Intersport Proville Magasin de vêtements de sport

Excellent service apres- vente au rayon velo. Accueil remarquable de Kevin

J'ai acheté une paire de baskets Puma en juin 2024, portée en tout et pour tout, une quinzaine de fois, uniquement pour sortir et avoir des baskets bien blanche. La semelle de droite se décolle. Et parce que sous prétexte qu'il n'y a pas eu deretours sur le modèle, ma demande de geste commercial n'est pas prise en compte et encore moins au sérieux. Personnes condescendantes. Certes un achat de juin 2024, mais propres ! On voit bien qu'il s'agit d'un défaut dans la semelle. Il me semble que les 80 € n'avait pas de défaut lorsqu'elles ont été achetées ! Ah, c'est super d'avoir pris en photo mes chaussures et me dire qu'on allait me rappeler ! J'attends toujours ! Ce jour là, j'avais acheté un maillot de bain pour mon fils. La caissière qui avait assisté à ma conversation avec ses deux collègues, lors de mon passage en caisse pour le maillot de bain me précise qu'il n'y a pas d'échange ou de remboursement sur cet article. Je lui ai répondu que j'avais bien saisi le sens de sa phrase mais qu'il y avait une différence entre un maillot de bain payé 15 balles et une paire de baskets à 80€ misent une quinzaine de fois maximum ! Je pense que je vais aimer aller à la sortie du magasin avec vos baskets pour leur montrer la super qualité !

Très beau magasin

Une service de qualité pour les renseignements niveau basket que je recommande vivement. J'ai été conseillé simplement et orienté sur les baskets qui me convenaient le mieux. J'en suis sortie avec une paire. Par contre l'agent de caisse dit à peine bonjour. Continue sa conversation avec son collègue sur les coups qu'ils vont boire ce soir. J'ai réfléchi avant de laisser cet avis. 24h. Mais je ne suis pas une pompe à fric, ou alors qu'on mette des caisses comme chez Decathlon au moins je sais à quoi m'attendre.

Venue ce samedi après midi pour l’achat d’une paire de basket bien précise repérée sur le site (adidas hoops 3.0 avec le trait rose), je « dérange » visiblement un vendeur discutant au bord de la réserve de la pluie et du beau temps, il regarde à peine ma photo, m’indique qu’il ne l’a pas et à ma question « peut on la faire venir » me répond que pour une seule paire sûrement pas. Je vais donc en rayon visualiser une paire similaire mais de couleur différente, en femme on s’arrête à 39 1/3, trop petit je mets 40 et en homme dispo à partir de 41 avec un prix passant de 39 à 69! Visite presque sauvée par un jeune vendeur sympathique mais qui malheureusement se doit de demander l’aide de son collègue … cité plus haut. Bref, déçue 😞

Magasin très propre, bien ranger et le personnel agréable

Gestion catastrophique d'un sav On m'a offert un produit à Noël Il a été acheté au magasin de Lomme et offert à Cambrai Après une utilisation il a eu des problèmes Le responsable de rayon m'a demandé de le réparer moi même ou de le ramener à Lomme ... Heureusement que le magasin de Lomme a rappelé qu'il était une enseigne nationale car j'aurais du gérer moi même l'aller retour jusqu'à Lomme. Je ne recommande pas du tout ce magasin

Super expérience dans ce magasin ! Un accueil chaleureux mercredi matin 19/02/25 à l’entrée ! Des conseils de professionnels personnalisés, adaptés à votre sport et votre morphologie! Le vendeur de ce rayon a d’excellentes connaissances sur son rayon. De plus sa femme étant infirmière, il est d’excellent conseils pour des chaussures adaptés aux soignants!

“Magasin au top avec des prix super abordables ! Un large choix de produits de qualité. Un grand merci à Elisa pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter !”

Nous sommes passer en fin d'après midi . On n'a était accueilli par une jeune fille Elisa souriante agréable qui adore sont métier rare de nos jours nous reviendrons

Magasin et personnel très agréable et à l'écoute

Très bon accueil, gentillesse politesse... Tout les ingrédients pour faire du commerce de qualité

Produit non disponible en magasin la vendeuse me dit de le commander sur le site je commande c'est valider je paie et 2h après elle m'appelle nos stocks sont pas à jour il faut annuler la cde il n'y en a plus.

De passage sur Cambrai, je suis passé à cet intersport pour une problématique dû à un autre magasin de la marque, et le personnel de celui de Cambrai-Proville a mis tout en œuvre pour réussir à le résoudre ! Merci à eux pour cette approche humaine qui donne envie d'y retourner ;)

Merci à la caissière du 06/11/24 à 16h10 de demandé à voix haute et avec un petit rire si j'avais besoin d'aide pour attraper un article qui était assez haut du à ma petite taille et faire rire les clients de la caisse, ce genre de chose est particulièrement rabaissant... vous venez de perdre un client habitue à ce magasin.. et en prime un article à moin de 50% sur le 2e ARTICLE non compte car ce n'est pas le même article, ce genre de choses n'étant pas marque sur les petites lignes car cela fera une erreur sur la caisse.

