Invicta Shop Bergerac - Poêles à bois - Poêles à granulés - Cheminées et inserts Magasin de poêles à bois

Très bonne équipe pour l'installation de mon poêle Invicta ! Compétente et sympathique... Tout laissé nickel à leur départ ! Un grand merci à eux 😉

Bon contact à l'écoute de ses clients je recommanderai

Nous sommes prêts pour affronter l'hier prochain équipé de 2 nouveaux poêles, efficace et esthétiques à souhait. 1- Merci à Marie, pour son professionnalisme et son accompagnement. Très bonne écoute, très bons conseils. 2- nous avons eu à faire à Mr SAGET, technicien qui nous a permis de trouver comment équiper une 2ème cheminée, sans ces conseils, nous n'aurions pas de poêle dans notre salon. 3- l'équipe de pose que nous remercions pour être intervenue pour tuber 2 cheminées ( H: 12m) avec les difficultés que peut présenter une demeure de 1849. Grace à leur détermination, l'installation s'est très bien passée, le lieu a été respecté, l'accompagnement lors de la mise en fonctionnement du matériel a été simple et efficace. un contrat de suivi ramonage a été mis en place. N'hésitez pas à leur confier un projet même si vous avez un doute sur sa réalisation, ils ont su nous satisfaire...

Je remercie le professionnalisme et la qualité de l'accueil. L' accompagnement pour la prime renov au top. Merci à toute l'équipe.

Très professionnel, le technicien a effectué du très bon travail. Il a juste été en manque des pièces non prévues dans le devis. Très beaux produits à l'arrivée

Délais respectés, pose sans problème et rapide Très satisfait

Par ou commencer le rendez vous avec le commercial au top une personne a l'écoute de ces clients. La prise en charge des travaux je n'ai strictement rien à dire l'insert de ma maman une dinguerie il fait même trop chaud mais c'est très bien pour elle le poseur au top très professionnel une équipe au top rien à dire je recommande vraiment merci pour tous .

Parfait

Je suis entièrement satisfait de l’échange commercial et des conseils du commercial qui c'est déplacer chez moi. Le poseur à installé le poêle rapidement et à effectué la pose très rapidement

L’hôtesse d’accueil que nous rencontrons à l’agence de bergerac a été très pro et consciencieuse, répondant aux demandes du mieux qu’elle pouvait toujours de façon rapide et agréable. À contrario, le commercial qui gérait notre dossier a été d’une condescendance à toute épreuve, ne répondant pas aux questions posées sur les aspects techniques de la pose et nous prenant pour des idiots. Le poseur quant à lui a été plutôt correct et agréable, seul bémol quelques rayures sur le tubage et rayures sur le poêle lors de la pose mais matériel prévu d’être remplacé par Invicta.

Travail sérieux Je recommande

Nous sommes très satisfaits de notre poêle, pose rapide et très correcte.

Le modèle du poêle correspond à notre attente Quelques problèmes techniques au démarrage mais le service SAV a su répondre et se déplacer pour résoudre ces petits soucis. Suite à ça nous recevons un appel du technicien pour savoir comment fonctionne notre poêle Nous recommandons la societe Invicta du commercial, aux techniciens, aux poseurs. Merci

Très satisfait de la pose et de la relation avec le vendeur travail soigné

Très bon service. Tarifs attractifs. Je recommande.

Super équipe, compétente et à l’écoute

Très bien accueilli par Noémie au magasin. Compétente, professionnelle, souriante et agréable. Merci à elle. Je recommande ++++

Parfait. Poêle en fonte Preston trèsperformant. . Installateur très professionnel et très soigneux.

Service client après vente plus que déplorable après versement d'un acompte qui s'est relevé abusif (!!!) et une fin de non reçevoir de la direction. A la suite d'un 1er contact pour la réparation d'une porte d'insert bois et ayant donné toutes les informations nécessaires à l'établissement d'un devis (date de construction, dimensions, photos, référence etc...), ils nous ont indiqué être en capacité de réparer la porte et ont programmé une intervention après paiement de l'acompte. Le technicien est arrivé et à vu immédiatement que la nouvelle porte ne correspondait pas, il est reparti 10 minutes plus tard précisant qu'il y aurait remboursement. Après plusieurs appels, nous avons demandé le remboursement de l'acompte et la réponse de la direction L'acompte correspond aux frais de déplacement du technicien donc pas de remboursement. Merci au revoir, je déconseille !!

Parfait, super équipe, la responsable du magasin Noémie Breuilh, le commercial Vincent Lhomme et Gaëtan le poseur, tous ponctuels, arrangeants et très professionnels.

Le vendeur a su nous conseiller au mieux pour répondre entièrement à nos demande. Pose rapide et efficace.

Très bonne prestation, pas de retard au rdv pour l'installation, technicien au top, intégration parfaite du poêle dans son environnement. Bref un sans faute, du premier rdv pour la faisabilité et les conseils jusqu'à l'installation. Je recommande vivement cette équipe très professionnelle !

Livré le jour prévu, installateurs professionnel et très soigneux. Poele de très bonne qualité

Dès l'accueil : écoute , aide pour monter le dossier avec professionnalisme et sourire ... installation : impeccable avec l'obsession du très bien faire ... l'insert : SUPER performant avec très peu de bois , quasiment pas de cendre et en plus avec son habillage il est beau .... MERCI À TOUS

Le poêle Bradfort est tout simplement superbe. Le technicien est venu à l'heure convenue. Une personne sympathique, qui répond aux questions, reste devant un imprévu d'un calme agréable. Une installation soignée avec un équipement professionnel. Merci encore à ce Monsieur très PRO.

Très bon accueil en agence. Rapidité et réactivité pour la pose du poêle. Efficace !

noémie: compétence, amabilité, rapidité

Très bon accueil à l'agence. Secrétaire très agréable, dynamique, efficace, très à l'écoute du client.

Très beau magasin ,ouvert depuis peu,l accueil très agréable et professionnel,je recommande