IXINA Bastia Cuisiniste

Nous sommes très déçus du magasin de Bastia. A notre 1ere visite avec Sami tout s'est très bien passé, gentil, à l'écoute de nos besoins... Nous signons donc notre commande en septembre 2024 pour une pose début juillet. Le métreur vient prendre les mesures en décembre 2024, nous obligeant à faire quelques modifications sur le plan initial, depuis plus rien ne va, impossible d'avoir les plans définitifs pour une pose 1ere semaine de juillet! Après de nombreux appels depuis janvier on me les promet toujours pour la fin de semaine qui suit mais je ne vois rien venir! Des artisans doivent intervenir pour faire des branchements dans la pièce mais ils ne peuvent pas car ils ont besoin des plans qui n'arrivent jamais. J'espère vraiment qu'il n'y aura aucun retard dans la pose de ma cuisine et que les délais seront respectés. L'encaissement des chèques d'acompte est nettement plus réactif, moins de 48h...

De très bons conseils ! Adrien nous a conçu une cuisine qui répond parfaitement à nos attentes tout en respectant notre budget ! Nous avons donc commandé notre cuisine à l'issue de notre rendez-vous. Il s'agit de la troisième cuisine que nous prenons chez eux et nous sommes ravis de la qualité et du service d'Ixina Bastia

Nous avons été très bien reçu lors de notre RDV chez IXINA Bastia. Le vendeur était à l'écoute de nos exigences et y a parfaitement répondu.

Trois fois satisfaits d'IXINA depuis dix ans sur le continent, nous avons choisi IXINA Bastia pour notre cuisine en Corse. Nous n'avons pas été déçus.Malgré la période des vacances de Noël, nous avons été livrés et installés à la date prévue. Nous sommes très contents de la qualité du mobilier et des appareils ménagers. Satisfaction totale pour le professionnalisme d'Adrien, vendeur et concepteur. Satisfaction totale pour le professionnalisme de Sarah, toujours efficace pour régler les petits problèmes. Satisfaction totale pour la pose de la cuisine par Alex. Nous recommandons particulièrement cette équipe aux futurs acheteurs.

Très bien accueilli part Marion, beau projet fait ensemble, prix incroyable en dessous de notre budget Merveilleux

Adrien a été d’un grand professionnel et à l’écoute de notre projet.

Demande de devis pour compléter ma cuisine cela fait deux semaines toujours rien promesse de samedi en samedi J attends

Exellents professionnels, du choix dans nos exigences, nous avons ete bien recu et bien conseillé. Le budget a ete respecté, et techniquement de tres bons monteurs de cuisine. Je re recommande !!!

Accueil chaleureux dans ce magasin. Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme ses compétences une cuisine à notre goût comme nous voulions.

L'équipe Ixina Biguglia à su nous mettre à l'aise et notre concepteur Sami nous a séduit par sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Le show room est beau et varié. Merci à tous pour votre accueil et votre patience. Hâte de pouvoir cuisiner dans cette belle réalisation.

Accueil chaleureux dans ce magasin. J'ai eu à faire à Amina,qui a réussi par sa patience, son professionnalisme, ses compétences, à m'aider à concevoir un projet, ce qui n'était pas facile vu les contraintes existantes et importantes de l'appartement !! J'espère que la finalisation du projet sera le reflet de l'accueil reçu dans ce magasin. J'ai hâte de voir ça..

Précise et méthodique sont les deux qualités majeures de Marion F, qui m'a permis de créer la cuisine qui répond à mes besoins tant pratiques que financiers. Son professionnalisme vous étonnera, très souriante et aimable, elle à un sens aigu du relationnel et du service clientèle pour vous satisfaire. Un très grand merci à Marion et à IXINA pour la prestation.

Bon accueil, des explications claires, une vendeuse qui a su se montrer convaincante en la personne de Marion et qui m'a décidé dans mon choix au final. Merci à elle, attendons maintenant d'être livré.

Très belle rencontre avec le jeune Adrien qui a été très à l' écoute et très patient. Un professionnalisme irréprochable. Une cuisine a mon goût comme je voulais. Très contente de ma cuisine. Merci beaucoup.

