IXINA Annecy Cuisiniste

Accueil convivial, conseil, suivi et service tres professionnel sans oublie une prestation de pose ideal.grand merci ixina

Service hors pair chez Ixina Annecy Toujours à l’écoute et prêt à rendre service peu importe la demande Leur approche personnalisée fait toute la différence Encore un grand merci pour cette magnifique cuisine

Ras le bol ! Cela fait maintenant 7 mois que j’ai commandé ma cuisine, 5 mois que la première partie a été livré, 3 mois pour la seconde partie et j’attends toujours le reste ! Je ne sais même pas quand cela arrivera … je ne parle même pas du nombre d’erreurs fait sur les plans, la conception et les oublis ! Quand vous voulez acheter, on vous cire les pieds en revanche quand il y a un problème, tout le monde se renvoie la balle. Allez chez le concurrent d’en face, bien plus pro et avantageux ! Très déçue, et c’est pour parler correctement !!!

Personnel serviable, compétent et répond rapidement à nos questions. Après l'achat de notre 1er fils pour sa cuisine, notre deuxième fils achète aussi sa cuisine dans ce magasin.

Nous sommes ravis du résultat et de l'accompagnement tout au long de notre projet de cuisine avec Sarah chez Ixina Epagny (74) ! Elle a su être à l'écoute, réactive et force de proposition, tout en respectant nos envies et notre budget. Le rendu final est à la hauteur de nos attentes ! Une cuisine élégante, fonctionnelle et bien pensée. Un grand merci ! Nous recommandons Ixina Epagny les yeux fermés !

Après un premier achat de cuisine en 2017 chez Ixina, pour notre premier investissement, nous avons été totalement satisfait de la prestation , du suivi commercial, nous avons donc souhaité réitérer l'expérience pour un nouveau projet de rénovation de cuisine cette fois-ci. Nous débutons donc le projet avec Monsieur Fonlupt en Octobre 2024. L'aménagement proposé pour notre future cuisine est très satisfaisant. Nous informons notre interlocuteur que nous souhaitons un projet plutôt rapide car nous attendons un heureux évènement qui nous oblige à terminer les travaux le plus rapidement possible . Ce dernier nous informe que cela est possible pour janvier, ce qui sera finalement décalé à Fevrier. Quelques jours avant que le poseur intervienne à notre domicile (aide à la pose que nous avons réglé au préalable qui doit intervenir le 3/02), nous déballons nos colis afin que le poseur puisse gagner du temps sur le délais impartit de 7h. Nous avons la désagréable surprise de constater que le matériau choisis pour nos façades, ainsi que le coloris des poignées n'est pas celle que nous avions commandées. Le commercial nous informe alors qu'il commande à nouveau les bonnes façades et que le poseur interviendra pour poser les éléments ,et que mon conjoint aura juste à changer les façades lui mêmes qui sont très faciles à faire sois même. Mon conjoint étant plutôt bricoleur, est d'accord avec ce qui nous est proposé , alors que déjà à ce stade le commercial aurait pu nous proposer de faire revenir le poseur étant donné leur erreur. La cuisine étant installé, nous sommes dans l'attente de nos bonnes façades( cela peut prendre un mois). Nous n'aurons aucune nouvelles du commercial. Après plusieurs appels, ou clairement nous sommes Blacklister , nous prenons comme un refus nos différents appels, puisque ce dernier n'est bizarrement jamais disponible. Il en va de même pour les échanges de mails ou ceux-ci restent sans réponses pour la plupart. L'lorsque ENFIN je parviens à l'avoir au téléphone,( puisque je demande à parler à un responsable), il m'informe que je dois prendre contact avec le livreur moi même, alors que la moindre des choses serait de le faire eux, ce qu'il finit par faire puisque nous sommes contacté par le livreur afin de convenir d'un nouveau rendez-vous (nous sommes à fin Mars). Lors de la réception, encore la mauvaise surprise lorsque nous constatons que certaines façades ont des poignées alors qu'elles ne devaient pas en avoir. Des charnières a démonter sur d'anciennes façades pour remettre sur les nouvelles alors que cela doit être fait en usine. Cela prendra finalement 4h à mon conjoint pour changer des façades soit disant faciles a faire, et pour remonter des choses que nous allons devoir à nouveau démonter. A ce jours 15/04/25 nous sommes toujours dans l'attente des produits manquants , toujours sans nouvelles du commercial après relance le 07/04/25. Nous sommes évidemment dans l'attente d'un geste commercial de la part de Ixina après toutes ces déconvenues , chose que nous avons demandé dès les premiers problèmes et dont nous sommes toujours dans l'attente, ce à quoi m'avait répondu le commercial Que souhaitez-vous comme geste Madame? A vous de faire votre travail comme il se doit Monsieur et de nous apporter les solutions qu'il conviendra. Pour terminer les produits iXINA sont de bonnes qualités et nous sommes satisfait de cela. Cependant pour cette deuxième expérience, le service commercial est déplorable: laisser ses clients dans l'attente sans réponse est inadmissible pour un commerçant. Clairement le message que cela fait passer : Monsieur a pris la commission sur sa vente que nous avons régler comptant et le suivi est inexistant . Monsieur en espérant que vous reviendrez vers nous avec une solution et des réponses adéquates par le biais de ce commentaire.

