Institut de Réadaptation de Romainville - SMR Seine-St-Denis (93) | LNA Santé Centre de rééducation

merci à toute l’équipe ! Le personnel est est d un professionnalisme exemplaire une attention exceptionnelle de la part de tous le personnel sourire bienveillance bravo bravo je ne trouve pas les mots pour vous remercier surtout l infermiere myrien et le kiné Vincent. remarquables, la prise en charge on ne voit les jours passés tellement qu on est bien et très bien même C’est très rassurant d être entre de très bonnes mains. Bravo mille merci je ne manquerais pas de parler de votre établissement partout bon courage restez comme vous êtes bravo

Un immense merci à toute l’équipe ! Le personnel est tout simplement adorable, d’un professionnalisme exemplaire. Chaque patient est traité avec une attention et une bienveillance remarquables, comme s’il faisait partie de leur propre famille. Je suis vraiment ravi de voir l’évolution de l’état de ma maman ( Mme DA MOTA ) depuis qu’elle y séjourne. C’est très rassurant de savoir qu’elle est entre de si bonnes mains. Bravo et encore merci pour votre dévouement !

Derrière chaque cas de maltraitance, il y a une personne vulnérable qui souffre en silence. Agir, c’est Protéger une vie Rompre l’engrenage de la violence Redonner dignité et sécurité Je suis une patiente et j'ai été victime dans cet établissement que je ne recommandé pas à cause de l'insalubrité des chambres qui ampestent des odeurs peu commodes, l'absence d'hygiène par le Service de femme de ménages font l'une d'elles était malade malgré ça on l'a fesait travailler ,pas de soins adaptés,et maltraitance ainsi que malhonnêteté. S'il ya moins qu'une étoile je la mettrais, parceque ce centre de rééducation a été pour moi un endroit de maltraitance et de discrimination et j'ai été forcée de rester 3 mois ,oui en plus de ça le médecin me refusais les soins adaptés à ma maladie rare que personne ne connaissais le fonctionnement même pas ma neurologue, on m'a fait perdre un temps fou pour ne rien faire là-bas j'avais 1 séance de 1h de kiné le matin et une demie heure d'ergothérapie l'après midi et entre temps et pour boucher les trous entre matin et après-midi On a mit en place psychologue ,orthophonie et psychomotricité de la foutaise et pour ce foutre des gens sincèrement ces dernières ne servaient à rien.le médecin du 2ème étage que je désigne par les initiales N.C me refusait la balneo parcequelle jugait sans savoir pourquoi et bêtement que ça ne me convenait pas .mes dames et messieurs il faut vérifier vos factures là-bas si vous voulez y entrer parceque la comptable a voulu avec préméditation me voler sur une première facture truqué envoyée à ma maison si je n'ai pas vérifié je l'aurais payé et d'autres soucis que je ne pourais pas tous les cités ici et l'hygiène et la propreté n'en parlons pas parceque c'était un cauchemar .je répète je ne recommande en aucun cas cet établissement. Jamais je n'ai vu de tel comportements envers les patients.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! Maltraitance envers les patients ! Ne soigne pas correctement les plaies car les infirmières désinfecte une plaie avec de l'eau de ville et du savon et le pire tout ça SANS GANTS ! Le personelle soignant parle tréééés mal aux patients ils sont traiter comme des moins que rien ! Personne non soignant correcte et agréable c'est le seul point positif !

Excellent établissement avec une équipe médicale à l’écoute de vos besoins, d’une équipe de kinésithérapeutes qui vous remet sur pied. Matériel adapté pour toutes rééducations et balnéothérapie pour compléter la remise en forme, personnel chaleureux, cadre agréable et jardin : à conseiller

Établissement très propre et très bien équipé. Equipe médicale a l'écoute et très efficace. Ainsi que le personnel soignant. Je recommande fortement

Pas de considération pour les patients aux niveaux infirmières ex : soins des plaies avec de l'eau de ville et du savon sans gants de protection. Sinon aux niveaux des agents de nettoyage et des repas rien à redire .

J'ai été opérée d'une hernie discale et j'avais besoin d'une prise en charge globale pour ma rééducation j'ai donc suivi celle ci au centre de Romainville en hôpital de jour pendant 3mois Je peux dire que tout a été orchestré magnifiquement bien ambulances,un médecin qui m'a écoutée et a compris très exactement ce dont j'avais besoin une équipe de kinés formidables et un accueil très sympathique et personnel Je remercie toute cette équipe pour leur gentillesse,et professionalisme Je garde un très bon souvenir.. Mme BARBADILLO

Ces expériences son très aléatoires parce que ça dépend à qui vous vous avez à faire chaque personne est différente je parle du personnel j'ai trouvé la kiné très professionnel ainsi que les médecins côté administratif secrétariat s'il y a une erreur l'une des secrétaire passe son temps à vous bouder ce qui n'est pas très agréable ni professionnelle quand vous avez à à faire à des gens qui souffrent et puis n'oublions pas que ils sont là pour faire de l'argent avant tout.... le milieu médical n'est pas là pour avoir des sentiments

superbe suivi pour un proche , équipe hospitalisation et hôpital de jour très compétentes, coordonnées, et pluridisciplinaires. Merci!

mon père à passer un moi dans le centre franchement une équipe au top ,le médecin est toujours disponibles les infirmières sont très gentille la chambre est grande la nourriture est bonne mon père a vraiment aimé ce centre il l'ont chouchouter vraiment je conseille se centre même l'équipe administratif font leur possible pour vous aider .

