Irripiscine by Irrijardin Mulhouse - Wittenheim Magasin de matériel pour piscines

Nous avons acheté une piscine l’an dernier et nous n’avions pas toutes les informations pour l’entretien, nous sommes revenus aujourd'hui pour un complément d'information. Nous avons été très bien reçu et bien conseillé. Merci pour votre professionnalisme et votre politesse envers la clientèle. 👍

Serviables et très bon conseils

Super accueil et de bon conseil 😎 Je recommande 👍

Les personnes sont de très bon conseil et compétant.

Bon magasin, très sympathique et professionnel cependant cela dépend sur quel vendeur l'on tombe....

Personnel à l'écoute ,donnant de bon conseils. A recommander.

Une équipe à l’écoute de ses clients, des très bons conseils et un excellent rapport qualité/prix 👌🏼💯

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente d'Irrijardin. Après avoir investi 10 000 euros dans divers équipements pour ma piscine, dont un volet de sécurité coûtant 3500 euros, le moteur de ce dernier a cessé de fonctionner après seulement 5 saisons d'utilisation. Un technicien est passé et a diagnostiqué que le moteur était hors d’usage. Suite à cela, le directeur d'Irrijardin m'a proposé de le remplacer pour 1500 euros, en présentant cela comme un geste commercial par rapport à un coût supposé de 2500 euros. A aucun moment il n'a été suggéré d'examiner la possibilité d'une réparation, ce qui aurait pu être une option beaucoup plus économique. Pour éviter une dépense aussi élevée, j'ai démonté le moteur moi-même et l'ai amené dans une entreprise spécialisée dans les moteurs électriques pour un diagnostic. Contrairement à l'affirmation du technicien d'Irrijardin, le moteur était en parfait état de fonctionnement. Le véritable problème provenait d'une petite pièce en plastique défectueuse. La réparation de cette pièce m'a coûté 348 euros, bien loin des 1500 euros demandés pour un remplacement complet. Irrijardin se montre très sympathique et serviable au demeurant lors de la vente, mais leur service après-vente révèle une mauvaise foi inacceptable. Le manque de compétence et de transparence est flagrant et a sérieusement entamé ma confiance en leur professionnalisme. Je recommande vivement à tous les clients de se méfier du SAV d'Irrijardin. Non seulement leur diagnostic était erroné, mais leur soi-disant geste commercial était loin d'être justifié. Avec un investissement total de 10 000 euros pour les équipements de ma piscine, je m'attendais à un service après-vente de bien meilleure qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec vos équipements, consultez d'abord une entreprise spécialisée pour obtenir un avis plus fiable et beaucoup moins coûteux.

Question sur un renseignement de filtration. Accueil froid, renseignement Nul, aucun professionnalisme. J'avais vraiment le sentiment de faire ch.... le vendeur.

Trop cher le même produit vendu 50 pourcent moin cher sur amazone

Le personnel est très compétant il save de quoi il parle .moi j avais un soucis de réglage electrolyseur un technicien est venu problème réglé. Je recommande

Je cherchais une minuscule pièce de rechange pour mon robot de piscine . Désintéressement total du technicien qui m'a douché avec un glacial pas dispo faut commander . Chez le concurrent j'ai été dépanné en 5 minutes et avec le sourrire . A bon entendeur .....

Un réel plaisir de tomber sur des personnes sympathique et compétente ! Pendant que leurs concurrents cash piscine essaye de me faire débourser 100€ pour un filtre car d’après eux la marque ne vendait pas de pièces détachés , irrijardin a réussi à me trouver en 2min la pièces défectueuse ! Je recommande à 100% !

Très professionnel, et malgré mon arrivée tardive dans le magasin, on m'a reçu et servi avec le sourire. Merci et je conseille cette enseigne et son personnel.

Personnel un peu perdu , prix exorbitant, aller plutôt faire un tour au Globus à Mullheim, super qualité et prix imbattables pour les spa ,sauna et jacuzzi 😉👍

Que des conseils de pro ! Ils ont tous les produits indispensables. J’ai même été étonné que le vendeur me conseille un produit d’hivernage en contenance réduite pour ne pas gaspiller !

Toujours très bien accueilli.. D'excellents conseils sans forcer à la vente de produits suite à une analyse d'eau faîtes ce jour... Je recommande sans hésitation

Très bon accueil, diversité des produits proposés.

De très bon conseil est le personnel sympa rien à dire un bon magasin

Une équipe au top, très professionnelles et à l'écoute des besoins. Je recommande vivement

De très bon conseils, on su m’aider après avoir été « abandonné » par mon vendeur de piscine.

Visite du 26 septembre 22 Produits pour le spa Bien conseillé professionnel Les prix sont corrects 2eme visite dans cet établissement Je recommande sans hésitation

Pour un devis, bien reçu,et de bon renseignements à propos de notre projet, compétant explications claires du Technicien de vente.

