Intersport Pontault-Combault Magasin de vêtements de sport

Un grand merci à Mams, qui a su me conseiller pour les floquages de mes maillots Passionné par son travail ! Belle expérience, je recommande

Très bien conseilles par 2 vendeurs différents qui ont pris le temps nécessaire a comprendre et répondre aux besoins, top !

Super accueil de la part de Loïc. Très aimable et très accueillant je recommande Loïc

Bon magasin, tarif intéressant, pas d’interaction avec le personnel je savait ce qu’à je voulais acheter.

Merci a Damien et Fabio pour leur sav sur mon vélo très efficace

Vendeur, exceptionnel, gentil serviable à l’écoute du client Mamadou, c’est le numéro un merci beaucoup

Très grand magasin Beaucoup de produits pour hommes Un peu pour les femmes c'est pas faute d'y être resté 1 petite heure

Très bon contact avec André, Mahamadou et Charlotte. Toujours à l’écoute et désireux de satisfaire les clients. Encore merci

Excellent magasin Beaucoup de choix, les rayons sont propres et il y a beaucoup d’espaces

Mieux que DECATHLON, prix raisonnable, beaucoup de promotions, personnel sympathique. Je recommande

Magasin Super génial, bien achalandé. Les techniciens à l'atelier vélo sont Super compétents et très sympa. JE recommande vivement ce magasin de sport.

Je suis allée pour des baskets de trail. Le vendeur sympathique et de bon conseil. Le problème c'est l'entente entre collègues, le personnel se fait la guerre pour aller à la caisse malgré la fille d'attente qui s'accumule. Pas sûr d'y retourner.

Un grand merci aux conseils avertis d'un jeune vendeur qui m'a très bien conseillé pour une paire de chaussures de randonnée. La caissière était également très aimable. Magasin bien achalandé, propre et bien rangé avec des réductions régulière.

Nous avons achetés des velos et Nous personnellement pas de problème avec le personnel souriant aimable et de bon conseil .je pense que nous étions pas des clients exigeant.

Excellente compétence de la responsable du rayon chaussure runing. Merci d'avoir pris votre temps de m'expliquer les avantages des chaussures Hoka suite à mes problèmes sous ma plantes des pieds, mes maux ont pratiquement disparus.

Je voulais acheter un vélo hier. Le Vendeur Fabio a pris une heure à venir dans son rayon vide. En plus de ça il était sur son téléphone. Durant toute la discussion, on dirait qu’il ne voulait juste pas vendre, J’ai vu que les avis ne faisaient pas l’éloge de ce rayon , j’ai quand même décidé d’y aller, je suis déçu. Finalement. Rayon cycle à fuir plus particulièrement le Vendeur Fabio.

Magasin bien achalandé, et bien rangé. Beaucoup de choix et pour tous les budget. Bravo à l équipe, à l écoute, sympathique et souriante !!!

Magasin propre, les rayons sont bien rangés et le personnel est très agréables!

Acceuil sympathique. Des vendeurs disponibles pour répondre à nos questions. Beaucoup de choix sur les produits proposés. Merci.

Je suis allée aujourd’hui pour la deuxième fois dans le magasin pour faire floquer un tee shirt , je voulais remercier Laura pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse, je suis très contente du travail qu’elle a fait !

Très grande surface beaucoup de choix, personnel très accueillant, je recommande fortement

Un magasin ou nous allions tres régulièrement et achetions souvent avant la renovation et l agrandissement il y a quelques annees. Depuis nous n'y allons plus du tout. Pourquoi? Des marques ont quasiment disparu( Kaporal, oxbow, etc...) pour laisser place à des gammes low cost de marques comme nike, Puma, adidas. Le.pire étant les sneakers et baskets, que des modèles entree de gamme, rien a voir avec ce quon peut trouver chez des enseignes comme JD ou Footlocker. Bref on y va plus et on doit pas être les seuls vu comme c est devenu désert.

Merci à Mamadou (Mams) pour sa bienveillance et son professionnalisme. Grâce a lui j'ai pu trouver une paire de crampons adaptée à mon fils. Un vendeur au top !!!!