Agréablement surpris du nouvel aménagement du magasin ,et des soldes en cours !nous avons trouvé notre bonheur

Je trouve ce magasin vide, je ne trouve jamais ce que je cherche. On fait rapidement le tour

Personnel très accueillant, beaucoup de choix pour tous les goûts

Obligation de déposer un tout petit sac à dos à l'entrée et de prendre dans les mains porte feuille, téléphone, lunettes etc alors que tout le monde rentre avec des sacs à mains géants.. Comment faire pour essayer des articles en ayant les mains pleines? Faut-il vraiment avoir confiance de laisser ses affaires en tas sous la caisse accessible à n'importe qui. Ressortie immédiatement du magasin. Nul

Personnel agréable, souriant, et de bons conseils... Rien à voir avec les anciens responsables et membres du personnel. Je n'avais pas été dans ce magasin depuis des années suite à une mauvaise expérience avec les anciens, mais là vraiment je ne regrette pas d'y être allé.

Le magasin Intersport Proville est super propre d une chose, les vêtements, chaussures et autres accessoires sont bien rangès par taille, pointure, gabarit, le personnel est agréable, si l on a besoin de renseignement, le personnel est à la disposition, il y a également des cabines d essayages propres également.

Un grand merci à la vendeuse nommée Justine qui a pris son temps pour m échanger un article commander sur internet d un autre Intersport d une autre ville

Super magasin avec du choix et merci à Kévin pour ses conseils son professionnalisme nous avons acheté un vélo alors qu’au départ nous n’étions venus que pour des baskets 😂

Cassandra très agréable en revanche les 2 autres blondes à la caisse même pas un regard ni un bonjour je suis venue récupérer une commande internet, personne ne m'a parlé elle (la blonde avec des mèches marrons)a juste pris un air agacé et appelé Cassandra au micro.

Très bon magasin surtout une vendeuse une blonde très pro j’ai bcp aimé jsp si j’ai le droit de citer le prénom mais très bonne personne le C

bon conseils caissière sympa

Le vendeur bien accueillant nous a bien aider à choisir nos vélo je conseille fortement de venir chercher des vélos dans ce intersport

Je ne recommande pas ce magasin. Ambiance très morose. Responsable des caisses très désagréable. Je ne me rendrais plus dans ce magasin malsain.

Une mention particulière pour Kévin du rayon Cycles. A l écoute du client, il n a pas hésité à me rappeler et à me conseiller sur une panne qui, bien que classique, était bien embarrassante. Ensuite il a assuré le sav sans problème. Félicitations à ce professionnel.

Perte de temps pour récupérer un vélo avec justificatif d’achat. Et plusieures preuves mais ils voulaient absolument voir mon permis

J’ai déposé un maillot de foot à faire floquer le mardi 12 mars 2024, j’ai voulu venir le récupérer ce samedi 16 mars 2024, il n’avait toujours pas était fait depuis mardi et le flocage n’était pas droit. C’est la dernière fois que je me rend dans ce magasin.

Magasin avec des articles variés et toutes marques. Suite à un appel pour échanger une doudoune trop grande j'ai apprécié le dévouement du personnel pour vous aider dans la démarche. Merci à Laetitia

Agréablement surpris de la sympathie et du service reçu dans ce magasin ! Un bel accueil qui aura comme conséquence de fidélisé le client que je suis !

Pour ma part, bonne expérience avec une vendeuse agréable. Ce sont parfois les clients qui ne savent pas s'adresser aux personnels avec respect. Par contre, je ne crois jamais les nouveaux propriétaires.

Une bonne expérience dans ce intersport mais un personnel qui a l’air très tendu depuis le changement de direction… peut être sont ce eux les responsables de la mauvaise ambiance décrite dans les commentaires ? Bon courage à la vendeuse, en tout cas. les employés devraient s’adresser à ma médecine du travail ….

Les commentaires négatifs sur la caissière sont faux. Elle est toujours très agréable lorsque j'y vais, et je pense qu'elle à affaire à des personnes mal intentionnées... soutien à cette dame qui travaille là depuis des années.