Mon mari a fait un séjour au centre en juin 2024, principalement pour un Parkinson.En dépit de quelques progrès, il voulait absolument rentrer à la maison.Il est mort quelques dix jours après son retour.Il ne s'est jamais plaint pendant son séjour.De retour à la maison où il se sentait enfinen convalescence.Il a évoqué des maltraitances (sucre dans son café, alors que l'aide soignante le savait diabétique, refus d'un autre café...). Il bénéficiait d'un change propre en général, mais il arrivait que l'aide soignante ne lui fasse pas sa toilette. Je retrouvais les vêtements propres que j'apportais roulés en tas, mélangés avec les sales... Après les soins aucune distraction n'était proposée. Dans bon nombre de centres ou d'ephads, il y a des chanteurs, des spectacles, au moins, une fois par semaine. J'ai toujours mal en pensant à la grande détresse de mon mari, qui en tant que médecin souffrait de ce qu'il pouvait observer et vivait en professionnel et en tant que patient. Il vivait tout en gardant le silence. Je suis tout simplement heureuse qu'il soit revenu vivre un peu encore dans notre maison. Je suis triste de mon aveuglement et de ma déception d'un lieu que j'imaginais autre. Sabine Bromberg

Accueil peu chaleureux, soins sommaires, n'aide pas du tout à l'autonomie. Tous les services sont payants, pas d'accompagnement pour les démarches administratives. Restauration correcte, personnel peu agréable. Prise en charge totalement différente de Saint Maurice. Ne recommande pas du tout ce centre de soins

Je suis actuellement et depuis le 13 novembre dans ce centre . Je suis plus que satisfaite , toutes les équipes sont formidables et professionnelles, les médecins , infirmières,et tous les autres sont gentils souriants .La kiné est parfaite et vraiment professionnelle . Je la recommande 10/10.

De la part de Mlle Colders chambre 314, très satisfaite Merci au Dr Bourguignon pour sa gentillesse et son suivi médical Et très bons kinés Mathis et Hugo entre autres

Je me suis fait opérer pour une hernie discale au niveau des cervicales fin juillet et je devais aller en hôpital de jour pour réadapter et rééduquer mon corps. On m'a proposé l'institut de réadaptation de Romainville ce que je ne regrette pas. L'équipe est super ! Des personnes à l'accueil à l'équipe médicale ainsi que les ambulancier(e)s, je n'ai rien à redire. J'ai passé 3 mois, où il y a eu des hauts et des bas au niveau moral, j'ai été soutenu par l'équipe entière (même par du personnel qui ne s'occupait pas de moi). Je me suis sentie à l'aise. Les patients se soutiennent les uns les autres ce qui fait beaucoup de bien lorsqu'on n'est pas compris par les gens qui ne vivent pas ce qu'on vit.

Accidenté de la vie et ayant passé de nombreux mois dans les différents services, je pèse chaque jours la chance que j'ai eu d'y sejourner. Brancardiers, APAs, agents d'accueil, kinés, infirmières, service d'entretiens et de ménages, aides soignants et médecins... sans oublier personne je l'espère. Professionnalisme, dévotion et bienveillance y règne. À tous merci du fond du cœur. DJ

Il y a un léger malaise 🤢 quand la femme qui amène le repas est en train de bavarder au téléphone dans une langue inconnue et pose le plateau puis s'en va..Sans demander si ma maman a besoin d'aide... parce que à 94 ans avec le bras droit dans le plâtre il me semble que l'on pourrait demander 🥺

Ma mère a été soignée dans l'hôpital de jour de cet établissement. J'ai été extrêmement satisfait aussi bien de la prise en charge de la rééducation que de la gentillesse du personnel soignant. Je recommande vivement cet établissement.

Je suis en accord avec tous les avis négatifs. Je déconseille fortement d’envoyer vos proches dans ce centre , et encore plus si ils sont en pertes d’autonomie. Je parle en connaissance de cause car mon père a fait un arrêt cardiaque le 31 juillet dans ce centre avant de rejoindre le royaume des cieux le même jour à l’hôpital de Montreuil. Tout ceci dans des conditions obscures… Il y a clairement de la négligence du personnel et un manque de professionnalisme. Aucune aide à la toilette.. aucune aide au repas.. aucune aide pour s’habiller. De toute manière ce n’est un secret pour personne tout le système de santé en France est à revoir.la Formation du personnel , les effectifs etc… ce qui fait encore plus mal dans tous ça , c’est qu’il n’y a aucune empathie, aucune humanité, pas de savoir faire ni de savoir être !!! Tout ce que je viens de citer, j’ai pu le constater également à l’hôpital de Montreuil André Grégoire !!!! Je ne vais pas lancer de procédure à l’encontre de ces 2 établissements car cela ne fera pas revenir mon père et de plus on connaît la justice en France … c’est de la merde !!! Pour finir , je vous en supplie n’envoyez pas vos proches ou autres dans l’institut de Réadaptation de Romainville ainsi qu’à l’hôpital André Grégoire de Montreuil.🙏🏾ils n’ont pas de respect pour l’HUMAIN !!!!!!!!!!

