Lidl Supermarché

Personnels très agréable magasin très propre côté boulangerie toujours rempli peut importe le moment de la journée

Une étoile et encore, ce magasin est de pire en pire. Les prix ne sont jamais les mêmes arrivés à la caisse. C'est bordélique, sale, mal rangé...Je mis rends de moins en moins....

La caissière a manipulé mes achats avec une grande brusquerie, empilant les produits, sans prêter attention aux aliments fragiles tels que les fruits et légumes. Lorsque je lui ai demandé pourquoi elle agissait ainsi, elle m’a répondu sèchement qu’elle n’avait pas de temps. De plus, elle a fait passer une personne derrière moi avant que je puisse payer, ce qui n’a fait qu’aggraver mon incompréhension face à la situation. Je trouve regrettable qu’un tel manque de professionnalisme puisse entacher l’expérience client dans votre établissement.

Je me permet de vous écrire pour vous faire part d'un incident survenu dans votre magasin Lidl situé à épinay villetaneuse, le mercredi 30 avril vers 18h. Lors de mon passage en caisse, la caissière, dont le responsable de caisse m'a informé qu'elle se nomme Nour, m'a demandé de vérifier mon sac, alors que je n'avais pas encore terminé de déposer tous mes articles sur le tapis. Malgré cela, elle a insisté pour vérifier mon sac et m'a accusé à tort d'avoir volé des articles, y compris une huile pour le corps. Je tiens à préciser que je suis en situation de handicap et que cet incident a été extrêmement désagréable et humiliant. De plus, je possède le ticket de caisse de mon passage en caisse pour attester de ma bonne foi. Je souhaite également souligner que, lorsque j'ai demandé à la caissière son nom, elle a refusé de me le communiquer, malgré l'obligation pour le personnel de porter un badge nominatif, comme le stipule la politique de l'entreprise. Ce n'est que grâce à l'intervention du responsable de caisse que j'ai pu connaître son identité. Le comportement de la caissière n'a pas été agréable envers les autres clients qui me suivaient juste derrière, ce qui a rendu la situation encore plus inconfortable. De plus, le responsable du magasin m'a informé que j'avais le droit de porter plainte contre cette caissière pour son comportement inapproprié. Je vous demande de bien vouloir prendre en considération cette réclamation et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Je sollicite également des mesures appropriées vis-à-vis de la caissière concernée.

Les caisses automatiques c est une catastrophe Ca marche jamais. On perd du temps

C’est honteux, je me suis fait agressé verbalement par un employé de ce magasin ce matin, ce monsieur est coiffé de dreadlocks, mon tord c’est de lui avoir demandé « SVP ou je peux trouver un chariot »…il l’a mal pris et a crié devant plein de monde, ce monsieur vient m’embêter tous les jours, il m’énerve, il a rajouté je t’ attends à la sortie, j’ai bientôt fini mon service !!!😱😱😱, une salariée attirée par les cris est venue nous voir, elle lui a dit de se calmer, pas un mot vis à vis de moi…c’est lamentable…je ne serai pas étonné d’apprendre qu’un jour un incident plus grave sera causé par cette personne. Je n’avais pas été dans ce magasin depuis 2 mois…Attention à vous personnage dangereux ⚠️

Lidl à St Denis (93) au sein d'1 Centre Commercial. Gd, bien agencé avec coin Boulangerie en self.service

Ils affichent des promos en rayon qu’ils n’acceptent pas en caisse. Une des caissières est irrespectueuse. C’est le zoo à l’intérieur.

Grand parking en haut et en bas propre bien rangé bien éclairé personnels très professionnels

magasin propre je trouve toujours tous les produits et pas d’attente caisse je recommande ce lidl

Je me suis fait voler mon sac déposé à l'entrée où est posté habituellement un vigile mardi 21 janvier vers 20h00 : en plus de la caissière mal élevée, le vigile et une petite responsable ont réagi comme si cela était de ma responsabilité et que les voleurs pouvaient travailler tranquillement dans le magasin comme des employés ordinaires. On m'a demandé de porter plainte comme si Lidl de Villetaneuse n'est pas concerné par les vols qui ont lieu dans son enceinte. Les vigiles sont-ils là juste pour surveiller et ennuyer des clients ?

