IPERCERAMICA Paris - Herblay Magasin de carrelage

Je tiens à remercier Joanna qui a été à l'écoute de mon besoin. Elle a su faire preuve de patience, de bienveillance et de professionnalisme. La justesse de ses conseils, ont eu raison de mes questions intérieures. Je reviendrai.

J’ai acheté beaucoup de matériel pour équiper ma maison. Je suis entièrement satisfaite de tous mes achats : des produits de très bonne qualité ! Je tiens également à souligner le professionnalisme de toute l’équipe, qui s’est montrée polie, à l’écoute et toujours disponible. Un service irréprochable, devenu rare de nos jours. Je recommande à 200 % !

L’accueil a été très chaleureux, avec une équipe attentive et disponible. Mention spéciale à Enzo, qui a su être particulièrement à l’écoute, professionnel et bienveillant tout au long de notre échange. Une belle expérience dès les premiers instants

Excellent accueil ; vendeurs très pro, avec des conseils de premier plan. Quel différence avec les gros faiseurs comme leroy merlin et autres. Et surtout la qualité des produits. Je recommence fortement.

Bien accueillie et renseignée sur le produit que je recherchais.

De très beaux carrelage et une vendeuse à l'écoute, très professionnelle avec de très bons conseils

Je reviens mettre un commentaire après réception et pose (PVC Clipsable) ... Je suis très satisfaite du rendu du sol que j'ai acheté, ayant beaucoup de mal à choisir j'avais pu recevoir + d'échantillons rapidement en faisant un simple mail, contente également de l'accueil en magasin et du suivi SAV. Je recommande à tous points de vue.

La boutique est agréable et les produits bien agencés et mis en valeur. Les vendeurs sont accueillants, disponibles et de bon conseil. Les prix sont tout à fait accessibles. Ils répondent avec réactivité aux mails. Pour ma part ils se sont démenés pour rassembler l'ensemble de mes commandes dans la même livraison alors que les délais étaient dépassés. Je les en remercie une nouvelle fois. Le règlement par virement est facilitateur. Je recommande cette enseigne.

Un grand merci à Stephano pour sa réactivité et professionnalisme.

J'ai été reçu par une équipe géniale, dynamique, jeune et très compétente. Les conseils d'Issam et d'Enrico étaient vraiment précieux et ils ont su m'accompagner dans mon projet de rénovation intégrale de salle de bains et de WC en prenant le temps de trouver la meilleure solution possible, en s'adaptant à mes exigences et à mes goûts et en y répondant parfaitement. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Après avoir prospecté un peu partout, Iperceramica est, à mon sens, le meilleur rapport qualité prix, pour presque tous les budgets, avec des finitions de matériaux excellentes ainsi qu'un grand choix de style différents.

Très bonne équipe, de bons conseils et des matériaux de qualité. Je recommande vivement !

Nous avons été bien accompagné du début jusqu’à la fin de notre visite. Les conseils ainsi que les explications du déroulement de notre commande, nous ont permis de se sentir en confiance. Merci et poursuivez ainsi.

C’est mon 3ème achat chez Iperceramica à Herblay et je suis très contente, l’accueil et conseil très agréable, grand choix des produits de qualité, les délais de livraison rapides, je recommande.

D'habitude je zappe ce genre d'enquête, mais là votre vendeur était vraiment performant, Clair, précis de bon conseil. Un vrai atout pour votre entreprise

La salle d'exposition a, par ses dimensions, la caractéristique d'un endroit dédié à la sélection. Celle-ci est focalisée sur l'Italie et son ancestrale création en matière de carrelage. Un esprit artistique qui s'accommode des tendances actuelles sans s'y abandonner exclusivement, à la différence de la plupart des grands autres espaces qui l'entourent. Le beau a un prix, et dans ce magasin il est plutôt raisonnable. Le directeur et l'un de ses collaborateurs, Monsieur Enzo, répondent également à vos questions techniques.

Très bon accueil en magasin, réactivité pour l'envoi des devis. Attendons maintenant la marchandise

Du choix, qualité et très beaux carrelages grande dimension 1,50m. je ne m’en lasse pas. Le carreleur lors de la pause m’a confirmé que la colle et joint étaient de bonne qualité et facile à appliquer. Merci à l’équipe Iperceramica.