JE NE VOUS OUBLIERAI PAS Depuis bientôt un an je partage mon quotidien avec vous. Vous m'avez permis de beaucoup progresser dans ma rééducation, sans vous rien n'eut été possible. Évidemment, je dois l'avouer, cette longue épreuve ne fût pas une partie de plaisir. Être éloigné des siens, remettre chaque jour toute son énergie dans des séances souvent douloureuses, toujours éreintantes, s'accrocher physiquement et moralement... Tout ça, en rentrant à la maison, on est tenté de le laisser derrière soi, d'oublier pour aller de l'avant. Mais cette épreuve fût aussi une exceptionnelle aventure humaine. Vous avez été ma seconde famille. Vous avez pris soin de moi, vous m'avez soutenu, encouragé, vos sourires m'ont accompagné tout comme votre musique, ensemble nous avons parlé wolof ou kabyle, nous avons voyagé de La Réunion aux Antilles, de Turquie en Côte d'Ivoire, du Portugal à la Russie, nous avons chanté et même dansé, vous m'avez laissé gagner aux dames, souvent nous avons rigolé. Et puis vous m'avez remis à l'eau, au sens propre comme au figuré. Cette bienveillance m'a été d'un grand secours. Je sais que c'est votre métier, mais il y a aussi et surtout beaucoup d'humanité. Voilà pourquoi je voulais vous dire au revoir et du fond du coeur vous remercier.

J’ai séjourné dans ce centre de rééducation pendant 3 semaines, avec une hospitalisation de jour prévue par la suite dans le même établissement. C’est un bon centre de rééducation : les locaux sont assez récents et agréables, et l’équipe de kinésithérapeutes est très compétente et à l’écoute. Le personnel soignant est généralement agréable, malgré quelques exceptions. La chambre était propre et l’espace extérieur, avec sa verdure et ses bancs, est très appréciable pour recevoir des visites. Globalement, mon hospitalisation s’est bien déroulée. Cependant, j’ai eu une mauvaise surprise en ce qui concerne la poursuite de ma rééducation en hospitalisation de jour. Il était convenu avec le médecin que je continue ma kinésithérapie dans cet établissement spécialisé en neurochirurgie. À ma grande surprise, j’ai appris le jour de ma sortie que cela n’était plus possible en raison des Jeux Olympiques et des travaux sur la route, qui augmentaient la distance entre mon domicile et le centre d’un kilomètre. On m’a clairement signifié que je devais trouver un kinésithérapeute par mes propres moyens en plein mois d’août pour poursuivre ma rééducation. Finalement, on m’a orienté vers un autre établissement à Livry-Gargan, qui n’est pas spécialisé en neurochirurgie, alors que c’était un critère essentiel pour ma pathologie.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins, locaux neufs et propre cependant le personnel est très désagréable, parle mal aux personnes âgées ainsi qu’aux familles, laisse les patients crier dans les chambres et ferme les portes pour ne pas les entendre pendant qu’elles rigoles entres elles et sont sur leurs téléphones, les plateaux repas sont déposés sans même ce renseigner s’il est possible pour les personnes de ce lever pour manger ou ce redresser, les couches ne sont pas changées pendant des demi journées, le personnel fait la sieste sur les fauteuils au rez de chaussée et j’en passe… La voisine de chambre de ma grand mère, une femme de 91 ans, devenue handicapée par leur faute (kinésithérapie reprise trop tôt suite à une opération), elle ne peut désormais plus marcher. Le personnel néglige les patients, cette même femme a été changée à 18h et la personne qui s’en ai chargé affirmait qu’ils ne le referont pas jusqu’au lendemain matin, est-ce humain de laisser une personne dans ses excréments pendant au minimum 12h? Est-ce également humain de déposer un plateau repas sur la table de cette femme, qui était dans son lit et ne peut malheureusement pas ce déplacer ? Ma grand mère et elle n’oses pas appeler en appuyant sur la sonnette car je cite « on a peur de ce faire disputer alors on ne les déranges pas » … Phrase d’une patiente ne pouvant pas faire sa toilette seule « je ne bois pas car après je fais pipi, et ils ne me changent pas ». En plein mois de juillet et avec les températures actuelles cela relève de la maltraitance. C’est inadmissible. Malheureusement parfois pas d’autres choix que de placer nos proches dans cet établissement mais si vous avez la possibilité de faire autrement je vous conseille fortement de le faire cet établissement est une honte et inhumain

Séjour de 3 semaines consécutif à une hospitalisation d'un mois. Très bonne prise en charge de ma maman. La propreté est plus que satisfaisante. Le personnel est aimable. Les kinés et l'EAPA sont gentils et efficaces. Nous recommandons cet établissement.

