avait pas besoin de protection pour la nuit, alors même que ma mère lui avait dit qu elle n en avait pas besoin. Elle en est encore traumatisée. De plus, j avais demandé et obtenu une autorisation de sortie pour déjeuner à l extérieur un samedi. Il m a été indiqué que je devais arriver entre 11h00 et 11h30. Surprise, à 11h00 le centre était fermé. J ai composé le numéro de téléphone mentionné à l entrée et suis tombée sur le répondeur indiquant une ouverture à 14h00. Heureusement un membre du personnel qui était en pause à l extérieur a accepté de m ouvrir. J ai donc dit aux infirmières du 2eme étage que l on aurait au moins pu m informer de la procédure à suivre lorsque l on m avait donné l autorisation de sortie. Réponse des infirmières : on vous l aurait dit si vous nous l aviez demandé aimablement ! A plusieurs reprises, personne n ait venu chercher ma mère pour l amener faire sa rééducation. Je confirme, à part les kines qui sont vraiment bien, il vaut mieux éviter cet etablissement

Bonjour, le personnel est très gentille et agréable très souriant SAUF la dame de l’accueil une horreur il faudrais revoir sa façon de parler au gens, quand on passe ni un bonjour ou un au revoir si on a le malheur de lui poser une question c’est à la limite de se faire envoyer ballade et je parle pas de si vous arrivez à 18h32 au lieu de 30!!! Désolé mais pour les gens qui se dépêchent de venir voir un membre de leur famille souffrant après le travail si vous êtes pas là à 30 vous ferez demi tour en vous faisant bien sure envoyer boulé bien comme il faut c’est tellement dure d’être accueillant qu’elle comble pour une personne qui s’occupe de l’accueil et je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre j’espère que ça changera À oui j’allais oublié elle ne dit ni bonjour ni au revoir car elle est sur son téléphone perso…

Bonjour, les enfants de Léa 94 ans vous remercient infiniment pour les soins prodigués à notre mère, le personnel est très professionnel, notre mère fait des progrès cognitifs et commence à remarcher, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de Noël cordialement

Un établissement magnifique que le papier mais la réalité est tout autre... Ma grand mère se plaint de ne voir personne et d'appeler en vain, nous avons même du appeler l'accueil pour qu'elle puisse être prise en charge. Une fois sur place nous voyons du personnel assis dans son coin pendant plus d'une heure... Enfin, il est indiqué à l'arrivée du patient qu'un salon est disponible pour les familles. Nous avons voulu réserver pour que ma grand mère voit ses arrières petits enfants (interdits dans les etages ce que je peux comprendre)pendant les fêtes mais après une longue de nombreux appels on nous répond quecelui-ci est réservé au personnel pour leurs reunions . Argument donné par la personne à l'accueil: ils privilégient le bien être du patient. Belle reponse bien rodée, qui veut surtout dire que voir sa famille pendant les fêtes n'est pas important pour le bien être du patient... Bref pour toutes ces raisons la prochaine fois nous fuierons!

Honte à vous ! Bonjour Je viens voir ma maman de 88 ans une dernière fois avant mon retour à la Réunion le cœur serré car je ne suis pas sûr de la revoir un jour , il est déjà 18h45 et la , je me retrouve devant une porte d’entrée fermé ,je ne comprends pas ,je vois qu’il y a la personne de l’accueil ,lui fait signe de venir m’ouvrir elle me dit c’est fermé . Mais c’est écrit 19h30 sur votre site ? Oui mais on ferme l’accès à 18h30 vous n’avez qu’à laisser vos cadeaux on lui donnera . Honte à vous !!! Alors s’il vous plait changez vos horaires pas la peine de mettre un message du genre ( nous sommes désolés….) Et surtout proposez une reconversion à la personne très désagréable qui m’a empêché de voir ma mère . Un métier de petit chef avec du pouvoir, elle serait parfaite .