Super bien accueilli, le vendeur a pris le temps et m'a aidé à choisir en me proposant différents carrelages qui correspondaient à mes attentes. Les explications sont claires et la qualité semble top.

Grand choix varié et à tous les prix, excellent accueil, excellent conseils, flexibles pour s'adapter à mon projet : je ne peux que recommander vivement ! Merci !

J’ai été très satisfait de la qualité du carrelage, vraiment impeccable. Le service et l’accueil étaient également parfaits, l’équipe était très accueillante et à l’écoute. Seul bémol, c’est dommage qu'ils ne proposent pas le service de pose. Mais sinon, je recommande vivement ce magasin !

Je suis ravi de ma visite dans ce showroom de carrelage. Un large choix de modèles, des designs modernes et élégants, et surtout, des conseils précieux de la part de l’équipe, qui a su parfaitement m’orienter en fonction de mon projet. La qualité des matériaux est indéniable, et les mises en situation permettent vraiment de se projeter. Un service professionnel, accueillant et à l’écoute. Je recommande sans hésitation pour tous ceux qui cherchent du carrelage de qualité et un accompagnement personnalisé !

Ce Showroom est excellent le carrelage est de très bonne qualité. J’ai pu échanger avec un excellent vendeur qui se nomme Aissam il est juste au top il donne de très bon conseil grâce à lui j’ai pu finaliser mon projet. Franchement rien à dire sur ce magasin qui est juste parfait. 10/10

Je suis venu pour quelque renseignement car j’avais des doutes sur quel magasin choisir, et ils ont directement su comment agir et avec attitude ! Je ne peux que mettre 5*

Dans le magasin le choix est grand. Le personnel est très sympathique, à l’écoute et réactif. Pour l’instant le carrelage n’est pas encore posé mais les délais de livraison ont été respectés. Je suis, pour l’heure, ravie de mon expérience !

J'ai apprécié l'accueil, les conseils et également la participation de tous à la revente de carrelage que je n'ai pas pu utiliser. Merci

Le choix est impressionnant, avec une grande variété de modèles, couleurs et styles qui s'adaptent à tous les goûts et budgets. Le personnel est extrêmement compétent et a pris le temps de me conseiller sur les meilleures options pour mon projet.

Excellent accueil des vendeurs et très beau show rom . Un large choix de carrelage est présenté qui m'a permis de trouver mon bonheur. Encore merci aux vendeurs qui on suent m aiguiller lors de mon passage en boutique. Merci

Je suis passé en magasin afin de me renseigner sur différents produits, c’est un super showroom, choix variés et les vendeurs sont accueillants ! Mention spéciale pour le vendeur nommé Enzo, qui à été très à l’écoute de mes interrogations et a su me conseiller au mieux selon mes besoins !

Excellent magasin le carrelage est de très bonne qualité… le personnel très agréable et très accueillant toujours à disposition des clients avec les bonnes réponses et avec le sourire …Parfait ma note serai 100 sur 100

Concernant la vente, impeccable ! Reste a venir la livraison et le produit par lui même ..... :(