Espérant que la réalisation de notre projet se passera aussi bien que l’accueil reçu chez Ixina Bastia, je peux déjà exprimer ma satisfaction concernant la qualité de l’accueil dans le magasin : Amina, chaleureuse, patiente et à l’écoute, nous a reçu avec professionnalisme pour concevoir avec nous l’extension de notre cuisine. J’écrirai un nouvel avis après la réception du produit afin de confirmer mon sentiment très positif sur Ixina Bastia.

Accueil chaleureux et conseillers très professionnalismes. Cuisines de qualité et robustes. Je n'ai jamais été déçue d'IXINA, Je recommande vivement.

nous avons acheté notre cuisine ici parce que la qualité du mobilier est incontestable mais surtout parce qu'Adrien a su nous suivre et nous accompagner malgré notre peu de temps disponible

Très professionnel, très accueillant et patient. Nous avons réalisé la cuisine de nos rêves. Merci

Adrien a été très compétent et de très bon conseil pour le choix et l'achat de notre cuisine. Merci à lui

Cuisine commandé chez Ixina avec a Adrien, très a l'écoute, les finitions sont très bien , il manque juste les métrés ,avec un rapport qualité prix très intéressant

Je recommande vivement Ixina bastia, je m'y suis rendue hier afin de voir pour une cuisine de mon nouvel appartement, j'ai été accueilli par Amina, dans une ambiance chaleureuse, ça vaut le coup de s'y arrêter ! Elle a été à l'écoute de mon projet et dans la bienveillance. Cuisine validée dès le premier rendez-vous, j'ai beaucoup aimé pouvoir créer ma cuisine avec Amina qui a su répondre parfaitement à mes attentes, hâte d'avoir ma cuisine ! Encore merci :)

J’ai acheté ma cuisine aujourd’hui chez ixina, superbe magasin ! Adrien qui m’a accueilli, et a réalisé ma cuisine, a su répondre à mes attentes. Je recommande grandement ixina a biguglia, merci encore !

Commander une cuisine équipée chez Ixina Bastia exige de la part du client une patience démesurée. Entre la commande signée fin janvier 2024 et la fin juillet de la même année, il ne s'est rien passé. Le métrage a nécessité 2 mois avant qu'il ne soit validé et les semaines ont passé sans qu'aucune information ne me soit fournie. Deux passages au magasin afin de connaître l'avancement de ma commande m'ont appris que des problèmes de fabrication et donc de livraison étaient en cause, sans aucune visibilité sur une date possible de pose. Le flou absolu !!. J'ai donc été contrainte de résilier ma commande, déçue pour Amina avait travaillé avec beaucoup de professionnalisme sur mon projet.

Magasin de cuisine qui ne respecte pas le client. Non respect des dates de livraison, annulation de la commande. Après de longue discussion et démarche et plus d’un mois d’attente pour le remboursement de l’acompte. Aucune crédibilité dans leurs domaines qu’ils ne maîtrisent absolument pas. De mauvaise fois et menteur. Si vous pouvez les éviter, vous vous éviterez beaucoup de tracas. Pour faire suite à votre réponse robotisée, sachez que votre service client n’as absolument rien pu faire, et ceux après plusieurs appels pour dénoncer la nonchalance et le manque de respect d’Ixina envers le client. Selon leurs propos chaque franchisé fonctionne comme il le souhaite, en résumé Ixina Bastia se fiche de la charte passer avec la marque dépositaire et plus encore du client. Alors fuyez ce magasin, ils ne méritent pas que l’on s’attarde chez eux. D’ailleurs ce sera le dernier avis déposé. Bonne lecture.