Les patients sont pris en charge. En revanche mais l’accueil est scandaleux. L’accueil est prétendu ouvert jusque 19h30 mais les portes sont fermées à 18h30!!! Quel scandale ! Les affiches sur la porte indiquent 19h30 !!! Il est indiqué aussi sur le téléphone 19h30!!

tous les services sont au top , au services et a l écoute des patients , une structure toute neuve avec beaucoup d équipement et beaucoup de professionnel de sante .

Nous sommes très satisfaits de cet établissement qui s est occupé de ma mère en Aout et Septembre dernier. Personnel à l écoute. Prise en charge en rééducation efficace...chambre agréable et repas très bons nous a t elle dit. Merci

A part la peinture qui est neuve un établissement à fuir !! Des soignants plus occupé dans leur aquarium à raconter leurs soirées que de se préoccupé des patients. Les repas servi froid car manque de personnel. Un suivi médical inexistant. Les médecins la direction ainsi que les infirmières ne sont pas digne d'avoir le droit d'exercer !! J'ai malheureusement mis mon père dans cette établissement et je le regrette amèrement .. Après un séjour de 6 semaines chez eu je l'ai retrouvé en soins intensif a l'hôpital avec plusieurs fracture sans que personnes ne me préviennent .. Quand je me suis présenté pour une explication on m'a tendu 2 sacs poubelles avec ses effets personnels Je ne compte pas en rester là et engager une procédure judiciaire contre cette établissement..

De passage pour un simple itinéraire google, je suis surprise de lire autant de commentaires négatifs concernant cet Etablissement, c'est dommage. Je ne suis pas usager/patient (ne pas disposer de ce vécu fait que je ne me permettrai pas d'aller jusqu'aux 5 étoiles), mais travaille depuis plusieurs années avec la structure y-compris depuis que le site a été repris par LNA, ce qui donne un regard extérieur plus global. De nombreux investissements y ont été faits, notamment en équipements et bâti. Il faut voir le chantier de transformation du site que ça a été, et qui se poursuit encore pour remplacer les locaux vétustes des anciens bâtiments (que personne ne préférerait aux nouveaux). Tout a été pensé autour du parcours de soins du patient, et peu de structures peuvent se targuer d'aussi belles installations. Je le vois au quotidien depuis des années sur plusieurs départements, dans le public comme le privé, et comme on dit l'herbe n'est pas toujours plus verte ailleurs. Le fait est que, d'une façon générale, un service d'hôpital ou d'EHPAD peut changer de visage en fonction des personnes qui y travaillent, de leur engagement, leur bienveillance, etc. Il y aura toujours des personnes moins professionnelles, ce n'est pas une question d'endroit, et ne devrait pas éclipser tous les efforts de bonne prise en soins fournis par des agents sérieux à tous niveaux : soignants, encadrants, direction, etc. En fait, on tente de faire son maximum pour mettre en œuvre le projet d'Etablissement, en s'entourant de professionnels sérieux et investis dans leurs missions, mais parfois c'est complexe car cela fait appel à bien des variables. C'est ce qui fait qu'un Etablissement de Santé ne peut être ni tout bon ni tout mauvais. Ce qui compte, c'est vers quoi on tend, et pouvoir garder le cap, en gardant le patient au centre. En ce sens, je suis étonnée de lire ici des choses négatives sur la direction, la qualité des soins ayant toujours été au centre de nos échanges et ceux-ci ayant toujours été respectueux et constructifs. Une chose est sûre, tenir un Etablissement de santé n'est pas une mince affaire et comme tous chefs, la rigueur et le positionnement qu'impliquent leurs postes ont déjà dû déranger en cas de conflit. Depuis quand gérer l'humain est-il simple ? En vous souhaitant une bonne journée.

Partenaire de l'Institut depuis de nombreuses années, nous avons toujours eu affaire à des interlocuteurs (Direction, Cadre, Soignants, Logistique...)à l'écoute, accueillants et professionnels. Très belle structure dans un beau cadre !