Première expérience mitigée avec Iperceramica. Pour l'achat et le conseil avant vente, rien à signaler, le rouage est bien huilé, tout roule. Violette est une conseillère très agréable et à l'écoute, qui a su en prime se montrer disponible lors de difficultés à échanger avec le transporteur. Sur le plan commercial (avant vente) à présent, ils sont professionnels rien à dire encore une fois. Pierre nous a fait un geste commercial plus qu'appréciable là où les revendeurs français, même en difficulté face à des ventes en berne, ne font absolument rien. Autant vous le dire : avant de recevoir la marchandise tout était parfait. Venons-en à présent à l'après livraison. Les carreaux (60x60 grès cérame dans notre cas) sont de qualité moyenne, avec une émaille particulièrement fragile, si bien qu'un simple frottement sur la tranche d'un autre carreau peut la faire sauter. En revanche une fois posés, les carreaux sont robustes. Il sont subi quelques chocs et ont plutôt bien résisté. Ils ne feront pas 40 ans comme d'autres marques (Del Conca, Novoceram, Refin etc.) mais au vu du prix, c'est honnête sans être exceptionnel. Point à préciser tout de même pour les amateurs/novices, soyez prudents sur les grands formats (> 45 x 45 cm) les carreaux sont assez bombés (phénomène courant lors de la cuisson sur les marques non premium) et c'est parfois un peu pénible à poser car exit les croisillons auto nivelant dans ce cas. Venons-en à présent aux points négatifs : - Nous avons posé le carrelage dans 2 pièces différentes et la deuxième a été carrelée 2 ans plus tard, quelle mauvaise surprise quand nous avons découvert un carton complet de carreaux cassés (+50€ foutus en l'air) avec bien entendu aucun recours possible après 2 ans. Le carton était noyé au milieu d'autres cartons donc c'est sûrement pendant la manutention sur la palette que les carreaux ont cassé. Pas très professionnel et pas vraiment honnête car vu leur état, cela a dû s'entendre. - Les joints et la colle Kerakoll ne sont pas tops, éviter de les prendre chez eux, nous avons finalement tout jeté et pris du Weber c'était beaucoup mieux. - Les quantités sont mal gérées par les commerciaux : avec un sens de pose + des carreaux bombés + un carton de 4 carreaux cassés + les chutes, autant vous dire qu'on n'a pas respecté les sens de pose et qu'on a optimisé au maximum pour pouvoir nous en sortir avec la quantité livrée et qu'on a fini avec 0 carreau de rab ! C'est bien trop juste et il en manquait clairement. Calculs des quantités à revoir. - Même constat au niveau de la quantité de colle, nombre de sacs moitié insuffisant, clairement à revoir. Au final bilan mitigé, nous qui étions ravi au moment de passer la commande, nous ne réitérerons pas l'expérience, quitte à payer plus cher ailleurs. Tant pis.

Excellent rapport qualité prix, beaux produits, service fiable et sympa. Vraiment rien à dire de plus !

Cette société est vraiment ce qui se fait de pire. Sachez que si vous achetez en magasin, ils ne vous livreront pas à domicile, mais vous proposeront un service de livraison hors de prix (50% du prix du carrelage dans mon cas). Pas de service client, lorsque vous les appelez, ils vous expliquent que c'est bien toujours précisé en magasin qu'ils ne livrent pas. Je vous laisse contempler la photo de l'explication en magasin. Oui, le panneaux est bien subtilement caché... A ce niveau, même la négligence est de l'escroquerie. Fuyez, c'est mon conseil.

Fort de proposition vous trouverez dans ce magasin de carrelage votre bonheur. Moi, j'ai trouvé le mien. Je remercie Haquim pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande fortement.

Nous avons acheté le carrelage pour la salle de bain et le sol de notre cuisine. Très bon conseil. Nous avons été agréablement surpris par les prix surtout le carrelage effet marbre bleu. Après 4 mois d’utilisation de salle de bain, le carrelage est vraiment facile d’entretien.

Passe 35 mn dans le magasin sans qu aucun vendeur s intéresse à mon cas Ils étaient pourtant 3 en train de discutailler entre eux C est dommage car les carrelages sont très divers et d un bon rapport qualité prix Formation du personnel à revoir totalement

ATTENTION : frais de transports hors norme Nous avons acheté en août, sur le site web de la marque. Le carrelage acheté (130m2) est convenable et correspond à notre choix, nous étions allés le voir dans un showroom. Cependant de base, de très gros frais de livraison (270 euros !). Commande passé malgré tout et livrée en septembre. Jour de livraison, contrairement a ce qui était annoncé, le livreur arrive en semi-remorque ce qui compte tenu de la localisation est tout à fait irréaliste. Le livreur a refusé de décharger et a tout remballé... Par la suite, ma correspondante IPERCERAMICA me rappelle pour me dire qu'il faut faire 3 tournées de livraison. Et la bonne nouvelle c'est que chaque tournée me coûte 120 euros soit 340 au total + les 270 déjà payés pour une livraison non faite, soit un joli total de 600 euros soit environ 20% du montant de l'achat. C'est énorme et inadmissible. Je suis extrêmement déçu des conditions de mon achat. Et même si IPERCERAMICA a fait un geste commercial de 120 euros, je persiste à dire que les frais de livraison sont exorbitants et le transporteur n'a rien voulu savoir ni faire de concessions. Prenez garde aux frais