Accueil parfait et large choix. N’hésitez pas à faire appel à la disponibilité et le professionnalisme d’Adrien. Il saura répondre à vos attentes.

cela fait 3 ans que ma cuisine est commencée avec ixina Corbara mais toujours pas terminée. Il manque une porte facade, qui est arrivé le 5 juillet à Bastia entrepôt mais curieusement n'est toujours pas mise au magasin de Bastia. Je laisse tombé les dernières choses qui manquent pour une belle cuisine, ç'est à dire les 2 fileurs, la plinthe noire de 10cm( corbara n'avait pas pris les bonnes dimensions) et l'intérieur du meuble four, je m'en suis occupée.

Des cuisines de qualités ! Un grand merci au vendeur Adrien qui a su nous guider dans notre choix et qui nous a très bien accompagné !! Je recommande vivement !

J’ai été reçu par Adrien. Un accueil chaleureux, très professionnel. Il a su me conseiller selon mes attentes. Je suis très satisfaite de la cuisine et de son professionnalisme !

Je tenais à remercier Ixina Bastia mais surtout Marion. Grâce à elle j’ai réussi avoir la Cuisine que je souhaitais. Marion est à l’écoute de nos besoins , patiente et très professionnelle. Je l’a recommande sans hésitation. Je suis très contente du rendu. Merci à elle !

J’ai été reçu par Adrien, super vendeur, très professionnel et à l’écoute de mes attentes et besoins. Très ravie de ma cuisine, les délais de livraison sont respectées.

Nul archi nul ! Cuisine arrivée avec 2 mois de retard, que des problèmes, protocole d’accord signé pour un geste commerciale en octobre 2023 nous sommes en juin 2024 et nous n’avons toujours pas notre geste. Patrons aux abonnés absents, salarié qui tente de mener la barque sans les rames. Aucun respect des clients ! Gros foutage de gueule, ils poussent à bout les gens, ne rappelle pas, les employés ne sont jamais les mêmes, personnes n’est au courant de rien. C’est épuisant. À partir du moment où vous avez payé y a plus personne ! On attend toujours le remplacement de certaines pièces abîmées depuis octobre. SAV 0. Surtout n’allez pas la bas!

Bonjour Je suis venu choisir une très belle cuisine ixina, Laura a été très professionnelle ! Cependant aujourd'hui ma construction est à l'arrêt car le promoteur est en liquidation judiciaire. J'ai donné un très gros accompte, et malheureusement étant bientôt retraitée, j 'ai demandé à Ixina Bastia si il pouvait me rembourser mon accompte pour payer mon avocat, en leur promettant bien évidemment que je reviendrai chez eux acheté ma cuisine dès que j' aurais mon appartement achevé. Cela fait 3 semaines que j 'attends un retour de la part de la direction. J' ai envoyé un courrier et plusieurs mails, et pas de réponse. Je suis très déçu de voir que la direction n 'est pas de compassion pour ces clients. Cordialement madame Zimmermann.

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec IXINA de Bastia. Je déconseille fortement leurs services pour les raisons suivantes : 1. **Consultation et planification** : - Les propositions ne prenaient pas en compte mes besoins et attentes spécifiques. 2. **Installation et réalisation** : - L'installation a été un véritable cauchemar. L'équipe était souvent en retard et manquait de professionnalisme. Le travail a été bâclé, avec des finitions de mauvaise qualité et des erreurs évidentes qui auraient pu être évitées avec un peu plus de soin. 3. **Qualité des matériaux et produits** : - La qualité des matériaux utilisés était médiocre, bien en dessous de ce qui avait été promis lors de la consultation. 4. **Service après-vente inexistant** : - Le pire aspect de mon expérience a été le service après-vente. Il est tout simplement inexistant. Ils répondent au téléphone uniquement lorsqu'il s'agit de réclamer un paiement. Toutes mes tentatives pour signaler les problèmes et obtenir des réparations ont été ignorées. Il est impossible d'obtenir de l'aide ou des réponses une fois que vous avez payé. En résumé, je suis extrêmement insatisfait(e) de IXINA de Bastia. Leur manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients est inacceptable. Je ne recommanderais absolument pas leurs services à qui que ce soit. Je sais d'avance que il répondra à cet avis de la même manière qu'aux autres avis négatifs, mais aucune action concrète ne suivra. Plus rien ne se passe une fois que vous avez payé.