Je suis venue plusieurs fois en caisses automatiques, les promotions ne passent jamais automatiquement et les caissières en automatiques sont toujours désagréables.

Le magasin a refusé de m'appliquer la promo 2+1 gratuit pour les bénéficiaires de la carte lidl plus. Je lui dit que j'ai la carte il me dit la promo n'est pas pour vous c'est pour les autres. C'est une honte de répondre ça que dois-je comprendre ? Et le caissier Yaya m'a dit si vous n'êtes pas content vous les rendez !

SALUT. CELA MARCHE. VOUS POUVEZ TRAVAILLER ET FAIRE DU SHOPPING. PUISQUE VOUS VOUS PRÉPAREZ MAL AU TRAVAIL ET NE COMPRENEZ PAS QUE LA COOPÉRATION ENTRE VOUS EST INCONFORTABLE, CELA CONFIRME VOTRE MANQUE DE CONNAISSANCES SIMPLES ! C'EST DIFFICILE À SENTIR.

Magnifique magasin bien remplie avec un personnel à l’écoute je recommande

Ce magasin est à fuir. La responsable a refusé d'appliquer la réduction sur le rayon fruits malgré les nombreuses affiches indiquant la remise !!!! Quand on Lui parle elle soupire et tourne la tête. Elle a demandé au vigile d intervenir malgré le nombre de clients qui se plaignent de la même chose. Elle n'a aucun savoir être.

Aucun chariot sur le parking à 9h le matin Les caisses automatiques ne prennent plus les espèces et parmi celles avec une caissière ou 1 caissier 1 seule accepte les espèces oú l´attente est trop longue due à la lenteur du caissier

Pas de paiement en espèces en caisse automatique ( pourtant plus de 10 caisses dispo ) pour 1 salade … , je fais la queue 10 min à une caisse normale et on m annonce je ne prends pas d espèces …. Donc 10 min d attente supplémentaire …soit un total de 25 min pour acheter une salade sur 30 min de pause . INADMISSIBLE Lenteur , pas aimable et une attente interminable ! Je vous déconseille …

Les nouvelles caisses automatiques permettent un passage en caisse fluide, le personnel est toujours aussi accueillant et les prix sont plus que compétitifs !

Magasin propre et équipe accueillante et patiente malgré la faune de la clientèle qui y traîne !

Magasin très propre. Les caissières ont du mérite avec une faune qui ne comprend rien la plupart du temps...

Quelques produits basiques à bon prix. Par contre souvent des produits où l'on ne trouve pas le prix en rayon et quand on demande c'est systématiquement la même réponse : Demandez en caisse... 🤔

Inadmissible, j’ai effectué mes achats en caisses libre. L’employé m’a imposé une caisse trop petite pour mes articles, et quand je n’avais plus de place elle a scanné MES articles à MA place et a tout déplacé. Au total plusieurs articles scannés en trop et un produit laissé à la caisse car déplacé. Super👍🏼

Je vous déconseille fortement cette franchise. En effet je suis venu le vendredi 20/09 après-midi avec une personne agée nous avons attendu plus d'une heure en caisse, car l'agent de sécurité du magasin à fait passer à notre caisse pas moins de 4 personnes sois-disant prioritaires c'est honteux. En outre, auparavant il était possible de payer en espèces aux caisses automatique gros gain de temps ! Cependant, maintenant les caisses automatique n'acceptent que les cartes bleu allez comprendre pourquoi... Qu'elle honte, je n'y remettrais plus jamais les pieds et vous invite à faire de même.

Mériterait 0.Désordre problème de prix pas affiché ou mal affiché.Personnel surtout le responsable remboursement désagréable.Perte de temps et d'argent .les promos passent pas😡😡😡

Incompétence des équipes et mauvaise fois. Je prends 2 variétés de pâte à 1,79€, comme sur la promo indiquée. Arrivé à la caisse, je vois que la promo n’est pas passée. La responsable essaye de scanner et voir que ça ne passe pas. Au final, elle me dit que ça ne marche qu’en prenant le même produit. Je lui dis pourtant que c’est indiqué variété au choix. Mais elle ne veut rien savoir et pars. Au final, j’ai laissé les produits. Ils perdent une vente et un client. Dans tous les magasins, ils m’auraient dit « pas de soucis, je vous applique la promo comme c’est indiqué en rayon ». Mais pas la. Tant pis pour eux