Malgré un personnel très sympathique, je ne peux malheureusement pas recommander mon carrelage acheté chez Iperceramica. Si vous êtes amateur, ça va être un calvaire à poser, si vous êtes un professionnel, oubliez tout de suite ça va être une véritable perte de temps ! J'ai choisi un motif qui imite une dalle béton... Le premier problème c'est qu'il y a 6 motifs différents, 6 modèles de carreaux à répartir, mélangés dans chaques cartons. Ensuite tout le monde sait que les carrelages peuvent avoir des teintes différentes dû à des bains différents mais là... Les teintes sont toutes différentes ! D'un carton à l'autre, ça va du gris foncé au gris très clair rosé. J'ai dû m'amuser à calepiner 100 M2, carreau par carreau ! La différence de teinte est si importante que sans ça c'était le damier ! Il faut savoir aussi que les carreaux ne sont pas parfaitement carrés, il y a 1 à 1,5 mm d'écart. Ça paraît rien mais quand vous faites des joints de 2 mm c'est impossible à camoufler ! Ensuite je vous passe la galère de la colle à carton qu'il faut gratter sur la plupart des carreaux (en dessous, au dessus ou sur les côtés), je vous passe aussi les carreaux fêlés, abimés (je n'ai ouvert les paquets que 4 mois après donc trop tard...mais environ 15% de la commande quand même). La dernière galère, c'est le chanfreinage des carreaux, même si c'est du rectifié il y a certains côtés avec un micro chanfrein, d'autres ou la coupe est brute, d'autres où le chanfrein ne va que jusqu'à la moitié... Bref, obligé de tout reprendre pour avoir des futurs joints de qualité. Un boulot monstre que je ne recommande à personne... Même si le prix est attractif, la perte de temps vous coûtera plus !

J’ai acheté mon carrelage chez Iperceramica de Montigny et je suis très content de mon achat. J’ai été agréablement surpris des tarifs qui sont dans la moyenne des prix. La qualité est au rendez-vous et un grand-croix de carreaux. Ils vendent également tout les produits de mis en œuvre à très bon rapport qualité prix. Personnel compétent et à l’écoute j’ai pu modifier ma commande à un semaine de la livraison. Les délais sont respectés.

Je suis tombé par hasard sur le magasin IPERCERAMICA de Herblay. J'ai visité leur site internet par la suite. Le choix de carrelage et d'autres équipements pour les pièces d'eau est très vaste. Il y a une grande variété de coloris et d'aspects de carrelages que l'on ne trouve pas ailleurs. Les vendeurs ne sont pas avares d'explications techniques, ce qui est appréciable. Cerise sur le gateau, j'ai eu droit à un geste commercial significatif alors que le magasin n'y était pas tenu. Je recommande donc chaudement cet établissement.

Un grand merci à David et Hakim qui m ont accompagné sur mon projet de rénovation. Ils prennent le temps d analyser le besoin, de faire des propositions en respectant les choix esthétiques, techniques et budgétaires . Je suis très satisfaite du rendu final, les produits ont un bon rapport qualité/prix 👍

Nous avons choisi un carrelage extra-fin en 100x50 mais je ne recommande pas. Difficile à poser pour un carreleur expérimenté qui nous a fait cependant un travail d'artiste. Je viens de voir des fissures apparues sur un carrelage devant un meuble, un autre dans le salon ; j'attends de voir s'il y en aura d'autres... et malheureusement nous n'avons qu'une seule pièce d'avance et je n'arrive pas à joindre des photos sur le site Google ! De plus, le modèle posé (Slim béton white) n'est pas celui que nous avions choisi malgré l'avoir fait déplacer par 3 fois en magasin (Slim stone white). Nous avons fait confiance mais Ipercéramica n'a pas voulu reconnaitre son erreur (c'était à moi d'aller sur internet vérifier la référence du carrelage!!!). En plus de ça erreur également dans la commande des plinthes (10 m linéaires pour 40 m2 de carrelage, ça n'a pas choqué des professionnels !). Il a fallu attendre 3 semaines pour recevoir la suite et heureusement que nous avions pris blanc sinon elles n'allaient pas avec le carrelage commandé par erreur... Aucune considération du client et contrairement à Florian S aucune compensation.

