Intermarché SUPER Castelnau D Estretefonds Supermarché

Jambon acheté ce mardi 03/06/25, périmé depuis le 02/05/25. Inadmissible. Comment est-ce possible ?

Supermarché avec du choix et des bon produits,, mais paS pour toutes les bourses,, dommage

Bon service mais malheureusement toujours des manquants à chaque commande

Je met une étoile pour pas mettre zéro je ne retourne plus dans ce magasin les chefs caissières exécrable pas bonjour rien le magasin très sale super mal agencer horrible vraiment à fuire

Les rayons sont bien disposés on s'y retrouve assez facilement le passage en caisse est assez rapide

Bien rangé des produit frais et des caissières aimables

Très bien. Très propre. Souvent amélioré. La carte de fidélité est pleine d'avantage. Petit bémol : trop de produits manquants pour les commandes au drive.

Magasin propre, hôtesses de caisse accueillantes et sympathiques, un panel de produits acceptable. Petit bémol : les prix sont parfois absents ou mal positionnés.

magasin très agréable, bien agencé, personnel souriant et avenant, produits de qualité, promotions intéressantes

Une ambiance de travail toxique du au nouveau directeur, avec une pression constante exercée sur les employés. Beaucoup sont poussés à bout, certains jusqu’à la démission. Heures supplémentaires non reconnues, respect des salariés inexistant. Le magasin, en plus d’être mal entretenu, est cher pour la qualité proposée. À fuir, autant pour y travailler que pour y faire ses courses.

Qualité prix au top et surtout très belle poissonnerie.

Depuis la rénovation du magasin, le parcours client hors l entrée est fluide et agréable, le magasin est rénové et propre, le carrelage reparé de gros efforts dans le suivi et l approvisionnement des produits. Enfin! la marée et la boucherie ont retrouvé qualité et choix produits. L offre épicerie et produits laitiers a été réduite et toujours des difficultes dans le suivi des dates produits laitiers, dommage pour certains produits, quelques ruptures régulières en viennoiserie comme les chocolatines la boulangère.... des références en biscuits ont disparu, un seul point noir : laissez le client décider si oui ou non il va acheter des produits Mars car les prix ont augmenté ! Réapprovisionnez vos rayons et si vous souhaitez nous informer : ajouter une alerte de type affiche avec mention nous vous déconseillons ces produits car augmentation exagérée! Ne décidez pas pour vos clients car lorsque les produits ne sont pas là ils vont chez lidl que je ne recommande pas.

Première fois et dernière dans cet intermarché, hors de prix et le plus choquant c'est la propreté. Des ustensiles de cuisine poussiéreux, des bougies parfumées plus que sales et j'en passé mais le pire de tout, le rayon fruits et légumes...des poivrons en sachets tellement pourris que je les ai retirés moi même car ça coulait du sachet sur les autres, j'ai prévenu une employée qui m'a répondu que son collègue s'en occupait, sauf qu'il n'y avait personne. Des mouches partout sur les légumes. Au rayon boucherie le lapin était tellement sec qu'il avait changé de couleur. Hygiène plus que douteuse, magasin à fuire pour ma part, plus jamais.

Beau magasin très propre et bien achalandé.

Bonjour, toujours les mêmes problèmes de prix manquants ou pas le même prix affiché et en caisse, la qualité des produits n' est pas de toute fraîcheur, vous pouvez laisser une réclamation, le PDG ne donne pas de suite. De temps en temps on croiser le directeur sur la machine à laver, je pense que c'est à ce poste qu il est le plus efficace. J' évite ce magasin et viens uniquement par manque de temps soit le moins souvent possible. Je ne comprends pas que la direction n' essaie pas d' améliorer l hygiène douteuse, la qualité de présentation des produits, l affichage de prix la propreté et bien d autres sujets de ce magasin.. Je ne vous félicite pas, et surtout ne pas répondre que vous êtes désolé et que vous allez tout mettre en œuvre pour.... Ce serait faux car vous ne faites rien pour satisfaire les clients mécontents. Bien à vous

Régulièrement acheteur au drive, j'ai remarqué lors de ma dernière commande des produits frais à 2 jours de date. Je me rends en magasin afin de demander un echange/remboursement, cela m'a été refusé au motif que la commande avait déjà été livrée. Je ne remercie pas la personne de l'accueil ou bien la driveuse (sabrina me semble t-il) qui n'ont fait aucun effort et semblaient même me reprocher ma demande. Beau professionnalisme.

