Inter-Actif Noyelles-Godault - Apple Premium Partner Magasin d'informatique

Énorme Arnaque. Je suis venu il y a quelques jours pour faire diagnostiqué le problème de mon IPhone 15. On me dit que c’est la batterie mais on me fait le diagnostic pour être sur. Finalement, on me dit que c’est la carte mère qui est HS et que je vais devoir payer 470 euros. Je ne l’ai pas fais, autant me racheter un téléphone. Par la suite je vend mon téléphone du coup pour pièces en espérant en tirer quelque chose même avec une carte mère HS. Quelqu’un me l’achète et finalement lui, a réussi à le faire rallumer et il fonctionnait parfaitement juste en changeant la batterie. Vous avez voulu m’arnaquer en prétextant que ma carte mère était HS, c’est honteux. Ne faites jamais confiance, à fuir ! (Bien évidemment je vais faire remonter tous ça à Apple)

J’ai été très bien accueilli par le personnel de la boutique. Je m’y étais rendu pour un problème au niveau de mes AirPods et ils ont réglé mon problème. Je recommande fortement InterActif.

Un grand merci à Romain pour son accompagnement de A à Z vraiment top! Prise en charge rapide et efficace

super prise en charge ! changement de batterie iPhone hyper rapide et fiable + tarif très intéressant. Je recommande ! professionnalisme, gentillesse, et fiabilité sont au rendez-vous !

Ils ont voulu me facturer un nettoyage de mon port de charge 29€ car celui-ci ne fonctionnait plus sur un iPhone 14. Nettoyage que j’ai obtenu gratuitement à l’Apple Store de Lille dans la foulée car de plus il ne pouvait pas le faire le jour même. Je vous conseil juste de faire la route jusqu’à Lille. Mauvaise expérience me concernant.

Très bonne expérience dans cette boutique Apple Interactif Noyelles-godault . Les vendeurs sont à la fois accueillants, professionnels et à l'écoute. Ils prennent vraiment le temps de comprendre les besoins du client et de bien expliquer les produits. On se sent accompagné du début à la fin, sans pression. Je recommande vivement !

Romain m’a très bien conseillé pour l’achat de mon MacBook. Clair, pro et efficace. Super expérience en boutique, merci !!

Un grand Merci à Nathan pour son sérieux et son professionnalisme! Il a su être à l’écoute, m’apporter des conseils et surtout répondre à mes besoins! Je recommande à 100% 🙂

Après avoir contacté l’assistance technique d’Apple à cause de mon téléphone qui s’éteignait toutes les 5 secondes, un rendez-vous m’a été fixé dans cette boutique censée être AGRÉE. J’y dépose mon téléphone un mercredi ; le diagnostic indique que la carte mère est hors service et qu’un remplacement complet du châssis est nécessaire. Je reviens le vendredi récupérer l’appareil. Aucun test ne m’est proposé, on me remet simplement la facture, sans vérification de son bon fonctionnement. Or, dès hier, le téléphone recommence à s’éteindre tout seul, exactement comme avant. Je rappelle donc Apple et obtiens un rendez-vous dans un Apple Store, cette fois à Lille. Sur place, après un nouveau diagnostic, on découvre qu’aucun test n’a été réalisé sur le téléphone après le changement de pièce par vos techniciens.Résultat : tout doit être remplacé à nouveau. Même les techniciens d’Apple reconnaissent ne pas avoir de retour satisfaisant DE VOTRE BOUTIQUE. C’est inadmissible de devoir subir deux interventions pour le même problème, à cause d’un travail BÂCLÉ. INADMISSIBLE.

Je recommande ! Super accueil, personnel souriant et avenant ! Ayant eu un souci sur mon écran MacBook La répartition s'est faite rapidement avec professionnalisme Le produit a été déposé samedi et réparé le mardi ! Bonne continuation à l'équipe

Un grand merci à l’équipe d’Interactif ! Mon Mac a été réparé rapidement et parfaitement. Le service est vraiment top : efficace, pro et super sympa. Je recommande les yeux fermés !