Super magasin bien étalé bien rangé, beaucoup de choix un bon rapport qui a été pris personnel, sympa, aimable courtois, rien à signaler tout est nickel satisfait👍

Bonjour, Merci à Mahammadou (caisse) pour son accueil, son amabilité et surtout son professionnalisme 🙏🏻 Une expérience client réussie Bravos

Expérience client déplorable. Une etoile car on ne peut pas mettre zero. Venu pour acheter un vélo à mon enfant presenté à 179 euros sur internet et sur l'étiquette du magasin, le vendeur nous précise qu'il est obligatoire de payer un pack securité à 9.99 en supplement. Ce dernier refusant de nous offir ce pack (c'est à dire juste de respecter le prix indiqué) nous sommes allé en face chez decathlon acheter un vélo car le prix indiqué correspondait au prix a payé (incluant le fameux stickers antivol). Indiqués au même prix la vente obligatoire du pack sécurité rend en fait le vélo intersport plus cher de 6%. Devant de telles pratiques je résilié moncompte client.

Merci à laura du rayon sport collectif pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Difficile de trouver du personnel aussi impliqué et qui pense en priorité à la satisfaction du client !!! Elle a su faire plaisir à mon fils avec le maillot + flocage psg 😊😊 je la remercie encore

Ce magasin m'a envoyé deux chaussures différentes, incroyable du jamais vu. Mérite 5/5 en innovation.

Super expérience chez Intersport Pontault-Combault ! J’ai été conseillé par un vendeur du rayon sport collectif (Mathias) qui était à l’écoute, passionné et très professionnel. Il a su parfaitement m’orienter vers le bon équipement en fonction de mon niveau et de mes besoins. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé des articles de qualité qui me conviennent parfaitement. Un grand merci pour son accueil et son expertise ! Je reviendrai sans hésiter.

Très grand magasin avec une très grande variété d’articles et donc de choix. Je recommande car c’est un magasin qui n’a pas beaucoup d’affluence ce qui rend les sessions shopping agréables. De plus, l’offre de fidélité ainsi que les promotions en valent vraiment la peine ! Cependant, je laisse quand même la note de 3 étoiles sur 5 car, pour ce qui est du personnel, cela reste à désiré… Il y a clairement un manque de gentillesse et de respect (comme cela revient dans beaucoup d’autres commentaires !). Il faut clairement faire quelque chose pour changer cet accueil !

Ambiance froide et désagréable ! L’ensemble des vendeurs et conseillés sont peu avenants et commerçants. On a l’impression de les déranger et ils répondent avec un ton inapproprié. Les vigils, ce n’est pas mieux, avec une pointe de mépris. En revanche, lors d’un achat de vélo électrique, j’ai eu la chance de tomber ce jour-là sur un excellent jeune conseillé en alternance, et qui plus est, spécialiste des vélos ! Il a vraiment pris le temps de m’expliquer et comparer les models électriques. Grâce à lui j’ai pu en acheter un en toute connaissance de cause. Mais au moment de le récupérer, je suis tombé sur un autre conseillé qui lui, n’était vraiment pas sympathique. J’ai du réexpliquer mes indications (équipements à installer) car il débarquait. Ça veut dire qu’il n’y a pas de suivi entre conseillés… dommage. Le rayon vélo n’est pas très fourni et les prix restent assez chers. Donc, je ne recommande pas ce magasin ! (Par contre 5 étoiles pour le conseillé qui était extra).

Ce n’est pas supportable d’avoir à laisser son sac à l’accueil sous prétexte que de mauvaises personnes commettent des vols. S’il y a des vols, ce n’est pas à nous de payer pour ces personnes mais à intersport de mettre en place des antivols ou des vigiles compétents. De plus si je préfère garder mon sac (qui contient mon ordinateur portable de travail) avec moi en laissant le vigile le fouiller à mon entrée et à ma sortie du magasin (comme à Décathlon par exemple, où nous étions 15 min plus tôt) c’est mon choix et le vigile doit faire son travail en le fouillant, non pas m’obliger de le laisser à l’accueil. S’il n’est pas capable de fouiller un sac, pourquoi serait-il capable de surveiller mon sac ? Même si décathlon ont un produit plus cher que je trouve également à intersport, simplement pour cet accueil médiocre, je préfère aller chez décathlon.