Je ne recommande absolument pas le Drive. Et surtout pas pour récupérer les paniers anti gaspi.

Personnel agréable et toujours dispo pour tout renseignement. Magasin ou l'on trouve de tout et des promotions toujours intéressantes. Seul petit bémol parfois peu de caisses ouvertes.

Plus cher que les magasins aux alentours mais surtout manque de propreté, à l'image des tapis de caisses. Il y a toujours de grosses mouches qui se promènent au rayon fruits et légumes ainsi qu'au rayon boulangerie, il n'est pas rare de voir les mouches rentrer dans les paquets de chocolatines ou autres vraiment ça dégoûte

Rayon propre toujours plein personnel au top mention spécial à Marine qui m’a plusieurs fois aider à me repérer dans le magasin et qui m’a conseiller plus d’une fois. On ce sent bien dans ce magasin .

Bonjour, je fais mes courses régulièrement à Intermarche et c'est la 3ème fois que je suis outrée par une caissière, qui est quasi blonde cheveux court assez enrobé, entre 50 et 55 ans et qui est, d'après ses propos Chef. Cette personne s'est permis à chaque fois d'être insolente à la limite vulgaire envers une autre caissière et tout ça devant les clients à la caisse. Je trouve cela incorrect car à chaque fois la pauvre caissière n'a pas rétorqué. Cette Chef caissière se prends pour qui ? à insulter et à dénigrer les autres caissières. C'est intolérable en plus devant les clients. J'espère que vous allez reprimander cette mauvaise personne. Pour ma part, passer en caisse et entendre des propos par cette personne dire c'est moi la chef tu n'as rien à dire travaille, je trouve cela inhumain et je ne reviendrai pas faire mes courses chez vous tant que cette personne sera présente.

J'ai acheté ce jour du beaufort d'alpage emballé le 10/02/25 ( à consommer jusqu'au 25/02) à plus de 33€ le kg. Lors du déballage, je constate qu'il présente des moisissures blanches à plusieurs endroits...ce morceau n'a sûrement pas été emballé pour la première fois avant-hier mais plutôt remballé. J'ai tenté d'enlever les moisissures mais le le fromage avait mauvais goût ( ce qui est normal s'il a été remballé vu qu'il est vieux) . Désormais, je ne prendrais plus de fromages dans cet Intermarché !

Magasin remis en état (un peu par la force des choses et par celle de la concurrence, mais l'important étant la finalité, on retiendra le résultat très positif). Donc un magasin remis à neuf et assez bien achalandé ... J'ai quand même un peu l'impression que l'effort c'est porté de droite (entrée) à gauche (fond du magasin) avec une petite perte de vitesse sur l'approvisionnement en fond de magasin ; j'entends par là, l'effort de tout bien mettre en place (mobilier, équipements, choix des produits etc.) pour se doter de tout ce qui est nécessaire pour voloriser les secteurs de vente visés (actuellement un peu légers côté papeterie /art de la table et bricolage etc , ce coin quoi) ... dommage de ne pas être allé au bout de la nouvelle implantation comme côté vin et fruits et légumes ... Le personnel en caisse toujours attentif et proche de la clientèle, c'est appréciable . J'aime également beaucoup le rayon poissonnerie et sa gestion. Bien situé, un parking pas très grand mais suffisant pour l'instant, une station service attractive, de bons atouts annexes. Magasin à la dimension humaine.