Tres bonne boutique propre et accueillante , je suis venue pour réparer un téléphone 14 et réparer le jour même malgré du retard annoncé, merci au vendeur de leur patience et il mon même proposé un café pour attendre ces presque rien mes ça fais la différence

Je suis venue pour une réparation d’écran. Personnel aimable et professionnel. Je recommande 👍

Je tiens à faire part de ma vive déception suite à ma visite à l’inter actif de Noyelles-Godault. Contrairement à mes expériences toujours exemplaires à l’Apple Store de Lille, j’y ai été reçu de manière particulièrement désagréable. L’un des experts s’est montré condescendant et n’a en rien répondu à ma demande, faisant preuve d’un profond manque de professionnalisme. Pire encore, le responsable présent ce jour-là a adopté une attitude tout aussi dédaigneuse, sans le moindre souci de considération ou de service client. J’ai pourtant effectué plusieurs achats importants dans cet établissement, dont deux ordinateurs, mais cela n’a manifestement suscité ni reconnaissance ni volonté de conseil de leur part. Une expérience décevante que je déconseille vivement.

Florian a été de très bon conseil pour l'achat de mon matériel professionnel. Il a réussi à trouvé le produit correspondant à mon budget et à mon besoin! Magasin agréable et équipé très à l’écoute!

On retrouve toutes les qualités de cette chaîne Apple Premium Resailer. Vendeur aimable et disponible, honnête sur les conseils (n’ira pas vous vendre un produit hors de prix si cela ne correspond pas à votre utilisation).

Une expérience incroyable chez Inter-Actif ! Un immense merci à Romain, qui a été tout simplement exceptionnel du début à la fin. Disponible, à l’écoute, ultra professionnel et vraiment passionné par ce qu’il fait. Il a su répondre à toutes nos questions avec patience et efficacité, tout en nous conseillant au mieux selon nos besoins. Un accueil chaleureux, un service irréprochable, et une vraie qualité humaine qu’on ne retrouve pas partout. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! Merci encore à toute l’équipe, et surtout à Romain 🙏

C’est la 2ème fois que je me rends à Inter-Actif et c’est encore parfait 😃 : le personnel est accueillant, respectueux, patient, pédagogue, de très bon conseil … c’est le top 👍.

Je suis tomber sur Romain, super vendeur à l’écoute et super gentil, il m’a super bien conseillé et m’a apporté un service au top du top je vous recommande vraiment !!

Je suis venue pour m’acheter un pc en boutique. J’ai été une première fois reçu par Nathan qui fut très charmant et de bon conseil. Je suis donc revenu ce jour pour finaliser mon achat, j’ai été reçu par Maithé qui fut à la hauteur de mes attentes, qui a repris là où Nathan avait commencé. Elle fut de très bon conseils, et d’une patience remarquable :) Je tiens tout de même à retenir la sympathie du responsable Romain, très agréable également et de bon conseil pour le choix du PC. Clein d’œil à Saphia qui est très souriante Je reviendrai à coup sûr pour d’autre achat A+ dans l’bus

Un grand MERCI à toute l'équipe et en particulier à Vincent du SAV concernant la réparation de mon ordinateur pro. Réactivité, efficacité, écoute et sympathie +++++ J'ai récupéré mon ordinateur très rapidement et dans un état impeccable. Je saurai désormais vers quelle enseigne me tourner pour mon matériel informatique. Je recommande donc vivement cette boutique :)

Très bon accueil ils m’ont bien conseillé pour mon nouveau téléphone en me donnant les informations et en prenant le temps de m’écouter . Rien à dire super équipe 👍👍