Avis mitigé… Un retour de basket défectueuses assez compliqué ou notre parole est mise en doute par une vendeuse antipathique au possible et qui a visiblement oublié son sourire au vestiaire ( je n’ai pas retenu son prénom mais elle est spécialiste chaussures et de petite taille). En revanche , conseils et professionnalisme d’Alexandre, lui aussi spécialiste chaussures. J’étais à 2 doigts de rendre ma carte de fidélité si il n’avait pas été aussi pro.

De manière redondante les prix affichés ne correspondent pas au prix passant en caisse, ce qui nous donne la joie de refaire la queue pour se faire rembourser. Encore aujourd'hui 2 articles sur 4 mal passés, pas le bon prix informatiquement . 50€ de plus sur la facture. Le remboursement se fait sans problème

J'y ai trouvé mon bonheur au rayon rando. Pas mal de choix en chaussures et toujours à ma taille (très standard) ce qui est assez rare en fin de soldes.

Un vendeur « montagne » particulièrement professionnel et à l’écoute, il se prénomme Hugo et c’est très agréable de se sentir accompagnée dans des achats techniques. Et aussi un caissier sympathique. Satisfaite !

Très déçu de mon dernier passage. Je suis venu acheter plusieurs articles pour mon fils, l'agent de sécurité me demande de quitter le rayon à 19h43 en me pressant. Confort d'achat = zéro. L’hôtesse de caisse n'a pas daigné nous dire bonjour, la conversation de fin de journée avec ses collègues était plus importante. Rideau baissé à 19h55 pour un magasin qui affiche fermer à 20h..sympa le service client. Un point positif : le vendeur du rayon chaussures, qui nous a accompagné jusqu'en caisse pour d'éventuels soucis.

Très bon magasin beaucoup de choix malgré des prix élevés sur certains produits

Pitoyable c’est le mot ! On m’a offert une paire de chaussures pour noël , malheureusement elles ne sont pas à ma taille , je me rends en magasin pour échanger le produit, on me dit que cela est impossible car la paire est abîmée, mais elle n’a jamais été porté, donc le produit était déjà de base impropre à la vente. Je me retrouve donc avec une paire de chaussures « abîmée » ne pouvant être portée.

Je vais de moins en moins dans ce magasin car à chaque fois que je passe en caisse, j'ai l'impression de réveiller les caissières. À ce stade, on est très au delà de la nonchalance.

Magasin avec un accueil client déplorable à fuir. je ne reviendrai plus dans ce magasin j irais au magasin de Servon ou l accueil et le respect du client est parfait.

Très satisfait de ma visite en magasin car le choix des produits présent en magasin est top. Je remercie Yohann du rayon sport co qui a été au top pour ses conseils, il a répondu avec brio à mes questions techniques. J'avais déjà eu affaire à un autre conseiller (me rappelle plus de son nom) du même rayon il y a plusieurs mois et il a également été très serviable.