Je recommande fortement, le conseil et l accompagnement de qualité, des produits haut de gamme. J ai y acheté le carrelage d une nouvelle construction, le rendement est magnifique. Très satisfait

Carrelage pas de bonne qualité. Nous avons acheté le louxor white totalement dépareillé, impossible de suivre les dessins. Les impressions sont décalés. Lorsque j'ai appelé pour expliquer mon problème, un vendeur m'a répondu par téléphone que c'était fait exprès afin de reprendre le schéma du marbre. J'ai l'impression que ce vendeur n'a jamais vu de marbre dans sa vie ! Sav 15 jours seulement. Si vous découvrez après 2 semaines de la casse c'est pour votre pomme ! Alors que chez d'autres enseignes c'est au moins 1 mois. Les remises et gestes commerciaux sont inexistants, même si vous dépensez beaucoup. Je regrette vraiment d'avoir choisi mon carrelage chez Iperceramica. A l'avenir, je payerai un peu plus cher en garantissant la garantie du produit, sa qualité, le sav et le commercial.

Je suis passé par hasard dans cette boutique, que je ne connaissait pas. J’ai été agréablement surprise par la diversité des produits et leurs qualités. Il y a un grand choix de carrelage . J’ai commandé de la peinture qui est de très bonne qualité et très bien pigmenté. Contrairement à d’autres enseignes, les vendeurs connaissent bien leurs produits , savent de quoi ils parlent et m’ont conseillé à la perfection, un grand merci à Hakim. Je reviendrai très prochainement pour les meubles de salle de bain qui m’ont beaucoup plu.

Équipe plutôt sympathique, mais il vaut mieux ne pas avoir de problème à la réception des produits ou encore être trop pressé. J’ai réceptionné un carton de plinthes cassées que j’avais ouvert et fait notifié sous les yeux du vendeur qui avait pris des photos. Mon SAV n’a été traité qu’après une multitude de relance et le carton réceptionné plus de trois mois après. Ils ont eu également un gros retard sur nos margelles sans nous avertir avant alors que tout était planifié avec nos artisans. Le geste commercial obtenu suite à notre demande à été dérisoire. Remise que l’on aura jamais vu d’ailleurs. Bref, société pas du tout commerciale…

Petite enseigne mais des conseils de qualité et des produits qui ont l’air de l’être tout autant. Les prix sont placés. La petite surprise, un choix de plusieurs dizaine de couleurs de joints qu’on peut mettre à côté des carrelages pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Le vendeur est très agréable. Je recommande.

J'ai commandé sur le site internet deux palettes de carrelage. J'ai été particulièrement impressionné par leur service de conseil et d'après vente. Il sont réactif et très sérieux. Merci à Violette ma conseillère qui a été au top.

Showroom de Montigny les Cormeilles visité et nouvellement ouvert depuis peu. Très bien accueilli et conseillé. Carrelages acheté avec joints et colle. Prise de rdv pour livraison très compliquée car j habite dans une ville interdite aux 19T mais j ai ou avoir une dérogation avec un itinéraire spécifique. Néanmoins très compliqué pour fixer le rdv et on me demande 220€ de plus pour que la livraison se fasse dans un camion plus petit. Le service client est très professionnel et aidant et a réussi à faire en sorte que la livraison se fasse le jour souhaité de mes travaux. Donc bravo au professionnalisme de Violette. Donc renseignez vous bien par rapport à la livraison. Mon artisan me dit que les carrelages sont de bonne qualité. Je recommande

Un accueil et un professionnalisme comme on en voudrait plus ! J'appelle et reçoit un devis dans la foulée. Les carrelages sont très beaux tout en restant raisonnables en prix et avec un tel niveau de service je ne peux que recommander ! Top.