La caissière aux caisses automatiques très désagréable et parle d’une façon qui n’est pas du tout professionnelle. Je suis allée acheter mes baguettes 250 comme d’habitude et en arrivant à la caisse, un pb qui se signale et la madame m’accuse de pendre le mauvais article, j’ai beau expliqué que c’est l’article avec le prix affiché, elle écoute même pas. Pire encore, je suis allée prendre l’article en photo, elle me dit que peut être c’est le prix de l’article en dessus! Jusqu’à ce qu’a ce que sa collègue vienne pour dire qu’il y’avait une erreur de placement de produits! A minima prenez la peine de vérifier d’abord avant de parler mal aux clients! Zéro professionnalisme

INADMISSIBLE J’avais repéré une petite robe d’été, l’article ne passe pas en caisse on me dit pas possible de l’acheter car l’article ne passe pas, je propose d’aller chercher un même modèle PAS POSSIBLE. Je me dirige donc vers un responsable qui me dit répète la même chose c’est pas possible, je lui dit donc qu’il est impensable d’avoir des articles en magasin et de pas pouvoir les acheter, comme je n’ai pas voulu comprendre ce monsieur m’a « gentiment » dit que comme je ne pouvais comprendre ça, la discussion s’arrêtait là…. Le refus de vente est sanctionné pénalement par les peines d’amende prévues par les contraventions de la cinquième classe, soit 1500 €. Max pour une personne physique et 7500 € pour une une personne morale article 131– 13,5 et 131–38 du code pénal. Du coup j’ai laissé tous mes articles, on me reverra pas chez vous il en est certain !!!!

Très grand magasin, propre et bien organisé! Personnel très sympa! Un large choix de produits! Top

Extrêmement déçu aujourd'hui vers 13h30 par le rayon légumes. Très peu de choix ça ressemblai t à des restes de samedi. Pas d'artichauts en promo juste des vieux racis. Pas de choux blanc et de bien d'autres légumes.par contre beau choix de fraises francaises

Honte à vous ! Mentir sur la provenance des produits. Vous affichez des avocats d’origine du Brésil alors qu’ils viennent d’Israel. Faites attention chers clientèles ! Lisez bien les étiquettes !!!!!!!

Je constate avec désolation que plus les jours passent plus l'état du magasin sur tous les aspects, réapprovisionnement et propreté des rayons, disponibilités des produits et surtout de certains produits annoncés en promotion, disponibilité du personnel dont certains sont plutôt agressifs....etc C'est dommage, le démarrage de cette surface commerciale fut impeccable, on aurait aimé que ce constat positif s'inscrive dans la durée Je reste fidèle mais non satisfait mais pour combien de temps encore ?

Magasin propre à longueur de journée, les salariés sont à l’écoute et serviable. Rien à dire comparé au concurrent Aldi d’à côté qui est une catastrophe.

Des produits frais, a des prix intéressants et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. En plus avec les caisses automatiques, plus besoin d'attendre en caisse c'est super! J'y retournerai!

Je suis passé en caisse avec une caissière incompétente ni bonjour ni au revoir rien ! Elle n’a même pas su me dire comment activer les réductions sur l’application . Elle n’arrêtait pas de stressé et c’est une cliente qui m’a aidé pour qu’au finale elle ne réussit même pas à valider ma carte un caissier très gentille la aider . La caissière en question une femme de type africaine mince avec des lunette . Cheveux attaché au milieu de sa tête ! Très insolente

Magasin qui pratique le double affichage de prix différents pour le même article. La mauvaise foi des responsables est affligeante…. Ils ne connaissent visiblement pas les textes de loi, le droit des consommateurs…..

Mercredi 20 décembre :Déception totale ce matin 8h45 j'y vais comme à mon habitude pour prendre des viennoiseries et la ils avaient mit celles de la veille sèche impossible que ce soit des produits qui avait été fait quelques heures avant. Il faut prévenir surtout que j'en prends une dizaine chaque matin. Je retourne au magasin la caissière j'explique la situation qui appelle la responsable (je précise bien la responsable pas le car c'était une femme ) qui ne prends même pas la peine de toucher ou regarder avec un air hautain me dit impossible nous ici on respecte les formalités en criant devant les clients, elle ne me prends même pas à part tranquillement, complètement irrespectueuse, je lui dit donc je suis une menteuse et là une cliente me dit il y a problème en voyant la situation je lui explique elle touche elle dit effectivement. Franchement abusée et ensuite j'ai dû insisté elle a changé mes viennoiseries avant elle me dit à cette heure ci pas de remboursement vous pouvez prendre d'autres tout ça en criant encore! Je pense pas qu'il ait des heures pour rembourser les gens sur des produits non frais surtout que j'ai payé ses produits avec la sueur de mon front je n'ai pas volé. Je m'y rends minimum 3/4 fois par semaine dans ce magasin pour faire mes petites courses