Je suis déjà venu une première fois pour prendre des conseils auprès de Romain, l’assistant manager, et suite à son professionnalisme, je suis revenu une deuxième fois avec ma sœur. Cette fois-ci, nous sommes repartis les mains pleines ! Une équipe professionnelle, accueillante, dans des locaux soignés et raffinés. Allez-y les yeux fermés, une équipe de choc vous attend. Un grand merci à Romain pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Tu as su nous guider et rendre cette expérience inoubliable ! Merci également pour avoir pris le temps de résoudre le problème de Siri sur l’iPhone ( iPhone 16 pro ) de ma sœur, ta patience et ton expertise ont fait toute la différence. Nous allons nous revoir bientôt 😁

Je suis allé dans un centre de réparation agréé Apple pour un remplacement de batterie. L’accueil a été assez froid et, après plusieurs tentatives, la personne n’a pas réussi à se connecter pour authentifier mon appareil. De plus, on m’a proposé un tarif de 70 euros, ce qui m’a paru étrange, car c’est moins cher que chez Apple. Comme la personne n’arrivait toujours pas à se connecter, j’ai perdu environ 10 minutes et j’ai décidé de me rendre directement chez Apple. Là, ils ont pris en charge la réparation sans rien facturer, (campagne de rappelle batterie gonflée). J’ai demandé à Apple de me fournir un document officiel pour prouver cela, mais lorsqu’à mon retour, je suis allé dans le centre agréé Apple , on m’a informé qu’ils ne pratiquaient pas ce genre de démarche. Leur réponse était : “C’est Apple qui gère cela, désolé.” Pourtant, étant réparateur agréé, ils sont censés appliquer les mêmes processus qu’Apple. En résumé, je vous conseille de fuir ce magasin et de vous rendre directement chez Apple, où parfois vous ne payez rien car des campagnes de rappelle existe sauf que Inter Actif au lieu d appliquer les mêmes consignes que Apple ne le font pas et facture les clients Apple a étais informé de leur supercherie une remonter à étais effectué

Personnel souriant J’ai eu Maïté qui m’a très bien informé tout expliquer dans les moindres détails, personne très agréable. Super bonne expérience. Je recommande.

Remplacement de vitre arrière de mon 14 plus, je récupère le téléphone mon Apple Pay ne fonctionne plus j’y suis retourné 5 fois au total pour que au final il me dise « bah non monsieur votre téléphone est un appareil reconditionné on ne peut prendre en charge la réparation » excusez moi monsieur l’Apple Pay était fonctionnel avant que vous ne posiez vos mains dessus 🤔 j’ai donc été faire le détour chez Apple à Lille qui mon très bien renseigné et qui m’ont dis que ce n’était pas normal que inter actif ne prend pas en charge à leurs frais. Conclusion, vaut mieux faire le détour jusqu’à Lille et être bien reçu plutôt que d’aller dans ce magasin ils ne sont pas du tout à l’écoute de leurs clients.

Accueil au top et réparation aussi, j’ai effectué un changement de batterie sur mon iPhone 13 Pro, tout était top des explications à la réparation et pour le moment j’en suis satisfaite des performances de la nouvelles batterie. Merci pour votre accueil, vos conseils et le professionnalisme.

Un grand merci à l’équipe d’Inter Actif pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié l’échange avec Vincent, le réparateur qui a été très agréable et rassurant au téléphone. Il a pris en charge mon pc rapidement et l’a réparé avec efficacité. Un service au top, je recommande ! :))

Vendeurs professionnels, efficaces et surtout sympathiques ! Ne poussent pas à la vente et sont de très bons conseils ! Merci à vous ! Je recommande à 100% 👍🏻

Personnel disponible et très à l'écoute. Ne force pas à la vente et donne de très bons conseils. Merci à Johan pour votre sympathie et vos précieux conseils. Je recommande

Pour moi ce fut une très mauvaise expérience, j’ai acheté l’iPhone 16 j’ai fait reprendre mon 15 Je demande pour transférer mon téléphone ce qui Prend même pas cinq minutes Zéro client dans la boutique, celui-ci me répond, je peux pas vous laisser faire c’est une Une. Prestation facturée 65 €.????????? Je viens de lui donner plus de 1000 € c’est quand même abusé