Je fréquente ce magasin depuis son ouverture, visiblement sa gestion depuis quelques temps se dégrade. Le matin, en semaine, difficile de circuler dans les allées, des palettes un peu partout pour recharger les rayons. Au rayon des fromages, plus d’Epoisse, de Munster fermier, Maroilles, reste les Camemberts AOP Depuis le réaménagement, le rayon presse a disparu, sans doute pas rentable mais il n’y en a pas d’autre à Castelnau ! La poissonnerie ne fait plus envie, moins de choix, présentation minimaliste, des filets de poisson qui se dessèchent sur place…. Idem pour la boucherie traditionnelle, le matin la personne qui sert ne semble pas avoir une formation en boucherie, si on s’écarte des produits déjà découpés cela devient compliqué ! Pour ces deux rayons, lorsque son responsable est compétant, il ne reste pas très longtemps ! Le personnel tire la gueule et se plaint ouvertement devant les clients des méthodes de management de la direction…. Bye bye, j’irai faire mes courses ailleurs, , Bouloc, Fronton ou même Grenade, le choix est vaste !

Nous allons régulièrement dans cet Intermarché et son drive. Avant tout, l'accueil, la disponibilité, la sympathie des hôtesses de caisse est vraiment appréciable . Elles cherchent toujours à nous arranger et avec le sourire! Le magasin est propre et organisé, les prix sont relativement correct.

Je sors d'intermarche très mécontente du service client pour 1 lot de 6 piles energizer 2032 qui n'ont pas fonctionné... je vais à intermarche de castelnau hier fin d'après-midi parler le mon probleme avec les piles mais je n'ai plus le ticket de caisse on me demande de revenir le lendemain matin ce que je fais et la on remet en cause la parole...jusqu'à dire si j'avais bien acheté les piles dans ce magasin...Bref...J'ai demandé 4 piles que j'ai payé et j'ai demandé le ticket de caisse Tellement déçue !!!! Je suis cliente depuis.....plus de 10ans et me pose la question si je reviendrais à intermarche castelnau...

Étant de passage j'ai trouvé ce magasin agréable et bien achalandé

Très bien tenu , bien achalandé , propre lumineux , caissières sympas en fait sans me tromper cet Intermarché a tout pour plaire !!!

Le petit plus très appréciable, c'est la culture commerce de proximité qu'ont su préserver des anciennes caissières même s'il n'y en a plus beaucoup. MERCI à Carine pour sa bonne humeur, son grand sourire et un petit mot toujours attentionné pour les clients ! Un vendredi soir après une rude semaine de boulot, on apprécie d'autant plus alors je prends le temps de le partager.

La responsable des caisses (Frédéric)est vraiment désagréable voir méchante envers ses collaborateurs devant la clientèle ce qui donne une mauvaise image pour ce magasin .

La caissière blonde à lunettes dont vous parlez précédemment est toujours souriante, avenante et attentive aux clients .

Il doit y avoir un concours de l'employé le plus désagréable dans ce magasin. Les caissière discutent entre elles sans faire attention aux clients qu'elles encaissent. Le vigile (momo d'après le nom que lui donne ses collègues)se prend pour un cowboy. D'ailleurs, je pense que la finale se joue entre lui et la caissière blonde à lunettes.

Dimanche 11h, période d’affluence. Je fais la queue à la boucherie. Le boucher passe devant moi avec des poubelles à la main. Pas un regard, encore moins un mot pour se soucier de ce que je veux. J’attends…. J’attends. Sa collègue finit par aller le chercher. Je n’ai finalement rien pris car je pense que les poubelles sont à évacuer en fin de service. Et désinvolte le boucher qui me balance « j’ai bien le droit d’aller me laver les mains »…. Le mieux est sûrement de ne pas sortir les poubelles pendant qu’on sert les clients.

Aujourd’hui j’ai détruit et jeté ma carte client. Non seulement il arrive qu’il y ai des tickets de promotion pour des produits inexistants sur le magasin, mais en plus, des vignettes qui ne permettent pas d’obtenir les objets désirés depuis le début de l’offre. Problème récurrent sur l’ensemble des sites du groupe à priori. Objets absents depuis le début de l’offre (verres) et captés par les employés du site (Dixit la responsable caisse…) non réapprovisionnés. Alors voilà, il y a une autre enseigne concurrente de l’autre côté du rond point.

