IZAC CARRE SENART : Costume & Prêt-à-porter Homme Magasin de vêtements pour hommes

Je n'aime pas mettre de mauvais avis mais l'incompétence totale de l'équipe (notamment de la directrice) et leurs retoucheurs me laissent perplexe. J'avais déposé 2 pantalons de costume pour des retouches depuis plusieurs mois (techniquement pas compliqués parce que ce sont des retouches classiques à savoir les ourlets et le relâchement de taille que sont proposés par l'enseigne et bien évidemment facturés même si on achète des costumes à 400€ chez eux). Lorsqu'on me prévient que je peux venir les récupérer, je me rends en boutique pour essayer et à ma grande suprise, il y a un défaut à l'arrière en bas de la ceinture, que je demande gentillement de corriger. Je me rends une deuxième fois après plusieurs jours, je vois que le défaut est toujours là et même pire. On me dit qu'on va changer de retoucheur et m'envoyer même les pantalons chez moi. Je vous passe les détails, mais je me rends une 3ème fois et la directrice dit oui oui tout est bon cette fois-ci les défauts sont corrigés et me fait comprendre qu'on peut plus rien faire en gros comme pour se débrasser de moi et de mes pantalons. De plus, je retrouve des pantalons froissés, tachetés. Étant exténué par la situation, je décide de récupérer mes pantalons. Je vais devoir chercher un autre retoucheur pour rettraper les erreurs de leurs retoucheurs. Je suis extrêmement déçu de la prise en charge et de la réactivité. On vous vend des costumes hyper chers et ils sont incapables de faire un travail de qualité quand on leur demande de faire des retouches. Je suis extrêmement déçu de leurs services et du manque d'empathie de la responsable face à cette situation. D'autant plus qu'elle me dit que vous n'êtes pas le seul monsieur. Ils ne font rien et facturent des services qu'ils ne sont pas capables d'assurer (même si les retouches ont bien évidemment été remboursées mais en ayant complètement déformés et abîmés mes pantalons). J'aime leurs costumes et leurs produits en général mais plus jamais de retouches chez eux!!! Je n'ai pas de temps à perdre mais je compte bien écrire au siège!!!

Vendeur agressif et Pas serviable.

Vendeur condescendent et Pas professionel du tout. Refuse route discussion et d appeller le manager

Magnifique boutique avec des vendeurs au top ! J'ai été accompagné de A à Z et je n'ai pas été forcé une seule seconde lors de mon achat. Je remercie l'aide de Mathilde dans le choix de mon costume.

Très belle boutique avec un large choix de costumes. Je suis venu il y a quelques jours pour un ensemble et je garde un excellent souvenir de cet achat. Des vendeurs à l'écoute de mes besoins et présent pour répondre à mes questions. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité des produits et la qualité humaine et professionnelle des vendeurs !

Je suis venu chercher un t shirt vu sur leur site, j’ai échanger avec un jeune collaborateur qui semblait assez novice, et ne reconnaissait pas le produit, il est parti chercher son responsable qui n’a pas juger nécessaire de répondre à mon bonjour, tampis, il a chercher sur son pc et m’a dit on ne l’a pas, assez sec sans solution. Je pense que son attitude froide et distante et faite pour que le client ai une sensation d’acceuil très protocolaire pour y copier les magasins de grande marques du luxe. Mais un peu plus de chaleur et de sourire ne ferait pas de mal, je suis d’ailleurs passer ensuite chez Izac de Corbeil. L’accueil y a été beaucoup plus agréable et chaleureux, je saurais ou aller la prochaine fois que je cherche un produit de cette marque que j’apprecie pour autant.

Aucun sens du commerce en ce dernier jour des soldes… à croire qu’ils sont blasés d’avoir trop de clients !!! Appel ce matin pour vérification d’un article en stock, la réponse s’avère positive mais aucun moyen de bloquer l’article et venir en magasin après la journée de travail, bref pour des clients réguliers et fidèles (a constater sur le compte de fidélité, qui sert à rien du coup…) On se déplace donc en fin de journée, les vendeurs sont plutôt préoccupés par la fin des soldes que des clients… au passage en caisse et à notre demande d’emballage cadeau on nous répond ah non on a plus rien !!! Éventuellement cette boîte à 2 euros mais ça ira pas. Quelle classe ! On attend autre choses messieurs dames , revoyez vos bases c’est important. Finalement le commerce en ligne c’est pas si mal…. Déçus…,

Horrible ! Aucun accompagnement, vendeur peu agréable ! Nous sommes venu essayer un costume pour un mariage, il restait une taille du modèle souhaité sur le mannequin et les vendeurs nous on dit qu’ils voulaient bien déshabiller le mannequin à une condition, qu’on l’achète obligatoirement ! Nous sommes aller dans une autre boutique moins cher, meilleur qualité et accompagnement au top !