Vous force la main a signer en vous fesans croire a des offre alors que les meuble sont plus cher que les autre vous pensser avoir fait une affaire mais non a fuir

Un superbe magasin, avec une équipe au top ! Merci à Véronique pour son accueil et la qualité des conseils. Je recommande vivement.

Sarah est très compétente et réactive. Projet bouclé rapidement. Je recommande.

Très bon poseur cuisine Alban secteur Haute Savoie

Après plusieurs visites chez des cuisinistes, nous avons choisi Ixina et nous en sommes ravis. Je souhaite remercier Stéphanie qui nous a accompagné sur notre projet de cuisine avec d’excellents conseils. Bravo pour ce travail! Il n’y a eu aucun retard et ni de contraintes lors de l’installation avec Alban qui nous a été proposé par Stéphanie. Un service remarquable! Encore merci à vous deux!

Super expérience, Sarah Turc a été de très bons conseils et a su répondre à toutes nos demandes dans le budget demandé Un grand merci à elle. Je recommande fortement.

Très bonne collaboration avec Stéphanie pour le choix et le suivi de l' aménagement de notre cuisine à Rumilly. Christian et Anne-Marie

Je suis entièrement satisfait de la prestation d'IXINA et de ses prestataires livreur et poseur pour ma cuisine réalisée en Décembre 2024. Accueil et conseil client, respect des délais, qualité de la pose, au top.

Sarah , une personne qui m’a fait améliorer mon projet de cuisine et a sû m’apporter de nombreuses d’astuces côté pratique auxquels je n’avais pas pensé . Efficace et réactive . Elle est aujourd’hui posée et c’est le top du top . 🤘👌

Super accueil, équipe sympathique et professionnelle. Suite à la pose de ma cuisine qui m’a donné entière satisfaction aussi bien sur la conception, le prix et les délais respectés, j’ai réitéré l’expérience pour mon dressing. Merci à stephanie pour ses excellents conseils. La pose est prévue le mois prochain, j’ai hâte !

Un grand merci à Vero pour son travail, sa franchise et son sérieux, budget et délai respecté avec tout ce dont nous avions besoins. Merci à vous pour ce rendu avec exactitude, de A à Z tout fût conforme a nos attentes, un service de livraison remarquable, soigneux, sympathique et ponctuel. Merci également a Steve le poseur de cuisine ultra compétent en plus d'être sympathique. Je recommande vivement IXINA

Respect des délais Poseur au top Tout s'est parfaitement déroulé de A à Z

Un immense bravo et merci à Sarah T. pour la conception de notre cuisine. Le résultat est magnifique, encore mieux que ce que les plans laissaient imaginer. Sarah a su nous prodiguer d’excellents conseils, tout en faisant preuve de réactivité et d’écoute. Merci également à Steeve pour la pose de la cuisine, dont la gentillesse et le professionnalisme ont été remarquables.

Je recommande les cuisines Ixina merci a l'équipe d'Ixina Annecy et au monteur qui en plus de leurs sympathies font un travail très sérieux

Après plus d’un an d’utilisation, nous sommes extrêmement déçu de la piètre qualité des matériaux utilisés par l’enseigne. Le revêtement polymère effet « laque » matte se décolle des façades (voir photos). Les placards haut d’un mètre de large s’affaissent malgré leur faible remplissage. Pourtant cela avait bien commencé avec un beau projet et une bonne pose réalisée par la société AIPAM. Si c’était à refaire nous choisirions une autres solution. Car à ce prix des matériaux de meilleures qualités sont attendus. Nous serions ravis d’échanger avec l’un de vos responsables commerciaux

Très bon suivi! Notre conseillère a été à l’écoute et nous a très bien conseillé. Ma femme et moi-même sommes très satisfaits.