Je partage mon avis moi qui était une cliente très fidèle de ce magasin pour mon fils de 14 ans donc un ado qui y achete très régulièrement ses ensembles PSG et autres. Il s'est rendu au magasin ce jour avec deux amis, en sortant les portiques de sécurité ont sonnés en raison de son ensemble qu'il portait et que j'avais acheté dans ce même magasin ! Il m'a expliqué en rentrant qu'une des vendeuse l'a accusé de ne pas être entré dans le magasin avec cet ensemble, et qu'elle était convaincue qu'il l'avait volé, mon fils les a inviter à regarder les caméras pour vérifier les dires de cette dame. Cette personne a été arrogante, calomnieuse à l'égard de mon fils et l'a pris de haut en l'accusant de vol devant un autre vendeur et l'agent de sécurité qui était sur place. Au final l'agent de sécurité qui de son côté a été beaucoup plus professionnel a bien constaté que ce sont simplement les vêtements de mon fils qui ont sonnés, il a donc simplement découpé les étiquettes électroniques et l'a laissé repartir après avoir été retenu 10 minutes sur place ! (Et après lui avoir fait retirer son haut !) Concernant l'autre membre du staff, cette personne ne s'est pas gênée d'inventer de toute pièce une histoire de vol, en disant que mon fils avait volé des vêtements qu'il aurait touché dans le magasin, quelle honte de s'attaquer de cette manière à un jeune garçon de bonne foi ! Moi ainsi que mon entourage sommes des clients réguliers de ce magasin, nous avons encore acheté un bon nombre d'articles pour cette rentrée il y a encore quelques jours, pour environ 300€ et pour 500€ la fois précédente ! (Dont d'ailleurs l'ensemble qu'il portait) La vendeuse n'a même pas pris la peine de s'excuser lorsque l'agent a constaté que mon fils n'avait rien volé. Le responsable de ce magasin devrait mieux former le personnel face à ce genre de situation. Pourquoi des membres du staff interviennent-ils avec des interprétations lorsque des agents de sécurité sont déjà présents sur place et habilités à faire ce travail ??!! Et quand bien même elle était une responsable, elle devrait davantage revoir son professionnalisme et comportement à l'égard de ces clients. (Je ne connais pas son poste au sein du magasin, elle portait des lunettes, petite de taille et chignon haut) J'espère que les responsables formeront mieux leur personnel pour éviter ce genre de situation intolérable et que cette membre du personnel remettra son comportement en question. C'est honteux et déplorable d'agir de cette manière avec un jeune garçon ou avec n'importe quel client ! Ayez au moins le réflexe de contacter les parents lorsqu'il s'agit d'enfant mineur ! C'est honteux, je n'ai pas d'autres mots. Je ne reviendrais pas de si tôt dans ce magasin si ce n'est pour m'expliquer avec les concernés. Vous avez un doute pas de souci, vérifier la personne mais faites ça avec le bon soupçon et le respect de mise tant que vous ne constatez pas de vol ! Et dans le cas contraire agissez de manière professionnelle en contactant les parents. Déplorable et honteux.

Personnel frauduleux, je viens d'en sortir et j'ai sonné au moment de sortir, alors on m'a fait enlever mon haut du Paris Saint-Germain et enlever ma sacoche comme si j'étais un voleur, le problème c'est juste une personne du personnel, une jeune dame a lunette petite en taille, elle avait tee shirt/pull (je ne m'en souviens pas exactement) jaune et elle m'a dit qu'elle m'avais vu avec des articles et des cintres en main alors que je n'ai toucher à rien dans le magasin et de plus, elle a été super arrogante et désagréable alors désolé de dire ça mais il s'agirait de la dresser et de lui apprendre le respect avec les clients honnête. Merci d'avance.

Bonjour à tous, Je me permets de vous partager mon expérience lors de ma récente visite au magasin Intersport de Pontault-Combault. Suite à une confusion de commande, j'ai dû me rendre sur place, et je tenais à souligner la qualité de service que j'y ai reçue. Tout d'abord, j'ai été agréablement surpris par la réactivité et la sympathie de l'équipe présente. Ils ont su écouter attentivement mes préoccupations non seulement dans les rayons pour mes achats, mais également lors de la récupération de ma commande en clic and collecte à la caisse. Cette attention que j'ai ressentie tout au long de mon parcours client m'a vraiment marqué. Je tiens à remercier tout particulièrement le directeur du magasin pour son professionnalisme et l'attention qu'il porte à ses clients. Sa capacité à gérer des situations délicates avec un tel savoir-faire est à la fois rassurante et appréciable. De même, je souhaite exprimer ma gratitude envers la responsable de caisse, dont la gentillesse et l'efficacité ont contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. Il est de nos jours si rare de vivre un parcours client aussi positif dans les magasins, et il me semblait important de le souligner. Je vous souhaite une très bonne continuation et je serai ravi de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Stéphane