Très beau magasin. Un très bel accueil et de précieux conseils. Merci à Florian pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse !!

Un très grand merci a Thomas qui a su m’aiguiller au mieux pour mon achat. Une pensée à vous Mathilde; qui sait vous accueillir de façons très chaleureuse dans le magasin. Je reviendrai pour sur !

Venu dans l'optique d'acheter deux costumes, j'ai demandé conseil au vendeur en m'approchant de lui, mais j'ai eu l'impression de le déranger. Je réitère après un essai, mais cette même impression persistait. Les vendeurs ne sont pas avenants. Dommage. Je vais essayer dans un autre magasin IZAC. PS: J'étais tous seul dans la boutique --

Je suis tellement déçu de la responsable si on peut appeler ça comme ça, et les vendeurs qui ne vous calcule même pas, je voulais venir acheter pas mal de choses pourtant, il est peut-être préférable de prendre des robots ça sera sûrement mieux

Vendeurs inexistants et pourtant ils sont 4 ou 5 …. J’ai dû tomber au moment de la pause café …..

Enchanté par l'excellence d'Izac ! Leur collection de costumes allie élégance et qualité exceptionnelle. Le service client attentionné et les conseils avisés du personnel ont contribué à une expérience shopping inoubliable. Mon achat a surpassé mes attentes, et je recommande vivement Izac à tous les amateurs de style sophistiqué.

Je donne une seule étoile, la froideur des vendeurs et la responsable une certaine ( Mathilde ) honnêtement Le magasin est entrain de tomber en rideau je reviendrais plus dans cette enseigne à bon entendeur !

Même si les costumes sont beaux, la froideur des vendeurs et le manque de conseil nous ont permis de trouver notre bonheur ailleurs Merci à vous

Un très bonne expérience dans ce magasin. Des vêtements de bonne qualité, la vendeuse Céline nous a vraiment bien conseillé et suivis dans nos achat Je recommande cette personne pour vos achats dans la boutique !

Attention regardez bien votre ticket de caisse pour voir si les prix et les remises indiquées y sont! pour moi hier 14 /10 / 2023 c'était pas le cas je m'en suis rendu compte chez moi :-(

Magasin propre. Les deux vendeurs sur le soir du 26/09 sont aux top !

Magasin au top, mon conjoint fidèle client ne jure que par ce magasin. L’équipe très agréable est de bon conseil ! Leurs produits sont qualitatifs. Je recommande a 100%.

Essayage pour le mariage futur mari et son témoin on nous avais recommandé izac. Une enveloppe de 1000euros pour trouver la tenu idéal.. et 600euros pour le témoin. Personne qui si connaît peu sur le thème champetre. Ne dépareille pas les costumes super quand on fait un 42 en bas et 44 en haut . Ne prête pas de chemise . Faut vraiment se projeter . Une autre enseigne a ete plus à l'écoute vous avez perdu 2 clients qui on dépenser tout le budget chez father and sons .

Vêtement de très bonne qualité, certains vendeurs sont très professionnel, malheureusement pas tous... J'ai fais des retouches sur le pantalon mais je l'ai eu une tâche. J'ai donc appelé le magasin qui devait revenir vers moi le jeudi (sachant qu'un mariage était prévu le samedi). Aucun retour de la responsable, alors que j'avais eu son collègue ainsi que le service client. Pour plus de 500 € d'achat, je pense qu'un minimum de service est souhaitable ce que je trouve réellement dommage.

Équipe au top. Ils répondent à la demande même la plus atypiques. Ils sont prêts à réouvrir tous leurs cartons pour satisfaire leur client. Bravo à l’équipe

Merci pour les conseil, et la gentillesse des vendeurs. Le sourire et de mise même un dimanche après midi

J'adore leur produit ... Je recommande sans hésitation ...

De très grand professionnels à votre disposition vraiment un magasin incroyable que je recommande à tous ! Un grand merci à vous pour vos conseil et votre bon humeur merci à vous je reviendrais avec plaisir ! Continuez comme ça vous êtes au top !

Le magasin est vraiment beau et tenu par une équipe au top, à l'écoute et très investie auprès des visiteurs. La responsable est compréhensive et dévouée. J'ai eu le plaisir de trouver un cadeau élégant et de belle qualité en me sentant accompagnée du début à la fin de mon passage. Les vendeurs donnent de bons conseils et connaissent leurs produits. Je recommande vraiment !

Super expérience dans ce magasin !! La responsable a été très à l'écoute et à su me conseiller au mieux dans mes achats ! Je recommande vivement, c'est de plus en plus rare d'être bien accueilli dans un magasin !