Je voulais vous partager ma mauvaise expérience avec IXINA BASTIA. J'ai commandé une cuisine pour notre logement secondaire en Bretagne. Tout s'est bien passé jusqu'au jour de livraison (date inscrit au contrat) ou j'ai moi même appris en appelant le livreur sur place que ma cuisine n'était toujours pas arrivé dans son entrepôt et qu'il y aurait vraisemblablement du retard. J'ai appelé de suite IXINA Bastia qui est resté très flou pendant plusieurs jours jusqu'à m'annoncer un retard de 4 semaines. Nous serons finalement à un retard de livraison de 5 semaines. J'ai été bien obligé de dédommager le poseur qui avait réservé plusieurs jours pour ma cuisine sans compter le fait que nous avons passer 2 semaines en vacances avec une cuisine de fortune acheter sur Leboncoin. Depuis, j'attends un retour de la direction pour une remise commerciale en adéquation avec le préjudice subi et la encore je suis toujours dans l'attente... En photo notre belle cuisine temporaire modèle 2024...

Tout d’abord lors de la pause de la cuisine une erreur de plinthes, la couleur n’était pas la même, ça, ça peut arriver ! Mais là, commencent les ‘mais’, il a fallu attendre du mois d’octobre au mois de février pour avoir les bonnes, et les appels téléphoniques commencent car ce n’est jamais la même personne qui répond, on explique, le problème puis on rappelle et on explique encore et encore …Tout ça pour ce genre de finitions.( Photo si dessous ) Et ce n’est que le début du parcours du combattant…et pas le plus grave. Si je pouvais mettre 0 je le ferais sans hésiter sur le magasin de Bastia, c’est scandaleux ce que j’ai vécu avec eux, une erreur dans les mesures, le métreur dit que c'est le poseur, le poseur dit que c'est le métreur, mais le métreur est quand même venu deux fois chez moi donc un supplément payé lors de la signature du bon de commande, qui n’a pu être posé et que le directeur refuse fermement et catégoriquement de rembourser, je ne demande pas la charité mais juste ce qui m’est dû. Ce qui a été réglé en trop par leur faute. En fait j’ai payé leurs erreurs et si j’ai pris un cuisiniste c’est justement pour éviter ce genre de choses, j'insiste sur le fait que ce sont leurs erreurs. Pour se dédouaner, au bout de 6 mois ...de belles promesses, ‘ on a fait remonter le dossier au service comptabilité pour procéder au remboursement ’ on me dit que c'est la faïence qui a gêné la pose !! Sauf que et je suis formelle le métreur est passé deux fois, et deux fois sans voir qu'il y avait la faïence ?? Lorsque vous appelez il faut recommencer l'historique, sans exagérer j'ai dû appeler une trentaine de fois si ce n'est plus car on me dit que je vais être rappelée mais personne ne le fait, donc je rappelle ! Tout ça pour m'entendre dire au bout de …6 mois je cite ' Si vous voulez votre cuisine complète il vous faut démonter le meuble, enlever la faïence et le poseur reviendra ' dixit une secrétaire MOI JE DOIS FAIRE CA ? C'est une blague ? Et bien non c'est ce que j'ai entendu ! De toute façon dixit la même personne ‘ le supplément que vous avez réglé lors de la signature du bon de commande et qui n'a pas été posé, le directeur NE VEUT PAS LE REMBOURSER ’ Moralité si tout va bien tant mieux mais le moindre problème, bon courage à vous, ceci dit il y a tellement de cuisinistes à Bastia et je me suis arrêtée sur le plus mauvais et le plus malhonnête, car c’est exactement le mot qui convient. Alors passez votre chemin, vous n’en serez que plus satisfaits ! Ou alors bonne chance à vous !!

L'accueil, l'écoute et les différentes propositions pour le choix final de ma future cuisine. Un grand merci à ma conseillère qui a répondu à mes attentes.