A déconseiller. Livreur agressif et peu professionnel au téléphone. Aucune possibilité de choix du jour de livraison à domicile. Erreur sur les dimensions du plan de travail commandé. Les petits détails de la cuisine n'ont pas été prévus(lumière évier,poubelle). Les dates de prélèvement du prêt n'ont pas été respectés. Le SAV n'a souhaité faire de geste commercial.

Nous sommes très mécontents du service après-vente IXINA qui rejette la faute sur le monteur de la cuisine mandaté par IXINA, pour un robinet qui a mal été fixé, le monteur nous suggère d‘appeler un plombier.... Nous en sommes par ailleurs à 3 commerciaux différents en deux ans, qui partent à la concurrence. Une boite qui n'arrive pas à fidéliser ses collaborateurs et ses clients.

On arrive avec un plan de cuisine linéaire, et avec nos mesures, on nous fait croire que c'est impossible que les meubles rentres. On nous fait changer pour une cuisine avec un angle avec plus de 40 % de factures en plus évidemment. Résultat notre cuisine en linéaire rentrait parfaitement !! En angle le résultat était catastrophique !!! On prend les photos on le prouve réponse vous avez signé l'accord c'est comme ça on nous donne un nouveau plan de travail linéaire et toutes les options des meubles pour creer cet angle que l'on ne voulait pas depuis le départ c'est à nos frais !!! Réponse : On ne reprendra pas et on ne rembourse pas. On avait clairement dit que l'on voulait économiser et budgétiser au maximum cette cuisine on nous a balader en nous faisant croire que notre projet n'était pas réalisable, alors que c'est leur projet qui ne l'était pas ! Nous ne pouvons pas recommander ce magasin et nous vous conseillons si vous avez vos plans de les imposer jusqu'au bout sans écouter les conseils de ces vendeurs de cuisine. Pour ma part je ne retournerai jamais dans cette chaîne de magasin pour mes futurs projets.

Nous sommes très content de notre cuisine , qui correspond parfaitement à notre attente . Elle est encore plus belle que dans nos projections . Le poseur a été rapide efficace d un grand professionnalisme et très aimable . Le suivi parfait . De la conception à la réalisation nous avons été ravis . L équipe d ixina a été a l écoute et a su comprendre parfaitement nos attentes . Nous recommandons les yeux fermes l enseigne d annecy .

Excellent accueil, prise en charge rapide et efficace de mon projet. Matériaux et coloris de très bonne qualité et prix tout à fait raisonnable. Grande qualité d'écoute et de communication, un plaisir merci beaucoup à Sarah et ses collaborateurs !

Expérience exceptionnelle chez Ixina avec Sarah Turc ! Son professionnalisme et sa chaleur ont rendu l'accueil impeccable. La qualité des produits justifie parfaitement le prix, et la réactivité de l'équipe est remarquable. Je recommande vivement !

Très professionnel à l’écoute et les cuisines sont de super qualité !! Je recommande à 200%. ( je vous conseille Stephanie elle et super !)

Nous avions 2 projets une rénovation et un achat dans le neuf, nous avons donc étudier 2 cuisines. Nous avons été en relation avec Stéphanie collombat qui nous a très bien conseillé, a été patiente par rapport à nos changements d'implantation, disponible pour revoir les projets à plusieurs reprises, très professionnelle avec la maîtrise parfaite des outils de confection pour répondre à nos demandes. Je la remercie vivement pour son travail ! Et les 2 cuisines sont magnifiques nous sommes très satisfaits.

Nous y avons passé du temps mais nous sommes ravis de notre cuisine, tant dans sa fonctionnalité que dans son esthétisme. Nous avons été très bien conseillés. Le poseur a été force de propositions et de conseils, très pro. Un très bon suivi. Nous recommandons.

Nous avons refait notre cuisine cet été et avons été ravis du résultat final! Notre cuisine Ixina est magnifique très fonctionnelle et s intègre parfaitement dans notre pièce de vie. Nous avons ouvert un mur et fait un bar, c est très beau. Je suis plutôt quelqun d exigeant et là j avoue être vraiment contente. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Martial Gervais qui nous a donné de très bons conseils pour une cuisine pratique, très à l écoute et qui a pris le temps pour les moindres détails ! Vraiment je le recommande ! Et merci aussi à notre poseur qui a fait un très bon travail ! En résumé 5 étoiles !

2ème cuisine chez Ixina et nous sommes de nouveau ravis et complètement satisfaits. C’est exactement ce que l’on avait imaginé . Merci à Martial de nous avoir accompagnés dans notre projet , à l’écoute , disponible et professionnel nous n’avons rien à redire .