Une responsable de caisse très hautaine ne prend pas le temps d’expliquer au client et un agent de sécurité qui se prend pour un agent des forces spéciales qui a osé me pousser la société dois revoir les personnels qui les représentent sur le terrain entre l’agent de sécurité qui ne sais pas s’exprimer qui s’énerve plus que les clients et sois disant la responsable qui n’a pas de patience c’est la totale pour des sois disant vitrine d’un magasin. Client clé à choc!!!!!! Mr Delcame

Nous avons pour habitude de faire nos courses dans votre enseigne depuis plusieurs années et n’avons jamais eu de problème jusqu’à ce jour. Tout d’abord je crois que c’est le seul lidl sans mise à disposition des paniers aux clients car cela vous génère plus de travail de remise en rayon comme vous avez pu vous justifier. Je pense que tout les magasins rencontrent les même problèmes et ne décident pas radicalement de retirer les paniers. Donc niveau service c’est un zéro pointé. Nous avons oublié un article payé et décidons d’otite de suite de revenir en magasin le réclamer en magasin avec ticket de caisse à l’appuie. Le personnel du magasin a complètement remis en cause notre bonne foi , limite nous sommes passés pour des voleurs pour un carton de jus à 2€39. L’agent de sécurité nous indique qu’il va faire une exception que nous pouvions récupérer notre article, pour votre gouverne nous ne faisons pas l’aumône. Nous avons voulu interpeller le responsable du magasin qui était occupé avec une autre cliente en train de lui parler d’une manière irrespectueuse. Nous nous sommes dit c’est peine perdu et sommes parti sans notre article . La seule chose que vous avez gagné c’est la perte de client fidèle dû à votre manque de professionnalisme et manque de considération vis à vis de votre clientèle.

Bonjour, je suis venu samedi après midi, un article que j’ai l’habitude de prendre ne passait pas en caisse, du coup la caissière appelle le responsable plusieurs fois, j’ai dû faire passer plusieurs personnes devant moi en attendant. On a bloqué la caisse, 15 minutes après il n’est toujours pas là, j’ai dû aller demander à un salarié en rayon d’aller le chercher. Le responsable me dit « je suis désolé j’étais en pleine discussion » Moi qui suit responsable d’un cinéma je peux vous dire que c’est une honte de dire ça au client, de plus j’attends 15 minutes pour qu’il me dise qu’il ne peut rien faire si le produit ne passe pas. On se demande si c’est vraiment un responsable. De plus, il me demande si c’est du surgelé. Bien sûr, si c’est du surgelé, il me l’aurait vendu en passant un produit qui est équivalent parce que sinon c’est perdu… une caissière, une fois la fait sur un produit qui ne passait pas donc il aurait pu très bien me le vendre en passant un produit avec un prix équivalent, surtout quand on fait patienter 15 minutes. Aucune considération… Les prix affichés ne sont pas toujours les bons, surtout les promos qui ne passent pas en caisse. Le caissier te dit qu’il ne peut rien faire au lieu d’appeler un responsable, mais maintenant je comprends mieux pourquoi si les responsables peine a venir à chaque fois… Il faudrait que le directeur revoit son équipe parce qu’à part 2, 3 caissiers qui sont correct le reste est à revoir…

Personnel désagréable au possible et traînant des pieds comme des gamins que l'on oblige à faire leur part des corvées. Même remarque que d'autre concernant les prix affichés en rayon très aguicheurs, mais qui ne correspondent pas en caisse. En définitive c'est un Lidl qui ne donne pas envie d'y retourner, c'est donc ce que je ferais dorénavant. Bonne continuation quand même.