Visite cet après midi le vendredi 08.11.2024, je viens relativement souvent ou mon conjoint, quelle désagréable expérience aujourd'hui.... je suis passée à la caisse soit disant rapide (sans caissière),, déja j 'ai attendu que la responsable(la personne blonde avec des lunettes) veuille bien raccrocher de son téléphone et qu'elle veuille bien descendre de sa chaise.... Aprés elle m'a parlé pas forcément très agréablement, après il a fallu que j 'attendes encore pour avoir mon ticket de cb, qu'elle veuille bien venir, puis pour couronner le tout, sous le prétexte qu'elle n'est pas entendu mon au revoir Madame se permet de taper des réflexions.... pas agréable du tout.... et qu'elle va en parler à son patron.... qu'elle laisse sa place à ceux et celles qui veuillent travailler et sont bien plus agréables qu'elle.... Je pense qu'il est temps qu'elle redescende de sa chaise....... Je mets une étoile parce que j 'ai pas le choix autrement j 'aurai mis un 0 pointé

Client très régulier, je me suis fait agresser par une caissière dénommée Cristelle, zéro politesse, pas de bonjour, s’il vous plaît, merci, rien!!! J’ai osé poser mes courses sur son tapis, très agressive elle m’a dit qu’elle était fermée, alors qu’aucune indications n’était présente sur sa caisse.

Bonjour Je reviens de cet Intermarché et une fois de plus je me promets de ne plus jamais y remettre les pieds. Le magasin a une organisation des produits en dépit du bon sens. Les jus de fruits avec le beurre, les boissons non regroupées et rangées à l'opposé, de la viande à l'entrée puis au rayon boucherie.... De plus les rayons sont plutôt vides et certains produits de base manquent (aucun gant ménagés par exemple, certains types de laitages) Entre tout, on passe énormément de temps à chercher, à faire des allers-retours pour rien et à perdre son temps. J'ai vu beaucoup de monde faire comme nous ! Je sais qu'il existe des chartes d'implantation des magasins mais vu la différence entre celui de Castelnau et celui de Fronton juste à côté ( et bien mieux), il doit y avoir des latitudes qui permettent d'améliorer les choses !

Je suis une cliente habituelle, je viens chaque semaine et depuis quelques mois c’est de pire en pire. Les rayons sont encombrés de carton pour la mise en rayon, on a du mal circuler , on ne peut pas se croiser. Les promos de la semaine ne sont pas affichées ou mal affichées, même un jour après la promo pas d’affichage. On perd un temps fou à faire ses courses ce qui n’était pas le cas auparavant. J’ai pu observer beaucoup de clients mécontents malgré un magasin rénové. C’est bien dommage

Depuis des années que je viens à inter je regrette le temps de Mme Noyer...cela fait un moment que cet inter ce dégrade et de nombreuses fois les prix erronés les produits mal étiquetés ou mal renseignés mais cette fois ci c'est la fois de trop où la je suppose responsable me parle sur un ton désobligeant et m'invite à savoir lire les étiquettes alors franchement je veux bien en effet mais quand c'est tout un rayon qui n'est pas à sa place et l'étiquette devant un peu de bonne foie serait de rigueur... Bref je n'ai plus envie de vérifier chaque article je vais donc changer mes habitudes avec lidl juste en face et inter bouloc ou fronton. Force et courage à tout le personnel de caisse et drive qui sont eux adorables.

Ce magasin est vraiment catastrophique , ayant emménager à proximité j’étais contente d’avoir un inter aussi proche mais je suis tellement déçue , d’une part les prix ne sont jamais affiché en rayon , il y a des trous au sol , flaque d’eau , c’est sale .. je doute que les normes de sécurités soit respecté . Et en plus de cela la il y a une mauvaise qualité des fruits et légumes et quand on leur montre les photos de l’intérieur des légumes ils osent dire qu’il ne font pas d’échange UNE HONTE !

Trop de manquants... le drive c'est devenu la roulette russe: soit on mange , soit on se démerde jusqu'à ce qu'on ait le temps d'aller dans un autre magasin. Et la chaîne de froid pas respectée du tout: TOUT EST MIS AU FRAIS! et nous on est obligé de mettre au frigo des choses pas nécessaires. Bref, des qu'on trouve une autre solution ce sera ciao

Je suis allée faire mes courses ce matin et étonnamment je trouves qu’il y a peu de choix notamment au niveau boucherie !! Les viandes ne sont pas jolies et ne donnent pas envie … Malheureusement je ne retournerais pas dans ce magasin qui d’un point de vue extérieur attire jusqu’à ce qu’on entre dans le magasin.