Je suis tellement heureuse de ma cuisine! Merci à Véronique qui a su écouter mes envies et réaliser ce projet tellement important pour moi. De l'idée de départ à la pose (poseur au top d'ailleurs!), une réalisation sans faute. Merci encore à Véronique et à son équipe d'ixina Epagny.

Merci !!!Le projet est magnifique avec des matériaux de qualité...un énorme Merci à Mme Turc qui a su capter nos attentes et nous proposer un magnifique projet,merci pour votre disponibilité, et de votre professionnalisme. Merci au poseur Steeve qui est une personne très professionnelle, minitieuse, et plein de gentillesse, il en est de même pour les jeunes hommes de chez Granico. Je recommande les yeux fermés. Les dates de livraison, la pose des meubles et plan de travail ont été respectées. 2 ème fois qu on travaille avec Ixina, nous n avons jamais été déçus. 👍

2ème cuisine avec Sarah Turc et à nouveau très satisfait du résultat. Très pro, bienveillante. Et un rapport qualité prix qui reste vraiment optimum me semble-t'il.

J'ai utilisé les services d'IXINA de Seynod ds le 74. L'installateur a du revenir pour deux malfaçons.. puis 2 ans plus tard, j'ai reçu mon lave-vaisselle sur le pied lors de l'ouverture pour le décharger. Et là surprise, il était très mal fixé, les vis pénétraient à peine ds la cale sensée le maintenir, avec les vibrations elles ont fini par lâcher ! Au début Sarah la commerciale m'a annoncé que l'installateur allait revenir .. je l'attends toujours !! Lui m'a répondu que les défauts d'installation passés les 2 ans n'étaient plus pris en charge .. sympa non ? Je déconseille donc cette enseigne .. Suite de cette désagréable mésaventure: 2 mois après mon Avis sur Google, je reçois une réponse du service client .. je me retrouve avec la commerciale Sarah qui me dit être surprise, elle pensait que l'affaire était réglée 🤔, elle avait demandé à un autre installateur de faire le nécessaire BRAVO le suivi des dossiers !! Et me propose de le faire intervenir ...Quelle mauvaise foi !! vous pouvez rigoler !! Vous croyez que j'allais attendre plus de 2 ans pour régler mon problème au risque de me blesser ou de blesser toute personne utilisant mon lave-vaisselle ! Je réitère mon conseil, allez voir ailleurs, bannissez IXINA Seynod 😡

Nous avons consulté IXINA Epagny pour un projet d'extension de cuisine. Fourniture d'un îlot central, d'une table, et d'un buffet. Projet réalisé avec Sarah, elle s'est montrée professionnelle. Nous sommes satisfaits du résultat.

Cuisine commandée en avril 2021 et qui vient seulement d'être achevée (fin janvier 2022). Au moment de signer le devis, très bon ressenti, satisfaits de nos choix et des conseils reçus sauf que....De très nombreux problèmes dans la commande initiale (manque d'un meuble, pas de mitigeur, erreur sur des coloris, mauvais évier et j'en passe). Suite à de nombreuses relances et à de nouvelles erreurs de commande, cuisine presque terminée aujourd'hui si l'on fait abstraction des DÉFAUTS QUALITÉ que l'on rencontre sur nos meubles : toutes les façades gondolent 1 par 1 après seulement quelques mois d'utilisation, très inquiétant pour la suite quand on dépense presque 10k€ dans une cuisine... Service client à revoir malgré la gentillesse de certains mais ce n'est pas le cas de toute l'équipe. En résumé dans notre cas : À FUIR, c'est notre première et dernière fois chez Ixina Annecy. Nous sommes extrêmement déçus, même si la cuisine ressemble à nos souhaits, le suivi de la réalisation? le service client et la qualité 👎👎 seul point positif : la pose qui a été réalisée avec soin et efficacité 👍.

2ème cuisine dans l’enseigne Ixina dans des départements différents j’y trouve à chaque fois le professionnalisme et l’implication sur le projet. Sur Annecy ce sont les seuls à m’avoir envoyé une proposition après notre RV 1 👍. Les équipes sont disponibles, accessibles, souriantes et réactives. Demandez Sarah, elle est top, connaît son métier sur le bout des doigts et vous donnera la sensation de travailler sur sa propre cuisine tout en respectant votre cahier des charges c’est très agréable. Elle est de bon conseil pour le ratio praticité / design, elle dit ce qu’elle fait et fait ce qu’elle dit, toujours dans la bonne humeur, rien à redire 😀. Cuisine validée par les amis pour l’apéro ! Juste un bémol sur la nouvelle façade anti trace, le gris foncé ça reste très salissant il faut le prendre en compte…