Un établissement à fuir les salariées sont débordées, car ils gèrent plusieurs postes en un. Services mal gérés a l'étage que des plaintes il n’y a plus de cadres ! Mais bon d’après les commentaires la directrice des soins et la direction sont plus occupées à faire autres choses que s’occuper du bien-être des patients (voir commentaire en bas mentionnant la directrice des soins pensez à changer de métier Madame). De plus, Cher Directeur nous voyons que votre seul effort pour embellir l’image de votre institut et de demandé à ce que des faux commentaires soient mis, je rappelle :la publication de faux avis est une pratique illégale pouvant entraîner des sanctions pénales. En France, la loi L111-7-2 du Code de la consommation punit cette pratique d'une amende pouvant aller jusqu'à 375 000 euros, et d'un emprisonnement allant jusqu'à 2 ans.

Personnels incompétents : bon qu’à encaisser l’argent et faire partir nos anciens 1 par 1… De plus ce pseudo « institut » laisse des résidents atteints d’alzheimer ( n’étant pas a leur place ) se balader sans vêtements dans les couloirs , dérangeants d’autres patients. Bref a fuire…

Y a t il un capitaine à bord du Titanic LNA??? On m a vendu un billet de première et on a relégué mon proche en cale ... Le bâtiment est tout neuf et agréable... mais très vite on dechante.. Voici la journée type d une personne âgée en institut de réadaptation : - la chambre : très encombrée et pas simple de se circuler ou faire demi tour en fauteuil.. surtout quand on laisse des draps par terre pendant une journée !!! - les repas : pas de bras pas de chocolat...on vous dépose votre plateau repas sans se préoccuper de savoir si vous êtes installés dans une position adéquate..avec peu de nourriture et peu de couverts...et on lance le chrono...30 minutes max.... Économie économie !!! - les médicaments : on oublie de vous les donner !!! Normal - les soins de rééducation.. 2 séances de kiné par semaine...et le reste du temps et bien lit fauteuil- fauteuil lit et de bonne heure.. Ça c est de la stimulation!!! - les besoins naturels : oh vous avez une couche...tant pis pour vous...pissez vous dessus...on viendra vous changer plus tard...faut pas pousser ça coûte cher !!! Bref. Rien est fait pour la réadaptation des personnes âgées...dans cet établissement c est soit tu as encore un peu d autonomie et tu peux progresser ou on te laisse dépérir lentement .. et l orchestre continue de jouer car il y a du personnel....... mais qui fait quoi???? Comment est il possible d être maltraitant à ce point en 2024 !!! A fuir ... C est inadapté ou mal géré..

Merci à toute l équipe de kiné qui est à l écoute des patients. Équipe professionnelle et sympathique. Elle m a permis de progresser de jour en jour. Les repas au sein du centre de rééducation sont très bien préparés et bon.

Ma mère a été dans cet établissement tout neuf pendant presque 1 mois en rééducation Elle a été très bien prise en charge par l'équipe de soignant que ça soit médecin, kiné, orthophoniste etc... Le personnel administratif et accueil très sympa et à l'écoute. En tout cas très content de cet institut.

Points positifs : 👏la kiné régulière avec empathie mais aussi le professionnalisme, l'écoute du docteur Bachala qui malheureusement quitte le ssr😥 Points négatifs : l'accompagnement des personnes dependantes physiquement... C'est de la maltraitance ! L'établissement n'est pas à la hauteur de la démarche qualité et offre de soins indiquées sur le site ! Je partage les avis de nombreuses personnes.. Il faudrait filmer pour voir la façon dont on traite nos anciens ! Honte à vous ! Et pourtant la séçu paie des sommes faramineuses pour ces séjours !! En plus, pas de lait au petit dejeuner voire couches et papier toilettes !! Quelle mauvaise gestion ! Informer la Direction de vos remarques et si c'est de la maltraitance n'hésitez pas à appeler en plus le 3977 pour la signaler car ce n'est pas normal de traiter ainsi les patients dans un établissement à but lucratif côté en bourse !!