Dans cette établissement y’a de la maltraitance à outrance !!! Je ne conseillerai même pas à mon pire ennemi d’y aller , ou même d’accepter que l’un de ses parents y séjourne même pour une journée… Ma mère devrait y rester 3 mois au minimum, mais elle a fait que 3 semaines parce que j’ai dû accepter d’écouter son séjour pendant une réunion imprévu avec le personnel de cet établissement, durant laquelle j’ai pu leur dire en face et en toute sincérité que j’étais informé de la maltraitance que subissait ma mère là-bas et en même temps leur faire part de mon ressenti , pour éviter le pire… Avant d’accepter que ma mère ce fasse soignée dans cet établissement je n’ai pas pris la peine de lire les avis des gens concernant cette clinique sur leur site alors que d’habitude je l’ai toujours fait pour éviter des surprises désagréables… j’avais tellement hâte que ma retrouver son autonomie dans cette endroit là… mais hélas ! Je regrette aujourd’hui de ne l’avoir pas fait à temps… je vous confirme que les commentaires négatifs concernant cet endroit ne sont pas du tout faux car le séjour malheureusement de ma mère le confirme… À chaque fois que j’allais rendre visite à ma mère je la retrouvais très triste; très soucieuse et de plus en plus amaigrie.. Elle n’arrêtait pas de demander de la faire sortir de là parce qu’elle n’avait personne pour l’aider à faire ses besoins et qu’elle était toujours agressée verbalement par quelque aide soignants qui s’occupaient d’elle et même injuriée pas elles lorsqu’elle leur demandait de l’aide. elle n’avait pas accès à l’appareil qui lui permettait d’appeler le personnel en cas de besoin et que même quand elle réussissait à l’avoir et qu’elle les appelait , personne ne répondait a son appel… Sa toilette même n’est pas faite correctement. Les couches sont changés difficilement… Ma mère a eut une infection urinaire là-bas… Elle n’a pas eut de douche pendant tout son séjour dans cet établissement …et ça personne ne sens soucis… J’ai même surpris plusieurs fois le personnel soignant dans leur salle sur leur portable ou entrain de discuter entre alors que ma mère avait besoin d’aide et qu’elle avait sonné depuis une heure… Elle m’a même raconté que une nuit , deux d’entre le personnel de garde l’ont brutalisé pour lui administré un médicament de force dans la bouche parce qu’elle refusait de prendre le prendre très tard dans la nuit. J’avoue que ça m’a fait froid dans le dos ! j’étais vraiment choqué quand elle me l’a dit. Alors j’ai immédiatement cherché à voir le docteur pour lui en parler,mais cette dernière a fait comme si elle compatissait , et m’a fait savoir que c’était de la maltraitance et qu’elle allait en parler à la directrice de l’établissement pour que cela s’arrête… A ma grande surprise pendant la réunion j’ai contacté qu’elle ne l’avait pas répliqué à la directrice comme elle me l’avait promis… Et y’a la cadres, qui est une personne très manipulatrice qui voulait me faire croire et faire crois à se collègues que ma mère a des entendent psychologie donc c’est évident qu’elle a inventé toute cette histoire, ce que j’ai démenti systématiquement!!! C’est réunion ma montré que c’est les responsables de cette établissement qui motive leur personnel à faire subir de la maltraitante aux pauvres malades. Ils ne prennent pas leur responsabilité…ils encouragent ce phénomène par leur silence… Le personnel médical , je veux dire de la direction jusqu’aux aides soignantes et sans oublier le docteur qui était chargé de s’occuper de ma mère n’ont jamais été à l’écoute… elles se couvrent entre elles pour faire le misère aux patient… Peut-être qu’ils se nourrissent de ça ! Mais jusqu’à prennent je n’arrive pas à comprendre … C’est vraiment triste tout ça !

Suis restée 3 mois ds ce centre de rééducation post fracture fémur compliquée. Équipe kiné au Top et très pro. Infirmières idem mm si débordées, service social très attentif et plus qu’à l écoute. Gros bémol cependant : une armada d aides soignantes pour la plupart fort désagréables et incompétentes. A contrario les « dames de service » ; Toutes très aimables .J attribué 4 étoiles néanmoins.

En hospitalisation complète depuis 98 jours et 103 séances de rééducation balnéo etc... je recommande vivement ce centre. Les Kiné sont exceptionnels de professionnalisme. Les médecins très à l'écoute. Tout le personnel est souriant, agréable et bienveillant. La nourriture est excellente. Le site est propre et accueillant avec des extérieurs verts, un patio plein de plantes et un jardin avec arbres, pelouses et bancs pour flâner. J'ai beaucoup de chance d'avoir passé ces 3 mois 1/2 dans cette structure. Ils m'ont tous rendu la parenthèse très douce.