Personnel toujours arrogant, pas à l’écoute et limite agressif. N’aime pas les remarques concernant leur rapport aux clientes qui sont limite insultants. Ils méprisent et prennent de haut les gens. Je ne dit pas que tous les clients sont victimes mais depuis des mois, je constate avec mes voisins qui fréquent le magasin que vos salariés ne sont pas respectueux des clients. Admettez que la posture de vos salariés laisse à désirer. Caissières, chefs et vigiles compris. Je trouve ça aberrant et scandaleux ce comportement.

Le magasin Lidl le rayon des fruits et légumes sont pourri les autres sont mal organisé. Quand on demande de l'aide un vendeur ou une vendeuse ils nous envoie balader. De plus les prix de certains articles ne sont pas affiché et ne correspondent pas aux attentes des clients. Un service de mauvaise qualité si vous ne savez pas tenir un magasin il faut le fermer.

Des prix affichés en rayon qui ne correspondent pas toujours aux prix à la caisse, il faut être vraiment vigilant. Concernant l’attente en caisse faut vraiment pas être pressée, peu de caisse ouverte, toujours des dysfonctionnements aux caisses automatiques et des hôtesses qui prennent tout leur temps. Plusieurs membres de leur personnel n’est vraiment pas aimable et parle très mal aux clients. Le portique de la caisse automatique qui marche quand il veut. J’ai acheté un pack de 4 bouteilles de coca zéro affiché en rayon 1,65€ la bouteille de 2l ça passe 1,84€ en caisse automatique quand je le signale à l’hôtesse elle me dit : « vous avez la photo ? » Je lui demande : « la photo de quoi? » Elle me dit : « bah du coca pour voir si ce que vous dites c’est vrai ! » J’ai halluciné. Je vais prendre la photo et lui ramène. Elle me dit :  « bah non c’est coca chery ça madame faut bien regarder ! » Je lui dit : « non non regardez bien le coca chery c’est des bouteilles d’1,25l et le coca zéro des bouteilles de 2l » elle me dit : « ah bah attendez alors » sa responsable a dû aller voir en rayon ce que j’avais pris en photo pour finalement confirmer. Bref si vous avez du temps et de l’argent à perdre et que vous aimez qu’on vous parle mal vous êtes à la bonne adresse.

Ce Lidl est grand, était très propre aujourd’hui, il y a des places de stationnement et surtout ENFIN un magasin dans lequel on trouve toutes les exclusivités et toutes les offres du catalogues. Les rayons sont plutôt bien rangés et organisés de manière logique.

Les prix ne sont pas affichés, les personnes qui mettent en rayon et qui affichent les prix boudent dès qu'on leur pose une question , ex: Bonjour connaissez vous le prix de tels articles car il n'est pas affiché svp elles : demandez à la caisse . Et ça s'arrête là vous vous imaginez il ne s'agit pas que d'un produit , mais d'énormément de produits cela nous prendrait une éternité en les rayons et la caisse pour avoir chaque prix , a revoir vraiment et les produits sont partout hors rayon adapté

Le vigile m’a suivi comme si j’étais un voleur . J’avais juste récupéré le bac bleue . Pour y mettre mes courses . Suite à son comportement inacceptable. J’ai renoncé à faire mes courses ! Si pour lidl le sens du commerce c’est de jeter les produits a la gueule des clients. Ce n’est pas la peine d’y venir pour subir des comportements insultant dès employés. Je suis donc allé faire mes courses à côté avec un bac bleue! Personne m’a suivi comme si j’étais un voleur .

Bonjour je trouve que le magasin devient de moins en moins propre. Encore aujourd'hui pleins de papiers parterre meme devant le vigile qui n a pas l air de s en préoccuper. Par contre nous laissons nos caddie a l entrée mais bien souvent il y a personne pour les surveiller. De plus essayer de fluidifier les.caisses c es pas normale 2 caisses qui fonctionnent c est plus ce que j ai connu

Très grand magasin spacieux propre le matin en semaine. Le samedi vers 17 heures ils manquent beaucoup d'articles dans les rayons et le sol laisse à désirer. Par contre un gros coup de gueule le pomelo était en promo la semaine dernière ont en a pas trouvé durant la promo. Et ce matin lundi 2 cartons bien remplie mais au prix fort à 2,39€. Je ne comprends pas

Il faut y'aller à l'ouverture pour être sûr de faire ses courses tranquillement. Le personnel est très sympathique