c’est scandaleux ! Etant un proche de M. Fa……. qui a été pendant environ 2 mois a l’institut d’Orgemont s’est vue son état de santé s’empirer de jours en jours tandis que le personnel médical etait passif , malgré de nombreux signalements sur son etat de santé. ( son ventre gonflait de jour en jour et avait de plus en plus de mal a respirer) aucune réaction !!! Le médecin a refuser de l’envoyer a l’hôpital alors qul’il aurait du y aller dés le 25/26 Juin !!! le 1 juillet , M. Fa……… étant aux portes de la mort fut transfèrè a l’hôpital de meaux ( sous pression de la famille ). le 4 juillet nous avons appris son décès qui est due en partie a l’inaction dés médecins d’orgemont. vous avez du sang sur les mains !!! on en restera pas la vous serez poursuivie pour non-assistance a personne en danger , intimidation et on vous fera un salle dossier a l’ARS. vous etes des vrais crvard

Je suis extrêmement déçu par ce centre de rééducation. Les patients sont laissés sans papier toilette pendant deux semaines, ce qui est inacceptable. J’ai dû fournir moi-même du papier toilette a mon proche. Les couches sont comptées. La nourriture est de très mauvaise qualité, ce qui n’aide pas les patients à retrouver une meilleure santé, rendant le séjour encore plus difficile. L’accueil est désagréable et le personnel ne communique pas avec les familles sur l’état de santé des patients. De plus, ils isolent les patients pour le COVID alors que ce n’est plus nécessaire. Les horaires de visite sont censés être jusqu’à 19h30, mais les portes ferment à 18h30, rendant impossible pour les personnes qui travaillent de voir leurs proches en semaine. Le seul point positif est la qualité des kinésithérapeutes qui y travaillent. Cependant, si un patient ne peut pas se déplacer facilement, ils ne l’accompagnent pas à sa séance de kiné, donc la séance est ratée. Sur une prescription médicale de 5 séances de kiné par semaine, on n'en trouve que deux sur le planning. Ils sont en manque d’effectif et calculent très visiblement les dépenses au centime près. Les patients ne s’y sentent pas bien. Le personnel aide peu les ainés et il y a de grandes économies faites sur les repas. Lorsqu’un patient émet une demande, comme le fait d’être changé, il doit attendre très longtemps. De plus, on n’aide pas les patients pour manger ou s’habiller lorsque leur etat ne le permet pas ou difficilement. Attention aux faux commentaires 5 étoiles. Je ne recommande absolument pas cet établissement pour un séjour prolongé, sauf peut-être en hôpital de jour.