Je note ici plus l'équipe que le magasin en lui-même. En galère pour une adaptation de filtre à sable pour une piscine hors-sol, j'ai croisé chez irrijardin un vendeur des plus serviables, qui s'est vraiment donné du mal pour solutionner mon problème. Sympa et au taquet, je ne connais pas son nom mais ca doit être le plus tatoué de l'équipe. Ceci additionné à la sympathie de l'hôtesse de caisse m'a vite fait oublier le magasin ou j'étais quelques minutes auparavant. Il y a tant de commerces qui oublient le sens du service que lorsqu'on croise des gens qui font si bien leur travail, c'est bien de le souligner.

Personnels pas du tout sympa hormis un certain « Axel » très gentil à l’écoute et commerciale. Nous avions clairement l’impression de déranger. J’irais faire ma piscine autre part.

Toujours un très bon accueil de tout les vendeurs Ils sont serviables et patients et les produits sont de bonnes qualités rien à redire

Très bonne Acceuile et personnel au top nous avons été très bien renseignés.. merci à toute l’équipe.

Le choix, les conseils, le personnel à l'écoute et toujours souriant... Voilà ce que vous y trouverez en poussant la porte de ce pisciniste 👍🏾😀... Et n'oubliez pas de demander votre carte de fidélité 😉

Un super accueil. J'ai acheté plusieurs fois, et ai été accueilli par 3 personnes différentes. Toutes aussi compétentes et agréables. Comme en plus leurs prix sont intéressants, je recommande vivement ce magasin!

Très bonne accueil personnel personnel Très professionnel bon suivi Très sérieux matériel au top je recommande merci irrijatdin

Achat d'un système d'arrosage automatique à installer: ne leur faites pas confiance pour la conception, même le patron est dépassé par l'incompétence de certains de ses employés (qu'il a cherché à justifier, inacceptable) qui ne s'embêtent pas à faire des calculs corrects pour avoir une conception rationnelle du montage. Au final je suis retourné au magasin pour faire reprendre un grand nombre de pièces qui ne servaient à rien et en échanger d'autre inadaptées, après avoir reconfiguré moi-même les réseaux. Pas le moindre geste commercial en retour. Ce magasin doit avoir bien de clients qui achètent des produits non techniques... Au moins, ce qui a été repris a été remboursé (pas dans leurs habitudes apparemment).

du choix, des prix, mais surtout des conseils bien éclairés! nous avons en plus eu une mauvaise surprise sur un liner d'une piscine l'année dernière, ils ont tout mis en œuvre pour le remplacement. c'est pour cela que j'y retourne faire d'autres achats, meme pour de simples produits ou accessoires

SPA acheter et malheureusement reçu dans un très très mauvais état. Et impossible de me le changer cause ou excuse du covid.. Cela fait 1 an maintenant et toujours pas de suite. Ne veulent pas me le reprendre ni me le rembourser. Je dois attendre une livraison qui vient des États-Unis. Je pense avoir été très patiente. A l'heure actuelle rien ne bouge. Je ne sais pas si un jour mon problème sera réglé en attendant le temps passe et la garantie va s'estomper... Donc attention pas sérieux. 00 suivi. JE REGRETTE CET ACHAT. Par contre pour retirer le chèque ils sont rapide. HONTE de dire que j'ai acheté un SPA.... bien dommage tout ça.. Un plaisir qui tourne au cauchemar..🥶🥶🤮🤮.

Franchement un magasin formidable, sérieux, de qualité supérieure que se soit le personnel ou le matériel. Ils font tout leurs possible pour satisfaire les clients et et ils le font à merveille je recommande fortement ce magasin

Bonjour à tous. J'ai acheté une piscine tubulaire Intex. Une fois déballée montée je m'aperçois que la bâche hivernage fournie n'a pas le bon diamètre. Donc inutilisable. Retour chez Irrijardin qui me dit de voir directement avec Intex. Cela fait 1 an quasiment que je les relance et toujours rien. Vente OK SAV KO! Demandez donc les conditions de SAV avant l'achat. Merci Irrijardin

Un très bon accueil et un vendeur à l'écoute très satisfait pour le moment. Merci Jean Philippe

Toujours un tres bon accueil et au service des clients. On ne peut sud recommander ce magasin.

Cela fait plusieurs fois que j'y vais pour des conseils (et achats) suite à la rénovation de ma piscine et je suis toujours bien reçu. Service au top ! 🙂

Dommage qu un des vendeur soit si antipathique. Renseigner le client est la base du commerce surtout lorsqu'il s'agit de produits techniques malheureusement celui ci nous montrait vraiment qu'il n avait pas envie de communiquer.

Personnel Fort sympathique et surtout très compétents. Je recommande vivement! Ils sont à l'écoute et prennent le temps pour vous trouver les solutions adéquates.