Voilà maintenant plusieurs année que nous passons par Interactif pour nos appareils, toujours de bon conseil et toujours avec le sourire ! C’est un plaisir d’acheter chez vous ! Un grand merci à l’assistant manager qui est notre unique vendeur depuis ses années ! ( À l’année prochaine pour l’iphone 17 🤣)

Suite à un problème de haut-parleur sur mon iPhone 15 encore sous garantie, l’assistance m’a redirigé vers cette boutique. La prise en charge a été rapide malgré l’absence d’un technicien, et mon téléphone fonctionne à nouveau parfaitement, rien à signaler. Merci à Romain pour son accueil et ses explications très claires sur le déroulement de la réparation. Je recommande !!

Nous avons Florian pour des renseignements et mon achat de mon MacBook Air M2! Un vendeur de qualité, super agréable, avec une très bonne communication, on a passée un super moment ! Il nous a super bien renseignés! Je le recommande fortement !

Nous sommes venus hier avec mon conjoint pour un devis de réparation de mon téléphone. L’accueil était très agréable, et le technicien a été très réactif : en moins de 10 minutes, le devis était fait. Nous sommes très satisfaits et y retournerons avec plaisir. Merci à vous.

Très professionnel et sympathique. J'avais besoin d'un avis plus poussé que sur les comparatifs et j'ai eu la chance que l'on aille me chercher un responsable afin d'échanger sur les différents choix possible en fonction des qualités des produits MacBook Air, MacBook pro M4 et iMac. Je suis très satisfait et recommande vivement. Cela va me permettre d'acheter prochainement dans ce magasin. Achat effectué avec cette fois un vendeur qualifié et sympathique aussi. Pourquoi acheter un Mac chez Inter-Actif Noyelles-godault Inter-Actif est un Apple Premium Partner et Centre de Service Agréé situé dans le centre commercial Aushopping Noyelles, entre Lille et Paris. Voici les raisons pour lesquelles vous pourriez acheter un Mac chez Inter-Actif Noyelles Godault : * Expertise Apple: Inter-Actif dispose de vendeurs et de techniciens qualifiés et formés par Apple. Ils peuvent vous conseiller au mieux sur le choix de votre Mac et vous accompagner dans sa configuration et son utilisation. * Gamme complète de produits Apple: Vous trouverez chez Inter-Actif toute la gamme de Mac, ainsi que les accessoires et périphériques compatibles. Vous pourrez ainsi comparer les différents modèles et choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. * Service après-vente agréé: Inter-Actif est un Centre de Service Agréé Apple. Vous pouvez donc y faire réparer votre Mac en cas de problème, en toute confiance. Les réparations sont effectuées avec des pièces d'origine Apple et par des techniciens certifiés. * Formations et conseils: Inter-Actif propose des formations et des conseils personnalisés pour vous aider à maîtriser votre Mac et à en tirer le meilleur parti. * Facilité d'accès: La boutique est située dans un centre commercial, ce qui la rend facilement accessible en voiture ou en transport en commun. De plus, les horaires d'ouverture sont larges, ce qui vous permet de vous rendre chez Inter-Actif à votre convenance. * Avantages Apple Premium Partner: En tant que partenaire Apple Premium, Inter-Actif offre une expérience d'achat haut de gamme, similaire à celle des Apple Store. Vous bénéficiez d'un accueil personnalisé, de conseils d'experts et d'un large choix de produits Apple. N'hésitez pas à vous rendre chez Inter-Actif Noyelles Godault pour découvrir l'univers Apple et profiter de tous ces avantages.

Changement très rapide de ma batterie d’iPhone avec une batterie Apple agrée ! Bon accueil de la part de l’équipe, renseignements précis au téléphone. Merci, je recommande.