Intolérable, inacceptable. Je mets une étoile puisque je ne peux pas mettre 0. Il y a tellement de points négatifs ? Cet établissement est neuf mais les chambres et salles de bain sont trop petites pour un fauteuil roulant, pas de clim …!! Ma mère 89 ans est restée au centre plus de 4 mois opéré d’un fémur cassé ne pouvait absolument pas mettre le pied au sol (pendant 3 mois) épuisée par les douleurs incessantes et l’opération, on lui interdisait de se reposer dans son lit (C’est pourtant un centre de repos/rééducation). Elle était assise dans un fauteuil roulant de 9h à 16h/17h inadmissible !! Le matin on lui faisait un brin de toilette et on l’a laissait 1h seule torse nu dans la salle de bain elle était obligée tant bien que mal de se rhabiller seule quand on n’accrochait pas ses vêtements sur le porte manteau le plus haut. Quand elle a appelé pour qu’on l’aide à aller aux toilettes l’aide-soignante vacataire est venue une heure après elle lui a donné comme excuse qu’elle était en train de déjeuner ! Ma mère s’est évidemment fait dessus. C’est tellement humiliant et j’appelle ça de la maltraitance. Ma mère est diabétique, elle a une injection tous les soirs de 4 unités, un soir une infirmière vacataire a failli lui injecter 44 unités heureusement que j’étais présente sinon je ne sais pas dans quel état aurait été ma mère le lendemain. La réponse de cette infirmière « Ah oui » ! Même pas une excuse. C’est dramatique, intolérable, inacceptable Quant aux repas, ils ne sont absolument pas adaptés aux patients et sont infectes. Petite anecdote (pas drole) ma mère est couchée dans son lit on lui apporte (quand ils n’oublient pas) son plateau et on lui pose sur sa table qui est au pied de son lit mais on ne lui rapproche pas la table comment fait elle pour manger ?? ça aussi j’appelle ça de la maltraitance, et je ne parle pas du quart de croissant et des demis bananes parce qu’il n’y en a pas assez pour tout le monde !! Je ne peux pas tout expliquer ici mais si votre parent est dans ce centre soyez très très très vigilant. Il y a des choses très graves qui s’y passent. Nous, nous avons été beaucoup trop gentilles. Il n’y à aucunes communications et nous avons vu le médecin 2 fois en 4 mois ! Juste un grand merci aux kinés qui ont été irréprochables et aux infirmières interne.

Hôpital tout neuf et tenu propre, mon époux hospitalisé pour 3 semaines a été correctement soigné. Il est évident que ce n’est pas comme à la maison mais équipe sympa et à l’ecoute des aidants.

Dans l’ensemble le lieu est moderne et c’est un gros plus. Beaucoup de constructions autour avec nuisances. Il fait très chaud partout dans ce centre et c’est désagréable pour les visiteurs comme les patients et sûrement les employés. Le gros point NOIR: la nourriture était excellente en mars et depuis avril elle est devenue infecte. Les pains sont coupés en deux pour économiser. Les plats qui étaient excellents sont devenus de vulgaires pâtes à l’eau avec quelques épices en poudre. Dessert: systématiquement du yaourt goût vanille et une compote. Ma mère me dit être affamée. Pour se refaire une santé….on a vu mieux. Beaucoup de changements dans le personnel qui désoriente les patients et me concernant je n’ai aucune information de quiconque sur l’état de santé de ma mère. Le personnel répète à souhait être en sous effectif. Donc on ne vous donne aucune information sur l'état de santé de votre proche, vous pouvez difficilement en solliciter et manifestement, tout est fait pour que les patients restent le plus longtemps possible. (€€€) Tout pourrait être au top, mais les restrictions budgétaires en personnel et en nourriture sont à blâmer.

Endroit neuf et parfait pour de la rééducation. Très bonne équipe de kinésithérapie. Mis à part une ou deux de l équipe soignantes pas tres agréables, parlent mal aux patients, leurs font peurs, voir les disputent et ne savent jamais rien. Ménage pas fait quotidiennement. Aucune aide pour manger pour les personnes en difficultés. Voir déshydratation... Médicaments et ordonnance fourni mais disparu! Traitement donné a plusieurs fois en doublons heureusement que maman a toute sa tête pour le signaler. De plus, pour le coeur ! Dommage cela donne quelques points négatifs à cette établissement qui sera très bien avec ces points à améliorer. La direction est à l écoute et très réactive. Ne pas hésiter a leurs faire part si petits soucis! Le séjour se poursuit...