Super accueil, le vendeur a été de bon conseil. Je recommande ce magasin

Les deux vendeuses sont vraiment très souriantes, aimables , professionnelles et commerçantes . Un super accueil et une super remise. Merci ;)

Achat de 2 costumes , super qualité et très agréable à porter Personnel à l’écoute, de bons conseils et très sympa Toujours agréable d’aller dans cette boutique Je recommande fortement

Personnel très accueillant et à l'écoute qui ont su me guider et m'aider dans ma recherche. Equipe au top avec une bonne humeur qui ne sont pas la pour faire du chiffre, ils sont vraiment là pour conseiller le client.

Nous avons eu un bon accueil avec des vendeurs à l’écoute et qui savaient nous conseiller par rapport à ce qu’on recherchait.

Les vendeurs sont plus occupés à discuter qu'à chercher une taille pour vous aider . Absence de salutation à l'arrivée également..Va falloir revoir les priorités du personnel .

Le personnel est à l'écoute et disponible. Ils ont toujours le sourire malgré nos différentes visites suite à des essayages et des retouches sur un pantalon de costard. Je recommande

Bonjour, Pour l'instant nous n'avons pas pu porter nos costumes toute une journée mais le service sur place était vraiment super. Vendeurs très agréables et notamment Amandine au top et à dispo pour la prise des mesures. Une qualité d'accueil bien supérieur à la vallée village où nous étions la veille. Merci beaucoup.

Costume acheté en Septembre. retouche du pantalon de haut en bas car il ne dépareille pas avec la veste. résultat les coutures du pantalon lâchent 5 mois après. j'ai du le porter environ 15 fois. extrêmement déçu de mettre ce prix pour un tel résultat. je ne risque pas de revenir !

Suite à l’achat d’un manteau en Décembre, après quelques utilisations, la fermeture se découd …. Je suis passé sur place aujourd hui pour prise en Charge …. 3 semaines de délai pour réparer alors que nous sommes en plein hiver … réponse du responsable Nous en sommes en soldes … merci pour ce manque de Respect de client régulie mr depuis dz très nombreuses années … j’ai du acheter un nouveau manteau afin de pouvoir laisser celui ci ! Très mécontent du service

L’équipe du magasin est très professionnel, sympathique et serviable. Un accompagnement proactif qui permet d’avoir un service de qualité. Très satisfait, je recommande fortement.

Très bonne boutique de jolie costume et un accueil très bon. Service clientèle très bonne, seule problème les tailles ne convient pas au homme costaud. Dommage

Accueil très sympa. Personnel disponible et souriant, de bon conseil. Je conseille vivement ce point de vente

Costumes et accessoires pour homme. Personnel disponible et de bon conseil. Qualité et prix correct. J ai prix la carte client. Je travaille tous les jours en costume. Je reviendrais régulièrement y faire mes achats.

Vendeuse très impolie une fausse blonde et une dame de couleur de peau à fuir!!!! pas serviable ni un bonjour à se demander si elle connaissent le sbam!!

Vendeur qui prend le temps, mais comme souvent, au moment de récupérer le costume, on est reçu à la limite de la politesse. De toutes façons on a déjà payé, pas besoin de faire des courbettes... et puis pas de housse de protection, faudra repasser madame, j’en ai plus. Un magasin de costumes qui tombe en rupture de housses de protection... comment dire? Bref, avis mitigé

Très grand choix dans les costumes et autres vêtements Très bon rapport qualité prix avec des remises dont il faut profiter Possibilité de faire des retouches pantalon et veste Mon costume rend vraiment très bien Accueil professionnel et très sympathique Je recommande pour ceux qui souhaitent acheter des vêtements de qualité et avec un bon rapport qualité prix Vraiment très heureux de cette découverte

Design sympa mais la qualité des boutons pression n'est pas bonne du tout, j'ai acheté un blouson et un polo manche longue et ça n'as pas tenu (portée deux fois). C'est un problème que j'ai souvent chez Izac pourtant j'aime cette marque.

Le personnel est accueillant Il est à l écoute du client et conseils bien Les vêtements sont chic et agréable à porter Par contre attention au porte monnaie c est chère !

De très bon vendeurs mais, inadmissible de les faire travailler dans une chaleur pareil , « une panne de clim » sois disant il doit faire 40 dans le magasin. Je parle pour eux mais aussi pour nous clients à qui l’envie d’essayer m’est vite passée! A fuire pendant l’été !

Équipe du magasin de Carré Senart toujours très sympathique et accueillante. Magasin très bien tenu et bien achalandé.

Outre le très bon rapport qualité-prix, j'ai étais conseillé par un jeune vendeur compétent : à l'écoute des clients, disponible, force de proposition et surtout : pas lourdingue. C'est si rare qu'il fallait le notifier. Je reviendrai donc faire des achats en toute quiétude.