Bonjour je suis le fils de monsieur PILI RAPHAËL. mon père est resté dans votre établissement d octobre 2022 jusqu'à juin 2023 . Pendant cette période j ai vu le dévouement dont l équipe médicale à fait preuve. J ai rencontré plusieurs fois le docteur loetitia quettier qui a suivie mon père jusqu'en juin 2023 concernant l état de mon père qui me disais votre père est fatigué vous savez. J avais très bien compris le message. Par contre j y mettrais un gris bémol x est aux niveau des repas plusieurs fois je suis venu le voir et le plateau repas n était quasiment pas touché et ce n était pas la première fois. Lors de son retour à la maison. Mon père était amaigri. Il a dut perde largement 10 kilos. Il n avait plus de masse musculaire aux bras et aux jambes. Alors quau début de 2022 il n était pas comme ça mon père s eqt éteint le 20 novembre 2023 à 9 heures 46 du matin. D ailleurs je ne comprends pas pourquoi il était aussi amaigri à son retour. Cordialement David pili

En qualité d'accompagnatrice actuelle d'un patient, ma sœur, au sein de cet établissement depuis le 9 janvier 2024, je me permets de déconseiller vivement cette institution en raison d'un sérieux déficient de la part de l'ensemble du personnel, qu'il s'agisse de la médecin, de la directrice des aides soignantes, des aides soignantes ou des sages-femmes. Ce groupe de professionnels semble propager des comportements maltraitants envers ma sœur et adopte fréquemment l'habitude de se décharger du travail sur autrui, formant ainsi une équipe défaillante d'individus incompétents. À maintes reprises, j'ai été témoin de cris de douleur provenant de patients cherchant de l'aide, pendant que des aides soignants étaient absorbés par leurs téléphones pendant des heures. Ma sœur, alitée depuis 45 jours, se trouve dans l'incapacité de se rendre aux toilettes et de marcher, ce qui la contraint à effectuer ses besoins au lit. Malheureusement, personne ne se présente pour assurer son hygiène, sauf moi-même qui prend l'initiative de le faire. Lorsque j'ai sollicité de l'aide, on m'a rétorqué de manière désinvolte : Votre sœur est là, elle pourra se toiletter elle-même. Il est scandaleux de laisser des individus malades dans un état pareil, et il est inhumain de réprimander un patient. La médecin a élevé la voix envers ma sœur, exprimant son intention de la renvoyer. Comment une médecin qualifiée peut-elle s'adonner à de tels comportements envers un patient alité ? Il est absurde de parler de manque de discipline dans une telle situation, étant donné l'incapacité physique de ma sœur à quitter l'établissement. La directrice, en toute impertinence, réveille ma sœur à 7 heures du matin pour lui adresser des reproches, malgré ses nuits agitées dues à d'indicibles douleurs. Ma sœur a subi une fracture du bassin avec les deux cotyles cassés, un nerf sciatique déplacé, aboutissant à une paralysie partielle. Il est inacceptable de la réveiller sans la moindre considération ni honte. Cet établissement présente un déficit considérable en termes de personnel compétent et sérieux. Je suis d'avis qu'un contrôle rigoureux doit être instauré, car aucune justification raisonnable ne semble pouvoir être avancée en leur faveur. Il est crucial de signaler ces préoccupations aux autorités de santé compétentes pour qu’elles puissent prendre les mesures nécessaires communiquer avec les organismes de régulation de la santé pour assurer une enquête appropriée. La sécurité et le bien-être des patients sont primordiaux, et des problèmes de cette nature doivent être traités de manière sérieuse.

Un membre de famille séjoune actuellement dans cet établissement. L'institut est propre et semble bien équipé. Pourquoi 1 étoile me diriez-vous ? Parce que l'amabilité, la gentillesse et le sens l'accueil semblent absent. Un comble quand on est un établissement de service! .......................................................... Le 03.08.23 >>Complément à mon commentaire suite à votre invitation à prendre contact avec vos services. Cela serai inutile... le membre de ma famille qui séjournait dans votre établissement l'a quitté et n'y reviendra heureusement plus. J'ai vu un personnel soignant : 1/prendre visiblement plus de temps à papoter qu à s occuper des patients.... 2/ faire preuve d 'une absence totale d amabilité et de délicatesse 3/ se sentir dérangé lors que je les sollicitais (ne serait-ce parce que j'ai eu besoin d'aide pour faire réchauffer un plat au micro-onde) qui avait été servi froid Quand à l'hôtesse d'acceuil... a ma première visite... j arrive vers 17h00, en plein milieu d un discussion avec un tiers. Je quitte ll'établissement à 19h00.... le tiers est toujours là. Visiblement, une opération séduction était en cours. Il y a des choses à revoir je pense!