Ce centre n'est absolument pas à la hauteur de ce qui est dit sur leur page internet au contraire. Mon parent y est depuis quelques semaines et elle régresse et s'enferme sur elle-même à en devenir inquiétant. Aucune information de la part de l'équipe soignante et aucune empathie envers nos aînés et aucune prise en charge psychologique. Il a fallu par trois fois ces 15 derniers jours que je change et lave ma grand-mère qui était dans un état inacceptable à mon arrivée, car le personnel ne voulait pas la changer, car il n'était pas 16h et ce malgré ses demandes et une fois à ma demande. L'aide-soignante est arrivée au bout de 45 minutes après que la sonnerie ait été activée ce qui est inadmissible si la personne fait un malaise. La semaine dernière, il n'y avait encore pas d'eau à sa disposition malgré la chaleur et ma grand-mère n'est pas en capacité d'aller se servir seule à la fontaine au bout du couloir. Nous en sommes à fournir nous-même des bouteilles ! Heureusement que la famille est présente sinon elle resterait seule sans voir personne pour la stimuler ne serait ce à manger ou lui demander si elle va bien. Manque de personnel flagrant, et manque d'accompagnement et d'empathie constatée. Même le médecin de famille n'arrive pas à obtenir des informations depuis l'arrivée de mon parent chez eux. Tout cela est considéré comme de la négligence grave, et même peut-être de la maltraitance au sens de la loi sur certains aspects. Heureusement que les résidents valides veillent sur les autres et mon témoignage n'est pas un cas isolé.

Intolérable ! Inadmissible ! Je n'ai pas de mots assez forts pour exprimer l'indignation que j'ai à l'égard de cet établissement qui a tout simplement précipité le décès de mon père le 2 juin dernier ! Ils ont été incapable de lui donner simplement... De l'eau !!!! C'est honteux !!! Je vais bien entendu saisir toutes les instances compétentes pour alerter sur la maltraitance et surtout l'incompétence de la gestion de cet établissement !!!! Et pour ceux qui auraient comme ma famille le malheur de vous y retrouver ! Fuyez !!!! Il faut alerter le plus de monde possible !!!!

Ma mère après son opération du genou a poursuivi sa rééducation dans ce centre puis en hdj. L'équipe médicale au sens large (médecins, kinés, infirmières, ergothérapeutes...) est bienveillante, à l'écoute de ses patients. L'ensemble du personnel met tout en œuvre pour que ce moment se passe au mieux.

Vous voulez trouver un endroit où nos aînés sont maltraités ? Alors vous êtes bien tombé ! Restrictions alimentaires, nonchalance et manque de compassion du personnel, non-respect de la dignité de nos anciens ! Voilà ce qu'est le centre d'Orgemont ! UNE HONTE !! Le personnel est odieux avec nos anciens, il les maltraite et ne respecte pas leurs demandes ! Ils ne tiennent pas compte des pathologies et des dépendances de chacun ! Quelle HONTE de savoir que ce genre de centre coûte des centaines de milliers d'euros à la Sécurité sociale pour un tel résultat !! HONTE à vous ! Mesdames et Messieurs du personnel, sachez une chose : la roue tourne ! Et je vous souhaite de subir tout le mal que vous infligez ce jour à nos aînés, le restant de vos vieux jours !!!!!!

Ma mère vient d’être accueillie dans cet établissement. On espérait qu’elle y serait mieux qu’à l’hôpital, en vain. Jeudi j’étais contente car le personnel était agréable. À présent on déchante. Le personnel ne semble pas savoir de quoi souffre ma mère, on lui demande des choses impossibles. Elle a dû attendre 35 mn pour qu’on l’amène aux toilettes. L’aide soignante venait éteindre la sonnette sans venir la voir. Le personnel se protège le dos car il n’a pas envie d’avoir le dos en vrac à 60 ans !! Il existe du matériel et des techniques pour se protéger. Au niveau des médicaments on ne sait pas trop ce qui est donné. Ils n’avaient pas pris l’ordonnance de l’hôpital. L’infirmier lui donne des médicaments pour la tension sans lui prendre la tension alors qu’elle n’en prend plus depuis un moment. C’est au cas où. Le protocole dit qu’à 16 h on doit la mettre en chemise de nuit et 18 h on mange. Pas facile pour les visites qui peuvent avoir lieu de 14h jusqu’à 19h30??? Rien d’humain. Oui les locaux sont sympas mais ça ne fait pas tout !! Le personnel a peut-être besoin de formation sur l’empathie, l’humain et une éthique professionnelle