A FUIR, INCOMPETENTENCE Je me rends à cette boutique afin de changer ma batterie d'iPhone qui commençait à gonfler, on nous dit que cela ne durera pas plus d'une heure. Je mets un point d'honneur à dire que je ne veux SURTOUT pas perdre mes données et le jeune vendeur me dit que ça n'arrive franchement jamais, très très rarement, nous ne devons pas être inquiètes. soit. Téléphone donnée à 10h, rendu à 19h. J'ai du annuler ma journée de Saint-Valentin car je n'avais aucune nouvelle de leur part. À 19h, en allant le chercher, un des vendeurs m'annonce tout fier que mon téléphone a été restauré comme prévu. Une incompétence que je n'avais encore jamais vu franchement. Malgré ma crise d'anxiété et de larmes après avoir perdu TOUTES MES DONNEES (3ans de données), le vendeur reste froid et essaye de dédouaner la situation en inventant un nouveau processus apparu la veille, et que personne n'était au courant de celui-ci. Ce centre est clairement À FUIR; ALLER A L'APPLE LE PLUS PROCHE. Ne prenez pas le risque de faire affaire avec ces incompétents.

Très satisfaisant j ai été pour mes AirPods 4 changement et réparation très rapides

Personnel aimable & poli. Cpdt l’intervention en SAV de mon AppleWatch a pris 1 retard considérable (1 semaine au lieu de 48/72h) & je n’ai pas été prévenu. J’aurais apprécié que la boutique m’appelle ou m’envoie 1 mail pr m’informer du retard. J’avais besoin de ma Watch pr 1 course & si j’avais été avisé j’aurais pu emprunter 1 Watch à 1 ami, ce que je n’ai pas fait croyant que je la récupérerais à temps.

Très satisfait de votre intervention. En 24 H le nettoyage, la suppression des malwares avec infection résultant de virus propagés et les mises à jour nécessaires pour l'utilisation correcte de mon PC ont été effectués. jai apprécié également l'accueil sympathique et courtois qui m'a été fait. Je ne manquerai pas de recommander vos services à mon entourage et aux personnes qui me demanderaient une adresse avec un service personnalisé fiable. merci encore à vous, Bien cordialement, Mr C. DEVRED

J’ai déposé le 12/02/2025 des AirPods Pro 2 car celui de gauche n’était ni détecté ni fonctionnel. Sachant que cette paire est neuve achat le 10/02/2025. Le technicien m’appelle une heure après pour me dire que c’est le boîtier qui est HS , pas de stock délai de commande 2-3jours -> OK j’accepte. Le 14/02/2025 appel du technicien, le nouveau boîtier ne donne rien, problème numéro série, envoie nécessaire chez Apple République Tcheque pour vérification authenticité, delai supplémentaire 1 semaine ! Je refuse, je récupère mes AirPods le 15/02 et direction Apple Store de Lille. Résultat : diagnostic en 15 min au Genius Bar, AirPods gauche HS, Apple me l’échange immédiatement et tout est rentré dans l’ordre ! Rdv à 14h et sorti à 14h30 de l’Apple store pleinement satisfait ! Le boîtier fonctionne parfaitement ! Je rejoins d’autre avis , pour un sav Apple n’hésitez pas foncez directement à l’Apple Store de Lille ! Vous gagnerez énormément de temps. Faites également attention à l’état cosmétique ou Inter Actif déclaré sur la fiche de prise en charge qu’il y a des dommages physiques constatés. Or les AirPods sont neufs et sur la prise en charge d’Apple il est indiqué qu’il n’y a aucun dommages sur la paire ! Je ne recommande pas. Mais je souligne la sympathie des personnes à l’accueil.

Vraiement très déçu ! Après avoir été orienté par le support Apple vers cette enseigne et avoir fait un peu plus de 30 minutes avant de patienter 25 autres minutes pour un client (la fonction prise de rendez-vous de site ne fonctionnait pas et les appels téléphoniques n'aboutissent) le vendeur n'a tout simplement pas souhaité effectuer la démarche indiquée par le service Apple (ils ne fonctionnent pas comme ça). Notion de service et de considération inexistante.