Locaux tout beaux tout neufs. Rééducation très efficace avec des kinésithérapeutes très appliqués et qualifiés qui sont à l'écoute de leur patient. Tout le personnel de l'hôpital est très bienveillant et sympathique. Que ce soit les médecins, infirmiers, aide soignants, agents d'entretiens, accueil etc etc. Ma mère est rentré aujourd'hui avec un genou tout neuf. Bravo et merci à vous. PS: acceptez vous les ordonnances d'un médecin extérieur pour des séances de kiné en externe ? Merci

Madame, Monsieur, Conscient de la difficulté à gérer ces moments souvent cruciaux avec les familles, je profite de cet email pour transmettre mes remerciements à toutes les équipes qui ont veillé avec la plus grande attention et le plus grand dévouement et parfois même une grande patience pour ma mère durant cette hospitalisation, de 8 mois,( service gériatrie). J’ai pu apprécier la gentillesse des infirmiers et infirmières, leur attention constante. Je dois aussi un immense merci aux aides soignants pour leur dévouement et leur sollicitude malgré les tâches nombreuses et ingrates qu’ils assurent avec bonne humeur. Je remercie le médecin, le kiné qui c’est occupé de ma mère, pour leur écoute, leur disponibilité, leur patience et les explications régulières apportées auprès de ma famille. Sans oublier le service administratif, ainsi que les hôtesses accueil. Merci à tous, Bien cordialement,

Le centre est fonctionnel et bien entretenu. Les salles de kiné, sport, ergo, etc. sont vraiment bien équipées. Tout le personnel est compétent et bienveillant. Un grand merci aux équipes : médecins, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, éducateurs, administratiifs, cadres infirmiers, infirmières, aide-soignants, ash, brancardiers, accueil, entretien technique, etc. pour leur humanité et leur professionnalisme, y compris dans un contexte thérapeutique complexe. Avec notre meilleur souvenir et toute notre reconnaissance

Un personnel présent. Des notre arrivée les secrétaires nous expliquent le fonctionnement du centre et sont restées disponible tout au long de notre parcours malgré les nombreuses sollicitations. Merci pour votre soutien et votre aide et votre sourire. Un grand merci à l'ensemble des kinesitherapeutes, et éducateurs pour chaque gestes vous étiez présents avec des explications adaptées une présence indispensable. Rien à dire tres professionnels. Une équipe médicale au TOP. MERCI POUR VOTRE AIDE VOTRE PATIENCE ET PRÉSENCE

La personne de l’accueil était très agréable et disponible de suite. J’ai patienté que quelques minutes et j’ai entendu le personnel médical s’adresser aux patients. Ils étaient très prévenants et bienveillants. La praticienne m’a prise en charge pile à l’heure. De plus le cadre est propre et accueillant.

Ma soeur marie laure chambre 153 est ravi pour l instant de cet hôpital soins de suite. Le personnel est agréable les repas sont bon et la qualité des soins au top continuer ainsi. Il ne lui reste plus qu'a rencontrer la psy car elle en a besoin mais je n en doute pas elle saura y faire !!! merci a toute l équipe.!!!!

Les chambres sont agréables et très bien entretenues , les personnes qui se sont occupé de moi à tous les nivaux (infirmières, kiné, aides-soignantes etc.…) étaient souriantes et attentionnées. Mon séjour c'est très bien passé. Merci à tous et surtout resté comme vous êtes ne changer rien.

L’intégralité du personnel est attentif, bienveillant et maintient une ambiance positive. Merci et bravo à tous! Seuls bémols: la nourriture répétitive (malgré un nutritionniste dans l’établissement) et plutôt pas terrible (j’ai apporté des fruits et du chocolat). Les chambres sur rue (et couloir!) sont mal insonorisées. Le wifi (payant) ne passait pas dans ma chambre!

Bonjour. Je tiens à remercier l ensemble du personnel soignant principalement du 2ème étage du centre. Les infirmières, aides soignantes , personnel de chambre. Kinés et apa. Arrivée en fauteuil roulant, je suis partie sur mes 2 jambes. Du personnel proches des patients, souriants et à l écoute. Ensuite je suis allée en hôpital de jour. Personnel également très agréable et souriant. Ne voulant oublier personne je ne donnerai pas de prénom mais je remercie tous ceux qui m'ont connu. Je recommande cet établissement.