Mon père a été dans ce centre pendant 2 mois. Les locaux sont flambant neufs mais le personnel pas à la hauteur de ce qu’on l’on voit en apparence. Pas de médecin référant dans service 3e U2 pendant le séjour qui pose problème pour un suivi. Il a été changé de chambre sans être prévenu ni sa famille proche alors qu’il a des problèmes cognitifs et les repères sont importants, tv coupé en plein We sans être prévenu non plus et pas possible de la remettre avant le lundi .. aucune considération de la personne et ses problèmes. Enfin il est sorti avec lumbago et sciatique +++ sans pouvoir marcher après séance de kine /apa non adapté à une personne de 88 ans et aucun traitement pour le Soulager , refus du médecin présent à sa sortie. Son adaptation en résidence senior est du coup très compliquée. Un grand merci à Fanny , l’assistante sociale de l’établissement qui est d’un grand professionnalisme et beaucoup de pep’s et énergie positive .. cela fait du bien d’être accompagné ainsi

Ma maman a été accueillie à orgemont. Je ennsuis Pas contente. On as quand même réussi à lui volé son alliance sur son doigt. Et elle as fait deux épisode de déshydratation pendant les grosse chaleurs de juillet août. Moi je ne recommande pas cette établissement

J’ai fait mon stage de 3ème dans cet institut et ça a été une vraie expérience dans le monde du travail ! J’ai adoré, tout le monde est aimable, sérieux et ils m’ont super bien accueilli. Ces 5 jours on été très intéressants et enrichissants, ça m’a permis d’en savoir beaucoup plus sur le monde du travail. Je les remercie encore pour cette semaine très agréable ça à été un vrai plaisir d’avoir fait mon stage là bas !

Nouvel établissement Personnel administratif toujours prêt à aider dans la réalisation des démarches. Mention particulière pour Edwige de la facturation. Les locaux sont toujours propres. Les repas sont de bonne qualité. Très bonne équipe médicale comme logistique au 2ème étage.

L'hôpital est maintenant ouvert il est récent ouverture 2023 Chemin à faire en voiture pour y accéder et déposer les patient en hôpital de jour Destruction de l'ancien hôpital de jour septembre 2023

Je suis du métier et j'ai eu l'occasion de visiter le centre de rééducation, la balnéothérapie est incroyable, le plateau technique est équipé bien au dessus de ce qu'on à l'habitude de voir. J'y enverrais mes patients avec confiance et plaisir !

Un établissement très agréable et avec un accueil chaleureux dès notre entrée ! Mon oncle n’est pas tous les jours facile et je suis d’autant plus reconnaissante du travail du personnel soignant ,auxiliaire ainsi que de l’assistante sociale . Merci à elle pour son aide et son dévouement. Je trouve cependant que l’on ne nous accorde pas assez d’attention quand on veut des informations sur la santé de notre proche ou même signalé un problème de santé .(je sais que c’est sur rendez -vous mais c’est parfois sur l’instant de la visite ) Je recommande a 100%

2 visites, même souci d'accessibilité... le bâtiment est mal indiqué et l'environnement étant déjà glauque, on se perd d'autant plus facilement. Sans parler de la personne à l'accueil qui ne dit pas bonjour, a le masque sous le nez alors qu'il y a un panneau masque obligatoire devant elle, ne nous indique pas que les enfants ne sont pas admis alors que nous sommes en face d'elle avec ma fille de 4 ans... qui du coup se fait renvoyer une fois devant la chambre de son arrière-grand-mère qu'elle se faisait une joie de voir... La propreté de la chambre et surtout de la salle de bain laisse à désirer... bonjour l'odeur dans le couloir... Quant à la personne travaillant côté Résidence (à l'accueil était vide en pleins créneaux de visites...), elle fumait dans la salle commune avec les résidents qui étaient en train de faire un jeu... Bref, honteux !