Nous avons été reçus par Marion pour notre projet de cuisine. Très a l écoute de nos besoins, nous a également fortement conseillé sur la conception et le design de la cuisine. Très professionnelle. Nous avons concrétisé notre projet avec elle Nous ne pouvons que la recommander Jacquie et Léo

Un grand merci à Jules pour sa patience, son amabilité, et son professionnalisme. Il a été à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils.

Catastrophique ! Nous sommes un groupe de 5 familles qui avons acheté nos cuisines chez Ixina. Nous avons rencontré énormément de problèmes. Une cuisine commencée en juillet 2023 toujours pas finie… Retard dans les livraisons, erreurs de commande, meubles abîmés… Pour ma part après plus de 5 mois, 8 interventions et 4 poseurs différents ma cuisine est enfin finie mais ce fut un calvaire, le SAV étant complètement dépassé, obliger de les relancer en permanence et de vérifier nous même leurs commandes pour éviter les erreurs… Un bon d’achat de 250€ m’a été offert pour compenser…. Je trouve cela très regrettable car la cuisine est belle et les meubles de qualité, ainsi qu’un personnel perdu, dépassé, enseveli sous les problèmes mais qui essaye quand même de faire ce qu’ils peuvent avec ceux qu’ils ont… Bref je déconseille à contre cœur car je suis satisfait de ma cuisine mais las de lutter contre le SAV.

Accueillie merveilleusement en 2021 par Laura, j’ai alors validé ma cuisine et j’y suis alors retournée en 2024 pour finaliser mes choix et mes envies qui ont depuis évolués. Lors de cette visite, j’ai également été formidablement conseillée par Amina. J’ai apprécié ses avis très professionnels et avisés qui ont su mettre en valeur mes attentes et mon projet d’avoir à la fois une cuisine minimaliste et fonctionnelle dans des tons neutres avec des matériaux de qualité et de l’électroménager à la pointe de la modernité et de la technologie. Je recommande fortement ce cuisiniste et les conseillers qui y travaillent, ils ont été au petit soin : jusqu’au moindre détail ! Ravie d’avoir conçue cette cuisine dans de si bonnes conditions, j’ai hâte de pouvoir en profiter prochainement !

J ai été accueille par Jules . Il a été à l écoute de mes besoins , et y a répondu . Son professionnalisme et sa patience ont permis de concrétiser mon projet . Je le remercie . Je tiens également à remercier ses collègues pour l accueil qu ils réservent aux futurs clients et clients.

Accueil professionnel et sympathique dans la bonne humeur de la part de toute l'équipe! Merci à Jules et Laura qui ont compris au mieux mes besoins avec courtoisie, bons conseils,et amabilité. Hâte de voir le résultat final!