Géographiquement bien placé cet institut à été rénové et agrandit récemment si j’ai bien compris. Les chambres sont spacieux et les sanitaires propres. Le Docteur Lam et l’équipe de kinésithérapeute sont de vrais pros. Spécial remerciements pour leurs disponibilités et leurs rapidité à Mme Pinto (cadre) Mme Farida (aide soignante) Mme Farah (infirmière) Mr William (infirmier de nuit) ainsi que son collègue dont j’ai oublié le nom. Mme Roselyne (entretien/ménage) Mr Hafid (reception) Toutes ces personnes ayant rendu mon séjour supportable et contribué à ma guérison rapide. Une petite suggestion toutefois: bien informer les visiteurs qu’il ne faut pas fumer dans le grand jardin. Après cela l’établissement sera digne d’un hôtel 5 étoiles

Notre maman y a été prise en charge alors qu'elle sortait de l'hôpital dans un triste état. L'ensemble du personnel est gentil et efficace. Maman est entièrement satisfaite. Suite aux restrictions sanitaires ils ont mis en place des rendez-vous par Skype, c'est vraiment super. La personne qui en est en charge, est vraiment à l'écoute et réceptif à nos demandes, il est professionnel.... Vraiment cet établissement est à recommander. La responsable est également très accompagnante. Un seul mot : MERCI À TOUS

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai terminé mes soins à l'Institut de Réadaptation de Romainville. Arrivée en mauvais état, je suis repartie marchant sans problème, ce que je pensais impossible lors de mon entrée dans l'institut... Déjà à l'accueil, lors de mon arrivée, les hôtesses étaient souriantes et accueillantes. Après une hospitalisation de près de deux mois, j'étais à l’hôpital de jour. Chaque étape a été importante et je tenais à remercier du fond du cœur toutes les personnes qui ont participé à mon rétablissement qui me semblait si difficile au début!!!! Un grand merci à toutes les équipes. A tous les niveaux je n'ai rencontré que des personnes professionnelles, sérieuses, humaines, toujours souriantes, dans l'empathie et à l'écoute de chaque patient.Merci, merci aux équipes d'hospitalisation du 1er étage : personnel de nettoyage discrètes et délicates, de restauration attentives à vos demandes, aux aide-soignantes répondant toujours à vos appels, aux infirmières Nadège, Karine, M. Jean et les autres, aux kinés Francesca et ses collègues (ils se reconnaîtront) qui m'ont fait bien rire pendant mes soins et m'ont donné de l'énergie pour continuer, malgré la douleur. Merci à Tanguy, Nicolas et Macktar pour leur professionnalisme, leur humour, leur humanité, attentifs à chacun et chacune, observant avec attention les progrès de chaque patient. Merci à .....(j'ai malheureusement oublié son prénom) qui me faisait des séances de relaxation. Merci aussi au Docteur Zibi qui m' a suivi avec sérieux. C'était l'été et quand je pouvais, je descendais au Patio si bien entretenu, si apaisant où je passais de bons moments. En septembre je suis passée en hôpital de jour où j'ai retrouvé avec plaisir l'équipe de l'ADAPA. Dès l'accueil Valérie, Marine vous reçoivent toujours avec le sourire et sont attentives aux demandes de chaque patient. J'ai retrouvé en l'équipe de kinés de l'hôpital de jour, Monica, Véronique, Andrès et leurs collègues, toutes les qualités de celles du 1er étage. Merci, merci à tous. A vous qui me lisez, sachez que même lorsque vous êtes à l'extérieur, ils ont toujours un œil sur vous et à la séance suivante ils font des commentaires sur leurs observations. Ils ne vous perdent jamais de vue, c'est vraiment rassurant. Je tiens aussi à remercier le Docteur Bardeau humaine, attentive et sérieuse qui rassure les patients et...et bien sur Caroline qui régulièrement faisait avec douceur les prises de sang. Petite parenthèse qui a son importance, je voudrais remercier aussi Mourad le chauffeur de la voiture VSL qui me prenait et me ramenait à mon domicile et qui m'a fait bien rire, toujours de bonne humeur, il me mettait en forme pour pour toute la journée!!!! J'ai eu aussi le plaisir de rencontrer certains patients avec qui je me suis liée et que je ne perdrai pas de vue...... Ce commentaire est peut-être long, mais je tenais à remercier chaque personne qui a participé à ma guérison. La conjugaison de toutes les actions des acteurs présents durant ces quelques mois, méritait bien que je m'y attarde. Je terminerais en remerciant du fond du cœur Nadia qui m'a été d'un grand secours au début de mon problème; Bon courage à tous, continuez de faire votre travail avec votre cœur et sachez que chacun d'entre vous restera dans ma mémoire. Bien cordialement. Marie-Elisabeth Labadie

Bonjour, Je poste ce message car ma mère y a séjourné 2 mois suite à un AVC. L'admission était très bien. La fille qui nous a enregistré était aimable avenante et disponible à mes questions. Quand aux soignants ils étaient attentionnés vis à vis de ma maman. Disponibles malgré la barrière de la langue. Souvent les gens retiennent les côtés négatifs des choses pour ma part et selon la 1ere concernée son séjour c'est très bien passé et le personnel était à son écoute. J'en profite pour tous les remercier à travers ce post.

Accueil au standard inadmissible et hilarant : prendre les patients de haut en ricanant au nez c'est du jamais vu ! 15 ans d'ancienneté dans le secrétariat médial et je n'ai jamais parlé ainsi à mes patients (et heureusement !) N'oubliez pas que vous avez affaire à des patients malades ou à leurs familles : des patients souffrant qui, si le choix leur était proposé, n'auraient pas affaire à vous. Le respect ne nécessite aucun diplôme, aucune formation seulement du savoir vivre et un peu d'empathie. Ma note est attribuée au service d'admission (le standard mérite 0) qui a su me répondre avec amabilité et professionnalisme. Enfin, il semblerait que la partie médicale est tout à fait différente de cette arrogance : tant mieux !