EXCELLENT ! Je suis ravie de ma cuisine qui répond parfaitement à mes attentes. C'est même au-delà de mes espérances. Un grand merci à IXINA Annecy et particulièrement à Jean-Christophe BERAUD qui a été très à l'écoute de mes souhaits dans le respect du budget fixé, avec toujours beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Du bonheur à tous les niveaux : qualité, esthétique, respect des délais et un suivi du dossier remarquable. Je veux également souligner la qualité du travail de la société de pose AIPAM Merci pour cette belle cuisine ! Laurette VITTET

Je remercie Jean Christophe pour son écoute et son enthousiasme. Il a été très professionnel et a compris très rapidement ce que je cherchais. Aujourd'hui la cuisine de nos rêves a été installée par une personne très pro que je remercie également. Je recommande vivement Ixina et son équipe. Je suis ravie du résultat Mme Martinez

Je suis ravie par ma cuisine qui a été installée semaine dernière avec le plus grand soin. Accueillie avec le sourire par Sarah dés le début du projet, elle a su concevoir, et personnaliser selon mes besoins une cuisine moderne, fonctionnelle et répondant à mes critères aussi bien esthétiques que financiers. En dépit du Covid, Sarah a fait tout son possible pour tenir les délais, et a accompli des miracles. Ensuite, les livreurs comme les monteurs m'ont impressionnée aussi bien par leur gentillesse que leur professionnalisme. Une équipe chaleureuse, compétente, au top! Un véritable succès!

Je suis ravie de ma nouvelle cuisine. Un grand merci à Sarah T. pour son professionnalisme (écoute, conseils...) et sa gentillesse ainsi qu'à Steve qui l'a montée avec beaucoup de soins. Je recommande sans problème :)

Bien conseillé dès le départ, avec nombreux échanges pour être sûr d'arriver au résultat que j'imaginais, le travail préparatoire fut appliqué et méthodique; L'objectif était de transformer une (petite: 6,50m²) cuisine très ancienne (1970) en cuisine bien équipée la plus possible optimisée, tant pour les rangements que pour l'électroménager. Parti-pris déco mer, couleurs pastel, standard location de vacances.

Après plusieurs visites chez différents cuisinistes, nous avons finalement décidé de faire confiance à Ixina. En effet, Sarah T. ne s'est pas contentée de concevoir uniquement notre cuisine, elle nous également apporté une aide précieuse dans l'agencement de tout notre espace de vie. Pour un premier achat de cuisine, Sarah a su concrétiser notre souhait d'une cuisine spacieuse, fonctionnelle et chaleureuse. Toujours à l'écoute, réactive et commerçante, nous sommes vraiment satisfaits de cette première expérience chez Ixina. Nous recommandons !

Nous sommes enchantés de notre cuisine qui est très jolie et fonctionnelle pour un excellent rapport qualité/prix. Merci à l'équipe d'Ixina, plus particulièrement Sarah pour ses conseils, sa compétence et Daniel le poseur pour son travail consciencieux. Tous c'est bien passé dans les délais prévus.

Nous avons été reçu par une jeune femme qui se prénomme Sarah et qui nous a tout de suite mis à l'aise. Elle a écouté toute nos envies et lors du deuxième rendez vous nous a proposé enfin la cuisine de nos rêves. Une enseigne très sérieuse avec du matériel de qualité et un super rapport qualité prix. La pose effectuée par leur poseur s'est déroulé sans problèmes car Sarah connais son métier parfaitement. Nous recommandons ce cuisiniste

Nous sommes très satisfait de notre achat qui consistait à compléter une cuisine existante. Très bon contact avec Sarah qui a su avec bonne humeur et compétence nous proposer une solution adaptée à notre besoin. La qualité du produit et les informations fournies m‘ ont permis de réaliser le montage moi même. Un grand merci à elle et ixina Annecy

Entre le moment où j'ai décidé d'acheter une cuisine et la réalisation de cette dernière, environ trois mois. Je suis arrivé avec une idée précise de ce que je voulais, la conseillère (Sarah) l'a réalisée. En deux rendez vous dans l'établissement et un rendez vous avec le monteur, le projet était ficelé. Il ne restait que la pose. Le monteur a fait un travail formidable. Un grand merci à la conseillère (Sarah) et au monteur. Plein de petits conseils pour que la cuisine soit jolie et pratique. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre rigueur et tout ça, dans la bonne humeur. A recommander !!!