Très déçu de ce magasin, la personne chargée de l'encaissement ( d'un certain âge au cheveux carré a lunette ) est très désagréable.. même hautaine envers les clients .. pourtant là depuis des années Le magasin été bien mieu a l'époque.. Attention la clientèle a juste a traverser pour trouver son bonheur Le rayon chaussures il y en a partout .. allez a caudry c'est bien mieu agencé , plus spacieux et épuré et vous aurez des réponses à vos questions

Magasin soigné et propre, même pendant la grosse période de solde tout est bien rangé. Et le meilleur, l'accueil que j'ai reçu avec la personne au rayon montre connectée et a la caisse (Cassandra il me semble sur le ticket) Cela fait plaisir de se sentir le bienvenu, la demande de carte fidélité, le sourire. Rien a redire. J'y retournerai sans hesiter

La dame coupée au carré cheveux grisonnants aimable comme une porte de prison!! Et ce permet de faire des réflexions aux clients!! Un sourire ne vous tuera pas

Bonjour, Je me suis rendu en magasin au mois de Mai afin d'y acheter un pied de réparation pour vélos. Travaillant moi-même dans le Commerce, j'ai été agréablement surpris de la grande qualité d'explications et de démonstration de la personne s'occupant du rayon Cycles (ce Monsieur était pourtant occupé à lui-même réparer un vélo). C'est très agréable, expérience client +++. Je reviendrais plutôt deux fois qu'une. Antoine

Du choix, des rayons propres et bien rangés. Des professionnels souriants et qui répondent à mes attentes. Je suis satisfait de mon déplacement et achat.

L'offre s'améliore encore un effort à faire au rayon femme qui n'est pas très fashion. Par contre je trouve pas du tout commercial de faire payer des sacs pour mettre les achats quand on en a pour 100 € ou plus .C'est pas comme si j'avais juste acheter un pince-nez et que je demandais un sachet.😅

Une honte, 2 mois seulement ! Déjà décollé de la semelle et craqué. 75€ neuve en ligne et payé plus chère en magasin. Me dites pas que c’est de l’usure ! Des godasse a 15€ font mieux l’affaire pendant une année ! Ma première venu chez intersport proville, 1ère et dernière fois ! Auriez vous, par hasard, des fournisseurs qui vous revende de la contrefaçon ? 🧐 c’est on jamais… Bref merci pour le vole, prochaine achat j’irai au marché, à ce prix j’aurai plusieurs paires.

Ce jour, sommes arrivés à 10 h 05. Sommes rendus dans le rayon femmes. Avons cherché une vendeuse pour un renseignement; on nous a dit qu elle arrive et à notre départ à 10 h 30, toujours personne. Elle serait peut être venue en 2023 ? Manque de personnel ou autre ?

- refus de remboursement ou d'avoir catégorique (ce qui est contraire aux conditions de l'enseigne intersport), seul l'échange est possible et encore. - caissières désagréables, les salariés ça dépend. - 3/4 du magasin destiné aux hommes, un peu pour les enfants le RESTANT pour les femmes donc très peu de choix bref cet intersport je ne le recommande pas du tout.

Un des magasins de l'enseigne à peine visible car, aucun panneau n'indique au préalable, au rond point, les enseignes et leurs directions 🤦 A nous de chercher, perdre du temps, ou carrément passer à côté sans les voir 👻 Encore un Centre Commercial qui a dû promettre une visibilité invisible, encore à ce jour A Minima, des panneaux indicateurs s'imposent 😠 ou créer des noms de Zones avec le détail à découvrir

Personnel très agréable, juste pendant les périodes de promo, il faut chercher loin pour trouver une paire de baskets car il y en a partout, et parfois du mélange entre les tailles j'ai déjà vu une 39 avec une 41, mais bonça arrive de se tromper! Pas mal de promotions aussi, vêtements de qualité mais certains vêtements sont relativement chers, le magasin est assez grand mais aurait besoin d'une petite remise en beauté pour être impeccable! Beaucoup d'équipement pour pas mal de sports qui ne sont pas très chers, mais il faut vraiment ouvrir l'œil dans ce magasin pour trouver ce que l'on veut! Sinon rien à redire! ^^

Acheter une paire de Nike à mon fils en août porter en sept 3/4 fois le dessus c'est décousu. Heureusement ils m'ont échanger la paire voilà que ça recommence à peine mise 1 fois (cf photo) yen a plus que marre. Et au passage mon fils prend soin de ces chaussures preuve à l'appui avec une précédente paire de Nike identique juste la couleur qui change.

Je recommande pas du tout . Taille petit puis à la caisse la dame est désagréable. . Limite ma jetter mon ticket de caisse .. Ils ne me verront plus !! Passage le 23 entre 18h 15 et 19h

Grand choix dans les articles ,rayon propre et bien rangé on trouve nos taille facilement.... De plus responsable fort agréable et commercial nous a bien expliqué comment marché c'est pastilles de couleur pour les réductions. Mais en plus ma offert une réduction de 20% sur la nouvelle collection ... J'y retournerai ...