Mon ancien avis: Personnellement je ne trouve pas l'équipe soignante hormis les médecin et infirmières compétentes, en effet mon beau-père est entre leurs mains l'équipe de jour comme de nuit ne sont pas a l'écoute des patients qui ont fortement besoin de lien sociale pour leurs convalescence. La direction n'est rarement joignable pour donner des nouvelles aux familles, quand aux soins ils sont donnés au compte goûte et jamais a l'heure préciser par les différents médecin de la pitié salpêtrière notamment. Il est temps que cette direction se professionalise afin d'être à la hauteur de ce que les patients et leurs familles attendent, il me semble que c'est un minimum. Bien a vous Je persiste et je signe, Monsieur Humblot Après une profonde analyse de vos services, force de constater malgré votre aveuglements de ne reconnaître qu'il y a de grave dysfonctionnement d'une parti de votre personnels, Ce message pourra éventuellement vous aider à mieux analyser la note de 2.7 qui vous a été attribué par vos différents patients et leurs familles. En effet: Vos hôtesses d'accueil manque cruellement de relationnels. Certaines de vos aides soignante ne sont pas assez l'écoute de leurs patients. Bien a vous.

Je complète ce jour mon message précédent. Tout se passe bien oui, mais un bémol quand même que je dois mettre aujourd'hui et j'en suis désolé. Nous essayons depuis la semaine dernière d'avoir l'avis du médecin qui l'a suit. On nous demande d'appeler mais à chaque fois, la personne est absente ou occupé et on nous demande de rappeler. Ca fait la quatrième fois aujourd'hui et ça ce n'est pas normale. On comprend parfaitement qu'il soit très occupé mais on moins on pourrait avoir un rappel. On cherche juste a savoir comment va la maman de mon épouse et que lui on t'il trouvé? Je maintiens ma note de 5* mais nous aimerions être rappelé..... Je suis un peu surpris de certains avis sur cet institut. La maman de mon épouse est actuellement hospitalisée dans cet établissement et pour le moment, nous avons rencontré que du personnel attentif aux patients et une prise en charge très professionnelle. De plus, cet établissement est comme neuf et une attention importante est actuellement mise en place pour le Coronavirus. Pas de visite des patients pendant la quatorzaine pour des raisons sanitaires qui nous ont été expliquées. La maman de mon épouse trouve la nourriture très bonne et variée. J'ajouterai un commentaire après sa sortie mais franchement certains commentaires me laisse pensif. Merci au personnel de cet institut pour leur professionnalisme.

Ma mère a été hospitalisée pendant une durée de 2 mois dans cet institut de réadaptation. Une prise en charge personnalisée, un accompagnement bienveillant qui lui ont permis de retrouver sa mobilité et une meilleure santé. Un grand Merci aux médecins et au personnel du centre pour leur écoute et leur investissement.

Positif: équipe de rééducation parfaite qui stimule et est attentive au patient. Negatif: pas de parking Équipé de soins qui change tous les jours. Aucun suivi: les bas varices qui doivent être portés le jour sont mis la nuit et vice versa.. Ils ne sont pas mis correctement. Aucun soin apporté au linge mis en boule dans les étagères, sorti... Déplié alors qu'il est propre. Le matériel recommandé par les professionnels de rééducation n'est pas correctement utilisé par les équipes soignantes Les cadres de soin prennent les plaintes mais aucun suivi derrière Les fauteuils roulants ne peuvent pas circuler dans les chambres individuelles, les patients restent bloqués ds les salles de bain ou entre le lit et le mur. Tout le monde le sait... Personne ne fait rien !

je certifie très sincèrement la qualité de nos soins dispensés avec une grande attention par les médecins de notre service (moi et ma femme) ainsi que par l'ensemble du personnel infirmier, aide soignant à notre disposition à toutes heures. Merci également aux kinésithérapeutes qui nous font évoluer pour retrouver notre confiance et pour retrouver notre maintien d'origine. Petit déjeuner, notre déjeuner et diner nous sont servis avec sourire et bonne humeur une nourriture de qualité et appréciée. Merci aux personnels de service et d'entretien qui effectue leur travail avec une grande conscience professionnelle et selon nos propres besoins. Nos chambres, toujours propres et attrayantes; Merci à tous et accepter tous nos encouragements pour notre travail.

Attention, certaines mutuelles ne prennent pas à leur charge le forfait journalier. Sinon personnel souriant, nourriture correcte, cadre agréable. Pour la télévision 4 € par jour & le téléphone entrant et sortant surtaxé. Pour appeler un patient (te) c'est un robot qui vous guide, pas toujours aisé pour certaines personnes..