J'ai acheté un spa gonflable sous les conseils du vendeur. J'arrive chez moi je déballe les pièces et je vois clairement que le carton a déjà été ouvert... je le monte et effectivement il manquait des pièces et en plus il fuit car il manque un joint. Je retourne en boutique sans trop le sourire mais malgré tout le vendeur est resté très professionnel et a listé avec moi les pièces manquantes. Il m'a ensuite donné les pièces qu'il avait en sa possession et instantanément commander les autres. Je recommande vivement ce magasin plutôt que les achats sur internet surtout que le personnel se montre très disponible malgré l'afflux de client qu'il peut y avoir et très professionnel. De plus ils sont de très bon conseiller :)

Perconelle tres aimables j avait besoin de 2 volet de skimmer pour ma piscine car les mien sont casser introuvables ailleurs que sur le site de la marque de la piscine c est un systeme avec 2 volet skimmer coute 30 euro par skimmer 60 euro+ 10 euro pour la livraison =70euro pour 2 bout de plastique sur le site de la marque de la piscine c est une grosse arnaque donc non merci je décide a tout hasard d apeller irrijardin sens m atendre a grand chose vue que j'ai fait 3 magasin specialiser dans les piscine est il n avait pas mon type de volet skimmer est la miracle le mr au telephone me dit qu il peut me les commender pour 6 euro piece x 2 sa fait 12 euro contre 70 sur le site piscinelle qui est la.marque de ma piscine...bref je suis satisfait d une part de la disponibiliter de mes skimmer dans se magasin mes aussi de la réactivité est de la gentillesse du perconelle. Je vais faire mes achat pour ma piscine chez eux

Super professionnel le personnel très sympa ouvert à toute les conversations et toujours le sourire ils faut venir les découvrir ❤❤

Nous avons été bien accueillies, les renseignements sont claire et très bon rapport qualité prix.

J ai mis en place une micro irrigation automatique dans mon jardin. Ils ont été à l'écoute de mon projet et m'ont très bien conseillé, accompagné dans mon projet. Merci !

Très bon accueil et personnel compétent. Grand choix en magasin. Merci.

Pas très commerciaux. J'ai eu un problème sur une pompe toute neuve et j'ai du faire 60km pour retourner chez eux. Comme la pompe a été échangé, j'ai pris un modèle de pompe plus puissant et plus cher mais 0 geste commercial ! Dommage

Totalement novices en matière de piscine, mon mari et moi nous sommes lancés dans la construction d'une piscine en kit (j'avoue, le béton et monter des murs, ça, on maîtrise depuis l'an passé, et on a 4 amis qui nous ont aidés pour le trou, la dalle, le remplissage des agglos, l'électricité et la pose du liner). Mais en 4 mois on a réussi notre pari, avoir une belle piscine ! Ce défi, il a été accompli grâce à M. Braun, qui a répondu à toutes nos questions et surtout qui nous a proposé une piscine de qualité à un prix abordable. Il a été un conseiller hors pair, de la livraison des agglos au traitement de l'eau. Et le résultat est magnifique. Alors je ne peux que remercier M. Braun et sa Collaboratrice Mme Torres Sanchez et surtout vous recommander d'aller les rencontrer dans leur magasin très bien situé à Wittenheim et ouvert en continu! Vous ne serez pas déçu :-)

Venu acheter une piscine tubulaire avec mes 2 enfant s, j'avais repérez l'offre ( piscine intex 3,66 x1,22 avec 66€ d'accessoires, testeur , thermomètres et épuisette) sur une publicité, jusque là pas de problème, j'appelle le vendeur , je lui montre que je voudrais la piscine qui est sur l'affiche . il me ramène le carton assez lourd sur le caddie, ensuite le monsieur s'en va, je lui demande si je n'ai pas droit à l'offre avec les accessoires, il me dit que oui . J'avais l'impression de le déranger pour sa, il me ramène le testeur et un thermomètres, et me dit qu'il n'y a plus d'epuisette de l'offre ( qui coûte 17€), et s'en va de nouveau. 🤔. Je lui demande s'il peut me donner un produit équivalent, ou peu importe, un gros blanc s'en suit. Je demande si je peux prendre une bouée a 11€ , et c'est OK. ( c'est pas normal que sa soit moi qui essaye de trouver une solution 😤). Après paiement, je pousse le caddie vers la voiture, le vendeur ne s'est même pas proposez à venir m'aider à portez le gros carton qui pèse au moins 50kg, alors que le magasin était vide. J'ai suez comme pas possible à le mettre dans la voiture avec l'aide de mon fils de 10ans. Je sais pas vous êtes vendeur, vous savez que le colis est lourd, la moindre des choses est de proposer son aide.

Je me suis déplacé hier dans le magasin pour avoir de l'aide car l'eau de ma piscine était toute trouble.Le gérant ma de suite testé l'eau que j'avais ramené et ma donné une ordonnance 😊que j'ai appliqué à la lettre. Résultat après 24h une eau limpide. Encore un grand merci pour votre professionnalisme . Je recommande ce magasin pour son service de qualité.