1 étoile parce qu’il n’y a pas moins malheureusement… Vendeuse rayon basket enfant agressive et qui se plaint des clients devant tout le monde!! À la caisse d’une lenteur pas possible, notre caissière ne nous a même pas dit bonjour, on a du réclamer les 15€ de réductions et encore a priori ça l’épuisait de la faire, appel talkie « renfort caisse trop de clients ça me saoule » bien sûr pas de au revoir! Vraiment un magasin à éviter si on aime être traité avec respect

Plusieurs expériences négatives au niveau de l’encaissement, une pseudo responsable de caisse qui n’incarne en rien ni l’accueil, ni le service client.. ni le sport. Des erreurs d’encaissements sans excuses, si vous venez proche de la fermeture, vous êtes expédiés limite comme du bétail. Finalement le nombre de commentaires négatifs pose question.. Certains vendeurs relèvent un peu le niveau, mais ce qui pose problème c’est l’encaissement qui reste la dernière étape de l’expérience client dans votre magasin, et qui laisse vraiment à désirer… . Peut-être que les impôts ou la sécurité sociale conviendrait mieux à certaines de vos collaboratrices en matière de mauvais relationnel client… quoi que l’administration est parfois meilleure.

Bien que très bien accueilli en magasin , suite à un rappel téléphonique suis très surpris de la pratique douteuse de facturation d un devis pour un vélo. Sans aucune explication cohérente l'interlocuteur prétexte un enregistrement nécessaire à 10 € . Sur ce secteur très concurrentiel je vais donc m'adresser à un vrai professionnel. Regrettable

Magasin nouvellement aménagé ayant une large gamme de produits, donc beaucoup de choix. Avec des salariés aimables et à l'écoute.

J'ai acheté l'an dernier plusieurs paires de baskets de tailles différente pour faire l'année scolaire. (intersport Pontault-Combault. ) en sortant une boîte la semaine dernière je m'aperçois que j'ai 2 pieds droit dans une des boîtes, je me rends au magasin en espérant qu'ils me fassent un geste commercial !? On demande au responsable, on me dit oui, si vous trouvez l'équivalent en rayon. Je trouve exactement les mêmes baskets au même prix ! J'arrive à la caisse pour faire l'échange et là, le responsable change d'avis ! Il compte me faire payer les baskets avec une petite remise !? J'ai donc perdu de l'argent qui est dans leurs caisse et je suis parti les mains vides en leurs laissant mes 2 baskets du même pieds. Aucun geste commercial. Et en voyant les commentaires, je ne suis pas la seul à avoir ce problème, on est obligé de payer pour l'incompétence des employés qui n'assument rien. MAJ:Chers Sylvain, si vous vous étiez donné la peine de venir a ma rencontre au lieu de laisser votre hôtesse de caisse gérer le problème! Vous auriez compris ma demande ! J'ai en aucun cas demandé de remboursement. J'ai demandé ! si la personne qui a dû acheter les 2 pieds gauche avait rapportée les chaussures si on pouvait me reconstituer une paire de chaussures correcte que j'ai payée. Effectivement vous avez proposé par téléphone, un échange de la même paire au même prix . bien sûr que j'ai accepté et 10 minutes plus tard vous avez changé d'avis et vous me faites 30% sur une paire que j'ai déjà acheté. Visiblement en lisant quelques avis sur votre compte je m'aperçois que c'est un problème récurrent chez vous ! Si vos employés ne mettent pas les bonnes chaussures dans les boîtes ça crée des problèmes forcément. Maintenant j'imagine que tout vos clients ne sont pas des mal honnêtes !? Et je ne vais pas vous arnaquer pour 14€. Dans l'histoire c'est moi qui me fait avoir par votre manque de compétence ! En plus d'avoir encaissé mon argent vous allez pouvoir renvoyer les baskets que je vous ai laissé à votre fournisseur . Vous êtes 2 fois gagnant félicitations.