A FUIR ! Expérience CATASTROPHIQUE ! Oui, les meubles sont de bonne qualité et les cuisines très belles, mais alors le service client, ZÉRO ! Attention, sachez que si vous avez le moindre soucis avec votre cuisine à la livraison, ça risque de vous prendre plus d'un an à ce que le soucis soit résolu (voire jamais !). Cuisine commandée en décembre 2022, pour une livraison avril 2023. La personne qui m'a fait les plans a arrêté de répondre à mes emails en février. Quand j'appelais, personne ne savait quoi me répondre sur le suivi de ma cuisine. Personne ne m'a prévenu que la cuisine aurait du retard, j'ai dû appeler et appeler et encore appeler pour avoir la moindre nouvelle. Finalement, la cuisine (qui devait arriver en avril) arrive fin mai. Une galère pour avoir un RDV de pose, on me force la main en me disant soit vous la posez fin mai, soit c'est en juillet, super ! Je n'ai pas eu le choix ! N'importe quoi ! Finalement on me pose la cuisine en mai 2023 et là surprise ! Les plans faits par la personne à qui j'ai eu affaire en décembre étaient ratés et du coup la cuisine ne correspondait pas à mes attentes. Et en plus il manquait des éléments ! Pas de range-couverts, pas de protection aluminium sous l'évier... Je me déplace afin de changer les plans, JE trouve une solution moi-même car personne n'a été capable de rattraper le tir, et on me dit qu'ils doivent recommander un plan de travail... ok j'accepte. On me dit que c'est l'été et donc que ça risque de prendre du temps, j'accepte, car je suis au courant que c'est compliqué... Fin de l'été, on est en septembre, je n'ai toujours pas la moindre nouvelle de mon plan de travail. Ça fait depuis mai que je n'ai pas de lave-linge ni de lave-vaisselle car pas installés vu que la cuisine n'est pas comme je le souhaite et qu'il faut changer les éléments de place. J'appelle. Comme par hasard le plan de travail vient d'arriver ! On me fixe un RDV pour le 3 octobre afin de venir me changer le plan de travail, et finir ma cuisine correctement. J'attends le 3 octobre, je m'organise afin de rester à la maison ce jour là. Je debarasse toute ma vaisselle afin de préparer au mieux le changement de plan de travail. Jour J, personne n'est là ! J'appelle Ixina, et on me répond qu'aucun RDV n'a jamais été fixé pour moi ! La grosse rigolade ! Je n'ai plus aucune confiance en ce magasin, j'ai vraiment envie de ne plus avoir le moindre contact avec eux mais malheureusement ils me doivent une cuisine convenable ! Alors oui les personnes qui y travaillent sont très sympathiques et agréables et au top, mais ZERO service après-vente, zéro suivi, zéro transparence ! Le pompon c'est quand même qu'après avoir raconté mes déboires à tout le monde, 99% des gens me disent mon dieu mais fallait pas aller à Ixina c'est connu qu'ils font n'importe quoi ! Et franchement, quand on lit les autres avis 1 étoile on comprend mieux. J'ai attendu avant de mettre une note, j'ai laissé le bénéfice du doute, parce que le personnel est au top et que je sais qu'en ce moment c'est compliqué, mais là c'est du gros foutage de gueule.

Expérience catastrophique ! Cuisine commandée en novembre et finie en aout plus de 8 mois quand on nous disait à l'achat que ce serait fait en 6 à 8 semaines... Et ce n'est que le début des problèmes... 4 différents vendeurs en 8 mois, ne répondent jamais au téléphone ou aux mails (sauf pour les factures...), erreurs sur les plans que l'on nous fait ensuite payer à nos frais, livraison incomplète ou erronée, installateurs incompétents qui montent les choses de travers, produits offerts qui finalement ne sont plus disponibles. Ce magasin est un vrai cauchemar à éviter absolument...

Un accueil formidable et des cuisines proposées de grande qualité, mais pour le sav et le suivi, c'est à revoir!

Excellent accueil, même sans RDV. Equipe très compétente. A recommander. Sauf que la pose ne suit pas, une semaine de retard ! Erreur sur la prise de mesures et l'électroménager oublié.

J'ai attendu avant de poster un avis, les meubles globalement me donnent satisfaction, j'aurai aimé un peu plus d'explications sur les crédences trop courtes pour être d'une seule pièce, donc raccord visibles. Cela dit, je regrette le forcing à me faire signer le devis, mais la signature m'incombe... Concernant la pose, que dire si ce n'est que des panneaux se décollent, des hors niveaux, des réglages d'alignement non faits...Des photos valent mieux que de long discours. Pour être honnête, Ixina m'a proposé de refaire passer le poseur, mais je préfère rectifier moi même dans la mesure du possible les mal façons je suis au moins certain que ce sera fait dans les règles de l'art.

Belle rencontre pour nous avec Jules et toute l'équipe Ixina Biguglia que nous remercions encore. Les échanges partagés, la patience, le professionnalisme et l’écoute dont ils ont fait preuve, nous a conduit à la conception de notre cuisine de rêve. Un résultat final à la hauteur de nos espérances ! Qualité irréprochable à notre goût . Nous recommandons.... :))

Très professionnel, merci à Laura Subra pour son professionnalisme , ma cuisine est parfaite et répond entièrement à toutes mes attentes, je recommande pleinement!!

accueil parfait, employés très professionnel, la cuisine à été livré dans les temps, qualité irréprochable, vous pouvez y aller les yeux fermés. merci encore