Bonjour, Premier expérience chez eux qui s’est déroulé comme suit : Demandé de devis pour une réparation d’appareil photo sur iPhone 15, 1h d’attente pour le devis qui sort à 419€, devis facturé 39 euros qui sera déduit si les travaux sont faits. On ne m’annonce aucun délai de commande pièce, on nous dit simplement que l’intervention ne prendra pas longtemps. Nous revenons quelques jours plus tard pour effectuer les travaux, qu’elle ne fut pas ma surprise lorsqu’on m’annonce au moins 3 jours de délai et qu’ils doivent garder le téléphone pendant ce délai. Chose qui n’était pas annoncé du tout à la base. On m’explique que suite à des problèmes avec certains clients, le process est celui ci. Je propose donc de régler l’ensemble avant de déposer le téléphone pour qu’ils puissent commander la pièce. Refus catégorique car le directeur ne l’autorise pas. De plus, on me renvoie vers l’Apple store de Lille alors que j’ai payé un devis à 39€. Et bien, Mme la directrice ou Mr le directeur, je serais ravi d’en discuter avec vous, vous avez mon numéro de téléphone ainsi que mon adresse mail, je vous invite à me contacter au plus vite pour que nous puissions trouver un arrangement. Bien cordialement,

Les employés sont très aimable très professionnel, poli, efficace il savent employer des termes moins technique pour les personnes qui ne comprennent pas forcément les mots techniques. Je suis très satisfait et recommande vivement cette enseignante à mon entourage.

Je suis très satisfaite j’ai donner mon téléphone hier pour un problème physique de mon téléphone il m’ont estimé une réparation de 1 semaine. A ma plus grande surprise en 24h seulement le téléphone été réparé complètement! La prise en charge et rapide et efficace. J’y retournais avec un immense plaisir! Encore un grand merci à ses personnes super agréables et gentils le travail est nickel 👌🏼👍🏼

Première visite pour un changement de batterie. Personnel très professionnel, les choses sont bien expliquées, pas de surprise au moment du paiement. Je recommande.

La batterie de mon iphone 13 toute gonflée écran levé etc.. je prend donc RDV pour faire changer la batterie le site m’annonce 99 euros. Arrivé sur place la dame m’annonce 74 euros trop cool! Je laisse mon téléphone le temps de la réparation, au moment de le récupérer a ma plus grande surprise la dame m’annonce que finalement je n’ai rien a payer!! Alors merci a cette dame qui était très sympathique, merci également à la personne qui s’est occupé de la réparation de mon téléphone.💯

Bonjour à tous. Je tenais aujourd’hui à vous transmettre mon avis sur l’accueil des employés de Inter actif de Noyelles-Godault. J’étais reçu par Romain . Un accueil chaleureux et rassurant. J’ai pu récupérer un nouvel iPhone et suite à un contact avec Vincent j’étais complètement satisfait par son accueil et ces conseils. Je recommande vivement. Marc Nosal

Je me suis rendu dans ce Apple Store ( partenaire ) pour une prise en charge Apple care + . Je dépose ma montre du lundi pas de problème on me dit que sais pris en charge et que la nouvelle montre sera envoyé chez moi avec 1 semaines de délais , le lendemain je reçois un appel du technicien qui me dit que ma montre et trop cassé pour un échange , alors que c’est un échange standard dans le cardre de l’assurance Apple care + , de plus il voulais envoyer la montre cassé en République tchèque pour expertise, j’ai été récupéré ma montre cassé et je me suis rendu dans le vrai Apple Store à Lille j’ai été très bien accueilli dans le Apple Store Lille en 1 h tout été réglé et deux jours après j’ai reçu ma nouvelle montre . Apple care + prend en charge les dégâts extrêmes !!! Apple Store noyelles godault a fuire , autant faire un peu de route pour avoir un service de qualité !!!!