Boucherie à fuir !! Soir de semaine 19h15...souhaite acheter du steak haché....mais la machine est déjà démontée alors que le magasin ferme à 20 h 30 !! Je regarde pour faire mon choix et une jeune femme du rayon boucherie attends mon choix en se grattant le nez et les oreilles devant moi !! Quel dégoût...j'ai pensé qu'elle allait changer ses gants pour me servir...et bien non !! Elle me demande tranquillement mon choix...et me sert comme si de rien n était....je peux vous dire que je n ai pas pris la viande. Je suis scandalisée c'est une honte !

Les travaux était plus que nécessaire, c était sombre , des allées etroites et des rayonnages vieillissants, des étagères sales.... Je me pose juste la question si les réserves ont subies, elles aussi, des travaux, un agrandissement ??? Pour la sécurité des employés, c était une vrai catastrophe... Si l inspection du travail était passée, je pense que le magasin aurai dû fermé tellement c était petit et encombré et dangereux, une HONTE.... Je pense aussi aux personnes qui y travaillent tous les jours et qui sont là pour la clientele

Pour la troisième fois depuis plusieurs semaines, je retrouve des produits périmés et impropres à la consommation dans les rayons d’Intermarché de Castelnau. La première fois, un paquet de jambon de pays qui était moisi, la deuxième fois c’était des bouchées à la reine au rayon charcuterie. Elles étaient en vitrine depuis bien trop longtemps et surtout en contact avec les autres produits.. Et hier, j’ai trouvé un saucisson dont l’emballage sous vide était visiblement défectueux. Je regrette que les rayons ne soient pas contrôlés. Comme je le disais à la personne de l’accueil qui a accueilli ma plainte, entant que maman de deux enfants, je ne peux qu’être inquiète de m’approvisionner ici .. dois-je vérifier les dates de péremption et état de chaque produit que j’achète ?

Magasin bien mieux achalandé qu'à Grenade-sur-Garonne. Bon rayon de fruits et légumes et belle boucherie. J'enlève une étoile car il n'y a pas de point Anti-Gaspi. Erreur de ma part, il y a bien un (petit) point Anti-Gaspi ! Voir photo

Modifications d'un avis. Suite à un incident avec une personne du magasin lors d'un retrait drive, sa responsable m'a contacter et a su être à mon écoute, et de ce fait, avons trouvés un arrangement. Je vous remercie pour le service client que vous avez su apporter, et encore merci à la personne qui m'a contacté. Nous ne voyons pas cela dans tous les commerces.

Dommage, trės bon magasin ,bien placé mais , une administration désastreuse 🎚😱

Il fait 41 degrés en extérieur. Nous avons acheté 1 boîte de sushi , 2 pêches et 2 bouteilles d eau pour nous rafraîchir. En sortant t du magasin presque désert nous avons vu une table haute de bistrot sur laquelle nous avons posé notre petit repas. On nous demandé fermement de quitter les.lieux...Nous sommes un couplé de seniors et nous avons trouvé cela fort indélicat . La sert nous a t on dit à poser des choses pour le personnel du magasin. Au regard des photos et par courtoisie et politesse , la personne aurait pu nous laisser terminer notre maigre repas considérant la canicule extérieure. En réponse à votre commentaire, je vous signale que je comprends qu ine table puisse être destinée au personnel, dans ce cas, on l indique par un petit écriteau et les clients ne s'y installent pas. C'est élémentaire.

Comme le dit un client dans un autre avis plus bas, le problème n'existe pas dans les intermarchés environnants. L'argument de la grève ne tient pas (même si il existe) car le problème est récurrent depuis beaucoup plus longtemps que le mois de décembre. Dorénavant, je ferais systématiquement des photos lorsque les rayons seront vides. Je changerais mon avis le jour où le problème sera résolu. De pire en pire, quelque soit le jour de la semaine les rayons sont vides. Je sais pas comment se gérant gère le stock !! Dommage qu'il n'y est pas plus de concurrence. La prochaine photo sera pour l'enseigne nationale d'intermarché. Se gérant se fout de notre gueule !!!!!